как написать лучшее поздравление ever [пример + формула]
Первое новогоднее корпоративное поздравление я написал в 2007 году, будучи рядовым редактором веб-студии. Тогдашний шеф прочитал и спросил: "Как ты это придумал?"
Дальше у меня было время потренироваться в проникновенном новогоднем копирайтинге.
Когда я принял участие в конкурсе новогодних пожеланий одного федерального бренда в 2014 — я точно знал как надо написать, чтобы поздравление заметили. Конкурс выиграл, в переводе на тогдашние деньги каждое из 15-ти предложений принесло мне по 3 000 рублей и материализовалось в виде мак бук эйр, который мне был совершенно не нужен и потоках брани других конкурсантов, которые старались и писали дичайшие вирши.
Когда в прошлом году пришлось писать срочное новогоднее поздравление для одного из клиентов — руководителя холдинга с многомиллиардным оборотом — первый вопрос был: "Успеешь за полчаса?" а второй: "*ля, я чуть не заплакал. нигде не скачал?"
Это я все к чему.
Я кое-что знаю о том как написать корпоративное новогоднее поздравление. Но ненавижу это делать.
Чтобы не носить это сакральное знание и не мучить себя тем, чего вам пожелать, я просто оставлю тут рецепт того, как это можно сделать.
Вот поздравление для холдинга:
Публичные новогодние поздравления руководителя — вроде бы — формальность. Говоришь очевидные банальности, застегнутый на все пуговицы, ни шага влево, ни шага вправо… Но есть в этом формате своя прелесть и особый шарм. Ты говоришь только о самом важном. Отшутиться никак, соскочить с темы — тоже. Только важное, потому что вот в этот момент на тебя смотрят твои друзья, коллеги, команда, а на кого-то и вся страна. И ждут, что ты обозначишь вектор на весь будущий год.
Пользуясь этим моментом необычайной серьезности, я хочу поздравить с наступающим всех тех, кто прошел со мной этот год — клиентов, партнеров и, конечно же, всю свою команду — каждого, кто плечом к плечу со мной трудится в ХХХ GROUP. Спасибо, что были рядом в это время роста и необычайного напряжения. Без вас все успехи этого года не состоялись бы. Желаю вам терпения, энергии и удачи! Вместе в наступающем году мы сможем всё!
Итак, как это делается:
1. Фиксируете некую данность (например, как зае*али новогодние поздравления), озвучиваете то, что обычно думают, но про что не пишут в поздравлениях.
2. Находите в этом тривиальном и неозвучиваемом — смысл.
3. На пределе откровенности желаете хорошего.
4. PROFIT.
Вот и все.
С новым годом!
Первое новогоднее корпоративное поздравление я написал в 2007 году, будучи рядовым редактором веб-студии. Тогдашний шеф прочитал и спросил: "Как ты это придумал?"
Дальше у меня было время потренироваться в проникновенном новогоднем копирайтинге.
Когда я принял участие в конкурсе новогодних пожеланий одного федерального бренда в 2014 — я точно знал как надо написать, чтобы поздравление заметили. Конкурс выиграл, в переводе на тогдашние деньги каждое из 15-ти предложений принесло мне по 3 000 рублей и материализовалось в виде мак бук эйр, который мне был совершенно не нужен и потоках брани других конкурсантов, которые старались и писали дичайшие вирши.
Когда в прошлом году пришлось писать срочное новогоднее поздравление для одного из клиентов — руководителя холдинга с многомиллиардным оборотом — первый вопрос был: "Успеешь за полчаса?" а второй: "*ля, я чуть не заплакал. нигде не скачал?"
Это я все к чему.
Я кое-что знаю о том как написать корпоративное новогоднее поздравление. Но ненавижу это делать.
Чтобы не носить это сакральное знание и не мучить себя тем, чего вам пожелать, я просто оставлю тут рецепт того, как это можно сделать.
Вот поздравление для холдинга:
Публичные новогодние поздравления руководителя — вроде бы — формальность. Говоришь очевидные банальности, застегнутый на все пуговицы, ни шага влево, ни шага вправо… Но есть в этом формате своя прелесть и особый шарм. Ты говоришь только о самом важном. Отшутиться никак, соскочить с темы — тоже. Только важное, потому что вот в этот момент на тебя смотрят твои друзья, коллеги, команда, а на кого-то и вся страна. И ждут, что ты обозначишь вектор на весь будущий год.
Пользуясь этим моментом необычайной серьезности, я хочу поздравить с наступающим всех тех, кто прошел со мной этот год — клиентов, партнеров и, конечно же, всю свою команду — каждого, кто плечом к плечу со мной трудится в ХХХ GROUP. Спасибо, что были рядом в это время роста и необычайного напряжения. Без вас все успехи этого года не состоялись бы. Желаю вам терпения, энергии и удачи! Вместе в наступающем году мы сможем всё!
Итак, как это делается:
1. Фиксируете некую данность (например, как зае*али новогодние поздравления), озвучиваете то, что обычно думают, но про что не пишут в поздравлениях.
2. Находите в этом тривиальном и неозвучиваемом — смысл.
3. На пределе откровенности желаете хорошего.
4. PROFIT.
Вот и все.
С новым годом!
Милая Мариула и 5 симптомов маркетинговой несовместимости
Сегодня буду приобщать к прекрасному (спасибо филологическому прошлому) и делиться пронзительной болью (спасибо маркетинговому настоящему).
У "нашего всего" есть прекрасная поэма "Цыганы", где встречается эпизодический, но трагический и музыкальный образ цыганки Мариулы, бросившей своего мужа с маленькой дочкой после встречи с другим табором кочующих цыган:
Однажды близ Кагульских вод
Мы чуждый табор повстречали;
Цыганы те, свои шатры
Разбив близ наших у горы,
Две ночи вместе ночевали.
Они ушли на третью ночь, —
И, брося маленькую дочь,
Ушла за ними Мариула.
Я мирно спал; заря блеснула;
Проснулся я, подруги нет!
Ищу, зову — пропал и след.
Тоскуя, плакала Земфира,
И я заплакал — с этих пор
Постыли мне все девы мира;
Меж ими никогда мой взор
Не выбирал себе подруги,
И одинокие досуги
Уже ни с кем я не делил.
Это напоминает сакраментальные расставания агентств и клиентов. Случаются такие расставания и у нас (слава богу — нечасто). Бывает и к нам приходят после таких расставаний. Что кстати тоже сомнительная радость — когда на твоем плече хотят забыться от прошлых печалей.
Вот мой топ симптомов несовместимости в паре агентство/клиент:
1. Клиент приходит и говорит, что раньше он работал со сплошными мудаками, но теперь он встретил нас и теперь все будет прекрасно. Мы — те, кто точно поймет его и сделает ему хорошо. Это классика: перевод в ранг мудаков, увы, практически неизбежен, мир несовершенен и поиск Идеальной Пары будет длиться "пока Титаник плывет".
2. Клиент приходит и говорит, что готов выполнять все наши рекомендации, но на деле делает только то, что хочет и по-своему. "Неважно, что люди говорят, важно — что они делают". Воистину так.
3. Неспособность самостоятельно принять решения и постоянные совещания со знакомыми, женой, коллегами и т.п. Усложняет согласовательные и любые другие процессы, парализует работу. Долго такое длиться, естественно, не может.
4. Внезапные исчезновения в процессе согласований и дальнейшие ссылки на внешние непреодолимые обстоятельства.
5. Обращается не ключевой ЛПР, должность которого не соответствует сути заказываемых услуг. Как правило, если не выйти впоследствии на ЛПРа, то долгой совместной работы не случается.
Когда мы видим какие-то из этих симптомов — напрягаемся. Хочется всё-таки жить долго и счастливо, а не так чтоб "проснулся — и подруги нет" :)
Мыслите критически, будьте бдительны, берегите друг друга :)
PS. Если причиной расставания является действительно хреновая работа агентства — то тут бесполезно смотреть симптоматику, надо хорошо работать. Или писать эпитафию и выходить в окно.
Сегодня буду приобщать к прекрасному (спасибо филологическому прошлому) и делиться пронзительной болью (спасибо маркетинговому настоящему).
У "нашего всего" есть прекрасная поэма "Цыганы", где встречается эпизодический, но трагический и музыкальный образ цыганки Мариулы, бросившей своего мужа с маленькой дочкой после встречи с другим табором кочующих цыган:
Однажды близ Кагульских вод
Мы чуждый табор повстречали;
Цыганы те, свои шатры
Разбив близ наших у горы,
Две ночи вместе ночевали.
Они ушли на третью ночь, —
И, брося маленькую дочь,
Ушла за ними Мариула.
Я мирно спал; заря блеснула;
Проснулся я, подруги нет!
Ищу, зову — пропал и след.
Тоскуя, плакала Земфира,
И я заплакал — с этих пор
Постыли мне все девы мира;
Меж ими никогда мой взор
Не выбирал себе подруги,
И одинокие досуги
Уже ни с кем я не делил.
Это напоминает сакраментальные расставания агентств и клиентов. Случаются такие расставания и у нас (слава богу — нечасто). Бывает и к нам приходят после таких расставаний. Что кстати тоже сомнительная радость — когда на твоем плече хотят забыться от прошлых печалей.
Вот мой топ симптомов несовместимости в паре агентство/клиент:
1. Клиент приходит и говорит, что раньше он работал со сплошными мудаками, но теперь он встретил нас и теперь все будет прекрасно. Мы — те, кто точно поймет его и сделает ему хорошо. Это классика: перевод в ранг мудаков, увы, практически неизбежен, мир несовершенен и поиск Идеальной Пары будет длиться "пока Титаник плывет".
2. Клиент приходит и говорит, что готов выполнять все наши рекомендации, но на деле делает только то, что хочет и по-своему. "Неважно, что люди говорят, важно — что они делают". Воистину так.
3. Неспособность самостоятельно принять решения и постоянные совещания со знакомыми, женой, коллегами и т.п. Усложняет согласовательные и любые другие процессы, парализует работу. Долго такое длиться, естественно, не может.
4. Внезапные исчезновения в процессе согласований и дальнейшие ссылки на внешние непреодолимые обстоятельства.
5. Обращается не ключевой ЛПР, должность которого не соответствует сути заказываемых услуг. Как правило, если не выйти впоследствии на ЛПРа, то долгой совместной работы не случается.
Когда мы видим какие-то из этих симптомов — напрягаемся. Хочется всё-таки жить долго и счастливо, а не так чтоб "проснулся — и подруги нет" :)
Мыслите критически, будьте бдительны, берегите друг друга :)
PS. Если причиной расставания является действительно хреновая работа агентства — то тут бесполезно смотреть симптоматику, надо хорошо работать. Или писать эпитафию и выходить в окно.
Страшная правда о вашей презентации
Эта правда касается любой презентации (не только B2B). Но от универсальности не делается менее важной:
Зрителю в зале и читателю презентации за компом плевать на вас. Про вас, ваше видение, ваш чумовой проект и офигенную компанию — читать, слушать и смотреть им неинтересно.
Вот и живите теперь с этим :) А вернее — сделайте выводы. В разрезе презентации их будет много, но первые будут такими:
1. Аудитория хочет хороших историй и, желательно, не без пользы для себя. А значит надо выстраивать презентации как истории. Не выдавать голый перечень фактов, не набор разрозненных слайдов о компании, но связное логичное повествование, в котором разрешается конфликт (проблема клиента).
2. Хорошие истории рассказывать сложно. Особенно если у вас бизнес и все такое. Как? О чем? А как же наше видение? Наша миссия? наши ценности? Так вот — пусть оттеняют историю, будут вплетены в нее.
3. Не пытайтесь сократить презентацию и уменьшить количество слайдов — во главе угла стоят связность рассказа и ясностью посланий в каждом конкретном слайде. Если надо сделать больше слайдов — делайте больше.
--
Возьмите теперь вашу корпоративную презентацию, или ту, что недавно отправляли клиенту по одному из проектов, или с которой выступали. Как думаете, там есть связная история? Посмотрите со стороны — вам это интересно?
В следующих постах будем рассказывать как именно рассказывать истории в B2B-презентациях и достигать поставленных целей.
Эта правда касается любой презентации (не только B2B). Но от универсальности не делается менее важной:
Зрителю в зале и читателю презентации за компом плевать на вас. Про вас, ваше видение, ваш чумовой проект и офигенную компанию — читать, слушать и смотреть им неинтересно.
Вот и живите теперь с этим :) А вернее — сделайте выводы. В разрезе презентации их будет много, но первые будут такими:
1. Аудитория хочет хороших историй и, желательно, не без пользы для себя. А значит надо выстраивать презентации как истории. Не выдавать голый перечень фактов, не набор разрозненных слайдов о компании, но связное логичное повествование, в котором разрешается конфликт (проблема клиента).
2. Хорошие истории рассказывать сложно. Особенно если у вас бизнес и все такое. Как? О чем? А как же наше видение? Наша миссия? наши ценности? Так вот — пусть оттеняют историю, будут вплетены в нее.
3. Не пытайтесь сократить презентацию и уменьшить количество слайдов — во главе угла стоят связность рассказа и ясностью посланий в каждом конкретном слайде. Если надо сделать больше слайдов — делайте больше.
--
Возьмите теперь вашу корпоративную презентацию, или ту, что недавно отправляли клиенту по одному из проектов, или с которой выступали. Как думаете, там есть связная история? Посмотрите со стороны — вам это интересно?
В следующих постах будем рассказывать как именно рассказывать истории в B2B-презентациях и достигать поставленных целей.
Маркетинг на глиняных ногах
Слушайте, меня озарило.
Если в жизни мы получаем не то, что заслуживаем, а то, о чем смогли договориться, — то в маркетинге ровно наоборот. Именно то, что заслуживаем, мы, как правило, и получаем. Маркетинг — справедлив.
Судите сами. Компания Х берется за реализацию модных маркетинговых затей. Читают всем офисом литературу, воспаряют, осваивают новые инструменты и стратегии — ещё чуть-чуть и откроют всеобщий закон всего. Уже и стратегия готова, и контент-план сверстан, и копирайтеры под парами строчат статьи под актуальные запросы из вордстата...
А потом что-то идет не так. Признание не сваливается, контент работает параллельно продажам (то есть никак с ними не кореллирует) и начинает закрадываться мысль, что все кипение и смущение ума было, в общем-то, зря. Магии нет, вдохновения нет, а главное — ПРОДАЖ нет.
Оказывается, что клиентам ЭТО БЫЛО НЕ НУЖНО. Ну не интересует их дайджест новостей отрасли или «Басня о рыцарях-продаванах».
И вот этот итог — он вполне предсказуем и заслужен. И у этого фиаско есть причина.
Когда мы стали беседовать с клиентом про стратегию его B2B-маркетинга по итогам этих провальных экспериментов и дошли до вопроса сегментации целевой аудитории — у него были все данные, он уверенно прислал документ с портретами ключевых клиентов. Именно на его основе делалась контент-стратегия, писались материалы, крутились маркетинговые шестеренки.
А портреты были высосаны из пальца.
Они были мнением компании о своих клиентах. Фантазией. Допущением. Гипотезой. Глиняными ногами, устоять на которых было априори невозможно.
И смеяться тут не стоит. Так происходит у 90% компаний, которые отказываются строить свой маркетинг на твердом основании, сделанном не из допущений и натяжек, а из реальных данных о своих клиентах.
А получить эти данные можно только исследуя свою целевую аудиторию. ИССЛЕДУЯ. Сегментируя, выбирая идеальных представителей в каждом сегменте, проводя с ними интервью с четко поставленными целями, чтобы понять почему они на самом деле пользуются вашими услугами и продуктами. Почему на самом деле выбирают вас, что им близко в вашей работе, а что напрягает.
Только так — спросив — вы узнаете реальные страхи, потребности и желания целевой аудитории, сможете сформулировать для них понятные маркетинговые послания, распределить инструменты по воронке продаж и добиться достойного результата. Опять таки заслуженного.
То, что вы услышите, может вас сильно удивить, поскольку зачастую будет сильно отличаться от ваших представлений о себе. Но только так можно стать лучше. И только так можно перестать работать на ощупь.
Слушайте, меня озарило.
Если в жизни мы получаем не то, что заслуживаем, а то, о чем смогли договориться, — то в маркетинге ровно наоборот. Именно то, что заслуживаем, мы, как правило, и получаем. Маркетинг — справедлив.
Судите сами. Компания Х берется за реализацию модных маркетинговых затей. Читают всем офисом литературу, воспаряют, осваивают новые инструменты и стратегии — ещё чуть-чуть и откроют всеобщий закон всего. Уже и стратегия готова, и контент-план сверстан, и копирайтеры под парами строчат статьи под актуальные запросы из вордстата...
А потом что-то идет не так. Признание не сваливается, контент работает параллельно продажам (то есть никак с ними не кореллирует) и начинает закрадываться мысль, что все кипение и смущение ума было, в общем-то, зря. Магии нет, вдохновения нет, а главное — ПРОДАЖ нет.
Оказывается, что клиентам ЭТО БЫЛО НЕ НУЖНО. Ну не интересует их дайджест новостей отрасли или «Басня о рыцарях-продаванах».
И вот этот итог — он вполне предсказуем и заслужен. И у этого фиаско есть причина.
Когда мы стали беседовать с клиентом про стратегию его B2B-маркетинга по итогам этих провальных экспериментов и дошли до вопроса сегментации целевой аудитории — у него были все данные, он уверенно прислал документ с портретами ключевых клиентов. Именно на его основе делалась контент-стратегия, писались материалы, крутились маркетинговые шестеренки.
А портреты были высосаны из пальца.
Они были мнением компании о своих клиентах. Фантазией. Допущением. Гипотезой. Глиняными ногами, устоять на которых было априори невозможно.
И смеяться тут не стоит. Так происходит у 90% компаний, которые отказываются строить свой маркетинг на твердом основании, сделанном не из допущений и натяжек, а из реальных данных о своих клиентах.
А получить эти данные можно только исследуя свою целевую аудиторию. ИССЛЕДУЯ. Сегментируя, выбирая идеальных представителей в каждом сегменте, проводя с ними интервью с четко поставленными целями, чтобы понять почему они на самом деле пользуются вашими услугами и продуктами. Почему на самом деле выбирают вас, что им близко в вашей работе, а что напрягает.
Только так — спросив — вы узнаете реальные страхи, потребности и желания целевой аудитории, сможете сформулировать для них понятные маркетинговые послания, распределить инструменты по воронке продаж и добиться достойного результата. Опять таки заслуженного.
То, что вы услышите, может вас сильно удивить, поскольку зачастую будет сильно отличаться от ваших представлений о себе. Но только так можно стать лучше. И только так можно перестать работать на ощупь.
Крякает как B2B-кейс: точно ли вы ваши кейсы — настоящие?
Если что-то крякает как кейс, пахнет как кейс и его называют кейсом — есть вероятность, что это таки кейс и есть :)
Но, увы, в B2B бывает иначе.
Большинство собственников и маркетологов не различает кейсы (case studies) и истории успеха (success stories).
Они внешне похожи, но есть важные нюансы.
—
История успеха — это обзор опыта клиента при работе с продуктом или услугой компании. Читая историю успеха, вы узнаете о:
— проблеме, попытка решения которой привела "жертву" в лапы конкретной компании-подрядчика,
— решении, которое компания помогла клиенту внедрить,
— положительном результате, который получил клиент.
Cаксесс стори описывает уникальный опыт работы с продуктом или услугой компании, но делает это предельно широкими мазками, без глубокой детализации.
Это, в общем, история про успешный успех, которая крякает как кейс.
—
Кейсы же, внешне будучи похожими на истории успеха, отличаются своей общей направленностью. Кейс — это разбор внедрения продукта или услуги под микроскопом.
Его цель — не просто показать что данный продукт или услуга решили задачу, а показать ЧТО и КАК ИМЕННО было сделано в деталях, а также как улучшился бизнес клиента.
Именно благодаря этим мелким деталям и процессуальным тонкостям, которые раскрываются в кейсах, компания отличается от конкурентов.
— —
И поэтому кейсы становятся настолько эффективны, когда используются на поздних этапах воронки продаж (например, на этапе выбора решения или этапе выбора исполнителя), а истории успеха годятся, в основном, для ранних этапов, когда происходит осознание проблемы и только начинаются поиски решения.
— —
Например, история успеха может объяснить, что услуга помогла клиенту возвращать на 25% больше клиентов, в кейсе будут рассмотрены точные изменения, которые были внесены, что привело к росту бизнес-показателей.
Пример кейса: https://flavita.ru/blog/case-hostel-rus
Пример саксесс стори: https://flavita.ru/blog/case-veta
PS. Все вышесказанное не означает, что саксесс стори — это плохо. Просто каждый инструмент должен знать своё место.
Подумайте, а ваши кейсы — они "наcтоящие" кейсы? Или все-таки истории успеха? На правильном ли этапе воронки продаж вы их используете?
Если что-то крякает как кейс, пахнет как кейс и его называют кейсом — есть вероятность, что это таки кейс и есть :)
Но, увы, в B2B бывает иначе.
Большинство собственников и маркетологов не различает кейсы (case studies) и истории успеха (success stories).
Они внешне похожи, но есть важные нюансы.
—
История успеха — это обзор опыта клиента при работе с продуктом или услугой компании. Читая историю успеха, вы узнаете о:
— проблеме, попытка решения которой привела "жертву" в лапы конкретной компании-подрядчика,
— решении, которое компания помогла клиенту внедрить,
— положительном результате, который получил клиент.
Cаксесс стори описывает уникальный опыт работы с продуктом или услугой компании, но делает это предельно широкими мазками, без глубокой детализации.
Это, в общем, история про успешный успех, которая крякает как кейс.
—
Кейсы же, внешне будучи похожими на истории успеха, отличаются своей общей направленностью. Кейс — это разбор внедрения продукта или услуги под микроскопом.
Его цель — не просто показать что данный продукт или услуга решили задачу, а показать ЧТО и КАК ИМЕННО было сделано в деталях, а также как улучшился бизнес клиента.
Именно благодаря этим мелким деталям и процессуальным тонкостям, которые раскрываются в кейсах, компания отличается от конкурентов.
— —
И поэтому кейсы становятся настолько эффективны, когда используются на поздних этапах воронки продаж (например, на этапе выбора решения или этапе выбора исполнителя), а истории успеха годятся, в основном, для ранних этапов, когда происходит осознание проблемы и только начинаются поиски решения.
— —
Например, история успеха может объяснить, что услуга помогла клиенту возвращать на 25% больше клиентов, в кейсе будут рассмотрены точные изменения, которые были внесены, что привело к росту бизнес-показателей.
Пример кейса: https://flavita.ru/blog/case-hostel-rus
Пример саксесс стори: https://flavita.ru/blog/case-veta
PS. Все вышесказанное не означает, что саксесс стори — это плохо. Просто каждый инструмент должен знать своё место.
Подумайте, а ваши кейсы — они "наcтоящие" кейсы? Или все-таки истории успеха? На правильном ли этапе воронки продаж вы их используете?
❤1
Что делает маркетолог 90% времени
90% времени политтехнолог борется не с электоратом, а со своим штабом: с кандидатом, его представлениями о том как надо делать, предрассудками и его окружением — рассказывает легендарный политтехнолог Олег Матвейчев (@Ushi_mashut_oslom): https://youtu.be/5MjutFYUkok
В маркетинге ситуация очень похожая. Сложно просто придти и сделать то, что нужно, особенно в B2B-маркетинге, когда ты работаешь с собственником. Борьба со status quo съедает много времени, может быть не 90%, но очень много.
90% времени политтехнолог борется не с электоратом, а со своим штабом: с кандидатом, его представлениями о том как надо делать, предрассудками и его окружением — рассказывает легендарный политтехнолог Олег Матвейчев (@Ushi_mashut_oslom): https://youtu.be/5MjutFYUkok
В маркетинге ситуация очень похожая. Сложно просто придти и сделать то, что нужно, особенно в B2B-маркетинге, когда ты работаешь с собственником. Борьба со status quo съедает много времени, может быть не 90%, но очень много.
Через неделю — 6 ноября — состоится онлайн-конференция по B2B-маркетингу, где выступят директора digital-агентств и платформ: Мегаплана, GetResponse, Alytics и Completo. И мы.
Расскажем про всякие тренды–2020: мультиканальность, контент-маркетинг и сквозную аналитику для B2B.
Наш доклад будет про то, как продавать экспертные услуги за счет сложных контент-маркетинговых инструментов.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ!
Расскажем про всякие тренды–2020: мультиканальность, контент-маркетинг и сквозную аналитику для B2B.
Наш доклад будет про то, как продавать экспертные услуги за счет сложных контент-маркетинговых инструментов.
ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ!
Станислав Тихонов | Белый B2B-маркетинг
Через неделю — 6 ноября — состоится онлайн-конференция по B2B-маркетингу, где выступят директора digital-агентств и платформ: Мегаплана, GetResponse, Alytics и Completo. И мы. Расскажем про всякие тренды–2020: мультиканальность, контент-маркетинг и сквозную…
Конференция прошла, доклады остались: https://drive.google.com/open?id=1IxO2xZDJrXkRoB3NXt4MIP2SdD4IqfS_
Качайте, изучайте. Видео обещали дать позже.
Качайте, изучайте. Видео обещали дать позже.
Помимо кейсового мяса главная мысль доклада — нет никаких волшебных таблеток, если вы хотите продавать за счет экспертности. Ну нет их. Есть только хорошие инструменты, прямые руки, ясное мышление и системная реализация.
Как провести ребрендинг компании с консервативной целевой аудиторией
B2B-маркетинг это не только стратегии, инструменты, воронки и вот это всё :) Это ещё и дизайн.
В 2010 году мы начинали как брендинговое агентство (да-да) и с тех пор наш дизайн-отдел всегда позволял реализовывать интересные и очень разнообразные проекты по айдентике, полиграфии и вебу.
В этот раз мы собрали кейс о том, как делали ребрендинг классической B2B-компании, оказывающей сложные экспертные услуги.
Целевая аудитория — консервативная, коммуникации — специфические и разнообразные. Много контента, много нюансов.
Не хотелось просто показывать красивые картинки (а их там много, одних слайдов презентаций для выступлений и отправки по емейл разработано больше 300) — мы рассказли о процессе, его подводных камнях и внутренней логике.
Читайте и смотрите:
https://flavita.ru/blog/veta-rebranding?tg
B2B-маркетинг это не только стратегии, инструменты, воронки и вот это всё :) Это ещё и дизайн.
В 2010 году мы начинали как брендинговое агентство (да-да) и с тех пор наш дизайн-отдел всегда позволял реализовывать интересные и очень разнообразные проекты по айдентике, полиграфии и вебу.
В этот раз мы собрали кейс о том, как делали ребрендинг классической B2B-компании, оказывающей сложные экспертные услуги.
Целевая аудитория — консервативная, коммуникации — специфические и разнообразные. Много контента, много нюансов.
Не хотелось просто показывать красивые картинки (а их там много, одних слайдов презентаций для выступлений и отправки по емейл разработано больше 300) — мы рассказли о процессе, его подводных камнях и внутренней логике.
Читайте и смотрите:
https://flavita.ru/blog/veta-rebranding?tg
flavita.ru
Ребрендинг для компании с консервативной целевой аудиторией
Как радикально изменить логотип, остаться узнаваемым и никого не раздражать
Пара конспективных мыслей по поводу маркетинга корпоративных подарков в B2B:
1. Делайте подарки партнерам и клиентам. Поздравляйте с Новым годом, с 23 февраля и с 8 марта (кстати уже пора), с днем рождения. Забота запоминается.
2. Делайте эти подарки интересными! Это показывает вашу креативность, умение мыслить нестандартно, показывает вас в выгодном свете.
3. Связывайте подарки с вашей деятельностью и сферой деятельности клиента (если у вас есть четкая сегментация клиентов, как в кейсе по календарю ниже). Это подчеркивает ваши сильные стороны и ваше позиционирование.
4. Планируйте этот процесс заранее. В последний момент на реализацию даже очень хорошей идеи просто не хватит времени.
Когда мы придумываем подарки для своих постоянных клиентов, то стараемся следовать этим советам, ориентируемся на сферу деятельности компании, контекст применения и wow-эффект.
Пример: https://flavita.ru/blog/korporativnyj-kalendar?tg
1. Делайте подарки партнерам и клиентам. Поздравляйте с Новым годом, с 23 февраля и с 8 марта (кстати уже пора), с днем рождения. Забота запоминается.
2. Делайте эти подарки интересными! Это показывает вашу креативность, умение мыслить нестандартно, показывает вас в выгодном свете.
3. Связывайте подарки с вашей деятельностью и сферой деятельности клиента (если у вас есть четкая сегментация клиентов, как в кейсе по календарю ниже). Это подчеркивает ваши сильные стороны и ваше позиционирование.
4. Планируйте этот процесс заранее. В последний момент на реализацию даже очень хорошей идеи просто не хватит времени.
Когда мы придумываем подарки для своих постоянных клиентов, то стараемся следовать этим советам, ориентируемся на сферу деятельности компании, контекст применения и wow-эффект.
Пример: https://flavita.ru/blog/korporativnyj-kalendar?tg
Приятно получать такой фидбек ) Автоматизация email-маркетинга рулит: https://www.youtube.com/watch?v=u_dzWHECpu8
Секрет кратного роста
Приходится общаться с очень разными руководителями и собственниками. Одно из ключевых отличий эффективных предпринимателей, чей бизнес растет быстро — скорость принятия решений.
У них от начала обсуждения идеи до действия (решения о внедрении и первых шагов) — очень маленький временной лаг.
Буквально на днях был свидетелем, когда за 10 минут человек:
а) понял предложенную идею
б) протестировал ее контраргументами и подверг сомнению
в) принял идею
г) вовремя остановился при попытке продумать все нюансы, обрубив усложнения: "да что я пытаюсь все продумать, надо делать и потом менять, если что-то не так пойдет".
И так циклами внедряет, тестирует, ошибается, находит то, что работает и идет дальше.
Страшно не ошибиться, страшно — стоять на месте.
Приходится общаться с очень разными руководителями и собственниками. Одно из ключевых отличий эффективных предпринимателей, чей бизнес растет быстро — скорость принятия решений.
У них от начала обсуждения идеи до действия (решения о внедрении и первых шагов) — очень маленький временной лаг.
Буквально на днях был свидетелем, когда за 10 минут человек:
а) понял предложенную идею
б) протестировал ее контраргументами и подверг сомнению
в) принял идею
г) вовремя остановился при попытке продумать все нюансы, обрубив усложнения: "да что я пытаюсь все продумать, надо делать и потом менять, если что-то не так пойдет".
И так циклами внедряет, тестирует, ошибается, находит то, что работает и идет дальше.
Страшно не ошибиться, страшно — стоять на месте.
Проблема локального оптимума
Проблема локального оптимума — внезапно частая болячка у собственников и руководителей. Временами вскакивает даже на носу у самых продвинутых ))). Её решение — одна из существенных точек роста.
Суть проста. Компания — это единое целое. Целое — всегда больше своих составных частей. Собственника должна интересовать только эффективность всей системы, а не какой-то отдельной его части без привязки к работе системы в целом.
То есть нас не должен интересовать локальный оптимум как таковой.
Если у вас на руке кровотечение из раны и прогрессирующий кашель — сначала вы остановите кровотечение, и, логично, не дожидаясь окончательного заживления (локального оптимума), перейдете к лечению кашля, пока он не превратился в пневмонию. В противном случае история закончится печально несколько раньше положенного.
В бизнесе достаточно спрашивать себя: точно ли то, что я хочу сделать в моменте, увеличивает общую эффективность всей компании/системы? Точно ли это наше самое узкое место в данный момент?
И если это место действительно самое узкое — то следует работать с ним до момента, пока не появится более узкое место в другой части системы.
Важно: работать с проблемой, пока не появится ДРУГАЯ БОЛЕЕ ВАЖНАЯ ПРОБЛЕМА, а не до момента, когда предыдущая проблемы будет искоренена самым идеальным образом.
Проблема локального оптимума — в том, что надо видеть за деревьями лес, помнить про конечную цель того, что делаешь, и о том, что существуют не только идеальные, но и достаточные решения.
А идеальными решениями выложена дорога примерно туда же, куда и благими намерениями.
#заметкинаполях
Проблема локального оптимума — внезапно частая болячка у собственников и руководителей. Временами вскакивает даже на носу у самых продвинутых ))). Её решение — одна из существенных точек роста.
Суть проста. Компания — это единое целое. Целое — всегда больше своих составных частей. Собственника должна интересовать только эффективность всей системы, а не какой-то отдельной его части без привязки к работе системы в целом.
То есть нас не должен интересовать локальный оптимум как таковой.
Если у вас на руке кровотечение из раны и прогрессирующий кашель — сначала вы остановите кровотечение, и, логично, не дожидаясь окончательного заживления (локального оптимума), перейдете к лечению кашля, пока он не превратился в пневмонию. В противном случае история закончится печально несколько раньше положенного.
В бизнесе достаточно спрашивать себя: точно ли то, что я хочу сделать в моменте, увеличивает общую эффективность всей компании/системы? Точно ли это наше самое узкое место в данный момент?
И если это место действительно самое узкое — то следует работать с ним до момента, пока не появится более узкое место в другой части системы.
Важно: работать с проблемой, пока не появится ДРУГАЯ БОЛЕЕ ВАЖНАЯ ПРОБЛЕМА, а не до момента, когда предыдущая проблемы будет искоренена самым идеальным образом.
Проблема локального оптимума — в том, что надо видеть за деревьями лес, помнить про конечную цель того, что делаешь, и о том, что существуют не только идеальные, но и достаточные решения.
А идеальными решениями выложена дорога примерно туда же, куда и благими намерениями.
#заметкинаполях
Юридические и околоюридические сайты в России — унылы. С ними не хочется взаимодействовать, их не хочется читать, на них грустно смотреть. Какое-то торжество формализма.
Отдельные приятные исключения есть, но это именно исключения.
Мы собрали кейс о том, как делали сайт для экспертной группы Veta, которая много и плотно работает с юристами.
Нашей задачей было сделать интересный сайт с умеренным градусом позитивного занудства, на котором юристам и другим клиентам экспертной группы захочется залипнуть.
На сайте много контента: статей, кейсов, инфографики, схем, white papers (там они названы руководствами). И много ручной выделки иллюстраций, которые делались специально для сайта.
Проект запущен перед новым годом и сейчас уже можно сказать, что задача решена успешно — показатели вовлеченности откровенно радуют: отказы, время на сайте, количество просмотренных страниц.
Читайте кейс о том, как проектируются и делаются такие сайты.
Отдельные приятные исключения есть, но это именно исключения.
Мы собрали кейс о том, как делали сайт для экспертной группы Veta, которая много и плотно работает с юристами.
Нашей задачей было сделать интересный сайт с умеренным градусом позитивного занудства, на котором юристам и другим клиентам экспертной группы захочется залипнуть.
На сайте много контента: статей, кейсов, инфографики, схем, white papers (там они названы руководствами). И много ручной выделки иллюстраций, которые делались специально для сайта.
Проект запущен перед новым годом и сейчас уже можно сказать, что задача решена успешно — показатели вовлеченности откровенно радуют: отказы, время на сайте, количество просмотренных страниц.
Читайте кейс о том, как проектируются и делаются такие сайты.
Ситуация для многих B2B-бизнесов сейчас критическая: невозможность проведения оффлайн-встреч и мероприятий ставит в тупик маркетинг и продажи.
На следующей неделе мы проводим экспресс-вебинар, где расскажем, что делать в условиях неопределенности, как продавать онлайн.
Вопросы, которые обсудим:
— Как подготовить презентацию и провести мероприятие онлайн, получить контакты целевых ЛПРов в условиях невозможности встречи
— Как точечно выйти на ЛПРов без холодных звонков и традиционной лидогенерации, оставшись на позиции эксперта
— Как подготовить материалы для закупочных центров крупных клиентов, чтобы вас поняли и начали переговоры
— Как распределить свои маркетинговые усилия в ситуации, когда нет ресурсов на лишние движения и проверку гипотез
— Как выстроить онлайн-касания после первого контакта, чтобы продвинуть по воронке клиентов без личных встреч
Вебинар пройдет на следующей неделе, дата уточняется
Зарегистрироваться!
На следующей неделе мы проводим экспресс-вебинар, где расскажем, что делать в условиях неопределенности, как продавать онлайн.
Вопросы, которые обсудим:
— Как подготовить презентацию и провести мероприятие онлайн, получить контакты целевых ЛПРов в условиях невозможности встречи
— Как точечно выйти на ЛПРов без холодных звонков и традиционной лидогенерации, оставшись на позиции эксперта
— Как подготовить материалы для закупочных центров крупных клиентов, чтобы вас поняли и начали переговоры
— Как распределить свои маркетинговые усилия в ситуации, когда нет ресурсов на лишние движения и проверку гипотез
— Как выстроить онлайн-касания после первого контакта, чтобы продвинуть по воронке клиентов без личных встреч
Вебинар пройдет на следующей неделе, дата уточняется
Зарегистрироваться!
Первый пост за полгода
Дистанционка, куча работы — все дела. Наконец, добрались сюда с важной информацией!
26 ноября 2020 мы участвовали в конфе по email-маркетингу от GetResponse. Рассказали про анализ ЦА, особенности подготовки контента и общие принципы для B2B и B2C.
В общем — про то, как сделать рассылку, которую захотят читать 🔥
Подоспело видео с докладами, так что спешим поделиться: https://flavita.ru/blog/video-s-koferencii-email-marketing-gr
Дистанционка, куча работы — все дела. Наконец, добрались сюда с важной информацией!
26 ноября 2020 мы участвовали в конфе по email-маркетингу от GetResponse. Рассказали про анализ ЦА, особенности подготовки контента и общие принципы для B2B и B2C.
В общем — про то, как сделать рассылку, которую захотят читать 🔥
Подоспело видео с докладами, так что спешим поделиться: https://flavita.ru/blog/video-s-koferencii-email-marketing-gr