Станислав Тихонов | Белый B2B-маркетинг
774 subscribers
106 photos
6 videos
7 files
97 links
Канал о B2B-коммуникациях. Но не только о них. Ведет @stanislav_tikhonov (@flavita_ru)
Download Telegram
И чтобы два раза не вставать — эволюция волков экспертизы в процессе разработки.
🔥8👏3👍2🤩1😍1
Кайф суверенности

Недавно была история — к нам обратилась за проектом крупная юрфирма. Обсуждаем задачу, знакомимся. В процессе выясняется, что один из наших клиентов — их прямой конкурент. Я максимально деликатно раскланиваюсь и говорю, что мы, к сожалению, не можем помочь. Потенциальный клиент серчает, удивляется и демонстрирует непонимание — как так, мы отказываемся от денег!?

Но у нас во Флавите правило — мы не ведем одновременно прямых конкурентов (а в юридической сфере такое иногда случается). Казалось бы — сделать ещё один фирменный стиль, сайт, контентный проект — что в этом криминального? Это же не детей крестить: не смешивайте и всё. И там получили, и здесь получили. Но есть нюансы.

Мы в ходе работы принципиально стараемся копать глубоко: онбординг в формате интервью с партнёрами и ключевыми сотрудниками, интервью с клиентами, широкополосное «въезжание» в специфику услуг и продуктов (у юристов — практик) etc.

В итоге внутренняя кухня компании оказывается как на ладони + личный контакт + встраивание в процессы. Работа с прямыми конкурентами делает невозможным подобный подход, поскольку роняет зерно подозрения — мало ли что? вдруг делятся?

Мы выбрали бутиковый формат работы, когда можно вот таким феноменологическим способом развивать сотрудничество с клиентом, гармонически расти вместе с ним.

Возможно, на другом пути больше денег, но интересно именно так, как делаем. И честно. И можем себе позволить. Наверное, примерно это и зовётся суверенитетом.
👍12🔥5👏2🤔1
Это хуже чем ложь — это плохо написано.


© Оскар Уайльд feat Александр Секацкий

#цитата_дня
👍61
Channel name was changed to «Станислав Тихонов | Белый B2B-маркетинг»
Ценности по подписке: мой набор

Недавно для рабочих надобностей сформулировал ценности — в соответствии с чем я выбираю то, что делаю здесь и сейчас. И заодно то, что радует и вдохновляет.

Кстати часто люди говорят — «мои ценности», но это не совсем корректно. Мы как бы берем напрокат эти занятные трансцендентные штуки — культурные универсалии. Подключаемся к ним как к розетке, радиоэфиру или Spotify любимому музыкальному сервису. При этом как электричество в розетке, утренний эфир или SaaS-сервис — они не не могут принадлежать подписчику. Ну не поставляются коробочно 😉 Нам остаётся собрать свою частную небольшую икебану и дальше действовать в соответствии с ней.


Так вот. По умолчанию мне казалось, что это же про меня всем окружающим и так понятно. Но нет. И артикуляция позволила удобно сверить часы внутри компании: синхронизироваться с партнёром, обсудить рабочую ситуацию с коллегами, сделать понятным причины того или иного решения. В конце концов порадоваться родству некоторых букетов и объяснить в соответствии с какими мерками строится Флавита.

Итак, вот моя икебана ценностей:

Творчество. Придумать и сделать новое (то, чего не было) или сложное (то, что могут единицы). В дизайне, продажах, в маркетинге, в коммуникациях. Своими руками или руками команды (радость и вдохновение примерно близкие). Способность к творчеству ценю в других.
 
Коммуникация. Понять другого, насколько это возможно, чтобы найти в этом понимании основания для решения задачи, с которой он приходит. А потом сделать то, что решит задачу (и при этом будет новым, сложным и интересным). И что пришедшего в итоге вдохновит. И, конечно, помнить о том, что человек человеку не корм, товарищ или волк. Человек человеку — трамплин.

Мышление. Тяжело даётся, но неизменно радует. Способность к нему ценю в других.
 
Жизнь. Полнота присутствия, свобода.

***
А вы на что подписаны? :)
👍10🔥1👏1
Попал в авторы недели в Тенчате. Аккаунт завёл в конце ноября, постил тот же контент, что и здесь, с некоторыми косметическими изменениями. Ооочень своеобразная соцсеть.

Экспресс-наблюдения:

1. Много контента, сгенерированного с помощью ИИ или при его непосредственном участии.

2. Два рекомендательных алгоритма, один из которых следит за форматом и вёрсткой поста, второй — за уникальностью (?) и интересностью. Если получаешь оба значка — пост получает охваты. Причем получить второй значок пост может спустя 4 (!) дня после публикации.

3. У меня больше всего охватов — 3,5К — получил пост, который довольно вяло плюхнулся здесь — про то, что коммерческий креатив — это парная игра. Возможно потому, что в Тенчате много дизайнеров, иллюстраторов и художников.

4. Хештеги, категории, рекомендации — как фантомные боли инстаграма, брррр. Телеграм воспринимается после этого как приятный хардкор.

Морали не будет :) Если вы есть в Тенчате — заглядывайте.
🔥9👍3👌3👏2
Ясно, понятно — не всегда ОК

Скажу крамольную мысль — не всегда следует говорить и писать ясно. Да и далеко не всегда это возможно.

В этой связи показателен этакий виртуальный баттл двух мыслителей-тяжеловесов ХХ века — Витгенштейна и Хайдеггера.

На знаменитый тезис раннего Витгенштейна «О чем нельзя сказать ясно, о том следует молчать» поздний Хайдеггер мог бы ответить противоположным заявлением: «О чем можно сказать ясно — о том не стоит и говорить».

Казалось бы, парадокс. Но не совсем. Помимо страха сказать банальность (из русских авторов кстати он очень сильно заметен у Гоголя и Набокова), здесь есть глубокое обоснование.

То, о чем можно сказать ясно — это всегда то, о чем уже много раз сказано. Ясности нельзя достичь за один герменевтический круг, за один раунд истолкования. Поэтому если мы достигаем в чем-то ясности — это значит, что мы завершаем долгий труд предыдущих толкователей и, по сути, ничего существенного от себя не добавляем. Или занимаемся самоповторением. Поэтому поздний Хайдеггер принципиально неясен (по ссылке — очень крутая лекция хейдеггероведа Фалёва).


Но вернемся к нашим баранам. Что нам, собственно, с того? Хайдеггеру может и охота была мыслить немыслимое. А как же быть нам, простым смертным?

Тут у меня есть одна аналогия и один практический совет.

Играй в другом месте
В игре го сильного мастера отличает умение вовремя «сыграть в другом месте». В го регулярно возникают ситуации, когда ты начал розыгрыш в одном районе доски, но продолжить его можно несколькими способами, и какой из них будет оптимальным — неясно, пока не оформилась позиция в других частях доски. В этот момент, когда очевидного решения нет, хороший игрок просто идёт разыгрывать другой угол или другую зону. По мере наполнения доски камнями ситуация проясняется и приходит время вернуться к ранее «брошенным» розыгрышам, чтобы в новой обстановке завершить их к своей выгоде.

Сам себе Хайдеггер
Точку зрения поборников ясности мы сейчас можем встретить повсеместно. А для чего может пригодится подход Хайдеггера? На самом деле — он вполне подходит любому, кто хочет помыслить, придумать или сделать что-то, отличное от того, что делают остальные. Дизайнер, маркетолог, продавец, креатор, консультант, собственник — кто угодно, кому нужно создать новое и нырнуть вглубь. Не обязательно радикально новое, но хотя бы прорывное в своей нише.

Насчет простого метода по формуле «делай раз, делай два, делай три» — увы — рецепта пока не будет. Ни списка стоп-слов, ни инструкций. Кроме, пожалуй, отсылки к герменевтике и феноменологии как набору методологических подходов, применимых в гуманитарной области (но о них я расскажу отдельно, это занятно). И совета — разрешить себе не быть ясным и понятным.

Общий же вывод примерно такой — для того, чтобы некоторые вещи стали возможны — нужно время. Бывает достаточно просто подождать, не насилуя текст или ситуацию. Ясность и отчётливость придут. Чай не может стать сладким, пока не растает сахар.
👍12👏5🔥31
Не стоит жить здесь и сейчас

Сейчас модно быть осознанными, стоически принимать мир. «Дневник стоика», вышедший в МИФе начинается с вопроса — Как мне сегодня и всегда жить настоящим?

Это всё порядком бесит.

Кое-что произошло за пару тысяч лет :) Необязательно сегодня и всегда жить настоящим. 😉

Идея того, что человек должен жить «здесь и сейчас» — с одной стороны характерна для европейской философской традиции (там ещё много кто отметился помимо стоиков — Августин, например).

Но!

Тот, кто стремится жить лишь в настоящем — бежит от полноты своего возможного бытия, ужимается в действительность, втискивается в неё.

Это идея Хайдеггера (одного из самых сложных и интересных мыслителей XX века).

И на самом деле предприниматели как раз здесь и сейчас никогда не живут. А если пытаются — то только потому что это модно, потому что им сказали, что так осознанность повысится.

Предприниматель — это же тот, кто действует. Он про проективность, про набрасывание идей в будущее, поиск возможностей постоянный. И смотрите как это классно бьётся с одним из ключевых понятий того же Хайдеггера — Наброском:

Благодаря наброску Dasein [это вот то самое осознанное в нас — С.] всегда больше того, что оно есть в данный момент, фактически оно есть вперёд себя. Набросок касается всегда целого бытия этого сущего (Хайдеггер М. «Бытие и время», § 31).

Хотя стоики, конечно, занятные. Этакая лечебная философия )
14
Каждый год мы вместе с @i_zharskiy готовим клиентам и подписчикам Веты новогодние открытки. Насколько я знаю, некоторые читатели их даже коллекционируют.

В этом сезоне — экзистенциально-беспечное поздравление, к пожеланию и вайбу которого мне особо нечего добавить.

Начать поиски!

PS. На обложке открытки — карта из путеводителя Карла Бедекера по Франции 1914 года.
🔥112👍2
Как срежиссировать взрыв: РЮТ–2023 как PR-проект

Мы на днях устроили юристам внеплановый выходной — в полдень 23 января анонсировали РЮТ–2023, лишив покоя всех, кто связан с юридическим телеграмом: партнёров фирм, маркетологов, админов каналов, по факту — всё юрсообщество.

На мой взгляд — это образцовое пиар-событие, которое заслуживает отдельного большого кейса (он в работе), а пока — несколько тезисов от одного из режиссёров проекта :)

1. За 12 часов РЮТ-2023 стал самым обсуждаемым проектом в юридическом сообществе за хрен знает сколько времени. Новость о своем присутствии или отсутствии в рейтинге запостили десятки самых крутых ЛОМов этой ниши. Началось бурление в закрытых чатах админов ТГ-каналов, бот обратной связи взорвался, трафик на сайте улетел в космос на тысячи процентов. Восторг, тщеславие, недоумение, раздражение, зависть — мы наблюдали и наблюдаем весь спектр эмоций. Это приятно, не скрою. Но какие условия должны сойтись, чтобы такой проект стал возможен?

2. Для гениального проекта нужен гениальный заказчик. Я писал про это не раз, повторю ещё: коммерческий креатив (в широком смысле, как радикальное изменение статус-кво) — это всегда риск и парная игра. На этот риск сначала надо решиться, потом не отступить, а потом выдержать последствия (какие бы они ни были). Не только лишь все могут такое делать — Илья Жарский может. Большая честь и удовольствие работать с клиентом и товарищем, который мыслит так энергично и свободно.

3. Маркетинга недостаточно. Важное условие придумывания PR-событий — смотреть на вещи иначе, чем на них смотрит большинство. Если ты читаешь то, что читают все, и думаешь то, что думают все — ты и делать будешь то же, что и все (привет, юридические маркетологи!). Возможно поэтому у меня на столе из трех пачек книг — только одна по маркетингу, остальное — философия, политтехнологии, коммуникации, книги для дизайнеров и... разведчиков, фундаментальная психология. Это позволяет видеть не сами вещи, а то как они возможны (или как они даны). Когда мыслишь не на поверхности вещей, то глубже понимаешь как устроена прагматика реального мира.

4. Концепция повестки дня подразумевает, что ты не можешь заставить людей каким-то определённым образом думать о том или ином вопросе, но ты можешь управлять тем, о чем они будут думать, по какому поводу. И обязательно нужна дуга мнений, которая сопровождает все хорошие проекты (как наш проект с наёмным внуком, например). То, что всем нравится, что не содержит необходимого минимума риска — то никому на**й неинтересно.

5. Когда оптика настроена таким образом — события не заставят себя ждать. Грех было не собрать в один проект тягу юристов к рейтингам и огромную, никем не занятую и не структурированную область юридических телеграм-каналов, которую обошли вниманием все крупные операторы юридических рейтингов. Столько килоджоулей человеческой энергии сжигается на подготовку контента юридических микро и макро-блогов, а их даже толком непонятно где и как искать! Почему никто не догадался до подобного рейтинга раньше? Я думаю, из-за наличия ТГстата. Он своим наличием блокировал размышления в эту сторону, но фишка в том, что там крайне неудобно структурировать каналы по юридической тематике, а у многих бот сервиса не подключен вообще. И когда мы занялись продвижением «Анатомии убытков» и канала «Илья Жарский печатает...» идея кристаллизовалась окончательно.

6. Дальше — дело техники. Весь проект занял чуть больше месяца (с учетом новогодних каникул). Собрать каналы, спроектировать и сделать сайт, провести исследования (кстати именно они составляют самое ценное ядро рейтинга, потому что их данные теперь невозможно будет развидеть всем, кто ведет свои каналы вдумчиво) — и, конечно, посеять.

Продолжение 👇👇👇
🔥14👍83👎3🤩2
7. Вишенка на торте — это разовый массовый вброс рейтинга через ключевых ЛОМов. Мы сделали десятки стильных карточек победителей в различных номинациях и раздали каждому лично. Дальше оставалось столкнуть камень с горы. И после поста в канале Ильи понеслось — см. п.1.

Можно хвалить или ругать РЮТ–2023, но абсолютно точно нельзя его проигнорировать. Это и называется пиаром.

PS. Кстати — у юристов ведь есть маркетинговые премии... Интересно, они и в этот раз наградят какой-то корпоративный междусобойчик?)
🔥19😁8👍7👎32
Подсмотрел классную рубрику в канале Алексея Никифорова (№7 среди самых авторитетных юридических каналов в РЮТ–2023, см. тег «мои_обзоры»), в рамках которой он делает обзоры книг, которые читает. Прямо саммари в PDF-файле, с обложкой, авторским резюме, ключевыми идеями и цитатами. Кайф!

У меня с чтением сложные отношения, я с разной степенью интенсивности ем одновременно 5–6 книг (и не все, честно говоря, дочитываю). В процессе делаю заметки в Обсидиане, спектр авторов и предметных областей получается довольно широкий. Не знаю будет ли это интересно, но попробую!

Давайте коллективно решим, какая из читаемых сейчас книг будет первой в рубрике (в голосовалке лучше выбирать не больше 2-х):

1. Олег Матвейчев, Владимир Новиков. Предвыборная кампания: практика против теории (2003). Книга от одного из моих любимых «философов для людей», написанная после «Уши машут ослом». Речь идет о практике рисковых стратегий в предвыборных кампаниях конца 90-х — начала 2000-х.

2. Майкл Полани. Личностное знание. Знаменитая работа 1962 года о бесплодности попыток исключить человеческую перспективу из процесса научного познания. По крайней мере, предпонимание книги у меня такое. Полани попал в список по рекомендации глубоко уважаемого мной человека — профессора НовГУ, доктора филологических наук Владимира Ивановича Заики.

3. Андрей Платонов. Рассказы 20–30-х годов. К моему стыду я практически полностью проигнорировал Платонова в школе и в университете. А сейчас читаю и у меня волосы на голове разве что не шевелятся от восторга. Есть мнение, что на книгах Платонова можно преподавать особую дисциплину — воспитание литературного вкуса. Здесь будет особенно много прекрасных цитат.

4. Евгения Стулова. 4 всадника информационного апокалипсиса (2021). Краткое пособие по управлению репутацией политика в условиях новой информационной реальности. Небольшая книжка а ля white paper от управляющего партнера «Минченко консалтинг». Уже прочитана, но вдруг кому-то интересно саммари.

5. Александр Секацкий. Моги и их могущества (2000). Нестандартная книга в форме трактата от одного из самых ярких и самых стилистически изощрённых современных русских философов.

Опрос ниже 👇👇👇

#книги
👍6🔥2
Станислав Тихонов | Белый B2B-маркетинг
Для каких книг сделать саммари?
Так, экзит-поллы показывают, что Платонов с Секацким несправедливо обделены вниманием 🤔👆

Вот вам в качестве пропаганды в день голосования две цитаты:

Уже ночь наступила. Поселковый пастух пригнал на ночлег молочных коров из степи. Коровы мычали, просясь на покой к хозяевам: женщины, домашние хозяйки, уводили их ко двору — долгий день остывал в ночь; Фрося сидела в сумраке, в блаженстве любви и памяти к уехавшему человеку. За окном, начав прямой путь в небесное счастливое пространство, росли сосны, слабые голоса каких-то ничтожных птиц напевали последние, дремлющие песни, сторожа тьмы, кузнечики, издавали свои кроткие мирные звуки — о том, что все благополучно и они не спят и видят.


© Андрей Платонов, «Фро»

Смертные устремляются к источникам азарта, как коты к валерьянке, и это можно объяснить лишь тем, что азарт, отмеренный в порциях риска, представляет собой радикальное средство очеловечивания. Ибо раскладка сущего такова: напьешься из лужицы, из болотца рутины — козленочком станешь (ну или трилобитом, хомячком, офисным планктоном), а вдохнешь дух авантюризма и азарта, вдохновишься им — станешь человеком, а на какое-то время, возможно, даже и сверхчеловеком (Иисус не зря спрашивал: можешь ли пить из той чаши, из которой я пью?). Надолго ли хватит ресурса, не получится ли смертельная передозировка — это уже другой вопрос.


© Александр Секацкий, «Игра и экзистенция»
🔥3😱2👍1
ИИ-зомби и аристократы за пейволлом

Вероятный прогноз такой: нашествие зомби-контента, сгенерированного с помощью нейросетей, а также контента, который будут выдавать те, кто выросли на контенте из нейросетей — заполонит всё.

Я уже писал о трагической угрозе всеобщего усреднения и тотальной невзыскательности. Результатом станет (и этот процесс уже запущен) — уход настоящего контента ручной выделки под пейволл.

Со временем всё глубокое, экспертное, изящное, точное, человеческое — будет спрятано за высокими стенами, как в том фильме с Бредом Питтом. А вокруг будет мерзость запустения и орды зомби, дурно пахнущие мертвыми словами.

По мере развития нейронок они начнут мимикрировать и проникать в город. И тогда человеческим людям надо будет придумать еще какой-то финт ушами.

В B2B, надо сказать, время платного контента ещё в полной мере не наступило. Оно пока касается только больших форм — курсов, книг, иногда рассылок (навскидку — бюро Горбунова, РБК-Pro, Ильяхов).

А дальше что, как думаете?
5🔥3👍1🤔1
За имением времени

На днях обсуждали скоростные режимы членов команды. Есть быстрые, как Дедпул: все вопросы подхватывают на лету, фиксируют, жонглируют несколькими делами одновременно, всё успевают. Просто фантастика! А есть медленные — действующие как бы вразвалку, с ленцой, неспешно.

И вот ко вторым всегда есть высказываемая или подразумеваемая претензия — быстрее бы, резче, ухватистей! Но и они ведь умеют, если присмотреться, в фантастику в рамках других задач — связанных, например, с аналитикой и тем, что можно обобщенно назвать магией порядка слов.

Поэтому я каждый раз думаю: что если эта неспешность — обратная сторона силы? И перенастраивая её, ты меняешь как-то тонко настроенный механизм, который работает именно потому, что может позволить себе делать что-то за имением времени.

Мне очень нравится эта мысль Секацкого, что есть вещи, которые мы делаем за неимением времени, и есть те — которые возможны только за имением времени.

Время — необходимое условие слишком многого. Не может стать сладким чай, пока не растает положенный в него сахар, не может образоваться ничто ценное, подлинно человеческое, пока время не сделает свою работу — верность, преданность, любовь, дружба — для каждого из этих феноменов нужно время. Нет пятиминутной любви и часовой дружбы, нет пятисекундной нежности и минутной преданности. И даже на сотворение мира потребовалось, по преданиям, шесть дней.

Да что там мир! — восклицает филолог во мне. Само чудо русской литературы 19 века стало возможно только благодаря тому, что нескольким поколениям аристократов было дано время, которое можно было растратить на размышления, на отказ от службы, на поиск вдохновения и на синтез нужных слов.

У меня у самого оба эти режима кстати тоже представлены: от мгновенной реакции в ситуации стресса или просто в коммуникативном потоке до медитативного чтения, медленной расстановки слов и откровенного тупняка.

Думаю, что в нашем маркетинговом ремесле модус имения времени — залог добротный креативных решений, вдумчивой аналитики и хороших текстов. «Инкубирование», сформулированное, кажется Огилви, как раз про это — нужно время, чтобы съеденная информация превратилась в энергию мысли.

Это, с одной стороны, как-то не бьётся с представлением о бизнесе как бесперебойно и быстро работающем конвейере. Но у нас и не конвейер, так-то.

И, конечно, всё сказанное, вовсе не значит, что лени и распиздяйству, которые легко мимикрируют под творческую работу, надо потакать.

По плодам их узнаете их. А узнав, решите, что делать :)
👍22👏5