Триз маркетинг. Ольга Бобрышева
4.08K subscribers
526 photos
148 videos
2 files
491 links
Даже если непонятно, оно работает. Маркетинг и ИИ, которые рвут шаблоны.

Популяризатор ТРИЗ - теории решения изобретательских задач и эксперт ООН 🇺🇳

@Olya_bobr
Download Telegram
РЕСУРСЫ

Илона пришла на наставничество совсем недавно, до этого за 1,5 месяца посещения мастермайндов она запустила свой курс, о котором мечтала с ноября.

Пришла с запросом полноценно упаковать курс, но когда начали разбираться в целях, оказалось, что они немного другие - на самом деле, она загнала сама себя и, в итоге, даже любимая работа если и приносила удовольствие, то испытать его просто не было сил.

За первую неделю начали переупаковку курса, выяснили, что тянет внутренние ресурсы, и как быстро и без потерь оптимизировать этот процесс, а потом начали рассматривать ресурсы и возможности. И тут выяснился ресурс, проект, который она долго любила, а сейчас на него нет ни времени, ни сил.

Мёртвым грузом у неё лежал её "инстаграм-бизнес":

🔸Инстаграм-аккаунт магазина кроссовок с 18,5к белых подписчиков
🔸Остаток товара
🔸База поставщиков

Самое сложное было заставить Илону правильно поставить цену, потому что "ну это же ничего не стоит..."

В итоге бизнес продан за 120 000 рублей. Для этого понадобилась 2 сториз.

У вас почти наверняка тоже есть ресурсы, которые лежат "мёртвым грузом" и не используются. Подумайте, как бы вы могли их использовать или кому бы они были полезны. У Илоны кроме бизнеса мы нашли ещё несколько очень крутых ресурсов, которые она может монетизировать. Попробуйте и вы найти такие ресурсы.
👍6
3 вопроса, которые стоит задавать себе регулярно:

Что я могу сделать, чтобы повысить свою эффективность на 10%?

Что я могу не делать, чтобы моя эффективность выросла на 10%?

Что мне необходимо делать иначе, чтобы повысить свой потенциал на 10%?
🔥8
ЭКОНОМИКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ

На одном из мастермайндов Ира вдохновленно рассказывала о духах Jo Malone London. Почему именно о них? Потому что ей запомнилась их упаковка. А точнее - их распаковка, которая напоминала настоящее волшебное приключение.

Сегодня мы поговорим об экономике впечатлений. Я расскажу вам о том, как продавать незабываемые впечатления, а не просто товары или услуги.

Начну с рассказа об одной интересной технологии, которая хорошо иллюстрирует, что представляет собой экономика впечатлений.

Вот аппарат Gumballs Wizard - вы его видели во всяких Пятерочках. Он предназначен для продажи жвачки, но не как простого товара, а именно как впечатления.

На самом деле производители Gumballs Wizard совершили революцию в мировой индустрии жевательных резинок. Как работает это устройство: вы подходите, берете монетку, бросаете, поворачиваете ручку — и из аппарата выпадает жвачка. Представляете? Так вот, казалось бы, в чем тут фишка? Ну жвачка и жвачка. Более того, даже нельзя сказать, что эта жвачка лучше других. На самом деле гораздо проще купить ее в обычном магазине. Однако, несмотря на то что вам надо снять деньги с карты и разменять, у покупки в автомате ценность гораздо выше, чем просто на кассе в магазине. Почему?

Потому что это впечатление: жвачка скатывается по желобу и только потом попадает вам в руки. Дети просто обожают наблюдать за этим: они просят монетку у родителей и потом смотрят, как жвачка начинает спускаться, катится по желобу и падает в руки. И едва получив жвачку, снова просят монетку, чтобы повторить этот опыт. По сути, это слот-машина, как в казино, но только для детей.

Те, у кого есть дочери, уже наверняка догадались, что куклы LOL - это из той же серии. Это непросто куколка с одеждой, это и есть самая настоящая экономика впечатлений в действии.

А ростовчанки знакомы с "Султан спа" - спа-салоном на левом берегу. Их подарочные сертификаты выполнены из приятного на ощупь картона с бархатистым тиснением и упакованы в конверт, перевязанный лентой. Сам сертификат - это уже впечатление.

Подумайте, как к тому, что вы продаёте, добавить впечатление
👍42🔥2
За последние два десятилетия компания Boeing использовала ТРИЗ для:

+ Усовершенствования конструкции, например чтобы найти достаточную мощность для удовлетворения требований по скорости разгрузки топлива для цистерны KC-767.
+ Разработки изобретений, в том числе зажимных механизмов для салонов самолетов.
+ Создания стратегии прогнозирования технологий.
+ Устранения противоречий, ведущих к компромиссным решениям.

В 2019-м году инженеры Boeing столкнулись с проблемой - в самолётах пропадал GPS, при этом разобраться в причинах и устранить их сразу не получилось.

Вот как описывается решение проблемы в официальном журнале компании Boeing:

"В примере с GPS наша команда определила ключевые особенности сбоя системы и организовала их в виде «рыбьей кости» (диаграмма Исикавы - примечание переводчика). Однако после почти года анализа первопричин и лабораторных испытаний, причина периодического отказа оставалась неясной.

Мы решили провести двухчасовой семинар по ТРИЗ. Роли на семинаре включали фасилитатора ТРИЗ, специалиста по ТРИЗ, эксперта по ТРИЗ и участников семинара, обладающих техническими знаниями в проблемной области. Во время семинара был проработан инструмент ТРИЗ-анализа под названием "Инструмент-Объект-Продукт". В этом анализе создается модель ситуации, когда инструмент воздействует на объект через поле. Изделие является результатом воздействия инструмента на объект.

Задача этого семинара заключалась в выявлении причины

Участники семинара завершили некоторую предварительную формулировку проблемы, а затем следовали пошаговому процессу, чтобы создать то, чего мы пытались в конечном итоге избежать, как если бы это был «желаемый» продукт. Желательным продуктом в этом исследовании было отключение GPS.

Ключевой задачей было определение требований, которым должны соответствовать поля, чтобы получить ранее нежелательный продукт. В процессе семинара стало ясно, что существует требование отношения сигнал/шум, чтобы шум мог вызвать отключение GPS. Хотя ретроспективно это кажется очевидным, комбинация слабого сигнала GPS с сигналом помех как причина отказа GPS не рассматривалась до семинара по ТРИЗ. Слабость комбинаторной причинности - известный недостаток диаграмм «рыбья кость».

Затем группа разработала и координировала лабораторный тест для проверки гипотезы. Подход заключался в том, чтобы разместить антенну GPS в помещении, защищенном от электромагнитного излучения. Сигнал вводился с использованием имитатора GPS, чтобы можно было изменять его интенсивность. При различных уровнях интенсивности сигнала GPS, вводились помехи, чтобы определить восприимчивость антенны GPS к помехам. Помехи обнаруживались благодаря потере сигнала GPS на многорежимном приемнике, расположенном за пределами щитовой.

Результаты лабораторных испытаний показали, что сигнал помех достаточной мощности в сочетании со слабым сигналом GPS действительно вызывает отключение GPS. Команда использовала эту информацию, чтобы дать рекомендации о том, как использовать уже имеющиеся новые конструкции для решения проблемы пропадания GPS.

Мы не сразу приступили к поиску решения

ТРИЗ подтолкнула нас взглянуть на проблему под другим углом. И решение было найдено путем создания модели проблемы"
👍31👏1
Давайте проще: если у вас что-то не работает, то подумайте "как бы вы сделали, чтобы это не работало?"

Нет клиентов - что бы вы делали, чтобы их не было? (не писали бы посты, не говорили бы какие у вас услуги есть или сколько что стоит...)

Не продают соцсети - что бы вы делали, чтобы они не продавали? (постили бы фотографии "я в купальнике на ближайшей речке барахтаюсь в грязи" или вместо постов цитаты и репосты розыгрышей?)

Дальше можно посмотреть на лендинг, воронки продаж, ценообразование... Как бы вы сделали, чтобы это не работало?
👍2🔥2🥰1
ТРИЗ - это ещё и про правильные вопросы.

Вы все знаете ответ на вопрос: "Почему у меня не получится".

Сегодня ответьте на вопрос: "Почему у меня получится?"
🔥41
Быстрые решения и умение видеть возможности - залог богатства. История про Наташу.

Знаете, что отличает успешных людей? Умение быстро принимать решения. Вы думаете, богатые люди не ошибаются? Ошибаются все. Только когда у тебя два ошибочный решения из трёх - это критично. А когда два из 10 - уже не так.

А ещё успешных людей отличает умение видеть возможности. Во всём.

Наташа обучала трейдерству - первый онлайн-курс стоил 3500, потом 5000, продавали сперва прямым таргетом. И работало! Но плохо и денег было мало - большая часть уходила на таргет.

Наташа подписана на Олега Торбосова в инстаграм, и как-то в одной из сториз Олег рассказывал о людях с ограниченными возможностями - глухонемых, и о том, что для них толком никаких курсов нет.

На Олега подписаны 190 000 человек! Сколько из них увидели в этой сториз возможность?

А Наташа загорелась идеей! Начала тестировать, и сперва было не очень. Первый отклик так себе. Но он был, она поняла, что нужны дополнительные тесты. И в итоге создала сперва курс по трейдерству для глухонемых, а потом целую образовательную академию.
👏93👍2🔥2
ВОЛШЕБНАЯ ТЕХНИКА "ВЫГРУЗКА МОЗГА"

В 99% случаев вы ее не сделаете, хотя ничего сложного в ней нет и выполнить ее можно за 30-60 минут

Итак, что же делать?

Вам необходимо выписать 300 (допустимо больше) своих незавершенных дел на бумагу.

Можно за несколько раз, если не получается сразу.

Посмотрите после выгрузки - что можно сделать с этим списком? Какие мысли, инсайты посещают при этом? Какие из этих дел актуальны до сих пор, а какие и не нужно завершать? А какие дела вы не завершили, и это оказалось хорошо? Какие дела переквалифицируются в цели? А, может, есть в этом списке незавершенные дела, которые можно завершить за несколько минут?

Вашему мозгу некомфортно признавать, что у вас есть незавершенные дела. Если вы их выпишите и посмотрите на них, то какие-то из них придется завершать, а это значит как-то РАБОТАТЬ. Именно поэтому эту технику не делают в 99%. Но если сделаете... О, результат вас порадует ☺️
10🔥8🤔1
Из нестабильных 25 000 рублей в 600 000 "нарасхват"

Алина - психолог, закончила курс по астрологии, пришла с запросом: не могу понять где продвигаться, как это всё совмещать, хочу денег.

Что делали: проанализировали ресурсы Алины, выяснили, что есть знакомства, которые она "отрицает", так как "не поймут". Из-за этого страх продвигаться в соцсетях, несмотря на то, что знакомства весьма перспективные - многие считают таких людей "вип-клиентами".

Разобрались с продуктом, сделали его именно для этих людей, построили продукт по ценностной канве и, исходя из сильных сторон Алины. Написали примеры текстов для прогрева, а также о чём общаться при встречах, определили точки взаимодействия - соцсети и конкретные встречи, сделали несколько публикаций в СМИ.

Официально Алина до сих пор психолог (её позиция в соцсетях), тексты разные - кейсы (без имён, в этих кругах не принято афишировать клиентов), полезности, позиционирование и грамотный PR. Расписаны мероприятия, на которые она ходит и в которых участвует. При этом у Алины как бы работает "сарафан" - её контакты передают друг другу (хотя без всего этого сарафана просто не было бы).

И хотя официально Алина психолог, её услуги связаны больше с астрологией. В узких кругах и на большие чеки.

$ Строить стратегию на своих ресурсах всегда эффективнее, чем "продающие вебинары с нуля"

$ Правильный продукт, попадающий в сердечко целевой аудитории - первый залог успеха

$ Знать, где твоя ца живёт, как она принимает решения, с кем общается, как её "догреть" - второй залог успеха

А у Алины "побочный эффект" - из-за активного ведения соцсетей у неё сформировалась дополнительная аудитория, которую грех не монетизировать. И тут родился новый продукт ❤️

ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС:

₽ Выписать свои ресурсы

₽ Определить где и какая аудитория у вас есть

₽ Посмотреть какие продукты вы можете ей предложить

А можно ничего не делать)
6🔥4😁1
«Никогда и ничего не просите! <...> Сами предложат и сами все дадут!» - цитата из "Мастера и Маргариты" Булгакова, которая позволяет ничего не делать.

Ну сами же предложат и сами же дадут! Зачем тогда стараться? Писать посты продающие? Набирать аудиторию, добавляя людей в друзья? Это же тоже "просить".

Есть и другие варианты фраз, которые сидят у нас в голове, но они обычно не такие красивые. А эта - просто прелесть! Только вот пока никто из нас не Воланд)

У меня есть другая цитата, которая позволяла мне всегда добиваться результатов. Даже там, где было сложно и непонятно. Даже там, где хотелось сдаться. Даже там, где очень хотелось цитировать Булгакова...

«Выигрывает вовсе не тот, кто умеет играть по всем правилам; выигрывает тот, кто умеет отказаться в нужный момент от всех правил, навязать игре свои правила, неизвестные противнику, а когда понадобится — отказаться и от них» (Братья Стругацкие)

Так может пора играть по своим правилам? Пусть сегодня это будет ваше "можно". Ведь «Какой смысл говорить о будущем? О будущем не говорят, его делают!»
🔥7👍42
Минус 40 000 на бесплатном продукте

Это не чей-то кейс. Это моя печальная работа со "Сперва должен быть бесплатный продукт".

- Трафик должен идти на бесплатный продукт. У вас в школе есть автовебинар?
- Нет, мы продаём напрямую недорогие продукты.
- Нет, так запускаться не будем. Надо через бесплатный продукт.
- Но мы уже продаём через платные курсы! Давайте попробуем настроить в Яндексе за конверсию именно на платные курсы.
- Нет, надо начинать с бесплатного!
- Хорошо, я сделаю этот платный курс пока бесплатным. Так подойдёт?
- Да, будем тестировать.

Каждый день я заходила в рекламный кабинет и с болью наблюдала как тают деньги... Через неделю у нас созвон:

- Я вижу интерес к вашему продукту.
- Ну да, к нему и за 1990 был интерес.
- А как дальше по воронке люди идут?
- Половина (49%) даже не открывает письмо со ссылкой на курс.
- Странно, а вы им звонить не пробовали?
- Нет. Что мой отдел продаж должен говорить: "Почему вы не посомтрели бесплатный курс?". И за что я должна платить отделу продаж?
- Логично... Давайте ещё неделю протестируем, возможно, ваши письма в воронке их ещё не догрели.
- ...

Спустя две недели и минус 41 000 рублей на счету.

- Добрый день, Ольга! Как у вас с продажами?
- О! У нас была продажа следующего в воронке курса. За 3700. Одна.
- Может, проблема где-то в воронке?
- Может давайте я настрою сама конверсии на этот же продукт, но платно, как мы его раньше продавали через таргет?

Кстати, попытка продаж через автовебинары мне обошлась дешевле. Но с ещё меньшей эффективностью 🙈

Я думаю, теперь понятно, почему я агитирую экспертов создавать мега-ценные продукты и запускаться через платные воронки продаж. Именно это будет в моём новом курсе 😎
👍3
Что покупают любитель «Камеди Клаб» и слушатели передач о здоровье

Спрашивать или пытаться понять причины поведения людей — занятие достаточно бесперспективное. Психологическая инженерия бизнеса требует наблюдения за реальным поведением.

Например, мы решили победить ТНТ и запустили комедийный подкаст. Надо продвигать. Где наши клиенты?

Распространенная логика рассуждений: продукт о юморе — значит, ищем людей, которые посещают смешные паблики в ВКонтакте. Наша аудитория там действительно есть. Только пресыщенная аналогичными предложениями.

Эрик Нузим приводит данные Nielsen: наиболее популярный продукт, который приобретают слушатели комедийных подкастов, — детское питание. На втором месте чай. Они покупают их на 14 и 12% больше среднестатистического американца.

Потому что основная часть слушателей комедийных подкастов вовсе не фанаты юмора, мечтающие урвать билетик на шоу Камеди Клаб. А люди, вынужденные сидеть дома, где им скучно и хочется развлечься. И, кстати, занятые детьми, они могут именно слушать, а не читать, так что наши спасенные из ВК-аудитории окажутся не столь уж полезными.

Аналогично слушатели передач о спорте и здоровье — лидеры по покупкам витаминов. Только на втором месте не спаржа. А алкоголь, который они приобретают на 2,3 млрд долл. ежегодно, значительно чаще обычного американского домохозяйства. Так как наши желания вести здоровый образ жизни вовсе не обязательно отражают реальное поведение.
👍4😱2
ОТПИШИТЕСЬ ОТ КОНКУРЕНТОВ

И перестаньте, наконец, сравнивать своё начало с чужой серединой.

Знаете, вот вы такой классный эксперт, что-то очень крутое придумали, ходите вынашиваете свою идею, заходите в соцсети, а тут кто-то из конкурентов уже нечто похожее реализует.

Вах! Всё, у вас упадок сил, отсутствие энергии и нежелание даже тестировать новую идею. Хотя, возможно, у вас действительно была классная идея, возможно, вы бы её реализовали намного лучше, чем кто-то другой... Но червячок сомнений закрался, вы уже не уверены, а без "огонька и драйва" эту идею нормально уже и не сделаете.

А если такое происходит несколько раз, то ваш мозг перестаёт выдавать новые идеи. Зачем вам креативность, если вы ею не пользуетесь?

Или вот ещё мерзкая вещь: смотрите на конкурентов, а они цены понизили. И дальше наичнается: "Ну всё... У меня никто не купит по таким ценам... Даже пытаться продавать не буду..." Плач Ярославны, тревожное расстройство.

Отпишитесь от конкурентов - поберегите себе нервы))

Впрочем, конкуренты тоже могут быть полезны - особенно если они круты и вызывают не депрессивное состояние "мне никогда таким не стать", а правильные мысли: "Мне есть куда стремиться!". Такие конкуренты (и мысли) полезны! А от остальных лучше отписаться)))
👍31👏1
«Был такой американский ученый Роберт Вильсон. В конце шестидесятых он выбивал в конгрессе деньги на ускоритель элементарных частиц. И какой-то сенатор возьми его и спроси: скажите, этот ваш ускоритель позволит усилить обороноспособность страны? Нет, говорит Вильсон, не позволит. Сенатор спрашивает, а зачем тогда? И Вильсон ему отвечает – ускоритель относится к той же категории, что великая поэзия, живопись, скульптура и так далее. Все это ни капли не помогает защищать страну. Но зато делает ее стоящей того, чтобы защищать»

«Тайные виды на гору Фудзи»
Виктор Пелевин


- Этот ваш продукт сделает людям больше денег?
- Нет, мой продукт не сделает людям больше денег. Мой продукт сделает так, что людям будет ради чего зарабатывать деньги.

/диалог вымышлен, все совпадения случайны, ответ может быть любым другим/
🔥5👍1
ОДНА ГОЛОВА - ХОРОШО, А ДВЕ ЛУЧШЕ [не совсем]

Справедливость этой поговорки была подтверждена экспериментальным путем. 760 студентов Иллинойского университета разделили на группы с разным количеством участников – от 1 до 5 человек.

Всем было предложено решить несколько сложных задач. Оказалось, что самый плохой результат был у пар, а самый хороший – в группах по 4-5 человек. У «индивидуалов» результаты были разными.

Руководитель исследования профессор Патрик Лафлин (Patrick R. Laughlin) так прокомментировал результаты эксперимента: «Вероятно, это происходит благодаря способности людей при работе в команде эффективно усваивать информацию, генерировать идеи, выбирать правильные ответы и отсекать неверные предложения».

Не можете решить какую-то проблему, позовите друзей на помощь. Мозг любит компанию.
3👏1
То, о чем вы думаете, становится для вас очень важным. Но на самом деле это не так важно, как вы думаете. Это важно только потому, что вы об этом думаете.

Этот эффект называется «иллюзией фокуса». Он работает как увеличительное стекло. Например, в США все думают, что в Калифорнии все намного счастливее, потому что там хороший климат. Но это же не так.

//Даниэль Канеман, психолог, лауреат Нобелевской премии по экономике

Кстати, есть еще свойственный нашему мозгу «эффект прожектора», который основан на «иллюзии фокуса» - это когда вы сами управляете этой «иллюзией» для достижения своих целей. Крутая штука)

А теперь вопрос: как вы можете использовать «иллюзию фокуса» и «эффект прожектора» в своём бизнесе, в своих текстах? Для получения большего количества денег?
🔥3👍2
#ПРОДЕНЬГИ #небанально

Наше поколение Х учили в детстве совсем не тому, что нужно сегодня. И, кстати, поколение Y иксы этому тоже не научили. Спросите Х-сов: а что вы умеете делать кроме вашей основной профессии?

Так вот, окажется, что мы все умеем очень много такого, чем по привычке готовы гордиться, но что, как это ни печально, сейчас абсолютно не нужно и морально устарело. Речь прежде всего идет об умениях, позволявших сохранять независимость в самых аховых жизненных обстоятельствах. Нет нужной одежды в магазине? Сошьем сами из обрезков! В холодильнике мышь повесилась? Вот миллион рецептов как сытно накормить большую компанию «из ничего»! Заблудились в лесу — ну вы же знаете, что мох указывает на север! (А я еще помню пять видов разведения костра).

И если в бурные 1990-е все эти навыки пригождались и имели практический смысл, то сегодня, если мы живем не в тайге, а в городе и достаточно благополучны, чтобы не искать пропитания и рубища на помойке, то все эти умения в сфере ручного труда потеряли всякий практический смысл. Любое наше желание, слава интернету, в один клик может быть исполнено профессионалами — гораздо качественнее, быстрее и дешевле, чем мы могли бы это сделать своими руками.

В лесу, как рекомендует «ЛизаАлерт», нам больше всего нужен заряженный мобильник, в кулинарии мы не превзойдем доставку из лучших ресторанов, про одежду лучше вообще помолчать, масс-маркет или великие бренды — все к нашим услугам.

И только сейчас мы понимаем, что лучше бы нас учили разводить бабло вместо костра, забивать на токсичных людей, а не гвозди, делать из ничего деньги, а не салатики.

Кстати, а что вы умеете делать кроме своей основной профессии?
👍10🔥4👏2