«ТРИЗ – это что-то безумно сложное для понимания нормальным человеком и совершенно неприменимое нигде кроме каких-то крупных заводов и производств» – общераспространенное мнение о теории решения изобретательских задач.

«По ТРИЗ нет ни одного понятного вменяемого учебника, даже почитать про это нормально нигде невозможно» – говорят мне предприниматели, когда я заявляю, что с помощью ТРИЗ можно решить даже самые сложные маркетинговые задачи.

ТРИЗ – это набор методов решения технических задач и усовершенствования технических систем. Идея ТРИЗ заключается в том, что разные технические задачи иногда решаются одними и теми же методами. Основу ТРИЗа составляют 40 общих изобретательских приёма, 76 стандартных шаблонов решений и несколько других идей. Для решения конкретной задачи пользователи ТРИЗа приводят задачу к обобщенному виду, обобщенную задачу пытаются решить подходящим общим методом, а позднее возвращаются к конкретной задаче и к ней пытаются применить найденное решение (по данным сайта wikipedia).

ТРИЗ – это скучно.

За последний месяц мне несколько человек сказали, что интересовались ТРИЗ, но весь их опыт и отношение описаны выше. Большинство начинали знакомство с книги Альтшуллера (не дочитал никто), некоторые пытались найти дополнительную информацию по теме, но быстро сдались.

Я их понимаю...

И продолжаю убеждать, что ТРИЗ – это не просто интересно, но и очень применимо во всех сферах бизнеса, в маркетинге, в развитии мышления для решения задач практически в любой сфере жизни.

11 месяцев 30 дней

Я веду свой интровертный канал, рассказываю про ТРИЗ, маркетинг, море и детей, даю полезные лайфхаки и тестирую Яндекс.

За это время он помог мне познакомиться с классными людьми, провести мастер-класс в Москве, конференцию, собравшую спикеров с разных концов мира, несколько душевных вебинаров и заработать несколько миллионов рублей. Неплохой такой год у этого канала получился.

Жалею я только об одном – что не завела канал раньше, и не начала набирать аудиторию. Впрочем, это понятно – до этого я жила в уютном, но ныне запрещённом и местами ставшим токсичном фб.

На самом деле, это пост гордости [собой] и благодарности за то, что вы [такие классные] со мной

Если вы здесь недавно, почитайте посты в закрепе – я стараюсь собирать туда самое полезное и время от времени обновляю эти посты. Если вы со мной давно, то вы уже крутые! Я вижу, как вы меняетесь, растёте, создаёте свои каналы и многих из вас читаю 🤗

Расстраиваюсь, правда, когда ваши каналы медленно растут, потому что ну я же столько пишу про то, как продвигаться, как набирать аудиторию [разными способами, не только из Яндекса], как писать интересно.

И прямо сегодня, в почти годовщину моего канала, я предлагаю вам рассказать о своих каналах – о чём ваш канал и ссылку на него можно оставить в комментариях, пусть это будет информационно-обзорный пост каналов моих подписчиков

Почти месяц назад я решил сделать рейтинг экспертов, на чьи каналы подписан и читаю,
В него вошли 8 крутых экспертов - продвиженцев в Телеграм

Навскидку придумал несколько критериев оценки.

А далее, "слушая себя", "не умом, а сердцем" совершенно точно на тот момент получил картину
моего НАСТОЯЩЕГО отношение к каждому из них.

Так сказал мой внутренний голос, который я услышал с помощью маятника и записал результат цифрами.
Вот этот рейтинг, и 1-е место в нем с большим отрывом занял

Эксперт №8 - Ольга Бобрышева 🔥

А вот как я это сделал - этот пост на моем канале Маркетинг через глубинные ценности
Канал о поиске и проявлении своих глубинных ценностей, о легком и точном выборе из множества возможных вариантов.
О принятии решений без сомнений сейчас и без сожалений в будущем.

Яндекс несколько дней назад выкатил новую функцию «Продвижение телеграм-канала»

Утверждают, что объявления из постов увеличат посещаемость канала и привлекут новых подписчиков. Я пошла тестировать, чтобы понять нужен урок по этой настройке в курс «Телеграм-Активация» или это очередная фиговая Яндекс.Реклама. Для чистоты эксперимента выключила все остальные рекламные кампании. Несколько раз в день захожу смотреть на результаты.

Во-первых, то, что он мне предложил рекламировать [и как] – это отдельная песня (в комментах покажу скрин). Пришлось вручную (хорошо, что здесь можно) выбирать посты, прописывать к каждому тексты, ставить картинки. Во-вторых, результаты такие, что хочется всё остановить и запустить старые рекламные кампании, которые уже точно работают.

Результат №1: Нет показов. Поставила за конверсии, цену конверсии выше, чем обычно у меня стоит – показов нет. Ждала. Я терпеливая. Нет показов вообще. Ок, я хочу результат, меняю на оплату за клики, чтобы посмотреть как пойдёт. Пока клики есть, результата нет. Ждём.

Результат №2: Реклама показывается не той аудитории, на которую я настроила [чего?]. У меня стоит только женская, возраст 25-54. В итоге 65% женщины, 35% - пол неизвестен. Яндекс, ты показываешь рекламу инопланетянам? Возраст тоже частично неизвестен, но самое главное – зачем ты «оптимизируешь» рекламную кампанию, показывая посты аудитории 55+? 27% показов на аудиторию, которую я не выбирала, 38% бюджета туда ушли.

Сидим в чате, обсуждаем почём выходит подписчик. Показываю на пальцах, от чего зависит стоимость подписки. 520 рублей за подписчика – дорого, 400 рублей – тоже дорого, оптимизируем. Это за подписчика, а не за конверсию. Конверсия прекрасная, всё настроено отлично – приходят, читают, не подписываются. Разбираем, что нужно сделать, чтобы подписывались.

А зачем нам вообще нужны подписчики? [можно же через мини-курсы]

Спойлер: с мини-курсов мы всё равно ведём либо в подписчиков, либо в базу.

- Подписчиков в канале 246, охваты 100-110. Продала 7 мест, это продажи на 48300 - 7,5% комиссия (продамус+налог) - 3500 участие в закрытом чате мини-продукта эксперта = 41 177 чистыми (сумма ориентировочная, потому что комиссии точно не рассчитаю, некоторые платежи просто на карту переводили), - это я попросила посчитать чистую прибыль, охваты и вот «циферки» как я люблю, после того, как изначально было: «У меня не купят, что мне тогда делать?».

Сколько за подписчика «Дорого»?

Я могу сделать «подписчиков» почти бесплатно – боты стоят очень дёшево, можно настроить пол, страну, имена, сделать так, чтобы они комментировали, заложить нужные фразы или обучить нейросетку. Можно сделать такой канал с ботами, что он будет выглядеть почти как настоящий с живыми людьми. Можно, я знаю – мне приходилось и в этой сфере работать, клиенты в агентство с разными запросами приходят. Такие каналы даже проверки проходят и признаются «нормальными». Только есть один очень важный момент:

Боты не покупают.

Давайте про пример выше. Чистая прибыль 41 177, подписчиков – 246. То есть при стоимости за подписчика в 167,4 рубля, наш эксперт вышел бы в ноль (будем честны, там не только эти продажи были, то есть при такой стоимости подписчика она уже в плюсе, и это был только первый поток и первые продажи этого продукта).

Так сколько за подписчика дорого, а сколько нормально?

А я знаю, как настроить так, чтобы подписчики стоили по минимуму))

9 способов собрать подписчиков в телеграм-канал:

1. Пригласить подписаться на телеграм-канал тех, кто на вас уже подписан в других соцсетях
2. Приглашать их в канал с офлайн-мероприятий (или с онлайн)
3. Стать спикером конференции, пригласить оттуда
4. Проводить совместные эфиры с другими каналами/блогерами
5. Ходить комментировать другие каналы – здесь важно, что комментарии должны быть осознанными и по теме, тогда это будет приводить нужную аудиторию
6. Вступать в платные клубы, сообщества по интересам, платные обучения, где много людей и можно общаться – рассказывать о себе и своём канале
7. Закупать рекламу у блогеров (не буду комментировать)
8. Делать контент для Пинтерест, Дзен, Ютуб, вести подписчиков оттуда
9. Настроить рекламу на телеграм-канал в Яндексе

Мы всегда вкладываемся в привлечение подписчиков либо временем, либо деньгами, либо и тем, и другим. Я всегда выбираю вариант «понятно-стабильно-масштабируемо».

Могу продавать только в безопасности

Часто неосознанно именно это останавливает не только наши продажи, но и наш кратный рост.

Безопасность при этом у каждого своя:

+ Мне безопасно продавать пока у меня маленький канал и «все свои» - не буду растить канал, буду продавать тем, кто есть (а они уже всё, что могли купили, поэтому буду придумывать новые продукты, но растить канал не буду – не безопасно).

+ Мне безопасно продавать только один продукт, потому что я точно знаю, как его продавать и придумывать другой – могут сказать, что он плохой, не безопасно.

+ Мне безопасно делать маленькие продукты и продавать только их, потому что «недорого» для меня равно «меньше ответственность», а дорого – большая ответственность, не безопасно.

Малому количеству людей, только один продукт, только маленькие продукты, только текстом, только на живых встречах, только – это всё про «привычно = безопасно». А как бы ещё хотелось продавать, но пока ещё страшно? Может, хотя бы подумать в эту сторону?

Два этапа роста [и их ошибки]

Есть этап, когда мы тестируем связку «продукт-аудитория» - если у нас есть какая-то аудитория, мы продаём ей какой-то придуманный продукт (гипотезу), и смотрим – заходит или нет. Если нет аудитории – продаём холодной в Яндексе (или где-то ещё).

Ошибки на этом этапе – разочаровываться в себе как в эксперте из-за того, что не покупают (может, просто не попали в «продукт-аудитория»), и не тестировать дальше.

Есть этап, когда мы уже знаем связку «продукт-аудитория», и нужно идти в масштаб – набирать эту самую аудиторию или выстраивать линейку продуктов (из небольшого протестированного продукта делать большой и т.д.).

И ключевая ошибка тут – вместо того, чтобы идти в масштаб (расширять линейку продуктов и/или набирать аудиторию), возвращаться назад и начинать тестировать новые связки новых продуктов. Если уже покупали, то это же супер! Надо улучшать и масштабировать!

То есть то, что нужно делать на первом этапе, на втором нам начинает сильно мешать. Но, если мы долго тестировали, то нам это проще и безопаснее, чем расти дальше.

Маркетологу легче психологически: не сработала гипотеза – тестируем новую. Эксперт, если гипотеза не сработала, воспринимает это как удар по своей самооценке и удар по своей экспертности.

Маркетинговое мышление vs Экспертное

Ловушка, в которую попадают как эксперты, так и маркетологи, которые продвигают себя.

Когда эксперт занимается собственным продвижением (а без этого сейчас никак), он попадает в ловушку «склейки» своей экспертности и продаж: «нет продаж = я плохой эксперт». Согласитесь, эта склейка выглядит очень правдивой. Хотя на самом деле, зависимость совсем друга: «нет продаж = не сработала гипотеза».

Экспертное мышление – это когда вы полностью погружены в свою тему, разбираетесь в ней, работает с клиентами, для маркетологов – строите гипотезы, делаете лендинги, занимаетесь настройкой рекламных кампаний, и в этот момент очень легко уйти в «склейку: я = мой продукт, я = мои продажи». А это прямой путь в откаты и выгорание.

Маркетинговое мышление – это когда вы выходите из этой «склейки» и понимаете, что не сработала гипотеза – надо что-то менять (аудиторию, лендинг, продукт, саму гипотезу). И вот тут открывается новый взгляд на реальность и новые возможности, вот тут мы начинаем считать, а не страдать, вот тут оказывается, что просто не было продающих постов (пусть они сами догадаются, что у меня купить) или пост был один и без прогрева, вот тут часто выясняется, что хороший продут просто плохо упакован.

Умение переходить из одного типа мышления в другой – навык. Тренируемый. Но, если не знать про эти два типа мышления, то всегда высокий риск скатываться в экспертное (и у маркетологов тоже).

Вы как? Часто проваливаетесь вот в это экспертное мышление?

ФАС и юристы разъясняют, что в большинстве случаев публикации о своих товарах или услугах на своём сайте, в сообществе "ВКонтакте" или канале в Telegram будут считаться информированием о хозяйственной деятельности организации и не будут признаны рекламой. Даже если в публикации есть цена товара, ссылка и призыв к действию. Однако ФАС рассматривает каждый конкретный кейс. В случае сомнений получите консультацию юриста или отправьте вопрос с конкретными примерами в ФАС России через сайт или на почту delo@fas.gov.ru.

- готовимся к 1-му сентября. Видимо, ФАС достали вопросами предпринимателей, поэтому они такие: "Ой, всё! Пишите, что хотите!"

У меня там 20-30-150 подписчиков, я всех их знаю, а если придут новые – [они мне что-нибудь нахейтят] что мне с ними делать?

Для этих-то я знаю, что писать! А для новых? Лучше буду дальше знать всех в своём «числе Данбара».

А Катя просто пришла на интенсив «Телеграм-Активацию» и завела канал, сейчас будет его наполнять. Пока там два подписчика – я и она, и да, с этого будем стартовать [но зато она сразу будет выбирать аудиторию, которую она хочет]

- Оля, у меня реально проблема, вот не пойму о чем писать в тг и как составить контент план((
- У меня возник какой-то бзик, что я пишу фигню, неинтересно. И уже обо всём рассказывала.

Это мне пишут те, кто уже пришёл в «Телеграм-Активацию» (и у них может при этом быть как всего несколько подписчиков, так и несколько тысяч).

И поэтому я добавляю в интенсив уроки:

+ Что делать, чтобы писать легко и интересно
+ Что писать, если мне «не о чем писать» - где брать идеи, которые точно понравятся аудитории
+ У меня появились хейтеры – как с ними быть (а если это подруга детства?)

Вот вам несколько полезных тезисов из выступления Ольги Гоголадзе в июле прошлого года (на тот момент у неё в телеграм было 400 000 подписчиков):

- Закупку рекламы начали с 22 марта (2022), за два месяца потратили 11,6 млн рублей, закупили 90 000. Средняя зарплата нашего менеджера по закупке рекламы – 51т.р., работают 4-6 менеджеров.

- Что бы ни происходило в моих личных финансах, в мире, с моим здоровьем — мы всегда вкладываем в рекламу. Если кому-то жадно вкладывать в рекламу и увеличение своего сообщества — это огромная ошибка.

- В телеграме пока еще свобода — пост не заблокируют, можем сделать ссылки, может вируситься контент.

- Людям не нужны каналы. Им ничего не нужно кроме людей. Людям нужны люди. Самое главное — это ваш стиль. Найдите его. Если будете менять стиль — готовьтесь, что аудитории будет непривычно. Но аудитория, которая придёт — им будет привычен новый стиль.

- Телеграм — это ответ на вопрос «могу ли я положиться на это» — телеграм-каналы — это мой актив. Это значит, что я никогда не буду бедным, что бы ни происходило в моей жизни.

Как я провёл лето

Мы любим обесценивать, но я вам этого не дам сегодня сделать) Поэтому давайте не просто сочинение «Как я провёл лето», а я дам вам три классных вопроса, которые помогут вспомнить, принять и понять – а куда же осенью, чтобы было офигенно:

1. Три главных успеха за это лето

Это могут быть профессиональные успехи или в отношениях, а, может, вы попробовали что-то новое и это останется теперь с вами навсегда среди самых ярких воспоминаний – не знаю. Просто напишите, что считаете успехом.

Например, я провела конференцию «В Деньгах Счастье» - и это мой внутренний успех.

2. Три вещи по итогу лета, которые сделали бы иначе

Это не про пессимизм и чтобы расстроиться, а для того, чтобы понимать на будущее – что на самом деле для вас важно. Может быть, что-то из этого ещё можно сделать осенью, и оно принесёт новые удовольствия и моменты счастья.

Например, я больше внимания уделила бы рекламе, чтобы собрать вокруг себя в телеграм-канале «Своих». Делаю выводы на осень)

3. К чему хорошему за лето вы уже привыкли настолько, что перестали замечать, удивляться, радоваться?

Может, это люди вокруг вас, или просто ежедневное солнышко, которого скоро будет не хватать, но вот сейчас можно остановиться, вспомнить и насладиться этим моментом. И тогда осень будет другой, в других красках, с другими впечатлениями, может быть, с новыми людьми и новыми проектами.

Я привыкла к морю – настолько, что почти не плавала. Буду нагонять это осенью.

Делитесь итогами лета, это важно для нашего мозга и помогает нам быть счастливее ☺️

Перемудрил

Схема продаж юриста Алексея (имя изменено) – бизнес-завтраки, непрофильные мероприятия и офлайн курсы по психологии и развитию бизнеса.

Бизнес-завтраки бывают разные – есть бесплатные на 30 человек, а есть за 3000-5000 с весьма интересной аудиторией. Но это отступление.

Схема продаж у Алексея работала отлично – он коммуникабельный, любит общаться, основной круг – питерская и московская интеллигенция – вполне себе нуждающийся в его услугах.

Отлично выбрано «непрофильное» направление – люди, которые приходят на курсы по психологии, нередко заинтересованы в юристе по бракоразводным процессам и семейным спорам.

Всё шло прекрасно, пока Алексей не решил, что «надо схему “улучшить”». И в тот момент, когда психолог, на тусовках и курсах которого он набирал себе клиентов, начал собирать группу на новый курс про бизнес, Алексей подал заявку, чтобы стать участником пилотной группы и попасть в видео-разбор этого психолога. Этот видео-разбор будут смотреть все, кто далее купит курс (от 50 000 рублей), поэтому вполне логично рассуждая, Алексей считал, что это будет для него неплохой рекламой.

Разбор у психолога. Задача психолога в этом курсе – показать проблемы человека в бизнесе и дать инструменты для их решения тем, кто купил курс.

Собственно, проблемы Алексея и показали всем, кто впоследствии покупал этот курс. Так себе получился PR (хотя и говорят, что даже плохой PR – уже PR). Хуже ситуация стала, когда психолог оказался замешан в громкий конфликт, и все, кто были с ним близко знакомы – тоже оказались под ударом. Но это уже совсем другая история.

Прежде, чем во что-то ввязываться, всегда оценивайте последствия: риски и возможную потенциальную прибыль (не важно, в чём она измеряется – в деньгах, ресурсах, узнаваемости или конкретных знакомствах).