Забота об интимной жизни клиентов началась (не поверите) с неправильно понятого слова.

Идёт собрание.
Руководитель: «На маркетплейсах начали активно продаваться массажные масла. Что изменилось?»
Маркетолог: «Меняли описание. И тут такое дело. Мы про массажное масло написали, что это лубрикант. Имея в виду «смазку» для уменьшения трения при массаже. Но люди поняли по-своему и в отзывах пишут, что…»

Технолог: «Только не говорите, что они используют его для ЭТОГО. Нельзя ж!»
Все: «Почему?»
Технолог: «Так pH другой!»

😳

Руководитель: «И что будем делать?»
Маркетолог: «Ну, может сделаем интимный лубрикант. Чтобы с пиашем там всё ок?»

Вот именно так он и появился. Но сделать просто смазку мы не могли. Это бы были не мы.

Потому внимание! Это интимный лубрикант с пребиотиком, гиалуроновой кислотой и д-пантенолом. Конечно же, остальной состав тоже натуральный.

Пребиотик улучшает дружественную микрофлору, гиалуронка позволяет сохранять влагу. Например, у женщин из-за климакса может быть сухость в интимной зоне в принципе. А лубрикант уберёт эту проблему. И зуд из-за сухости уберёт.

Д-пантенол убирает воспаления и восстанавливает слизистую оболочку.

Сейчас состав разработан, протестирован и проходит последнюю стадию анализа на срок годности. Параллельно на него делаются этикетки и скоро он будет в продаже.

Планировали запускать его только на маркет-плейсах. Но если нужно, разместим его и на сайте, чтобы вы могли заказать. Нужно?

Ещё раз повторим: его можно использовать просто для устранения сухости и зуда в интимной зоне женщинам в период климакса ❤️

Вот уже 2 года наша компания занимается контрактным производством. И недавно мне пришёл инсайт, что ли.

Сердце наполнилось благодарностью и любовью. То, что я сейчас расскажу - очень мило.

Все наши клиенты - осознанные люди. Они продают свой бренд на маркетплейсах, в салонах красоты, в магазинах или через соц. сети. Когда к нам в компанию обращаются и говорят: «Я хочу, чтобы покупатели были счастливы», мы понимаем: «Наш клиент».

Мы не берём заказы из серии «Нужен шампунь по 100 ₽ за литр», никогда не добавим в косметику парабены. И те, кому все равно - просто не становятся нашими партнерами. А вот когда «Я хочу, чтобы покупатели были счастливы» - другое дело.

Мы делаем для этого все: лучшее сырье, бережное изготовление, контроль каждой баночки. Но наши клиенты делают гораздо больше: правильная упаковка, которая доносит ценности покупателям. Правильный маркетинг. Продажа с любовью. И забота после продажи.

Они искренне хотят доставлять удовольствие и любят своих покупателей. Понимаете? И таких очень много.

Халявщиков, которые хотят урвать дёшево, продать дорого и обмануть - их единицы. Это объективно. А людей, которые живут болью своих клиентов и хотят уладить её - их очень много. Гораздо больше, чем плохих парней.

И я говорю за это миру: «Спасибо». Всё-таки хороших людей гораздо-гораздо больше.
С любовью, Ксения, сооснователь «Триумф Красоты».

⁃ У вас есть шампунь для окрашенных волос?
⁃ Нету
⁃ А для волос после кератинового выпрямления? Натурального бы. Мне надо.

Если вам тоже нужно, то велком к Кудряшке Эле. Это партнёр, для которого мы изготавливаем профессиональные натуральные безсульфатные шампуни для окрашенных волос и после выпрямления.

Недавно бренд открыл новый лакшери салон красоты и ждёт вас в гости. Там же вы сможете взять для волос то, что так долго искали.

Шампуни можно купить не только в салоне, а ещё и на WB. Набираете в поисковике «Кудряшка Эля» и кладёте товар в корзину.

Мы работаем с этим партнёром год. Скоро выпустим для них профессиональные маски для волос. Так что следите за ними на WB или во Вконтакте.

Кудряшка Эля - это как раз тот случай: «Я хочу, чтобы покупатели были счастливы», про который Ксения писала недавно ❤️

Команда бренда трепетно относится ко всему: обстановка, общение с клиентами и каждая капля косметики, которую они предлагают клиентам.

Вот их контакты

https://vk.com/kudryashka_elia_beauty🎉

Синтетический друг

Когда мы говорим о натуральной косметике, то положа руку на сердце, мы не можем сказать, что это трава зелёная в чистом природном виде.

В ней могут быть синтетические компоненты.
Например, карбамид (он же - мочевина, он же Urea). Это синтетика. Получают из аммиака и углекислого газа.

Её можно выделить из мочи, но представьте себе: «Что ж, у нас натуральная косметика. Поэтому в креме есть моча кролика» - сомнительный маркетинг.

Косметический карбамид получают синтетическим путём. Но состав будет аналогичен природному.

Нужен ли он вам? О да!
Это натуральный увлажняющий фактор, которого со временем в коже становится меньше. От этого она сохнет и сморщивается.

Средства с ним увлажняют кожу, поддерживают в ней оптимальный уровень влаги, а ещё заживляют.
Этот компонент незаменим для людей с псориазами и дерматитами. Потому мы используем его.

Знали ли вы, что мочевину (карбамид) получают синтетическим путём? Как относитесь к нему, прочитав пост?

Столько красоты нам пришло 😍
Вот угадайте, что это? 🥰

А ещё вот:)
Кто пользовался нашим карандашом, уже любят его. Теперь и у него новая одёжа 🔥

Мы с друзьями собрались в баню. Всё по уму: шапки, веники дубовые, тела свои притащили. А вот масла позабыли. Нет бы мне на производстве набрать ароматных эфирок. У нас их столько 👐🏻
Натуральных, действенных и, главное, без примесей. Но хорошая мысля приходит опосля.

Баня без можжевеловых молекул в воздухе - ну, не баня вовсе. Так что друг прямо в магазине при бане купил можжевелового масла.

Открываем бутылочку - такой еле уловимый аромат. «Ничего, щас как на камни нальём, как вдохнём свежий воздух», - решили мы. Наливаем - не пахнет. Ливанули ещё. И тут каааак заАРОМАТилась банька-то. Только не можжевельником. А прогоркшим растительным маслом.

⁃ Валер, а масло почём было?
⁃ 120 ₽ за 10 мл, а что?
⁃ Ааа, ну тогда оно и не будет пахнуть.
⁃ О, да?

Да. Нельзя купить 10 мл натурального эфирного масла за 120 ₽. И за 200 нельзя. Ведь никто не станет работать себе в убыток. А хорошая эфирка стоит приличных ( ̶О̶Щ̶У̶Т̶И̶М̶Ы̶Х̶ ̶Т̶А̶К̶И̶Х̶) денег.

Но почему же можно найти а-ля эфирное масло за 100 и 200 ₽? Очень просто: берут самое дешёвое и часто просроченное растительное рафинированное масло, добавляют в него 1% эфирного масла - вот и весь секрет.

Мы потому и не хотим ставить на продажу эфирные масла. У нас их полный склад, мы на них варим. Просто придётся долго объяснять людям, что наше хорошее и настоящее. А за 100 ₽ - суррогат.

И так оно во всем, понимаете? Не будет качественный продукт стоить 200-300 ₽. Потому, что никто не научился работать себе в убыток. По-настоящему приличные косметические продукты стоят от 300 (с огромной натяжкой и за минимальное количество мл) до бесконечности. Зависит от продукта.

Хотя для кого-то и 1000 ₽ - не деньги. Однако многие (объективно) привыкли к дешёвый косметике.

«Но ведь на ком-то дешёвая косметика работает», - скажете вы. Конечно! Ведь эффект плацебо был, есть и будет. Очень много зависит от идей. А дальше выбор человека. Можно наносить крутой крем и знать, что он реально работает. А можно наносить дешёвый нефтепродукт и молиться, чтобы он работал. В принципе, и то и то эффективно. Но лично я предпочту вариант 1.

А Вы?

С любовью, Ксения, сооснователь компании «Триумф Красоты»

Подруга спросила: «У тебя есть доказательства натуральности продукции?»

Если честно - нет. Оформление Cosmos стоит 10 тыс евро. А российское подтверждение (мы думали делать его) - это «заплати денег, а проверять не будем». Стоит гораздо меньше, но поддерживать идею «я - натуральный потому, что заплатил денег» не хочется.

«Но как же люди должны понять, что ты этичная и твой продукт по-настоящему натуральный?», - мучала подруга вопросами.

Я задумалась. Ведь меня знает мало людей. Так как остальным понять, что нашей компании можно доверять?

Вот вопрос к вам. Если нет сертификата, но вы доверяете кому-то, то почему?

С любовью, Ксения, сооснователь компании

Чёрная пятница в России наступит 24 ноября.

Золотая пятница в «Триумф Красоты» наступает завтра. И продлится несколько дней. Впервые за этот год любое наше средство можно взять со скидкой 35% ❤️

Сейчас в наличии всё. Запасайтесь подарками и пополняйтесь свои запасы на полочке.

Пошёл обратный отсчёт, завтра стартуем 🔥

Заказы можно оформить через наш сайт триумф-красоты.рф или через @tk_careservice

Также @tk_careservice поможет вам подобрать уход для себя, мамы, дочки, подруги. Она даст анкету, после заполнения которой подготовит рекомендации

@tk_careservice ⬅️

Можно ли купить со скидкой гель, который ещё не вышел, но на который уже очередь? - МОЖНО

А Смарт в наличии? Со скидкой можно? - МОЖНО

А твёрдые шампуни, масла, карандаши, дезодоранты и… - МОЖНО ВСЁ!

Золотая пятница в «Триумф Красоты» началась!

Акция по времени ограничена. Берите товары на сайте триумф-красоты.рф или через нашего менеджера @tk_careservice 🔥❤️

Один из участников фокус-группы про новый гель. У неё после родов в интимной зоне постоянная сухость и дискомфорт. Врач выписывала специальную мазь, но в её основе есть нежелательные компоненты. Сейчас девушка перешла на наш безопасный гель и очень довольна 🥰


Средство полностью натуральное. Содержит алоэ вера, д-пантенол, гиалуроновую кислоту и пребиотик.
Имитирует естественные выделения, подходит для интимной близости и просто для устранения дискомфорта.

Цена будет 692 ₽ за 150 мл. Заказать и забронировать по условиям золотой пятницы МОЖНО.

Пишите @tk_careservice ⬅️

Мы брали копирайтера. Но, если честно, не срослось. Мне приходилось переписывать посты.

И копирайтер-то был супер. Креативная и обученная девушка. Просто у неё нет опыта в производстве. И много технических моментов приходилось корректировать.

Так что я забила болт и теперь пишу сама. А обратную связь мне скидывает менеджер по заботе о клиентах в соц. сетях.

Я удивляюсь тому, что нам, простым смертным, не дано знать, что мы засовываем в тело. Взять описание любого фарм препарата. Это ж абракадабра для просвещенных. Объяснение, которое ничего не объясняет.

Если честно, сама раньше грешила «умом». У меня даже была работающая схема продаж: наговорить клиентам терминов и хоп! Сделка.

Потому, что «человек, изрекающий высокое и научное - явно не дурак. Брать надо!», - наверное клиенты думали так.

5 лет назад все изменилось. Мне искренне хочется, чтобы клиенты понимали, чем мажут кожу и моют волосы. Что вредно, а что нет. Как что работает. Я радуюсь, когда Вы начинаете знать, что и я. Потому стараюсь писать проще.

Вы можете написать, какие темы больше интересуют. Я буду готовить информацию.

С любовью, Ксения, сооснователь компании.

Купила творог. Развела со сметаной. Нюхаю - чёт не то. Осторожно кладу ложку в рот - ой бе.

Давненько такого не ела. На что похоже? Вспомнила! На парное лакомство от Бурёнки. Творог деревенский, из настоящего молока. Он другой на вкус. Когда-то такой любимый (в детстве) и совсем позабытых сейчас.

Осознав подлинность молочного кушанья, стала есть с удовольствием. И пусть другие ощущения. Но ведь пользы ощутимо больше, если сравнить с белым рафинированным из супермаркетов.

И я подумала: люди также привыкают к удобным пенным шампуням, к приятному силиконовому бальзаму, бархатистому крему из минеральных масел. И когда вдруг пробуют натуральное, для них это «ой бе».

А если осознать: пользы от этих продуктов ощутимо больше. А вреда никакого.
Плюс накопительный оздоровительный эффект.

Когда мы не были производителями, я помню первое ощущение от натурального шампуня - «что за фу?»
А теперь удовольствие получаю только от таких.

А какие ощущения у вас от натурального после синтетики?

С любовью, Ксения