Кейс, который продаёт: как превратить историю клиента в заявки и сделки

26 августа в 13:00 проведём мастер-класс с Максимом Левченко — самым титулованным бизнес-тренером на рынке недвижимости России, который обучил более 10 000 агентов по всей России и СНГ.

На мастер-классе разберём, как использовать истории реальных клиентов не просто как отзывы, а как инструмент продаж.

Поговорим о том:
— чем сильный кейс отличается от обычного отзыва;
— как собирать фактуру, отзывы и доказательства ещё во время работы с клиентом;
— как использовать кейсы в переписке, звонках и на встречах, чтобы работать с сомнениями;
— как из одной сделки создавать контент для соцсетей, лид-магнит и воронку для получения новых заявок.

Регистрация: по ссылке

Хороший звонок ещё не гарантирует, что клиент останется с вами

После разговора важно не исчезать, а сразу зафиксировать договорённости, запрос и следующий шаг. Именно эти простые действия показывают клиенту, что его вопросом действительно занимаются.

В ролике собрали простой алгоритм, который поможет не потерять клиента после первого контакта.

А если хотите прокачивать навыки работы с клиентами и развиваться в профессии — приходите на курсы SkillAgent. Там разбираем знания и инструменты, которые можно применять в работе сразу.

Обновили главную страницу TrendAgent

Пересобрали структуру и навигацию, обновили поиск и ключевые элементы интерфейса.

Главная стала более цельной и удобной: нужные сервисы и инструменты находятся ближе к основным сценариям работы, а элементы платформы постепенно приводим к единой дизайн-системе.

5 советов, которые я дала бы себе в начале карьеры

В новой рубрике TrendAgent опытные агенты и эксперты рынка делятся мыслями, которые хотели бы знать в начале профессионального пути.

Сегодня своими советами делится Анна Сошневская, частный агент.

1. Цени не только время клиента, но и своё

Выстраивай график так, чтобы работа не забирала время у своих близких. Умение распоряжаться собственным временем — тоже часть профессионализма.

2. Не решай за клиента

Клиент смотрит на мир через призму своих целей и убеждений. Не стоит заранее решать, что ему подходит. Лучше разобраться в его потребностях и помочь сделать собственный выбор.

3. Учись не только слушать, но и слышать запрос

За формулировкой клиента не всегда лежит очевидная потребность. Важно задавать вопросы, замечать детали и понимать, что на самом деле стоит за его запросом.

4. Возможности клиента порой больше, чем тебе кажется

Не ограничивай клиента своими предположениями о его бюджете и возможностях. Сначала узнай его реальные условия, а уже потом предлагай варианты.

5. Всегда говори с клиентом на его языке

Не пытайся казаться умнее, используя профессиональный сленг. Клиенту важно понимать тебя. Простая и понятная коммуникация помогает выстроить доверие.

А какой совет вы бы дали себе в начале карьеры?

SkillAgent — образовательные курсы от TrendAgent для тех, кто работает с недвижимостью

На платформе уже 14 курсов для агентов с разным опытом и специализацией. Разбираем практические задачи, которые помогают увереннее работать с клиентами, лучше понимать рынок и развивать профессиональные навыки.

Подробнее о курсах можно узнать здесь.
Мы постоянно развиваем образовательное направление и готовим новые курсы, ориентируясь на реальные задачи агентов.

Какие темы вы хотели бы изучить в SkillAgent?

Проголосуйте в опросе. Если нужной темы нет среди вариантов, напишите её в комментариях.