Как часто вам попадаются такие «клиенты» в работе?
Вы договорились на показ.
Клиент приехал вовремя, вежлив, задаёт умные вопросы. Интересуется планировками, смотрит отделку, кивает.
Уходит с фразой: «Нам всё понравилось, мы подумаем».
А потом — тишина.
Никаких сообщений. Ни «нет», ни «да». Просто пауза, как будто ничего и не было.
Знакомая ситуация?
Скорее всего, это был не покупатель, а квартирный турист.
В последнее время их стало вдвое больше.
Разбираем главные причины и что делать агенту, чтобы не тратить ресурс впустую.
Вы договорились на показ.
Клиент приехал вовремя, вежлив, задаёт умные вопросы. Интересуется планировками, смотрит отделку, кивает.
Уходит с фразой: «Нам всё понравилось, мы подумаем».
А потом — тишина.
Никаких сообщений. Ни «нет», ни «да». Просто пауза, как будто ничего и не было.
Знакомая ситуация?
Скорее всего, это был не покупатель, а квартирный турист.
В последнее время их стало вдвое больше.
Разбираем главные причины и что делать агенту, чтобы не тратить ресурс впустую.
🔥17❤8👍7
Иногда кажется, что главная задача агента — говорить
Убедить, объяснить, переубедить. Но на деле — решает тишина. В премиальном сегменте особенно: там важны не только слова, но и паузы между ними.
Почему молчание — это не про пассивность, а про зрелую коммуникацию, которая помогает продавать — разбираем в карточках.
Убедить, объяснить, переубедить. Но на деле — решает тишина. В премиальном сегменте особенно: там важны не только слова, но и паузы между ними.
Почему молчание — это не про пассивность, а про зрелую коммуникацию, которая помогает продавать — разбираем в карточках.
👍31🔥19🤝7❤3
Это требование касается всех форм собственности — ИП, СЗ, ООО и других юр.лиц.
Если вы работаете с клиентами и собираете их ФИО, телефоны, адреса, — вы оператор персональных данных.
С 30 мая начнут действовать штрафы за неподачу уведомления.
Что нужно сделать?
Подать уведомление о начале обработки персональных данных. Это займёт 15–20 минут. Мы подготовили для вас всё, чтобы сделать это без ошибок:
Как подать уведомление онлайн
Через Госуслуги (рекомендуем)
— Авторизуйтесь через свой аккаунт Госуслуг, привязанный к вашему ИП
— Перейдите по ссылке
— Авторизуйтесь через аккаунт, привязанный к ИП или юр.лицу
— Заполните форму: какие данные вы обрабатываете, зачем, какие меры защиты применяете
— Укажите, передаёте ли данные третьим лицам или за границу
— Подтвердите данные и отправьте заявление в РКН
— Ответ придёт в личный кабинет и на почту
❗️Для юридических лиц (например, ООО) заявление подаёт генеральный директор или уполномоченный представитель. В остальном форма и порядок заполнения совпадают с ИП.
Напрямую через сайт Роскомнадзора
— Перейдите по ссылке
— Заполните форму онлайн
— Распечатайте, подпишите уведомление
— Отправьте по почте или привезите лично в своё территориальное управление Роскомнадзора по месту регистрации ИП
Этот шаг обязателен для всех, кто работает с клиентами и их персональными данными. Подайте уведомление до 30 мая, чтобы избежать штрафов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍27🙏17❤9🔥2
На прошедшем вебинаре TrendAgent мы поговорили с Александром Пестряковым, директором по продажам, о проекте You&Co от SOL Properties.
Разобрали, почему девелопер решил выйти в Дубай, как родилась идея формата co-living, что особенного в районе IMPZ — и почему You&Co интересен инвесторам, даже в период насыщенного рынка.
Подробнее об этом — уже в карточках!
Разобрали, почему девелопер решил выйти в Дубай, как родилась идея формата co-living, что особенного в районе IMPZ — и почему You&Co интересен инвесторам, даже в период насыщенного рынка.
Подробнее об этом — уже в карточках!
🔥9❤3👍3
Почему иногда сделка срывается на ровном месте?
Не из-за цены. Не из-за локации. А из-за одной неудачной фразы, сказанной «по привычке».
Слова — это ваш инструмент. Они могут выстроить доверие или разрушить его за секунду.
Мы собрали 10 фраз, которые чаще всего триггерят клиента и мешают вам закрыть сделку.
Ваша речь — это ваш капитал. Проверьте, не теряете ли вы его каждый день.
Не из-за цены. Не из-за локации. А из-за одной неудачной фразы, сказанной «по привычке».
Слова — это ваш инструмент. Они могут выстроить доверие или разрушить его за секунду.
Мы собрали 10 фраз, которые чаще всего триггерят клиента и мешают вам закрыть сделку.
Ваша речь — это ваш капитал. Проверьте, не теряете ли вы его каждый день.
👍31🔥11❤3