Немного про важность UX на примере магазина «Петрович». Сделал заказ, выбрал адрес на ул. Кирова. Решил утром заехать забрать. Открываю заказ, а адреса нет в самом заказе. А беда в том, что я не помню где у них там пункт выдачи на Кирова. Ищу на Яндекс картах, там тоже пусто, не указано пункта выдачи. В итоге, я в нелепой ситуации, не знаю куда ехать.
Немного пораскинув мозгами создал другой заказ и в выборе пункта выдачи уже нашел нужный адрес.
Выводы. Очень важно прорабатывать основные маршруты пользователя и отрабатывать разные ситуации. Важно думать о пользователе и за пределами вашего сайта.
В данном случае я совершил бы три действия:
1. Добавил пункт выдачи на страницу товара
2. Возможно, добавил пункт выдачи прямо в смс о готовности
3. Проследил бы за актуальными адресами на популярных картах, типа Яндекс и 2ГИС
Немного пораскинув мозгами создал другой заказ и в выборе пункта выдачи уже нашел нужный адрес.
Выводы. Очень важно прорабатывать основные маршруты пользователя и отрабатывать разные ситуации. Важно думать о пользователе и за пределами вашего сайта.
В данном случае я совершил бы три действия:
1. Добавил пункт выдачи на страницу товара
2. Возможно, добавил пункт выдачи прямо в смс о готовности
3. Проследил бы за актуальными адресами на популярных картах, типа Яндекс и 2ГИС
👍2
Чуть было не пропустил историю с муралом в Калуге на ул. Ленина. Суть такая, нарисовали мурал с храмом, а кресты забыли. Немного почитал комментарии в соц. сетях и если все правильно понял, то мурал даже не авторское произведение а работа основанная на заранее разработанном фирменном стиле. Вопрос получается не к тому, кто наносил изображение, а к тому кто разрабатывал фирменный стиль и согласовывал его.
Так или иначе, мое мнение, с любыми изображениями религиозных объектов нужно быть крайне осторожным и внимательным, вникнуть в вопрос. Люди очень трепетно относятся к своей вере и такие неточности обязательно вызовут у них бурю негодования. Возможно, авторы фирменного стиля специально хотели изобразить объекты максимально нейтрально, как бы не нести религиозного сообщения, но на самом деле изображение храма без креста по-сути и есть сообщение, только в обратную сторону. В общем, любые храмы любой религии рисовать необходимо строго внимательно, никакой отсебятины, последователи религии вам такое не простят!
Так или иначе, мое мнение, с любыми изображениями религиозных объектов нужно быть крайне осторожным и внимательным, вникнуть в вопрос. Люди очень трепетно относятся к своей вере и такие неточности обязательно вызовут у них бурю негодования. Возможно, авторы фирменного стиля специально хотели изобразить объекты максимально нейтрально, как бы не нести религиозного сообщения, но на самом деле изображение храма без креста по-сути и есть сообщение, только в обратную сторону. В общем, любые храмы любой религии рисовать необходимо строго внимательно, никакой отсебятины, последователи религии вам такое не простят!
💯1
Сделали совершенно прекрасный лендинг для города Людиново. Кстати, на тильде. vse-v-lyudinovo.ru/
❤3
За последние недели случился наплыв старых клиентов, кому или мы делали сайты, или с кем были касания, но сайты делал другой подрядчик. Все с разными поломками. Наглядные примеры, что бывает, когда сайт не на поддержке.
1. Сайт на битриксе, хостинг ругается на вирусы. Стали разбирается. Сайт Битрикс + Аспро. Ядро и Аспро не обновлены. Восстановили бэкапы. Провели антивирусную проверку. Вручную почистили что осталось. Обновили ядро, аспро решили пока не торопиться обновлять, т.к. обновление стоит 50к. Закрыли вручную все известные дыры Аспро. На следующий день сайт опять полон вирусов. Повторили манипуляции, проверили все плагины, нашли дыру в плагине импорта-экспорта в эксель. Закрыли дыры вручную. Прошло 4 дня, полёт нормальный. Клиент заплатил круглую сумму.
2. Сайт на битриксе. Долгое время клиент не смотрел что там с ним и как. Реклама работала в фоновом режиме. В последнее время (пол года) заявки с сайта, которых раньше было много почти иссякли. Стали разбираться. Формы в модальных окнах отвалились и не работают, какая-то проблема с js, перестали переключаться табы. То есть на сайте просто перестали работать почти все формы, кроме самой нижней, где форма без модалки, а сразу в подвале. Итого, упущенная прибыль исчисляется миллионами.
3. Сайт на WordPress. Закончился хостинг, клиент почти три месяца не знал. Продлили хостинг буквально за неделю до полного удаления проекта. За сайт заплатили приличные деньги, могли бы его потерять. С забытыми хостингами и доменами вообще частая история.
4. Сайт на WordPress. Хаотично сломались страницы. Клиент аффилированная с государством компания, сайт играет имиджевую и репутационную роль. Стали разбираться, оказалось после автообновления WP случился конфликт с плагином мультиязычности. Итог: несколько месяцев сайт толком не работал. Компания получила "втык" от вышестоящей инстанции.
Клиенты все равно не понимают, зачем нужна тех поддержка, все же и так работает. Ну да. Рейт на устранение поломок у нас всегда выше чем на поддержку, плюс такие работы всегда в общей очереди, а те что на поддержке в приоритете.
1. Сайт на битриксе, хостинг ругается на вирусы. Стали разбирается. Сайт Битрикс + Аспро. Ядро и Аспро не обновлены. Восстановили бэкапы. Провели антивирусную проверку. Вручную почистили что осталось. Обновили ядро, аспро решили пока не торопиться обновлять, т.к. обновление стоит 50к. Закрыли вручную все известные дыры Аспро. На следующий день сайт опять полон вирусов. Повторили манипуляции, проверили все плагины, нашли дыру в плагине импорта-экспорта в эксель. Закрыли дыры вручную. Прошло 4 дня, полёт нормальный. Клиент заплатил круглую сумму.
2. Сайт на битриксе. Долгое время клиент не смотрел что там с ним и как. Реклама работала в фоновом режиме. В последнее время (пол года) заявки с сайта, которых раньше было много почти иссякли. Стали разбираться. Формы в модальных окнах отвалились и не работают, какая-то проблема с js, перестали переключаться табы. То есть на сайте просто перестали работать почти все формы, кроме самой нижней, где форма без модалки, а сразу в подвале. Итого, упущенная прибыль исчисляется миллионами.
3. Сайт на WordPress. Закончился хостинг, клиент почти три месяца не знал. Продлили хостинг буквально за неделю до полного удаления проекта. За сайт заплатили приличные деньги, могли бы его потерять. С забытыми хостингами и доменами вообще частая история.
4. Сайт на WordPress. Хаотично сломались страницы. Клиент аффилированная с государством компания, сайт играет имиджевую и репутационную роль. Стали разбираться, оказалось после автообновления WP случился конфликт с плагином мультиязычности. Итог: несколько месяцев сайт толком не работал. Компания получила "втык" от вышестоящей инстанции.
Клиенты все равно не понимают, зачем нужна тех поддержка, все же и так работает. Ну да. Рейт на устранение поломок у нас всегда выше чем на поддержку, плюс такие работы всегда в общей очереди, а те что на поддержке в приоритете.
👍2
Сделали уже четвёртую версию сайта для наших старых друзей — детского лагеря «Рекрут» https://rekrut-camp.ru .
Когда в 2015 году мы буквально "на коленке" собрали первую версию успех оказался неожиданным, сайт хотя и был неказистый и простенький активно приносил заявки. Потом была вторая версия, которая работала ещё лучше, потом экспериментальная третья, которая показала результат хуже, несмотря на современный дизайн. И вот четвертая версия, держим пальцы 🤞
Когда в 2015 году мы буквально "на коленке" собрали первую версию успех оказался неожиданным, сайт хотя и был неказистый и простенький активно приносил заявки. Потом была вторая версия, которая работала ещё лучше, потом экспериментальная третья, которая показала результат хуже, несмотря на современный дизайн. И вот четвертая версия, держим пальцы 🤞
👍1
Состоялся забавный диалог на пикабу. Опубликовал свою шутейку про то, что кто-то обещает сделать сайт в 5 раз дешевле чем мы и в итоге клиент получает черти что.
Один товарищ написал, что мол и за 100к можно сделать супер-сайт и ему такой сделали. Я ему час доказывал что всё дело в нюансах, например, можно сэкономить на программировании и сделать на конструкторе, или использовать шаблон или еще как-то срезать расходы и тогда да, если клиента устроит то можно. Он снисходительно убеждал меня, что, мол нет, это мы дерем деньги ни за что.
В итоге когда попросил его показать что именно там ему сделали оказалось, что он за эти деньги получил сайт в аренду, ежемесячно платит и забрать без выкупа не может. А так, конечно, да, никаких нюансов.
Один товарищ написал, что мол и за 100к можно сделать супер-сайт и ему такой сделали. Я ему час доказывал что всё дело в нюансах, например, можно сэкономить на программировании и сделать на конструкторе, или использовать шаблон или еще как-то срезать расходы и тогда да, если клиента устроит то можно. Он снисходительно убеждал меня, что, мол нет, это мы дерем деньги ни за что.
В итоге когда попросил его показать что именно там ему сделали оказалось, что он за эти деньги получил сайт в аренду, ежемесячно платит и забрать без выкупа не может. А так, конечно, да, никаких нюансов.
Сегодня утром пришло письмо от Битрикс 24. Клиент сам активировал демо-подписку на маркетплейс. Пошли выяснять к клиенту кто и зачем активировал. Клиент не в курсе. Стали разбираться с клиентом и техподдержкой Битрикса. Выяснилось:
1. Никто не знает кто активировал, выяснить у почти 100 человек на портале кто именно нажал кнопку невозможно.
2. Любой пользователь мог это сделать на портале, даже без админских прав. Особенно смешно это написано в справке Битрикса: "Включить пробную версию подписки Маркетплейс могут все сотрудники, но только один раз." Хорошо хотя бы удалить портал не могут, но только один раз 😁
3. Логи этих действий битрикс не пишет.
Безопасность на уровне, конечно.
1. Никто не знает кто активировал, выяснить у почти 100 человек на портале кто именно нажал кнопку невозможно.
2. Любой пользователь мог это сделать на портале, даже без админских прав. Особенно смешно это написано в справке Битрикса: "Включить пробную версию подписки Маркетплейс могут все сотрудники, но только один раз." Хорошо хотя бы удалить портал не могут, но только один раз 😁
3. Логи этих действий битрикс не пишет.
Безопасность на уровне, конечно.
👀1
В пятницу тинькоф-бизнес докопался с какой целью я вывожу деньги с бизнес-счета и потом снимаю наличными. Ответ, что раз я ИП, то я физлицо и все деньги одинаково мои, их не устроил и мне пригрозили 115-фз. Пришлось доказывать что не верблюд и все выходные собирать документы что зачем и куда 👍 к счастью, после этого все решилось за считанные часы и все ограничения сняли.
В целом, я все понимаю, но контроль, кажется, стал жестче.
В целом, я все понимаю, но контроль, кажется, стал жестче.
🤯4❤1👍1
Начинаем заниматься школой дизайна Case Flow, которую подзабросили из-за загрузки по студии. Вообще, разработка своего продукта, по-моему, лучший вариант, когда у тебя есть студийные ресурсы.
Кто бы что ни говорил, веб-студия это, наверное, один из самых маловыгодных бизнесов. Вход сюда очень простой, каждый школьник может начать "пилить лендосы" поэтому конкуренция всегда бешеная. Качество там тоже, так себе, разумеется. Но если хочешь делать хорошо, нужно работать с очень сильной командой, а себестоимость услуг растет геометрически. При этом, большому количеству клиентов хорошо и не требуется, а за тех кому требуется и кто готов платить идёт страшная борьба.
При этом, каждый раз когда мы пытаемся расти, то сталкиваемся со сложностью в поиске специалистов, как в IT, так и в менеджменте. Масштабировать сложно, короче.
Можно сказать, конечно, сам виноват, есть же крупные студии с большими оборотами, значит где-то не тянешь как предприниматель.
Согласен, но даже если брать самых крутых, обороты там по меркам бизнеса не такие уж и большие. Некоторые студии из ТОПа РФ имеют оборот в 300-500 млн. в год. Что для большого бизнеса смешно. Для сравнения, одна Пятерочка на районе генерирует 100-150 миллионов в год. А тут федеральных масштабов студия.
Я не то чтобы жалуюсь. Студия понемногу растет, но понятно, что большим бизнесом она никогда не станет. А вот школа или другой продукт, могут помочь перейти на следующий уровень.
Кто бы что ни говорил, веб-студия это, наверное, один из самых маловыгодных бизнесов. Вход сюда очень простой, каждый школьник может начать "пилить лендосы" поэтому конкуренция всегда бешеная. Качество там тоже, так себе, разумеется. Но если хочешь делать хорошо, нужно работать с очень сильной командой, а себестоимость услуг растет геометрически. При этом, большому количеству клиентов хорошо и не требуется, а за тех кому требуется и кто готов платить идёт страшная борьба.
При этом, каждый раз когда мы пытаемся расти, то сталкиваемся со сложностью в поиске специалистов, как в IT, так и в менеджменте. Масштабировать сложно, короче.
Можно сказать, конечно, сам виноват, есть же крупные студии с большими оборотами, значит где-то не тянешь как предприниматель.
Согласен, но даже если брать самых крутых, обороты там по меркам бизнеса не такие уж и большие. Некоторые студии из ТОПа РФ имеют оборот в 300-500 млн. в год. Что для большого бизнеса смешно. Для сравнения, одна Пятерочка на районе генерирует 100-150 миллионов в год. А тут федеральных масштабов студия.
Я не то чтобы жалуюсь. Студия понемногу растет, но понятно, что большим бизнесом она никогда не станет. А вот школа или другой продукт, могут помочь перейти на следующий уровень.
🔥4❤1👍1
Удалёнка, на мой взгляд, сильно переоценена как для работника, так и для работодателя.
Я с 2011 до 2015 год снимал квартиру, занимался фрилансом, и работал удалённо. Мне было ок и я не видел никаких минусов. Но когда в 2015 мы сняли первый офис (фото оттуда) и я стал работать по обычному офисному графику, то сразу понял, насколько это было не нормально.
Мой средний день на удалёнке проходил так: в 13-14 я просыпался, кое-как "завтракал" за компьютером, часов до 18-19 пытался собраться с мыслями и поработать (обычно просто залипал в ютуб), потом я играл в компьютер часов до 23, потом просыпалось желание работать и я работал часов до 4-5 и ложился спать. Иногда поиграть и поработать менялись местами. Бывало, что я по 5 дней не выходил из дома. Сейчас бы сказали, что work-life balance был нарушен, а я бы сказал более грубо)
Я ещё думал, что я "сова", оказалось, что с выходом в офис и внутренние часы прекрасно перестроились, теперь я и с утра очень продуктивен. Поездки в офис дали какое-то ощущение жизни, что ли.
По знакомым и друзьям кто работает дома тоже нередко вижу похожий деструктивный распорядок как и у меня когда-то.
Думаю, удалёнка возможна тогда, когда человек очень четко может разделять работу и отдых, заставлять себя выходить из дома, как минимум, погулять, ну и в целом, очень дисциплинирован. А, и еще не любит людей). В остальных случаях офис или гибрид - маст хев.
Я с 2011 до 2015 год снимал квартиру, занимался фрилансом, и работал удалённо. Мне было ок и я не видел никаких минусов. Но когда в 2015 мы сняли первый офис (фото оттуда) и я стал работать по обычному офисному графику, то сразу понял, насколько это было не нормально.
Мой средний день на удалёнке проходил так: в 13-14 я просыпался, кое-как "завтракал" за компьютером, часов до 18-19 пытался собраться с мыслями и поработать (обычно просто залипал в ютуб), потом я играл в компьютер часов до 23, потом просыпалось желание работать и я работал часов до 4-5 и ложился спать. Иногда поиграть и поработать менялись местами. Бывало, что я по 5 дней не выходил из дома. Сейчас бы сказали, что work-life balance был нарушен, а я бы сказал более грубо)
Я ещё думал, что я "сова", оказалось, что с выходом в офис и внутренние часы прекрасно перестроились, теперь я и с утра очень продуктивен. Поездки в офис дали какое-то ощущение жизни, что ли.
По знакомым и друзьям кто работает дома тоже нередко вижу похожий деструктивный распорядок как и у меня когда-то.
Думаю, удалёнка возможна тогда, когда человек очень четко может разделять работу и отдых, заставлять себя выходить из дома, как минимум, погулять, ну и в целом, очень дисциплинирован. А, и еще не любит людей). В остальных случаях офис или гибрид - маст хев.
❤4👍1👨💻1
Выношу мозг поддержке Т-банка, а они выносят мозг мне. Задача сделать приём платежей за курс дизайна без кассы в офисе, но выдавать чеки. У Т-банка есть сервис с чеками, который за процент от продажи проводит платёж и выдаёт чек. Мне надо сделать всё максимально просто и быстро. Хочу сформировать ссылку, чтобы по ней переходи и оплачивали, а мы уже на почту отправляли продукт. Но, так сделать нельзя: либо подключать модули интеграции и делать прям магазин, либо на каждую продажу делать новую ссылку, что бред.
При этом, есть отдельный сервис рассрочек от Т-банка и там такое работает и реализовано. Делаешь товар с ценой, формируешь шаблон, вешаешь ссылку на сайте и всё. Удобно. Но дальше начинается свистопляска. Рассрочки от Т-банка нельзя соединить с чеками от Т-банка. Можно после рассрочки выдать чек вручную. Но! Чеки от Т-банка не умеют делать чек вручную. Получается, рассрочка я дать могу, а вот чек по ней сделать нет. При этом я могу подключить экваиринг с чеками и там давать рассрочки, но не могу сделать ссылку для оплаты без организации магазина.
Какой-то замкнутый круг. При этом в той же Робокассе есть всё. И рассрочки, и оплаты, и чеки и ручное создание чеков. Похоже, Т-банк в пролете.
При этом, есть отдельный сервис рассрочек от Т-банка и там такое работает и реализовано. Делаешь товар с ценой, формируешь шаблон, вешаешь ссылку на сайте и всё. Удобно. Но дальше начинается свистопляска. Рассрочки от Т-банка нельзя соединить с чеками от Т-банка. Можно после рассрочки выдать чек вручную. Но! Чеки от Т-банка не умеют делать чек вручную. Получается, рассрочка я дать могу, а вот чек по ней сделать нет. При этом я могу подключить экваиринг с чеками и там давать рассрочки, но не могу сделать ссылку для оплаты без организации магазина.
Какой-то замкнутый круг. При этом в той же Робокассе есть всё. И рассрочки, и оплаты, и чеки и ручное создание чеков. Похоже, Т-банк в пролете.
👍2🤯1🤡1
Вчера в инстаграме (запрещенном) одна девушка с серьезным лицом рассказывала, что фотошоп не подходит для печати. Мол, только иллюстратор. А растровые макеты никакая типография не примет.
Я не знаю, конечно, мы нечасто печатаем, но в свое время спокойно сдавали тифы с рекламными макетами из фш в печатный форбс, а еще печатали тифы на биллборды, баннеры, да даже листовки, и тоже никто никаких претензий не предъявлял. Главное размеры по ppi соблюсти и правильные цветовые пространства сделать. Понятно, что люстра во многих случаях куда лучше, но вот от таких бескомпромиссных заявлений у меня немного бомбит. Короче, девушка, видимо, скоро на курсах будет свое поверхностное мнение преподавать. Терпеть не могу за это инсту и риллс-маркетинг. Хотя, штука, видимо эффективная и для роста делать это придется.
Я не знаю, конечно, мы нечасто печатаем, но в свое время спокойно сдавали тифы с рекламными макетами из фш в печатный форбс, а еще печатали тифы на биллборды, баннеры, да даже листовки, и тоже никто никаких претензий не предъявлял. Главное размеры по ppi соблюсти и правильные цветовые пространства сделать. Понятно, что люстра во многих случаях куда лучше, но вот от таких бескомпромиссных заявлений у меня немного бомбит. Короче, девушка, видимо, скоро на курсах будет свое поверхностное мнение преподавать. Терпеть не могу за это инсту и риллс-маркетинг. Хотя, штука, видимо эффективная и для роста делать это придется.
😁1🤡1