Константин Феклисов о программе лояльности
Отельера делают счастливым три вещи: высокая загрузка, довольные гости и модуль бронирования TL: Booking Engine. 😉
Кстати, в нашем модуле бронирования появилась программа управления лояльностью.Теперь вы можете настраивать скидки для гостей, которые останавливались у вас несколько раз или проживали на крупную сумму.
Подробнее об этом уже рассказывали в статье в нашем блоге, а сегодня делимся мнением директора по доходам и дистрибуции в «Вега Измайлово» Константина Феклисова о программе лояльности.
Оставляйте заявку на подключение программы лояльности, чтобы одним из первых попробовать функционал: http://tlgo.me/2mr
#полезности #отели
#travelline
Отельера делают счастливым три вещи: высокая загрузка, довольные гости и модуль бронирования TL: Booking Engine. 😉
Кстати, в нашем модуле бронирования появилась программа управления лояльностью.Теперь вы можете настраивать скидки для гостей, которые останавливались у вас несколько раз или проживали на крупную сумму.
Подробнее об этом уже рассказывали в статье в нашем блоге, а сегодня делимся мнением директора по доходам и дистрибуции в «Вега Измайлово» Константина Феклисова о программе лояльности.
Оставляйте заявку на подключение программы лояльности, чтобы одним из первых попробовать функционал: http://tlgo.me/2mr
#полезности #отели
#travelline
Почему важна обратная связь
Обратная связь — это важная часть коммуникации с гостем. Отзывы помогают оценить работу отеля, а вот ответы на отзывы — расположить гостей к себе. Нашли для вас три причины, почему важно давать гостям обратную связь:
➡️ Гости почувствуют свою значимость
Поблагодарите гостей за отзывы о вашем отеле и начните работать в соответствии с их пожеланиями. Так гости почувствуют, что они важны для вас, а отель станет лучше.
➡️ Гости станут лояльнее к бренду
Спрашивайте обратную связь как в вживую в отеле, так и онлайн, и всегда отвечайте на комментарии гостей. Это поможет вам выстроить дружелюбные отношения с клиентами, и вы станете не просто хорошим отелем, но и любимым! 💙
➡️ Экономия на вложениях
Обратная связь поможет избежать неправильных решений. Например, вы планируете купить подписку на Netflix для гостей, но в отзывах видите, что большинство постояльцев приезжают для цифрового детокса. Или хотите сделать ремонт в лобби, а гостей беспокоит качество постельного белья или есть пожелания по завтраку.
Тут важно вовремя расставить приоритеты. ⚖️
Как собирать обратную связь и когда это лучше делать, читайте в гайде от Hotel Report: http://tlgo.me/2mx
#отели #полезности
#travelline
Обратная связь — это важная часть коммуникации с гостем. Отзывы помогают оценить работу отеля, а вот ответы на отзывы — расположить гостей к себе. Нашли для вас три причины, почему важно давать гостям обратную связь:
➡️ Гости почувствуют свою значимость
Поблагодарите гостей за отзывы о вашем отеле и начните работать в соответствии с их пожеланиями. Так гости почувствуют, что они важны для вас, а отель станет лучше.
➡️ Гости станут лояльнее к бренду
Спрашивайте обратную связь как в вживую в отеле, так и онлайн, и всегда отвечайте на комментарии гостей. Это поможет вам выстроить дружелюбные отношения с клиентами, и вы станете не просто хорошим отелем, но и любимым! 💙
➡️ Экономия на вложениях
Обратная связь поможет избежать неправильных решений. Например, вы планируете купить подписку на Netflix для гостей, но в отзывах видите, что большинство постояльцев приезжают для цифрового детокса. Или хотите сделать ремонт в лобби, а гостей беспокоит качество постельного белья или есть пожелания по завтраку.
Тут важно вовремя расставить приоритеты. ⚖️
Как собирать обратную связь и когда это лучше делать, читайте в гайде от Hotel Report: http://tlgo.me/2mx
#отели #полезности
#travelline
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В России будут развивать круизный туризм
Ростуризм готовит проект развития круизного туризма, который представит Правительству РФ до 15 ноября. Развитие круизов увеличит турпоток. в города, где есть речные и морские порты.
«Российская воднотранспортная сеть длиной 6,5 тысяч км — одна из самых протяженных в мире. Наша задача — создать условия для увеличения морских и речных круизов по России, а также навести порядок в действующих ключевых пунктах притяжения: Арктика, Камчатка, Мурманск, Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород», — сказал вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.
Сейчас Санкт-Петербург — это отправная точка российской туристической маршрутной сети. Из Питера есть короткие круизы в Шлиссельбург, Лодейное Поле, Мандроги и Карельский регион, а также длинные маршруты в Москву, Нижний Новгород, Самару, Казань.
По данным «Город». 💙
#новости #туризм
#travelline
Ростуризм готовит проект развития круизного туризма, который представит Правительству РФ до 15 ноября. Развитие круизов увеличит турпоток. в города, где есть речные и морские порты.
«Российская воднотранспортная сеть длиной 6,5 тысяч км — одна из самых протяженных в мире. Наша задача — создать условия для увеличения морских и речных круизов по России, а также навести порядок в действующих ключевых пунктах притяжения: Арктика, Камчатка, Мурманск, Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород», — сказал вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко.
Сейчас Санкт-Петербург — это отправная точка российской туристической маршрутной сети. Из Питера есть короткие круизы в Шлиссельбург, Лодейное Поле, Мандроги и Карельский регион, а также длинные маршруты в Москву, Нижний Новгород, Самару, Казань.
По данным «Город». 💙
#новости #туризм
#travelline
Предлагаем немного развеселить рабочие будни. Листайте карусель, чтобы увидеть типичных гостей в необычных декорациях.
⠀
Кстати, гости полюбят отель больше, если там дают скидки на повторное проживание. Сделать комплимент проще с программой управлению лояльностью. Эта фишка уже есть в модуле бронирования TravelLine. 😉
⠀
Зачем нужна программа лояльности, рассказали в блоге. А оставить заявку на подключение программы управления лояльностью можно по ссылке: tlgo.me/2mz
#интересности #отели
#travelline
⠀
Кстати, гости полюбят отель больше, если там дают скидки на повторное проживание. Сделать комплимент проще с программой управлению лояльностью. Эта фишка уже есть в модуле бронирования TravelLine. 😉
⠀
Зачем нужна программа лояльности, рассказали в блоге. А оставить заявку на подключение программы управления лояльностью можно по ссылке: tlgo.me/2mz
#интересности #отели
#travelline
Что изменилось в бизнес-путешествиях
Осенью в гостиничном бизнесе наступает сезон мероприятий. Например, Саша Ешмеков, директор по работе с отелями в TravelLine, 6 октября будет на PIR EXPO, а 7 октября выступит на Hotel CIO Exchange.
После пандемии люди хотят посещать мероприятия не только онлайн, но и оффлайн. Ниже — три особенности планирования бизнес-путешествий после пандемии:
Гибкое планирование
При планировании командировки соберите информацию об обстановке в месте назначения, а также обусловиях въезда и проживания.
Приобретайте билеты по возвратному тарифу и бронируйте гостиницы с возможностью отмены или переноса дат проживания. Также сотрудники станут чаще оформлять медицинскую страховку даже для поездок внутри страны.
Новые форматы бизнес-поездок
Во время пандемии появились новые форматы бизнес-путешествий. Например, bleisure tourism (business + leisure) — совмещение командировки с отпуском. В такой поездке можно совместить деловые встречи и прогулки по достопримечательностям с семьей и друзьями.
А также workation (work + vacation) — удаленная работа, совмещенная с проживанием в другом городе.
Меры безопасности
Для безопасности путешествий останутся следующие меры предосторожности:
— социальная дистанция,
— маски в закрытом помещении,
— измерение температуры на входе,
— санитайзеры.
Также останется требование предоставлять справку об отрицательном тесте на коронавирус, сертификат о прохождении вакцинации или справку о наличии антител.
По данным OneTwoTrip. 💙
P. S. Выступление Саши Ешмекова на HotelCIO Exchange пройдет в Москве 7 октября в 12:50. Ссылка на регистрацию: http://tlgo.me/2mm
#полезности #туризм
#travelline
Осенью в гостиничном бизнесе наступает сезон мероприятий. Например, Саша Ешмеков, директор по работе с отелями в TravelLine, 6 октября будет на PIR EXPO, а 7 октября выступит на Hotel CIO Exchange.
После пандемии люди хотят посещать мероприятия не только онлайн, но и оффлайн. Ниже — три особенности планирования бизнес-путешествий после пандемии:
Гибкое планирование
При планировании командировки соберите информацию об обстановке в месте назначения, а также обусловиях въезда и проживания.
Приобретайте билеты по возвратному тарифу и бронируйте гостиницы с возможностью отмены или переноса дат проживания. Также сотрудники станут чаще оформлять медицинскую страховку даже для поездок внутри страны.
Новые форматы бизнес-поездок
Во время пандемии появились новые форматы бизнес-путешествий. Например, bleisure tourism (business + leisure) — совмещение командировки с отпуском. В такой поездке можно совместить деловые встречи и прогулки по достопримечательностям с семьей и друзьями.
А также workation (work + vacation) — удаленная работа, совмещенная с проживанием в другом городе.
Меры безопасности
Для безопасности путешествий останутся следующие меры предосторожности:
— социальная дистанция,
— маски в закрытом помещении,
— измерение температуры на входе,
— санитайзеры.
Также останется требование предоставлять справку об отрицательном тесте на коронавирус, сертификат о прохождении вакцинации или справку о наличии антител.
По данным OneTwoTrip. 💙
P. S. Выступление Саши Ешмекова на HotelCIO Exchange пройдет в Москве 7 октября в 12:50. Ссылка на регистрацию: http://tlgo.me/2mm
#полезности #туризм
#travelline