⚡️ Как мы внедрили TRS.СервисДеск за 10 дней

В начале месяца к нам обратилась ИТ-служба из компании с Урала.
Сфера — логистика и дистрибуция, более 300 сотрудников и 8 филиалов.

Запрос был прямой: «нам срочно нужен нормальный инструмент для обработки внутренних заявок».
До этого всё шло через почту и чаты — задачи терялись, сотрудники нервничали, а ИТ-отдел тонул в ручной рутине.

Мы предложили TRS.СервисДеск - систему, которую можно быстро развернуть и адаптировать под реальные процессы.

Что сделали за 10 рабочих дней:
✅ Развёртывание и базовая настройка системы
✅ Категории, статусы, приоритеты — под реальные кейсы
✅ Интеграция с внутренними ИТ-сервисами
✅ Краткий онбординг для команды

📌 Уже через пару недель обращения стали поступать централизованно, появилась прозрачность, и — по словам самих сотрудников — «Мы просто вздохнули. Наконец-то заявки не теряются, и не надо бегать спрашивать, что с ними». Всё фиксируется, статус видно, можно работать спокойно.

📊 Сейчас в системе обрабатывается более 350 заявок в месяц,
среднее время реакции — почти вдвое меньше, чем раньше.

TRS.СервисДеск — это не «просто тикеты», а наглядная и управляемая система для внутренней поддержки.

👉 Подробнее о решении: https://transset.ru/products/trs-service-desk-avtomatizatsiya-protsessov-i-sluzhb-raboty-s-klientskimi-obrashcheniyami/

TRS.ТОиР: 5 шагов к контролю без хаоса

Когда информация по ремонту разбросана по бумажкам, чатам и Excel — начинаются простои, потери и догадки.
С TRS.ТОиР всё становится системным, прозрачным и управляемым.

Как работает TRS.ТОиР:

1️⃣ Учёт ресурсов
Фиксируются все задействованные ресурсы: персонал, материалы, оборудование.
Автоматически подгружаются типовые маршруты, техкарты, приоритет, объект и другие параметры.

2️⃣ Закрепление ответственных
Система автоматически назначает ответственного исполнителя и формирует зону ответственности — с учётом типа работ и критичности объекта.

3️⃣ Планирование
Инженер видит загруженность, группирует работы, учитывает планы ППР и доступные ресурсы.

4️⃣ Выполнение работ
Исполнитель работает в мобильном интерфейсе: чек-листы, контрольные точки, фотофиксация, нормы времени.
Поддерживается контроль дислокации сотрудников — видно, кто где находится и чем занят.


5️⃣ Закрытие и аналитика
Система фиксирует факт выполнения, анализирует время, затраты, отклонения. Всё хранится в истории объекта.

TRS.ТОиР — это не просто «учёт заявок», а полный цикл управления ремонтом и техническим обслуживанием оборудования.

👉 Подробнее: https://transset.ru/products/avtomatizatsiya-upravleniya-aktivami-predpriyatiya-trs-toir-/

Мы — в топ-5 цифровых решений России по версии ЦИПР-2025

Подали три проекта — и все три попали в финал👏🏻
Топ-5 в своих номинациях. Из 274 участников.

Вот как распределились места:

• 3-е место — TRS.MES
(автоматизация промышленных процессов)
• 4-е место — TRS. APP Box на базе low-code платформы TRS.EVA
• 5-е место — локальный сервер аттестации транспортной безопасности

Все решения уже работают в реальных проектах.
И все собраны на базе нашей TRS.EVA.

📌 Не первые — пока. Но если бы мы шли тихо, вы бы не читали этот пост.

Подробнее об этой новости на нашем сайте

📢 Наш проект с РЖД — в фокусе журнала АСИ. Партнёрство, проверенное временем

В свежем номере «Автоматика, связь, информатика» (АСИ) вышел большой материал о нашей работе с Центральной станцией связи (ЦСС) - одним из ключевых подразделений ОАО «РЖД».
⠀
Мы сотрудничаем с ЦСС почти 20 лет, и сегодня это не просто проект, а полноценный стратегический альянс.
⠀
🔧 От ЕСМА (2006) до ОУТ СС — современной цифровой платформы, которая:
— управляет жизненным циклом оборудования
— контролирует аварии и ресурсы
— охватывает транспорт, бюджеты и даже радиочастоты
⠀
📊 Всё это — на базе отечественного ПО, масштабируемо, прозрачно, надёжно.
⠀
🎯 Нам доверяют ключевые процессы цифровизации технологической сети связи.
И это доверие — важнее любых наград.

📌 Особая благодарность партнёрам:
— КОРУС Консалтинг — за выстроенные процессы
— РедСофт — за надёжную ИТ-инфраструктуру на базе РЕД ОС
— Аврора — за мобильную платформу, на которой работают тысячи пользователей

🤝 Мы гордимся командой. Мы гордимся результатом.
📌 А публикация в АСИ — это не просто признание. Это подтверждение: Транссеть умеет работать на системный результат.

Готовы ли вы к цифровизации обходов и технического обслуживания?

Ответьте честно:

🔹 Есть ли у вас стандартизированные маршруты обходов?
☐ Да / ☐ Нет
🔹 Фиксируются ли результаты обходов в цифровом виде?
☐ Да / ☐ Нет
🔹 Используется ли мобильное приложение для объективной фиксации данных во время обхода?
☐ Да / ☐ Нет
🔹 Интегрированы ли данные обходов с системой учёта технического обслуживания?
☐ Да / ☐ Нет
🔹 Обеспечен ли контроль за соблюдением графиков обходов?
☐ Да / ☐ Нет

Если вы ответили "Нет" хотя бы один раз — значит, где-то в процессах зреют риски.

Несвоевременное обслуживание. Потерянные или искажённые данные. Нарушение регламентов. Ответственность без контроля.

TRS.Обходчик и TRS.ТОиР — это не просто автоматизация.
Это переход от «вроде работает» к «всё под контролем»:

📲 Мобильная фиксация и маршруты
🔁 Сквозная интеграция с учётом обслуживания
📊 Прозрачная аналитика и контроль процессов
🧭 Реальное снижение ручных ошибок и затрат

Сделайте техническое обслуживание не формальностью, а сильной стороной вашего предприятия.

Готовы — свяжемся, покажем, как работает.
Не готовы — покажем, почему пора.

Выездной персонал теперь в онлайне. Почти в прямом эфире 📡

TRS.Обходчик — это не просто ПО, а инструмент, который помогает контролировать, как, где и с чем работает персонал «в полях».

Особенно полезен для компаний, у которых сотрудники регулярно выполняют задачи вне офиса.

📍 GPS-точки и маршруты — фиксируются координаты, по которым строится маршрут перемещения сотрудника.
📸 Фотофиксация и геоданные — всё сохраняется на месте, без потерь.
📝 Чек-листы и отклонения — заполняются прямо в процессе обхода.
🔄 Интеграция с системой TRS.ТОиР — все оперативные данные автоматически поступают в аналитику.
⏰ Напоминания и сроки — автоматические уведомления, чтобы ничего не забыли и не упустили.

TRS.Обходчик помогает выстроить понятную, прозрачную систему: кто, где, зачем — всегда под контролем. Легко внедряется и быстро доказывает свою пользу.

TRS.ТОиР: когда система работает не через полгода, а через 2 недели 🧩

Все привыкли, что внедрение систем техобслуживания — это минимум квартал переговоров, потом ещё полгода до запуска.

💢Адаптации, кастомизации, тонны правок и всё по кругу.

TRS.ТОиР запускается за 2–6 недель.
Без лишней бюрократии, затрат и затянутых запусков.

Потому что мы не усложняем, а делаем.

📊 Подходит для компаний любого масштаба — от локальных объектов до распределённых филиальных сетей.

🔧 Гибкая настройка под конкретные бизнес-процессы.

📥 Можно внедрить поэтапно — без остановки работы.

💬 Поддержка не «на словах» — команда отвечает, помогает и дорабатывает по запросу.

TRS.ТОиР — это не про вечные внедрения, а про результат здесь и сейчас

На этой неделе мы в командировке ✈️ в Омске — встречаемся с промышленными компаниями, обсуждаем подходы к цифровизации и управлению производством.

Слушаем, анализируем, фиксируем повседневные задачи, с которых обычно и начинается запрос на продукт.

А теперь — немного цифр.

📊 Что теряет производство без цифрового управления?

▪️ По данным Минпромторга, более 40% предприятий сталкиваются с потерями ресурсов из-за ручного управления, сбоев между участками и неавтоматизированных процессов.

▪️ Согласно исследованию РСПП, только 20% российских производств внедрили цифровые системы исполнения — остальные по-прежнему используют таблицы, мессенджеры и бумажные маршруты.

▪️ Отчёты ЦИПР показывают: менее 15% предприятий в России в режиме реального времени собирают и анализируют данные о ходе производства.

🧩 Что это значит?

— Потери и сбои — это не исключение, а системная проблема.
— Управление строится не на данных, а на ощущениях.
— Без прозрачности невозможно повлиять на результат.

✔️Мы в Транссети это видим на практике. И считаем: прежде чем внедрять систему, важно честно зафиксировать — что именно уходит в «тень», когда процессов не видно.

Омск.
Мы уверены: внимание к деталям важно не меньше, чем содержание разговора.

Поэтому каждому гостю — пакет от Транссети. Аккуратно собранный набор — как часть нашей культуры общения.

💡 Внутри - то, что мы собрали с прицелом на задачи конкретного бизнеса.

Персонализированное предложение и знак внимания✔️