Транссеть
79 subscribers
185 photos
44 videos
101 links
Канал IT-компании Транссеть.

Рассказываем, как low-code и ИИ помогают автоматизировать бизнес-процессы, оптимизировать затраты и повышать эффективность. Подписывайтесь!

Наш сайт
https://transset.ru
Мы ВКонтакте
https://vk.com/transset
Download Telegram
Excel в ИТ-поддержке — угроза бизнесу⚠️

Excel — удобный, быстрый, гибкий.
Но в ИТ-поддержке это не инструмент, а иллюзия контроля.
Он не масштабируется, не защищён от ошибок, не даёт управленческой прозрачности.

❗️И самое главное — он превращает процесс обслуживания в неструктурированный, непроверяемый и нефиксируемый ручной труд.

📉 Что на самом деле происходит в ИТ-службах, где заявки ведутся в Excel:

— 📍Нет сквозного контроля статуса обращения. SLA можно нарушить — и никто не узнает.
— 📍Метрики не агрегируются. Руководитель не видит ни времени реакции, ни реальной загруженности исполнителей.
— 📍Ответственность размыта. Нет системы эскалаций, нет автоматического закрепления задач, нет журнала изменений.
— 📍Качество обслуживания невозможно доказать. Ни один клиентский кейс не может быть воспроизведён формально.
— 📍Уязвимость к человеческому фактору. Один неверный фильтр или удалённая строка — и процесс нарушен.

💡 При росте нагрузки Excel перестаёт быть удобным. Он становится инфраструктурным риском.

TRS.СервисДеск — это переход от ручного сопровождения к управляемому сервису

✅система создаёт формализованный поток заявок
✅закрепляет ответственных
✅отслеживает выполнение по SLA
✅даёт аналитику в реальном времени

Это не альтернатива Excel — это другой уровень зрелости поддержки.

🎯 Поддержка без структуры — не поддержка, а стихийная реакция на проблемы.
✅TRS.СервисДеск — о прогнозируемости, отчётности и масштабе.


Больше информации на
сайте
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤1👏1
🚀 Прорыв в промышленной энергобезопасности: TRS.ТОиР и TRS.Обходчик на базе РЕД ОС М

На международной выставке Kazan Energy Expo и форуме «Энергопром» система TRS.ТОиР с мобильным приложением «TRS.Обходчик» на базе РЕД ОС М была признана одним из лучших решений в области промышленной энергобезопасности, получив диплом I степени в соответствующей номинации.

Что делает это решение уникальным?

TRS.ТОиР — комплексная система для автоматизации технического обслуживания и ремонта оборудования.

TRS.Обходчик — мобильное приложение, обеспечивающее оперативный контроль и выполнение работ, работающее на защищенной российской операционной системе РЕД ОС М.

• Юлия Питкевич, директор АО «Транссеть», отметила:
«Награда в конкурсе и живой отклик профессионального сообщества убедительно доказывают, что наш стратегический альянс с "РЕД СОФТ" действительно создает прорывные решения для энергетики».


• Михаил Толпышкин, исполнительный директор «РЕД СОФТ»:

«Экосистема РЕД ОС М за счет сотрудничества с технологическими партнерами предлагает рынку удобные и эффективные мобильные решения».


🔍 Узнайте больше о передовых решениях в области промышленной энергобезопасности на сайте
Транссеть
👍4⚡2❤2🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Кажется, мы даже не заметили, как подошли к круглой дате.

Уже скоро «Транссети» — 25 лет🎁

Четверть века в IT — это как несколько эпох: смена технологий, подходов, ожиданий, целых парадигм.

А ведь начинали с автоматизации технических объектов.

📆Первым нашим клиентом стала 🚂Горьковская железная дорога, где мы участвовали в проектировании сетей передачи данных.

Сегодня — мы внедряем комплексные системы в госсектор, телеком и энергетику, а собственная low-code платформа TRS.EVA — уже не просто эксперимент, а реальное импортонезависимое решение.

За это время:

•150+ контрактов в разных отраслях народного хозяйства

•написано более 10 млн строк кода

•18 000 пользователей в наших системах, разработанных для гос корпораций

•200 000 единиц оборудования под мониторингом в рамках решений компании

💪🏻Мы просто делаем свою работу. Каждый день. Уже почти 25 лет.
И, если честно, мы только начинаем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤8👏2
📍 Как TRS.Обходчик наводит порядок в работе выездных команд — реальный кейс

Один из наших корпоративных клиентов — компания, работающая с выездными командами по всей стране — обратился к нам с типичной для отрасли проблемой:
сложно контролировать работу в полях
.

🔹 Торговые представители могли «отмечаться» в точке, не приезжая туда.
🔹 Фотоотчёты — без геометок и точного времени.
🔹 Руководство тратило часы на разбор, кто реально работал, а кто — нет.

Мы внедрили TRS.Обходчик — решение, которое легко устанавливается на мобильные устройства и интегрируется в текущие бизнес-процессы.

Что изменилось:

✅ Геолокация и точное время — теперь каждый визит можно подтвердить фактически.
✅ Фото делаются на месте, без возможности подгрузки «задним числом».
✅ Вся карта перемещений сотрудников — перед глазами у руководителя.

📌 Результат: фиктивные выезды удалось почти полностью исключить. Уже в первый месяц система выявила слабые места, помогла навести порядок и дала руководству понятный инструмент контроля.

TRS.Обходчик особенно эффективен в сферах, где важны выездные активности: дистрибуция, аудит, логистика, промо.

👉 https://transset.ru/products/mobilnoe-prilozhenie-trs-obkhodchik/
❤8⚡2🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥 ТРАНССЕТЬ ОТМЕЧАЕТ 25 ЛЕТ!

⏳25 лет назад несколько увлечённых людей с «горящими глазами» начали строить то, что сегодня стало сердцем цифровой инфраструктуры целых отраслей.

Тогда — пара кабинетов и идеи, которые казались дерзкими.

Сегодня — продукты федерального масштаба, своя low-code платформа TRS.EVA и сотни внедрений по всей стране.

📡 От сетей для железных дорог 🚝до цифровизации крупнейших транспортных, энергетических и промышленных компаний — Транссеть не просто шла в ногу со временем. Она делала время быстрее.

💡 Тут не просто пишут код. Тут берут самые сложные бизнес-процессы и превращают их в стройные, управляемые, прозрачные системы. Всё по-настоящему своё — российская разработка, своя платформа, свои идеи.

💪 И да, всё это без пафоса. Просто люди, которые 25 лет работают на результат. Которые верят, что российские ИТ — это сила.

🎉 С юбилеем, Транссеть! 🎉 Нам — 25. И мы только начинаем разгон. Спасибо тем, кто с нами. Тем, кто верит, выбирает, внедряет, растёт рядом.

Всё самое интересное — впереди.
🔥18👏5❤2⚡1
TRS.ТОиР — это не про IT. Это про то, чтобы цех не встал.

На любом производстве слово «цифровизация» вызывает тревогу:
— Опять ИТ?
— Очередная система для галочки?
— Кто этим вообще будет заниматься?


Но TRS.ТОиР от Транссети — это НЕ история про отчёты, таблицы и бюрократию.

•Это история про станок, который не ломается.
•Про цех, который работает, а не ждёт аварийную бригаду.
•Про деньги, которые остаются в бюджете, а не утекают в ремонт вне плана.

🔺Каждая остановка оборудования — это простои, срыв сроков, переработки и штрафы.

✔️TRS.ТОиР показывает:
— Где именно оборудование изнашивается;
— Когда нужно обслужить, чтобы не чинить;
— Кто отвечает за выполнение и в какие сроки.

Это не просто IT-продукт. Это способ держать производство в ритме.

✔️ТОиР — это не что-то “сверху”. Это то, что работает на полу — у мастеров, обходчиков, техников.
TRS.ТОиР делает процесс прозрачным.

А главное — он экономит. Время. Людей. Деньги.

TRS.ТОиР сегодня — одна из ключевых систем для промышленной надёжности.
❤4👍1🔥1
🎉 Нам 25 — вам 25% скидка!

Вы и так знаете, что пора. Мы просто даём повод не откладывать.

В честь 25-летия «Транссеть» — 25% скидка на коробочные продукты (лицензии):

✅ TRS.СервисДеск — обработка заявок и инцидентов
✅ TRS.EVA IIoT Monitoring Platform — мониторинг оборудования и процессов
✅ TRS.ITSM — управление ИТ-услугами и инфраструктурой
✅ TRS.ТОиР — техническое обслуживание и ремонт
✅ TRS.MES — диспетчеризация производства
✅ АИС КПП — автоматизация пропускного режима

Почему стоит успеть:

— Прямая экономия 25%
— Продукты готовы к внедрению «из коробки»
— Быстрый старт — минимум усилий с вашей стороны
— Поддержка внедрения от команды-разработчика

⏳ Предложение действительно только ровно 25 дней — с 27 мая по 20 июня 2025 г.!

📩 Хотите зафиксировать цену или задать вопрос?

Пишите нам: inform@transset.ru
или в личные сообщения — подскажем, какое решение подойдёт под ваши задачи и предоставим подробности о правилах проведения акции.
🔥12
⚡️ Как мы внедрили TRS.СервисДеск за 10 дней

В начале месяца к нам обратилась ИТ-служба из компании с Урала.
Сфера — логистика и дистрибуция, более 300 сотрудников и 8 филиалов.

Запрос был прямой: «нам срочно нужен нормальный инструмент для обработки внутренних заявок».
До этого всё шло через почту и чаты — задачи терялись, сотрудники нервничали, а ИТ-отдел тонул в ручной рутине.

Мы предложили TRS.СервисДеск - систему, которую можно быстро развернуть и адаптировать под реальные процессы.

Что сделали за 10 рабочих дней:
✅ Развёртывание и базовая настройка системы
✅ Категории, статусы, приоритеты — под реальные кейсы
✅ Интеграция с внутренними ИТ-сервисами
✅ Краткий онбординг для команды

📌 Уже через пару недель обращения стали поступать централизованно, появилась прозрачность, и — по словам самих сотрудников — «Мы просто вздохнули. Наконец-то заявки не теряются, и не надо бегать спрашивать, что с ними». Всё фиксируется, статус видно, можно работать спокойно.

📊 Сейчас в системе обрабатывается более 350 заявок в месяц,
среднее время реакции — почти вдвое меньше, чем раньше.

TRS.СервисДеск — это не «просто тикеты», а наглядная и управляемая система для внутренней поддержки.

👉 Подробнее о решении: https://transset.ru/products/trs-service-desk-avtomatizatsiya-protsessov-i-sluzhb-raboty-s-klientskimi-obrashcheniyami/
❤3🔥3
TRS.ТОиР: 5 шагов к контролю без хаоса

Когда информация по ремонту разбросана по бумажкам, чатам и Excel — начинаются простои, потери и догадки.
С TRS.ТОиР всё становится системным, прозрачным и управляемым.

Как работает TRS.ТОиР:

1️⃣ Учёт ресурсов
Фиксируются все задействованные ресурсы: персонал, материалы, оборудование.
Автоматически подгружаются типовые маршруты, техкарты, приоритет, объект и другие параметры.

2️⃣ Закрепление ответственных
Система автоматически назначает ответственного исполнителя и формирует зону ответственности — с учётом типа работ и критичности объекта.

3️⃣ Планирование
Инженер видит загруженность, группирует работы, учитывает планы ППР и доступные ресурсы.

4️⃣ Выполнение работ
Исполнитель работает в мобильном интерфейсе: чек-листы, контрольные точки, фотофиксация, нормы времени.
Поддерживается контроль дислокации сотрудников — видно, кто где находится и чем занят.


5️⃣ Закрытие и аналитика
Система фиксирует факт выполнения, анализирует время, затраты, отклонения. Всё хранится в истории объекта.

TRS.ТОиР — это не просто «учёт заявок», а полный цикл управления ремонтом и техническим обслуживанием оборудования.

👉 Подробнее: https://transset.ru/products/avtomatizatsiya-upravleniya-aktivami-predpriyatiya-trs-toir-/
👍3🔥1
Мы — в топ-5 цифровых решений России по версии ЦИПР-2025

Подали три проекта — и все три попали в финал👏🏻
Топ-5 в своих номинациях. Из 274 участников.

Вот как распределились места:

• 3-е место — TRS.MES
(автоматизация промышленных процессов)
• 4-е место — TRS. APP Box на базе low-code платформы TRS.EVA
• 5-е место — локальный сервер аттестации транспортной безопасности

Все решения уже работают в реальных проектах.
И все собраны на базе нашей TRS.EVA.

📌 Не первые — пока. Но если бы мы шли тихо, вы бы не читали этот пост.

Подробнее об этой новости на нашем сайте
🔥8❤2
📢 Наш проект с РЖД — в фокусе журнала АСИ. Партнёрство, проверенное временем

В свежем номере «Автоматика, связь, информатика» (АСИ) вышел большой материал о нашей работе с Центральной станцией связи (ЦСС) - одним из ключевых подразделений ОАО «РЖД».
⠀
Мы сотрудничаем с ЦСС почти 20 лет, и сегодня это не просто проект, а полноценный стратегический альянс.
⠀
🔧 От ЕСМА (2006) до ОУТ СС — современной цифровой платформы, которая:
— управляет жизненным циклом оборудования
— контролирует аварии и ресурсы
— охватывает транспорт, бюджеты и даже радиочастоты
⠀
📊 Всё это — на базе отечественного ПО, масштабируемо, прозрачно, надёжно.
⠀
🎯 Нам доверяют ключевые процессы цифровизации технологической сети связи.
И это доверие — важнее любых наград.

📌 Особая благодарность партнёрам:
— КОРУС Консалтинг — за выстроенные процессы
— РедСофт — за надёжную ИТ-инфраструктуру на базе РЕД ОС
— Аврора — за мобильную платформу, на которой работают тысячи пользователей

🤝 Мы гордимся командой. Мы гордимся результатом.
📌 А публикация в АСИ — это не просто признание. Это подтверждение: Транссеть умеет работать на системный результат.
❤5🔥1
Готовы ли вы к цифровизации обходов и технического обслуживания?

Ответьте честно:

🔹 Есть ли у вас стандартизированные маршруты обходов?
☐ Да / ☐ Нет
🔹 Фиксируются ли результаты обходов в цифровом виде?
☐ Да / ☐ Нет
🔹 Используется ли мобильное приложение для объективной фиксации данных во время обхода?
☐ Да / ☐ Нет
🔹 Интегрированы ли данные обходов с системой учёта технического обслуживания?
☐ Да / ☐ Нет
🔹 Обеспечен ли контроль за соблюдением графиков обходов?
☐ Да / ☐ Нет

Если вы ответили "Нет" хотя бы один раз — значит, где-то в процессах зреют риски.

Несвоевременное обслуживание. Потерянные или искажённые данные. Нарушение регламентов. Ответственность без контроля.

TRS.Обходчик и TRS.ТОиР — это не просто автоматизация.
Это переход от «вроде работает» к «всё под контролем»:

📲 Мобильная фиксация и маршруты
🔁 Сквозная интеграция с учётом обслуживания
📊 Прозрачная аналитика и контроль процессов
🧭 Реальное снижение ручных ошибок и затрат

Сделайте техническое обслуживание не формальностью, а сильной стороной вашего предприятия.

Готовы — свяжемся, покажем, как работает.
Не готовы — покажем, почему пора.
🔥4
Выездной персонал теперь в онлайне. Почти в прямом эфире 📡

TRS.Обходчик — это не просто ПО, а инструмент, который помогает контролировать, как, где и с чем работает персонал «в полях».

Особенно полезен для компаний, у которых сотрудники регулярно выполняют задачи вне офиса.

📍 GPS-точки и маршруты — фиксируются координаты, по которым строится маршрут перемещения сотрудника.
📸 Фотофиксация и геоданные — всё сохраняется на месте, без потерь.
📝 Чек-листы и отклонения — заполняются прямо в процессе обхода.
🔄 Интеграция с системой TRS.ТОиР — все оперативные данные автоматически поступают в аналитику.
⏰ Напоминания и сроки — автоматические уведомления, чтобы ничего не забыли и не упустили.

TRS.Обходчик помогает выстроить понятную, прозрачную систему: кто, где, зачем — всегда под контролем. Легко внедряется и быстро доказывает свою пользу.
🔥6
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍1
Как прошёл круглый стол Business FM и «Аметиста» — взгляд Transset

«Данные — это капитал. И с ним нужно обращаться не как с удобством, а как с активом».

Так сказал наш коммерческий директор Андрей Кувалдин на круглом столе «Высокие технологии для бизнеса», организованном Business FM и интегратором «Аметист».

Андрей выступил с докладом «Автоматизация производственных процессов как основа перехода к Индустрии 4.0».

✔️Не абстрактные тезисы — а конкретные примеры того, как автоматизация либо даёт результат, либо остаётся презентацией для инвесторов.

Коротко по сути:

– Коробки 📦: решения должны предусматривать широкие возможности кастомизации — чтобы подстраиваться под процессы, а не наоборот

– Облака — это удобно, но контроль над данными должен оставаться у компании🚫

– Настоящая цифровизация — это не проект, а часть операционной модели

В зале — ИТ‑комитет Петербурга, руководители производств, CIO, интеграторы, технологические директора.

Вопросы — точные, реакция — внимательная. Слушали не из вежливости, а с интересом. И это дорогого стоит.

Спасибо организаторам — за грамотный формат и сильную аудиторию💪🏻

Для Транссети это было не просто выступление, а возможность поговорить с теми, кто действительно работает с технологиями — и хочет, чтобы они работали на бизнес.
👏6🔥2