Как взломать привычный стиль мышления в команде?

В быстро меняющемся мире стандартные решения больше не работают. Как справиться с постоянными вызовами? Только поиском прорывных идей.

Но прийти к ним в ходе привычных многочасовых, выматывающих обсуждений невозможно — чаще всего они заканчиваются «безопасным» ответами. Так команда застревает в замкнутом круге нерешённых проблем. Что мы, как команда по обучению взрослых, можем предложить?

LEGO® Serious Play® помогает выйти за рамки стереотипов, включить стратегическое мышление и прийти к конкретным результатам. Метод активирует три типа мышления: абстрактное, критическое и креативное. Именно в точке их пересечения рождаются стратегические решения и настоящие инновации.

Абстрактное мышление — это способность собирать информацию, видеть систему целиком и предугадывать будущее на основе имеющихся данных.

Креативное мышление — это готовность принимать и создавать принципиально новые идеи.

Критическое мышление — осознаное рефлексивное мышление, которое помогает принимать решения, подвергает сомнению устоявшиеся системы и правила.

Важно, что LEGO® Serious Play® раскрывает потенциал уже существующей команды и помогает работать с имеющимися ресурсами. Подбор сотрудников с различными типами мышления — менее эффективная процедура (долгая и трудозатратная). С помощью LEGO® Serious Play® мы помогаем в игровой форме раскачать одновременно три типа мышления в уже существующей команде и научиться по‐настоящему задействовать ресурсы своего мозга при поиске решений.

Это один из любимых продуктов наших клиентов. Мы не всегда можем показывать, как и рассказывать, с кем проходят такие сессии, но, кажется, мы нашли способ.

Какие навыки нужно развивать, чтобы быть конкурентноспособным в будущем?

Наталья Кляус, человек, который заведует в нашей команде отношениями с клиентами, побывала на конференции «Больше чем обучение», которая прошла 24 октября в кампусе «СберУниверситета». Делимся тем, что показалось ей особенно интересным.

Герман Греф, президент, председатель правления Сбербанка, рассказывал о темпах развития искусственного интеллекта. Всего 5-7 лет назад AI решал самые базовые задачи и был ограничен знаниями, на которых он обучался. А сегодня ИИ становится центральным элементом практически всех процессов — соответствует интеллектуальному уровню человека или превосходит его.

Когнитивные навыки AI можно так обозначить по годам так:

— 2023 — уровень школьника: решает базовые задачи, понимает школьные предметы
— 2024 — уровень студента: способен решать сложные математические задачи и понимать университетские дисциплины
— 2025 — уровень кандидата наук: разбирает научные статьи и решает олимпиадные задачи

Греф подчеркнул, что не стоит обнадеживаться: сотрудники будут терять работу из-за AI. Важно развивать навыки для конкурентоспособности:

1. Обучаемость и непрерывное развитие
К 2030 году 70% востребованных навыков изменится. Специалистам придётся постоянно учиться новому, чтобы оставаться релевантными.

Он также выделил важность открытости новому — не только в профессии, но и в жизни. Греф поделился, что озарение по теме будущего обучения пришло к нему в театре. Меняя деятельность и выходя за рамки привычного, мы остаёмся гибкими и способны замечать то, что формирует новые идеи и решения.

2. Креативное мышление и оригинальность
ИИ повышает творческую продуктивность примерно на 25%, но при этом снижает новизну идей — многие генерации становятся похожи друг на друга.

3. Критическое мышление и системный подход
Привычка полагаться на ИИ ослабляет способность анализировать и делать самостоятельные выводы.

4. Технологическая грамотность
74% новых веб-сервисов уже содержат контент, сгенерированный ИИ. Но далеко не вся эта информация достоверна, поэтому важно уметь различать качество данных.

Мы как раз работаем с развитием таких компетенций. Загляните в раздел «Продукты» на нашем сайте — там можно увидеть, как мы помогаем специалистам адаптироваться к новой реальности. А что думаете вы — какие навыки действительно помогут не потерять актуальность в ближайшие годы?

Почему сотрудников отправляют на обучение

Представьте, что к вам приходит коллега или друг и говорит: «Меня отправили на обучение. Почему именно я? Что это вообще значит?» Что бы вы ему ответили?

Кажется, что это решение от руководства приходит неожиданно. Тебя куда-то или на что-то «направили», а ты даже не знаешь, зачем. Но чаще всего за этим стоит неформальный знак доверия и план на развитие.

Комментарий от Верениновой Татьяны, клиентского менеджера T×DG:

У подруги-коллеги осенью была похожая история: её отправили на мини-MBA на фоне кадровых перестановок без объяснений. Она не поняла, зачем, но решила пойти, в итоге втянулась и много полезного вынесла и для себя, и для работы. Уже в процессе стало ясно, что руководитель видел в ней системного человека, которому важно дать инструменты, чтобы осмыслить процессы и предложить улучшения. Он сам когда-то учился этому, но теперь хотел свежий взгляд и обученного человека под боком, готового внедрять.

Меня саму в своё время отправляли на курсы руководителей, хотя подчинённых у меня тогда не было. Тогда я объяснила это себе так:

1. Это шанс узнать что-то новое, что пригодится
2. Возможность лучше понимать, как думают руководители, и легче с ними коммуницировать
3. Рост как эксперта — и профессионально, и в стоимости на рынке
4. Подготовка к будущим перспективам, о которых, возможно, пока не говорят

А бывает и проще: команда идёт учиться на тему, которая «пока не про нас». Например, курс по искусственному и эмоциональному интеллекту или публичным выступлениям. Тогда объяснение звучит так: это компетенции будущего, через пару лет они станут базовыми. Даже если сейчас кажется, что «не нужно», но где-то да пригодится. Относитесь к этому в том числе как к полезному бытовому навыку современного человека.

От руководителей часто можно услышать: у нас есть планы на сотрудника, но пока рано их озвучивать. Поэтому отправляют учиться, чтобы посмотреть, как он справится с новой зоной ответственности, как проявится, как примет вызов. Это своеобразная проверка на готовность к росту, инвестиция в будущее сотрудника.

Когда человека отправляют учиться — это почти всегда сигнал: в нём видят потенциал.

Вы обязаны смотреть «дальше, чем в следующий квартал»

Сегодняшний e-commerce живёт в пожарном режиме: падение трафика, рост стоимости лида, ИИ-сервисы, меняющееся поведение покупателей. На всё это приходится оперативно реагировать, и у команд просто не остаётся времени подумать, как бизнес будет выглядеть через 5–10 лет.

R10: ЭВОЛЮЦИЯ FORUM & BALL как раз про это.

Однодневный форум и бал для тех, кто принимает решения в e-com, ритейле, производстве и омниканальных проектах.

Что вы заберёте с собой с форума:

— Обновлённую картину рынка: обзорные аналитические доклады по ключевым сегментам и ретроспектива
— Идеи для стратегии на десятилетие вперёд: круглые столы и панельные дискуссии с лидерами индустрии (Ozon, Авито, Самокат, Магнит, Huawei, Леонардо и др.)
— Практичные инструменты по работе с трендами: визионерский воркшоп по трендспоттингу и трендвотчингу, где вы сформулируете собственные гипотезы о будущем компании и клиентов
— Знакомство с теми, кто тоже «думает грядущим»: CEO, директоры по цифровой трансформации, маркетингу, стратегии и e-com, которые формируют индустрию, а не только читают отчёты

Что ещё?

— От T×DG на форуме о будущем выступит наш директор по будущему, Альбина Джалиль. Она расскажет, как научиться работать с трендами и какие компетенции для этого необходимы
— Вечером состоится eCommerce Ball “Эволюция. Назад в будущее”: бал с продуманной нетворкинг-программой, интеллектуальными активностями и тематическими зонами

Где и когда?

21 ноября 2025
10:00–00:00
BOUNCE, Москва (ст. м. Белорусская)

Если вы хотите строить стратегию на десятилетие вперёд — это хороший повод вырваться из операционки на один день и посвятить его будущему вашего бизнеса. Регистрация и детали программы ждут вас на сайте мероприятия.