Всем привет! Готовлю для вас новый классный движ 🚀🚀🚀🚀🚀 Ну а сегодня поделюсь новыми видюшками для тренингов. А то мне уже пишут "Когда?" Очень и очень скоро! ⏳
❤3🔥2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Форрест Гамп» – Как лейтенант Ден потерял и снова нашел свою идентичность.
В этом драматичном отрывке мы видим, как герой теряет во время кризиса свою идентичность и ощущение смысла.
Предки лейтенанта Дена погибали на войне, и он уверен, что его судьба – пойти тем же путем.
Когда его спасают, он теряет ощущение "Кто я?". У него больше нет смысла жизни и того, к чему можно стремиться.
И тем не менее, через некоторое время новая идентичность находится.
Благодаря другу, благодаря новым успехам и новым отношениям, лейтенант Ден снова находит, для чего жить.
А я показываю этот драматичный видеоэпизод в тренинге "Персональная резилиентность – жизнестойкость" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=9093
В этом драматичном отрывке мы видим, как герой теряет во время кризиса свою идентичность и ощущение смысла.
Предки лейтенанта Дена погибали на войне, и он уверен, что его судьба – пойти тем же путем.
Когда его спасают, он теряет ощущение "Кто я?". У него больше нет смысла жизни и того, к чему можно стремиться.
И тем не менее, через некоторое время новая идентичность находится.
Благодаря другу, благодаря новым успехам и новым отношениям, лейтенант Ден снова находит, для чего жить.
А я показываю этот драматичный видеоэпизод в тренинге "Персональная резилиентность – жизнестойкость" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=9093
❤5👍2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
"Черный список" – Дональд Ресслер поддерживает новичка
Герой сериала Дональд Ресслер борется с зависимостью от обезболивающих таблеток. После года без этой зависимости ему поручают опекать новичка с той же проблемой.
Здесь можно обратить внимание на то, как Дональд поддерживает новичка.
Например, он:
- Уделяет ему время, доступен для встреч и телефонных созвонов
- Внимательно и эмпатично выслушивает его
- Корректирует его ожидания, не скрывает, что будет трудно
- Делится личным опытом.
- Подталкивает его к правильным действиям, не дает прокрастинировать.
А в готовом тренинге "Персональная резилиентность – жизнестойкость" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=9093 я рассматриваю 15 разных способов поддержать другого.
Для того чтобы у участников Вашего тренинга они всегда находились!
Герой сериала Дональд Ресслер борется с зависимостью от обезболивающих таблеток. После года без этой зависимости ему поручают опекать новичка с той же проблемой.
Здесь можно обратить внимание на то, как Дональд поддерживает новичка.
Например, он:
- Уделяет ему время, доступен для встреч и телефонных созвонов
- Внимательно и эмпатично выслушивает его
- Корректирует его ожидания, не скрывает, что будет трудно
- Делится личным опытом.
- Подталкивает его к правильным действиям, не дает прокрастинировать.
А в готовом тренинге "Персональная резилиентность – жизнестойкость" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=9093 я рассматриваю 15 разных способов поддержать другого.
Для того чтобы у участников Вашего тренинга они всегда находились!
👍6❤2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
"Большая маленькая ложь" – сложная структура конфликта
Мама одной из школьниц утверждает, что ее девочку обидел кто-то из других учеников.
В этой ситуации переплетены множество факторов, как это обычно и бывает в конфликте.
Вы можете обратить внимание участников на разные стороны этого конфликта, например:
- Какие формальные и неформальные роли участников конфликта?
- У кого какой статус?
- Какие эмоции они испытывают?
- Какие у участников конфликта цели и задачи?
- Какие у каждого из них есть ресурсы и возможности, чтобы повлиять на исход конфликта?
- Каким критериям должно соответствовать решение проблемы, чтобы оно устроило этого человека?
- Какая есть область возможных соглашений - какие варианты участники примут, а какие нет?
А мой готовый модуль для тренинга поможет Вам проанализировать вместе с участниками тренинга их конфликтные ситуации и найти подходящее всем решение.
Тренинг по теме – модуль "Анатомия конфликта – как проанализировать конфликт и найти решение" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=6623
Мама одной из школьниц утверждает, что ее девочку обидел кто-то из других учеников.
В этой ситуации переплетены множество факторов, как это обычно и бывает в конфликте.
Вы можете обратить внимание участников на разные стороны этого конфликта, например:
- Какие формальные и неформальные роли участников конфликта?
- У кого какой статус?
- Какие эмоции они испытывают?
- Какие у участников конфликта цели и задачи?
- Какие у каждого из них есть ресурсы и возможности, чтобы повлиять на исход конфликта?
- Каким критериям должно соответствовать решение проблемы, чтобы оно устроило этого человека?
- Какая есть область возможных соглашений - какие варианты участники примут, а какие нет?
А мой готовый модуль для тренинга поможет Вам проанализировать вместе с участниками тренинга их конфликтные ситуации и найти подходящее всем решение.
Тренинг по теме – модуль "Анатомия конфликта – как проанализировать конфликт и найти решение" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=6623
👍4❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
"Миллиарды" – обратная связь, которая не сработала
В этом эпизоде два игрока - Тайлер и Краков - играют в покер.
У Кракова есть коуч – Венди, которая в середине игры пытается дать ему обратную связь. Подсказать, что могло бы помочь сыграть успешнее.
К сожалению, эта обратная связь не была услышана.
На тренинге можно обсудить, почему обратная связь была неэффективна. Могла ли Венди сделать что-то лучше?
Например, можно обратить внимание на следующее:
- Она критикует его личность и эмоции – "твоя неспособность деперсонализировать". В то время как в обратной связи лучше сосредоточиться на конкретных действиях, которые легко выполнить.
- Она не говорит, как именно деперсонализировать, обратная связь не очень понятна.
- Она не уделяет внимания его эмоциям – он зол, но она не пытается как-то "разрядить" его гнев, например, проявив эмпатию.
- Она не говорит о позитивной альтернативе тому поведению, которое хочет поменять.
- Она не верит в возможность его успеха, и даже не скрывает этого.
- Она не щадит его эго – его самооценку и уверенность в себе.
Ровно те же ошибки обычно делают руководители, когда им необходимо дать обратную связь подчиненным.
А мой модуль по обратной связи поможет Вам научить людей давать обратную связь, которая будет работать.
Тренинг по теме – модуль "Как руководителю давать обратную связь сотрудникам" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=4201
В этом эпизоде два игрока - Тайлер и Краков - играют в покер.
У Кракова есть коуч – Венди, которая в середине игры пытается дать ему обратную связь. Подсказать, что могло бы помочь сыграть успешнее.
К сожалению, эта обратная связь не была услышана.
На тренинге можно обсудить, почему обратная связь была неэффективна. Могла ли Венди сделать что-то лучше?
Например, можно обратить внимание на следующее:
- Она критикует его личность и эмоции – "твоя неспособность деперсонализировать". В то время как в обратной связи лучше сосредоточиться на конкретных действиях, которые легко выполнить.
- Она не говорит, как именно деперсонализировать, обратная связь не очень понятна.
- Она не уделяет внимания его эмоциям – он зол, но она не пытается как-то "разрядить" его гнев, например, проявив эмпатию.
- Она не говорит о позитивной альтернативе тому поведению, которое хочет поменять.
- Она не верит в возможность его успеха, и даже не скрывает этого.
- Она не щадит его эго – его самооценку и уверенность в себе.
Ровно те же ошибки обычно делают руководители, когда им необходимо дать обратную связь подчиненным.
А мой модуль по обратной связи поможет Вам научить людей давать обратную связь, которая будет работать.
Тренинг по теме – модуль "Как руководителю давать обратную связь сотрудникам" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=4201
👍4❤3
Пока все еще идут каникулы, а я готовлю для вас новые видюшки и полезные материалы для тренингов, порекомендую целый мини-сериал.
В нем всего четыре серии, которые рассказывают историю стартапа, ставшего прототипом Google Earth.
В каждой серии множество эпизодов к теме переговоров, презентаций, партнерства, нестандартного мышления, управления аудиторией, вовлечения.
И, помимо этого, яркие персонажи, сразу вызывающие симпатию, потрясающая многомерная музыка, атмосфера юности и конца 20-го века.
Сериал называется "Код на миллиард долларов". Один из лучших, которые я смотрела, очень рекомендую.
В нем всего четыре серии, которые рассказывают историю стартапа, ставшего прототипом Google Earth.
В каждой серии множество эпизодов к теме переговоров, презентаций, партнерства, нестандартного мышления, управления аудиторией, вовлечения.
И, помимо этого, яркие персонажи, сразу вызывающие симпатию, потрясающая многомерная музыка, атмосфера юности и конца 20-го века.
Сериал называется "Код на миллиард долларов". Один из лучших, которые я смотрела, очень рекомендую.
👍13❤7
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Небольшой видеоэпизод о том, как важно говорить на языке Клиента.
Это видео я применяю везде, где необходимо обсудить, как важно говорить на языке клиента.
Ну и для иллюстрации определенного типа личности.
Который кто-то назовет "инициирующим", кто-то "чувствующим лидером", кто-то "красно-зеленым" и т. д.
Но веселая иллюстрация к этому типу, как и к умению подстроить под клиента свою речь, вам точно пригодится )
Тренинг по теме – "Идеальный сервис и клиентоориентированность персонала" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=5402
Это видео я применяю везде, где необходимо обсудить, как важно говорить на языке клиента.
Ну и для иллюстрации определенного типа личности.
Который кто-то назовет "инициирующим", кто-то "чувствующим лидером", кто-то "красно-зеленым" и т. д.
Но веселая иллюстрация к этому типу, как и к умению подстроить под клиента свою речь, вам точно пригодится )
Тренинг по теме – "Идеальный сервис и клиентоориентированность персонала" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=5402
👍6😁3
В одной методологической тусовке говорили о частой ошибке "Впихнуть невпихуемое".
Это когда из наилучших побуждений, из желания дать людям всего и побольше, молодой (обычно) тренер включает в свои программы все, о чем может вспомнить. Все, что прямо или косвенно связано с темой тренинга.📚
Потом у него возникает вопрос – "Как же это все отработать?".
Потому что на упражнения, которые могли бы помочь освоить всю теорию на практике, ушло бы несколько таких тренингов. ⏳
На мой взгляд, избежать такой ошибки очень просто.
Надо всего лишь планировать не теорию, а потом практику, а наоборот.
Определившись с тем, каким новым действиям мы хотим научить людей, можно подумать о том, какие активности помогут освоить такой навык
И только спланировав активности – добавлять теорию.
Если теория не поможет людям делать лучше что-то, чему Вы собираетесь их учить на тренинге, то можно просто не включать ее в тренинг. В крайнем случае – дать ссылочки на то, что можно почитать.📕
А Вы делали такую ошибку при создании тренингов? Я так раньше постоянно.
Как Вы боретесь со стремлением "впихнуть невпихуемое"?
Это когда из наилучших побуждений, из желания дать людям всего и побольше, молодой (обычно) тренер включает в свои программы все, о чем может вспомнить. Все, что прямо или косвенно связано с темой тренинга.📚
Потом у него возникает вопрос – "Как же это все отработать?".
Потому что на упражнения, которые могли бы помочь освоить всю теорию на практике, ушло бы несколько таких тренингов. ⏳
На мой взгляд, избежать такой ошибки очень просто.
Надо всего лишь планировать не теорию, а потом практику, а наоборот.
Определившись с тем, каким новым действиям мы хотим научить людей, можно подумать о том, какие активности помогут освоить такой навык
И только спланировав активности – добавлять теорию.
Если теория не поможет людям делать лучше что-то, чему Вы собираетесь их учить на тренинге, то можно просто не включать ее в тренинг. В крайнем случае – дать ссылочки на то, что можно почитать.📕
А Вы делали такую ошибку при создании тренингов? Я так раньше постоянно.
Как Вы боретесь со стремлением "впихнуть невпихуемое"?
👍12🔥3
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Стив Джобс выступает перед выпускниками – речь, состоящая только из историй
Один из секретов этой речи – сторителлинг – Стив Джобс рассказывает три истории из своей жизни.
Еще один секрет – аутентичность. Он откровенно говорит о неудачах, сложных моментах в своей жизни. И также о своих ценностях, о том, что важно для него.
Стив Джобс – гениальный рассказчик историй, который заставил нас запомнить и то, что он был усыновлен, и то, что его выгнали из его собственной компании, и то, что он собрал первый компьютер в гараже.
Про какого еще производителя техники мы знаем и помним так много?
А в готовый тренинг "Активные продажи в XXI веке" я включила материал, о том, как использовать сторителлинг в продажах. Какие именно истории рассказывать клиентам, и как это делать.
Подробнее – в готовом тренинге "Активные продажи в XXI веке" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=935
Один из секретов этой речи – сторителлинг – Стив Джобс рассказывает три истории из своей жизни.
Еще один секрет – аутентичность. Он откровенно говорит о неудачах, сложных моментах в своей жизни. И также о своих ценностях, о том, что важно для него.
Стив Джобс – гениальный рассказчик историй, который заставил нас запомнить и то, что он был усыновлен, и то, что его выгнали из его собственной компании, и то, что он собрал первый компьютер в гараже.
Про какого еще производителя техники мы знаем и помним так много?
А в готовый тренинг "Активные продажи в XXI веке" я включила материал, о том, как использовать сторителлинг в продажах. Какие именно истории рассказывать клиентам, и как это делать.
Подробнее – в готовом тренинге "Активные продажи в XXI веке" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=935
🔥6👍2
В ПРОДОЛЖЕНИЕ РАЗГОВОРА О ПРОДАЮЩЕМ СТОРИТЕЛЛИНГЕ
Я вспомнила, как звали фотографа Стива Джобса, выступление которого я видела в бизнес-школе Сколково.
Фотографа звали Даг Меньюз - Doug Menuez – и его выступление запомнилось тем, что презентация, которую он показывал, состояла полностью из черно-белых фотографий, сделанных им самим в разные годы.
Никакого текста, никаких "6 строчек по 6 слов", которые часто рекомендуют в тренингах по Powerpoint. Только фотки и связанные с ними истории.
- Стив Джобс ходит по офису босиком
- Стив Джобс о чем-то спорит с разработчиками
- Стив Джобс написал записку "Провода — это ужасно, зарядные устройства — это ужасно, надо придумать, как сделать все без них". 📝
Можно найти в сети Ted-выступление Дага Меньюза, там тоже в основном фотки, но есть чуть-чуть текста. В Сколково были только фотки, без текста совсем.
Я, кстати, попробовала сделать такую презентацию – только фотографии - на одном из выступлений на конференции. Прошло "на ура", я прямо почувствовала, насколько такой стиль фиксирует внимание аудитории.👀
Рассказать подробнее кейс как я использовала этот прием? )
Я вспомнила, как звали фотографа Стива Джобса, выступление которого я видела в бизнес-школе Сколково.
Фотографа звали Даг Меньюз - Doug Menuez – и его выступление запомнилось тем, что презентация, которую он показывал, состояла полностью из черно-белых фотографий, сделанных им самим в разные годы.
Никакого текста, никаких "6 строчек по 6 слов", которые часто рекомендуют в тренингах по Powerpoint. Только фотки и связанные с ними истории.
- Стив Джобс ходит по офису босиком
- Стив Джобс о чем-то спорит с разработчиками
- Стив Джобс написал записку "Провода — это ужасно, зарядные устройства — это ужасно, надо придумать, как сделать все без них". 📝
Можно найти в сети Ted-выступление Дага Меньюза, там тоже в основном фотки, но есть чуть-чуть текста. В Сколково были только фотки, без текста совсем.
Я, кстати, попробовала сделать такую презентацию – только фотографии - на одном из выступлений на конференции. Прошло "на ура", я прямо почувствовала, насколько такой стиль фиксирует внимание аудитории.
Рассказать подробнее кейс как я использовала этот прием? )
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥5❤4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
"Код на миллиард долларов" – вовлечение в презентацию, коммуникация по своему сценарию
Разработчики системы поиска по разным географическим локациям никак не могут отладить работу. К ним приходят инвесторы, которые хотели бы увидеть презентацию системы.
Единственный шанс – провести инвесторов по своему собственному сценарию, записать и показать именно то, что работает.
На тренинге можно использовать этот отрывок как пример управления коммуникацией.
В переговорах, продажах, презентациях важно быть тем, кто управляет ситуацией, кто ведет ее по своему сценарию.
Поэтому на тренинге по переговорам, например, я всегда создаю с участниками сценарий их будущих удачных и результативных переговоров с теми, с кем ранее было сложно. Это всегда помогает как минимум добиться большего, чем раньше.
Тренинг по теме – готовый тренинг "Эффективные переговоры — ключевые навыки успешного переговорщика" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=2929
P. S.: Конечно, я не рекомендую обманывать людей, только тщательно продумывать сценарий коммуникации )
Разработчики системы поиска по разным географическим локациям никак не могут отладить работу. К ним приходят инвесторы, которые хотели бы увидеть презентацию системы.
Единственный шанс – провести инвесторов по своему собственному сценарию, записать и показать именно то, что работает.
На тренинге можно использовать этот отрывок как пример управления коммуникацией.
В переговорах, продажах, презентациях важно быть тем, кто управляет ситуацией, кто ведет ее по своему сценарию.
Поэтому на тренинге по переговорам, например, я всегда создаю с участниками сценарий их будущих удачных и результативных переговоров с теми, с кем ранее было сложно. Это всегда помогает как минимум добиться большего, чем раньше.
Тренинг по теме – готовый тренинг "Эффективные переговоры — ключевые навыки успешного переговорщика" - http://www.trainersworld.ru/?page_id=2929
P. S.: Конечно, я не рекомендую обманывать людей, только тщательно продумывать сценарий коммуникации )
👍3❤2🔥2
Я обещала рассказать, как я применила прием "Презентация только из фотографий", который подсмотрела у фотографа Стива Джобса.
В 2000-х и 2010-х я много работала со сферой horeca, проводила тренинги по сервису и клиентоориентированности, тренинги для руководителей, разрабатывала стандарты.
И выступала на конференциях этой индустрии, чтобы встретить там своих потенциальных клиентов.
В том числе как-то меня пригласили выступить на конференцию для рестораторов, рассказать о дополнительных продажах и повышении дохода ресторана силами персонала.
И мне было лень делать презентацию.
На самом деле, я решила потестить "приём фотографа Стива Джобса" – показать фотографии, связанные с темой выступления, и рассказать о них.
Например, я рассказала, как рестораторы повышают доход за счет таких приемов, как:
✔️ Подарочные сертификаты
✔️ Продающие меню с аппетитными картинками
✔️ Сезонное меню 🌿
✔️ Акции ко Дням рождения гостей
✔️ Мероприятия с Шеф-поваром 👨🍳
✔️ Продажа с собой конфет, кофейных зерен, рецептов и т. п.
✔️ Проведение бизнес-завтраков
- И т. д.
Для каждого варианта я подобрала фотографию – у меня были некоторые примеры моих корпоративных клиентов, или просто то, что я заметила где-то и сфотографировала на телефон.
Кроме фото, на слайдах я решила ничего не писать, а рассказать, где применяла или видела такой прием, голосом.
Получилось отлично, слушатели восприняли на ура, кто-то поделился своими примерами, все взяли себе что-то на вооружение.
В общем – если у вас тренинг или выступление о чем-то, где много примеров и кейсов, то можно пойти таким путем. Сделать слайды только из фото, и голосом рассказать про каждую из них. 🎤
P. S.: Как вам такая идея? Можете придумать еще варианты применения "презентации из картинок"?
В 2000-х и 2010-х я много работала со сферой horeca, проводила тренинги по сервису и клиентоориентированности, тренинги для руководителей, разрабатывала стандарты.
И выступала на конференциях этой индустрии, чтобы встретить там своих потенциальных клиентов.
В том числе как-то меня пригласили выступить на конференцию для рестораторов, рассказать о дополнительных продажах и повышении дохода ресторана силами персонала.
На самом деле, я решила потестить "приём фотографа Стива Джобса" – показать фотографии, связанные с темой выступления, и рассказать о них.
Например, я рассказала, как рестораторы повышают доход за счет таких приемов, как:
- И т. д.
Для каждого варианта я подобрала фотографию – у меня были некоторые примеры моих корпоративных клиентов, или просто то, что я заметила где-то и сфотографировала на телефон.
Кроме фото, на слайдах я решила ничего не писать, а рассказать, где применяла или видела такой прием, голосом.
Получилось отлично, слушатели восприняли на ура, кто-то поделился своими примерами, все взяли себе что-то на вооружение.
В общем – если у вас тренинг или выступление о чем-то, где много примеров и кейсов, то можно пойти таким путем. Сделать слайды только из фото, и голосом рассказать про каждую из них. 🎤
P. S.: Как вам такая идея? Можете придумать еще варианты применения "презентации из картинок"?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11👍9❤2
Так, продолжаю выкладывать видюшки и разные методические полезности 🚀🚀 👀 Постараюсь в будущем делать это чаще ⏳
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9