Директор по маркетингу на аутсорсе | Михаил Бутюгов
577 subscribers
41 photos
2 videos
1 file
59 links
Михаил Бутюгов - директор по маркетингу на аутсорсе.

Пишу в канале про маркетинг, продажи и отстройку от конкурентов.

Сайт: rocketroi.ru
Связаться со мной: @bma_1618
Download Telegram
Вырастаем из маркетинга.

Бизнесу нужен стабильный поток заявок, чтобы расти.
Поэтому обычно ко мне приходят предприниматели с запросом - нужен перелидоз.

Мы запускаем трафик, делаем перелидоз — заявки начинают поступать.
И очень часто на старте происходит просадка: лидов получается много, а продаж - мало.

Причина проста: в компании ещё нет выстроенной системы работы с холодным трафиком.

Клиентам может не хватать:
— доверия к менеджеру и компании
— информации о продукте
— ощущения, что его действительно поняли

Отдел продаж рассчитывает на то, что придут клиенты, которым ОЧЕНЬ НАДО, поверят им и оставят свои деньги.

Как будто конкуренции не существует.

Менеджеры, вместо того чтобы построить контакт,
ограничиваются короткими диалогами, быстрой ценой “в лоб” и молчаливым ожиданием, что клиент сам вернётся.

Речь не о сложных техниках продаж.
Речь о базовых, но критичных вещах:

— быстро перезвонить по заявке;
— задать уточняющие вопросы, чтобы понять потребность, и НЕ говорить до этого момента цену;
— вовремя отправить КП и не забыть про него;
— не терять контакт с клиентом, если он не купил сразу;

На основе десятков проектов мы видим одни и те же закономерности:

— внедрение CRM и автоматизации позволяет перестать терять до 30% всех лидов
— своевременные касания и догревающие сообщения повышают конверсию до 50%
— системная работа с базой отказов и “не купили сразу” даёт ещё +20–30% к продажам

Что даёт такая система?
Она позволяет перестать терять лиды.
И начать системно и предсказуемо продавать.
Разумеется, только если ваш продукт хоть как-то конкурентен рынку.

Важно: я не беру на себя функции РОПа.
Но мы делаем всё, чтобы трафик не сливался.

Мы создаём систему, которая помогает догревать холодный трафик и продавать ему:

— внедряем CRM и автоматизируем ключевые процессы
— настраиваем цепочки сообщений, которые доводят до сделки
— собираем и догреваем базу клиентов, даже если они не купили сразу
— и возвращаем их, когда появляется новая потребность

По привычке я называю свою услугу "маркетингом".
Но по сути — это уже полноценная система, которая превращает трафик в прибыль.

Если откликается — напишите в личку.
Покажем, как это устроено, и обсудим, можно ли выстроить такую систему у вас.
👍9🔥32💯2
Что мне больше всего запомнилось на Шри-Ланке?

Знаешь это чувство, когда ты возвращаешься с отдыха из незнакомого места, и все друзья и знакомые спрашивают - ну давай, расскажи, что больше всего запомнилось?

Я летал на Шри-Ланку пару недель назад, и это был мой первый выезд за границу, если не считать Абхазию.

Тёплый океан, кокосы, мартышки и вараны по улицам бегают, все дела🌴

Меня должно было впечатлить и запомниться многое.
Но больше всего меня впечатлила не природа и не фауна.

За всю эту удивительную поездку меня больше всех впечатлил один ланкиец (так называются местные жители).
И про него я сейчас расскажу.

Мы ехали с экскурсии на микроавтубосе, спускались с горы по серпантину.

На одном из поворотов нас встречает ланкиец с букетом цветов, и начинает бежать рядом с машиной, чтобы кто-то из нас этот букет купил.

Естественно, мы просто проехали мимо.

А дорога змейкой идёт, мы прям по ёлочке вниз спускаемся, и через один поворот опять видим этого мужика с букетом.
Того же самого мужика!
И опять он бежит рядом и пытается продать букет.

Пока мы ехали, он срезал путь, быстро сбежал вниз по прямой и встретил нас на новом повороте.

Чтобы вы понимали - он БОСИКОМ скатился вниз по капец какому крутому склону с кустарниками, и успел встретить нас снова.

Мы проехали, мимо и через пару минут на новом повороте встретили его в третий раз.

Третий раз он умудрился скатиться вниз с горы и догнать автобус.
Реально, вам надо было видеть этот склон, чтобы понять уровень его героизма.
Он просто решил, что не будет отставать от нас.

Кто-то смеялся, кто-то восторгался, но мы опять проехали мимо и не остановились.

Через пару минут на новом повороте мы встретили его в четвёртый раз, и знаете какое было общее настроение в автобусе?
А ДАВАЙТЕ ЕМУ СКИНЕМСЯ И КУПИМ БУКЕТ!

Но мы опять его проехали и поехали дальше.

Километра через 1,5-2 мы доехали до отеля, и вроде бы история закончилась.

Но на следующий день утром я узнал, что он добежал эти 1,5-2 километра до отеля, и у входа всё-таки ПРОДАЛ кому-то цветы.

Вот всё что нужно знать о мотивации, когда человеку НАДО.

----
Да, этот эпизод у меня реально запомнился больше, чем катание на слонах, ныряние в океане и потасовка с мартышками.

Если бы такой же уровень НАДО был у наших с вами менеджеров, ух...

А не вот это: "Я не дозвонился с первого раза клиенту, значит ему не надо, он недостаточно горячий"🤦‍♂️
🔥24👍71
1 + 1 = 11

Это я о силе синергии, конечно.

Уже полтора года я дружу и общаюсь с тремя маркетологами.
Каждый из нас ведёт несколько проектов, и мы регулярно:

— созваниваемся
— делимся фишками и наработками
— обсуждаем, что сработало, а что нет
— погружаемся в проекты друг друга, чтобы прокачать слабые места
— и внедряем лучшие находки сразу во всех проектах

Это постоянный рабочий обмен.
Если кто-то находит связку, которая выдаёт сильный результат — её тут же разбираем и запускаем у всех.

Что это даёт?
Огромную насмотренность.
Системный апгрейд мышления.
И, как следствие — результаты, которые сильно превосходят среднерыночные.

Окружение решает.
Открытость и способность делиться даёт возможность делать концентрат из работающих инструментов.

Это постоянное исследование и обмен опытом, чтобы сделать самый сильный продукт, который мы только можем.
🔥12💯51🆒1
Продолжаем тему насмотренности.

В живу в Омске, и в нашем городе я стал лидером Аномалии - это бизнес-клуб Михаила Гребенюка.

Сделал это ровно затем, чтобы качать в нашем городе предпринимательскую тусовку, потому что у нас с этим вообще тускло.

Хотелось нетворкинга в неформальной обстановке с сильными предпринимателями.
С теми, кто строит бизнес в реальном секторе - производство, услуги, торговля.
Не "эксперты" и "наставники", а настоящий твёрдый бизнес.

И дело пошло, тусовка растёт.
Разборы, мозговые штурмы, декларации, недельные отчёты - всё как в свое время в БМ и даже лучше.
Мы ходим на экскурсии, анализируем бизнес-модели, делимся опытом, контактами, фишками и помогаем друг другу преодолевать барьеры.

Это всё рождает умение решать задачи и приводить компанию к результату.
Появляется насмотренность на решение бизнес-кейсов.

Что вы думаете, у всех такие разные проблемы?
Нет, не разные.

Спустя 20-30 живых настоящих разборов и следующих за ними действиями, я вижу ШАБЛОНЫ.
Как минимум 50% всех проблем повторяются от компании к компании. Решение у них одно и то же, и все по очереди его внедряют и получают результат.

Но до этого каждый считал, что его случай уникальный.

К чему это я всё?
К тому, что в своей услуге "Директор по маркетингу" я уже давно захожу гораздо дальше, чем просто создание потока лидов.
Моя задача - увеличить чистую прибыль.

К сожалению, нельзя дать компании 1000 лидов и на этом всё.
Она потратит на них крупную сумму и не окупит их.
У большинства не готов отдел продаж: не автоматизирована CRM, нет воронки найма менеджеров и системы обучения, нет РОПа.

А без этого всего компания упирается в 100-200 лидов в месяц и всё, потолок.
И чтобы идти дальше - нужно работать над воронкой и над отделом продаж.

К сожалению, это мало кто осознаёт.
Хочешь совсем удивиться?
Мало кто даже просто пускает посмотреть перед началом работ, как в реальности обстоят дела в компании.
А я решил без этого анализа вообще никого не брать в работу.
Смысла нет, всё равно мы придём к тому, что волшебства не случится, и придётся латать дыры в воронке и работать над продажами.

Я перестал вписываться в проекты, в которых собственник не готов это делать.

А чем я могу помочь?
Как раз своей насмотренностью.
Благодаря тому, что я параллельно веду несколько компаний, и в каждой "по локоть" забрался в CRM и отдел продаж, у меня есть понимание, что нужно докрутить в воронке продаж, чтобы эти самые продажи случались часто и стабильно.

Как сделать так, чтобы происходила бесшовная передача лидов в отдел продаж, и как повышать конверсию на всех этапах воронки.

Так что если вы готовы к росту прибыли - велком.
Будет трудно, но оно того стоит.
🔥16👍4🏆43
Привет, на минутку займу ваше внимание и поделюсь нашими результатами.

Вот такие у нас показатели по действующим проектам:
- 30 лидов в день на модульные бани;
- 80 лидов в неделю на услуги офсетной типографии;
- 42 лида в неделю на станки ЧПУ;
- 57 лидов в неделю на услуги токарного производства;
- 44 лида в неделю на услуги фулфилмента;
- 50 лидов в неделю на строительство композитных бассейнов.

Хотите сделать рост в следующем месяце?
Приходите ко мне на встречу, обсудим ваш проект, сделаем прогнозный расчёт по затратам, по лидам и по ожидаемой выручке.

Пишите в личку.
🏆7🔥42👍1
А как вам идея провести эфир на тему - как сделать перелидоз?

Без презы, чисто ответы на ваши вопросы.

Разложу всё по полочкам каждому, кто придёт с запросом.

Накидайте огоньков, кто придёт и кому "надо"🔥
🔥18
Эфир прошёл хорошо, всех рад был увидеть!
Записи не было, и я решил, что и в будущем не будет.
Кому надо, приходите.

Через недельку будем повторять?
Накидайте огонёчков, кому интересно🔥
🔥16💯1
Капец как приятно, когда такая обратная связь прилетает
Forwarded from Константин Лебедев
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥7
В этом году мы растём, и я пытаюсь балансировать между количеством проектов и качеством оказания услуг.
Чтобы и расти, и не проседать по качеству.

Честно, пока ещё не понимаю, как перестать быть ларёчником.
Я не готов подводить текущих клиентов ради того, чтобы брать больше проектов в работу.

Но так было не всегда.

Раньше я руководил компанией по проектированию зданий, и мы очень быстро росли.
Как результат - какие-то проекты были успешные, какие-то - провальные.

Одни заказчики нас благодарили и рекомендовали другим, а другие - материли нас и желали, чтобы мы поскорее закрылись.

Закончилось всё тем, что мы не справились с управлением 30 проектов, попали в кассовый разрыв, и я вышел из бизнеса, продав автомобиль и два офиса, чтобы рассчитаться с подрядчиками.

Это было неприятно, но потеря накопленных материальных ценностей меня беспокоила гораздо меньше, чем стресс от плохо исполняемых обязательств перед заказчиками.

Материальные ценности - дело наживное, и никогда для меня не были критерием успешности.

Успешным меня делало только ощущение ценности для других людей.
Ощущение победы над какой-то трудностью или задачей.

Поэтому в своём текущем бизнесе я не гонюсь за количеством проектов, но упарываюсь в качество работы по ним.

И конечно, ещё есть куда расти - я вижу, что и команду можно усилить, и некоторым клиентам времени побольше уделять.

Вот тут и проявляется грань между тем, что и качество хочется удержать (и по возможности улучшить!), и масштабировать агентство.

Как правильно сделать - не знаю.
Пока у меня нет перед глазами примера, на который можно было бы ориентироваться.

- - -

Кстати, в этот четверг 03.07.25 сделаю открытый эфир с разборами и ответами на ваши вопросы.
Ставьте напоминание в календарь.
👍4🔥4🏆3
🔥 Результат 4-недельного A/B-теста для текущего клиента

Увеличили конверсию сайта с 1,82% до 5,78%.

Что делали:
— Запустили новый сайт
— Первую неделю вычищали трафик
— Затем начали A/B-тестировать: делили трафик пополам и направляли его на 2 версии — старую и новую
— Каждую неделю в новой версии вносили точечные изменения и отслеживали результат

📈 Итог: рост конверсии в 3 раза.
👍81
Что было сегодня на эфире с разборами:

1. Ниша: услуги по выдаче банковских гарантий для участников гос.закупок.

Разобрали:
- построение партнёрской сети
- каналы трафика: колл-центр, рассылки, перехват лидов конкурентов
- CRM-маркетинг, как выжимать максимум из трафика

2. Ниша: общепит, точка в торговом центре.

Что обсудили:
- я не спец в этой области, поэтому рекомендаций не давал
- поделился контактом товарища - владельца агентства наружной рекламы, попросил его дать развёрнутую консультацию по вопросу от нашего участника

3. Ниша: создание ИИ-роботов для звонков.

Разобрали:
- построение партнёрской сети + кастдевы для усиления продукта
- лидген через рекламу на кейсы

Ну что, мне такой формат заходит.
Будем повторять?

Кто планирует приходить ещё, накидайте огонёчков🔥
🔥15👍4