Что делать, если проект "не летит"?
Почти у каждого маркетолога внутри сидит страх - а что будет, если я пообещаю клиенту результат, а результата не будет?
Что, если я запущу проект, а он "не полетит"?
Такой страх заставляет жить в постоянном чувстве тревожности.
Но сегодня пришло время избавиться от этого страха, если он у тебя ещё есть.
Избавиться не путём медитаций, а путём устранения причины этого страха.
Я поделюсь с тобой своей методикой, как вытаскивать практически любые по сложности проекты, и делать по ним хорошие результаты.
Как запускать проект, будучи на 100% уверенным, что он "полетит".
Ниже я перечислю пункты, которые тебе обязательно нужно учесть, чтобы сделать хороший результат в проекте.
ПРЕДПРОЕКТНЫЙ ЭТАП.
Для начала, надо квалифицировать проект.
Чтобы не пытаться реанимировать и заставить бегать дохлого осла.
1. Юнит-экономика.
Перед тем, как взять проект в работу, стоит поговорить с заказчиком - есть ли у него возможность платить +-10% от выручки на продвижение его товара/услуги?
Пройдя через большое количество проектов я убедился, что можно успешно продвигать только те проекты, в юнит-экономике которых заложено 10% (и больше) на ДРР (долю рекламных расходов).
2. Чтобы иметь возможность обещать результат, на проект нужно заходить комплексно.
Например, если ты продаёшь только Яндекс.Директ, то твои возможности ограничены только настройкой директа.
В идеале нужно иметь возможность корректировать сайт, ставить сквозную аналитику и CRM, видеть окупаемость, и иметь возможность обоснованно сказать клиенту - вот здесь мы можем газануть, а здесь вообще нужно убрать рекламу, потому что она не окупается.
ПРОЕКТНЫЙ ЭТАП
1. Делаешь кастдев и выделяешь ККЦ (ключевые клиентские ценности).
Нужно понять, кто твой покупатель, и почему он покупает продукт твоего клиента.
Наверное я тебя задолбал уже тем, что в каждом втором посте говорю про необходимость кастдева - но я реально именно благодаря нему вытаскиваю сложные проекты.
В клиента и его проблематику нужно погрузиться как можно глубже, иначе у тебя не будет возможности впоследствии ставить эксперименты, делать a/b-тесты и докручивать свою рекламу.
2. Запуск проекта, a/b-тесты и докрутка рекламы.
У меня процесс выглядит вот так:
- Запускаем трафик из директа на лендинг;
- Чистим мусор, оставляем целевой трафик;
- Если после чистки трафика мало конверсий, делаем a/b_тесты;
- A/b-тесты через Яндекс.Эксперименты на 2 версии сайта, спринтами по 5-7 дней;
В апреле, под одному из моих новых проектов, таким образом мы подняли конверсию с 0,79% до 4,54%, это за 4 итерации.
Чтобы у тебя была возможность выдвигать адекватные гипотезы для a/b-тестов, я ещё раз подчеркну, что тебе нужны:
- хороший кастдев;
- хороший конкурентный анализ.
И у тебя всегда в голове должна сидеть мысль👇
Если у тебя плохие показатели, то:
👉 Либо продукт твоего клиента никому не нужен (легко проверяется через вордстат и конкурентный анализ);
👉 Либо ты неправильно его подаёшь;
👉 Либо ты его показываешь не тому, кому надо (легко проверяется вебвизором, когда ты смотришь активность на сайте).
Если продукт клиента никому не нужен, на него нет спроса и нет конкурентов - зачем ты тогда его брал?) Почему не предупредил клиента об этом на старте?
В двух других случаях ты имеешь прямое влияние на результат - либо со стороны трафика, либо со стороны посадочной страницы.
И спокойно делаешь свою работу, методично поднимая конверсию связки.
Любой проект ты можешь докрутить до хороших показателей.
Любой.
Нужно не бояться брать на себя ответственность, запускать проект и методично докручивать его до результата.
В конце концов, если строить из себя жертву, которая не влияет на результат, держать пальцы крестиком при каждом запуске и молиться на удачу - зачем вообще заниматься маркетингом?
Маркетинг - это очень управляемая история, при грамотном и методичном подходе.
Желаю тебе научиться управлять этим процессом, и вывозить любые по сложности проекты🤝
Почти у каждого маркетолога внутри сидит страх - а что будет, если я пообещаю клиенту результат, а результата не будет?
Что, если я запущу проект, а он "не полетит"?
Такой страх заставляет жить в постоянном чувстве тревожности.
Но сегодня пришло время избавиться от этого страха, если он у тебя ещё есть.
Избавиться не путём медитаций, а путём устранения причины этого страха.
Я поделюсь с тобой своей методикой, как вытаскивать практически любые по сложности проекты, и делать по ним хорошие результаты.
Как запускать проект, будучи на 100% уверенным, что он "полетит".
Ниже я перечислю пункты, которые тебе обязательно нужно учесть, чтобы сделать хороший результат в проекте.
ПРЕДПРОЕКТНЫЙ ЭТАП.
Для начала, надо квалифицировать проект.
Чтобы не пытаться реанимировать и заставить бегать дохлого осла.
1. Юнит-экономика.
Перед тем, как взять проект в работу, стоит поговорить с заказчиком - есть ли у него возможность платить +-10% от выручки на продвижение его товара/услуги?
Пройдя через большое количество проектов я убедился, что можно успешно продвигать только те проекты, в юнит-экономике которых заложено 10% (и больше) на ДРР (долю рекламных расходов).
2. Чтобы иметь возможность обещать результат, на проект нужно заходить комплексно.
Например, если ты продаёшь только Яндекс.Директ, то твои возможности ограничены только настройкой директа.
В идеале нужно иметь возможность корректировать сайт, ставить сквозную аналитику и CRM, видеть окупаемость, и иметь возможность обоснованно сказать клиенту - вот здесь мы можем газануть, а здесь вообще нужно убрать рекламу, потому что она не окупается.
ПРОЕКТНЫЙ ЭТАП
1. Делаешь кастдев и выделяешь ККЦ (ключевые клиентские ценности).
Нужно понять, кто твой покупатель, и почему он покупает продукт твоего клиента.
Наверное я тебя задолбал уже тем, что в каждом втором посте говорю про необходимость кастдева - но я реально именно благодаря нему вытаскиваю сложные проекты.
В клиента и его проблематику нужно погрузиться как можно глубже, иначе у тебя не будет возможности впоследствии ставить эксперименты, делать a/b-тесты и докручивать свою рекламу.
2. Запуск проекта, a/b-тесты и докрутка рекламы.
У меня процесс выглядит вот так:
- Запускаем трафик из директа на лендинг;
- Чистим мусор, оставляем целевой трафик;
- Если после чистки трафика мало конверсий, делаем a/b_тесты;
- A/b-тесты через Яндекс.Эксперименты на 2 версии сайта, спринтами по 5-7 дней;
В апреле, под одному из моих новых проектов, таким образом мы подняли конверсию с 0,79% до 4,54%, это за 4 итерации.
Чтобы у тебя была возможность выдвигать адекватные гипотезы для a/b-тестов, я ещё раз подчеркну, что тебе нужны:
- хороший кастдев;
- хороший конкурентный анализ.
И у тебя всегда в голове должна сидеть мысль👇
Если у тебя плохие показатели, то:
👉 Либо продукт твоего клиента никому не нужен (легко проверяется через вордстат и конкурентный анализ);
👉 Либо ты неправильно его подаёшь;
👉 Либо ты его показываешь не тому, кому надо (легко проверяется вебвизором, когда ты смотришь активность на сайте).
Если продукт клиента никому не нужен, на него нет спроса и нет конкурентов - зачем ты тогда его брал?) Почему не предупредил клиента об этом на старте?
В двух других случаях ты имеешь прямое влияние на результат - либо со стороны трафика, либо со стороны посадочной страницы.
И спокойно делаешь свою работу, методично поднимая конверсию связки.
Любой проект ты можешь докрутить до хороших показателей.
Любой.
Нужно не бояться брать на себя ответственность, запускать проект и методично докручивать его до результата.
В конце концов, если строить из себя жертву, которая не влияет на результат, держать пальцы крестиком при каждом запуске и молиться на удачу - зачем вообще заниматься маркетингом?
Маркетинг - это очень управляемая история, при грамотном и методичном подходе.
Желаю тебе научиться управлять этим процессом, и вывозить любые по сложности проекты🤝
🔥10👌1
Как подбирать себе команду?
По мере роста агентства я ищу новых спецов.
И я люблю это делать. Запускать воронку найма, общаться с новыми людьми, и выстраивать отношения с ними.
За 2 года плотной работы, через собеседования со мной прошло несколько десятков человек, а вообще в воронки найма попало около двух тысяч.
И вот чем я хочу поделиться.
Я для себя выделил всего 2 критерия, по которым подбираю себе спецов в команду:
1. Профессионализм.
Да, это должен быть профи, и уметь делать задачу лучше меня.
Год назад для меня было большим открытием, что если я делегирую настройку директа, то качество услуги вырастет.
Я считал, что лучше меня не сделает никто.
Я ошибался.
Надо уметь подбирать правильных людей.
Если я ищу ассистента, то я не буду искать профессионлизм, конечно же)
Но вместо профессионализма мне нужна любознательность, внимательность и упорство.
2. Вайб. Мэтч.
Должна сложиться хорошая коммуникация.
Она позволяет легко строить диалог, ставить задачу, обсуждать детали работы.
Она сглаживает углы, когда ты указываешь спецу на его ошибки, и вы сохраняете правильный рабочий настрой.
В мою команду такие спецы приходят постепенно.
Но когда проходит время, я оглядываюсь на работу с ними, и ещё больше убеждаюсь - вот именно таких и нужно дальше искать.
Среди них текучка 0%.
Есть кайф от ежедневной коммуникации.
Есть уверенность, что работа будет выполнена в лучшем виде.
И есть кайф, что они с каждым месяцем зарабатывают со мной всё больше, потому что, благодаря их работе, нас рекомендуют, как хороших подрядчиков.
По мере роста агентства я ищу новых спецов.
И я люблю это делать. Запускать воронку найма, общаться с новыми людьми, и выстраивать отношения с ними.
За 2 года плотной работы, через собеседования со мной прошло несколько десятков человек, а вообще в воронки найма попало около двух тысяч.
И вот чем я хочу поделиться.
Я для себя выделил всего 2 критерия, по которым подбираю себе спецов в команду:
1. Профессионализм.
Да, это должен быть профи, и уметь делать задачу лучше меня.
Год назад для меня было большим открытием, что если я делегирую настройку директа, то качество услуги вырастет.
Я считал, что лучше меня не сделает никто.
Я ошибался.
Надо уметь подбирать правильных людей.
Если я ищу ассистента, то я не буду искать профессионлизм, конечно же)
Но вместо профессионализма мне нужна любознательность, внимательность и упорство.
2. Вайб. Мэтч.
Должна сложиться хорошая коммуникация.
Она позволяет легко строить диалог, ставить задачу, обсуждать детали работы.
Она сглаживает углы, когда ты указываешь спецу на его ошибки, и вы сохраняете правильный рабочий настрой.
В мою команду такие спецы приходят постепенно.
Но когда проходит время, я оглядываюсь на работу с ними, и ещё больше убеждаюсь - вот именно таких и нужно дальше искать.
Среди них текучка 0%.
Есть кайф от ежедневной коммуникации.
Есть уверенность, что работа будет выполнена в лучшем виде.
И есть кайф, что они с каждым месяцем зарабатывают со мной всё больше, потому что, благодаря их работе, нас рекомендуют, как хороших подрядчиков.
👍4❤2🔥1
Решил опубликовать несколько своих новых кейсов.
За вчера и сегодня написал первый - продвижение компании по строительству композитных бассейнов.
Трафик ведём из Яндекс.Директ и Авито.
Сначала вообще не хотел его публиковать, потому что у нас же принято хвастаться только хорошими результатами, а в этом проекте результат у меня средний.
Вот давай подумаем вместе.
До меня заказчик получал по 14-20 лидов в месяц на протяжении 3х лет.
Начиная со второго месяца работы со мной, начал получать по 85 лидов, при снижении цены лида в 3 раза.
Хороший результат? В сравнении с тем, что было - да.
Можно ли похвастаться, что компания получает всего 85 лидов в месяц? Наверное нет.
Потом начал думать, а почему мы получаем всего 85 лидов, в не больше?
Вспомнил, что у меня всё-таки ограниченный рекламный бюджет.
Вспомнил, что даже при таком росте, мы стали ограничивать трафик, потому что единственный менеджер утонул в работе.
У менеджера висят 33 просроченные задачи в AmoCRM на момент написания поста.
Поэтому я подумал, что раз я все равно провел хорошую работу, и сделал инфраструктуру, позволяющую и дальше расширять поток лидов - об этом стоит написать.
Поскольку букв в статье много, опубликовал её на vc:
https://vc.ru/u/1931555-mihail-butyugov/1252660-kak-kompaniya-po-stroitelstvu-kompozitnyh-basseinov-uvelichila-potok-klientov-v-4-raza-za-schet-kompleksnogo-podhoda-k-marketingu
Приятного прочтения, буду рад вашим комментариям и лайкам❤️
За вчера и сегодня написал первый - продвижение компании по строительству композитных бассейнов.
Трафик ведём из Яндекс.Директ и Авито.
Сначала вообще не хотел его публиковать, потому что у нас же принято хвастаться только хорошими результатами, а в этом проекте результат у меня средний.
Вот давай подумаем вместе.
До меня заказчик получал по 14-20 лидов в месяц на протяжении 3х лет.
Начиная со второго месяца работы со мной, начал получать по 85 лидов, при снижении цены лида в 3 раза.
Хороший результат? В сравнении с тем, что было - да.
Можно ли похвастаться, что компания получает всего 85 лидов в месяц? Наверное нет.
Потом начал думать, а почему мы получаем всего 85 лидов, в не больше?
Вспомнил, что у меня всё-таки ограниченный рекламный бюджет.
Вспомнил, что даже при таком росте, мы стали ограничивать трафик, потому что единственный менеджер утонул в работе.
У менеджера висят 33 просроченные задачи в AmoCRM на момент написания поста.
Поэтому я подумал, что раз я все равно провел хорошую работу, и сделал инфраструктуру, позволяющую и дальше расширять поток лидов - об этом стоит написать.
Поскольку букв в статье много, опубликовал её на vc:
https://vc.ru/u/1931555-mihail-butyugov/1252660-kak-kompaniya-po-stroitelstvu-kompozitnyh-basseinov-uvelichila-potok-klientov-v-4-raza-za-schet-kompleksnogo-podhoda-k-marketingu
Приятного прочтения, буду рад вашим комментариям и лайкам❤️
👍13❤2🔥2
Хороший авитолог нужен?)
Помните, недавно я писал пост о том, как непросто подобрать хорошего исполнителя в команду?
Так вот, сегодня вам от меня бонус.
Дам контакты своего проверенного исполнителя🚀
В феврале 2023 года я начал работать с девушкой, которая настраивает Авито:
- Пишет продающие тексты объявлений;
- Делает масспостинг так, что вся лента забита вашими объявлениями;
- Делает какую-то магию, и постоянно выбивает скидки на продвижение.
Продвигает как товары, так и услуги.
Квал.лид с Авито ВСЕГДА от неё стоит дешевле, чем с контекста.
Да-да, именно квал.лид, а не всякий мусор.
Так вот, эту девушку зовут Наталья, и она начала вести свой тг-канал.
Выкладывает туда кейсы и полезности, что касается продвижения на Авито.
Пишу пост по двум причинам:
1. Хочу поддержать хорошего специалиста, но у меня не хватает проектов для её загрузки;
2. Хочу помочь тем из вас, кому реально нужен хороший спец по Авито.
Собственно, ссылка на канал - заходите, подписывайтесь, сохраняйте)
Помните, недавно я писал пост о том, как непросто подобрать хорошего исполнителя в команду?
Так вот, сегодня вам от меня бонус.
Дам контакты своего проверенного исполнителя🚀
В феврале 2023 года я начал работать с девушкой, которая настраивает Авито:
- Пишет продающие тексты объявлений;
- Делает масспостинг так, что вся лента забита вашими объявлениями;
- Делает какую-то магию, и постоянно выбивает скидки на продвижение.
Продвигает как товары, так и услуги.
Квал.лид с Авито ВСЕГДА от неё стоит дешевле, чем с контекста.
Да-да, именно квал.лид, а не всякий мусор.
Так вот, эту девушку зовут Наталья, и она начала вести свой тг-канал.
Выкладывает туда кейсы и полезности, что касается продвижения на Авито.
Пишу пост по двум причинам:
1. Хочу поддержать хорошего специалиста, но у меня не хватает проектов для её загрузки;
2. Хочу помочь тем из вас, кому реально нужен хороший спец по Авито.
Собственно, ссылка на канал - заходите, подписывайтесь, сохраняйте)
🔥5👍3
Друзья, я знаю, что часть аудитории этого канала - предприниматели, а часть - маркетологи и спецы по трафику.
Я принял решение не создавать и не проводить обучение ни по маркетингу, ни по директу, ни по построению своего агентства.
Причина - очень трудно привести учеников к результату.
Как человек, который сам отдал несколько сотен тысяч на разные обучения, я утверждаю, что результаты ученика - это на 90% его ответственность.
Это реальная парадигма, но продавать обучение в ней сложно.
Редко кто покупает продукт, в котором вы НАВЕРНОЕ придёте к желаемому результату.
Необходимость показывать изнанку будней создателя маркетингового агентства отпала, потому что это было прогревом к будущим продажам обучения.
Поэтому с этого момента я буду создавать контент в этом канале для аудитории предпринимателей, которые хотят прокачать свой маркетинг и за счёт этого вырасти.
Маркетологам и спецам по трафику я всегда рад - надеюсь, вы возьмёте что-то для себя, наблюдая за моим контентом.
Всех обнял🤝
Я принял решение не создавать и не проводить обучение ни по маркетингу, ни по директу, ни по построению своего агентства.
Причина - очень трудно привести учеников к результату.
Как человек, который сам отдал несколько сотен тысяч на разные обучения, я утверждаю, что результаты ученика - это на 90% его ответственность.
Это реальная парадигма, но продавать обучение в ней сложно.
Редко кто покупает продукт, в котором вы НАВЕРНОЕ придёте к желаемому результату.
Необходимость показывать изнанку будней создателя маркетингового агентства отпала, потому что это было прогревом к будущим продажам обучения.
Поэтому с этого момента я буду создавать контент в этом канале для аудитории предпринимателей, которые хотят прокачать свой маркетинг и за счёт этого вырасти.
Маркетологам и спецам по трафику я всегда рад - надеюсь, вы возьмёте что-то для себя, наблюдая за моим контентом.
Всех обнял🤝
👍11🔥3
Директор по маркетингу, который сделает вам Х10 лидов с ROMI >500%, и построит системный отдел маркетинга.
Рано или поздно наступает момент, когда собственнику бизнеса уже нельзя самому копаться в операционке👇
- нельзя нанимать директологов и таргетологов;
- нельзя самому делать прототип для сайта, и тем более делать его руками;
- нельзя лезть в аналитику рекламы;
- нельзя общаться с интегратором CRM-системы;
Нельзя, потому что так предприниматель работает В бизнесе, а не НАД бизнесом.
Предпринимателю кажется, что он решает важные задачи, а на самом деле он латает бесконечные дыры.
Приходит пора нанять директора по маркетингу.
Делегировать ему операционку и взамен получать выполненные планы по лидам.
Как владелец агентства, команда которого несколько раз в год с нуля строит отделы маркетинга, я вам отвечу:
Лучше 1 раз увидеть, чем 10 раз услышать.
Поэтому дарю вам бонус, который сэкономит несколько месяцев (или лет) вашей жизни👇
ПРИГЛАШАЮ ВАС НА БЕСПЛАТНУЮ ОНЛАЙН-ЭКСКУРСИЮ В ИДЕАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА.
Я покажу на примере реальных проектов в своём агентстве:
✅ как выглядит отдел маркетинга, в котором всё прозрачно и прогнозируемо работает;
✅ как мы делаем ROMI >500%;
✅ как получать Х10 лидов в вашей нише;
✅ как не зависеть от сбоев Яндекс.Директа, ВК и других рекламных систем.
Вы увидите, как выглядит система, которая разворачивается за 14 дней, и начинает генерировать прибыль.
❗️Есть ограничения.
Экскурсия проводится только для предпринимателей, у которых:
- годовой оборот > 60 млн.р.
- уже есть отдел продаж.
Чтобы записаться на экскурсию, оставьте свои данные ЗДЕСЬ.
Рано или поздно наступает момент, когда собственнику бизнеса уже нельзя самому копаться в операционке👇
- нельзя нанимать директологов и таргетологов;
- нельзя самому делать прототип для сайта, и тем более делать его руками;
- нельзя лезть в аналитику рекламы;
- нельзя общаться с интегратором CRM-системы;
Нельзя, потому что так предприниматель работает В бизнесе, а не НАД бизнесом.
Предпринимателю кажется, что он решает важные задачи, а на самом деле он латает бесконечные дыры.
Приходит пора нанять директора по маркетингу.
Делегировать ему операционку и взамен получать выполненные планы по лидам.
Как мне нанять толкового директора по маркетингу?
Как его найти, оценить, как им управлять?
(с) Неизвестный предприниматель.
Как владелец агентства, команда которого несколько раз в год с нуля строит отделы маркетинга, я вам отвечу:
Лучше 1 раз увидеть, чем 10 раз услышать.
Поэтому дарю вам бонус, который сэкономит несколько месяцев (или лет) вашей жизни👇
ПРИГЛАШАЮ ВАС НА БЕСПЛАТНУЮ ОНЛАЙН-ЭКСКУРСИЮ В ИДЕАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ МАРКЕТИНГА.
Я покажу на примере реальных проектов в своём агентстве:
Вы увидите, как выглядит система, которая разворачивается за 14 дней, и начинает генерировать прибыль.
❗️Есть ограничения.
Экскурсия проводится только для предпринимателей, у которых:
- годовой оборот > 60 млн.р.
- уже есть отдел продаж.
Чтобы записаться на экскурсию, оставьте свои данные ЗДЕСЬ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7👍1
Поговорим о наболевшем.
Обратили внимание, что на рынке, куда ни плюнь - попадёшь в того, кто обещает вам заработать денег?
Полно компаний, которые готовы для вас:
- увеличить продажи
- увеличить лиды
- освободить ваше время
- и вообще сделать за вас всю работу в бизнесе.
Почему вы не спешите нанимать их и выходить из операционки?
Потому что результат предсказуем.
Собственник остаётся со всем тем же, что у него было, только минус миллион в кассе😂
Большинство таких "наймов" заканчивается потерей денег, и двойной работой собственника, чтобы разгрести все последствия.
Почему так?
Хотите, прям с языка сниму?
Потому что хрен найдёшь адекватного управленца, который будет болеть за ваш бизнес так же, как и вы.
Большинство просто хочет за ваш счет заработать. А если что-то пойдёт не так, они просто уйдут искать другого клиента.
И мы с вами это на клеточном уровне чувствуем.
Отсюда и возникает нежелание нанимать и делегировать.
Да, быть в операционке дискомфортно, это похоже на постоянный марафон, где не хватает воды, мышцы уже устали, палки кто-то под ноги кидает, и ещё непонятно, сколько осталось до финиша.
Это дискомфортно, но хотя бы знакомо и понятно.
Понятно, как самому крутить педали, чтобы ехать дальше.
И умом-то все понимают, что следующий шаг - посадить на велосипед управленца, но...
..как подобрать того, кто не угробит ваш проект?
.. кто удержит управление и поедет ещё быстрее?
.. кто будет мастером спорта по управлению вашим проектом?
Как я писал ранее, лучше 1 раз увидеть, чем 10 раз услышать.
Я приглашаю вас на бесплатную экскурсию к нам в отдел маркетинга.
Мы покажем на реальных примерах:
- что каждый день делает директор по маркетингу, чтобы достичь высоких показателей?
- как выглядит орг.структура нашего отдела маркетинга?
- окупаемость разных каналов трафика на каждом этапе воронки;
- как должна строиться коммуникация между собственником бизнеса и директором по маркетингу?
❗️Напоминаю, что есть ограничения.
Экскурсия проводится только для предпринимателей, у которых:
- годовой оборот > 60 млн.р.
- уже есть отдел продаж.
Чтобы записаться на экскурсию, оставьте свои данные здесь - ссылка.
P.S.
Почему я так резко пишу о горе-управленцах?
Да потому, что моя услуга - директор по маркетингу на аутсорсе.
Я как никто другой знаю, насколько тяжело найти адекватного и профессионального руководителя, который будет заниматься вашими проектами😂
Обратили внимание, что на рынке, куда ни плюнь - попадёшь в того, кто обещает вам заработать денег?
Полно компаний, которые готовы для вас:
- увеличить продажи
- увеличить лиды
- освободить ваше время
- и вообще сделать за вас всю работу в бизнесе.
Почему вы не спешите нанимать их и выходить из операционки?
Потому что результат предсказуем.
Собственник остаётся со всем тем же, что у него было, только минус миллион в кассе😂
Большинство таких "наймов" заканчивается потерей денег, и двойной работой собственника, чтобы разгрести все последствия.
Почему так?
Хотите, прям с языка сниму?
Потому что хрен найдёшь адекватного управленца, который будет болеть за ваш бизнес так же, как и вы.
Большинство просто хочет за ваш счет заработать. А если что-то пойдёт не так, они просто уйдут искать другого клиента.
И мы с вами это на клеточном уровне чувствуем.
Отсюда и возникает нежелание нанимать и делегировать.
Да, быть в операционке дискомфортно, это похоже на постоянный марафон, где не хватает воды, мышцы уже устали, палки кто-то под ноги кидает, и ещё непонятно, сколько осталось до финиша.
Это дискомфортно, но хотя бы знакомо и понятно.
Понятно, как самому крутить педали, чтобы ехать дальше.
И умом-то все понимают, что следующий шаг - посадить на велосипед управленца, но...
..как подобрать того, кто не угробит ваш проект?
.. кто удержит управление и поедет ещё быстрее?
.. кто будет мастером спорта по управлению вашим проектом?
Как я писал ранее, лучше 1 раз увидеть, чем 10 раз услышать.
Я приглашаю вас на бесплатную экскурсию к нам в отдел маркетинга.
Мы покажем на реальных примерах:
- что каждый день делает директор по маркетингу, чтобы достичь высоких показателей?
- как выглядит орг.структура нашего отдела маркетинга?
- окупаемость разных каналов трафика на каждом этапе воронки;
- как должна строиться коммуникация между собственником бизнеса и директором по маркетингу?
❗️Напоминаю, что есть ограничения.
Экскурсия проводится только для предпринимателей, у которых:
- годовой оборот > 60 млн.р.
- уже есть отдел продаж.
Чтобы записаться на экскурсию, оставьте свои данные здесь - ссылка.
P.S.
Почему я так резко пишу о горе-управленцах?
Да потому, что моя услуга - директор по маркетингу на аутсорсе.
Я как никто другой знаю, насколько тяжело найти адекватного и профессионального руководителя, который будет заниматься вашими проектами😂
🔥5💯2
Конкуренты нас заказали😂
Не так давно я публиковал кейс о своей работе с компанией по монтажу композитных бассейнов в Москве и МО.
Это относительно небольшой рынок, по Московской области работает всего 5-6 профильных компаний, включая нашего клиента.
До работы со мной, клиент получал около 15-20 лидов в месяц.
Сейчас мы делаем 120 лидов в месяц (на момент публикации кейса было ещё 85).
Получается, отъели ощутимую часть рынка у конкурентов.
Конкурентам это не понравилось, и они решили заказать скликивание нашей рекламы.
Это когда на сайт заходят умные боты, которые отлично имитируют поведение человека, изучают сайт, и оставляют заявку.
Если на сайте есть квиз (а у нас он есть), то боты отвечают на все вопросы и тоже оставляют заявку.
Потом наши менеджеры звонят по этим заявкам, там берут трубку реальные люди, которые говорят, что никаких заявок они не оставляли...
Получается, деньги на рекламу уходят, а лидов нормальных нет, один спам.
Представьте, насколько бывают противные конкуренты?😂 Нет бы самим вкладываться в маркетинг, в продажи и в продукт...
Так вот, скликивание мы остановили.
Что нам помогло, в комплексе:
- переход на оффлайн-конверсии;
- подключение Ботфактора;
Спам закончился, снова пошли квал.лиды.
Посмотрим, как будет дальше.
А у вас были похожие кейсы?)
Если да, то поделитесь, как решали проблему 👀
Не так давно я публиковал кейс о своей работе с компанией по монтажу композитных бассейнов в Москве и МО.
Это относительно небольшой рынок, по Московской области работает всего 5-6 профильных компаний, включая нашего клиента.
До работы со мной, клиент получал около 15-20 лидов в месяц.
Сейчас мы делаем 120 лидов в месяц (на момент публикации кейса было ещё 85).
Получается, отъели ощутимую часть рынка у конкурентов.
Как я понимаю, что это реально ощутимая часть рынка?
Все просто.
Куда ни плюнь - была наша реклама😂
Конкурентам это не понравилось, и они решили заказать скликивание нашей рекламы.
Это когда на сайт заходят умные боты, которые отлично имитируют поведение человека, изучают сайт, и оставляют заявку.
Если на сайте есть квиз (а у нас он есть), то боты отвечают на все вопросы и тоже оставляют заявку.
Потом наши менеджеры звонят по этим заявкам, там берут трубку реальные люди, которые говорят, что никаких заявок они не оставляли...
Получается, деньги на рекламу уходят, а лидов нормальных нет, один спам.
Представьте, насколько бывают противные конкуренты?😂 Нет бы самим вкладываться в маркетинг, в продажи и в продукт...
Так вот, скликивание мы остановили.
Что нам помогло, в комплексе:
- переход на оффлайн-конверсии;
- подключение Ботфактора;
Спам закончился, снова пошли квал.лиды.
Посмотрим, как будет дальше.
А у вас были похожие кейсы?)
Если да, то поделитесь, как решали проблему 👀
🔥8❤1👍1
Упёрся в потолок по лидам, что делать?
Этот вопрос возникает, когда бизнес УЖЕ получает трафик из основных каналов:
- Яндекс.Директ
- ВКонтакте
- Авито
Лиды идут, воронка отработана, отдел продаж стабильно закрывает клиентов.
Но при этом хочется сильно больше лидов, чем есть сейчас.
Количество рекламных каналов в РФ, прямо скажем, немного)
И это частая ситуация, когда уже все запущено и работает, а лидов не хватает.
Получает предприниматель свои 100-500 лидов в месяц, а хочет больше.
Хочет тысячу или две, но не знает, где их взять.
И вроде понятно, что у него на рынке ещё 999 конкурентов, и все они тоже получают свою порцию лидов.
То есть лиды на рынке есть, но как их достать?
Ниже напишу простой, но неочевидный метод, который мы применяем во многих наших проектах👇
Расширяем воронку внутри каждого рекламного канала.
Вот что это значит:
Работает связка "Сайт + Яндекс.Директ"?
Супер! Давайте сделаем и запустим в параллель ещё один сайт.
С другого аккаунта, с другого домена.
Докрутим его до нужных показателей, а потом сделаем ещё один.
И так до тех пор, пока реально не упрёмся в потолок внутри Яндекс.Директа.
Хорошо работает Авито? Супер!
Запускаем второй аккаунт в параллель.
Потом третий, и так до тех пор, пока не оккупируем большую часть ленты в Авито.
Не бойтесь того, что будут одни и те же клиенты оставлять заявки на ваших сайтах.
Такого нет, мы проверяли.
Обычно процент пересечений в районе 1-3%.
Остальное - чистый плюс по новым лидам.
Расширение внутри рекламных каналов позволяет сделать до х10 трафика в нише, без увеличения стоимости лида.
Это крутой, но не единственный способ сделать перелидоз в вашей нише.
Без этого не получится объективно оценивать окупаемость каждого канала, и получать от него максимум прибыли.
Создание такой системы и её поддержание - работа директора по маркетингу (или руководителя отдела маркетинга).
Если вы хотите посмотреть, как выглядит эта работа вживую - приходите к нам на экскурсию.
А если вы уже пользуетесь практикой, которую я описал выше, ставьте 🔥 и делитесь результатами в комментариях!
Этот вопрос возникает, когда бизнес УЖЕ получает трафик из основных каналов:
- Яндекс.Директ
- ВКонтакте
- Авито
Лиды идут, воронка отработана, отдел продаж стабильно закрывает клиентов.
Но при этом хочется сильно больше лидов, чем есть сейчас.
Предприниматель понимает, что воронка оттестирована, и теперь его заработок зависит от двух вещей:
- от количества лидов, поступающих в воронку;
- от возможностей отдела производства переварить этот поток заказов.
Количество рекламных каналов в РФ, прямо скажем, немного)
И это частая ситуация, когда уже все запущено и работает, а лидов не хватает.
Получает предприниматель свои 100-500 лидов в месяц, а хочет больше.
Хочет тысячу или две, но не знает, где их взять.
И вроде понятно, что у него на рынке ещё 999 конкурентов, и все они тоже получают свою порцию лидов.
То есть лиды на рынке есть, но как их достать?
Ниже напишу простой, но неочевидный метод, который мы применяем во многих наших проектах👇
Расширяем воронку внутри каждого рекламного канала.
Вот что это значит:
Работает связка "Сайт + Яндекс.Директ"?
Супер! Давайте сделаем и запустим в параллель ещё один сайт.
С другого аккаунта, с другого домена.
Докрутим его до нужных показателей, а потом сделаем ещё один.
И так до тех пор, пока реально не упрёмся в потолок внутри Яндекс.Директа.
Хорошо работает Авито? Супер!
Запускаем второй аккаунт в параллель.
Потом третий, и так до тех пор, пока не оккупируем большую часть ленты в Авито.
Не бойтесь того, что будут одни и те же клиенты оставлять заявки на ваших сайтах.
Такого нет, мы проверяли.
Обычно процент пересечений в районе 1-3%.
Остальное - чистый плюс по новым лидам.
Расширение внутри рекламных каналов позволяет сделать до х10 трафика в нише, без увеличения стоимости лида.
Это крутой, но не единственный способ сделать перелидоз в вашей нише.
Главное, на что хочу обратить ваше внимание - это не работа с одиночными подрядчиками.
Это создание сети подрядчиков и исполнителей, в которой каждый канал трафика интегрирован с CRM-системой и сквозной аналитикой.
Без этого не получится объективно оценивать окупаемость каждого канала, и получать от него максимум прибыли.
Создание такой системы и её поддержание - работа директора по маркетингу (или руководителя отдела маркетинга).
Если вы хотите посмотреть, как выглядит эта работа вживую - приходите к нам на экскурсию.
А если вы уже пользуетесь практикой, которую я описал выше, ставьте 🔥 и делитесь результатами в комментариях!
🔥6👍3
Как компании выделяться на рынке, когда у неё точно такой же продукт, как и у сотни её конкурентов?
Та же цена, то же качество, те же сроки.
Субъективно, таких компаний 95% на рынке.
И им очень тяжело расти. Даже не просто расти - хотя бы не терять позиции.
Между ними идёт жесточайшая конкуренция, но это не приводит к какому-то прорыву.
Действительно, как тут выделиться?
- Трудно выжать из отдела продаж высокую конверсию, когда у всех одинаковый продукт. Обычно менеджеры просто демпингуют.
- Трудно делать сильный маркетинг. Ведь маркетинг - это про подсвечивание сильных сторон продукта. А если их нет, то соревнуются дизайном упаковки и настройками рекламных кампаний.
- Трудно делать более качественный продукт, потому что для этого нужно нанимать топовых специалистов, и иметь хороший запас по ФОТу.
Тем не менее, выход есть.
Можно создать конкурентное преимущество в любом, даже самом скучном бизнесе.
Это преимущество - клиентский сервис.
Это широкое понятие, в которое может входить:
- быстрая и заботливая тех.поддержка;
- возможность самостоятельно рассчитать стоимость заказа;
- отсрочка платежа;
- большой срок хранения на складе;
- и многое другое.
Самое главное - это должно быть действительно нужно вашим клиентам.
Чтобы узнать, что клиентам действительно нужно, есть только одно решение - идти в "поля" и общаться с клиентами.
Кастдевы и проблемные интервью - это вообще тема отдельного поста.
Больше всего я терпеть не могу, когда однотипные опросы по листочку кто-то называет проблемным интервью, или ещё хуже, кастдевом.
На тему общения с клиентами я напишу отдельный пост, а пока проведу пример из своего опыта, как раз на тему клиентского сервиса.
Несколько месяцев назад я подбирал подрядчика по внедрению Битрикс.24.
Интеграторы Битрикса - это та самая скучная ниша.
Одинаковый продукт.
Примерно одинаковые цены.
Примерно одинаковые сроки.
Поэтому на цены и сроки я не обращал никакого внимания.
Единственным критерием, по которому я выбирал, была адекватность подрядчика.
Для меня это значило быстрое реагирование, готовность разжевать детали работы и показать примеры внедрения.
Всё.
Тот самый клиентский сервис.
Которого и близко не оказалось у 95% подрядчиков.
Но они не знали, по каким критериям их выбирали, поэтому проиграли в конкуренции, даже не попав ко мне в "избранное".
В итоге я пообщался с 30 (!) подрядчиками, финально выбрал 2х, и уже между ними сравнивал по ценам.
К чему в итоге мы с вами пришли?
Клиентский сервис есть у любой компании.
Есть ожидания от вашего продукта, есть момент столкновения, есть послевкусие.
Ваш продукт в любом случае вызывает эти эмоции.
Если вы будете вызывать их осознанно, вы победите.
Накидайте огонёчков, если было полезно🔥
Та же цена, то же качество, те же сроки.
Субъективно, таких компаний 95% на рынке.
И им очень тяжело расти. Даже не просто расти - хотя бы не терять позиции.
Между ними идёт жесточайшая конкуренция, но это не приводит к какому-то прорыву.
Действительно, как тут выделиться?
- Трудно выжать из отдела продаж высокую конверсию, когда у всех одинаковый продукт. Обычно менеджеры просто демпингуют.
- Трудно делать сильный маркетинг. Ведь маркетинг - это про подсвечивание сильных сторон продукта. А если их нет, то соревнуются дизайном упаковки и настройками рекламных кампаний.
- Трудно делать более качественный продукт, потому что для этого нужно нанимать топовых специалистов, и иметь хороший запас по ФОТу.
Тем не менее, выход есть.
Можно создать конкурентное преимущество в любом, даже самом скучном бизнесе.
Это преимущество - клиентский сервис.
Это широкое понятие, в которое может входить:
- быстрая и заботливая тех.поддержка;
- возможность самостоятельно рассчитать стоимость заказа;
- отсрочка платежа;
- большой срок хранения на складе;
- и многое другое.
Самое главное - это должно быть действительно нужно вашим клиентам.
Чтобы узнать, что клиентам действительно нужно, есть только одно решение - идти в "поля" и общаться с клиентами.
Кастдевы и проблемные интервью - это вообще тема отдельного поста.
Больше всего я терпеть не могу, когда однотипные опросы по листочку кто-то называет проблемным интервью, или ещё хуже, кастдевом.
На тему общения с клиентами я напишу отдельный пост, а пока проведу пример из своего опыта, как раз на тему клиентского сервиса.
Несколько месяцев назад я подбирал подрядчика по внедрению Битрикс.24.
Интеграторы Битрикса - это та самая скучная ниша.
Одинаковый продукт.
Примерно одинаковые цены.
Примерно одинаковые сроки.
Поэтому на цены и сроки я не обращал никакого внимания.
Единственным критерием, по которому я выбирал, была адекватность подрядчика.
Для меня это значило быстрое реагирование, готовность разжевать детали работы и показать примеры внедрения.
Всё.
Тот самый клиентский сервис.
Которого и близко не оказалось у 95% подрядчиков.
Но они не знали, по каким критериям их выбирали, поэтому проиграли в конкуренции, даже не попав ко мне в "избранное".
В итоге я пообщался с 30 (!) подрядчиками, финально выбрал 2х, и уже между ними сравнивал по ценам.
К чему в итоге мы с вами пришли?
Клиентский сервис есть у любой компании.
Есть ожидания от вашего продукта, есть момент столкновения, есть послевкусие.
Ваш продукт в любом случае вызывает эти эмоции.
Если вы будете вызывать их осознанно, вы победите.
Накидайте огонёчков, если было полезно🔥
🔥18👍2❤1
Как подружить маркетинг и продажи? Часть 1 (диагностика проблем).
Проблема, с которой знакомы слишком многие из нас, звучит так: лидов много, а продаж или мало, или нет совсем.
Маркетинг не окупается и работает в минус.
Это блокирует рост, и компания зачастую вообще отказывается от работы с холодным трафиком.
С этой проблемой сталкивается, наверное, 9 из 10 компаний на рынке.
И сегодня будем разбираться с тем, как это лечится.
Будем учиться дружить маркетинг с продажами.
Первое, что нам нужно - это понимание, что происходит в воронке на каждом этапе коммуникации с клиентом.
С какого источника трафика пришёл к нам клиент, как с ним поговорил менеджер, когда и на какую сумму менеджер выставил КП, как дожимал до продажи и т.д.
Это позволит нам увидеть сквозная аналитика.
Её можно сделать внутри AmoCRM или Битрикс.24, всего за 1-2 недели, в зависимости от сложности бизнес-процессов (конечно, руками подрядчика, не грейте себе голову экспериментами).
Сквозная аналитика покажет вам конверсии всех этапов вашей воронки продаж:
- по каждому каналу трафика;
- по каждому этапу воронки;
- по каждому менеджеру;
- по каждому продукту.
Допустим, мы увидели, что Олег продаёт печать журналов в 2 раза хуже, чем Алёна.
Благодаря тому, что в CRM-системе хранятся все записи разговоров менеджеров с клиентами, а также вся их переписка (в емеил, смс и мессенджерах), мы можем изучить провальные сделки Олега и найти причину его неудач.
Устранение причин провала сделок приводит нас к незамедлительному росту прибыли.
И чтобы это продемонстрировать, приведу пару свежих примеров👇
Проблема, с которой знакомы слишком многие из нас, звучит так: лидов много, а продаж или мало, или нет совсем.
Маркетинг не окупается и работает в минус.
Это блокирует рост, и компания зачастую вообще отказывается от работы с холодным трафиком.
С этой проблемой сталкивается, наверное, 9 из 10 компаний на рынке.
И сегодня будем разбираться с тем, как это лечится.
Будем учиться дружить маркетинг с продажами.
Первое, что нам нужно - это понимание, что происходит в воронке на каждом этапе коммуникации с клиентом.
С какого источника трафика пришёл к нам клиент, как с ним поговорил менеджер, когда и на какую сумму менеджер выставил КП, как дожимал до продажи и т.д.
Это позволит нам увидеть сквозная аналитика.
Её можно сделать внутри AmoCRM или Битрикс.24, всего за 1-2 недели, в зависимости от сложности бизнес-процессов (конечно, руками подрядчика, не грейте себе голову экспериментами).
Сквозная аналитика покажет вам конверсии всех этапов вашей воронки продаж:
- по каждому каналу трафика;
- по каждому этапу воронки;
- по каждому менеджеру;
- по каждому продукту.
Например, есть типография.
Лиды идут из 3х каналов трафика, в отделе продаж 8 менеджеров, и типография производит 16 видов печатной продукции.
Так вот, сквозная аналитика - это когда вы можете в 2 клика посмотреть, какая у менеджера Олега конверсия из лида в расчёт КП, и какая - из КП в продажу.
Потом в 2 клика сравнить конверсию Олега с конверсией менеджера Алёны.
Потом в 2 клика сравнить, какая продукция лучше продаётся: печать журналов или печать листовок?
Потом посмотреть в 2 клика, кто лучше продаёт по телефону, а кто - по переписке.
И делать-делать выводы.
(про 2 клика я не утрирую, это прям буквально 2 клика)
Допустим, мы увидели, что Олег продаёт печать журналов в 2 раза хуже, чем Алёна.
Благодаря тому, что в CRM-системе хранятся все записи разговоров менеджеров с клиентами, а также вся их переписка (в емеил, смс и мессенджерах), мы можем изучить провальные сделки Олега и найти причину его неудач.
Устранение причин провала сделок приводит нас к незамедлительному росту прибыли.
И чтобы это продемонстрировать, приведу пару свежих примеров👇
❤5🔥3👍1
Пример 1 - производство, оборот 240 млн. рублей в год.
В отделе продаж 8 менеджеров.
Я проводил кастдев с основателем компании, общались на тему бизнес-модели, маркетинга и продаж. Через 30 минут диалога я понял, что он маркетингом пылесосит рынок так, что я уже не помогу ему сделать лучше😂
Реально, подключено и работает всё что можно, и всё что нельзя.
И работает отлично.
Полгода назад он начал оцифровывать свой отдел продаж, и сейчас видит такую картину: разница по конверсии в продажу между лучшим его менеджеров и худшим больше чем в 2 раза.
Это значит, что если он подтянет остальных менеджеров к результатам лучшего, то вырастет ещё Х1,5-1,7.
При его текущем обороте в 240 млн, это будет рост +- до 400 млн. в год.
Производство у него контрактное, увеличивается практически по щелчку пальцев. То есть это вообще не проблема.
Собственно, именно этим он сейчас и занимается - докручивает отдел продаж, и в моменте чувствует прирост по деньгам.
Пример 2 - типография, оборот 220 млн. рублей в год.
Да, та самая типография из поста выше.
Исходные данные - приводим около 150 лидов в месяц, в продажу закрывается 2-3 клиента.
Маркетинг работает в жёсткий минус.
Внедрили Битрикс.24, настроили сквозную аналитику, подключили запись звонков.
Тут стоит добавить, что в компании нет РОПа, и внедрение аналитики идёт с огромным трудом.
РОПа нет и никогда не было.
Менеджерам нововведения не нравятся, потому что с этого момента их работа будет рассматриваться "под лупой".
У собственницы бизнеса не хватает времени, чтобы контролировать менеджеров.
Сама собственница - замечательный человек, тянет на себе непростой бизнес, погружается и разбирается в каждом процессе.
Но РОПа нет, который бы взял на себя контроль над отделом продаж.
Процесс внедрения ещё не закончен, но картина уже проясняется:
- часть лидов идёт на маленький тираж, нужно корректировать рекламу;
- менеджерам нужно брать трубки от клиентов;
- клиентам нужно задавать вопросы и выяснять потребность, а не говорить "мы этого не делаем, до свидания";
- клиентам надо перезванивать;
- и так далее, проблем масса.
За каждой из них стоит слитый заказ и потраченные деньги.
Это плохо.
Но мы хотя бы видим теперь источники наших проблем.
Прозрачность воронки даёт нам понимание, какой конкретно процесс нуждается в доработке.
И сразу после доработки у нас начинает расти прибыль.
В следующем посте я напишу, что делать, когда мы выявили все узкие места нашей воронки.
Как исправить ситуацию, и сделать свою воронку одной из топовых на рынке.
P.S. Ваши реакции дают мне понять, что мои лонгриды чем-то для вас полезны👍
В отделе продаж 8 менеджеров.
Я проводил кастдев с основателем компании, общались на тему бизнес-модели, маркетинга и продаж. Через 30 минут диалога я понял, что он маркетингом пылесосит рынок так, что я уже не помогу ему сделать лучше😂
Реально, подключено и работает всё что можно, и всё что нельзя.
И работает отлично.
Полгода назад он начал оцифровывать свой отдел продаж, и сейчас видит такую картину: разница по конверсии в продажу между лучшим его менеджеров и худшим больше чем в 2 раза.
Это значит, что если он подтянет остальных менеджеров к результатам лучшего, то вырастет ещё Х1,5-1,7.
При его текущем обороте в 240 млн, это будет рост +- до 400 млн. в год.
Производство у него контрактное, увеличивается практически по щелчку пальцев. То есть это вообще не проблема.
Собственно, именно этим он сейчас и занимается - докручивает отдел продаж, и в моменте чувствует прирост по деньгам.
Пример 2 - типография, оборот 220 млн. рублей в год.
Да, та самая типография из поста выше.
Исходные данные - приводим около 150 лидов в месяц, в продажу закрывается 2-3 клиента.
Маркетинг работает в жёсткий минус.
Внедрили Битрикс.24, настроили сквозную аналитику, подключили запись звонков.
Тут стоит добавить, что в компании нет РОПа, и внедрение аналитики идёт с огромным трудом.
РОПа нет и никогда не было.
Менеджерам нововведения не нравятся, потому что с этого момента их работа будет рассматриваться "под лупой".
У собственницы бизнеса не хватает времени, чтобы контролировать менеджеров.
Сама собственница - замечательный человек, тянет на себе непростой бизнес, погружается и разбирается в каждом процессе.
Но РОПа нет, который бы взял на себя контроль над отделом продаж.
Процесс внедрения ещё не закончен, но картина уже проясняется:
- часть лидов идёт на маленький тираж, нужно корректировать рекламу;
- менеджерам нужно брать трубки от клиентов;
- клиентам нужно задавать вопросы и выяснять потребность, а не говорить "мы этого не делаем, до свидания";
- клиентам надо перезванивать;
- и так далее, проблем масса.
За каждой из них стоит слитый заказ и потраченные деньги.
Это плохо.
Но мы хотя бы видим теперь источники наших проблем.
Прозрачность воронки даёт нам понимание, какой конкретно процесс нуждается в доработке.
И сразу после доработки у нас начинает расти прибыль.
В следующем посте я напишу, что делать, когда мы выявили все узкие места нашей воронки.
Как исправить ситуацию, и сделать свою воронку одной из топовых на рынке.
P.S. Ваши реакции дают мне понять, что мои лонгриды чем-то для вас полезны👍
👍16🔥6
Как подружить маркетинг и продажи? Часть 2 (выкручиваем конверсии).
В прошлом посте мы обсуждали, как диагностировать слабые места в воронке продаж.
Сегодня я расскажу, как их починить.
Итак, вы нашли слабые места в воронке.
Если их классифицировать, я бы их разделил на 4 вида:
1. Плохой трафик, который приводит неквал.лиды;
2. Личные ошибки менеджера;
3. Неконкурентная бизнес-модель;
4. Слабая воронка продаж.
Первые два пункта мы сейчас разбирать не будем, они решаются очевидными инструментами:
1. Чтобы решить проблему с качеством лидов, приходите ко мне на экскурсию в отдел маркетинга, я вживую всё покажу и расскажу.
2. Личные ошибки менеджера устраняются внедрением регламентов, в сочетании с удалённым сотрудником ОКК (отдела контроля качества).
А вот как исправить 3 и 4 проблемы - неконкурентную бизнес-модель и слабую воронку, мы поговорим подробнее.
Мы будем искать эффективные решения, которые уже есть на рынке и хорошо работают - осталось их найти и внедрить в ваш бизнес.
И в этом нам помогут 2 крутых и сильно недооценённых инструмента - анализ конкурентов и кастдевы.
Поговорим про каждый инструмент в отдельности.
Анализ конкурентов и тайный покупатель.
Самый распространённый способ - придумываете легенду, и под видом клиента оставляете заявки у ваших конкурентов.
Далее общаетесь с менеджером, строите из себя дотошного до деталей клиента, чтобы узнать побольше о том, как и чем вас будут дожимать до продажи.
Доходите до договора и уходите в закат, унося с собой ценную информацию.
Есть более экологичный способ!🍃
Находите лично основателей компаний-конкурентов, и либо берёте у них платную консультацию, либо по-человечески знакомитесь с ними и предлагаете дружить, вместе расти и обмениваться опытом.
Это вариант качает лучше всего, сам им пользуюсь.
Конечно, с вами будут общаться далеко не все.
Но те, кто будет, передадут вам в 10 раз больше опыта, чем вы бы получили, изображая из себя клиента.
Так вот☝️
В результате вы узнаете у конкурентов, как они решили те проблемные места, которые есть у вас в воронке.
Зачастую вы столкнётесь с тем, что конкуренты дают более хорошие условия клиентам, и за счёт этого у них выше конверсия.
Информация есть, а что с этим делать?
1. Если есть возможность доработать бизнес-модель (в части финансов, договорённостей с поставщиками, условиями отгрузки и т.д.) - доработайте, чтобы тоже давать клиентам аналогичные условия.
Если такой возможности нет, читайте следующий пункт.
2. Сделайте более крутой сервис, чем у конкурентов.
Изучите для этого отзывы на Яндекс.Картах о ваших конкурентах, выпишите их сильные и слабые стороны.
Сильные - внедрите у себя.
Слабые - придумайте, как именно в этих местах сделать выдающийся сервис.
Начните собирать информацию - и гарантирую, что у вас в первый же день обновится видение рынка и ваших клиентов.
И тогда у вас появится понимание, как именно улучшать ваш сервис.
А нас ждёт ещё следующий этап👇
Кастдевы с клиентами.
Простыми словами, вам нужно как следует пообщаться с вашими клиентами. Душевно, искренне, по-человечески.
Узнайте, чем они живут, с какими трудностями в работе сталкиваются, как пытаются их решить и как у них это получается.
Расспросите о том, чего они ждут от вашего продукта, и с чем точно не хотят столкнуться.
Хорошие кастдевы длятся по 2-4 часа, и за это время ваша картина мира реально меняется)
Разумеется, клиенту за кастдевы нужно давать либо хороший подарок, либо реальную пользу.
Видел на разборе Гребенюка, что кто-то дарит Озон-карты на 3 000 и на 10 000 рублей, в зависимости от типа клиента.
Я, например, делаю консультацию по маркетингу, где прям детально рассказываю, что надо сделать, чтобы получить икс в лидах.
Или дарю книгу клиенту, какую он сам выберет📘
В прошлом посте мы обсуждали, как диагностировать слабые места в воронке продаж.
Сегодня я расскажу, как их починить.
Итак, вы нашли слабые места в воронке.
Если их классифицировать, я бы их разделил на 4 вида:
1. Плохой трафик, который приводит неквал.лиды;
2. Личные ошибки менеджера;
3. Неконкурентная бизнес-модель;
4. Слабая воронка продаж.
Первые два пункта мы сейчас разбирать не будем, они решаются очевидными инструментами:
1. Чтобы решить проблему с качеством лидов, приходите ко мне на экскурсию в отдел маркетинга, я вживую всё покажу и расскажу.
2. Личные ошибки менеджера устраняются внедрением регламентов, в сочетании с удалённым сотрудником ОКК (отдела контроля качества).
А вот как исправить 3 и 4 проблемы - неконкурентную бизнес-модель и слабую воронку, мы поговорим подробнее.
Мы будем искать эффективные решения, которые уже есть на рынке и хорошо работают - осталось их найти и внедрить в ваш бизнес.
И в этом нам помогут 2 крутых и сильно недооценённых инструмента - анализ конкурентов и кастдевы.
Поговорим про каждый инструмент в отдельности.
Анализ конкурентов и тайный покупатель.
Самый распространённый способ - придумываете легенду, и под видом клиента оставляете заявки у ваших конкурентов.
Далее общаетесь с менеджером, строите из себя дотошного до деталей клиента, чтобы узнать побольше о том, как и чем вас будут дожимать до продажи.
Доходите до договора и уходите в закат, унося с собой ценную информацию.
Есть более экологичный способ!
Находите лично основателей компаний-конкурентов, и либо берёте у них платную консультацию, либо по-человечески знакомитесь с ними и предлагаете дружить, вместе расти и обмениваться опытом.
Это вариант качает лучше всего, сам им пользуюсь.
Конечно, с вами будут общаться далеко не все.
Но те, кто будет, передадут вам в 10 раз больше опыта, чем вы бы получили, изображая из себя клиента.
Так вот☝️
В результате вы узнаете у конкурентов, как они решили те проблемные места, которые есть у вас в воронке.
Зачастую вы столкнётесь с тем, что конкуренты дают более хорошие условия клиентам, и за счёт этого у них выше конверсия.
Информация есть, а что с этим делать?
1. Если есть возможность доработать бизнес-модель (в части финансов, договорённостей с поставщиками, условиями отгрузки и т.д.) - доработайте, чтобы тоже давать клиентам аналогичные условия.
Если такой возможности нет, читайте следующий пункт.
2. Сделайте более крутой сервис, чем у конкурентов.
Изучите для этого отзывы на Яндекс.Картах о ваших конкурентах, выпишите их сильные и слабые стороны.
Сильные - внедрите у себя.
Слабые - придумайте, как именно в этих местах сделать выдающийся сервис.
Начните собирать информацию - и гарантирую, что у вас в первый же день обновится видение рынка и ваших клиентов.
И тогда у вас появится понимание, как именно улучшать ваш сервис.
А нас ждёт ещё следующий этап👇
Кастдевы с клиентами.
Простыми словами, вам нужно как следует пообщаться с вашими клиентами. Душевно, искренне, по-человечески.
Узнайте, чем они живут, с какими трудностями в работе сталкиваются, как пытаются их решить и как у них это получается.
Расспросите о том, чего они ждут от вашего продукта, и с чем точно не хотят столкнуться.
Хорошие кастдевы длятся по 2-4 часа, и за это время ваша картина мира реально меняется)
Разумеется, клиенту за кастдевы нужно давать либо хороший подарок, либо реальную пользу.
Видел на разборе Гребенюка, что кто-то дарит Озон-карты на 3 000 и на 10 000 рублей, в зависимости от типа клиента.
Я, например, делаю консультацию по маркетингу, где прям детально рассказываю, что надо сделать, чтобы получить икс в лидах.
Или дарю книгу клиенту, какую он сам выберет📘
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍3
продолжение поста выше
На всякий случай, держите в уме, что воспринимать клиента, как денежный мешок - это плохо, и не ведёт вас к долгосрочным отношениям и рекомендациям.
С чем вы столкнётесь, когда начнёте проводить кастдевы:
- С вами будут общаться не все, и это нормально!
- Кто-то согласится, но из них клещами слова не вытянешь. Я хз, зачем они вообще соглашаются на кастдев, но такие всегда есть и будут.
- Зато те, с кем вы реально душевно пообщаетесь, изменят вашу картину мира.
———
Ключевой момент - анализ конкурентов и кастдевы не должен делать ваш ассистент. Либо вы, либо ваши топы. Не спихивайте эту работу на других.
Это стратегическая работа.
Она расширит ваш кругозор и даст более чёткое понимание клиентов и рынка. Как следствие, вы будете принимать более правильные решения.
Эта работа позволит устранить слабые места в вашей воронке, из-за которых сливаются ваши клиенты.
Если обобщить - она позволит наклонить рынок в вашу сторону, легче привлекать клиентов, дольше с ними работать и больше зарабатывать.
На всякий случай, держите в уме, что воспринимать клиента, как денежный мешок - это плохо, и не ведёт вас к долгосрочным отношениям и рекомендациям.
С чем вы столкнётесь, когда начнёте проводить кастдевы:
- С вами будут общаться не все, и это нормально!
- Кто-то согласится, но из них клещами слова не вытянешь. Я хз, зачем они вообще соглашаются на кастдев, но такие всегда есть и будут.
- Зато те, с кем вы реально душевно пообщаетесь, изменят вашу картину мира.
———
Ключевой момент - анализ конкурентов и кастдевы не должен делать ваш ассистент. Либо вы, либо ваши топы. Не спихивайте эту работу на других.
Это стратегическая работа.
Она расширит ваш кругозор и даст более чёткое понимание клиентов и рынка. Как следствие, вы будете принимать более правильные решения.
Эта работа позволит устранить слабые места в вашей воронке, из-за которых сливаются ваши клиенты.
Если обобщить - она позволит наклонить рынок в вашу сторону, легче привлекать клиентов, дольше с ними работать и больше зарабатывать.
🔥6❤3💯1
Как выглядит оцифрованная воронка маркетинга и продаж?
(иллюстрация к посту выше).
На картинке - кастомный отчёт Битрикс.24, в котором мы видим показатели и конверсии на каждом этапе воронки.
И есть фильтр, который позволяет выбрать:
1. Конкретного менеджера;
2. Конкретный источник трафика;
3. Конкретный вид продукции;
И в 4 клика увидеть показатели в воронке уже глубоко и с привязкой к конкретному менеджеру/продукту/каналу трафика.
Это позволяет в два счёта найти слабые места в вашей воронке продаж и принять обоснованное решение по исправлению ситуации.
Кстати, на этой неделе есть 2 слота на бесплатную экскурсию в наш отдел маркетинга.
Я покажу, как работает система изнутри - как делается перелидоз в бизнесе, как выстраивается аналитика, и как можно сделать такую систему для вас.
Если вы чувствуете, что готовы к прорыву - приходите, и мы обсудим, как мы можем это сделать.
(иллюстрация к посту выше).
На картинке - кастомный отчёт Битрикс.24, в котором мы видим показатели и конверсии на каждом этапе воронки.
И есть фильтр, который позволяет выбрать:
1. Конкретного менеджера;
2. Конкретный источник трафика;
3. Конкретный вид продукции;
И в 4 клика увидеть показатели в воронке уже глубоко и с привязкой к конкретному менеджеру/продукту/каналу трафика.
Это позволяет в два счёта найти слабые места в вашей воронке продаж и принять обоснованное решение по исправлению ситуации.
Кстати, на этой неделе есть 2 слота на бесплатную экскурсию в наш отдел маркетинга.
Я покажу, как работает система изнутри - как делается перелидоз в бизнесе, как выстраивается аналитика, и как можно сделать такую систему для вас.
Если вы чувствуете, что готовы к прорыву - приходите, и мы обсудим, как мы можем это сделать.
👍5⚡2🔥2
Нужны квал.лиды по фиксированной стоимости?
Я тут всё пишу о высоких материях, а сегодня сделаю оффер для тех, кому просто нужны квал.лиды)
Вы наверняка уже знаете о таком модном канале трафика, как "перехват лидов конкурентов".
Это когда при помощи специального сервиса мы перехватываем номера телефонов тех клиентов, кто звонил вашим конкурентам.
Так вот, мы уже несколько месяцев успешно этим каналом пользуемся.
И не просто перехватываем номера телефонов, но и сами их прозваниваем, квалифицируем и закрываем на диалог с вашим менеджером.
Таким образом, ваш отдел продаж получает квал.лиды вот в таком формате:
ИМЯ, +7(ХХХ)ХХХ-ХХХ
Ждёт звонка сегодня после 15:00.
В этой схеме мы вручную подбираем, у каких именно конкурентов мы будем перехватывать лиды, и тем самым влияем на качество лидов.
Так вот, будет 2 предложения:
Для предпринимателей:
Со мной можно поработать, как с подрядчиком по трафику, покупая лиды по фиксированной стоимости.
(Уже прозвоненные нашим оператором и готовые к созвону с вашим менеджером!)
В среднем цена от 1500р до 4000р за лид, в зависимости от ниши.
Получите первые лиды через 2-3 дня после запуска.
Для маркетологов и спецов по трафику:
Могу поделиться подробной схемой работы, и научить вас новому каналу трафика, который качает в любой нише (кроме товарки), и приносит лиды сильно дешевле, чем из других каналов трафика.
Можете запустить в параллель для своих текущих клиентов, и все от этого только выиграют.
В общем, кому надо - пишите в л/с, Михаил @mouse_1618.
Я тут всё пишу о высоких материях, а сегодня сделаю оффер для тех, кому просто нужны квал.лиды)
Вы наверняка уже знаете о таком модном канале трафика, как "перехват лидов конкурентов".
Это когда при помощи специального сервиса мы перехватываем номера телефонов тех клиентов, кто звонил вашим конкурентам.
Так вот, мы уже несколько месяцев успешно этим каналом пользуемся.
И не просто перехватываем номера телефонов, но и сами их прозваниваем, квалифицируем и закрываем на диалог с вашим менеджером.
Таким образом, ваш отдел продаж получает квал.лиды вот в таком формате:
ИМЯ, +7(ХХХ)ХХХ-ХХХ
Ждёт звонка сегодня после 15:00.
В этой схеме мы вручную подбираем, у каких именно конкурентов мы будем перехватывать лиды, и тем самым влияем на качество лидов.
Так вот, будет 2 предложения:
Для предпринимателей:
Со мной можно поработать, как с подрядчиком по трафику, покупая лиды по фиксированной стоимости.
(Уже прозвоненные нашим оператором и готовые к созвону с вашим менеджером!)
В среднем цена от 1500р до 4000р за лид, в зависимости от ниши.
Получите первые лиды через 2-3 дня после запуска.
Для маркетологов и спецов по трафику:
Могу поделиться подробной схемой работы, и научить вас новому каналу трафика, который качает в любой нише (кроме товарки), и приносит лиды сильно дешевле, чем из других каналов трафика.
Можете запустить в параллель для своих текущих клиентов, и все от этого только выиграют.
В общем, кому надо - пишите в л/с, Михаил @mouse_1618.
👍10🔥6🤮2💩2👎1
В этом месяце со мной перестал работать клиент, с которым мы проработали 4 месяца.
Причина - не окупается трафик.
Разошлись в хороших отношениях, без претензий ко мне.
Планы по лидам и стоимости лидов выполнялись. Не справлялся отдел продаж.
Для меня до сих пор это остаётся в области необъяснимого.
Есть CRM-система.
Есть менеджеры.
Есть РОП.
И всё равно:
- кто-то звонит лидам с просрочкой в неделю;
- кто-то называет стоимость "в лоб", при первом телефонном разговоре;
- кто-то даже не звонит клиентам, а пишет 1 раз в вотсап, и на этом всё.
У нас проводятся регулярные планёрки с клиентами, и на этих планёрках я всегда подсвечиваю недоработки отдела продаж (если они есть).
В случае с этим клиентом было так же.
Собственник бизнеса знал о проблеме, и почему-то не решал её.
У него была перед глазами оцифрованная воронка, были регулярно подсвечиваемые мной проблемные зоны, но действий никаких принято не было.
Для меня это странно, и я хочу уберечь от этого предпринимателей, которые меня читают.
Многие думают, что придёт маркетолог, приведёт лиды, и бизнес попрёт.
В реальности, лиды - это только начало пути. И когда они приходят, обнажаются настоящие проблемы.
Этим лидам нужно научиться продавать.
Нужны адекватные менеджеры. В идеале - с адекватным РОПом.
Нужен хороший скрипт.
Нужен конкурентный продукт, сервис и конкурентные цены.
И только тогда на выходе случится продажа и хорошая рентабельность.
Само собой этого не случится.
Все, кто успешно проходит этот путь, делает это одинаково:
- запускают лидген;
- продают;
- анализируют воронку, вносят корректировки;
- продают лучше;
- снова анализируют воронку;
- и так по кругу.
Анализ воронки - это когда по очереди берётся проблемный участок, на котором сливаются лиды, и всесторонне анализируется: работа менеджера, скрипт, сравниваются условия для клиента с вашими конкурентами, цена и многое другое.
И вот так, по кусочкам, бизнес выводится на хорошую рентабельность.
Да, эту работу не всем нравится делать.
Но есть и плюс - каждый шаг устраняет какую-то проблему, и делает денежный поток всё шире и шире.
А мне ни за чем другим так не нравится наблюдать, как за ростом доходов моих клиентов.
Всё, на сегодня хватит.
Кто готов к росту, лидгену и борьбе за большие бабки - пишите мне, запустим ракету в космос 🚀
Причина - не окупается трафик.
Разошлись в хороших отношениях, без претензий ко мне.
Планы по лидам и стоимости лидов выполнялись. Не справлялся отдел продаж.
Для меня до сих пор это остаётся в области необъяснимого.
Есть CRM-система.
Есть менеджеры.
Есть РОП.
И всё равно:
- кто-то звонит лидам с просрочкой в неделю;
- кто-то называет стоимость "в лоб", при первом телефонном разговоре;
- кто-то даже не звонит клиентам, а пишет 1 раз в вотсап, и на этом всё.
У нас проводятся регулярные планёрки с клиентами, и на этих планёрках я всегда подсвечиваю недоработки отдела продаж (если они есть).
В случае с этим клиентом было так же.
Собственник бизнеса знал о проблеме, и почему-то не решал её.
У него была перед глазами оцифрованная воронка, были регулярно подсвечиваемые мной проблемные зоны, но действий никаких принято не было.
Для меня это странно, и я хочу уберечь от этого предпринимателей, которые меня читают.
Многие думают, что придёт маркетолог, приведёт лиды, и бизнес попрёт.
В реальности, лиды - это только начало пути. И когда они приходят, обнажаются настоящие проблемы.
Этим лидам нужно научиться продавать.
Нужны адекватные менеджеры. В идеале - с адекватным РОПом.
Нужен хороший скрипт.
Нужен конкурентный продукт, сервис и конкурентные цены.
И только тогда на выходе случится продажа и хорошая рентабельность.
Само собой этого не случится.
Все, кто успешно проходит этот путь, делает это одинаково:
- запускают лидген;
- продают;
- анализируют воронку, вносят корректировки;
- продают лучше;
- снова анализируют воронку;
- и так по кругу.
Анализ воронки - это когда по очереди берётся проблемный участок, на котором сливаются лиды, и всесторонне анализируется: работа менеджера, скрипт, сравниваются условия для клиента с вашими конкурентами, цена и многое другое.
И вот так, по кусочкам, бизнес выводится на хорошую рентабельность.
Да, эту работу не всем нравится делать.
Но есть и плюс - каждый шаг устраняет какую-то проблему, и делает денежный поток всё шире и шире.
А мне ни за чем другим так не нравится наблюдать, как за ростом доходов моих клиентов.
Всё, на сегодня хватит.
Кто готов к росту, лидгену и борьбе за большие бабки - пишите мне, запустим ракету в космос 🚀
👍13🔥9⚡1❤1🆒1
Вырастаем из маркетинга.
Бизнесу нужен стабильный поток заявок, чтобы расти.
Поэтому обычно ко мне приходят предприниматели с запросом - нужен перелидоз.
Мы запускаем трафик, делаем перелидоз — заявки начинают поступать.
И очень часто на старте происходит просадка: лидов получается много, а продаж - мало.
Причина проста: в компании ещё нет выстроенной системы работы с холодным трафиком.
Клиентам может не хватать:
— доверия к менеджеру и компании
— информации о продукте
— ощущения, что его действительно поняли
Отдел продаж рассчитывает на то, что придут клиенты, которым ОЧЕНЬ НАДО, поверят им и оставят свои деньги.
Как будто конкуренции не существует.
Менеджеры, вместо того чтобы построить контакт,
ограничиваются короткими диалогами, быстрой ценой “в лоб” и молчаливым ожиданием, что клиент сам вернётся.
Речь не о сложных техниках продаж.
Речь о базовых, но критичных вещах:
— быстро перезвонить по заявке;
— задать уточняющие вопросы, чтобы понять потребность, и НЕ говорить до этого момента цену;
— вовремя отправить КП и не забыть про него;
— не терять контакт с клиентом, если он не купил сразу;
На основе десятков проектов мы видим одни и те же закономерности:
— внедрение CRM и автоматизации позволяет перестать терять до 30% всех лидов
— своевременные касания и догревающие сообщения повышают конверсию до 50%
— системная работа с базой отказов и “не купили сразу” даёт ещё +20–30% к продажам
Что даёт такая система?
Она позволяет перестать терять лиды.
И начать системно и предсказуемо продавать.
Разумеется, только если ваш продукт хоть как-то конкурентен рынку.
Важно: я не беру на себя функции РОПа.
Но мы делаем всё, чтобы трафик не сливался.
Мы создаём систему, которая помогает догревать холодный трафик и продавать ему:
— внедряем CRM и автоматизируем ключевые процессы
— настраиваем цепочки сообщений, которые доводят до сделки
— собираем и догреваем базу клиентов, даже если они не купили сразу
— и возвращаем их, когда появляется новая потребность
По привычке я называю свою услугу "маркетингом".
Но по сути — это уже полноценная система, которая превращает трафик в прибыль.
Если откликается — напишите в личку.
Покажем, как это устроено, и обсудим, можно ли выстроить такую систему у вас.
Бизнесу нужен стабильный поток заявок, чтобы расти.
Поэтому обычно ко мне приходят предприниматели с запросом - нужен перелидоз.
Мы запускаем трафик, делаем перелидоз — заявки начинают поступать.
И очень часто на старте происходит просадка: лидов получается много, а продаж - мало.
Причина проста: в компании ещё нет выстроенной системы работы с холодным трафиком.
Клиентам может не хватать:
— доверия к менеджеру и компании
— информации о продукте
— ощущения, что его действительно поняли
Отдел продаж рассчитывает на то, что придут клиенты, которым ОЧЕНЬ НАДО, поверят им и оставят свои деньги.
Как будто конкуренции не существует.
Менеджеры, вместо того чтобы построить контакт,
ограничиваются короткими диалогами, быстрой ценой “в лоб” и молчаливым ожиданием, что клиент сам вернётся.
Речь не о сложных техниках продаж.
Речь о базовых, но критичных вещах:
— быстро перезвонить по заявке;
— задать уточняющие вопросы, чтобы понять потребность, и НЕ говорить до этого момента цену;
— вовремя отправить КП и не забыть про него;
— не терять контакт с клиентом, если он не купил сразу;
На основе десятков проектов мы видим одни и те же закономерности:
— внедрение CRM и автоматизации позволяет перестать терять до 30% всех лидов
— своевременные касания и догревающие сообщения повышают конверсию до 50%
— системная работа с базой отказов и “не купили сразу” даёт ещё +20–30% к продажам
Что даёт такая система?
Она позволяет перестать терять лиды.
И начать системно и предсказуемо продавать.
Разумеется, только если ваш продукт хоть как-то конкурентен рынку.
Важно: я не беру на себя функции РОПа.
Но мы делаем всё, чтобы трафик не сливался.
Мы создаём систему, которая помогает догревать холодный трафик и продавать ему:
— внедряем CRM и автоматизируем ключевые процессы
— настраиваем цепочки сообщений, которые доводят до сделки
— собираем и догреваем базу клиентов, даже если они не купили сразу
— и возвращаем их, когда появляется новая потребность
По привычке я называю свою услугу "маркетингом".
Но по сути — это уже полноценная система, которая превращает трафик в прибыль.
Если откликается — напишите в личку.
Покажем, как это устроено, и обсудим, можно ли выстроить такую систему у вас.
👍9🔥3❤2💯2
Что мне больше всего запомнилось на Шри-Ланке?
Знаешь это чувство, когда ты возвращаешься с отдыха из незнакомого места, и все друзья и знакомые спрашивают - ну давай, расскажи, что больше всего запомнилось?
Я летал на Шри-Ланку пару недель назад, и это был мой первый выезд за границу, если не считать Абхазию.
Тёплый океан, кокосы, мартышки и вараны по улицам бегают, все дела🌴
Меня должно было впечатлить и запомниться многое.
Но больше всего меня впечатлила не природа и не фауна.
За всю эту удивительную поездку меня больше всех впечатлил один ланкиец (так называются местные жители).
И про него я сейчас расскажу.
Мы ехали с экскурсии на микроавтубосе, спускались с горы по серпантину.
На одном из поворотов нас встречает ланкиец с букетом цветов, и начинает бежать рядом с машиной, чтобы кто-то из нас этот букет купил.
Естественно, мы просто проехали мимо.
А дорога змейкой идёт, мы прям по ёлочке вниз спускаемся, и через один поворот опять видим этого мужика с букетом.
Того же самого мужика!
И опять он бежит рядом и пытается продать букет.
Пока мы ехали, он срезал путь, быстро сбежал вниз по прямой и встретил нас на новом повороте.
Чтобы вы понимали - он БОСИКОМ скатился вниз по капец какому крутому склону с кустарниками, и успел встретить нас снова.
Мы проехали, мимо и через пару минут на новом повороте встретили его в третий раз.
Третий раз он умудрился скатиться вниз с горы и догнать автобус.
Реально, вам надо было видеть этот склон, чтобы понять уровень его героизма.
Он просто решил, что не будет отставать от нас.
Кто-то смеялся, кто-то восторгался, но мы опять проехали мимо и не остановились.
Через пару минут на новом повороте мы встретили его в четвёртый раз, и знаете какое было общее настроение в автобусе?
А ДАВАЙТЕ ЕМУ СКИНЕМСЯ И КУПИМ БУКЕТ!
Но мы опять его проехали и поехали дальше.
Километра через 1,5-2 мы доехали до отеля, и вроде бы история закончилась.
Но на следующий день утром я узнал, что он добежал эти 1,5-2 километра до отеля, и у входа всё-таки ПРОДАЛ кому-то цветы.
Вот всё что нужно знать о мотивации, когда человеку НАДО.
----
Да, этот эпизод у меня реально запомнился больше, чем катание на слонах, ныряние в океане и потасовка с мартышками.
Если бы такой же уровень НАДО был у наших с вами менеджеров, ух...
А не вот это: "Я не дозвонился с первого раза клиенту, значит ему не надо, он недостаточно горячий"🤦♂️
Знаешь это чувство, когда ты возвращаешься с отдыха из незнакомого места, и все друзья и знакомые спрашивают - ну давай, расскажи, что больше всего запомнилось?
Я летал на Шри-Ланку пару недель назад, и это был мой первый выезд за границу, если не считать Абхазию.
Тёплый океан, кокосы, мартышки и вараны по улицам бегают, все дела🌴
Меня должно было впечатлить и запомниться многое.
Но больше всего меня впечатлила не природа и не фауна.
За всю эту удивительную поездку меня больше всех впечатлил один ланкиец (так называются местные жители).
И про него я сейчас расскажу.
Мы ехали с экскурсии на микроавтубосе, спускались с горы по серпантину.
На одном из поворотов нас встречает ланкиец с букетом цветов, и начинает бежать рядом с машиной, чтобы кто-то из нас этот букет купил.
Естественно, мы просто проехали мимо.
А дорога змейкой идёт, мы прям по ёлочке вниз спускаемся, и через один поворот опять видим этого мужика с букетом.
Того же самого мужика!
И опять он бежит рядом и пытается продать букет.
Пока мы ехали, он срезал путь, быстро сбежал вниз по прямой и встретил нас на новом повороте.
Чтобы вы понимали - он БОСИКОМ скатился вниз по капец какому крутому склону с кустарниками, и успел встретить нас снова.
Мы проехали, мимо и через пару минут на новом повороте встретили его в третий раз.
Третий раз он умудрился скатиться вниз с горы и догнать автобус.
Реально, вам надо было видеть этот склон, чтобы понять уровень его героизма.
Он просто решил, что не будет отставать от нас.
Кто-то смеялся, кто-то восторгался, но мы опять проехали мимо и не остановились.
Через пару минут на новом повороте мы встретили его в четвёртый раз, и знаете какое было общее настроение в автобусе?
А ДАВАЙТЕ ЕМУ СКИНЕМСЯ И КУПИМ БУКЕТ!
Но мы опять его проехали и поехали дальше.
Километра через 1,5-2 мы доехали до отеля, и вроде бы история закончилась.
Но на следующий день утром я узнал, что он добежал эти 1,5-2 километра до отеля, и у входа всё-таки ПРОДАЛ кому-то цветы.
Вот всё что нужно знать о мотивации, когда человеку НАДО.
----
Да, этот эпизод у меня реально запомнился больше, чем катание на слонах, ныряние в океане и потасовка с мартышками.
Если бы такой же уровень НАДО был у наших с вами менеджеров, ух...
А не вот это: "Я не дозвонился с первого раза клиенту, значит ему не надо, он недостаточно горячий"🤦♂️
🔥24👍7❤1
1 + 1 = 11
Это я о силе синергии, конечно.
Уже полтора года я дружу и общаюсь с тремя маркетологами.
Каждый из нас ведёт несколько проектов, и мы регулярно:
— созваниваемся
— делимся фишками и наработками
— обсуждаем, что сработало, а что нет
— погружаемся в проекты друг друга, чтобы прокачать слабые места
— и внедряем лучшие находки сразу во всех проектах
Это постоянный рабочий обмен.
Если кто-то находит связку, которая выдаёт сильный результат — её тут же разбираем и запускаем у всех.
Что это даёт?
Огромную насмотренность.
Системный апгрейд мышления.
И, как следствие — результаты, которые сильно превосходят среднерыночные.
Окружение решает.
Открытость и способность делиться даёт возможность делать концентрат из работающих инструментов.
Это постоянное исследование и обмен опытом, чтобы сделать самый сильный продукт, который мы только можем.
Это я о силе синергии, конечно.
Уже полтора года я дружу и общаюсь с тремя маркетологами.
Каждый из нас ведёт несколько проектов, и мы регулярно:
— созваниваемся
— делимся фишками и наработками
— обсуждаем, что сработало, а что нет
— погружаемся в проекты друг друга, чтобы прокачать слабые места
— и внедряем лучшие находки сразу во всех проектах
Это постоянный рабочий обмен.
Если кто-то находит связку, которая выдаёт сильный результат — её тут же разбираем и запускаем у всех.
Что это даёт?
Огромную насмотренность.
Системный апгрейд мышления.
И, как следствие — результаты, которые сильно превосходят среднерыночные.
Окружение решает.
Открытость и способность делиться даёт возможность делать концентрат из работающих инструментов.
Это постоянное исследование и обмен опытом, чтобы сделать самый сильный продукт, который мы только можем.
🔥12💯5❤1🆒1