⛔️Отсекаем текущих клиентов в рекламе
Любое отсечение аудитории связано с оптимизацией бюджета и сокращением неэффективных расходов.💵
Каким пользователям рекомендуется ограничить показы в рекламе:
✔️Cотрудники компании
Сотрудники могут часто пользоваться сайтом компании для разных целей. Но вместо того, чтобы переходить на него из закладок, они ищут его в поисковике и переходят по рекламной ссылке. Либо кликают на знакомый баннер в РСЯ.
К сожалению, не все подобные клики будут распознаны как недействительные. И рекламодатель потратит на них бюджет.
✔️ Действующие клиенты
Особенно актуально для сферы фитнеса💪 и сферы красоты.
Клиенты могут искать по брендовому запросу свой фитнес-клуб, звонить и записываться на занятие.
Такая реклама не приводит бизнесу нового клиента, но средства списываются за каждый клик. Если в настройках кампании стоит оплата за конверсию, то рекламодатель заплатит немаленькую сумму за звонок, переход в мессенджер или обратный звонок от уже действующего клиента.📞

Как избежать таких расходов?
✔️ Яндекс.Директ
1. Сотрудникам можно блокировать рекламу по IP адресу. Они как правило работают с рабочих или домашних ПК👨‍💼 с постоянным IP. Можно собрать эти IP-адреса в список и добавить их в параметры кампании. Запрет показов - IP-адреса.
2. Текущих клиентов можно отсечь через сегмент Яндекс.Метрики, либо по базе через Яндекс.Аудитории.📊
Сегмент Яндекс.Метрики
Можно создать сегмент Метрики на тех пользователей, которые уже оставляли заявку на сайте. Либо заходили на сайт больше определенного количества раз. В зависимости от типа бизнеса это может быть 5, 10, 20 раз.
Второй способ - можно запретить показы конкретным пользователям. Их можно найти через отчет Посетители и клиенты в Метрике. В карточке посетителя содержится вся история визитов и его ClientID. По ClientID создаем сегмент аудитории.
Запрещаем показы этим сегментам через корректировки в Яндекс.Директе.⛔️
Яндекс.Аудитории
Собираем базу действующих клиентов по номерам телефона или email, добавляем их в сервис Яндекс.Аудитории. Передаем данные из Яндекс.Аудиторий в Директ как условие подбора аудитории и запрещаем показы по этому условию.

✔️ VK Реклама
В настройках групп объявлений можно запретить показ рекламы следующим сегментам пользователей:
1. Текущие клиенты или сотрудники. Их можно собрать в единый список пользователей (с помощью телефонов, email или id пользователя). И добавить этот список в рекламный кабинет VK в Аудитории.📊
2. Подписчики Вашего сообщества Вконтакте. Как правило в нем состоят сотрудники компании и клиенты.
3. Контакты из лид-форм. Чтобы избежать повторных заявок, рекомендуем периодически выгружать контакты из лид-форм в файл и добавлять его как аудиторию в рекламный кабинет.

Используя эти методы, Вы сэкономите свой рекламный бюджет и увеличите 🛍 уникальных целевых заявок.
Будем на связи!👋

Продвижение услуг Вконтакте - эффективный сплит
Мы много писали про Яндекс.Директ и работу с аналитикой. Пришло время подробнее остановится на инструменте VK рекламы.👨‍💻 Работаем мы с ним давно, с 2015 года. Расскажем, какие механики мы применяем и получаем результаты.
Разберем их на примере нового рекламного кабинета.

Какие кампании мы запускаем для продвижения услуг?
✔️ Трафик на сайт - простая и очевидная механика. Пользователь при клике на рекламное объявление переходит на внешний сайт (это может быть корпоративный сайт, лендинг или квиз).🌐
Не забывайте добавлять utm-метки к ссылкам и размещать на сайт пиксель VK рекламы. Это позволит во-первых, замерять качественные показатели трафика (отказы, глубина просмотра, время на сайте), во-вторых, фиксировать конверсии и оптимизировать под них рекламу.
К сожалению, трафик на сайт не всегда дает ожидаемый результат. Пользователи, привыкшие сидеть в VK, не очень любят, когда реклама переводит их на внешний сайт.
Поэтому разберем другие механики, которые работают именно внутри ВКонтакте.
✔️ Лид-формы - дает возможность отправить заявку напрямую из рекламного объявления.
Пользователь заинтересовался Вашим оффером в объявлении, по ссылке он попадает сразу на лид-форму. Заявка с формы приходит на почту или в CRM. В заявке по умолчанию 2 поля: имя и телефон, они подтягиваются автоматически из профиля пользователя. Практика показывает, что с лид-форм высокий процент недействительных заявок, поэтому мы рекомендуем добавлять в форму вопрос-фильтр.
Второй нюанс лид-форм - в их обработке. Менеджер не должен воспринимать лид как оформление заказа. Пользователь пока просто проявил интерес к Вашему офферу. Он ещё не знаком ни с Вашим продуктом, ни с Вашей компанией. Это нужно учитывать при обработке таких заявок.📞
✔️ Трафик на личные сообщения. Альтернатива кампании по лид-формам, ведь зачастую пользователь не готов сразу оставить заявку. У него есть вопрос, уточнение, он не хочет, чтобы ему перезванивали, а хочет вести переписку с компанией.
На таких пользователей как раз и хорошо работает кампания на личные сообщения. При клике на объявление пользователь переходит сразу на диалог с сообществом ВКонтакте.👨‍💻
Далее нужно простимулировать пользователя написать первое сообщение и просто контрольное слово (например, поставить "+").
Эффективно работают чат-боты после отправки первого сообщения.
✔️ Подписки в сообщество. Трафик идет на сообщество ВК, оптимизируется под подписку. Лидогенерация в SMM сильно зависит от качества Вашего контента. Прежде чем оставить заявку, многие пользователи подписываются на компанию в соц сетях и следят за её деятельностью. Этот процесс может заниматься несколько месяцев🗓
Пример из практики - новоселы ожидают сдачу квартиру у застройщика и планируют ремонт. Они заранее выбирают компанию, где будут заказывать кухню, уточняют цену, сроки, читают отзывы. Увидев компанию в рекламе, они вряд ли оставят заявку на расчет или вызовут замерщика (вызывать-то ещё некуда). Но с большей вероятностью подпишутся на неё в соц сетях, будут следить за её деятельностью. А заявку оставят только когда получать квартиру и начнут ремонт.🛠
По нашему опыту такие заявки обычно самые теплые, с ними приятно работать🤓 и они легче закрываются на продажу.
✔️ Трафик на рассылку внутри Вконтакте. Реклама ведет пользователя на лендинг с возможностью подписаться на рассылку. Самые известные сервисы для таких рассылок внутри ВК - это senler и bothelp. Рассылка выполняет задачу “прогрева” аудитории. С интервалом в несколько часов или дней пользователь получает сообщения от компании, в которых раскрываются преимущества работы с ней, закрываются боли клиента, делается персональное предложение. В последнем сообщении пользователю предлагают оставить заявку.📩

Если у Вас есть опыт работы с рекламой ВКонтакте, делитесь им в комментариях.
А в следующих постах мы подробнее поговорим о сплите для товарной тематике и аудиториях ВКонтакте.👋

Привет!
На днях Яндекс представил новый инструмент - Яндекс.Выгоду.
Это расширение для браузеров, которое показывает пользователям, какие промокоды, скидки или кешбек доступны в конкретном интернет-магазине.
Сервис уже подключен многими крупными игроками 😎

Как он работает:
Когда пользователь заходит на сайт, где есть акции или кешбэк, кнопка расширения становится ярче, а рядом появляется иконка с количеством доступных предложений 🎁

Сам Яндекс продвигает его для магазинов-партнеров, как инструмент, который:
-значительно повысит конверсию сайта;
-увеличит средний чек 🧾
-стимулирует повторные продажи ✔️

Как подключить?
Заполнить заявку, передать список актуальных промокодов и акций, ждать 😏

Что мы думаем по поводу новинки:

➕ Для подключения сервиса не нужно прилагать много усилий. Если у вашего магазина есть актуальные скидки, промокоды для пользователей, то достаточно просто заполнить заявку и отгрузить файл.
Не придется, например, сталкиваться с генерацией сложного фида или выполнением списка требований для партнеров 👎

➕ Сервис действительно может повысить конверсию магазина - сразу подсветит покупателям скидки и промокоды, а большинство считает это серьезным стимулом для покупки!

➖ Если в вашем магазине нет актуальных прмокодов и скидок, Выгода предложит пользователю другие магазины, где они есть, прямо в окне виджета ☹️

➖ Продукт новый и про него пока знают мало. Расширение аудитории будет зависеть как от удобства, так и от того, как активно Яндекс будет его продвигать. С другой стороны - если по второму пункту сил и средств не пожалеют, то продукт вполне может стать популярным - кто же откажется от скидок 🤔

Ну и напоследок - виджет может работать на сайте и без Вашего прямого участия.
Яндекс сообщил, что для сервиса будет использовать данные от партнёров, агрегаторов, а также от самих пользователей 🤷‍♂️

Призрачно все в этом мире бушующем

Мало в каких сферах все настолько быстро меняется, как в перформанс маркетинге 🛞
Появляются новые продукты, инструменты аналитики, меняются подходы к взаимодействию с клиентом 🤝

Иногда не успеваешь за всем, а будущее в профессии кажется туманным 😰
Рассказываем об основных трендах, которые весьма вероятно будут актуальными в ближайшие пару лет!

А что сейчас с performance?
Последние несколько лет рынок performance-маркетинга постоянно растет 😎
В кризисные года сократилось использование брендовых форматов, но он при этом стал драйвером роста PPC-инструментов!
Модель оплаты за результат в кризисных условиях оказалась особенно выгодной для бизнеса в условиях сокращения рекламных бюджетов.

А что будет?

1️⃣Автоматизация
Да, тренд на автоматизацию за последние пару лет сильно вырос!
Раньше маркетологи с недоверием смотрели в сторону автоматических инструментов от крупных рекламных систем, а полученная статистика только подкрепляла их опасения 😀

Но время шло - алгоритмы стали работать намного эффективнее, многие форматы теперь завязаны на автоматической генерации подходящей рекламы для пользователей, а для настройки некоторых продуктов теперь совсем не обязательно быть специалистом 🤔

В ближайшие годы тренд на автоматизацию и использование ИИ будет расти, а какими темпами - это нам предстоит увидеть!

2️⃣Маркетинговые экосистемы и комплексные сервисы
Рекламные системы идут по пути агрегаторов. У бизнеса сейчас есть запрос на упрощение работы и управление всеми инструментами из одного сервиса - и крупные игроки этот запрос стараются удовлетворить ✔️

Уже сейчас есть хорошие примеры:
ELama, как система управления всеми популярными рекламными инструментами,
MyTarget, как сервис для запуска таргетированной рекламы сразу на всех площадках холдинга VK.

В будущем мы возможно увидим несколько агрегаторов, предлагающих управление всеми performance инструментами внутри одной системы 🛒

3️⃣Глубокая аналитика и сегментация аудитории
Аналитические системы предлагают все больше возможностей по получению дополнительной статистики, метрик и их дальнейшего использования для роста эффективности РК и стратегий 👌

А в условиях, когда трафик в популярных рекламных каналах дорожает, сегментация аудитории приобретает еще большее значение❗️

4️⃣Конциденциальность пользователей
Новые правила конфиденциальности заставляют рекламные системы подстраиваться и собирать меньше данных о пользователях ☹️
Поэтому в ближайшие несколько лет вырастет значение данных, которые бизнес собирает самостоятельно!

5️⃣Brandformance, связь онлайн и офлайн
Новые инструменты на рынке предлагают гораздо больше возможностей таргетинга и аналитики для медийных форматов, которые раньше ориентировались только на брендовые активности и охваты 👨‍👨‍👧‍👧

Сейчас эти продукты начинают решать не только задачи по росту узнаваемости бренда, но и перфоманс задачи, а главное теперь их эффективность можно гораздо лучше измерить☝️

Что касается оффлайн - то запуск баннеров на цифровых конструкциях - уже не новость. Нам кажется гораздо важнее то, что все больше растет взаимное использование данных, полученных в он-лайн для офф-лайна и наоборот!

В прошлый раз поговорили о том, что нас ждет в ближайшем будущем 🔜
А теперь - о том, как остаться востребованным специалистом на рынке в ближайшие годы 😎

На что сделать акцент в своей работе и обучении?
Какие скиллы дополнительно прокачать?
Предлагаем подготовиться заранее, чтобы потом не остаться за бортом🛥

✔️Продолжайте развиваться в аналитике
Несмотря на появление новых автоматических продуктов и стратегий, их эффективность кому-то нужно измерять 💻
Возможность предоставить глубокую аналитику по продукту - это то, что сейчас сильно повышает ценность специалиста на рынке!
Если вы по какой то причине откладывали это на потом, то сейчас вот уже совсем пора 🔥
Не забывайте про то, что важно не только собрать данные, но и правильно их презентовать, уметь грамотно использовать!

✔️Работайте с другими каналами в digital
Постепенно осваивайте другие рекламные продукты👩‍🎓
Хорошо работаете с контекстом - изучите возможности и специфику VK ADS.
Вы таргетолог и до этого никак не взаимодействовали с Telegram - самое время включиться!
Даже если не будете напрямую работать с этими каналами, то лучше поймете, как они взаимодействуют в связке - внутри общей стратегии продвижения 🔄
Видеть картину полностью - всегда полезно, кроме того, сможете предложить клиенту наиболее эффективную стратегию под его кейс.

Дадим больше рекомендаций для вас в следующем посте 🤌

Новые тренды, продукты и инструменты - Performance маркетинг не стоит на месте и каждый год несет нам изменения 🌊

Как оставаться востребованным специалистом и выделиться на фоне конкурентов?
Что поможет повысить вашу ценность, компетентность и уровень дохода?
Как и обещали, продолжаем список рекомендаций, которые помогут не остаться за бортом в ближайшие годы 👍

✔️Работайте с другими каналами в digital
Постепенно осваивайте другие рекламные продукты👩‍🎓
Хорошо работаете с контекстом - изучите возможности и специфику VK ADS.
Вы таргетолог и до этого никак не взаимодействовали с Telegram - самое время включиться!
Даже если не будете напрямую работать с этими каналами, то лучше поймете, как они взаимодействуют в связке - внутри общей стратегии продвижения 🔄
Видеть картину полностью - всегда полезно, кроме того, сможете предложить клиенту наиболее эффективную стратегию под его кейс💼

✔️Прокачивайтесь в тестах и экспериментах
Построение новых гипотез, их дальнейший анализ и выбор наиболее эффективных - то, что выделит вас на фоне конкурентов по рынку 😎
Новые подходы к креативам, УТП, аудиториям, стратегиям часто могут дать новый толчок уже работающей рекламной кампании!
Главное - не увлекайтесь, чтобы тесты не стали вашим единственным предложением для повышения эффективности - к сожалению, этим сейчас страдают многие digital-специалисты 🤡

✔️Осваивайте инструменты маркировки
Наверное, ни о чем так много не говорят в последний год на российском рекламном рынке, как о маркировке ☝️
При этом многие рекламодатели, агентства и специалисты до сих пор не понимают, как грамотно работать с правильной передачей данных в ЕРИР, токенами и отчетностью 🤯
Некоторые даже ищут подрядчиков и специалистов, которые решат за них этот вопрос.
Научитесь работать со блоком - это сильно повысит вашу ценность и станет отдельной строчкой в резюме!

Кстасти, мы уже собрали для вас полезную информацию на эту тему, можно найти ее в ноушне или по хэштегу #маркировка

❗️С 15 января автотаргетинг станет обязательной настройкой во всех рекламных кампаниях на Поиске.
Готовимся друзья!🤔

Как продвигать товары в VK рекламе?
Продолжаем разбирать механики продвижения в VK. Остановимся подробнее на продвижение товаров.🛍

Какие типы кампаний мы рекомендуем применять?
В первую очередь это товарные кампании.
В кабинете VK можно запускать 2 вида товарных кампаний:
✔️ Продвижение товаров из сообщества Вконтакте
Отдельный вид рекламной кампании, направлен на продвижение товаров сообщества.
Товары показываются в креативе с каруселью, пользователь может сразу перейти в карточку товара и сделать заказ. 🛍
Каталог товаров для рекламы автоматически подгружаются из сообщества ВКонтакте.
☝️Важный момент - в рекламу можно запускать только товары из наличия. Это нужно учитывать, если Вы загружаете товары в сообщество через фид.
Полезный сервис для автоматической загрузки товаров в Вк из фида https://my-market-app.ru/

✔️ Реклама товаров с сайта
Формат похож на продвижение товаров Вконтакте. Главное отличие - сами товары для рекламы берутся не из сообщества, а с сайта.🌐
Каталог товаров передается через фид в разделе Центр коммерции.

Есть 2 варианта такой рекламной кампании:
- Привлечение потенциальных клиентов.
Реклама показывается по новым аудиториям: ключевые слова, интересы, сообщества и т.д.
- Динамический ремаркетинг.
Пользователь видит те товары, которыми интересовался на сайте. Для запуска требуется установка пикселя на сайте и разметка событий. Реклама будет оптимизироваться под определенные целевые действия.📊
Пиксель нового кабинета VK сам определяет ряд событий на сайте: просмотр товара, просмотр категории, добавление товара в корзину, оформление заказа.
Примеры эффективных механик в динамическом ремаркетинге:
1. Посмотрели товар, но не добавили в корзину. С оптимизацией под добавление в корзину.🛒
2. Добавили в корзину, но не совершили покупку. С оптимизацией под оформление заказа.

➖Главный минус товарных РК - это медленная открутка бюджета. Кампании очень медленно выходят на плановый расход бюджета💲 в отличие от других форматов. Обычно 1-2 недели уходит на раскачку товарных РК.

Поэтому подключаем следующие механики.

✔️ Трафик на сайт
Такой тип кампании подходит для продвижения товара-локомотива или для имиджевой рекламной кампании.
Мы применяем его для продвижения магазина мебели, в объявлениях показывали ТОП-5 кухонь из каталога.
И для рекламы популярных тортов в интернет-магазине кондитерской🍰.
При должном подходе к тестированию аудитории можно добиться хороших результатов.

Под приоритетные товары можно запускать лид-формы и трафик на сообщения, но их применяют реже.

✔️ Трафик на подписку в сообщество либо на рассылку
Это универсальный метод сбора лояльной аудитории для любого бизнеса.
Собирать аудиторию можно как в сообщество, так и в сервис рассылки внутри ВКонтакте.📩
А продажа идет непосредственно через контент и через рассылку.
Такая реклама отбивается дольше, но дает хороший LTV (life time value) на длительном периоде.🗓

Делитесь своим опытом продвижения товаров в комментариях👇
Остаемся на связи👨‍💻

#vk #таргет

Применяем офлайн-конверсии на практике
Мы публиковали пост про применение офлайн-конверсий в Яндекс.Директе.
На наш взгляд этот инструмент сильно недооценен молодыми специалистами.
Разберем его пользу на реальном примере.

Ниша - магазин мебели 🛋
Регион - Санкт-Петербург и Ленинградская область.

Каталог магазина состоит из товаров, которые чаще заказывают онлайн (шкафы, комоды, столы и пр.) и кухонь, которые как правило покупают через розничные магазины.🏪
Очень часто визит в розничную точку происходит без звонка или заявки на сайте.
Пользователь переходит в раздел Контакты, находит адрес салона и идет непосредственно в магазин. В магазине он составляет проект кухни вместе с консультантом, рассчитывает его по стоимости.💲 Дальше принимает решение о покупке.
По каждому проекту кухни в магазине сотрудники создают сделку в CRM с контактами клиента, поэтому в сервисе Roistat мы видели количество офлайн-лидов. И понимали конверсию из созданной сделки через розничную точку в оплаченный заказ.🛒

Рекламный бюджет клиента распределялся в соотношении 50 на 50 (кухни и другие категории). Для рекламы кухонь использовались всевозможные инструменты Яндекс.Директа: Поиск, РСЯ, смарт-баннеры, ретаргетинг, товарная кампания.
Для нас было очень важно понять, какие из этих кампаний дают офлайн-конверсии.

Гипотеза заключалась в том, что кампании по кухням в РСЯ дают мало конверсий через сайт, но приводят клиентов в магазины.🛍

После обсуждения деталей с техническим специалистом клиента было решено передавать данные из CRM клиента в Яндекс.Директ через файл по ссылке.
Файл каждый день обновлялся и включал в себя данные за предыдущие 21 день.
☝️Важный момент, что мы работали с достаточно большим объемом данных: более 600 офлайн-сделок и рекламный бюджет на Яндекс.Директ свыше 1 млн руб. в месяц.💸

Данные в Яндекс.Директ поступали и успешно атрибуцировались с рекламными кампаниями. Мы наблюдали за статистикой в течение месяца🗓, после чего сделали несколько интересных выводов.
1️⃣ Больше всего офлайн-конверсий давали поисковые кампании по кухням и смарт-баннеры.⚙️ Хотя до этого основную ставку мы делали на РСЯ.
2️⃣ На втором месте была основная поисковая кампания по транзакционным общим ключам (купить мебель +от производителя …) и поисковый ретаргетинг.🪃
3️⃣ Отдельная кампания с ключами “магазин/салон/выставка мебели” принесла значительно меньше конверсий в офлайне, хотя на неё мы тоже делали большую ставку. Например, количество конверсий по цели “Адреса салонов”📍 на сайте у этой РК было самое большое.
4️⃣ Товарные кампании (как общие, так и по кухням) тоже дали несколько оффлайн-конверсий, чем ещё больше подтвердили свою эффективность.📊

Вот так маркетинговые гипотезы легко разбиваются об острые скалы цифр и аналитики🤷‍♂️

Решения и результаты по итогам аналитики:
✔️ 30% рекламного бюджета перераспределили с РСЯ кампаний на смарт-баннеры и Поиск;
✔️ стоимость офлайн-конверсии снизилась на 10%;
✔️ объем офлайн-конверсий вырос на 14%.

В следующих кейсах мы покажем, что офлайн-конверсии работают даже на небольших бюджетах.
#кейс #офлайн

#кейс #офлайн
Продолжаем рассказывать про работу с офлайн-конверсиями.
Что они дают?
Даже если Вы не оптимизируете кампании🤖 под офлайн цели и работаете с небольшим бюджетом, они предоставляют информацию для правильного принятия решений.
Например, какие кампании отключать, по каким увеличивать или сокращать бюджет?💵

Расскажем ещё один кейс с этим инструментом.

Ниша - магазин одежды европейских брендов.🧣
Регион - Санкт-Петербург.

У клиента продажи шли как онлайн, так и в офлайн точках.
Средний чек покупки был выше 15 тыс руб., более дорогие вещи покупали чаще в офлайн магазине. 🛍
Онлайн чаще заказывают вещи по распродаже.🛍

Мы вели поисковые кампании🔍, кампании в РСЯ, товарку и ретаргетинг.
Бюджет варьировался от 50 до 100 тыс руб. в месяц. Для этой тематики это весьма скромно.

В период распродажи🛍 клиент получал 20-30 заказов онлайн. Как только распродажа закончилась, онлайн-заказы резко шли на спад📉. И снизились до 15 заказов онлайн.🛒 Клиент уже задумывался над целесообразностью ведения Яндекс.Директа🤔 при такой экономике. Тем более, когда есть и другие источники заказов: SEO, социальные сети, естественный трафик в магазине.

При этом у нас давно была гипотеза, что Яндекс.Директ приносит также офлайн-заказы клиенту.
Мы решили (вернее уговорили клиента😉) её проверить с помощью инструмента офлайн-конверсий.
Загружали данные по заказам в магазинах через Гугл.Таблицы 1 раз в неделю. После получения данных за 3 недели провели повторную аналитику.📊

✔️ Получилось, что к 15 онлайн-заказов, добавилось 30 офлайн-заказов из магазинов.
✔️ Общий ДРР рекламной кампании составил 7%.
✔️ Этот показатель вполне устраивал клиента, и нам удалось убедить его в эффективности рекламы.

Поэтому всем рекомендуем использовать связку онлайн и офлайн в аналитике!👨‍💻

Подводим итоги 2023 года!🎄
Приближается Новый год, самое время подвести итоги уходящего 2023-го.

Каким он был для нас?🤔
Конечно годом новых вызовов, но и годом возможностей.
Остановимся подробнее на них:
✔️ Уменьшение инструментария
В 2023 стало окончательно понятно, что про рекламу в Google.Ads и в запрещенных социальных сетях можно забыть.🫠 Значит нужно тщательнее работать с оставшимися площадками и выжимать из них максимум.
Благо Яндекс и VK весь год расширяли свои рекламные инструменты: продвижение telegram-канала, продажи на маркетплейсах, единая перфоманс-кампания, медийная реклама.
✔️ Новые каналы перфоманс рекламы
Telegram.Ads предоставил новые возможности для работы с аудиторией.
Avito становится полноценной перфоманс платформой, сразу после Яндекса и VK.
VK выкатил новый рекламный кабинет. Почти весь год приходилось совмещать работу в 2 кабинетах, сравнивать эффективность и постепенно переводить бюджеты на новый.💲
Работа с контентом становятся все важнее для бизнеса. А блоггеры и посевы частично заменяют таргетированную рекламу.
✔️ Автоматизация трафика
Это проявляется как в обязательном автотаргетинге в Директе, так и в большем развитии автоматических стратегий в Яндексе и VK.🤖 Мы как специалисты больше делаем фокус на аналитике, маркетинговых стратегиях и работе с креативами.🎨
✔️ Маркировка рекламы
Изменения в законе и большие штрафы повышают риски для бизнеса⛔️. Работа с маркировкой становится важным скиллом специалиста по трафику. Поэтому прокачиваемся в актах, договорах, токенах и ОРД💪

За последние полгода мы подготовили много тематических постов и сделали гайд в notion, чтобы Вам было удобнее работать с материалом.
Обещаем в новом 2024 году радовать Вас контентом и новыми интересными форматами.
Спасибо, что были с нами.👋
Всех с наступающим!🥂

Часто, когда у бизнеса уже есть современный сайт с удобным юзабилити, который генерит стабильный поток обращений - клиент уже не задумывается о том, что можно использовать и другие инструменты коммуникации со своей ЦА 🦥
И очень зря!
Дополнительные механики могут закрыть некоторые задачи и вопросы, которые встают перед бизнесом, гораздо эффективнее, нежели основной сайт 👍
В серии постов поговорим о таких инструментах и начнем с квизов.

В каких ситуациях квиз особенно актуален для бизнеса?
1. Запуск нового продукта или услуги - с помощью квиза можно выявить интересы вашей ЦА, чтобы создать по-настоящему интересное предложение и лучше определиться с позиционированием 🤔
2. Проведение акций - через проработанные вопросы квизов можно заинтриговать участников, предоставив им возможность выиграть что-то ценное 🎁
3. Если есть проблемы со сбором контактных данных - вовлеките аудиторию, предложите им дополнительный стимул (результат прохождения, скидку, подарок) и сможете получить конверсию в отправку контактов гораздо выше, чем у обычной посадочной 😎

Почему квизы зачастую так эффективны?
1️⃣ Работают на вовлечение внимания и стимулируют интерес аудитории за счет элемента геймификации.
2️⃣ Предлагают персонализированный подход - пользователь выбирает те варианты ответов, которые подходят именно ему.
3️⃣ Выдают информацию порционно и отсекают лишнее - вашей ЦА не нужно скроллить страницу и искать то, что ей интересно 😴

Как создать квиз?
Можно воспользоваться простыми конструкторами, например Marquiz или Enquiz
А можно создать уникальный квиз на отдельном поддомене своего сайта.
Тут уж стоит выбирать, отталкиваясь от ваших ресурсов 😉

В следующем посте поделимся советами, как создать рабочее квиз-решение и каких ошибок стоит избегать!

Разберем тонкости работы с квизами.
Квизы хорошо работают на тематическом трафике (РСЯ, таргет по общим ключам или аудиториям). Пользователь не готов покупать здесь и сейчас, он пока интересуется продуктом, выбирает, сравнивает варианты. Мы вовлекаем его прохождением квиза и помогаем сформулировать запрос. Тем самым Вы упрощаете работу отдела продаж, квалифицируя клиентов.📞

Воронку квиза можно разделить на 3 этапа:
1️⃣ этап. Начало прохождения квиза.
Другими словами - это переход с главной страницы к 1 вопросу. Как правило большинство потенциальных клиентов уходят с квиза на этом этапе.
Поэтому важно дать максимальную мотивацию🤑 пользователю на заполнение квиза.
Обычно она формулируется призывом - "Ответьте на ... вопросов и получите..." Мотивацией может выступать подарок, скидка, бонус, полезная информация для пользователя (чек-лист, например).🛍
На конверсию этого этапа сильно влияет оформление главной страницы квиза. Хорошо работают видео-заставки, особенно если Ваш продукт визуально интересный, и Вы можете показать на видео его в деле.▶️
Подходит для сложных тематик - кухни на заказ, недвижимость, B2B услуги и т.д.

2️⃣ этап. Ответы на вопросы.
Как правило, если пользователь ответил на 1 вопрос, он отвечает на остальные вопросы тоже.
Напоминайте пользователю на каждом вопросе про его мотивацию. В случае предоставления скидки она может увеличиваться при ответе на каждый вопрос. Подсказываем, сколько ещё осталось вопросов впереди.❓ В сервисе marquiz есть специальные инструменты для этого.
Чтобы добиться максимальной конверсии квиза, лучше избегать открытых вопросов, использовать вопросы с вариантами ответа. Если от пользователя требуется ввести цифры👨‍💻, например, ожидаемый бюджет, используйте вопрос со шкалой и бегунком.

3️⃣ этап. Заполнение формы обратной связи.
Сохраняем мотивацию и релевантность. Если мы в начале квиза обещали отправить подборку объектов, значит, на форме тоже нужно указать - "Заполните форму и получите подборку..".
Сейчас есть тенденция к тому, что пользователи не любят оставлять свой номер телефона, опасаясь спама. Поэтому для увеличения конверсии квиза можно использовать не классическую форму связи, а форму с мессенджерами. И подпись - "Без звонков. Отправим информацию в мессенджер". Если пользователь оставляет WhatsApp или Telegram, Вы получаете его номер телефона📱. При этом конверсия квиза увеличивается.

Всю воронку квиза можно анализировать через Яндекс Метрику.📊 Настраиваем цели по событиям: Начало прохождения квиза, Ответ на каждый вопрос, Дошел до формы контактов, Отправка Заявки.

Одно из самых главных правил работы с квизами - это тестирование нескольких вариантов. Какие варианты можно тестировать: изображение и видео на главной странице, длинный и короткий квиз, разные офферы. Мы рекомендуем создавать сразу 3-4 варианта квиза. Так как url квизов будут отличаться, мы создаем сегмент на каждый из них в Яндекс Метрике (визиты в которых Страница входа = url квиза). И сравниваем конверсию по этим сегментам.
Кстати у нас в канале был отдельный пост про эксперименты в Директе.😉

Если у Вас есть вопросы по теме квизов, делитесь в комментариях. Разберем их в наших следующих постах.

Всем привет 😎
Не секрет, что качество и скорость загрузки страницы существенно сказываются на конверсии❗️
Повлиять на это могут как показатели самого ресурса, так и скорость интернета пользователя.
Но итог один - велик шанс того, что покупатель пойдет искать продукт к конкурентам 😕

Что делать, чтобы исключить такую неприятную вероятность?
Хорошим решением станет создание Турбо-страниц 👌
Это максимально облегченная версия страницы сайта, которая быстро загружается даже при низкой скорости интернета!
Попасть на нее можно из поиска и сервисов Яндекса 🚀

Как создать?
Через Яндекс.Вебмастер или в интерфейсе Директа при запуске рекламы.

Плюсы:
➕значительное увеличение конверсии для мобильных устройств с низкой скоростью соединения;
➕снижение отказности;
➕увеличение доли мобильной аудитории;
➕бесплатный инструмент, простой в настройке;
➕быстрая загрузка и снижение нагрузки на сервер;
➕легкая интеграция с аналитикой.

Минусы:
➖наличие рекламных блоков от Яндекса;
➖однотипное оформление и ограниченный дизайн ☹️

В следующем посте расскажем, почему мы рекомендуем не отказываться от данного инструмента, даже если у бизнеса есть сайт с мобильной версией и хорошей скоростью загрузки 😎

Почему мы рекомендуем бизнесу использовать Турбо-страницы, даже если у него есть современный сайт с мобильной версией?🤔

1️⃣ Многие пользователи уже знают, что страницы со значком ракеты открываются быстрее и чаще переходят на них, если имеют проблемы со скоростью интернета. Как следствие - растет количество трафика 👍

2️⃣ Турбо-страницы предлагают удобный функционал для интернет-магазинов:
-опция «добавить в корзину» с переходом на мобильную версию сайта;
-удобная карточка товара с основными характеристиками;
-блок с условиями продажи;
-набор кнопок и форм обратной связи;
-автоматический подбор похожих товаров в наличии 🛒

3️⃣ Через турбо удобно запускать отдельные посадочные страницы для акций или продвижения конкретного продукта/услуги, если это нужно сделать быстро, а на создание лендинга на собственном поддомене не хватает времени и ресурсов 🤷‍♂️

4️⃣ Есть удобный блок отчетов в Метрике - можно оценить популярность разных страниц и их конверсионность 😎

5️⃣ С помощью данного продукта можно снизить нагрузку на собственный хостинг, что важно для сайтов с высокой посещаемостью!

Ну и несколько рекомендаций по созданию страниц:
✔️разделите текст на странице на смысловые блоки, используйте ритмичную композицию (текст по разным сторонам от изображений);
✔️проверяйте страницы на адаптивность для всех устройств;
✔️поместите активную кнопку уже на первом экране, чтобы увеличить вероятность конверсии;
✔️выбирайте для турбо-страниц логотипы с горизонтальной ориентацией.

Сколько стоит работа по настройке рекламы?💵
Или как заработать 5 млн, настраивая РСЯ по рабочим связкам с ROI 4000%, работая 2 часа в неделю на Бали?🏖
Наверняка Вы встречали такие посты в соц сетях.😂

А если серьезно, то от чего зависит стоимость услуг по ведению рекламы?
На наш взгляд от 3 факторов: квалификация специалиста, уровень клиентов и объем работ.

✔️ Квалификация
Если специалист давно занимается рекламой, имеет сертификаты, кейсы и рекомендации, то логично что он может брать за свои услуги больше, чем новичок.
Клиенты ценят опыт и кейсы в своих нишах или схожих с ними. Такой опыт повышает доверие к специалисту. И это оправданно, ведь специалист с опытом заранее знает какой инструмент сработает хуже, какой лучше. Он поможет сэкономить бюджет и сделать лучше результат.📊

При этом не стоит недооценивать умение продавать: выявление потребности клиента, обработка возражений, презентация услуги. Навыки продаж позволяют продавать свои услуги дороже и работать с клиентом дольше и продуктивнее. Поэтому рекомендуем их прокачивать💪

✔️ Уровень клиентов
Под уровнем мы понимаем масштаб бизнеса клиента, рекламный бюджет и серьезность задач.
Например, компания запускает новую продукцию, планирует кампанию под неё и выделяет бюджет 500 тыс. руб. Как правило, такой клиент готов достойно оплачивать услуги специалиста, чтобы получить максимальный результат.🤓
Другой пример - нишевый бизнес, работающий в одном районе города, тратит на рекламу 15 тыс руб. в месяц, ищет специалиста на настройку таргета. Такой клиент может разово заплатить за настройку, но оплачивать услуги специалиста стабильно он не будет.
Ориентируйтесь на то, что стоимость услуг не должна превышать 30% от рекламного бюджета.🛍 Иначе сотрудничество станет нерентабельным.

Как “прощупать” масштаб клиента заранее?
Уточните объем его продаж, проверьте выручку (через rusprofile например). Как правило, компания может выделять на рекламу 10% от своей выручки.

В следующем посте мы раскроем 3 фактор и рабочую формулу расчета стоимости услуг.🔢
Остаемся на связи!👋

Сколько стоит работа специалиста?💵
Или как правильно рассчитывать смету по проекту?
Для начала подобьем список задач по запуску контекста (для таргета список будет похожий).
Для наглядности сразу прикинем почасовку⏱ по этим работам.

✔️Настройка кампании:
- Анализ ЦА и конкурентов. 3 часа.
- Разработка механики, структуры аккаунта. 1 час.
- Подбор аудиторий, ключевых слов. 6 часов.
- Разработка и согласование креативов. 4 часа.
- Аналитика. Настройка счетчиков, целей, коллтрекинга. 2 часа.
- Настройка кампаний: гео, временной таргетинг, стратегия, бюджет, минус-фразы, площадки, корректировки. 4 часа.
- Настройка платежных данных, выставление счета, пополнение баланса. 1 час.
- Проверка и запуск кампании. 1 час.
Итого - 22 часа.

✔️ Ведение кампании 1 месяц:
- Минусовка запросов, площадок. 4 часа.
- Оптимизация: отключение неэффективных площадок, аудиторий, запросов. 2 часа.
- Обновление креативов. 2 часа.
- Перераспределение бюджета. 1 час.
- Подготовка статистики. 1 час.
Итого - 10 часов.

Суммарно получается 32 часа работы по проекту. Умножаем на ставку часа.💲
Чем выше у Вас квалификация и навыки продаж, тем выше у Вас может быть ставка.
Возьмем вилку - 500 - 1500 руб./час.
И получаем вилку по стоимости - 16 000 - 48 000 руб. за проект.

Почему стоимость у частного специалиста и агентства отличаются?
У агентства в процессе участвуют несколько человек: специалист по трафику, аналитик, бухгалтер, дизайнер, аккаунт-менеджер.👨‍💻
Поэтому объем часов и сама ставка получаются выше.📈

Уровень и бюджет клиента тоже влияет на оценку - клиент с ограниченным бюджетом не потянет либо высокую ставку, либо полный объем работ. Именно поэтому такие клиенты часто заказывают отдельные услуги: сбор семантики, группировка, настройка только РСЯ или только Поиска.🔍

Работать с такими клиентами - выбор каждого специалиста. По началу все работают, обжигаются и со временем перестают работать. Это часть тернистого пути.🤓
Наш совет - ищите стабильных и предсказуемых клиентов, которые развиваются и ценят Ваш труд😉

Мы недавно делали серию постов "Как не остаться за бортом".
Продолжим эту тему под другим углом - что изучать специалисту по трафику?👨‍🎓
Сегодня можно найти огромное количество курсов, вебинаров, подкастов и др. продуктов.

На какие из них рекомендуем обратить внимание:
✔️ Прокачка навыков для работы с трафиком
1. Аналитика и визуализация данных
Специалист по трафику должен в совершенстве владеть Яндекс.Метрикой, уметь работать с коллтрекингом и системами сквозной аналитики.📊
Обратите внимание на сторонние системы аналитики, в том числе GA4 и сервисы для визуализации данных (Tableau, Yandex DataLens, Google Data Studio, Power BI). Это помогает готовить крутые, удобные для клиента отчеты. И повысить ценность Ваших услуг.📈
2. Нейросети - работа с текстом и изображениями🤖
Если более конкретно, то генерация коротких текстов и изображений с помощью нейросетей. Они упрощают работу специалиста с рекламными креативами и позволяют сэкономить время.⏱

✔️ Расширение кругозора и доп навыки
1. Дизайн - для работы с креативами в контексте и таргете нужны базовые знания по композиции, расположении блоков, акцентам. Даже если Вы работаете в связке с дизайнером.🎨
2. Веб-разработка - базовые знания по вебу дают понимание, как устроен современный сайт. Чем отличаются сайты на CMS-системах и на конструкторе Tilda. Эти знания помогают специалисту при внедрении и тестировании систем аналитики, настройке целей. А если Вы работаете через GTM, Вам нужно понимать логику и иерархию css-селекторов.🧑‍💻
3. SMM - как говорил наш коллега "Хороший SMMщик = хороший таргетолог". Это утверждение спорное, но навыки работы с SMM 💯% помогают в работе с таргетом. SMMщик понимает как работают алгоритмы соц сетей, какие механики на какую цель лучше сработают.

✔️ Другие источники трафика
Помимо инструментов Яндекс.Рекламы, VK Ads и MyTarget🎯
1. Avito - полноценная рекламная площадка, которая быстро развивается. С ней может успешно работать специалист по трафику.
Во-первых, работа с текстами, креативами, аналитика похожа как на контекст, так и на таргет.
Во-вторых, в Avito приходит все больше крупных клиентов с хорошими бюджетами💵И как следствие требуются квалифицированные специалисты.🤓
2. Telegram - одна из самых перспективных площадок как для пользователей, так и для рекламодателей. Telegram.Ads можно освоить достаточно быстро, поэтому рекомендуем обратить внимание также на разработку чат-ботов💬 и посевы в каналах.
3. Маркетплейсы - рекламные системы все больше интегрируются с ними. Направление маркетплейсов точно будет расти и развиваться в ближайшие годы.
4. Разработка квизов как дополнительная услуга. Квиз - универсальный инструмент для клиентов, которые рекламируются в контексте или таргете. Подробнее - см в наших предыдущих постах.

В общем нам с Вами будет чем заняться по вечерам. А Skillbox и Яндекс.Практикум - на чем заработать😉