Смертельные ошибки в Яндекс.Директ☠️

Краткая выжимка из нашего 10-летнего опыта. Сохрани себе, чтобы не допустить их.👇
Смертельные ошибки отличаются тем, что приводят к неэффективной растрате рекламного бюджета (“сливу бюджета” простыми словами). А это самое страшное в нашей работе.

⛔️ Ошибка 1. Не установлен/неверно установлен лимит.
Если не устанавливать лимит у рекламной кампании, то рекламный бюджет может потратиться быстрее запланированного.
На кампаниях с ручными ставками рекомендуем ВСЕГДА выставлять дневной лимит, на кампаниях с автостратегиями - недельный бюджет.
Для подстраховки можно ещё использовать ограничение дневного бюджета по всему кабинету.💲

⛔️ Ошибка 2. Неправильный географический таргетинг.
Чаще всего эта ошибка заключается в том, что специалист выставил более широкий регион (например, всю Россию вместо Санкт-Петербурга), либо не выставил его в принципе и реклама показывается на весь мир.🌎
Из-за этой ошибки рекламный бюджет на месяц может “улететь” за несколько часов.😢

⛔️ Ошибка 3. Неправильная ссылка.
Ссылка с рекламы ведет на определенную веб-страницу. Но что будет, если эта страница недоступна или некорректно загружается? Вы также продолжите платить за клики, но все эти клики будут абсолютно бесполезными для Вашего бизнеса.
В чем причины этих ошибок:
- неверное написание домена или другого элемента ссылки. Опечатка или неудачная “автозамена”.
- в ссылку добавлены параметры, которые нарушают отображение контента страницы или всей страницы целиком.
- домен или поддомен в принципе недоступны.
Чтобы избежать таких ошибок, используйте сервисы для проверки доступности ссылок, например Яндекс.Вебмастер, xseo.in/linkv или программу xenu.
Или проверяйте ссылки вручную, если их немного. И подключайте мониторинг сайта в параметрах кампании.⚙️

⛔️ Ошибка 4. Нет минус-фраз или минус-площадок.
Минус-фразы позволяют избежать кликов и расхода по нецелевым запросам. В некоторых тематиках на такие запросы может приходить до 30% рекламного бюджета.
Отключенные площадки в РСЯ - это также необходимая функция, чтобы избежать "слива" бюджета, но уже в сетях.🌐
Про подходы к минусовке фраз и площадок в ближайшее время будет отдельный пост у нас в телеграмм-канале.

⛔️ Ошибка 5. Совмещение Поиска и РСЯ в одну кампанию.
Чем отличаются поисковые кампании от РСЯ можно подробно прочитать в другом нашем посте.
Это принципиально разные типы кампаний, разные площадки, которые нельзя совмещать в одну. Совмещение двух этих типов кампаний уменьшает преимущества каждой из них. Кампания в РСЯ начинает забирать на себя львиную долю бюджета за счет более дешевого трафика. Поиску трафика почти не достается, разве что по нерелевантным запросам. А при добавлении минус-фраз в совмещенную кампанию, в РСЯ начинают падать охваты.
Именно поэтому не рекомендуем соединять Поиск и РСЯ в одну кампанию.☝️

Воронка продаж в контекстной рекламе💪
Контекстная реклама дает возможность использовать различные форматы, таргетинги и инструменты для продвижения.
Сегодня через Яндекс.Директ можно не просто запустить рекламу по ключевым словам, а построить полноценную воронку продаж, через которую Вы можете работать как с новой аудиторией, так и с текущими клиентами.
В следующих постах мы расскажем подробнее, как работать с инструментами этой воронки😉

Привет!
Читаешь интересный кейс и приходится гуглить очередную аббревиатуру?🤯
На встрече менеджер со стороны агентства постоянно говорит о «каком-то» CJM?🤷‍♂️
Собрали подборку часто используемых терминов и аббревиатур - сохрани себе, чтобы не заблудиться в языковых трендах маркетологов 😎😎😎

Часть 1

A/B тест - механика, при которой необходимо провести тестирование двух или более гипотез, рекламных объявлений, УТП, креативов и т.д.
Affinity index - определяет процент целевой аудитории среди всего рынка потребителей.
В2B (Business to Business) - модель, когда клиенты компании – это другие фирмы или предприниматели.
B2C (Business to Consumers) - продажа товаров и услуг физическим лицам или конечным потребителям
Customer Journey Map (CJM) - визуализация пути клиента, начиная с момента поиска товара или услуги и заканчивая покупкой.
CPA (Cost Per Action) - стоимость привлечения пользователя, совершившего целевое действие на сайте.
CPC (Cost per click) - стоимость клика по рекламному баннеру.
CPL (Cost per lead) - стоимость привлечения одной заявки.
CPM (Cost per Mille) - стоимость 1 000 показов рекламного объявления.
CPO (Cost per Order) - стоимость оформленного заказа, покупки.
CR (Conversion rate) - процент пользователей, совершивших целевое действие относительно всех пользователей.
CTA (CallToAction) - элемент, который мотивирует пользователя совершить действие - зарегистрироваться, купить, подписаться, оставить заявку.
CTR - отношение числа кликов на баннер или рекламное объявление к числу показов.

Автотаргетинг - инструмент, позволяющий разместить рекламу без указания ключевых запросов. Подбирает аудиторию на основе синонимов, словоформ, слов со схожей тематикой и демонстрирует объявление.
Айдентика - это совокупность элементов, которые формируют образ и восприятие бренда - логотип, шрифты, фирменные цвета, слоган и т.д.
Ассоциированные конверсии - конверсии, которые не привели к продаже, но косвенно повлияли на неё.
Баннерная слепота - явление, когда пользователи на подсознательном уровне игнорируют рекламу.
Биддер - система, которая самостоятельно корректирует ставки в рекламных кампаниях для эффективного управления бюджетом на основе заданных стратегий.

Сталкивались с такой проблемой?
Нужно срочно установить на сайт новый пиксель рекламного кабинета или счетчик аналитики, а ваш разработчик сейчас вовсю занят другим проектом 💁‍♂️
Нужно добавить всего пару кодов отслеживания на важные конверсионные кнопки, а сотрудник на стороне клиента все никак не доберется до вашей задачи🤬

В таких случаях поможет GTM - GoogleTagManager, он же Менеджер тегов.
Это система управления, при помощи которой можно легко обновлять код отслеживания и другие фрагменты кода на сайте или в мобильном приложении.
Попросите вебмастера один раз добавить на сайт контейнер или мастер-код - теперь коды и скрипты (например счетчик Яндекс.Метрики, пиксель ВК и др.) можно добавлять прямо через веб интерфейс GTM - главное не забыть получить к нему доступ 😉

Кроме вышеописанного у сервиса есть еще ряд полезных возможностей:
1. Возможность отладить скрипт еще до запуска через предпросмотр 🖥
2. Контроль версий с возможностью в два клика откатиться к предыдущим настройкам ↩️
3. Текстовая подмена на сайте без вмешательства в код - можно тестировать различные варианты текстов на сайте без привлечения разработчика 📊
4. Асинхронная загрузка - GTM практически не влияет на скорость загрузки сайта ⏳

Забирайте этот инструмент к себе в базу скиллов и будьте быстрее и продуктивнее!

Среди начинающих специалистов бытует мнение, что в Яндекс Директ реклама показывается только по ключевым словам.🤔
Однако это далеко не так. Рекламу в Яндекс Директ можно показывать по большому количеству таргетингов:
📝 Ключевые слова
🤖 Автотаргетинг - автоматический подбор аудитории
🛍 Интересы и привычки
📊 Аудитории Яндекс.Метрики (сегменты, ретаргетинг)
🔍 Сегмент Яндекс.Аудиторий (в том числе базы), похожая аудитория

Как правильно построить работу по ним:
✅ Начинаем с показов по ключевым словам на Поиске и в РСЯ, так как это работа с прямым спросом. И с теплых аудиторий, к ним относится ретаргетинг по посетителям сайта и по базе текущих клиентов. По этим аудиториям как правило самый максимальный ROI и самая высокая конверсия при минимальном бюджете.💲
✅ Добираем не охваченный трафик. Это можно сделать за счет таких инструментов как автотаргетинг, товарные и динамические кампании. В кампаниях этого типа аудитория подбирается автоматически на основании товарного фида или содержания сайта. Как правило, такой трафик проигрывает по показателям кампаниям по ключевым словам, но за счет оптимизации по целевым действиям может давать хорошие результаты.📈
☝️Для большинства проектов этого достаточно, чтобы получить целевой качественный трафик.
✅ Расширение охвата за счет рекламы по интересам и по look-a-like сегменту. По конверсии в заявку эти аудитории обычно проигрывают ключевым словам и более теплым аудиториям. Но в перспективе они позволяют увеличить прямой спрос на Ваш продукт и дают отложенные конверсии.🛒 Это выражается в увеличении трафика по брендовым запросам и росте популярности запроса с названием продукта.

Любому бизнесу нужен входящий трафик. Для онлайн-проектов, например для интернет-магазина, мы можем зафиксировать, откуда пришел посетитель на сайт, какие действия совершил и достиг ли цели.🎯
А что делать, если Вы продвигаете оффлайн-бизнес: магазин одежды, кофейня, ресторан или супермаркет?🏪 Нужно ли использовать digital инструменты? И как оценить их эффективность?

Многие владельцы бизнеса считают, что выручка их точки зависит только от местоположения, наружной рекламы или стильного интерьера. Но зачастую оффлайн-инструментов не хватает для продвижения и развития. В таком случае подключаем онлайн-трафик.
Откуда его можно получить:
1. Продвижение на картах и в навигаторе. Самые популярные сервисы - это Яндекс.Бизнес (брендированное или приоритетное размещение) и 2GiS.
2. Социальные сети. Таргетированная реклама на аудиторию, которая живет, работает или находится сейчас рядом с продвигаемой точкой.📍
А также реклама у локальных блоггеров, в локальных каналах в telegram или в сообществах Вконтакте.
3. Контекстная реклама. В Яндекс Директе есть локальный таргетинг по местоположению пользователя.
И возможность давать рекламу по ключевым словам с геопривязками (район, метро).
4. Органический трафик на сайт или в соц сети.🌐
5. Авито. Объявления с локальным таргетингом по станции метро или конкретному адресу.
6. Баннерная и видеореклама по локальному таргетингу.
Какие из этих каналов задействовать зависит от специфики бизнеса и географии продвижения. Мы рекомендуем совмещать как минимум 2 этих инструмента.

После запуска рекламы возникает необходимость отследить эффективность.
Мы предлагаем следующие методы:
- Для организации на Картах: можно измерить количество построений маршрутов до точки продаж, визитов в карточку организации, звонков по телефону.☎️
- Для веб-сайта: считаем количество звонков с помощью коллтрекинга, достижение раздела с адресом организации.📊
- Непосредственно в самой оффлайн-точке: промокоды, опросы посетителей.

А был ли у Вас подобный опыт продвижения? Пишите в комментариях👇

В начале года Яндекс анонсировал запуск пакетных стратегий в Директе. Мы уже рассказывали Вам про стратегии в Директе. В этом посте мы расскажем, чем отличаются именно пакетные стратегии. И поделимся своим опытом работы с ними.🤔

В чем же особенность пакетной стратегии:
✅ пакетная стратегия может использоваться сразу по нескольким кампаниям;
✅ она собирает данные по конверсиям по всем подключенным РК, за счет чего обучение стратегии идет быстрее;
✅ ручного управления в пакетных стратегиях нет. Стратегию можно настроить на Максимум кликов или на Максимум конверсий. С оплатой либо за клики, либо за конверсии.

Разберем на примере
У Вас в аккаунте есть 4 кампании с оптимизацией под отправку заявки. Бюджет на каждую - 5000 руб. в неделю. При этом цена конверсии составляет 1000 руб. Кампании не успевают пройти обучение, так как им не хватает недельного бюджета. А увеличить рекламный бюджет Вы не можете.😔
Подключаем пакетную стратегию с недельным бюджетом 20 000 руб. на все 4 РК. Стратегия за неделю обучается и начинает приносить стабильные результаты.😉

Мы с Владимиром тестировали пакетные стратегии каждый со своей командой на разных проектах.
Делимся нашими выводами:
1. Если Ваш рекламный аккаунт разбит на 5 и более кампаний, пакетная стратегия - это реально выход.👍
2. В первые дни после подключения стратегии может быть перерасход бюджета. И это нормально, так как алгоритмы Яндекса собирают статистику по нескольким РК☝️
3. Цели и ожидаемая цена конверсии в РК должны быть идентичными. А продвигаемый продукт либо услуга должны быть близкими по стоимости.💲Например, если Вы продвигаете мебельную компанию, не объединяйте в одну стратегию кампанию по дорогим кухням и дешевым комодам.

Но не всегда пакетная стратегия работает лучше, были и противоположные результаты🤨. Поэтому мы рекомендуем совмещать её с обычными стратегиями в рамках 1 аккаунта. И внимательно следить за распределением расхода и трафика между РК внутри стратегии.
Помните, что пакетная стратегия - не панацея, а Ваш помощник для автоматизации.🤖

В июне в Яндекс Директе добавилась автоматическая модель атрибуции. Это прекрасный повод разобрать понятие атрибуции, рассмотреть, для чего она нужна и как её применять для анализа рекламы.📊 Сразу оговоримся, что мы ориентируемся на доступные модели атрибуции в Яндекс.Метрике.

Что же такое атрибуция?
Как правило, перед совершением целевого действия (заявка, звонок, заказ и т.д.) пользователь посещает сайт несколько раз. Атрибуция - это логика, по которой мы определяем, какой из этих визитов был главным для совершения конверсии. 🛒

Рассмотрим классические модели атрибуции:
✅ Последний переход - главным считается источник последнего визита на сайт.
✅ Последний значимый переход - логика аналогична атрибуции Последний переход, за исключением “незначимых” источников. К ним относятся: прямые заходы, внутренние переходы, переходы с сохраненных страниц.
✅ Последний переход из Директа - если среди визитов были визит с Яндекс Директа, то приоритет отдается ему.
✅ Первый переход - приоритет отдается источнику самого первого визита на сайт за выбранный период.

Важно понимать, что атрибуция не может быть верной или неверной. Выбор атрибуции - это Ваша методология для анализа трафика и его конверсии.🔍
Какие модели атрибуции для анализа трафика применяем мы?
1. При анализе кампаний Яндекс.Директ чаще всего мы используем атрибуцию Последний переход из Директа. Дополнительно проверяем данные через атрибуцию Первый переход.
Пользователь мог совершить конверсию после визита с одной рекламной кампании, например, с поисковой.
При этом первое касание с сайтом было совершено с РСЯ кампании. Этот факт также важен для анализа рекламы.
2. При анализе других источников трафика (таргет, медийная реклама, продвижение в соц сетях, SEO и т.д.) - атрибуцию Последний значимый переход. Проверяем данные также через атрибуцию Первый переход.

В иллюстрации мы прикладываем кейс, как в зависимости от модели атрибуции меняется источник конверсии.
А про автоматическую атрибуцию подробно расскажем Вам в следующем посте.😉