📣 Почему тепло не поступает одновременно во все дома?

Мы понимаем ваше беспокойство в начале отопительного сезона и хотим объяснить, почему не становится тепло сразу во всех домах.

Запуск отопления – это сложный технологический процесс, который требует времени и соблюдения условий:

1️⃣ Отопление подаётся поэтапно.
Невозможно включить все дома одновременно. Процесс начинается по постановлению местных властей, когда температура на улице держится ниже +8°C в течение 5 дней. В первую очередь тепло подаётся в социальные объекты, затем — в жилые дома, и только после этого в офисные здания и предприятия.

2️⃣ Внутридомовые системы — ответственность обслуживающих организаций.
Энергетики доставляют тепло до наружных стен дома, а за его распределение по квартирам отвечают УК и ТСЖ. Если в вашем доме всё ещё холодно, возможно, что внутренние сети дома до сих пор не подготовлены. В таком случае рекомендуем связаться с вашей управляющей организацией.

3️⃣ Отладка систем.
Чтобы обеспечить стабильную подачу тепла, специалисты компании ежедневно проводят настройку тепловых сетей и оборудования. Этот процесс требует нескольких дней.

❗️ Важно: пока отопление не подключено, вы не оплачиваете услугу. Показания общедомовых приборов учёта фиксируются с момента подачи тепла. Если оно не поступает, начислений не будет.

Мы делаем всё возможное, чтобы тепло дошло до каждого дома как можно скорее! Ваше понимание и терпение помогают нам оперативнее справляться с этой задачей. ❄️🌡️

#ВопросОтвет_ТПлюс