«Т Плюс» в Пензенской области
1.28K subscribers
1.28K photos
198 videos
289 links
Download Telegram
Forwarded from T Плюс
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
➡️Выступление Павла Сниккарса на сессии #ВЭФ2026 «Свет в конце энергодефицита: курс на энергетическую самодостаточность»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍1
🧑‍💻 «ЭнергосбыТ Плюс» предлагает юридическим лицам Пензы оценить удобство и эффективность личного кабинета!

📑 В одном онлайн‑пространстве вы сможете оперативно управлять платежами и документами.

💻 Регистрация на сайте lkm.esplus.ru.
👍2
Forwarded from T Плюс
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, друзья! 👋

Время знакомиться!
💥Встречайте наших новеньких – Мастер Т и Плюсик.

🤩 Их выбирали почти 44 тысячи наших сотрудников! Так что за ними – голос команды «Т Плюс». Теперь эти ребята – талисманы компании и ваши проводники в мир энергетики.

✅ Мастер Т – мудрый советчик. Он переведёт любой «инженерный» язык на человеческий, чтобы вы чувствовали себя уверенно в квитанциях и графиках.

✅ Плюсик – ваш гид по цифровизации. Он объяснит, почему новые технологии – это просто и безопасно. Напомнит, подскажет, чтобы гаджеты работали на вас, а не наоборот.

У нас с ними одна цель – ваш комфорт и уют. 😌

#этопроизошло #МастерТ #Плюсик
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5
🏛 В музее энергетики Пензенской ТЭЦ‑1 — новые экспонаты!

📰 Личные вещи Фёдора Кузьмича Улитина, который стоял у истоков Пензенской ТЭЦ-1, станут частью постоянной экспозиции музея. При его непосредственном участии была выбрана площадка под ТЭЦ, составлялась проектная документация, доставлялись материалы и велась большая стройка. В 1943 году Улитин возглавил заводскую комиссию по приёмке станции перед вводом в эксплуатацию. В музее также представлены копии архивных документов об этом периоде. 📜

Семейные реликвии — медали, орден, трудовую книжку передал нам на хранение его сын — Валерий Фёдорович.

Приходите увидеть историю пензенской энергетики своими глазами! 👀 Запись на экскурсию по телефону 47-73-34.

#Музейэнергетики
👏2❤1👍1
Forwarded from T Плюс
Улыбки клиентов — главный ориентир для сотрудников! 🙂

➡️ В «ЭнергосбыТ Плюс» из более чем 1 000 участников ежегодного конкурса «Лучший сотрудник по обслуживанию клиентов» выбрали 60 победителей. Награды вручила Юлия Чернявская.

Критерии оценки подобраны с учётом специфики каждого направления:
🟠Для розничной сети: профессиональная эрудиция и внимательность к клиенту, грамотное заполнение карточки клиента, перевод коммуникации в онлайн, удовлетворённость обслуживанием.

🟠 Для Контакт-центра: знание продукта, удовлетворённость клиентов, содержательность заполнения истории обращения в системе CRM, скорость и качество обслуживания.

🟠 Для отдела по работе с обращениями: профессиональная эрудиция, удовлетворённость клиентов, отсутствие критичных жалоб, скорость и качество обслуживания.

🤝 Вклад каждого специалиста подтверждается цифрами:
— с 2021 года поток в офисы снизился на 30 %, коммуникация ведётся в цифровых каналах;
— удовлетворённость клиентов выросла до 96 %;
— на обращения стали отвечать в 5,5 раз быстрее.

Гордимся победителями и благодарим всех, кто каждый день работает для наших клиентов! 🧡
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🍂 Осень уверенно вступает в свои права, а значит, скоро начнётся отопительный сезон.

🔧 Рекомендуем управляющим компаниям проверить общедомовые приборы учёта (ОДПУ). От их корректной работы зависит точность расчётов за отопление — а значит, и сумма в платёжках.

🔎 На что стоит обратить внимание:

✔️наличие поверки;
✔️целостность пломб;
✔️исправность прибора.

☝🏻 Если прибор не прошёл своевременно поверку или есть нарушения в работе, то данные не будут использоваться для расчётов.

✍🏻 Ответственность за состояние ОДПУ лежит на управляющей организации, но жильцы тоже могут контролировать процесс: вовремя сообщать о проблемах и следить за сроками поверки.
👍1
#Поговорили с Павлом Сниккарсом, генеральным директором ПАО «Т Плюс» о планах по развитию коммунальной инфраструктуры в стране.

📄 Вы возглавляете рабочую группу «Коммунальная инфраструктура» в рамках Национальной модели целевых условий ведения бизнеса и ранее представили в Госдуме дорожную карту с целями до 2030 года. Какие из запланированных показателей, на ваш взгляд, сегодня наиболее реалистичны для достижения?

🗣 На мой взгляд, наиболее реалистичная задача — это сокращение общего времени технологического присоединения к сетям водо- и теплоснабжения. В первую очередь мы хотим сократить сроки для ситуаций, когда не требуется строительство новых сетей и, по сути, происходит врезка в существующую коммунальную инфраструктуру. В этом случае требуется только оптимизировать документооборот, например, через типизацию документов.

Для дальнейшего усовершенствования процедуры техприсоединения нужны комплексные изменения, в частности, в градостроительном и земельном законодательстве. Необходимо будет упростить сам процесс создания сетей тепло- и водоснабжения как объектов капитального строительства, а также выработать механизм для синхронизации мероприятий по подключению с планами по возведению объектов. Наша цель — сделать взаимодействие ресурсоснабжающих организаций и потребителей более комфортным и взаимовыгодным и максимально «бесшовным» и простым для заявителей.
 
📄 План изменений по дорожной карте Нацмодели предполагает рост инвестиций в отрасль до 750 млрд рублей в год, при этом темпы замены сетей пока остаются на уровне около 2,5%. Что сегодня больше всего мешает ускорить модернизацию: тарифные ограничения, ключевая ставка, проблема с кадрами или иное?

🗣 Если говорить о том, что сегодня сдерживает модернизацию коммунальной инфраструктуры, то это не какая-то одна причина, а сочетание нескольких факторов. И ключевой из них — хронический дефицит источников финансирования. Восполнить его исключительно за счёт бюджетных средств невозможно, поэтому необходимо создавать условия для привлечения частных инвестиций. И здесь отрасль сталкивается с главным ограничением — действующая тарифная политика не обеспечивает достаточной инвестиционной привлекательности.

На протяжении многих лет рост платы граждан за коммунальные услуги сдерживался на уровне плановой инфляции. При этом реальные затраты теплоснабжающих организаций росли значительно быстрее. Только за период 2020–2025 годов инфляция составила около 51%, при этом рост стоимости промышленной продукции достиг порядка 60%, а расходы на оплату труда увеличились более чем на 86%. В результате большинство теплоснабжающих организаций работают в условиях плановой убыточности — это подтверждает официальная статистика Минэнерго России.

Именно поэтому сегодня далеко не все организации реализуют инвестиционные программы, многие сокращают их. Итог хорошо известен: около 42% тепловых сетей уже нуждаются в замене, и ежегодно их износ увеличивается быстрее, чем темпы обновления. Пока инфраструктура ветшает примерно на 4% в год, заменить удаётся лишь небольшую часть этого объёма.

Безусловно, влияние оказывают и высокая ключевая ставка, которая существенно удорожает заёмное финансирование, и кадровый дефицит, и сложности с поставками оборудования, запасных частей и сервисным обслуживанием после ухода ряда иностранных производителей. Эти факторы делают реализацию инвестиционных проектов более дорогой и продолжительной и становятся особенно критичными именно потому, что отрасль испытывает недостаток финансовых ресурсов. Если у предприятий отсутствует возможность формировать собственные инвестиционные источники и привлекать долгосрочный капитал, то даже при наличии технологий и кадров обеспечить необходимые темпы модернизации невозможно.

Продолжение интервью в следующем посте. 🔽🔽🔽
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔼🔼🔼Продолжение интервью с Павлом Сниккарсом, генеральным директором ПАО «Т Плюс».

📄 В дорожной карте Нацмодели содержатся планы по упрощению процедуры перерасчёта платы за некачественные коммунальные услуги. Готова ли отрасль к более быстрому и автоматизированному механизму перерасчётов, и какие варианты таких способов рассматриваются?

🗣 Не в полной мере, но необходимые технологические и организационные предпосылки уже есть. Ключевое условие для перехода к упрощённому, беззаявительному формату — наличие приборов учёта, которые способны фиксировать параметры ресурса и которые могут быть интегрированы в автоматизированные системы поставщиков коммунальных услуг.

Наибольший прогресс в этом достигнут в сфере электроэнергетики. Здесь повсеместно внедряются интеллектуальные системы учёта потребления, и уровень оснащённости приборами существенно выше, чем по другим коммунальным услугам. В тепло- и водоснабжении же пока сохраняется необходимость проведения очных проверок и оформления соответствующих актов. Например, состав и свойства воды определяются только с помощью специализированной экспертизы и для оценки качества отопления требуется замер температуры воздуха в жилом помещении.

Сейчас мы с рабочей группой комплексно прорабатываем вопрос о поэтапном введении упрощённого порядка перерасчёта и повсеместной установки приборов учёта для всех видов коммунальных услуг.
 
📄 В дорожной карте указан целевой показатель оприборенности на уровне 90% к 2030 году. Сейчас, по данным ГИС ЖКХ, ОДПУ ГВС имеются лишь в 33% МКД, а ОДПУ тепла в 45% домов. Насколько достижима эта цель и из-за чего сегодня тормозится этот процесс?

🗣 Этот целевой показатель является амбициозным, но достижимым — при условии кардинального ускорения текущих темпов установки счётчиков. Для этого, в свою очередь, требуются не только технические решения, но и изменения законодательства, а также смена самой парадигмы расчётов: перехода от нормативного метода к фактическому.

261-й Федеральный закон, который заложил основы для этого, был принят более 15 лет назад, но стопроцентной оприборенности до сих пор не достигнуто. Это говорит о том, что необходим пересмотр базовых подходов, заложенных в законодательство об энергосбережении. Ключевая проблема заключается в отсутствии экономических стимулов для потребителей — пока оплата услуг по нормативам остаётся выгодной как для граждан, так и для УК.

За последние годы методология расчёта нормативов сильно изменилась, но их фактический пересмотр сдерживается механизмом индексов платы граждан. На практике это приводит к парадоксальной ситуации: чем ниже установленный норматив по сравнению с реальным потреблением, тем меньше мотивации у жителей и УК устанавливать приборы учёта. Региональная статистика оснащённости домов счётчиками тепловой энергии подтверждает эту зависимость: в субъектах, где нормативы приближены к фактическим показателям, уровень использования ОДПУ заметно выше.

Кроме того, для достижения цели требуется изменение поведенческой модели самих потребителей, чтобы приборы учёта стали устойчивой социальной нормой, а не формальной обязанностью.
 
📄 Также в планах Нацмодели — установление дифф. тарифов на все ресурсы по примеру электроэнергии. Какие варианты рассматриваются по горячей воде и отоплению (тепловой энергии)?

🗣 Во-первых, стоит сразу отметить: в теплоснабжении полностью воспроизвести механизм, который сегодня применяется в электроэнергетике, невозможно. Дело в том, что, в отличие от электроэнергетики, где мы так или иначе можем регулировать потребление, объёмы тепловой энергии зависят от целого ряда факторов. Это климатические особенности, температура наружного воздуха в данный момент, особенности зданий, их показатели энергоэффективности, плотность тепловой нагрузки, наличие и доля нагрузки на горячее водоснабжение. Играет роль даже социально-экономическое развитие региона: уровень обеспеченности жильём и наличие пустующих помещений. Одной из основных проблем в вопросе внедрения дифтарифов в теплоснабжении стало отсутствие единого подхода к определению «эталона» потребления, который учитывал бы всё вышеперечисленное.

Сейчас мы с рабочей группой рассматриваем различные подходы, которые позволят более эффективно и справедливо распределять ценовую нагрузку на потребителей, например, исходя из уровня их доходов. Также мы прорабатываем вопрос совершенствования регулирования в части установления различных цен для потребителей, относящихся к бюджетозависимым и прочим потребителям.

🏬 Управдом в Telegram | в MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Forwarded from T Плюс
Павел Сниккарс: необходимо вывести теплоснабжение из режима социальной нагрузки и обеспечить инвестиционную привлекательность сферы 💥

➡️На ежегодной конференции Ассоциации «Совет производителей энергии» Павел Сниккарс говорил о подходах к инвестициям в теплоснабжение. Он отметил, что отрасль играет крайне важную роль для страны и нуждается в механизмах привлечения финансирования для обновления теплосетей и коммунальной инфраструктуры.

➡️ Количество тепловых сетей, требующих замены, с 2017 года выросло на 2%. Вложения в сферу растут, но темпы перекладки сетей падают. Причина в том, что строительно-монтажные работы, сырье и материалы дорожают быстрее, чем это заложено в тариф. Из-за этого инвестиционная привлекательность снижается, а источник финансирования замещается собственными и заёмными средствами, что отражается на обслуживании и объёмах вложений.

По мнению Павла Сниккарса, дискуссия должна идти о способах гарантии стабильного денежного потока в сфере теплоснабжения для обеспечения возврата вложений, которые положительно скажутся и на качестве теплоснабжения, и на привлечении инвестиций в отрасль, и на стабильной, надёжной работе для регулятора. 🤝

Есть решение — использовать положительный опыт электроэнергетики, где работают механизмы долгосрочного гарантированного возврата капитала.
🏭 Павел Сниккарс отметил, что ТЭЦ производят и тепло, и электроэнергию, поэтому для модернизации они выгоднее. Если инвестиционный ресурс ограничен, на ближайшем горизонте стоит сделать акцент именно на такие источники. При этом важно рассмотреть возможность выделения инвестиционной надбавки в стоимости тепловой энергии.

🟠 Если двигаться в логике доступного денежного потока для инвестиций и уйти от восприятия отрасли как сугубо социальной, ситуация изменится. Регуляторам сейчас непросто донастраивать механизм, но такие решения уже назрели.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM