Forwarded from T Плюс
Путь тепла: от ТЭЦ до батареи 🏭
Где заканчивается работа энергетиков и начинается зона ответственности управляющих организаций? Провели чёткую границу: к кому идти с вопросом, если в квартире проблемы с теплом или горячей водой.
➡️ Листайте карточки — там всё разложили по полочкам.
Где заканчивается работа энергетиков и начинается зона ответственности управляющих организаций? Провели чёткую границу: к кому идти с вопросом, если в квартире проблемы с теплом или горячей водой.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡2
Уважаемые клиенты!
📆 Информируем вас о графике работы офиса Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в праздничные дни.
🔸 В пятницу, 20 февраля, офис по обслуживанию клиентов будет работать до 16.00.
🔸 21, 22, 23 февраля – выходные дни.
🔸 С 24 февраля Пензенский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» возобновит свою работу согласно стандартному графику – с 8.00 до 17.00.
Для вас в любое время доступны наши онлайн-сервисы:
✔ личный кабинет для юридических лиц;
✔ личный кабинет для физических лиц (для лицевых счетов, которые начинаются на 7).
📆 Информируем вас о графике работы офиса Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в праздничные дни.
🔸 В пятницу, 20 февраля, офис по обслуживанию клиентов будет работать до 16.00.
🔸 21, 22, 23 февраля – выходные дни.
🔸 С 24 февраля Пензенский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» возобновит свою работу согласно стандартному графику – с 8.00 до 17.00.
Для вас в любое время доступны наши онлайн-сервисы:
✔ личный кабинет для юридических лиц;
✔ личный кабинет для физических лиц (для лицевых счетов, которые начинаются на 7).
🤝3⚡1❤1
Forwarded from T Плюс
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#ТПлюсНапоминает
📱 Приложение «ЭнергосбыТ+» не только не тормозит, но и расширяет линейку возможностей.
Руководитель департамента клиентского сервиса Марина Грачёва — о работе онлайн-сервиса и планах по его развитию.✔️
Приложение доступно для скачивания — RuStore, App Store, Google Play.
Руководитель департамента клиентского сервиса Марина Грачёва — о работе онлайн-сервиса и планах по его развитию.
Приложение доступно для скачивания — RuStore, App Store, Google Play.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3⚡1
Уважаемые жители Пензы!
☝ Обращаем Ваше внимание, что необходимо передать показания приборов учёта горячей воды и отопления до 25 февраля.
📑 Это позволит избежать ошибок при начислениях и исключит формирование задолженности и пеней.
Передать данные можно:
✅ через форму обратной связи на сайте penza.esplus.ru;
✅ через мобильное приложение банка при оплате коммунальных услуг.
🔎 При возникновении вопросов о начислениях обратитесь в офисы продаж и обслуживания клиентов Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» или напишите нам на электронную почту penza@esplus.ru. 📧
☝ Обращаем Ваше внимание, что необходимо передать показания приборов учёта горячей воды и отопления до 25 февраля.
📑 Это позволит избежать ошибок при начислениях и исключит формирование задолженности и пеней.
Передать данные можно:
✅ через форму обратной связи на сайте penza.esplus.ru;
✅ через мобильное приложение банка при оплате коммунальных услуг.
🔎 При возникновении вопросов о начислениях обратитесь в офисы продаж и обслуживания клиентов Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» или напишите нам на электронную почту penza@esplus.ru. 📧
❤2⚡1🤝1
⚡️ Уважаемые жители микрорайона Арбеково!
❗️ Во время осмотра тепловых сетей мы обнаружили дефект на трубопроводе по улице Тернопольской.
🔎 Сейчас мы проводим необходимые переключения для того, чтобы минимизировать количество домов и социальных объектов в зоне отключения горячей воды и отопления.
❗️Актуальные адреса, по которым будет ограничена подача тепла и горячей воды, мы разместим позже, после выполнения всех переключений.
👷♂️ Работы планируем завершить до конца дня. После этого подача отопления и горячей воды будет восстановлена.
📧 Мы уже оповестили управляющие компании и ТСЖ о необходимости регулировки внутренних систем зданий.
Просим соблюдать меры предосторожности:
🚧 Не приближайтесь к местам парения, лужам и разлитой воде.
🚧 Не заходите за ограждения ремонтных площадок. Уступите дорогу спецтехнике.
❗️ Информацию о состоянии теплоснабжения в вашем доме вы можете получить на портале Тепловой справочной службы (ТСС) tss.tplusgroup.ru.
❗️ Во время осмотра тепловых сетей мы обнаружили дефект на трубопроводе по улице Тернопольской.
🔎 Сейчас мы проводим необходимые переключения для того, чтобы минимизировать количество домов и социальных объектов в зоне отключения горячей воды и отопления.
❗️Актуальные адреса, по которым будет ограничена подача тепла и горячей воды, мы разместим позже, после выполнения всех переключений.
👷♂️ Работы планируем завершить до конца дня. После этого подача отопления и горячей воды будет восстановлена.
📧 Мы уже оповестили управляющие компании и ТСЖ о необходимости регулировки внутренних систем зданий.
Просим соблюдать меры предосторожности:
🚧 Не приближайтесь к местам парения, лужам и разлитой воде.
🚧 Не заходите за ограждения ремонтных площадок. Уступите дорогу спецтехнике.
❗️ Информацию о состоянии теплоснабжения в вашем доме вы можете получить на портале Тепловой справочной службы (ТСС) tss.tplusgroup.ru.
🙏6🤪4🤔3⚡1
❗Публикуем адреса, по которым ограничено горячее водоснабжение и отопление в микрорайоне Арбеково.
🚧 Ремонтные работы начались. Повреждённый участок отключен. На месте работают 15 сотрудников тепловых сетей.
🚧 Ремонтные работы начались. Повреждённый участок отключен. На месте работают 15 сотрудников тепловых сетей.
🙏8🤨5⚡1🤝1🤪1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Всё под контролем!
Директор Пензенского филиала «Т Плюс» Игорь Кузьмичев контролирует ход ремонта трубопровода на улице Тернопольской.
На данный момент мы:
✔️ завершили земляные работы;
✔️ демонтировали повреждённый участок;
✔️ приступили к монтажу нового участка.
Обращаем внимание: из-за дефекта на улице Тернопольской мы снижали давление в системе теплоснабжения. По этой причине жители микрорайона Арбеково, чьи дома не указаны в карточках, могут почувствовать снижение температуры воды в батареях. Это кратковременно, в ближайшее время тепло вернётся в ваши квартиры.
🙏 Мы прикладываем все усилия, чтобы завершить ремонт как можно скорее.
Директор Пензенского филиала «Т Плюс» Игорь Кузьмичев контролирует ход ремонта трубопровода на улице Тернопольской.
На данный момент мы:
✔️ завершили земляные работы;
✔️ демонтировали повреждённый участок;
✔️ приступили к монтажу нового участка.
Обращаем внимание: из-за дефекта на улице Тернопольской мы снижали давление в системе теплоснабжения. По этой причине жители микрорайона Арбеково, чьи дома не указаны в карточках, могут почувствовать снижение температуры воды в батареях. Это кратковременно, в ближайшее время тепло вернётся в ваши квартиры.
🙏 Мы прикладываем все усилия, чтобы завершить ремонт как можно скорее.
🙏10😐5⚡2👍2🔥1🤝1
Оперативная информация по ремонту трубопровода на улице Тернопольской:
🛠️ Сейчас мы завершаем монтаж участка теплосети. Впереди – сварочные работы и подготовка трубопровода к заполнению водой.
✅ Одновременно с этим мы работаем над повышением давления в системе теплоснабжения района. Поднимаем его медленно, чтобы не допустить новых повреждений на сетях отопления.
🙏 Делаем всё возможное, чтобы отопление и горячая вода как можно скорее вернулись в квартиры.
🛠️ Сейчас мы завершаем монтаж участка теплосети. Впереди – сварочные работы и подготовка трубопровода к заполнению водой.
✅ Одновременно с этим мы работаем над повышением давления в системе теплоснабжения района. Поднимаем его медленно, чтобы не допустить новых повреждений на сетях отопления.
🙏 Делаем всё возможное, чтобы отопление и горячая вода как можно скорее вернулись в квартиры.
👍11🤨2🤝2⚡1🙏1
⚡️Мы завершили работы!
⚒ Ремонт трубопровода на улице Тернопольской завершён. Сейчас мы приступаем к заполнению системы теплоснабжения. После этого подача отопления и горячей воды будет восстановлена в обычном режиме.
☎️ Мы проинформировали управляющие компании о завершении ремонта. Сотрудникам УК необходимо открыть задвижки внутри дома.
⏳Если в течение нескольких часов батареи не потеплеют, пожалуйста, сообщите об этом в диспетчерскую службу своей обслуживающей организации. Телефоны указаны в квитанции на оплату коммунальных услуг.
⚒ Ремонт трубопровода на улице Тернопольской завершён. Сейчас мы приступаем к заполнению системы теплоснабжения. После этого подача отопления и горячей воды будет восстановлена в обычном режиме.
☎️ Мы проинформировали управляющие компании о завершении ремонта. Сотрудникам УК необходимо открыть задвижки внутри дома.
⏳Если в течение нескольких часов батареи не потеплеют, пожалуйста, сообщите об этом в диспетчерскую службу своей обслуживающей организации. Телефоны указаны в квитанции на оплату коммунальных услуг.
🤝6❤2🤨2⚡1🔥1🙏1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
❤️🔥В День защитника Отечества!
#ДваждыПобедители #НашимГероям
Роман Филин – энергетик, офицер МВД, глава большой семьи и спортсмен. За его плечами непростой путь: служба в правоохранительных органах Чеченской республики и участие в боевых действиях.
🏭 Сегодня Роман обеспечивает бесперебойную работу оборудования береговой насосной станции для стабильной подачи воды на ТЭЦ-1.
Подробнее – в ролике 🎥
#ДваждыПобедители #НашимГероям
Роман Филин – энергетик, офицер МВД, глава большой семьи и спортсмен. За его плечами непростой путь: служба в правоохранительных органах Чеченской республики и участие в боевых действиях.
🏭 Сегодня Роман обеспечивает бесперебойную работу оборудования береговой насосной станции для стабильной подачи воды на ТЭЦ-1.
Подробнее – в ролике 🎥
❤13⚡3🤝1
⚡️ Уважаемые жители микрорайона Арбеково!
❗️ Во время осмотра тепловых сетей мы обнаружили дефект на трубопроводе по проспекту Победы. Чтобы избежать возникновения аварийной ситуации, начинаем ремонт сейчас.
📌Актуальные адреса, по которым будет ограничена подача тепла и горячей воды, обозначены в карточках.
👷♂️ Работы планируем завершить до конца дня. После этого подача отопления и горячей воды будет восстановлена.
📧 Мы уже оповестили управляющие компании и ТСЖ о необходимости регулировки внутренних систем зданий.
Просим соблюдать меры предосторожности:
🚧 Не приближайтесь к местам парения, лужам и разлитой воде.
🚧 Не заходите за ограждения ремонтных площадок. Уступите дорогу спецтехнике.
❗️ Во время осмотра тепловых сетей мы обнаружили дефект на трубопроводе по проспекту Победы. Чтобы избежать возникновения аварийной ситуации, начинаем ремонт сейчас.
📌Актуальные адреса, по которым будет ограничена подача тепла и горячей воды, обозначены в карточках.
👷♂️ Работы планируем завершить до конца дня. После этого подача отопления и горячей воды будет восстановлена.
📧 Мы уже оповестили управляющие компании и ТСЖ о необходимости регулировки внутренних систем зданий.
Просим соблюдать меры предосторожности:
🚧 Не приближайтесь к местам парения, лужам и разлитой воде.
🚧 Не заходите за ограждения ремонтных площадок. Уступите дорогу спецтехнике.
⚡5🤝3👏1👌1🤓1
⚡️Мы завершили работы!
⚒ Ремонт трубопровода на проспекте Победы завершён. Сейчас мы приступаем к заполнению системы теплоснабжения. После этого подача отопления и горячей воды будет восстановлена в обычном режиме.
☎️ Как только система будет заполнена, мы проинформируем об этом управляющие компании. Сотрудникам УК необходимо открыть задвижки внутри дома.
⏳Если в течение нескольких часов батареи не потеплеют, пожалуйста, сообщите об этом в диспетчерскую службу своей обслуживающей организации. Телефоны указаны в квитанции на оплату коммунальных услуг.
⚒ Ремонт трубопровода на проспекте Победы завершён. Сейчас мы приступаем к заполнению системы теплоснабжения. После этого подача отопления и горячей воды будет восстановлена в обычном режиме.
☎️ Как только система будет заполнена, мы проинформируем об этом управляющие компании. Сотрудникам УК необходимо открыть задвижки внутри дома.
⏳Если в течение нескольких часов батареи не потеплеют, пожалуйста, сообщите об этом в диспетчерскую службу своей обслуживающей организации. Телефоны указаны в квитанции на оплату коммунальных услуг.
🤝3🤷♀2⚡1😐1🆒1
💻 Пензенский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует подключить доставку квитанций на e-mail.
🔎 Преимущества электронной квитанции:
✅ даёт возможность контролировать счета удаленно, включая несколько квартир одновременно;
✅ хранится в почте неограниченное время;
✅ приходит быстрее бумажного аналога;
✅ содержит всю необходимую информацию для оплаты.
Подключить электронную квитанцию можно несколькими способами:
🔸 написав заявление на электронную почту penza@esplus.ru;
🔸 через форму обратной связи на сайте https://penza.esplus.ru/feedback/ ;
🔸 в офисах продаж и обслуживания клиентов, адреса которых указаны в квитанциях.
Электронная квитанция – это удобно.
🔎 Преимущества электронной квитанции:
✅ даёт возможность контролировать счета удаленно, включая несколько квартир одновременно;
✅ хранится в почте неограниченное время;
✅ приходит быстрее бумажного аналога;
✅ содержит всю необходимую информацию для оплаты.
Подключить электронную квитанцию можно несколькими способами:
🔸 написав заявление на электронную почту penza@esplus.ru;
🔸 через форму обратной связи на сайте https://penza.esplus.ru/feedback/ ;
🔸 в офисах продаж и обслуживания клиентов, адреса которых указаны в квитанциях.
Электронная квитанция – это удобно.
👌3🤝2⚡1
⚡️Уважаемые жители микрорайона Дальнее Арбеково!
🛠️ Сегодня после 21:00 мы проведём внеплановое техническое обслуживание оборудования насосной станции №7. Эти работы необходимо выполнить для улучшения качества подачи отопления и горячей воды.
Нам нужно несколько часов, чтобы провести:
✔️настройку, продувку и регулировку клапана давления;
✔️диагностику автоматики управления насосного оборудования;
✔️ревизию электрического оборудования.
📌 Для этого нам необходимо снизить температуру отопления и горячей воды. Чтобы минимизировать неудобства для жителей, выполним работы ночью.
🙌 Приложим все усилия, чтобы восстановить подачу тепла и горячей воды как можно скорее.
✉️ Управляющие компании проинформированы: мы заранее оповестили их сотрудников о необходимости оперативно провести регулирование системы отопления внутри дома.
🛠️ Сегодня после 21:00 мы проведём внеплановое техническое обслуживание оборудования насосной станции №7. Эти работы необходимо выполнить для улучшения качества подачи отопления и горячей воды.
Нам нужно несколько часов, чтобы провести:
✔️настройку, продувку и регулировку клапана давления;
✔️диагностику автоматики управления насосного оборудования;
✔️ревизию электрического оборудования.
📌 Для этого нам необходимо снизить температуру отопления и горячей воды. Чтобы минимизировать неудобства для жителей, выполним работы ночью.
🙌 Приложим все усилия, чтобы восстановить подачу тепла и горячей воды как можно скорее.
✉️ Управляющие компании проинформированы: мы заранее оповестили их сотрудников о необходимости оперативно провести регулирование системы отопления внутри дома.
🤝7❤5🤨3🤔2⚡1👏1
💼 Специалисты Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» провели День клиента.
Руководитель клиентского офиса Екатерина Шорникова рассказала о цифровых сервисах и возможностях частичного погашения задолженности за коммунальные услуги.
🔎 Напомним, что жители могут заключить соглашение о рассрочке задолженности. Она предоставляется на срок от 3 до 6 месяцев. 🧮
✍ Подробная информация размещена на нашем сайте. Здесь же можно заполнить заявление.
🤝 Всего ответы на свои вопросы получили 32 посетителя офиса продаж и обслуживания клиентов Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс».
Руководитель клиентского офиса Екатерина Шорникова рассказала о цифровых сервисах и возможностях частичного погашения задолженности за коммунальные услуги.
🔎 Напомним, что жители могут заключить соглашение о рассрочке задолженности. Она предоставляется на срок от 3 до 6 месяцев. 🧮
✍ Подробная информация размещена на нашем сайте. Здесь же можно заполнить заявление.
🤝 Всего ответы на свои вопросы получили 32 посетителя офиса продаж и обслуживания клиентов Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс».
⚡1🤝1
Уважаемые клиенты!
📆 Информируем вас о графике работы офиса Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в праздничные дни.
🔸 В пятницу, 6 марта, офис по обслуживанию клиентов будет работать до 15:30.
🔸 7, 8, 9 марта – выходные дни.
🔸 С 10 марта Пензенский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» возобновит свою работу согласно стандартному графику – с 8.00 до 17.00.
Для вас в любое время доступны наши онлайн-сервисы:
✔ личный кабинет для юридических лиц;
✔ личный кабинет для физических лиц (для лицевых счетов, которые начинаются на 7).
📆 Информируем вас о графике работы офиса Пензенского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» в праздничные дни.
🔸 В пятницу, 6 марта, офис по обслуживанию клиентов будет работать до 15:30.
🔸 7, 8, 9 марта – выходные дни.
🔸 С 10 марта Пензенский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» возобновит свою работу согласно стандартному графику – с 8.00 до 17.00.
Для вас в любое время доступны наши онлайн-сервисы:
✔ личный кабинет для юридических лиц;
✔ личный кабинет для физических лиц (для лицевых счетов, которые начинаются на 7).
👍2⚡1