Преподаватели СамГТУ познакомились с работой Центра мониторинга качества «Т Плюс»

ПАО «Т Плюс» презентовало преподавателям теплоэнергетического факультета Самарского государственного технического университета (СамГТУ) Центр мониторинга качества, созданный для оперативного анализа параметров тепла, поставляемого потребителям компании. Во встрече приняли участие заместитель директора Самарского филиала ПАО «Т Плюс» по экономике и финансам Дмитрий Смородинов и декан ТЭФ СамГТУ Константин Трубицын.
Диспетчеры и аналитики Центра в онлайн-режиме отслеживают данные приборов учета тепловой энергии, установленных в многоквартирных жилых домах, муниципальных учреждениях, производственных и иных объектах. В целом Центр мониторинга качества анализирует параметры теплоснабжения в 35 городах «Т Плюс», отнесенных к ценовым зонам.
Кроме того, участники встречи обсудили взаимодействие энергокомпании и СамГТУ в части трудоустройства.

«ЭнергосбыТ Плюс» предлагает клиентам внести вклад в сохранение природы

«ЭнергосбыТ Плюс» приглашает жителей Самары, Тольятти, Новокуйбышевска и Сызрани поучаствовать в акции «Экодесант» и поддержать бережное отношение к природе. Первое, что энергетики предлагают сделать – перейти на электронную квитанцию, отказавшись от бумажной.
Сейчас уже около 20 тыс жителей Самарской области сделали выбор в пользу онлайн-документа. А количество спасенных деревьев по итогам 2022 года достигло 40 деревьев. Оформить подписку на электронную версию платёжного документа можно на сайте энергокомпании https://samara.esplus.ru/ и в личном кабинете «ЭнергосбыТ Плюс».
С 2020 года энергетики принимают отработанные батарейки в пяти офисах обслуживания клиентов: в Самаре по ул. Маяковского, 15 и ул. Революционной, 101б, в Тольятти по ул. Мира, 76, в Сызрани на проспекте 50 лет Октября, 24, в Новокуйбышевске на Ленинградской, 4а. По мере наполнения боксов элементы питания передаются в специализированную организацию для переработки.

Для клиентов Самарского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» есть целый перечень удобных сервисов:
- мобильное приложение https://samara.esplus.ru/clients/onlayn-servisy/mobilnoe-prilozhenie/;
- подписка на электронную квитанцию https://samara.esplus.ru/service/email/;
- в мессенджерах Telegram (@Esplusbot) и Viber (Светлана. «ЭнергосбыТ Плюс»);
- в социальной сети ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»).

Сотрудники «Т Плюс» из Тольятти и Сызрани отмечены в рамках акции «Мы работаем для вас»

На улицах Тольятти и Сызрани появились баннеры с фотографиями сотрудников «Т Плюс», которые удостоены отраслевых и корпоративных наград за вклад в развитие энергетики региона.
Данное мероприятие – это часть межрегионального проекта «Мы работаем для вас», который с 2021 года реализуется в городах присутствия «Т Плюс». Его главная цель – познакомить потребителей энергоресурсов с лучшими профессионалами отрасли и поощрить сотрудников. Во многом от них зависит надежная работа энергокомпании и обеспечение многоквартирных домов региона теплом и горячей водой.
«Т Плюс» большое внимание уделяет повышению уровня профессионализма энергетиков. Ежегодно вклад многих сотрудников Самарского филиала «Т Плюс» в бесперебойное теплоснабжение горожан отмечается отраслевыми наградами.
Небольшое видео «Т Плюс – развиваем города» о вкладе энергетиков в развитие энергосистемы городов региона можно посмотреть здесь: youtu.be/pNEguNEOvyo.

Главные новости с 06.02. по 10.02

✅ Генеральный директор «Т Плюс» Андрей Вагнер и глава Саратова Лада Мокроусова подписали Соглашение о партнерстве на 2023-2024 гг. Компания инвестирует в теплоснабжение города 3,3 млрд рублей, модернизирует 51 км тепловых сетей, обновит генерирующее оборудование на ТЭЦ, построит новую котельную в Ленинском районе

✅ «Т Плюс» инвестирует более 190 млн рублей в модернизацию котлоагрегата №7 Балаковской ТЭЦ-4 Саратовского филиала

✅ Владимирский филиал «Т Плюс» примет на практику более 200 студентов вузов и ссузов

✅ 1500 «энерговампиров» из Кирова и Кирово-Чепецка оплатили долги за энергоресурсы на 20 млн рублей

✅ В Коми началась ремонтная кампания-2023

✅ В Саранске из-за сильных морозов январские начисления за тепло выросли на 15%

✅ Нижегородский филиал «Т Плюс» по итогам 2022 года увеличил выработку электроэнергии и отпуск тепла

✅ Оренбургский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» подвел итоги второго этапа акции «Плати просто!»

✅ В Перми тепломагистраль проверяют с помощью красящего вещества «Уранин-А»

✅ На улицах Тольятти и Сызрани появились баннеры с фотографиями сотрудников «Т Плюс»

✅ В Екатеринбурге химическая лаборатория ТЭЦ ТМЗ впервые самостоятельно прошла аттестацию

✅ Ульяновский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» определил победителей акции «В Новый год – без долгов!»

«ЭнергосбыТ Плюс» провел День клиента для жителей Самары

АО «ЭнергосбыТ Плюс» провел День клиента в офисе обслуживания на ул. Мирной, 162 в Самаре. Посетители из числа жителей Кировского района областной столицы получили консультации по вопросам начислений за тепловую энергию от руководителя офисов энергокомпании в г.о. Самара Ирины Скалкиной.
 
Самарский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» ежемесячно проводит День клиента в офисах обслуживания компании. В рамках мероприятия жители города могут задать вопрос напрямую одному из руководителей компании и получить подробную консультацию «из первых уст».
 
«На этот раз клиенты интересовались начислениями за потребленное тепло. Особо это волнует горожан, которые оплачивают отопление по факту, т.е. исключительно в отопительный сезон. Я подробно рассказала собственникам жилья о порядке формирования счетов. Каждый клиент получил исчерпывающую информацию. Ни один вопрос не остался без квалифицированного ответа», - поделилась Ирина Скалкина.

Энергетики «Т Плюс» провели для первоклассников урок безопасности

Сотрудники «Т Плюс» провели урок энергобезопасности для учеников 1 класса школы №58 г.о. Самара. Мероприятие прошло в рамках межрегиональной программы «Безопасность тепла».
Где рождается тепло, как оно поступает в батареи в квартирах, почему тепловые сети не место для игр – об этом и многом другом первоклассникам рассказали гости из компании «Т Плюс». Помог им в этом сказочный герой Теплослав. Вместе с ним ребята соревновались в увлекательной эстафете «Не наступи на открытый люк» и собирали пазлы на темы безопасности на улицах родного города и энергоэффективности в быту.
После тематического урока все ребята получили полезные подарки от энергетиков – ученические тетради, линейки, карандаши и значки с напоминаниями простых правил энергобезопасности.

Клиентам «ЭнергосбыТ Плюс» круглосуточно помогает чат-бот «Светлана»

По итогам 2022 года чат-бот Самарского филиала АО «ЭнергосбыТ Плюс» обработал около 625 тысяч обращений. Виртуальный помощник с ником «Светлана. ЭнергосбыТ Плюс» установлен в голосовом канале на номерах контакт-центра и в текстовых каналах: Telegram, чате на сайте компании samara.esplus.ru, Viber, ВКонтакте и в голосовом помощнике Яндекс.Алиса (для активации необходимо произнести: «Алиса, запусти навык ЭнергосбыТ Плюс»).

С помощью чат-бота клиенты «ЭнергосбыТ Плюс» могут передать показания приборов учета ГВС, узнать информацию о состоянии лицевого счета и приборам учета, получить информацию на интересующие вопросы. Также «Светлана» открыта для жалоб и предложений.

Задать вопрос «Светлане» можно в социальных сетях Телеграмм (@Esplusbot https://t.me/Esplusbot), Viber (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс https://www.viber.com/svetlanavirtualkonsultant) и ВКонтакте (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс» https://vk.com/public186822302).