Что может мотивировать аудиторию зарегистрироваться на конференцию, кроме программы и списка спикеров? 🤔

Например, возможность заранее погрузиться в темы события, проверить свои знания и получить награду за активность 🏆

В новом кейсе показываем, как для ИТ-конференции разработали Телеграм-бот с образовательной и игровой механикой. Он помог вовлечь аудиторию ещё до события и подвести пользователей к регистрации.

👉 Читать кейс

➡️ Читать нас в ВК и MAX

Летом команда может работать в сокращённом составе, но поток обращений не уходит в отпуск. Клиенты продолжают писать, задавать вопросы и оставлять заявки — и часто выбирают того, кто быстрее включился в диалог.

Чтобы продажи не зависели от того, сколько менеджеров сегодня на связи, часть работы можно заранее передать автоматическим сценариям.

✅ Сразу подтверждать получение заявки
После обращения клиенту важно понимать, что сообщение не потерялось. Бот может подтвердить заявку, сообщить примерное время ответа и объяснить, что произойдёт дальше.

✅ Собирать информацию до подключения менеджера
Имя, телефон, город, интересующий продукт, задача, бюджет или удобное время для связи можно уточнить автоматически. Менеджер получит уже подготовленное обращение и сможет быстрее перейти к сути.

✅ Распределять заявки между сотрудниками
Обращения можно направлять по продукту, региону, типу клиента или теме вопроса. Если ответственный менеджер в отпуске, заявка автоматически попадёт его коллеге, а не останется ждать возвращения сотрудника.

✅ Отвечать на частые вопросы
Условия доставки, стоимость, график работы, наличие, порядок записи и другие типовые вопросы не обязательно каждый раз разбирать вручную. Бот может дать короткий ответ, показать нужный раздел или выдать материал.

✅ Помогать сделать следующий шаг без ожидания
Получить прайс, выбрать услугу, записаться, перейти в каталог или оставить контакты клиент может самостоятельно. Чем меньше действий завязано на ручной ответ, тем меньше вероятность потерять человека в момент интереса.

✅ Возвращать незавершённые обращения
Если клиент начал заполнять заявку, но остановился, сценарий может напомнить о ней и вернуть к нужному шагу. Менеджерам не придётся вручную искать каждый оборванный диалог.

Автоматизация помогает гибко управлять работой отдела продаж: перераспределять обращения, подхватывать типовые задачи и сохранять скорость ответа, пока часть команды в отпуске. Тогда отсутствие одного сотрудника не приводит к потерянным заявкам и просадке в продажах.

➡️ Читать нас в ВК и MAX