Как взять всё от Черной пятницы
Классически Черная пятница — это скидки, однако, из-за огромного количества предложений их значение девальвируется. Как отстроиться от стандартного «купи дешевле сегодня?» Дать почувствовать клиенту себя важным, успешным, везучим.
В прошлом году мы попробовали усилить распродажу с помощью игр. Всегда работает.
✅ Люди любят играть. Геймификация даёт возможность почувствовать себя самым-самым.
✅ Игры отлично вовлекают и воздействуют на эмоции, помогая бизнесу достигать целевых действий.
✅ Пользователи охотно делятся ссылкой на игры → бренд получает UGC-контент и новых участников.
✅ Всего 5-15 минут вовлечения повышают CTR минимум в 2 раза (по сравнению с обычными механиками и акциями).
Вот некоторые результаты наших клиентов:
• Игра для сети ресторанов вовлекла 90% подписчиков, 70% участников прошли её до конца, а 22% — воспользовались предложением.
• Квест в чат-боте принёс онлайн-школе 51% выручки с рассылок за два месяца.
Так что мы и в этом году подготовили к главным распродажам различные варианты игр, которые усиливают эффект. Хотите запустить спецпроект к Черной пятнице? Время еще есть. Напишите Ульяне в личку и получите подробную информацию.
Классически Черная пятница — это скидки, однако, из-за огромного количества предложений их значение девальвируется. Как отстроиться от стандартного «купи дешевле сегодня?» Дать почувствовать клиенту себя важным, успешным, везучим.
В прошлом году мы попробовали усилить распродажу с помощью игр. Всегда работает.
Вот некоторые результаты наших клиентов:
• Игра для сети ресторанов вовлекла 90% подписчиков, 70% участников прошли её до конца, а 22% — воспользовались предложением.
• Квест в чат-боте принёс онлайн-школе 51% выручки с рассылок за два месяца.
Так что мы и в этом году подготовили к главным распродажам различные варианты игр, которые усиливают эффект. Хотите запустить спецпроект к Черной пятнице? Время еще есть. Напишите Ульяне в личку и получите подробную информацию.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3
Какие игры классно работают в мессенджерах?
Поделимся своим опытом и расскажем, какие механики лучше всего подходят для проведения акций.
Итак, первая механика — короткая игра в виде лотереи. Вы предлагаете клиентам испытать удачу и выиграть приз:
• скидку или промокод на товар/услугу,
• купон на следующую покупку,
• рандомный подарок, который подходит вашей нише.
Суть: пользователь в чат-боте кидает кубик, сбивает кегли или же выбивает очки в дартс. Настроить можно любой вариант на ваш выбор. Чем больше очков выпадает, тем выше скидка, интереснее подарок.
✅ В итоге и пользователь доволен, и ваша акция преподнесена в мягкой, игровой форме. Чем короче игра, тем больше клиентов её пройдут, получат офферы и используют их.
Мы продумываем путь в чат-боте таким образом, чтобы при любом исходе игрок остался доволен достижением. Сценарий адаптируем под вашу нишу 👌 Напишите Ульяне, если хотите запустить такую игру.
Поделимся своим опытом и расскажем, какие механики лучше всего подходят для проведения акций.
Итак, первая механика — короткая игра в виде лотереи. Вы предлагаете клиентам испытать удачу и выиграть приз:
• скидку или промокод на товар/услугу,
• купон на следующую покупку,
• рандомный подарок, который подходит вашей нише.
Суть: пользователь в чат-боте кидает кубик, сбивает кегли или же выбивает очки в дартс. Настроить можно любой вариант на ваш выбор. Чем больше очков выпадает, тем выше скидка, интереснее подарок.
✅ В итоге и пользователь доволен, и ваша акция преподнесена в мягкой, игровой форме. Чем короче игра, тем больше клиентов её пройдут, получат офферы и используют их.
Мы продумываем путь в чат-боте таким образом, чтобы при любом исходе игрок остался доволен достижением. Сценарий адаптируем под вашу нишу 👌 Напишите Ульяне, если хотите запустить такую игру.
❤5👍3
31 октября в 16:00 в Москве соберутся самые модные на митап CRM-маркетинг в Fashion
Команда Retailcrm предлагает обсудить актуальные вопросы по CRM-маркетингу в Fashion.
🔹 Дания Ткачева расскажет про тренды коммуникаций в Fashion на 2026 год.
🔹 Татьяна Жеребцова поделится наработками использования ИИ в модной сфере.
🔹 И будут жаркие дебаты на тему: перезапуск имейл-рассылок: продавать или показывать?
Делиться опытом и мнением будет специалисты из ZARINA, Oskelly, lamoda, you wanna и другие.
Вас ждет решение прикладных вопросов, фуршет и возможность отвлечься от горящих дедлайнов.
📌 Регистрация тут https://mdrcrmfashion.nethouse.ru
Обратите внимание, есть модерация заявок.
p.s. Относим себя к самым модным и тоже там будем)
Команда Retailcrm предлагает обсудить актуальные вопросы по CRM-маркетингу в Fashion.
🔹 Дания Ткачева расскажет про тренды коммуникаций в Fashion на 2026 год.
🔹 Татьяна Жеребцова поделится наработками использования ИИ в модной сфере.
🔹 И будут жаркие дебаты на тему: перезапуск имейл-рассылок: продавать или показывать?
Делиться опытом и мнением будет специалисты из ZARINA, Oskelly, lamoda, you wanna и другие.
Вас ждет решение прикладных вопросов, фуршет и возможность отвлечься от горящих дедлайнов.
📌 Регистрация тут https://mdrcrmfashion.nethouse.ru
Обратите внимание, есть модерация заявок.
p.s. Относим себя к самым модным и тоже там будем)
🔥3👍2
Дофамин и любознательность — причины популярности этой механики
Отвечая правильно на вопросы викторины, человек испытывает мгновенное удовлетворение. Появляется дополнительная мотивация продолжать участие в игре и коммуницировать с брендом.
Какие вопросы особенно подойдут:
• о вашем бизнесе,
• товаре и услугах,
• на популярную тему, связанную с нишей.
Формат легко адаптировать к Чёрной пятнице. Участники, полностью прошедшие квиз, получают в награду бонус: повышенную скидку или индивидуальный промокод.
Если не знаете, как настроить викторину в мессенджере, обращайтесь. Мы давно и много делаем квизы, которые вовлекают игроков в процесс и вызывают приятные эмоции. Изучим ваши ЦА и tone of voice, напишем тексты и запустим игру в короткий срок.
Отвечая правильно на вопросы викторины, человек испытывает мгновенное удовлетворение. Появляется дополнительная мотивация продолжать участие в игре и коммуницировать с брендом.
Какие вопросы особенно подойдут:
• о вашем бизнесе,
• товаре и услугах,
• на популярную тему, связанную с нишей.
Формат легко адаптировать к Чёрной пятнице. Участники, полностью прошедшие квиз, получают в награду бонус: повышенную скидку или индивидуальный промокод.
Если не знаете, как настроить викторину в мессенджере, обращайтесь. Мы давно и много делаем квизы, которые вовлекают игроков в процесс и вызывают приятные эмоции. Изучим ваши ЦА и tone of voice, напишем тексты и запустим игру в короткий срок.
👍4❤3🔥2
Искать части головоломки или спасать мир: что предложите клиентам?
Почувствовать себя главным героем истории поможет квест. Наверное, это самая увлекательная механика, и не только для пользователей. Задачи бизнеса можно органично вплести в игру и создать подходящую вселенную.
Что понадобится для квеста в Телеграм:
🔹 Составить сюжет, где клиент делает выбор на развилке, а затем ищет подсказки для составления ключа. В конце ключом можно открыть ваш подарок.
🔹 Придумать героя, за которого будет играть клиент, и персонажей, помогающих пройти квест.
🔹 Написать тексты диалогов действующих лиц.
🔹 Настроить сценарий в чат-боте и запустить.
Квесты отлично работают на активацию «спящих» пользователей. Это доказал кейс онлайн-школы, у которой большая часть аудитории не реагировала на коммуникации. Игру начали 80% пользователей, 52,8% — прошли до конца и получили оффер в виде скидки на курсы. Из тех, кто оставил заявки, оплатили обучение 16,7% клиентов.
Создать квест в чат-боте в разы дешевле, чем в приложении или на сайте. За подробностями пишите Ульяне, она сориентирует 😉
Почувствовать себя главным героем истории поможет квест. Наверное, это самая увлекательная механика, и не только для пользователей. Задачи бизнеса можно органично вплести в игру и создать подходящую вселенную.
Что понадобится для квеста в Телеграм:
🔹 Составить сюжет, где клиент делает выбор на развилке, а затем ищет подсказки для составления ключа. В конце ключом можно открыть ваш подарок.
🔹 Придумать героя, за которого будет играть клиент, и персонажей, помогающих пройти квест.
🔹 Написать тексты диалогов действующих лиц.
🔹 Настроить сценарий в чат-боте и запустить.
Квесты отлично работают на активацию «спящих» пользователей. Это доказал кейс онлайн-школы, у которой большая часть аудитории не реагировала на коммуникации. Игру начали 80% пользователей, 52,8% — прошли до конца и получили оффер в виде скидки на курсы. Из тех, кто оставил заявки, оплатили обучение 16,7% клиентов.
Создать квест в чат-боте в разы дешевле, чем в приложении или на сайте. За подробностями пишите Ульяне, она сориентирует 😉
👍4🔥4🤔2
Мы продолжаем готовить прожарку мессенджер-платформ.
Чего НЕ будет в нашей прожарке:
❌ Рекламных презентаций, оторванных от контекста ваших задач.
❌ Удобных вопросов.
❌ Замятия неудобных.
А будет:
✅ Четкое описание, что могут платформы, для кого они подходят и какие задачи решают — вы, наконец, поймете позиционирование, и кто вам ближе.
✅ Демонстрация интерфейса с решением конкретных типовых заданий — вы узнаете, как ваши задачи решаются в каждой из платформ: где быстрее, проще, надёжнее.
✅ Уникальная и максимально объёмная система оценки. Ульяна взяла её из фигурного катания, поверьте, SAAS по схеме фигурного катания никто еще не оценивал, будет весело, но и очень конкретно)
Наши участники серьёзно готовятсяшнуруют коньки, разминаются и стоят в ласточке, уже чувствуется соревновательный вайб)
Приходите хотя бы просто посмотреть 👉 https://rare-welldone.nethouse.ru
Чего НЕ будет в нашей прожарке:
А будет:
Наши участники серьёзно готовятся
Приходите хотя бы просто посмотреть 👉 https://rare-welldone.nethouse.ru
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3
5 инструментов мессенджер-маркетинга, которые решают задачи бизнеса
ROI 536%, конверсия в продажу 33% или увеличение доходимости до вебинара на 133% — это некоторые результаты наших клиентов, внедривших маркетинг в Телеграм и WhatsApp. Кому-то мы с нуля настроили чат-бот, разработали игру и вовлекающую воронку, кому-то только запустили рассылки. Неизменно одно: при верном подходе можно получить показатели, которые превзойдут ожидания.
В нашей статье: как мессенджеры заменили LMS-систему и мини-CRM, снизили стоимость лида и увеличили выручку, оптимизировали работу персонала. Всё разобрали на примерах из B2B, B2C, SaaS и EdTech.
➡️ Узнать подробности
ROI 536%, конверсия в продажу 33% или увеличение доходимости до вебинара на 133% — это некоторые результаты наших клиентов, внедривших маркетинг в Телеграм и WhatsApp. Кому-то мы с нуля настроили чат-бот, разработали игру и вовлекающую воронку, кому-то только запустили рассылки. Неизменно одно: при верном подходе можно получить показатели, которые превзойдут ожидания.
В нашей статье: как мессенджеры заменили LMS-систему и мини-CRM, снизили стоимость лида и увеличили выручку, оптимизировали работу персонала. Всё разобрали на примерах из B2B, B2C, SaaS и EdTech.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤4👍3
Держим вас в курсе насчет MAX
В MAX для бизнеса уже открыта регистрация компаний: ИП и юрлиц! Если планируете работать в новом мессенджере, регистрируйтесь и проходите верификацию.
Верификация нужна, чтобы получить доступ к созданию чат-ботов и мини-приложений. Как пройти верификацию, читайте здесь. После верификации вы сможете одними из первых создать свой чат-бот, как только появится такая техническая возможность.
Мы с командой Townsend вовсю готовимся запускать в MAX чат-боты клиентов 👌
В MAX для бизнеса уже открыта регистрация компаний: ИП и юрлиц! Если планируете работать в новом мессенджере, регистрируйтесь и проходите верификацию.
Верификация нужна, чтобы получить доступ к созданию чат-ботов и мини-приложений. Как пройти верификацию, читайте здесь. После верификации вы сможете одними из первых создать свой чат-бот, как только появится такая техническая возможность.
Мы с командой Townsend вовсю готовимся запускать в MAX чат-боты клиентов 👌
🔥5👍4
Надо усилить работу менеджеров по продажам. Как с этим поможет чат-бот?
С таким запросом к нам обратился производитель мебели, у которого нет торговых точек. Основной канал продаж — интернет-магазин + консультации менеджеров. Было необходимо разгрузить их от однотипных задач: отработки стандартных возражений и отправки подборок мебели.
Мы разработали Телеграм-бот, который решает поставленные вопросы:
• выдаёт подписчикам лид-магнит с популярными товарами,
• выявляет целевых лидов и отправляет им коммерческое,
• собирает и передаёт заявки менеджерам,
• прогревает контентом,
• работает с возражениями.
О работе рассказали здесь. Также вы узнаете, как без интеграции чат-бота с CRM можно закреплять лиды за менеджерами и контролировать обработку заявок.
#наши_кейсы
С таким запросом к нам обратился производитель мебели, у которого нет торговых точек. Основной канал продаж — интернет-магазин + консультации менеджеров. Было необходимо разгрузить их от однотипных задач: отработки стандартных возражений и отправки подборок мебели.
Мы разработали Телеграм-бот, который решает поставленные вопросы:
• выдаёт подписчикам лид-магнит с популярными товарами,
• выявляет целевых лидов и отправляет им коммерческое,
• собирает и передаёт заявки менеджерам,
• прогревает контентом,
• работает с возражениями.
О работе рассказали здесь. Также вы узнаете, как без интеграции чат-бота с CRM можно закреплять лиды за менеджерами и контролировать обработку заявок.
#наши_кейсы
👍4❤3
Не хватает рук или времени для обработки заявок?
Наверняка ваш бизнес предполагает консультирование клиентов, а менеджеры тратят ценное время на переписки. Вам подойдёт AI-ассистент, который заменит собой консультанта.
На что способен ИИ-ассистент:
✔️ отвечает на вопросы,
✔️ уточняет у клиентов данные и вносит в CRM,
✔️ записывает на услуги,
✔️ отрабатывает возражения,
✔️ выполняет другие рутинные действия под ваши задачи.
Хотите увидеть, как работает AI-ассистент, идеально подходящий вашему бизнесу? Пишите в комментарии ваши ниши. Мы выберем одну и бесплатно создадим для неё умного ассистента. Результат покажем в формате видео 😉
Наверняка ваш бизнес предполагает консультирование клиентов, а менеджеры тратят ценное время на переписки. Вам подойдёт AI-ассистент, который заменит собой консультанта.
На что способен ИИ-ассистент:
Хотите увидеть, как работает AI-ассистент, идеально подходящий вашему бизнесу? Пишите в комментарии ваши ниши. Мы выберем одну и бесплатно создадим для неё умного ассистента. Результат покажем в формате видео 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4❤3
Что происходит, когда в бизнес-процессах нет системы
Почти в каждой компании есть десятки инструментов: CRM, лендинги, чат-боты, сервисы рассылок, складские программы, таблицы, аналитика. Каждый из них решает свою задачу — и кажется, что всё работает слаженно. Но при более глубоком анализе становится видно: данные живут своей жизнью.
Такой разрозненный подход приводит к тому, что:
❌ Бизнес упускает клиентов. Лид может оставить заявку на сайте, написать в мессенджере и ответить на письмо — но если эти каналы не связаны, его легко упустить.
❌ Данные приходится вносить в несколько программ, часто силами разных отделов — в итоге в базе появляются дубли и ошибки.
❌ Возникают несостыковки в коммуникациях. Например, клиент уже оплатил заказ, а в чат-боте ему продолжают приходить уведомления с призывом к покупке.
❌ С уходом в отпуск ключевого сотрудника система коммуникаций рушится: нет документации, логика не зафиксирована, и никто не понимает, что с чем связано.
Интеграции превращают разрозненные инструменты в единую систему. Мы знаем, как устроены бизнес-процессы, и создаём решения, которые снимают ручную рутину, ускоряют работу команды и помогают не терять клиентов, заявки и данные.
Почти в каждой компании есть десятки инструментов: CRM, лендинги, чат-боты, сервисы рассылок, складские программы, таблицы, аналитика. Каждый из них решает свою задачу — и кажется, что всё работает слаженно. Но при более глубоком анализе становится видно: данные живут своей жизнью.
Такой разрозненный подход приводит к тому, что:
Интеграции превращают разрозненные инструменты в единую систему. Мы знаем, как устроены бизнес-процессы, и создаём решения, которые снимают ручную рутину, ускоряют работу команды и помогают не терять клиентов, заявки и данные.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
С чего начать строить систему интеграций, чтобы бизнес работал как единое целое
1️⃣ Составить карту данных. Она показывает, где данные появляются в первый раз, как они двигаются между системами и где «застревают».
2️⃣ Определить точки синхронизации. Это события, которые запускают передачу данных. Например, такими событиями могут быть: заказ, оплата, регистрация, обращение.
3️⃣ Провести тест всех процессов и оформить документацию, чтобы команда понимала логику и могла управлять системой без внешней помощи.
1️⃣ Составить карту данных. Она показывает, где данные появляются в первый раз, как они двигаются между системами и где «застревают».
2️⃣ Определить точки синхронизации. Это события, которые запускают передачу данных. Например, такими событиями могут быть: заказ, оплата, регистрация, обращение.
3️⃣ Провести тест всех процессов и оформить документацию, чтобы команда понимала логику и могла управлять системой без внешней помощи.
Рассказать, как мы провели аудит карты данных компании из розничного сегмента и нашли, где в системе «застревали» лиды? Аудит помог вернуть их в работу и навести порядок в CRM. Ставьте 🔥, если интересно.
🔥5
Нашли причину низкой выручки благодаря аудиту CRM
Расскажем, как анализ карты данных помог понять, почему пропадали лиды.
Для компании из ритейла мы готовили рассылки в мессенджерах. Заказчик попросил еще проанализировать весь путь клиента, т.к. столкнулся с проблемой: почему заявок много, а продаж мало.
Как мы искали узкие места:
1️⃣ Составили карту клиентского пути внутри CRM.
2️⃣ Проанализировали статистику по каждому этапу воронки: «новый заказ», «повторное обращение» и т.д.
Нашли, на каких этапах «отваливаются» сделки и почему мало продаж.
3️⃣ Показали все проблемные места с помощью схемы на онлайн-доске.
В результате мы подготовили список рекомендаций. Заказчик остался доволен аудитом и даже распечатал нашу схему, чтобы показать сотрудникам. Менеджерам стало гораздо проще ориентироваться в CRM и работать с клиентами.
Кстати, это был аудит RetailCRM, но мы готовы проанализировать и amoCRM, и Битрикс24. И, конечно, можем подключить мессенджеры, чтобы они работали на повышение конверсий. Если у вас есть такая потребность, пишите Ольге 😊
#наши_кейсы
Расскажем, как анализ карты данных помог понять, почему пропадали лиды.
Для компании из ритейла мы готовили рассылки в мессенджерах. Заказчик попросил еще проанализировать весь путь клиента, т.к. столкнулся с проблемой: почему заявок много, а продаж мало.
Как мы искали узкие места:
1️⃣ Составили карту клиентского пути внутри CRM.
2️⃣ Проанализировали статистику по каждому этапу воронки: «новый заказ», «повторное обращение» и т.д.
Нашли, на каких этапах «отваливаются» сделки и почему мало продаж.
3️⃣ Показали все проблемные места с помощью схемы на онлайн-доске.
В результате мы подготовили список рекомендаций. Заказчик остался доволен аудитом и даже распечатал нашу схему, чтобы показать сотрудникам. Менеджерам стало гораздо проще ориентироваться в CRM и работать с клиентами.
Кстати, это был аудит RetailCRM, но мы готовы проанализировать и amoCRM, и Битрикс24. И, конечно, можем подключить мессенджеры, чтобы они работали на повышение конверсий. Если у вас есть такая потребность, пишите Ольге 😊
#наши_кейсы
🔥6👍4❤1
Авито + amoCRM = экономия времени и возврат лидов
Мы не просто запускаем чат-боты, а выстраиваем целую экосистему: связываем CRM, мессенджеры, площадки. Наводим порядок внутри самой CRM — от логики стадий до триггеров и документации.
Что мы сделали:
✅ Подключили и связали системы.
Лиды из объявлений Авито автоматически попадают в CRM, а чат-бот берёт на себя первичное общение.
✅ Настроили триггеры по этапам CRM.
Для каждого шага пути клиента создали персонализированные сценарии и тексты, которые поддерживают интерес и возвращают к диалогу.
✅ Автоматизировали реакции на паузы.
Если клиент не отвечает, чат-бот бережно возвращает его в диалог.
✅ Собрали автофиксацию данных.
Менеджерам не нужно вручную заполнять карточки: CRM сама собирает всю информацию из ответов клиента в чат-боте.
✅ Добавили контент для обработки возражений клиентов.
Видео, инструкции, экскурсии по производству, пояснения про монтаж, фундамент и эксплуатацию зимой.
Компания получила устойчивую систему коммуникаций с клиентами из Авито. Такая интеграция позволяет не только экономить ресурсы команды, но и строить воронку продаж.
#наши_кейсы
Мы не просто запускаем чат-боты, а выстраиваем целую экосистему: связываем CRM, мессенджеры, площадки. Наводим порядок внутри самой CRM — от логики стадий до триггеров и документации.
Сегодня расскажем о проекте для компании из строительной сферы. Какую задачу мы решали: настроить систему, в которой лиды из Авито сразу попадают в amoCRM, получают ответы на вопросы без ожидания менеджера, а все обращения фиксируются и доводятся до результата.
Что мы сделали:
Лиды из объявлений Авито автоматически попадают в CRM, а чат-бот берёт на себя первичное общение.
Для каждого шага пути клиента создали персонализированные сценарии и тексты, которые поддерживают интерес и возвращают к диалогу.
Если клиент не отвечает, чат-бот бережно возвращает его в диалог.
Менеджерам не нужно вручную заполнять карточки: CRM сама собирает всю информацию из ответов клиента в чат-боте.
Видео, инструкции, экскурсии по производству, пояснения про монтаж, фундамент и эксплуатацию зимой.
Компания получила устойчивую систему коммуникаций с клиентами из Авито. Такая интеграция позволяет не только экономить ресурсы команды, но и строить воронку продаж.
#наши_кейсы
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤3🔥1
Как не надоедать клиентам, которые приняли решение о покупке, а фокусироваться на тех, кто пока думает
Компания из сферы бизнес-образования обратилась к нам с задачами:
🔹 прогревать пользователей, оставивших заявки на сайте;
🔹 возобновить работу с лидами, которым не продали.
Расскажем, как мы решали задачи.
✅ Автоматизировали проверку этапов сделки в CRM:
• В Битрикс24 настроили триггеры, которые срабатывают при изменении стадий сделки.
• Каждый день CRM проверяет, на каком этапе находится лид. Клиентов, которые уже купили, чат-бот не беспокоит сообщениями.
• Если лид по разным причинам не купил курс, менеджер переводит в CRM сделку в статус «отказ». Всего шесть причин отказа.
• После перевода в «отказ» автоматически прекращается коммуникация в Телеграм-боте и запускаются триггеры в WhatsApp.
✅ Настроили вовлекающую воронку в Телеграм для тех, кто оставил заявку:
• Пользователь оставляет на сайте данные, которые передаются в CRM. Затем лид попадает в Телеграм-бот.
• В зависимости от того, с какой страницы сайта пришёл клиент, чат-бот выдаёт подходящий лид-магнит: демоурок, чек-лист и т.д.
• Подписчик получает персонализированный и прогревающий контент.
✅ Подключили WhatsApp, как канал для работы с отказами:
• В зависимости от причины отказа запускается воронка триггерных сообщений в мессенджере.
• Пользователь получает сообщения, адаптированные под его сегмент и возражения.
В итоге Телеграм стимулирует подписчиков принимать решения об обучении, а WhatsApp помогает использовать каждый контакт и снизить процент потерянных лидов.
#наши_кейсы
Компания из сферы бизнес-образования обратилась к нам с задачами:
🔹 прогревать пользователей, оставивших заявки на сайте;
🔹 возобновить работу с лидами, которым не продали.
Расскажем, как мы решали задачи.
✅ Автоматизировали проверку этапов сделки в CRM:
• В Битрикс24 настроили триггеры, которые срабатывают при изменении стадий сделки.
• Каждый день CRM проверяет, на каком этапе находится лид. Клиентов, которые уже купили, чат-бот не беспокоит сообщениями.
• Если лид по разным причинам не купил курс, менеджер переводит в CRM сделку в статус «отказ». Всего шесть причин отказа.
• После перевода в «отказ» автоматически прекращается коммуникация в Телеграм-боте и запускаются триггеры в WhatsApp.
✅ Настроили вовлекающую воронку в Телеграм для тех, кто оставил заявку:
• Пользователь оставляет на сайте данные, которые передаются в CRM. Затем лид попадает в Телеграм-бот.
• В зависимости от того, с какой страницы сайта пришёл клиент, чат-бот выдаёт подходящий лид-магнит: демоурок, чек-лист и т.д.
• Подписчик получает персонализированный и прогревающий контент.
✅ Подключили WhatsApp, как канал для работы с отказами:
• В зависимости от причины отказа запускается воронка триггерных сообщений в мессенджере.
• Пользователь получает сообщения, адаптированные под его сегмент и возражения.
В итоге Телеграм стимулирует подписчиков принимать решения об обучении, а WhatsApp помогает использовать каждый контакт и снизить процент потерянных лидов.
#наши_кейсы
👍4🔥4
Как оптимизировать бюджет с помощью чат-бота
20 ноября в 13 часов на онлайн-митапе Roistat Ульяна расскажет, когда чат-боты помогают оптимизировать расходы и как это сделать.
Тема митапа: “Как выжать максимум из маркетингового бюджета”, и вместе с Ульяной о своих методах расскажут: Глеб Кащеев (Sendsay), Юлия Федотова (Топвизор), Ульяна Громова (GromPR), Тимур Межидов (Roistat) — готовые инструкции по внедрению чат-ботов, тренды контент-маркетинга 2025 года и проверенные инструменты, которые обеспечат быструю отдачу от вложений в трафик.
Регистрация 👉 здесь 👈
20 ноября в 13 часов на онлайн-митапе Roistat Ульяна расскажет, когда чат-боты помогают оптимизировать расходы и как это сделать.
Тема митапа: “Как выжать максимум из маркетингового бюджета”, и вместе с Ульяной о своих методах расскажут: Глеб Кащеев (Sendsay), Юлия Федотова (Топвизор), Ульяна Громова (GromPR), Тимур Межидов (Roistat) — готовые инструкции по внедрению чат-ботов, тренды контент-маркетинга 2025 года и проверенные инструменты, которые обеспечат быструю отдачу от вложений в трафик.
Регистрация 👉 здесь 👈
🔥5👍4
10 сценариев, в которых ИИ помогает бизнесу работать быстрее
Ассистента на основе ИИ можно внедрить практически в любой бизнес-процесс.
Вот 10 сценариев, где AI-бот будет особенно полезен:
1️⃣ Обработка входящих сообщений. Сортирует запросы, отвечает на типовые вопросы, передаёт сложные обращения менеджеру.
2️⃣ Поддержка клиентов. Отвечает 24/7, помогает уточнить статус заказа или записаться на консультацию.
3️⃣ Помощь в продажах. Распознаёт намерения клиента и предлагает релевантный продукт.
4️⃣ Создание лидов в CRM. Автоматически фиксирует обращения и назначает ответственных.
5️⃣ Персонализация коммуникаций. Подбирает контент под интересы клиента.
6️⃣ Онбординг сотрудников. Помогает новичкам разобраться в процессах.
7️⃣ Внутренние запросы. Подсказывает менеджерам нужные документы и статусы задач.
8️⃣ Поддержка маркетинга. Анализирует результаты рассылок и сегментирует базу.
9️⃣ Анализ обратной связи. Выделяет частые темы и проблемные точки.
☠️ Лид-магнит и вовлечение. ИИ может выдавать персональные советы, мини-консультации или тесты.
Завтра расскажем, как мы настроили AI-бот, который помогает крупной фармацевтической компании разгружать менеджеров и ускорять обработку обращений.
#ai #ai_бот #ии_ассистент
Когда говорят про искусственный интеллект, часто звучат опасения: «ИИ отнимет у нас работу! Маркетологи, копирайтеры, менеджеры больше не нужны». На самом деле пока что работу он точно не отнимет, но ИИ может взять на себя однообразные, повторяющиеся задачи. Он освободит время людям, чтобы они могли заниматься стратегией, идеями и общением с клиентами.
Ассистента на основе ИИ можно внедрить практически в любой бизнес-процесс.
Вот 10 сценариев, где AI-бот будет особенно полезен:
Завтра расскажем, как мы настроили AI-бот, который помогает крупной фармацевтической компании разгружать менеджеров и ускорять обработку обращений.
#ai #ai_бот #ии_ассистент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🔥3
Как ИИ-ассистент помог фармкомпании автоматизировать общение с врачами
Фармацевтические компании ежедневно общаются с сотнями врачей — через медицинских представителей, конференции и рассылки. После встреч медпреды вносят контакты в базу, и компания поддерживает связь с врачами через мессенджеры. Со временем таких контактов набирается десятки тысяч, и обработка ответов превращается в постоянную ручную работу.
Чтобы оптимизировать процесс, мы помогли фармкомпании выстроить систему коммуникаций на базе WhatsApp, Телеграм и Mindbox, а затем подключили ИИ-ассистента.
Как это работает:
🔹 ИИ-бот получает ответы врачей на NPS-опросы и автоматически классифицирует их — например, «в отпуске», «ошибка в данных», «негатив», «вопрос».
🔹 Если врач пишет, что недоволен, чат-бот сам приостанавливает рассылку.
🔹 Если человек сообщает, что в отпуске или декрете — ИИ временно отключает сценарий и уведомляет менеджера.
Что это дало:
✅ Освободили менеджеров от рутинной обработки ответов.
✅ Повысили точность коммуникации: система реагирует на комментарии автоматически.
✅ Улучшили качество базы и скорость отклика.
ИИ стал частью экосистемы, где технологии помогают людям работать быстрее, а врачи получают только актуальную и полезную информацию.
#наши_кейсы
#ai #ai_бот #ии_ассистент
Фармацевтические компании ежедневно общаются с сотнями врачей — через медицинских представителей, конференции и рассылки. После встреч медпреды вносят контакты в базу, и компания поддерживает связь с врачами через мессенджеры. Со временем таких контактов набирается десятки тысяч, и обработка ответов превращается в постоянную ручную работу.
Чтобы оптимизировать процесс, мы помогли фармкомпании выстроить систему коммуникаций на базе WhatsApp, Телеграм и Mindbox, а затем подключили ИИ-ассистента.
Как это работает:
🔹 ИИ-бот получает ответы врачей на NPS-опросы и автоматически классифицирует их — например, «в отпуске», «ошибка в данных», «негатив», «вопрос».
🔹 Если врач пишет, что недоволен, чат-бот сам приостанавливает рассылку.
🔹 Если человек сообщает, что в отпуске или декрете — ИИ временно отключает сценарий и уведомляет менеджера.
Что это дало:
ИИ стал частью экосистемы, где технологии помогают людям работать быстрее, а врачи получают только актуальную и полезную информацию.
#наши_кейсы
#ai #ai_бот #ии_ассистент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤3🔥3
ИИ-бот оценивает выступления и даёт рекомендации по работе с речью 🔥
Мы научили его подмечать всё: паузы, чистоту и эмоциональность, использование образов и другие характеристики. ИИ-ассистент проводит разбор по восьми параметрам и даёт обратную связь, как эксперт по технике речи.
Что на поверхности:
→ Пользователь отправляет чат-боту аудио/видео со своим выступлением или просто записывает голосовое.
→ ИИ-бот оценивает речь по 10-балльной шкале, учитывая структуру, примеры, логику и аргументацию. Причем о недостатках рассказывает мягко, отмечает сильные стороны и мотивирует.
→ Затем чат-бот присылает персональные советы по ораторскому мастерству. Предлагает бесплатно посмотреть видеоуроки для прокачки навыков: работа с голосом, управление вниманием и т.д.
→ Через сутки подписчик плавно попадает в вовлекающую воронку, где прогреваем до покупки курса.
Что под капотом: интеграции с n8n и другими сервисами + наш объёмный промпт, по которому ИИ-ассистент делает анализ речи. Много технической работы, о которой в двух словах не расскажешь.Нужен кейс)
Наш заказчик, эксперт по коммуникациям, остался доволен результатом. Сам протестировал ИИ-ассистента и высоко оценил его работу ☺️
✅ ИИ-бот выступает как неординарный лид-магнит и с успехом заменяет первичную консультацию эксперта. Затем, через серию сообщений, подводит к знакомству с продуктом.
Если вам тоже нужен инструмент, чтобы привлечь внимание аудитории, обращайтесь. Разработаем похожий ИИ-бот для любой сферы и задачи.
#наши_кейсы
Мы научили его подмечать всё: паузы, чистоту и эмоциональность, использование образов и другие характеристики. ИИ-ассистент проводит разбор по восьми параметрам и даёт обратную связь, как эксперт по технике речи.
Что на поверхности:
→ Пользователь отправляет чат-боту аудио/видео со своим выступлением или просто записывает голосовое.
→ ИИ-бот оценивает речь по 10-балльной шкале, учитывая структуру, примеры, логику и аргументацию. Причем о недостатках рассказывает мягко, отмечает сильные стороны и мотивирует.
→ Затем чат-бот присылает персональные советы по ораторскому мастерству. Предлагает бесплатно посмотреть видеоуроки для прокачки навыков: работа с голосом, управление вниманием и т.д.
→ Через сутки подписчик плавно попадает в вовлекающую воронку, где прогреваем до покупки курса.
Что под капотом: интеграции с n8n и другими сервисами + наш объёмный промпт, по которому ИИ-ассистент делает анализ речи. Много технической работы, о которой в двух словах не расскажешь.
Наш заказчик, эксперт по коммуникациям, остался доволен результатом. Сам протестировал ИИ-ассистента и высоко оценил его работу ☺️
✅ ИИ-бот выступает как неординарный лид-магнит и с успехом заменяет первичную консультацию эксперта. Затем, через серию сообщений, подводит к знакомству с продуктом.
Если вам тоже нужен инструмент, чтобы привлечь внимание аудитории, обращайтесь. Разработаем похожий ИИ-бот для любой сферы и задачи.
#наши_кейсы
🔥5❤3👍3
Как управлять данными о клиентах, чтобы извлекать из них максимальную прибыль
В определённый момент развития, когда компания задумывается над тем, чтобы извлекать максимальную прибыль из своей базы, возникает вопрос, каким образом лучше всего это технологически обеспечить.
Очевидным, специализированным решением может быть CDP — платформа, которая собирает данные из любых точек соприкосновения с клиентом: CRM, сайта, писем, мессенджеров, платёжных систем, эквайринга, коллтрекинга, аналитики и т.д., и объединяет их в единый профиль клиента. В результате маркетинг становится персонализированным и управляемым на данных, а не на предположениях.
📌 Примеры, зачем бизнесу CDP:
🔹 Персонализация коммуникаций.
CDP видит, что клиент интересовался определённым товаром или услугой, но не завершил действие — и через интегрированный сервис рассылок отправляет ему релевантный материал: обзор, инструкцию, подборку или предложение, которое помогает сделать следующий шаг.
🔹 Сегментация по поведению.
Можно выделить клиентов, которые часто возвращаются, но не покупают, или тех, кто давно не открывал рассылки — и построить под них сценарии возврата.(И это только база).
🔹 Единая аналитика.
CDP собирает данные о поведении и транзакциях клиентов из разных источников: CRM, сайт, приложение.
🔹 Чистота данных.
CDP синхронизирует и очищает базы, устраняя дубли и ошибки между системами.
Наша задача — сделать так, чтобы данные работали на бизнес: помогали точнее понимать клиентов, автоматизировать коммуникацию и усиливать продажи.
В определённый момент развития, когда компания задумывается над тем, чтобы извлекать максимальную прибыль из своей базы, возникает вопрос, каким образом лучше всего это технологически обеспечить.
Очевидным, специализированным решением может быть CDP — платформа, которая собирает данные из любых точек соприкосновения с клиентом: CRM, сайта, писем, мессенджеров, платёжных систем, эквайринга, коллтрекинга, аналитики и т.д., и объединяет их в единый профиль клиента. В результате маркетинг становится персонализированным и управляемым на данных, а не на предположениях.
🔹 Персонализация коммуникаций.
CDP видит, что клиент интересовался определённым товаром или услугой, но не завершил действие — и через интегрированный сервис рассылок отправляет ему релевантный материал: обзор, инструкцию, подборку или предложение, которое помогает сделать следующий шаг.
🔹 Сегментация по поведению.
Можно выделить клиентов, которые часто возвращаются, но не покупают, или тех, кто давно не открывал рассылки — и построить под них сценарии возврата.
🔹 Единая аналитика.
CDP собирает данные о поведении и транзакциях клиентов из разных источников: CRM, сайт, приложение.
🔹 Чистота данных.
CDP синхронизирует и очищает базы, устраняя дубли и ошибки между системами.
Мы ежедневно работаем с CDP и видим, как меняется маркетинг, когда данные перестают быть разрозненными и складываются в цельную картину. В проектах внедрения CDP в бизнес-процессы мы выстраиваем логику: собираем карту данных, настраиваем события, синхронизацию каналов, сегментацию и сценарии.
Наша задача — сделать так, чтобы данные работали на бизнес: помогали точнее понимать клиентов, автоматизировать коммуникацию и усиливать продажи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2
Прожарка мессенджер-платформ навсегда останется в истории,
потому что мы не забыли сделать запись.
Напомним: участники прожарки (Bothunter, Chat2Desk, Metabot, Retailcrm) в прямом эфире показали, как решают задачи бизнеса: боты, рассылки, интеграции, статистика. Все задания были основаны на самых популярных клиентских запросах и реальных бизнес-задачах.
А мы с судьями сравнили: в чём хороши, где не справляются, для чего подойдут.
Шоу получилось. Польза - 100%. Без ложной скромности скажем, что так детально и объективно мессенджер-платформы еще никто не оценивал)
Смотрите, если хотите разобраться, кто в чем хорош!
💛 ВК
❤️ Youtube
🧡 Rutube
Напомним: участники прожарки (Bothunter, Chat2Desk, Metabot, Retailcrm) в прямом эфире показали, как решают задачи бизнеса: боты, рассылки, интеграции, статистика. Все задания были основаны на самых популярных клиентских запросах и реальных бизнес-задачах.
А мы с судьями сравнили: в чём хороши, где не справляются, для чего подойдут.
Шоу получилось. Польза - 100%. Без ложной скромности скажем, что так детально и объективно мессенджер-платформы еще никто не оценивал)
Смотрите, если хотите разобраться, кто в чем хорош!
💛 ВК
❤️ Youtube
🧡 Rutube
❤4🔥4