Ищу копирайтера для постоянного сотрудничества. Частичная занятость возможна. Удаленно, часовой пояс не важен.

Мы занимаемся мессенджер-маркетингом: созданием воронок в мессенджерах для привлечения, вовлечения, удержания, возвращения клиентов.

А также создаем чат-бот-приложения в мессенджерах.

Работа копирайтера заключается в создании текстов для воронок и чат-ботов по заранее заданной структуре.

🔹Обязательно:

1. Грамотность. (Орфограмку тоже дадим).
2. Понимать (чувствовать/знать), какие слова нужно написать в каждом конкретном случае, чтобы получить нужный результат/быть знакомым с основами маркетинга - любое из качеств, которое позволяет вам убеждать через текст. Выдерживать tone of voice каждого клиента.
3. Быть ответственным. Индикатор простой - выполнять обещания.
4. Быть способным разобраться с минимумом сервисов, если ранее не приходилось иметь с ними дело: Planfix, сервисы Google, Miro.
5. Быть готовым выполнить тестовое задание.

🔹Условия работы:
1. Жесткой привязки к графику нет, но основная коммуникация у нас происходит днем в будни, периодически необходимо быть в режиме письменного диалога и созвонов.
2. На испытательный срок занятость на 20 часов в неделю. Совместно обсудим объем и сроки в этих рамках.
6. Оплата фиксированная ежемесячно.

***
Если все пункты о вас и откликаются - пишите на info@townsend.ru с темой "Копирайтер":

1. Из блока "Обязательно" опишите готовность и степень соответствия каждому пункту. Опыт работы, чему и где учились, чем занимаетесь сейчас. В свободной форме.

2. Поделитесь своими профессиональными планами: чем планируете заниматься в ближайшие два года.

3. Пожелания к зарплате.

4. Примеры работ на ваш выбор.

Стандартное резюме слать не нужно. Если в письме все будет хорошо, я вышлю небольшое тестовое задание.

Я бы в здравом уме никогда не стала заниматься продуктом для чат-ботов. Наверное, потому что я слишком много об этом знаю, и это тот случай, когда уровень знаний не только помогает, но и мешает. «Знание приумножает печали», как говорится. На мой взгляд - это безумие, конечно, - пилить продукт в непонятной, еще несформировавшейся достаточно узкой нише, которому, при этом, уже крайне трудно выдерживать конкуренцию, и от которого требуется слишком много даже для того, чтобы быть простеньким.

Что сейчас по платформам? Поздравляю сэйлбот. После пиар-успеха текстбэка, когда тот был, наверное, самым узнаваемым в сфере мессенджеров, сэйлбот пришел и всех вынес. Пиар - это штука такая, нельзя хорошо поработать раз навсегда. И вот теперь, подходит сэйлбот под задачи или нет, лично в моем инфополе только и разговоров, что о… (В мое инфополе входят не только люди из сферы, но и потенциальные клиенты, которые “где-то слышали” и почему-то всегда теперь про сэйлбот). И я вынуждена признать, что практически каждый первый проект, который приходит к нам, сейчас мы вынуждены делать в сэйлботе. Не потому что мы его любим, о каких чувствах тут вообще может идти речь, а потому что каждый раз всплывает какая-то деталь, которая так нужна и которой нет у других.

Да даже если считать, что наши проекты - не показатель, все-таки их не так много в общей массе, и там есть определенный ценовой сегмент, но даже запросы, которые не проходят у нас квалификацию - они часто не про какую-то простенькую платформу. Люди хотят крутых чат-ботов, автоматизации, того сего. Да, иногда они не могут за это заплатить, потому что автоматизация и крутые чат-бот-сервисы в том же Телеграме - это не пять копеек, но хотят они этого. Совершенно справедливо, при чем, ибо простые линейные “воронки” - не более чем игрушка, если не работать с базой регулярно, давайте будем честны.

И вот сэйлбот смог предложить то, что нужно, а составить ему конкуренцию сейчас уже достаточно затратно. Это, конечно, не конец дистанции, 100% будут попытки составить конкуренцию на этом поле, и, вполне допускаю, что удачные. Окей, нам только на руку.

Про себя одно могу сказать: если бы мне дали любое количество млрд, я бы пошла делать точно не платформу чат-ботов. Как минимум потому что мне, как ни странно, этот продукт неинтересен.

☄️ Компания Mediascope представила результаты исследования посещаемости мессенджеров и соцсетей за октябрь 2022 года.

Из интересного:

🔸 71% россиян ежедневно посещают соцсети, Telegram или YouTube;

🔸 16% от общего времени, проведенного в Интернете, пользователи в возрасте от 12 лет тратят на мессенджеры, из них 6% отдают предпочтение Telegram;

🔸 С февраля 2022 года пользователи старше 12 лет стали чаще использовать Telegram. Россияне проводят в нем по 40 минут в день, из которых в среднем 34% времени приходится на каналы.

🔸 53% населения в возрасте от 25 до 34 лет читают в мессенджере новостные каналы, 20% – политические, всего 3% смотрят развлекательные каналы.

🔸 А вот использование WhatsApp немного снизилось, но осталось в пределах 15 минут в день.

Тут можно посмотреть презентацию от Mediascope 👇

Как мы сделали большой детский офлайн-квест с конкурсами и подарками с помощью чат-бота

В прошлом году показали, как чат-боты могут дополнять реальность) И сделали чат-бот-приложение для ВК и Телеграма, которое координировало одну большую многомесячную игру в ТРЦ.

- С личным кабинетом и управлением своим статусом
- Начислением баллов и уровней за различные офлайн-действия
- Работой над доходимостью на офлайн-мероприятия
- и многое другое

Подробнее здесь: https://vc.ru/marketing/546250-kak-my-sdelali-bolshoy-detskiy-oflayn-kvest-s-konkursami-i-podarkami-s-pomoshchyu-chat-bota

Телеграм - новая соцсеть (это не вопрос больше))

Мне очень несвойственно топить за какую-либо одну конкретную площадку, но я рада развитию Телеграма. Точнее двум факторам - росту активной аудитории и появлению какой-никакой таргетированной рекламы. Потому что такие чат-боты, с такими широкими возможностями, как можно делать в Телеграме, особо нигде не поделаешь, для полного бинго не хватало вышеозвученных вещей.

Теперь всего хватает) В общем, коротко, почему в следующем году Телеграм будет №1 площадкой для маркетинга и продаж тут объяснила) 👉 https://youtu.be/r0EtvL-4Yvs

Я снова открываю набор на стажировку к нам в агентство мессенджер-маркетинга Townsend на задачи, связанные с настройкой чат-ботов и маркетингом в мессенджерах.

Срок стажировки - 1 месяц. Вы поработаете на реальных проектах, посмотрите на процессы изнутри, отточите навыки, узнаете новое. Желаемый результат - после стажировки вы останетесь в нашей команде.

Мы работаем в Chat2Desk, Salebot, Manychat, Senler, Bothelp etc., с Carrot Quest, объединяем платформы с CRM и CDP и чем угодно, что потребуется - что-то из этого будете делать и вы.

Стажировка - не обучение, но если у вас нет опыта в конкретных платформах и сервисах - это не важно. Основной акцент на знании, как минимум, базовых принципов маркетинга и желании обучаться, в т.ч. самостоятельно.

Над каждым проектом у нас работает команда, и у вас будет куратор. Дадим инструкции, расскажем что делать, проверим, разберем ошибки.

Не полный день (до 20 часов в неделю). Оплата 10 тыс.

Пишите на info@townsend.ru c темой «Стажировка».

1. Где обучались маркетингу или любым направлениям в диджитал, если обучались, как давно

3. Чем занимаетесь сейчас, какой опыт в маркетинге, в диджитал, если есть

3. В каких платформах уже работали, если работали, и опишите подробнее, что делали в них

4. Какие планы на ближайшие 2 года, чем собираетесь заниматься

5. Свои вопросы, если есть

5 и 6 декабря я и Ольга Дерышева, наш руководитель проектного отдела будем выступать на онлайн-конференции Unisender “Продажи и маркетинг в Телеграм”.

5 декабря Ольга расскажет зачем и когда бизнесу нужны чат-боты; как привлекать аудиторию в мессенджеры; как составить автоворонку, чтобы получать заявки.

А 6 декабря я расскажу как стать специалистом по чат-ботам и зарабатывать на этом.

Помимо чат-ботов вообще должно быть интересно, т.к. будут доклады

▪️и про Telegram Ads, в котором очень полезно уже разобраться,
▪️и про привлечение трафика через посевы со всеми нюансами,
▪️и про безбюджетное привлечение трафика тоже,
▪️и про ведение каналов - как выстраивать стратегию, чтобы канал был нет просто “для души”, а приносил деньги
▪️и про тонкости продаж в переписке - вечно актуальная тема

В общем, учитывая, что мы пришли к выводу, что Телеграм все-таки - новая соцсеть - будет очень актуально разобраться в нем со всех сторон.

Программу можно посмотреть в чат-боте и там же зарегистрироваться 👉 https://t.me/UnisenderBot?start=c1669852985321-ds

Как работать с чат-ботами и рассылками в мессенджере ВКонтакте?

Собрали всю актуальную информацию в одном месте:
— какие возможности дает ВКонтакте экспертам и владельцам бизнеса
— как именно чат-боты и рассылки помогают зарабатывать.
— какие есть правила работы в соцсети и как начать в ней работать
— как набрать базу подписчиков и отправить рассылку

Рассказали про самые простые и понятные платформы для создания чат-ботов и на примерах показали их возможности.

Читайте статью 👉 https://townsend.pro/messenger-vkontakte-pravila-chat-botov?utm_source=tg&utm_medium=post&utm_campaign=0712 и делитесь в комментариях насколько полезна для вас статья 😊

Можно ли пройти сейчас верификацию Facebook Business Manager?

Она необходима для того чтобы подключить Whatsapp Business API. Многие нынче думают, что нельзя, удивляются.

Отвечаю скрином - сегодняшняя 👆

Ну как, вы уже освоили Telegram? Или остались вопросы?

Сейчас Телеграм — самый популярный мессенджер в России. И мы приготовили для вас статью по правилам и нюансам работы в нем.

Немного о том, что будет ждать вас внутри:
— 3 варианта взаимодействия с подписчиками;
— как создать бот в Telegram и добавить к нему описание, аватар и т.д.;
— как подключить бот к платформе-конструктору;
— какие возможности доступны при создании чат-бота;
— 4 способа подписки на чат-бот в Телеграм.

Все самое полезное для работы в мессенджере здесь: https://townsend.pro/pravila_raboty_s_chat-botami_v_messendzhere_telegram?utm_source=tg&utm_medium=post&utm_campaign=1712

«Мессенджеры и чат-боты становятся неотъемлемым каналом CRM-маркетинга»

Ульяна Жеринова, основатель агентства Townsend, рассказала о прошлом, настоящем и будущем мессенджер-маркетинга на конференции «Маркетинг и кутёж». Мы законспектировали выступление и рассказываем вам.

Как было пять лет назад. В 2017–2018 годах в чат-ботах и мессенджерах, например в VK и Facebook Messenger, можно было выстраивать замкнутые коммуникации с клиентами. К 2020 году стало проще передавать данные из мессенджеров в CRM-систему без привлечения программистов. Появились первые нативные интеграции, возможность выстраивать триггерные коммуникации и автоматизировать обработку заявок и оплат. В 2021 году бизнес, наряду с другими площадками, всё чаще стал приглашать пользователей в мессенджеры, например через лид-магниты.

Что сейчас. Можно сказать, что мессенджеры и чат-боты становятся неотъемлемым каналом CRM-маркетинга. А WhatsApp и Telegram начинают превращаться в супераппы — многофункциональные приложения, которые можно использовать для выстраивания триггерных коммуникаций, подогрева аудитории и предоставления сервиса.

Что ждёт нас через пять лет. WhatsApp и Telegram завершат своё превращение в супераппы. В целом мессенджеры и чат-боты окончательно станут неотъемлемой частью CRM-маркетинга и одним из самых популярных каналов диджитал-маркетинга.

Чат-боты можно использовать не только на этапе привлечения аудитории и продаж основного курса. Они прекрасно справляются и с ролью помощника во время самого обучения.

Мы создали удобный коммуникационный сервис прямо в мессенджере для школы инноваций и креативного мышления ИКРА, чтобы:
—автоматизировать часть работы кураторов;
— повысить вовлеченность студентов в обучение;
— снизить затраты клиента на содержание платформы.

Подробнее здесь: 👉https://vc.ru/marketing/581835-kak-chat-bot-pomog-onlayn-shkole-sekonomit-byudzhet-i-povysit-effektivnost-obucheniya

Как удержать внимание клиентов в B2C-услугах с помощью геймификации в чат-ботах?

Иногда недостаточно просто дать людям информацию, их нужно ещё развлечь, заинтересовать и удивить. Поэтому мы внедряем геймификацию практически в каждом проекте.

Делимся с вами новой статьей, в которой:
✅ рассказали зачем нужна геймификация в чат-ботах;
✅ привели примеры геймификации в B2C-услугах;
✅ поделились правилами успешной геймификации.

Читайте статью здесь 👉 https://vc.ru/marketing/586756-kak-uderzhat-vnimanie-klientov-v-b2c-uslugah-s-pomoshchyu-geymifikacii-v-chat-botah

Мы с Callibri выяснили, кто лучше: ChatGPT или человек.

Ребята попросили ChatGPT написать сценарии для чат-бота в разных сферах бизнеса, а я оценила их качество.

Спойлер: я напряглась.

А потом мы разошлись и провели мини-эксперимент. Я попросила также ребят, которые сейчас у нас в агентстве проходят стажировку, написать сценарии по тем же запросам, и мы сравнили, кто лучше.

Что получилось - всё в статье 👉 https://vc.ru/marketing/592304-5-scenariev-dlya-chat-botov-v-biznese-kotorye-pridumala-neyroset-chatgpt

У нас есть идея, как запускать чат-боты и маркетинг в мессенджерах без головной боли, но эффективно для бизнеса.

Т.е. улучшить пользовательский опыт. Например, когда вы хотите попробовать, но не понимаете, что это вам даст, к кому обратиться, кому доверять, как проверять результативность, на что опираться, где искать информацию.

Или пробовали/пробуете, но что-то пошло не так, и опыт оказался неудачным - чат-бот не принес результатов, специалист пропал, или все застряло на моменте разработки и т.д. Хотим улучшить этот процесс.

Окей, даже не так. Сначала хотим понять, действительно ли в этом есть необходимость) Поделитесь своим опытом или мыслями, мы подготовили небольшой опрос в Гугл-формах, в основном, надо в чекбоксы потыкать)

Буду признательна за участие) Будет круто, если мы вместе сделаем хорошо) Напишите мне @ulianazherinova или в комментариях, я вышлю ссылку на опрос.

Как триггерные рассылки в Whatsapp помогают интернет-магазинам увеличить продажи 👇

Рассылки для интернет-магазинов — это не просто способ сообщить клиентам об акциях и новинках. Это маркетинговый инструмент, который позволяет увеличить продажи, в том числе повторные.

Мы подготовили статью, из которой вы узнаете зачем нужны триггерные рассылки, что это такое, и как их сделать в одном из самых популярных мессенджеров — WhatsApp.

Читайте статью здесь ➡️ https://vc.ru/marketing/595668-kak-triggernye-rassylki-v-whatsapp-pomogayut-internet-magazinam-uvelichit-prodazhi

⚡️ Важные изменения в ценообразовании WhatsApp Business API (WABA) 👇

На данный момент тарифицируются диалоги двух типов:

— Диалог с клиентом в рамках 24 часов, который начинаете вы (компания) — около 5,5, рублей
— Диалог клиента с вами (с компанией) в рамках 24 часов, который начинает клиент — около 4,5 рублей.


С 1 апреля диалоги, начатые компанией, будут разделены на 3 категории:

🔹 служебные диалоги;
🔹 аутентификация;
🔹 маркетинг.

Т.е. для каждого сообщения, которое вы будете отправлять клиенту, снова нужно будет выбирать категорию в момент согласования шаблона.

Для ранее согласованных шаблонов она будет установлена автоматически, при необходимости вы сможете её оспорить и поменять.

❗️ Также с 1 июня 2023 года на диалоги, начатые компанией, не будет распространяться бонус в 1000 бесплатных. Все исходяшие диалоги будут платными. Бонус будет действовать только на входящие переписки.

Стоимость исходящих диалогов будет примерно следующей (зависит от курса валют):

— служебные диалоги ≈ 5 руб.
— аутентификация ≈ 4,5 руб.
— маркетинг ≈ 7 руб.

Вы рады? 🙂

Как создать курс-тренажёр и автоматизировать процесс обучения с помощью чат-бота в Телеграме 👇

В наше агентство Townsend обратился клиент с задачей создать бот-тренажёр, чтобы помочь людям осваивать новые для них практики.

Было важно:
— организовать учебный процесс и наладить контакт с учениками;
— собрать сообщество людей, объединённых общей целью;
— дать пользователям возможность управлять доступом, используя разные тарифы и т.д.

В результате чат-бот, который мы создали, оказался удобнее, чем мобильное приложение, как для клиента, так и для его подписчиков.

Все подробности здесь: 👉 https://vc.ru/marketing/621598-kak-sozdat-kurs-trenazher-i-avtomatizirovat-process-obucheniya-s-pomoshchyu-chat-bota-v-telegrame

Как повысить конверсию в заявки для онлайн-школ с помощью геймификации в чат-ботах ⤵️

Для онлайн-школы важно не просто привлечь людей в свою воронку продаж, но и удержать их внимание, тем более при длинном цикле прогрева и продаж. ☝️ Здесь на помощь и приходят чат-боты в мессенджерах. Они отлично помогают коммуницировать с подписчиками на всех этапах — от знакомства и презентации продукта до организации учебного процесса.

⚡️ Мы подготовили статью, в которой на примерах из своей практики показали, как работает геймификация в онлайн-школах и каких результатов помогает добиться.

Все подробности здесь: 👉 https://vc.ru/marketing/629058-kak-povysit-konversiyu-v-zayavki-dlya-onlayn-shkol-s-pomoshchyu-geymifikacii-v-chat-botah

Когда-то этого не хватало - возможности делать множественный выбор в чат-ботах. Очень удобно для оформления заказов, опросов, тестов.

И идеально для популярной механики - квизов, которые мы делаем в чат-ботах практически в каждом проекте. Это простой инструмент квалификации и вовлечения, и он действительно работает, а если создавать квизы в мессенджере, а не на сторонней площадке, то можно сразу набирать базу пользователей, а потом с ней тут же, в мессенджере работать.