Невредные советы по доходимости на вебинар

Если вы хотите, чтобы доходимость на вебинар была высокой - не закармливайте зарегистрированных пользователей полезными материалами ДО вебинара, потому что это приведет только к двум результатам:

1) у них будет накапливаться стресс от неосвоенной информации
2) они решат, что им этого достаточно

Выдавайте все эти материалы в обмен на посещение, как бонус и дополнительный стимул.

В каждом мессенджере есть свои лимиты на количество, размер и объем. Делюсь гиперполезной ссылкой на все возможные лимиты в Телеграме: в группах, каналах, ботах.

👉 https://limits.tginfo.me/ru-RU

P.S. Внимание: что касается ботов - лимиты на количество символов в сообщениях, размер прикрепленных файлов в платформах, кнопок, символов в кнопках и т.д. могут отличаться от тех, что по умолчанию отдает сам Телеграм (в меньшую сторону). Это лучше уточнять в платформе перед началом настройки или во время.

На нашем портале townsend.pro мы стараемся сразу записывать такую информацию в описании каждой платформы, обращайте на это внимание)

Как сейчас трафик в Телеграм привлекаете?)

29 июля в Москве в офисе VK будет конференция для CRM-маркетологов, на которой мы поговорим о том, как изменился CRM-маркетинг в 2022 и как сейчас крупные бренды работают с CJM.

Я буду рассказывать про работу с мессенджерами в рамках CRM-маркетинга. Тема у меня называется “Мессенджеры как must have канал CRM-маркетинга в 2022”)) Вы бы знали, сколько лет я ждала, чтобы так сказать)) Теперь точно могу)

А также будут спикеры из Inbox Marketing, Рунетлекс, VK, Userstory, Hoff, Сбер, Simple.

Начало в 18:00, мероприятие бесплатное, но есть ограничения на офлайн - только 100 мест. Если не попадете офлайн, но зарегистрируетесь - получите доступ к трансляции и записи)

Регистрация по ссылке: http://whatsnew.mail.ru/howtocrmm/?utm_source=ts
Если вы сразу хотите только онлайн, напишите “онлайн” в любое поле формы регистрации.

Выкладываю запись моего выступления “Мессенджеры как must have канал CRM-маркетинга в 2022” 👉https://youtu.be/MMkwlnxYPcY

Безусловно, есть к чему стремиться в этом направлении, но за последние пять лет, с момента активного развития мессенджеров для бизнеса в русскоязычном пространстве произошел большой сдвиг, появилось много возможностей, которые я так ждала с самого начала - в основном, они были связаны с интеграциями со сторонними сервисами, как минимум - CRM) Потому что это дало нам возможность точнее и многограннее управлять путем пользователя. А значит получать более высокие конверсии.

В докладе поделилась основными, уже многократно проверенными механиками в мессенджерах, которые выходят за их пределы и работают в связке с другими данными и каналами.

Наглядно. Ребята только лукавят, указав стоимость смс сразу за 2 сообщения) Так что расчеты верные только для тех, кто не укладывается в 70 символов)

Но, в целом, если говорить с точки зрения контента и возможностей коммуникации, Whatsapp, конечно, выигрывает у смс, потому что когда вы платите за Whatsapp - вы платите сразу за вовлекающий диалог в течение суток. А это не то же самое, что просто доставить сообщение-уведомление в одностороннем порядке.

Завтра в 13 часов буду рассказывать нюансы воронок в Телеграме, которые помогают снизать стоимость лида, догревать аудиторию и получать заявки из мессенджера для сферы услуг, образования, индивидуальных экспертов.

Потому что, к сожалению, просто рандомно слать сообщения - это так не работает.

А после меня Виталий Говорухин расскажет, как набрал 3 000 целевых подписчиков в свой канал бесплатно, и продает свои услуги с его помощью. И как вообще продавать через Телеграм - первично и делать повторные продажи. Виталий - один из самых опытных экспертов по продажам в переписке.

Вместе мы закроем все основные вопросы по лидогенерации и продажам в Телеграме) Регистрируйтесь https://t.me/uniofficial_bot

На встрече мы поговорили о том, где проходят границы мессенджер-маркетинга, о карьере в нише чат-ботов, о будущем автматизации маркетинга и не только:)

В рубрике #чатботынужнывсем идея для стартапа)

Недавно появилась новость, что Телеграм добавит регистрацию через email.

Если бы я была Дуровым, я бы сделала это для того, чтобы добавить в рекламный кабинет Телеграма возможность делать ретаргет по почте.

Почты все худо-бедно собирали годами. А как теперь найти этих людей, показать им рекламу в Телеграме и подписать на свой канал или бот? Именно так. И это, кстати, сейчас острый вопрос в наборе трафика - нельзя использовать свои базы, таргеты пока слабые.

Надеюсь, новшество связано именно с этим) Даже жду.

Про будущее мессенджеров и чат-ботов

В конце августа я читала уникальный, наверное, доклад, в том смысле, что он был подготовлен конкретно под конференцию, и вряд ли я его еще повторю в таком виде - о том, что ждет мессенджер-маркетинг в разрезе будущего.

Хотя тема моя любимая, я часто ее затрагиваю - она меня волнует, как минимум, с точки зрения и моего собственного будущего, ибо тут все слилось воедино) Развитие агентства, деятельности в целом, куда идти, что делать.

У меня есть маленькая запись от 2017 года, где я пророчила мессенджерам и мессенджер-маркетингу большой успех (и то, что я говорила, в целом, реализовалось), теперь под запись ушел прогноз на следующие пять лет относительно этого направления.

Мы идем дальше, развиваемся, растем вместе с рынком, и вот через следующие пять лет я просто хочу сравнить достоверность прогнозов)

p.s. Да, я оптимист)

p.p.s. Запись тут 👉 https://youtu.be/SkaGGKL6t4Q

Ищу спикеров - специалистов по работе в Телеграме.

Планируем провести большую конференцию онлайн в декабре) Особенно интересны темы:

1. По работе с телеграм-каналами
2. Как зарабатывать на чат-ботах (опыт фрилансера)
3. По трафику в Телеграме

Важно, чтобы спикер не был аффилирован платформам) Если это вы, напишите мне, или тегните кого знаете)

Спасибо)

Я часто рассказываю, что в чат-ботах надо сразу предлагать пользователям оставлять заявки или покупать, потому что так мы не перекармливаем самый золотой сегмент - горячую аудиторию, которая попала в воронку.

Но… “всё, что мы знаем, может оказаться неправдой”)

Эта история о том, как наша типовая схема вообще не сработала. Но при этом мы получили впечатляющие результаты - 48,4% конверсии в оплату в нише онлайн-образования 👉 https://vc.ru/marketing/521332-kak-poluchit-48-4-konversii-v-prodazhu-na-kurs-oratorskogo-masterstva-s-pomoshchyu-chat-bota-v-telegram-i-vkontakte

Меня пригласили в самый настоящий подкаст поговорить о вебинарных воронках в мессенджерах.

Коротко, но очень емко самые главные вещи рассказала) Потому что, несмотря ни на что, вебинары по-прежнему остаются мегапопулярным способом лидогенерации в совершенно разных типах бизнеса, не только онлайн-образовании, но и saas, агентствах, различного рода сложных услугах, мы делаем вебинарные воронки даже для производственных b2b-компаний.

В подкасте:

– Что такое чат-боты и где они живут? Что нужно для настройки чат-ботов? Нужно ли быть программистом, чтобы настроить чат-бот?
– Как выбрать платформу для настройки чат-бота? В каких мессенджерах можно делать настройку?
– Как работают чат-боты? Из чего строится работа с воронкой в чат-боте? Говорим про инструментарий.
– На какие метрики смотреть, чтобы оценить эффективность канала? Какие сложности могут возникнуть? – говорим про кейсы и сложности.
– Сколько стоит настроить чат-бот для своего вебинара и дальнейший саппорт? Из чего состоит цена и что в неё входит?

Послушать выпуск можно тут: https://band.link/ilya

Закон о рекламе пока что обошел Телеграм. Можно размещать спокойно и ни о чем не беспокоиться, будто вам вернули 2007-й 👉 https://www.sostav.ru/publication/fas-markirovka-v-telegram-57164.html

Не прошло и недели, как все переменилось. Следовало ожидать. Теперь, если инициативные граждане начнут задавать вопросы “а в чат-ботах-то можно размещать рекламу?”, то и в чат-ботах будет скоро нельзя)

🤷‍♀️

⚡Официальная позиция ФАС России о маркировке рекламы в «Telegram».

В связи с публикациями в СМИ ведомство поясняет, что реклама в «Telegram» не требует маркировки в том случае, когда ресурс используется в качестве «мессенджера», для обмена конкретными пользователями сообщениями.

В случае если «Telegram» используется для донесения информации широкому кругу пользователей посредством предлагаемых сервисных возможностей (через Telegram-каналы), то такая реклама подпадает под действие Закона о рекламе* и требует маркировки.

*статья 18.1 Закона о рекламе

В Телеграме появилась возможность публиковать платный контент в каналах.

Для этого вам надо зарегистрироваться в боте @donate.

Публикация платного поста также создаётся через бот. Таким постом может стать только фото или видео, закрыть текстовый контент нельзя.

Стоимость каждого поста вы выбираете самостоятельно, но минимальная - 200 рублей. После оплаты подписчик увидит ваше фото или видео) А деньги вам придут на счёт, который вы указали при регистрации.

Это интересная идея для всех экспертных, образовательных каналов. Например, можно выкладывать записи вебинаров, уроков. На счёт порно-контента не узнавала, это вы уже сами)

Как посчитать эффективность чат-бота

Вчера читала интервью Алексея Никушина, которое заканчивалось так:

Я считаю, что в будущем у нас вся аналитика превратится в новую грамотность, как это когда-то случилось с английским языком. Через 5-7 лет скиллы аналитика будут «вшиты» в любого специалиста из сферы маркетинга, рекламы или управления продуктом.

Я подумала: “Хм, он прав.”

Специалисты, которые так или иначе работают с данными, сталкиваются с необходимостью прокачивать свои аналитические скиллы. Ровно как и мы, когда создаем маркетинговые воронки в мессенджерах. Продумать структуру и настроить ее - это еще полдела, далее не менее важно правильно оцифровать результаты. Так что мы аналитику внутри команды любим, изучаем, внедряем.

А утром очень кстати вышла статья от Unisender о том как проанализировать эффективность чат-бота, где я давала свои комментарии)

Толково получилось, рекомендую ее всем обязательно изучить, особенно если вы еще не начали считать эффективность или чат-бот почему-то не работает 👉 https://www.unisender.com/ru/blog/haki/kak-proanalizirovat-ehffektivnost-chat-bota/

Веселая ночь на Хеллоуин или Поучительная история как все боты пропали

Знаете ли вы как регистрировать аккаунт бота в Телеграме? На всякий случай сразу положу инструкцию.

🖍Раньше как было: для того, чтобы начать создавать чат-бот, нужно было зарегистрировать аккаунт бота, т.е. его имя. И права на владение ботом навсегда оставались у человека-регистратора. Приходилось хорошенько подумать, прежде чем регистрировать аккаунт. Позже Павел Дуров сжалился над нами и добавил возможность передачи прав. Но управление ботом так и осталось за владельцем - в единственном числе.

А управление - это изменить имя, аватар, переподключить бот, если вдруг технический сбой, у-да-лить - всё в руках только одного человека.

И вот в десятом часу вечера мы узнаем, что в одной из наших любимых платформ, на которой мы сделали десятки проектов, слетели все боты и все пароли к аккаунтам. А это значит (если не вдаваться в подробности всего, что слетело, и степени ужаса), что нужно срочно найти десяток владельцев ботов, связаться с ними, попросить коды доступа для переподключения.

А завтра, предположим, по счастливому совпадению, у некоторых наших клиентов по этим ботам должны полететь тысячи сообщений, в которые уже было вложено достаточно времени и бюджета.

Хорошо, когда бот был один в компании, и зарегистрирован на ее владельца, или хорошо, когда мы в процессе работы зарегистрировали бот на себя и пока еще не передали права - с этими ситуациями мы справились уже к утру. А когда их много в компании или они были зарегистрированы людьми, которые уже давно занимаются чем-то другим… Или еще хуже - неизвестно, кто именно регистрировал)

А время идет, срок отправок рассылок подступает. И никаких вариантов, кроме как найти этих владельцев - нет, потому что потерянный аккаунт - это 100% потерянная база. И от этой мысли немного темнеет в глазах.


Но пусть это будет сказка с хорошим концом, потому что мы успели всех найти и всё восстановить, пока еще не было слишком поздно.

Платформе мы выражаем только сочувствие, потому что попасть в такую ситуацию никто бы не хотел, даже не важно по какой причине - внутренний косяк или злонамеренная диверсия - приятного мало.

Но вот то, что мы знали всегда, но не всегда уделяли должное внимание клиентов, хочется зарубить на носу: всегда регистрировать боты на корпоративные аккаунты и хранить информацию об этом там, где ее можно будет найти даже через пять лет. Однажды вот так никто из нас не пожалеет об этом.

Это ваша база, ваша безопасность и возможно - ваши деньги.