Чат-бот в Телеграм экономит сети магазинов сотни тысяч рублей на СМС-подтверждениях
Нашему заказчику было важно разгрузить кассиров от ручного труда и сэкономить на смс с кодами для подтверждения номеров телефонов.
Решение: мы создали Телеграм-бот, в котором покупатели офлайн-магазинов самостоятельно и быстро регистрируются в программе лояльности. А еще в меню чат-бота можно узнать баланс бонусов, адреса магазинов и найти нужный товар.
❗️ Верифицированный номер телефона мы получаем благодаря функции в Телеграм — кнопке «Поделиться номером». Фактически покупатель расшаривает номер, привязанный к его аккаунту в Телеграм. Поэтому мы на 100% уверены, что номер достоверный и актуальный. Дополнительное подтверждение с кодом не требуется.
Если покупатель вручную пишет номер телефона и отправляет чат-боту, он это распознаёт и просит нажать именно на кнопку шеринга номера 😊
Что происходит дальше:
• чат-бот запрашивает имя и пол покупателя;
• просит написать email, чтобы завершить регистрацию;
• на почту приходит подтверждение, покупатель переходит по ссылке и теперь считается зарегистрированным в программе лояльности;
• получает бонусы, которые может потратить на покупку.
Как покупатели узнают о чат-боте: в прикассовой зоне стоят менюхолдеры с QR-кодом для входа в бот и информацией о том, что классного в нём есть. Так в чат-боте собирается база клиентов, с которой потом можно работать, исходя из задач бизнеса.
Результаты чат-бота после первого, тестового использования всего на двух магазинах:
• 80% пользователей оставили номер телефона,
• 75% заполнили анкеты,
• 66% подтвердили почту и получили бонусы,
• 6% пользователей совершили покупки.
Заказчик остался доволен, мы успешно масштабировали проект на другие магазины.
Хотите такой чат-бот для своей компании? Пишите мне: «Нужен чат-бот для регистрации в программе лояльности».
Нашему заказчику было важно разгрузить кассиров от ручного труда и сэкономить на смс с кодами для подтверждения номеров телефонов.
Решение: мы создали Телеграм-бот, в котором покупатели офлайн-магазинов самостоятельно и быстро регистрируются в программе лояльности. А еще в меню чат-бота можно узнать баланс бонусов, адреса магазинов и найти нужный товар.
Если покупатель вручную пишет номер телефона и отправляет чат-боту, он это распознаёт и просит нажать именно на кнопку шеринга номера 😊
Что происходит дальше:
• чат-бот запрашивает имя и пол покупателя;
• просит написать email, чтобы завершить регистрацию;
• на почту приходит подтверждение, покупатель переходит по ссылке и теперь считается зарегистрированным в программе лояльности;
• получает бонусы, которые может потратить на покупку.
Как покупатели узнают о чат-боте: в прикассовой зоне стоят менюхолдеры с QR-кодом для входа в бот и информацией о том, что классного в нём есть. Так в чат-боте собирается база клиентов, с которой потом можно работать, исходя из задач бизнеса.
Результаты чат-бота после первого, тестового использования всего на двух магазинах:
• 80% пользователей оставили номер телефона,
• 75% заполнили анкеты,
• 66% подтвердили почту и получили бонусы,
• 6% пользователей совершили покупки.
Заказчик остался доволен, мы успешно масштабировали проект на другие магазины.
Хотите такой чат-бот для своей компании? Пишите мне: «Нужен чат-бот для регистрации в программе лояльности».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9
12 мифов про чат-боты и всё, что с ними связано
В каждой сфере есть свои заблуждения, и мессенджер-маркетинг тому не исключение. Наша команда топ самых частых иллюзий, с которыми нам приходится сталкиваться:
Поехали:
❌ Создать чат-бот можно быстро и за небольшую цену — «что там делать часами, работы на 5 минут…».
❌ Чат-бот достаточно настроить один раз, а обслуживать и следить за ним нет необходимости. А если и нужна поддержка, то она бесплатная.
❌ Чат-бот на 100% заменяет человека, и если вдруг что случилось, не стоит вмешиваться, само заработает.
❌ Зачем рекламировать чат-бот, люди сами его найдут.
❌ Не надо дотошно продумывать пути пользователя и создавать разные воронки, лиды как-нибудь прогреются и сразу оставят заявки.
❌ Чат-бот закроет все потребности бизнеса, деньги сразу посыпятся.
❌ Не нужно адаптировать тексты для чат-бота, подойдут готовые из email-рассылки.
❌ Наше агентство — это платформа, на которой можно разработать чат-бот. Или мы продвигаем определённую платформу и заинтересованы сделать чат-бот именно в ней.
❌ Есть какая-то супер-пупер платформа для создания чат-ботов, у которой никогда не бывает форс-мажоров.
❌ Не придётся менять бизнес-процессы под интеграцию чат-бота с CRM/СDP-системой. Интеграция сама под все процессы компании подстроится, а сейлз-менеджеры сразу поймут, как работать с новыми каналами коммуникации.
❌ Перенести готового чат-бота с одного мессенджера на другой — это быстро! Надо просто всё скопировать и подключить, менять ничего не придётся.
❌ В Телеграм можно без проблем достать номера телефонов пользователей и потом им легально писать в личку, а ещё лучше звонить!
Увы, всё это 👆 совершенно не соответствует действительности. Конечно, иногда хочется, чтобы что-то из списка было правдой, но приходится быть реалистами 😉
А вы с какими предубеждениями в своей работе сталкиваетесь?
В каждой сфере есть свои заблуждения, и мессенджер-маркетинг тому не исключение. Наша команда топ самых частых иллюзий, с которыми нам приходится сталкиваться:
Поехали:
Увы, всё это 👆 совершенно не соответствует действительности. Конечно, иногда хочется, чтобы что-то из списка было правдой, но приходится быть реалистами 😉
А вы с какими предубеждениями в своей работе сталкиваетесь?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8❤2😁1
Вайбер заблокировали в России еще на выходных, но писать об этом даже желания не было)
Кого-то это вообще волнует?
Официально до сих пор мы работали с Вайбером. Там можно делать чат-боты, рассылки, выстраивать воронки, однако на нашей практике, у нас был только один клиент с этим мессенджером, и то мы работали с ним с 2018 по 2020 годы) С тех пор про Вайбер мы больше ничего не слышали.
Среди всего пула, через который мы успели пройти, в работе остались только Телеграм и WhatsApp - абсолютные лидеры коммуникаций. Еще где-то на задворках маячит мессенджер ВК, про который мы иногда вспоминаем и что-то там настраиваем. Всё остальное со временем кануло в лету. По мне так - на данный момент ушли только те мессенджеры, которые приносили только головную боль.Уж как я недолюбливала чат-боты в Инстаграме, вы бы знали)
Вы как? Переживаете?
Кого-то это вообще волнует?
Официально до сих пор мы работали с Вайбером. Там можно делать чат-боты, рассылки, выстраивать воронки, однако на нашей практике, у нас был только один клиент с этим мессенджером, и то мы работали с ним с 2018 по 2020 годы) С тех пор про Вайбер мы больше ничего не слышали.
Среди всего пула, через который мы успели пройти, в работе остались только Телеграм и WhatsApp - абсолютные лидеры коммуникаций. Еще где-то на задворках маячит мессенджер ВК, про который мы иногда вспоминаем и что-то там настраиваем. Всё остальное со временем кануло в лету. По мне так - на данный момент ушли только те мессенджеры, которые приносили только головную боль.
Вы как? Переживаете?
👍6💯1
Летом мы с Олей решили получить на HH статус «Открытый работодатель» и открыли отзывы о работе в Townsend.
Было волнительно. Мало ли чего вдруг мы о себе узнаем - это потом не удалить) - даже не смотря на то, что мы дважды в год проводим анонимный опрос и потом работаем над всеми предложениями и замечаниями наших ребят.
И вот внезапно написали целых тринадцать штук, и все, в целом, позитивные)
P.s. А над слабыми местами мы работаем ежедневно, честно говоря, это и есть наша с Олей работа в последние годы)
Было волнительно. Мало ли чего вдруг мы о себе узнаем - это потом не удалить) - даже не смотря на то, что мы дважды в год проводим анонимный опрос и потом работаем над всеми предложениями и замечаниями наших ребят.
И вот внезапно написали целых тринадцать штук, и все, в целом, позитивные)
P.s. А над слабыми местами мы работаем ежедневно, честно говоря, это и есть наша с Олей работа в последние годы)
🔥11❤4
Собираете в чат-ботах имена, телефоны, email и другие данные клиентов?
А согласия на обработку персональных данных берёте?
Если нет, то советую срочно прочитать нашу новую статью «Как собирать и обрабатывать персональные данные в чат-ботах, чтобы не получить штраф».
Из статьи вы узнаете:
🔹 о правилах работы с персональными данными в мессенджерах и на сайтах;
🔹 какие документы надо подготовить и что в них указать;
🔹 в каких случаях надо брать согласие на рекламную рассылку;
🔹 почему стоит получить согласия клиентов перед тем, как отправлять рассылки в WhatsApp.
Еще мы разобрали основные ошибки и привели примеры сбора персональных данных в чат-ботах.
→ Читайте и забирайте в закладки.
А согласия на обработку персональных данных берёте?
Если нет, то советую срочно прочитать нашу новую статью «Как собирать и обрабатывать персональные данные в чат-ботах, чтобы не получить штраф».
Из статьи вы узнаете:
🔹 о правилах работы с персональными данными в мессенджерах и на сайтах;
🔹 какие документы надо подготовить и что в них указать;
🔹 в каких случаях надо брать согласие на рекламную рассылку;
🔹 почему стоит получить согласия клиентов перед тем, как отправлять рассылки в WhatsApp.
Еще мы разобрали основные ошибки и привели примеры сбора персональных данных в чат-ботах.
→ Читайте и забирайте в закладки.
townsend.ru
Как собирать и обрабатывать персональные данные в чат-ботах, чтобы не получить штраф
Правила работы с персональными данными в мессенджерах: документы, примеры и типичные ошибки
🔥10👍2
Ну что, не будет больше вашего Whatsapp?
Десять негритят отправились обедать,
Один поперхнулся, их осталось девять.
Последние новости на счет вероятной блокировки Whatsapp, в отличие ото всех предыдущих в последние годы, выглядят чуть более убедительно. Однако, я выступаю ярко против того, чтобы сеять панику и делать поспешные выводы, поэтому ставки делать не собираюсь, бегать орать – тоже. На данный момент просто публично поразмышляю, что это значит для агентства и мессенджер-маркетинга в целом.
Мы, как агентство, всегда целенаправленно были диверсифицированы, это вообще моя жизненная позиция – всего иметь по два, а лучше по три.Рекомендую. По этой причине мы прекрасно разбираемся в нюансах всех мессенджеров, глубоко и одинаково экспертно работаем и с Телеграмом и с Whatsapp. А если надо, то и с ВК. Можем и в Viber, но уже не придется.
Пару дней назад я попросила убрать из презентации логотип Вайбера и мрачно пошутила, что «скоро вообще никого не остается», ибо начинали мы с шести мессенджеров, а сейчас в презентации красуются три с перспективой сократиться до двух (одного?). Эта тенденция не пугает меня как владельца агентства – нам есть с чем работать, все-таки Телеграм – наша специализация в т.ч., мы в его возможностях отлично разбираемся,а еще у нас есть нейросети и т.д. , но эта тенденция мне категорически не нравится с точки зрения кастрации рынка. Нет ничего хорошего для наших клиентов, что не будет Whatsapp, и уж тем более нет ничего хорошего для наших коллег, которые на нем специализируются. А значит - нет ничего хорошего для нас.
Однако, мы не бегаем и орем, мы продолжаем работать. В том числе продолжаем подключать Whatsapp, делать рассылки, и будем делать это до тех пор, пока у нас будет такая техническая возможность. И параллельно спокойно диверсифицируем каналы наших клиентов. Не помешает в любом случае. Как минимум, если перенести базу в Телеграм-бот, можно экономить на рассылках, можно пользоваться всеми преимуществами Телеграма, которых огромное множество.
Так-то мы любим Телеграм и самые яркие проекты этого года связаны с ним – мы сделали чат-боты для ритейла/екома, общепита, производственных компаний, фитнесов, турагентств, saas, онлайн-школ, недвижимости, риэлтеров, банков, агрегаторов, юристов и многих других. Всё весьма позитивно получается. В остальном - время покажет.
Если вы привязаны к Whatsapp и переживаете за будущее ваших маркетинговых коммуникаций, пишите мне, я тревогу с вас сниму, проконсультирую, расскажу, что делать)
Десять негритят отправились обедать,
Один поперхнулся, их осталось девять.
Последние новости на счет вероятной блокировки Whatsapp, в отличие ото всех предыдущих в последние годы, выглядят чуть более убедительно. Однако, я выступаю ярко против того, чтобы сеять панику и делать поспешные выводы, поэтому ставки делать не собираюсь, бегать орать – тоже. На данный момент просто публично поразмышляю, что это значит для агентства и мессенджер-маркетинга в целом.
Мы, как агентство, всегда целенаправленно были диверсифицированы, это вообще моя жизненная позиция – всего иметь по два, а лучше по три.
Пару дней назад я попросила убрать из презентации логотип Вайбера и мрачно пошутила, что «скоро вообще никого не остается», ибо начинали мы с шести мессенджеров, а сейчас в презентации красуются три с перспективой сократиться до двух (одного?). Эта тенденция не пугает меня как владельца агентства – нам есть с чем работать, все-таки Телеграм – наша специализация в т.ч., мы в его возможностях отлично разбираемся,
Однако, мы не бегаем и орем, мы продолжаем работать. В том числе продолжаем подключать Whatsapp, делать рассылки, и будем делать это до тех пор, пока у нас будет такая техническая возможность. И параллельно спокойно диверсифицируем каналы наших клиентов. Не помешает в любом случае. Как минимум, если перенести базу в Телеграм-бот, можно экономить на рассылках, можно пользоваться всеми преимуществами Телеграма, которых огромное множество.
Так-то мы любим Телеграм и самые яркие проекты этого года связаны с ним – мы сделали чат-боты для ритейла/екома, общепита, производственных компаний, фитнесов, турагентств, saas, онлайн-школ, недвижимости, риэлтеров, банков, агрегаторов, юристов и многих других. Всё весьма позитивно получается. В остальном - время покажет.
Если вы привязаны к Whatsapp и переживаете за будущее ваших маркетинговых коммуникаций, пишите мне, я тревогу с вас сниму, проконсультирую, расскажу, что делать)
❤7👍4
Как бизнесу переехать в Телеграм, если вдруг WhatsApp заблокируют
Пока решается вопрос WhatsApp в России, не помешает план на случай блокировки.
Мы искренне надеемся, что с WhatsApp всё будет в порядке, но этот план в любом случае будет полезно внедрить в следующем году для масштабирования и увеличения касаний с клиентами.
Особенность Телеграма заключается в том, что в этом мессенджере вы не сможете слать клиентам сообщения по номеру телефона, как в WhatsApp. Да, вы сможете отправлять рассылки и настраивать все те же самые механики, что и в WhatsApp, включая триггерные, но сначала вам понадобится создать Телеграм-бот и подписать на него базу.
Что делать, если вы до сих пор работали в WhatsApp, до Телеграма ещё не дошли, однако сейчас хотите минимизировать риски и сохранить общение с клиентами?
Держите чек-лист по запуску коммуникаций в Телеграм:
1️⃣ Создать бот в Телеграм.
Как зарегистрировать аккаунт бота и отредактировать его, читайте в нашей статье. Там же рассказали, как подключить бот к платформе-конструктору, чтобы настроить воронки и отправлять рассылки подписчикам.
2️⃣ Сделать рассылку в WhatsApp по своим клиентам.
В тексте рассылки написать, что возможна блокировка мессенджера в России, и, чтобы оставаться на связи, пригласить подписаться на чат-бот. Дать на него ссылку.
3️⃣ Отправить такую же email-рассылку, если есть база электронных адресов клиентов.
4️⃣ Опубликовать в своих соцсетях посты с ссылкой на телеграм-бота.
Чтобы люди подписывались охотнее, придумайте бесплатный лид-магнит за подписку.
5️⃣ Добавить информацию о боте на сайт. Сделать это можно с помощью pop-up (всплывающего окна), кнопки или формы подписки.
6️⃣ Разместить QR-код с ссылкой на бота в своих офлайн-точках: в офисе, на ресепшене, на кассах.
Вуаля! База начнёт собираться в Телеграме, вы сможете беспрепятственно отправлять рассылки и настраивать триггеры.А еще вам не нужно будет платить за диалоги.
Если будет нужна наша помощь с созданием Телеграм-бота и рассылок, пишите мне )
Пока решается вопрос WhatsApp в России, не помешает план на случай блокировки.
Особенность Телеграма заключается в том, что в этом мессенджере вы не сможете слать клиентам сообщения по номеру телефона, как в WhatsApp. Да, вы сможете отправлять рассылки и настраивать все те же самые механики, что и в WhatsApp, включая триггерные, но сначала вам понадобится создать Телеграм-бот и подписать на него базу.
Что делать, если вы до сих пор работали в WhatsApp, до Телеграма ещё не дошли, однако сейчас хотите минимизировать риски и сохранить общение с клиентами?
Держите чек-лист по запуску коммуникаций в Телеграм:
1️⃣ Создать бот в Телеграм.
Как зарегистрировать аккаунт бота и отредактировать его, читайте в нашей статье. Там же рассказали, как подключить бот к платформе-конструктору, чтобы настроить воронки и отправлять рассылки подписчикам.
2️⃣ Сделать рассылку в WhatsApp по своим клиентам.
В тексте рассылки написать, что возможна блокировка мессенджера в России, и, чтобы оставаться на связи, пригласить подписаться на чат-бот. Дать на него ссылку.
3️⃣ Отправить такую же email-рассылку, если есть база электронных адресов клиентов.
4️⃣ Опубликовать в своих соцсетях посты с ссылкой на телеграм-бота.
Чтобы люди подписывались охотнее, придумайте бесплатный лид-магнит за подписку.
5️⃣ Добавить информацию о боте на сайт. Сделать это можно с помощью pop-up (всплывающего окна), кнопки или формы подписки.
6️⃣ Разместить QR-код с ссылкой на бота в своих офлайн-точках: в офисе, на ресепшене, на кассах.
Вуаля! База начнёт собираться в Телеграме, вы сможете беспрепятственно отправлять рассылки и настраивать триггеры.
Если будет нужна наша помощь с созданием Телеграм-бота и рассылок, пишите мне )
townsend.ru
Правила и нюансы мессенджера Телеграм для бизнеса
Какие задачи бизнес может решать в Телеграм. Как создать чат-бот в Телеграм
❤7🔥5👍2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Итоги года Townsend team 💛
Во-первых, сейчас у нас вне всяких сомнений слаженный, крутой, сильный, заряженный коллектив.
В этом году мы поработали с 72 клиентами, 26% из них - постоянные и еще 18% возвращаются периодически. И мы шлем всем приветы и благодарность за доверие! Наши клиенты – классные люди, с которыми в большинстве своем очень комфортно работать 💛
И вот что мы для них делали:
🔸Составляли карты триггерных коммуникаций в мессенджерах
🔸Подключали десятки номеров WABA
🔸Создавали и запускали WABA-рассылки
🔸Настраивали десятки триггеров в WABA и Телеграм из Mindbox, amoCRM, Битрикс24, RetailCRM
🔸Создавали чат-боты в Авито
🔸Настраивали сотни воронок для вебинаров и офлайн-мероприятий
🔸Делали сервисные чат-боты для конференций
🔸Создавали боты-приложения для таксистов, блогеров, турагентства, фитнес-клуба, парка отдыха (!), магазинов одежды и многих других
🔸Создавали десятки вовлекающих воронок в мессенджерах для банков, производственных компаний, онлайн-школ, бюро переводов и др.
🔸Придумывали и запускали геймифицированные механики в чат-ботах
🔸Создавали боты для сбора заявок
🔸Подключали ChatGPT и WebApp
🔸Запускали программы лояльности на базе чат-ботов в Телеграм для ритейла
🔸Проводили аудиты и консультировали
И наверняка еще пару десятков элементов создавали/настраивали в рамках этих работ.
Уфффф! Год получился продуктивным. Ловите наше видеопоздравление ))) Мы очень старались)
С Наступающим!
Во-первых, сейчас у нас вне всяких сомнений слаженный, крутой, сильный, заряженный коллектив.
В этом году мы поработали с 72 клиентами, 26% из них - постоянные и еще 18% возвращаются периодически. И мы шлем всем приветы и благодарность за доверие! Наши клиенты – классные люди, с которыми в большинстве своем очень комфортно работать 💛
И вот что мы для них делали:
🔸Составляли карты триггерных коммуникаций в мессенджерах
🔸Подключали десятки номеров WABA
🔸Создавали и запускали WABA-рассылки
🔸Настраивали десятки триггеров в WABA и Телеграм из Mindbox, amoCRM, Битрикс24, RetailCRM
🔸Создавали чат-боты в Авито
🔸Настраивали сотни воронок для вебинаров и офлайн-мероприятий
🔸Делали сервисные чат-боты для конференций
🔸Создавали боты-приложения для таксистов, блогеров, турагентства, фитнес-клуба, парка отдыха (!), магазинов одежды и многих других
🔸Создавали десятки вовлекающих воронок в мессенджерах для банков, производственных компаний, онлайн-школ, бюро переводов и др.
🔸Придумывали и запускали геймифицированные механики в чат-ботах
🔸Создавали боты для сбора заявок
🔸Подключали ChatGPT и WebApp
🔸Запускали программы лояльности на базе чат-ботов в Телеграм для ритейла
🔸Проводили аудиты и консультировали
И наверняка еще пару десятков элементов создавали/настраивали в рамках этих работ.
Уфффф! Год получился продуктивным. Ловите наше видеопоздравление ))) Мы очень старались)
С Наступающим!
🔥14❤6
Неожиданная праздничная подборка кино и мультфильмов! 🎉
"Один дома", "Ирония судьбы" и "Реальная любовь" уже засмотрены до дыр? 😉
Мы с командой перед праздниками посовещались, что бы такого оригинального посмотреть на каникулах? И знаете, насовещались на целую подборку) Делимся – вдруг и вам пригодится! Итак, выбор команды Townsend:
Фильмы и мультики с новогодним вайбом:
🔹 «Эта замечательная жизнь», 1946 год
🔹 «Чудо на 34-й улице», 1994
🔹 «Любите Куперов», 2015
🔹 «Праздничный роман», 1949
🔹 «Четыре Рождества», 2008
🔹 «Необыкновенная история на Рождество», 2017
🔹 «Когда Гарри встретил Салли», 1989
🔹 «Магазинчик за углом», 1940
🔹 «Привет семье!», 2005
🔹 мультфильм «Рождественская история», 2009
🔹 мультфильм «Полярный экспресс», 2004
А это для атмосферы и просто для души:
🔹 «Крупная рыба», 2003
🔹 «Таинственный лес», 2004
🔹 «Королевство полной луны», 2012
🔹 «Любовное настроение», 2000
🔹 «Послание в бутылке», 1999
🔹 «Капитан Фантастик», 2016
🔹 «Невероятная жизнь Уолтера Митти», 2013
🔹 «Инопланетянин», 1982
🔹 «Римские каникулы», 1953
🔹 «Поезд на Дарджилинг. Отчаянные путешественники», 2007
Делитесь своими любимыми фильмами в комментах! 🍿 Что смотрите на каникулах? ⬇️
"Один дома", "Ирония судьбы" и "Реальная любовь" уже засмотрены до дыр? 😉
Мы с командой перед праздниками посовещались, что бы такого оригинального посмотреть на каникулах? И знаете, насовещались на целую подборку) Делимся – вдруг и вам пригодится! Итак, выбор команды Townsend:
Фильмы и мультики с новогодним вайбом:
🔹 «Эта замечательная жизнь», 1946 год
🔹 «Чудо на 34-й улице», 1994
🔹 «Любите Куперов», 2015
🔹 «Праздничный роман», 1949
🔹 «Четыре Рождества», 2008
🔹 «Необыкновенная история на Рождество», 2017
🔹 «Когда Гарри встретил Салли», 1989
🔹 «Магазинчик за углом», 1940
🔹 «Привет семье!», 2005
🔹 мультфильм «Рождественская история», 2009
🔹 мультфильм «Полярный экспресс», 2004
А это для атмосферы и просто для души:
🔹 «Крупная рыба», 2003
🔹 «Таинственный лес», 2004
🔹 «Королевство полной луны», 2012
🔹 «Любовное настроение», 2000
🔹 «Послание в бутылке», 1999
🔹 «Капитан Фантастик», 2016
🔹 «Невероятная жизнь Уолтера Митти», 2013
🔹 «Инопланетянин», 1982
🔹 «Римские каникулы», 1953
🔹 «Поезд на Дарджилинг. Отчаянные путешественники», 2007
Делитесь своими любимыми фильмами в комментах! 🍿 Что смотрите на каникулах? ⬇️
❤8💯3👍2
Праздничный перерыв? А Telegram-боты не дремлют! 🎄
Надеюсь, вы отлично отдыхаете! 😉 Но если вдруг в перерывах между салатами и фильмами вам захочется немножко прокачать свои знания, то вот вам новость: мы решили провести образовательный мини-марафон по Telegram-ботам! Но, если вы сейчас отдыхаете, то возвращайтесь к нему, когда у вас появится желание)
И для начала давайте вспомним, какие же они крутые, эти Telegram-боты) Мы в Townsend, подводя итоги года, снова осознали, что они — самое гибкое и эффективное решение для абсолютно разных задач:
Привлечение и квалификация лидов:
Взаимодействие с аудиторией, продажи:
Автоматизация и организация:
Развлечение и вовлечение:
Фууух, вот это список) 😃
Если хотите больше кейсов, то приходите в наш бот-симулятор: 👉 @townsend_wababot
А завтра будет инструкция, как создать TG бот😉
Надеюсь, вы отлично отдыхаете! 😉 Но если вдруг в перерывах между салатами и фильмами вам захочется немножко прокачать свои знания, то вот вам новость: мы решили провести образовательный мини-марафон по Telegram-ботам! Но, если вы сейчас отдыхаете, то возвращайтесь к нему, когда у вас появится желание)
И для начала давайте вспомним, какие же они крутые, эти Telegram-боты) Мы в Townsend, подводя итоги года, снова осознали, что они — самое гибкое и эффективное решение для абсолютно разных задач:
Привлечение и квалификация лидов:
• Квалифицируют и прогревают лидов: подготавливают потенциальных клиентов к покупке.
• Выступают посадочной страницей, на которую приходит трафик, например, с Telegram Ads.
• Выдают лид-магниты и другой полезный контент, например, видеоуроки.
Взаимодействие с аудиторией, продажи:
• Реактивируют старую базу.
• Проводят по воронке продаж и стимулируют продажи
• Информируют об акциях, предлагают скидки.
• Отправляют любые триггерные рассылки
• Принимают заявки и оплаты, ускоряя работу менеджера.
• Регистрируют на мероприятия.
• Информируют о мероприятиях, оповещают о старте вебинара, увеличивая доходимость.
• Проводят опросы и квизы, собирают обратную связь и повышают вовлеченность.
• Подтверждают участие в программах лояльности, упрощают взаимодействие с постоянными клиентами и удешевляют процесс регистрации.
Автоматизация и организация:
• Отслеживают подписки на Telegram-канал.
• Регистрируют предзаписи, собирают информацию о заинтересованных пользователях.
• Автоматически регулируют численность чатов, управляют группами участников курсов.
• Помогают зарабатывать на контенте, реализуя платный доступ к нему.
Развлечение и вовлечение:
• Развлекают с помощью игр и веб-приложений;.
• Проводят конкурсы и голосования, повышают активность и вовлеченность аудитории.
Фууух, вот это список) 😃
Если хотите больше кейсов, то приходите в наш бот-симулятор: 👉 @townsend_wababot
А завтра будет инструкция, как создать TG бот
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11👍4💯2
И начнём наш мини-марафон с самого начала - создания Telegram-бота. На это требуется всего 5 минут, и любой может справится) Держите инструкцию текстом и в видеоформате:
Создаём бот:
1. Найдите через поиск @BotFather.
2. Отправьте ему команду /newbot или найдите её в "Меню".
3. @BotFather спросит, как вы назовёте вашего бота.
4. Следующим сообщением отправьте username, оканчивающееся на «bot».
5. Скопируйте полученный токен от @BotFather — это ключ для работы с Telegram API.
Бот создан!👏
Редактируем бота:
1. Найдите через поиск @BotFather.
2. Отправьте ему команду /mybot или найдите её в "Меню".
3. Нажмите на нужного бота.
4. Дальше кнопка "Edit bot"
И выбираем, что хотим поменять:
Name – смена имени
Description – добавить приветственный текст
About – добавить описание
Botpic – добавить аватар
В видео я рассказываю, почему очень важно добавить description, что можно изменить после создания бота, а что нельзя. Смотрите его на удобной вам площадке:
👉 Дзен
👉 VK Video
👉 Rutube
Создаём бот:
1. Найдите через поиск @BotFather.
2. Отправьте ему команду /newbot или найдите её в "Меню".
3. @BotFather спросит, как вы назовёте вашего бота.
4. Следующим сообщением отправьте username, оканчивающееся на «bot».
5. Скопируйте полученный токен от @BotFather — это ключ для работы с Telegram API.
Бот создан!
Редактируем бота:
1. Найдите через поиск @BotFather.
2. Отправьте ему команду /mybot или найдите её в "Меню".
3. Нажмите на нужного бота.
4. Дальше кнопка "Edit bot"
И выбираем, что хотим поменять:
Name – смена имени
Description – добавить приветственный текст
About – добавить описание
Botpic – добавить аватар
В видео я рассказываю, почему очень важно добавить description, что можно изменить после создания бота, а что нельзя. Смотрите его на удобной вам площадке:
👉 Дзен
👉 VK Video
👉 Rutube
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12
Мини-марафон по TG. День 3.
Как отдавать лид-магнит только подписчикам канала в Телеграм
Представим, что у вас есть Телеграм-канал, в котором вы отдаёте подарок за подписку — достаточно популярная механика. Люди приходят в канал, но не подписываются, а просто забирают лид-магнит и уходят. Вы тратите ресурсы на продвижение канала, а подписчиков особо не прибавляется. Да и связаться с теми, кто получил подарок, не получится.
Есть решение: отдавать лид-магнит в чат-боте, а не в канале!
👉 Главное, что надо знать про технические нюансы: ваш телеграм-бот должен быть администратором в нужном канале. Когда в боте пользователь нажимает кнопку «старт», бот по ID пользователя проверяет подписку на канал. И дальше действует в зависимости от настроенного сценария.
В проекте клиента мы сделали такое условие:
ᐅ Когда новый пользователь приходит за бонусом в чат-бот, проверяется наличие подписки на канал.
ᐅ Если подписки нет, чат-бот сразу сообщает, что для получения подарка надо подписаться на канал:
ᐅ Если человек подписался на канал, чат-бот присылает сообщение с обещанным лид-магнитом.
Чем можно дополнить такую настройку:
▪️Создать подходящие лид-магниты для каждого сегмента вашей ЦА.
▪️Перед тем, как выдавать подарок, чат-бот проведёт квалификацию пользователя с помощью вопросов.
▪️Отправит подписчику релевантный лид-магнит.
В итоге вы получите лояльных подписчиков и на канал, и на бот, а ещё сможете быть с ними постоянно на связи!
Если хотите такое решение, обращайтесь к нам, сделаем👍
Как отдавать лид-магнит только подписчикам канала в Телеграм
Представим, что у вас есть Телеграм-канал, в котором вы отдаёте подарок за подписку — достаточно популярная механика. Люди приходят в канал, но не подписываются, а просто забирают лид-магнит и уходят. Вы тратите ресурсы на продвижение канала, а подписчиков особо не прибавляется. Да и связаться с теми, кто получил подарок, не получится.
Есть решение: отдавать лид-магнит в чат-боте, а не в канале!
👉 Главное, что надо знать про технические нюансы: ваш телеграм-бот должен быть администратором в нужном канале. Когда в боте пользователь нажимает кнопку «старт», бот по ID пользователя проверяет подписку на канал. И дальше действует в зависимости от настроенного сценария.
В проекте клиента мы сделали такое условие:
ᐅ Когда новый пользователь приходит за бонусом в чат-бот, проверяется наличие подписки на канал.
ᐅ Если подписки нет, чат-бот сразу сообщает, что для получения подарка надо подписаться на канал:
Кажется, вы ещё не подписаны на канал [название]. Подпишитесь и снова переходите в бот, чтобы получить подарок.
ᐅ Если человек подписался на канал, чат-бот присылает сообщение с обещанным лид-магнитом.
Чем можно дополнить такую настройку:
▪️Создать подходящие лид-магниты для каждого сегмента вашей ЦА.
▪️Перед тем, как выдавать подарок, чат-бот проведёт квалификацию пользователя с помощью вопросов.
▪️Отправит подписчику релевантный лид-магнит.
В итоге вы получите лояльных подписчиков и на канал, и на бот, а ещё сможете быть с ними постоянно на связи!
Если хотите такое решение, обращайтесь к нам, сделаем
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍3💯2