🔸Набор на стажировку для тех, кто хочет стать мессенджер-маркетологом
Мы снова открываем набор на стажировку к нам в агентство мессенджер-маркетинга Townsend. На этот раз приглашаем мессенджер-маркетологов, как опытных, так и начинающих - (будущих) специалистов, которые создают структуры чат-ботов, работают с аналитикой и управляют проектами.
Мессенджер-маркетолог в первую очередь маркетолог. Углубленное знание технической настройки чат-ботов не требуется, хотя поможет вам в работе. Если опыта у вас нет, но вы прекрасно соображаете, ответственны и внимательны, обладаете качествами хорошего менеджера - обучим.
🔹Условия:
Срок стажировки - 1 месяц. Вы поработаете на реальных проектах, посмотрите на процессы изнутри, отточите навыки, узнаете новое. Дадим инструкции, расскажем что делать, проверим, разберем ошибки.
Не полный день (до 20 часов в неделю). Стажировку оплачиваем, сумма будет зависеть от наличия/отсутствия опыта. Будьте готовы пройти несколько этапов собеседования.
Если стажировка пройдёт успешно, предложим остаться в нашей команде, это и есть основная цель набора.
Пишите на info@townsend.ru c темой «Стажировка».
1. Где обучались маркетингу или любым направлениям в диджитал? Если обучались, как давно?
3. Чем занимаетесь сейчас, какой опыт в маркетинге, в диджитал, если есть?
3. В каких платформах уже работали, если работали, и опишите подробнее, что делали в них?
4. Какие планы на ближайшие 2 года, чем собираетесь заниматься?
5. Свои вопросы, если есть
Мы снова открываем набор на стажировку к нам в агентство мессенджер-маркетинга Townsend. На этот раз приглашаем мессенджер-маркетологов, как опытных, так и начинающих - (будущих) специалистов, которые создают структуры чат-ботов, работают с аналитикой и управляют проектами.
Мессенджер-маркетолог в первую очередь маркетолог. Углубленное знание технической настройки чат-ботов не требуется, хотя поможет вам в работе. Если опыта у вас нет, но вы прекрасно соображаете, ответственны и внимательны, обладаете качествами хорошего менеджера - обучим.
🔹Условия:
Срок стажировки - 1 месяц. Вы поработаете на реальных проектах, посмотрите на процессы изнутри, отточите навыки, узнаете новое. Дадим инструкции, расскажем что делать, проверим, разберем ошибки.
Не полный день (до 20 часов в неделю). Стажировку оплачиваем, сумма будет зависеть от наличия/отсутствия опыта. Будьте готовы пройти несколько этапов собеседования.
Если стажировка пройдёт успешно, предложим остаться в нашей команде, это и есть основная цель набора.
Пишите на info@townsend.ru c темой «Стажировка».
1. Где обучались маркетингу или любым направлениям в диджитал? Если обучались, как давно?
3. Чем занимаетесь сейчас, какой опыт в маркетинге, в диджитал, если есть?
3. В каких платформах уже работали, если работали, и опишите подробнее, что делали в них?
4. Какие планы на ближайшие 2 года, чем собираетесь заниматься?
5. Свои вопросы, если есть
🔥1
Пришел тот день, когда мы начали создавать контент для емейла. И стратегию, соответственно)
Ну а что 🤷
P.s. Как дополнение к мессенджерам, естественно. В единой структуре)
Ну а что 🤷
P.s. Как дополнение к мессенджерам, естественно. В единой структуре)
😍6👍3
А вы знали, что существует 20 причин отмены платежа? Рассказываю, как мы с этим столкнулись и что сделали 👇
К нам пришел клиент с задачей организовать закрытое сообщество рестораторов в телеграме. Казалось бы, задача типовая, настроить такой клуб можно относительно быстро. Мы создали чат-бот в телеграме, который:
— принимал оплаты прямо в мессенджере без перехода на сторонние сервисы;
— ежемесячно контролировал поступление средств от подписчика;
— напоминал о необходимости внести платеж, если оплата не проходила;
— удалял из канала тех подписчиков, от которых не поступила оплата.
Но спустя месяц работы мы столкнулись с тем, что оплата за клуб не всегда проходила. Подписчиков исключали за неуплату, хотя они вовсе не намеревались отписываться.
В результате выяснили, что ЮKassa, с которой мы работали, может отменить платеж по 20 разным причинам! Например, истек срок действия карты, закончились деньги на карте или срок жизни сделки и т.д. И обо всем это пользователь может не помнить.
Сейчас мы знаем причины каждого случая неудачной транзакции и можем отправить пользователю сообщение с конкретной инструкцией, что нужно сделать, чтобы его платеж прошел.
Так что на самом деле в такой невинной задаче как "подключить рекуррентные платежи к телеграм-боту" скрывается целая гора подводных камней, и каждый из них нужно учесть)
Если и у вас что-то пошло не так с рекуррентными платежами, обратите внимание на их особенности и продумайте реакцию на каждый сценарий)
К нам пришел клиент с задачей организовать закрытое сообщество рестораторов в телеграме. Казалось бы, задача типовая, настроить такой клуб можно относительно быстро. Мы создали чат-бот в телеграме, который:
— принимал оплаты прямо в мессенджере без перехода на сторонние сервисы;
— ежемесячно контролировал поступление средств от подписчика;
— напоминал о необходимости внести платеж, если оплата не проходила;
— удалял из канала тех подписчиков, от которых не поступила оплата.
Но спустя месяц работы мы столкнулись с тем, что оплата за клуб не всегда проходила. Подписчиков исключали за неуплату, хотя они вовсе не намеревались отписываться.
В результате выяснили, что ЮKassa, с которой мы работали, может отменить платеж по 20 разным причинам! Например, истек срок действия карты, закончились деньги на карте или срок жизни сделки и т.д. И обо всем это пользователь может не помнить.
Сейчас мы знаем причины каждого случая неудачной транзакции и можем отправить пользователю сообщение с конкретной инструкцией, что нужно сделать, чтобы его платеж прошел.
Так что на самом деле в такой невинной задаче как "подключить рекуррентные платежи к телеграм-боту" скрывается целая гора подводных камней, и каждый из них нужно учесть)
Если и у вас что-то пошло не так с рекуррентными платежами, обратите внимание на их особенности и продумайте реакцию на каждый сценарий)
❤7👍5
На майских в Питере проходил офлайн-фестиваль крафтового пива и всего крафтового, для которого мы сделали бот.
Аж снова пришлось немного прочувствовать дух ивента. Это когда дедлайн - значит дедлайн. Без права на перенос. В режиме реального времени может произойти всё, что угодно, и надо быть постоянно начеку. Так что аж в выходные наши ребята следили за ситуацией, потому что мы разработали в боте систему голосования за пивоваров достаточно необычную, по крайней мере, мы так делали впервые - с ограничением по времени голосования, возможностью оставить голос только один раз и - самое непредсказуемое - проверкой геолокации.
Поскольку в предыдущие годы голоса накручивались, нас попросили что-то придумать, чтобы получилось максимально честно) В итоге мы зафиксировали все попытки проголосовать из других мест, за границами фестиваля, но они были пресечены)
А помимо этого тут же в боте добавили админку, чтобы организаторы могли в режиме реального времени видеть промежуточные результаты голосования и транслировать их на фестивале.
Было волнительно (очччень), но в итоге всё прошло хорошо) Скоро напишем кейс со всеми подробностями)
Аж снова пришлось немного прочувствовать дух ивента. Это когда дедлайн - значит дедлайн. Без права на перенос. В режиме реального времени может произойти всё, что угодно, и надо быть постоянно начеку. Так что аж в выходные наши ребята следили за ситуацией, потому что мы разработали в боте систему голосования за пивоваров достаточно необычную, по крайней мере, мы так делали впервые - с ограничением по времени голосования, возможностью оставить голос только один раз и - самое непредсказуемое - проверкой геолокации.
Поскольку в предыдущие годы голоса накручивались, нас попросили что-то придумать, чтобы получилось максимально честно) В итоге мы зафиксировали все попытки проголосовать из других мест, за границами фестиваля, но они были пресечены)
А помимо этого тут же в боте добавили админку, чтобы организаторы могли в режиме реального времени видеть промежуточные результаты голосования и транслировать их на фестивале.
Было волнительно (очччень), но в итоге всё прошло хорошо) Скоро напишем кейс со всеми подробностями)
👍8🔥5
Хотите, чтобы ваши подписчики всегда имели доступ к самой важной информации в чат-боте?
Например, обо всех продуктах компании, услугах, графике работы или тарифах нового курса.
Добавьте в чат-бот кнопку «Меню» 👉 Она позволит подписчикам выбрать нужный им раздел и получить интересующую их информацию в любое время.
Сделать такое меню в чат-боте можно разными способами. Читайте подробнее в заметке: https://telegra.ph/Dva-osnovnyh-vida-knopki-Menyu-v-chat-bote-Telegram-05-16
Например, обо всех продуктах компании, услугах, графике работы или тарифах нового курса.
Добавьте в чат-бот кнопку «Меню» 👉 Она позволит подписчикам выбрать нужный им раздел и получить интересующую их информацию в любое время.
Сделать такое меню в чат-боте можно разными способами. Читайте подробнее в заметке: https://telegra.ph/Dva-osnovnyh-vida-knopki-Menyu-v-chat-bote-Telegram-05-16
Telegraph
Два основных вида кнопки «Меню» в чат-боте Телеграм
В телеграм-боте есть несколько вариантов сделать «Меню». Оно может быть встроенным и всплывающим. Давайте рассмотрим как работает каждое из них, и в какой момент их лучше использовать. 1. Встроенная кнопка «Меню» Расположена она обычно в нижнем левом углу…
👍3❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Шесть лет назад я выкладывала видео с катка и писала, что хочу к 40 годам поставить номер на льду, и мне осталось 9 лет и два часа) Самое главное - хорошо знать себя и ставить реалистичные цели) Прошло шесть лет, до номера мне ещё далеко, но я уже начала ставить, думаю, за оставшиеся три года и 5 часов справлюсь как раз)
37
И всё, что мы знаем, может оказаться неправдой (с)
Весь год занималась воспитанием себя. Чем больше цепляешься за прежний уклад, мировоззрение, тем больнее переживать изменения, но если перестать сопротивляться и отдаться переменам, можно обнаружить себя в увлекательном путешествии, очередном знакомстве с собой, новой картиной мира. Как будто рождаешься заново, и даже, возможно, немного другим человеком.
Вот такой период я переживала весь прошедший год - кризисный, переломный - в самом хорошем смысле - и, кажется, буду переживать дальше) Давно было пора. Трудновато местами там, где очень хочется оставить всё, как прежде. В первую очередь - оставить себя такой, как прежде. Самое стрёмное - признавать, что убеждения предыдущих 36 лет надо выкинуть в помойку. Что они, может, от слабости, от недомыслия, неопытности. Или что несущая конструкция оказалась декорацией. Самое увлекательное - осознавать, что можно попробовать всё по-новому) Мне-то точно можно)
Я окунаю себя в новые, иногда болезненные ситуации и пытаюсь выходить из них иначе. С первого раза не получается, приходится делать много попыток) Принимать новые решения, по-новому реагировать, по-новому смотреть и видеть. Не допускать ошибок, которые уже были допущены, ведь столько новых еще не освоено)
Как-то заново стало интересно жить)
Когда мне было 20, цитата из заголовка к этому посту казалась возмутительной насмешкой, а сейчас я считаю, что это прекрасно)
И всё, что мы знаем, может оказаться неправдой (с)
Весь год занималась воспитанием себя. Чем больше цепляешься за прежний уклад, мировоззрение, тем больнее переживать изменения, но если перестать сопротивляться и отдаться переменам, можно обнаружить себя в увлекательном путешествии, очередном знакомстве с собой, новой картиной мира. Как будто рождаешься заново, и даже, возможно, немного другим человеком.
Вот такой период я переживала весь прошедший год - кризисный, переломный - в самом хорошем смысле - и, кажется, буду переживать дальше) Давно было пора. Трудновато местами там, где очень хочется оставить всё, как прежде. В первую очередь - оставить себя такой, как прежде. Самое стрёмное - признавать, что убеждения предыдущих 36 лет надо выкинуть в помойку. Что они, может, от слабости, от недомыслия, неопытности. Или что несущая конструкция оказалась декорацией. Самое увлекательное - осознавать, что можно попробовать всё по-новому) Мне-то точно можно)
Я окунаю себя в новые, иногда болезненные ситуации и пытаюсь выходить из них иначе. С первого раза не получается, приходится делать много попыток) Принимать новые решения, по-новому реагировать, по-новому смотреть и видеть. Не допускать ошибок, которые уже были допущены, ведь столько новых еще не освоено)
Как-то заново стало интересно жить)
Когда мне было 20, цитата из заголовка к этому посту казалась возмутительной насмешкой, а сейчас я считаю, что это прекрасно)
❤7👍2
Завтра начинают действовать новые тарифы Whatsapp Business API
Напомню еще раз основные моменты. С завтрашнего дня все исходящие сообщения будут поделены на 4 типа:
1. Услуги - сообщения относительно операций пользователя об оплате (например, уведомление об успешной оплате, счет). Стоимость - 4,4р.*
2. Аутентификация - всё, что касается подтверждения аккаунта, отправка одноразовых кодов и так далее. Стоимость - 3,9р.*
3. Маркетинг - все остальные сообщения) Будем честны, в большинстве случае для воронок будет использоваться именно этот тип. Стоимость - 7,3р.*
4. Поддержка - входящее сообщение клиента. В правилах значится, что оно должно быть в формате “вопрос-ответ”, т.е. пользователь задал вопрос, оператор или чат-бот на вопрос ответил. Про запуск маркетинговой цепочки чат-бота по ключевому слову ничего не сказано, но пока что считаем, что входящие по типам делиться не будут. Ежемесячно 1000 входящих диалогов - бесплатно. Далее стоимость - 3,6р.
*Цены, которые я указываю, это цены диалогов для России одной из мессенджер-платформ, т.е. уже с учетом комиссий и налогов - наиболее близкие к жизни, привязаны к курсу евро, действительны на 31 мая 2023г.
В общем, кто знаком с правилами Facebook Messenger, помнит эти четыре типа сообщений. Они снова вернулись в нашу жизнь)
Важные детали
🔹К одному Facebook Business Manager можно подключить несколько WABA-аккаунтов, например, у разных провайдеров (мы так делали). Суммарно на один аккаунт FBM можно подключить 20 номеров.
🔹Срок жизни активного диалога по-прежнему остается 24 часа во всех стандартных ситуациях. То есть если вы прислали пользователю шаблонное сообщение 1 июня в 13:00 часов с предложением купить ваш замечательный крем для загара, а 2 июня в 13:01 решили напомнить об этом еще раз, то вы заплатите за 2 диалога с одним пользователем, каждый раз по 7,3р.
🔹Бесплатная 1000 входящих диалогов будет тарифицироваться не на номер, а на весь WABA-аккаунт. Например, у вас заведено 5 номеров в аккаунте для поддержки, схитрить и получить 5 000 бесплатных входящих диалогов не получится, т.к. тарифицироваться будет аккаунт целиком.
🔹Одномоментно на одного пользователя может быть запущено сразу несколько типов диалогов. Т.е. если вы утром отправили пользователю шаблонное сообщение об успешной оплате чая, а потом через пару минут отправили шаблон с предложением купить что-то к чаю, вы заплатите за первый диалог по стоимости типа “Услуги”, и за второй по стоимости типа “Маркетинг”, несмотря на то, что все сообщения будут отправлены в рамках 24 часов. Поэтому сообщение для апсэйла в данном случае надо делать не шаблонными, а прицеплять мини-воронкой к сообщению об успешной оплате - если вы хотите сэкономить.
Работаем, в общем, с наступающим первым днем лета)
P.S. 9 других подводных камней и нюансов я разбирала тут https://t.me/townsenddigital/498
Напомню еще раз основные моменты. С завтрашнего дня все исходящие сообщения будут поделены на 4 типа:
1. Услуги - сообщения относительно операций пользователя об оплате (например, уведомление об успешной оплате, счет). Стоимость - 4,4р.*
2. Аутентификация - всё, что касается подтверждения аккаунта, отправка одноразовых кодов и так далее. Стоимость - 3,9р.*
3. Маркетинг - все остальные сообщения) Будем честны, в большинстве случае для воронок будет использоваться именно этот тип. Стоимость - 7,3р.*
4. Поддержка - входящее сообщение клиента. В правилах значится, что оно должно быть в формате “вопрос-ответ”, т.е. пользователь задал вопрос, оператор или чат-бот на вопрос ответил. Про запуск маркетинговой цепочки чат-бота по ключевому слову ничего не сказано, но пока что считаем, что входящие по типам делиться не будут. Ежемесячно 1000 входящих диалогов - бесплатно. Далее стоимость - 3,6р.
*Цены, которые я указываю, это цены диалогов для России одной из мессенджер-платформ, т.е. уже с учетом комиссий и налогов - наиболее близкие к жизни, привязаны к курсу евро, действительны на 31 мая 2023г.
В общем, кто знаком с правилами Facebook Messenger, помнит эти четыре типа сообщений. Они снова вернулись в нашу жизнь)
Важные детали
🔹К одному Facebook Business Manager можно подключить несколько WABA-аккаунтов, например, у разных провайдеров (мы так делали). Суммарно на один аккаунт FBM можно подключить 20 номеров.
🔹Срок жизни активного диалога по-прежнему остается 24 часа во всех стандартных ситуациях. То есть если вы прислали пользователю шаблонное сообщение 1 июня в 13:00 часов с предложением купить ваш замечательный крем для загара, а 2 июня в 13:01 решили напомнить об этом еще раз, то вы заплатите за 2 диалога с одним пользователем, каждый раз по 7,3р.
🔹Бесплатная 1000 входящих диалогов будет тарифицироваться не на номер, а на весь WABA-аккаунт. Например, у вас заведено 5 номеров в аккаунте для поддержки, схитрить и получить 5 000 бесплатных входящих диалогов не получится, т.к. тарифицироваться будет аккаунт целиком.
🔹Одномоментно на одного пользователя может быть запущено сразу несколько типов диалогов. Т.е. если вы утром отправили пользователю шаблонное сообщение об успешной оплате чая, а потом через пару минут отправили шаблон с предложением купить что-то к чаю, вы заплатите за первый диалог по стоимости типа “Услуги”, и за второй по стоимости типа “Маркетинг”, несмотря на то, что все сообщения будут отправлены в рамках 24 часов. Поэтому сообщение для апсэйла в данном случае надо делать не шаблонными, а прицеплять мини-воронкой к сообщению об успешной оплате - если вы хотите сэкономить.
Работаем, в общем, с наступающим первым днем лета)
P.S. 9 других подводных камней и нюансов я разбирала тут https://t.me/townsenddigital/498
Telegram
Ульяна Жеринова | Мессенджер-маркетинг и чат-боты
Что нужно знать о WhatsApp из того, о чем редко предупреждают, если вы хотите использовать его в бизнесе
У подключения и использования WABA есть, наверное, миллион нюансов, которые касаются не только основных правил и тарификации. Собрала часто задаваемые…
У подключения и использования WABA есть, наверное, миллион нюансов, которые касаются не только основных правил и тарификации. Собрала часто задаваемые…
😱4👍1
WhatsApp обещает запустить каналы в этом году.
До сих пор WhatsApp оставался мессенджером с высокой чувствительностью к контенту, т.е. пользователи не привыкли использовать его как аналог современных СМИ и социальных сетей, в отличие от Телеграма. Не привыкли заходить туда почитать.
Whatsapp - это про обмен сообщениями, не только с друзьями и родственниками, с компаниями тоже, но все же про диалог.
Добавляя каналы, он перестает быть сугубо диалоговым мессенджером и точно также делает шаг к тому, чтобы называться “новой соцсетью”, и, конечно, такой ход даст больше возможностей для маркетинга. Когда люди говорят, что большое количество каналов им мешает, “все на мьюте”, “я не читаю”, на самом деле они просто не замечают, что если уж подписаны, они постоянно в инфополе той или иной компании, а это уже то, что и нужно)
Так что ждем, посмотрим, что из этого получится. А получится скорее, что мессенджеры окончательно оттянут трафик от привычных соцсетей старого формата. И привлекут к себе еще больше внимания бизнеса.
Мы рады, у нас всё по плану)
До сих пор WhatsApp оставался мессенджером с высокой чувствительностью к контенту, т.е. пользователи не привыкли использовать его как аналог современных СМИ и социальных сетей, в отличие от Телеграма. Не привыкли заходить туда почитать.
Whatsapp - это про обмен сообщениями, не только с друзьями и родственниками, с компаниями тоже, но все же про диалог.
Добавляя каналы, он перестает быть сугубо диалоговым мессенджером и точно также делает шаг к тому, чтобы называться “новой соцсетью”, и, конечно, такой ход даст больше возможностей для маркетинга. Когда люди говорят, что большое количество каналов им мешает, “все на мьюте”, “я не читаю”, на самом деле они просто не замечают, что если уж подписаны, они постоянно в инфополе той или иной компании, а это уже то, что и нужно)
Так что ждем, посмотрим, что из этого получится. А получится скорее, что мессенджеры окончательно оттянут трафик от привычных соцсетей старого формата. И привлекут к себе еще больше внимания бизнеса.
Мы рады, у нас всё по плану)
👍3
В рубрике #ЧАТБОТЫНУЖНЫВСЕМ мошенники!
Вчера на сайте оставил заявку мужчина, который представился как агентство “Афиша”. В чем суть его бизнеса (далее с его слов):
Они привозят самые топовые спектакли во все города России, продают билеты через колл-центр и кассы и хотят увеличить количество продаж с помощью чат-бота, например, работать с теплой базой или недозвонами и отвалившимися клиентами.
Суть бизнеса показалась мне странной, как и весь диалог, я погуглила, и да - нашла ряд источников, где описаны они как мошенники) Билеты действительно продают, но спектаклей никаких не привозят) Печально, но по словам мужчины, конверсия в продажи у них - 3-6%.
К сожалению, через мессенджеры такой бизнес обречен) Заблокируют и всё, разбираться потом с этим будет гораздо сложнее, чем вести правильный образ жизни)
Вчера на сайте оставил заявку мужчина, который представился как агентство “Афиша”. В чем суть его бизнеса (далее с его слов):
Они привозят самые топовые спектакли во все города России, продают билеты через колл-центр и кассы и хотят увеличить количество продаж с помощью чат-бота, например, работать с теплой базой или недозвонами и отвалившимися клиентами.
Суть бизнеса показалась мне странной, как и весь диалог, я погуглила, и да - нашла ряд источников, где описаны они как мошенники) Билеты действительно продают, но спектаклей никаких не привозят) Печально, но по словам мужчины, конверсия в продажи у них - 3-6%.
К сожалению, через мессенджеры такой бизнес обречен) Заблокируют и всё, разбираться потом с этим будет гораздо сложнее, чем вести правильный образ жизни)
😱1
🔸Набор на стажировку для тех, кто хочет стать мессенджер-маркетологом
Мы снова открываем набор на стажировку к нам в агентство мессенджер-маркетинга Townsend. На этот раз приглашаем мессенджер-маркетологов, как опытных, так и начинающих - (будущих) специалистов, которые создают структуры чат-ботов, работают с аналитикой и управляют проектами.
Мессенджер-маркетолог в первую очередь маркетолог. Углубленное знание технической настройки чат-ботов не требуется, хотя поможет вам в работе. Если опыта у вас нет, но вы прекрасно соображаете, ответственны и внимательны, обладаете качествами хорошего менеджера - обучим.
🔹Условия:
Срок стажировки - 1 месяц. Вы поработаете на реальных проектах, посмотрите на процессы изнутри, отточите навыки, узнаете новое. Дадим инструкции, расскажем что делать, проверим, разберем ошибки.
Не полный день (до 20 часов в неделю). Стажировку оплачиваем, сумма будет зависеть от наличия/отсутствия опыта. Будьте готовы пройти несколько этапов собеседования.
Если стажировка пройдёт успешно, предложим остаться в нашей команде, это и есть основная цель набора.
Пишите на info@townsend.ru c темой «Стажировка».
1. Где обучались маркетингу или любым направлениям в диджитал? Если обучались, как давно?
3. Чем занимаетесь сейчас, какой опыт в маркетинге, в диджитал, если есть?
3. В каких платформах уже работали, если работали, и опишите подробнее, что делали в них?
4. Какие планы на ближайшие 2 года, чем собираетесь заниматься?
5. Свои вопросы, если есть
Мы снова открываем набор на стажировку к нам в агентство мессенджер-маркетинга Townsend. На этот раз приглашаем мессенджер-маркетологов, как опытных, так и начинающих - (будущих) специалистов, которые создают структуры чат-ботов, работают с аналитикой и управляют проектами.
Мессенджер-маркетолог в первую очередь маркетолог. Углубленное знание технической настройки чат-ботов не требуется, хотя поможет вам в работе. Если опыта у вас нет, но вы прекрасно соображаете, ответственны и внимательны, обладаете качествами хорошего менеджера - обучим.
🔹Условия:
Срок стажировки - 1 месяц. Вы поработаете на реальных проектах, посмотрите на процессы изнутри, отточите навыки, узнаете новое. Дадим инструкции, расскажем что делать, проверим, разберем ошибки.
Не полный день (до 20 часов в неделю). Стажировку оплачиваем, сумма будет зависеть от наличия/отсутствия опыта. Будьте готовы пройти несколько этапов собеседования.
Если стажировка пройдёт успешно, предложим остаться в нашей команде, это и есть основная цель набора.
Пишите на info@townsend.ru c темой «Стажировка».
1. Где обучались маркетингу или любым направлениям в диджитал? Если обучались, как давно?
3. Чем занимаетесь сейчас, какой опыт в маркетинге, в диджитал, если есть?
3. В каких платформах уже работали, если работали, и опишите подробнее, что делали в них?
4. Какие планы на ближайшие 2 года, чем собираетесь заниматься?
5. Свои вопросы, если есть
🔥4👍3
В пятницу буду выступать на конференции от Elama - PPC Conf. Конференция посвящена новым аспектам в интернет-рекламе, будет 12 докладов в два потока.
Я буду рассказывать про чат-боты в Телеграме и все их возможности) По количеству проектов Телеграм у нас на первом месте пока что, потом уже идет Whatsapp, и много интересных вещей мы в ТГ-ботах делаем, т.к. возможности мессенджера как будто бы безграничны) Постараюсь основные моменты изложить, приходите)
Регистрация тут https://info.ppc.world/ppcconf_2023
Я буду рассказывать про чат-боты в Телеграме и все их возможности) По количеству проектов Телеграм у нас на первом месте пока что, потом уже идет Whatsapp, и много интересных вещей мы в ТГ-ботах делаем, т.к. возможности мессенджера как будто бы безграничны) Постараюсь основные моменты изложить, приходите)
Регистрация тут https://info.ppc.world/ppcconf_2023
info.ppc.world
PPC CONF: новые возможности интернет-рекламы в 2023 году
Вы узнаете, как по-новому работать с давно понятными инструментами, какие фишки и в каких комбинациях можно применять для более эффективной работы в интернет-маркетинге.
👍5
Вчера об этом написали все - в Телеграме, наконец, появятся сторис.
Наверное, это последняя вишенка для того, чтобы окончательно закрепить за собой звание соцсети нового формата. А значит сосредоточение аудитории и рекламные инструменты продолжат нарастать. Я долгое время относилась к сторис с предубеждением, мне казалось, это совершенно обесценивает контент. Что, мол, важного ты хочешь сказать, если тебе не жалко, что через сутки это перестанет быть?
Потом я поняла, что просто ничего не понимаю в жизни) Сторис обеспечивает незаменимую часть вовлечения. Мелькать перед глазами своей аудитории - вот, что важно, и здесь уже не столь значимую роль играет ценность контента, как просто его наличие. Быть на расстоянии вытянутой руки. За подробностями - в канал/бот.
Несмотря на то, что я так и не освоила формат сторис в маркетинговых целях, и весь мой контент - это всегда что-то спонтанное, по ситуации, как есть, с удовольствием буду пользоваться и жду в Телеграме)
Наверное, это последняя вишенка для того, чтобы окончательно закрепить за собой звание соцсети нового формата. А значит сосредоточение аудитории и рекламные инструменты продолжат нарастать. Я долгое время относилась к сторис с предубеждением, мне казалось, это совершенно обесценивает контент. Что, мол, важного ты хочешь сказать, если тебе не жалко, что через сутки это перестанет быть?
Потом я поняла, что просто ничего не понимаю в жизни) Сторис обеспечивает незаменимую часть вовлечения. Мелькать перед глазами своей аудитории - вот, что важно, и здесь уже не столь значимую роль играет ценность контента, как просто его наличие. Быть на расстоянии вытянутой руки. За подробностями - в канал/бот.
Несмотря на то, что я так и не освоила формат сторис в маркетинговых целях, и весь мой контент - это всегда что-то спонтанное, по ситуации, как есть, с удовольствием буду пользоваться и жду в Телеграме)
👍2❤1
Каждый раз, когда мы проходим верификацию ФБМ (а это нужно для полноценной работы с Whatsapp), мы открываем виртуальное шампанское. На этот раз компания из Дубая, но традиционно - просто и быстро не было))
Покуда ко мне еще приходят с убеждением, что верификацию пройти нельзя - буду публиковать скрины) И покуда еще кто-то будет рассказывать о подключении WABA за 3 дня, буду рассказывать, что есть некоторые нюансы, которые легким движением руки по факту могут превратить 3 дня в 3 месяца) Ну, окей. В полтора. К этому надо просто быть готовыми.
Если честно, процесс верификации мы не любим, потому что он может занимать много времени, он непредсказуем и очень утомителен, но все равно приходится этим заниматься для наших клиентов, потому что WABA без верификации позволяет отправлять только 250 диалогов в сутки, часто этого недостаточно для полноценной работы (есть еще ряд ограничений для аккаунта без верификации, но количество диалогов — основная мотивация).
Радует только одно - даже если быстро не получается, всех, кто обращался, так или иначе верифицировали) Вот и сегодня - шампанского нам)
Покуда ко мне еще приходят с убеждением, что верификацию пройти нельзя - буду публиковать скрины) И покуда еще кто-то будет рассказывать о подключении WABA за 3 дня, буду рассказывать, что есть некоторые нюансы, которые легким движением руки по факту могут превратить 3 дня в 3 месяца) Ну, окей. В полтора. К этому надо просто быть готовыми.
Если честно, процесс верификации мы не любим, потому что он может занимать много времени, он непредсказуем и очень утомителен, но все равно приходится этим заниматься для наших клиентов, потому что WABA без верификации позволяет отправлять только 250 диалогов в сутки, часто этого недостаточно для полноценной работы (есть еще ряд ограничений для аккаунта без верификации, но количество диалогов — основная мотивация).
Радует только одно - даже если быстро не получается, всех, кто обращался, так или иначе верифицировали) Вот и сегодня - шампанского нам)
👍11❤3💯1
Спустя три года CyberMarketing наконец-то возобновляет свои легендарные семинары по интернет-маркетингу. Офлайн в Москве, бесплатно по предварительной регистрации - тут.
Для кого: для владельцев бизнеса и начинающих маркетологов.
О чем: как привлекать лиды и получать продажи из поисковых систем, соцсетей и маркетплейсов.
Как это будет: лекция 1,5-2 часа + обсуждение темы со спикером.
Место встречи: Москва, офис PromoPult, м. Сходненская, ул. Свободы, д. 50 с.2.
В общем, если вас интересует, как продвигать сайты в Яндексе и Google, получать продажи из ВКонтакте или магазина на маркетплейсе — вам в CyberMarketing.
Если офлайн вы быть не можете - на сайте CyberMarketing есть из чего выбрать — курсы и вебинары по SMM, таргету, контексту, SEO, веб-аналитике, продвижению на маркетплейсах - тут )
Для кого: для владельцев бизнеса и начинающих маркетологов.
О чем: как привлекать лиды и получать продажи из поисковых систем, соцсетей и маркетплейсов.
Как это будет: лекция 1,5-2 часа + обсуждение темы со спикером.
Место встречи: Москва, офис PromoPult, м. Сходненская, ул. Свободы, д. 50 с.2.
В общем, если вас интересует, как продвигать сайты в Яндексе и Google, получать продажи из ВКонтакте или магазина на маркетплейсе — вам в CyberMarketing.
Если офлайн вы быть не можете - на сайте CyberMarketing есть из чего выбрать — курсы и вебинары по SMM, таргету, контексту, SEO, веб-аналитике, продвижению на маркетплейсах - тут )
www.cybermarketing.ru
Расписание мероприятий | Обучающий центр CyberMarketing.ru
Образовательная платформа CyberMarketing. ✔️Обучение интернет-маркетингу бесплатно. ⚡SMM, SEO, контекст, таргет, маркетплейсы. Онлайн-курсы и семинары офлайн в Москве.
👍6
Нас часто блокируют в Whatsapp! Что делать?
Ну почему сразу “стащили”? Мы называем это - “холодная база”.
Если вы подключили WhatsApp Business API и платите за рассылку - вы официально имеете право отправлять массовые рассылки в мессенджере, и ваш аккаунт не будет автоматически заблокирован из-за нескольких жалоб, как в случае с “серым” Whatsapp, но увы, это не значит, что можно безнаказанно рассылать всё подряд всем подряд.
Пользователи все равно могут негативно реагировать на сообщения от вас, а WhatsApp при достижении критической массы заблокирует либо шаблон конкретной рассылки, либо понизит рейтинг аккаунта. И если игнорировать эти предупреждения, можно вообще улететь в глубокий бан) Получить блокировку номера и всего аккаунта. При чем, если это произойдет, рассчитывать, что вы сейчас быстренько подключите новый номер/заведете новый аккаунт, и продолжите, не стоит. Забанят еще раз.
Почему это происходит?
До сих пор часто приходят люди, которые желают рассылать сообщения по “найденной” в интернете базе. Или хотят слать по своей базе, но ей уже десять лет, и никто с ней за все это время не работал. Это, конечно, неприятно осознавать, но люди из такой базы не сидели десять лет с телефоном в руке в ожидании сообщения от компании. На самом деле они с удовольствием жмут кнопку “Заблокировать” даже если им просто окажется неактуальным сообщение. Или настроение будет плохое.
Так что главный вывод: если и были шальные мыслишки “бахнуть по всей базе наше уникальное предложение со скидкой в 10%” - их надо отложить.
Ну а с желанием слать рассылки по чужим базам я бороться перестала. Думаю, если кто-то очень хочет, он все равно будет пытаться. Могу только предупредить, что Whatsapp не позволит долго этим заниматься. Там такая схема будет - 3 дня шлете/20 дней занимаетесь разблокировкой)
Что мы еще делаем, чтобы избежать блокировок, завтра расскажу)
Ну почему сразу “стащили”? Мы называем это - “холодная база”.
Если вы подключили WhatsApp Business API и платите за рассылку - вы официально имеете право отправлять массовые рассылки в мессенджере, и ваш аккаунт не будет автоматически заблокирован из-за нескольких жалоб, как в случае с “серым” Whatsapp, но увы, это не значит, что можно безнаказанно рассылать всё подряд всем подряд.
Пользователи все равно могут негативно реагировать на сообщения от вас, а WhatsApp при достижении критической массы заблокирует либо шаблон конкретной рассылки, либо понизит рейтинг аккаунта. И если игнорировать эти предупреждения, можно вообще улететь в глубокий бан) Получить блокировку номера и всего аккаунта. При чем, если это произойдет, рассчитывать, что вы сейчас быстренько подключите новый номер/заведете новый аккаунт, и продолжите, не стоит. Забанят еще раз.
Почему это происходит?
До сих пор часто приходят люди, которые желают рассылать сообщения по “найденной” в интернете базе. Или хотят слать по своей базе, но ей уже десять лет, и никто с ней за все это время не работал. Это, конечно, неприятно осознавать, но люди из такой базы не сидели десять лет с телефоном в руке в ожидании сообщения от компании. На самом деле они с удовольствием жмут кнопку “Заблокировать” даже если им просто окажется неактуальным сообщение. Или настроение будет плохое.
Так что главный вывод: если и были шальные мыслишки “бахнуть по всей базе наше уникальное предложение со скидкой в 10%” - их надо отложить.
Ну а с желанием слать рассылки по чужим базам я бороться перестала. Думаю, если кто-то очень хочет, он все равно будет пытаться. Могу только предупредить, что Whatsapp не позволит долго этим заниматься. Там такая схема будет - 3 дня шлете/20 дней занимаетесь разблокировкой)
Что мы еще делаем, чтобы избежать блокировок, завтра расскажу)
👍10
Итак, что делать, чтобы не блокировали в Whatsapp
🔸Ключевой фактор: мы работаем только с собственной базой подписчиков клиента, т.е. с теми, кто дал клиенту согласие получать сообщения в WhatsApp.
▫️Во-первых, только это законодательно и разрешено) А также только это разрешено Whatsapp’ом.
▫️Во-вторых, такие пользователи действительно могут быть заинтересованы в ваших рассылках, в отличие от “найденной” базы.
Если при этом жалобы и будут, вы, по крайней мере, сможете доказать, что ничего не нарушали.
И вот мы берем такую базу и…
🔸Создаем контент-стратегию, а не просто отправляем проморассылки с надеждой на продажи.
Например, если база действительно принадлежит компании, но собиралась в течение нескольких лет, и с ней никто не работал, сначала ее надо аккуратно реанимировать - подготовить сообщения с полезной информацией или уведомлением, что вы хотите что-то слать в мессенджере и спросить на это разрешение! А далее работать с теми, кто позитивно отреагирует.
🔸Предлагаем отписаться всеми возможными способами.
Да, как ни странно это будет звучать - мы всячески предлагаем пользователю отписаться: через кнопку отписки, через ввод ключевого слова; можно всё сразу - будет не лишним. Особенно это важно в первых рассылках по базе непонятного качества. Потому что лучше, если он нажмет на нашу кнопку в сообщении или напишет какое-то стоп-слово, чем заблокирует аккаунт средствами Whatsapp.
Лучше - потому что Whatsapp не распознает это как негативную реакцию и не начнет принимать меры. Важно при этом соблюдать договоренности - больше не слать таким людям ничего.
Вот, пожалуй, основные правила гигиены при работе с рассылками)
🔸Ключевой фактор: мы работаем только с собственной базой подписчиков клиента, т.е. с теми, кто дал клиенту согласие получать сообщения в WhatsApp.
▫️Во-первых, только это законодательно и разрешено) А также только это разрешено Whatsapp’ом.
▫️Во-вторых, такие пользователи действительно могут быть заинтересованы в ваших рассылках, в отличие от “найденной” базы.
Если при этом жалобы и будут, вы, по крайней мере, сможете доказать, что ничего не нарушали.
И вот мы берем такую базу и…
🔸Создаем контент-стратегию, а не просто отправляем проморассылки с надеждой на продажи.
Например, если база действительно принадлежит компании, но собиралась в течение нескольких лет, и с ней никто не работал, сначала ее надо аккуратно реанимировать - подготовить сообщения с полезной информацией или уведомлением, что вы хотите что-то слать в мессенджере и спросить на это разрешение! А далее работать с теми, кто позитивно отреагирует.
🔸Предлагаем отписаться всеми возможными способами.
Да, как ни странно это будет звучать - мы всячески предлагаем пользователю отписаться: через кнопку отписки, через ввод ключевого слова; можно всё сразу - будет не лишним. Особенно это важно в первых рассылках по базе непонятного качества. Потому что лучше, если он нажмет на нашу кнопку в сообщении или напишет какое-то стоп-слово, чем заблокирует аккаунт средствами Whatsapp.
Лучше - потому что Whatsapp не распознает это как негативную реакцию и не начнет принимать меры. Важно при этом соблюдать договоренности - больше не слать таким людям ничего.
Вот, пожалуй, основные правила гигиены при работе с рассылками)
👍8
🔸Набор на стажировку для тех, кто хочет стать мессенджер-маркетологом
Мы снова открываем набор на стажировку к нам в агентство мессенджер-маркетинга Townsend. И приглашаем мессенджер-маркетологов, как опытных, так и начинающих - (будущих) специалистов, которые создают структуры чат-ботов, работают с аналитикой и управляют проектами.
Мессенджер-маркетолог в первую очередь маркетолог. Углубленное знание технической настройки чат-ботов не требуется, хотя поможет вам в работе. Если опыта у вас нет, но вы прекрасно соображаете, ответственны и внимательны, обладаете качествами хорошего менеджера - обучим.
Дисклеймер: в июне мы уже проводили набор, пригласили двоих специалистов, которые успешно прошли стажировку и теперь работают в нашей команде. Но этого оказалось недостаточно, и нам нужны еще люди)
🔹Условия:
Срок стажировки - 1 месяц. Вы поработаете на реальных проектах, посмотрите на процессы изнутри, отточите навыки, узнаете новое. Дадим инструкции, расскажем что делать, проверим, разберем ошибки.
Не полный день (до 20 часов в неделю). Стажировку оплачиваем, сумма будет зависеть от наличия/отсутствия опыта. Будьте готовы пройти несколько этапов собеседования.
Если стажировка пройдёт успешно, предложим остаться в нашей команде, это и есть основная цель набора.
Пишите на info@townsend.ru c темой «Стажировка».
1. Где обучались маркетингу или любым направлениям в диджитал? Если обучались, как давно?
3. Чем занимаетесь сейчас, какой опыт в маркетинге, в диджитал, если есть?
3. В каких платформах уже работали, если работали, и опишите подробнее, что делали в них?
4. Какие планы на ближайшие 2 года, чем собираетесь заниматься?
5. Свои вопросы, если есть
Мы снова открываем набор на стажировку к нам в агентство мессенджер-маркетинга Townsend. И приглашаем мессенджер-маркетологов, как опытных, так и начинающих - (будущих) специалистов, которые создают структуры чат-ботов, работают с аналитикой и управляют проектами.
Мессенджер-маркетолог в первую очередь маркетолог. Углубленное знание технической настройки чат-ботов не требуется, хотя поможет вам в работе. Если опыта у вас нет, но вы прекрасно соображаете, ответственны и внимательны, обладаете качествами хорошего менеджера - обучим.
Дисклеймер: в июне мы уже проводили набор, пригласили двоих специалистов, которые успешно прошли стажировку и теперь работают в нашей команде. Но этого оказалось недостаточно, и нам нужны еще люди)
🔹Условия:
Срок стажировки - 1 месяц. Вы поработаете на реальных проектах, посмотрите на процессы изнутри, отточите навыки, узнаете новое. Дадим инструкции, расскажем что делать, проверим, разберем ошибки.
Не полный день (до 20 часов в неделю). Стажировку оплачиваем, сумма будет зависеть от наличия/отсутствия опыта. Будьте готовы пройти несколько этапов собеседования.
Если стажировка пройдёт успешно, предложим остаться в нашей команде, это и есть основная цель набора.
Пишите на info@townsend.ru c темой «Стажировка».
1. Где обучались маркетингу или любым направлениям в диджитал? Если обучались, как давно?
3. Чем занимаетесь сейчас, какой опыт в маркетинге, в диджитал, если есть?
3. В каких платформах уже работали, если работали, и опишите подробнее, что делали в них?
4. Какие планы на ближайшие 2 года, чем собираетесь заниматься?
5. Свои вопросы, если есть
🔥3
Как писать тексты для чат-ботов в мессенджерах: правила и советы от агентства Townsend 🔥
Эту статью написал не ChatGPT, а Алена, Юля, Максим - наши копирайтеры, которые создают чудесные, конвертящие тексты для наших клиентов, и Ульяна)
Делимся своим 5-летним опытом на примерах из практики:
- Как выстроить диалог с чат-ботом, чтобы подписчики не закрыли мессенджер, или, еще хуже, не разочаровались в вашей компании?
- Как удержать внимание, но не заспамить?
- Сколько нужно сообщений, чтобы довести пользователя до продажи? Важно ли количество символов?
- Чем отличаются тексты в чат-ботах от постов в социальных сетях?
- Что нужно учитывать перед отправкой рассылки в мессенджерах?
- Как сделать так, чтобы ваши подписчики стали покупателями?
Читайте статью здесь 👉 https://vc.ru/u/166631-townsend/777409-kak-pisat-teksty-dlya-chat-botov-v-messendzherah-pravila-i-sovety-ot-agentstva-townsend
Эту статью написал не ChatGPT, а Алена, Юля, Максим - наши копирайтеры, которые создают чудесные, конвертящие тексты для наших клиентов, и Ульяна)
Делимся своим 5-летним опытом на примерах из практики:
- Как выстроить диалог с чат-ботом, чтобы подписчики не закрыли мессенджер, или, еще хуже, не разочаровались в вашей компании?
- Как удержать внимание, но не заспамить?
- Сколько нужно сообщений, чтобы довести пользователя до продажи? Важно ли количество символов?
- Чем отличаются тексты в чат-ботах от постов в социальных сетях?
- Что нужно учитывать перед отправкой рассылки в мессенджерах?
- Как сделать так, чтобы ваши подписчики стали покупателями?
Читайте статью здесь 👉 https://vc.ru/u/166631-townsend/777409-kak-pisat-teksty-dlya-chat-botov-v-messendzherah-pravila-i-sovety-ot-agentstva-townsend
vc.ru
Как писать тексты для чат-ботов в мессенджерах: правила и советы от агентства Townsend — Townsend на vc.ru
Как выстроить диалог с чат-ботом, чтобы подписчики не закрыли мессенджер, или, еще хуже, не разочаровались в вашей компании? Как удержать внимание, но не заспамить? Сколько нужно сообщений, чтобы довести пользователя до продажи? Важно ли количество символов?
👍7🔥4❤1