Главный инсайд с конференции в Рязани (по секрету):

“Email-маркетинг умер”.

Из подкаста, как раз отвечаю на вопрос «Умирает ли email-маркетинг»)

Я никогда не говорила, что он «умер» или «умрет», я говорила и говорю 👇🏻

Недавно появилась новость, что Телеграм добавит регистрацию через email.

Если бы я была Дуровым, я бы сделала это для того, чтобы добавить в рекламный кабинет Телеграма возможность делать ретаргет по почте.

Почты все худо-бедно собирали годами. А как теперь найти этих людей, показать им рекламу в Телеграме и подписать на свой канал или бот? Именно так. И это, кстати, сейчас острый вопрос в наборе трафика - нельзя использовать свои базы, таргеты пока слабые.

Надеюсь, новшество связано именно с этим) Даже жду.

Что я наговорила про будущее чат-ботов? “Даю три года”)) 👇

https://youtu.be/SkaGGKL6t4Q

Знакомьтесь, это Оля.

Оля пришла ко мне работать три года назад и стала самым первым сотрудником. Я поверила в неё, а она, самое главное, поверила в меня) Так что огонь, воду и медные трубы мы проходили вместе практически с самого начала.

Оля не только все выдержала, но и прекрасно справлялась со всеми задачами.

Спустя три года нас теперь в совокупности 15 человек. Мы прошли огромный путь от маленьких воронок до комплексного маркетинга в мессенджерах, от ничего до полноценного функционирующего агентства, а Оля руководит нашими проектными командами, то есть всеми производственными процессами. Лучше, чем это сделала бы я) И также преподаёт мессенджер-маркетинг и рассказывает наши кейсы на конференциях.

В последний год меня часто спрашивают нашла ли я партнёра. Так вот, отвечаю: я нашла Олю) Теперь этот вопрос закрыт)

Ищу спикеров - специалистов по работе в Телеграме.

Планируем провести большую конференцию онлайн в декабре) Особенно интересны темы:

1. По работе с телеграм-каналами
2. Как зарабатывать на чат-ботах (опыт фрилансера)
3. По трафику в Телеграме

Важно, чтобы спикер не был аффилирован платформам) Если это вы, напишите мне, или тегните кого знаете)

Спасибо)

…что за окном мёртвый сезон.

У меня несколько разнообразных хобби. И одно из них - собственноручное создание так называемых видеоклипов) Когда собиралась в отпуск, поняла, что пора снять новое видео. Давно я этого не делала. Но внутри была полнейшая пустота, я никак не могла вытащить из себя историю, мне все было примерно безразлично. Слишком устала.

А потом нашла нужную музыку, и история раскрутилась.

Примерно 9 часов съёмок в течение четырёх дней, 3 часа отснятого материала, около 30 часов мучительного монтажа - очень долго ничего не складывалось, - и я получила то, что изначально себе и представляла) Ну почти.

Именно это я и хотела сказать)

Треки: Небо здесь - Мёртвый сезон/Ты не уйдешь

P.s. Я фривольно обошлась с музыкой, как обычно. Надеюсь, автор мне это простит.

Я часто рассказываю, что в чат-ботах надо сразу предлагать пользователям оставлять заявки или покупать, потому что так мы не перекармливаем самый золотой сегмент - горячую аудиторию, которая попала в воронку.

Но… “всё, что мы знаем, может оказаться неправдой”)

Эта история о том, как наша типовая схема вообще не сработала. Но при этом мы получили впечатляющие результаты - 48,4% конверсии в оплату в нише онлайн-образования 👉 https://vc.ru/marketing/521332-kak-poluchit-48-4-konversii-v-prodazhu-na-kurs-oratorskogo-masterstva-s-pomoshchyu-chat-bota-v-telegram-i-vkontakte

Меня пригласили в самый настоящий подкаст поговорить о вебинарных воронках в мессенджерах.

Коротко, но очень емко самые главные вещи рассказала) Потому что, несмотря ни на что, вебинары по-прежнему остаются мегапопулярным способом лидогенерации в совершенно разных типах бизнеса, не только онлайн-образовании, но и saas, агентствах, различного рода сложных услугах, мы делаем вебинарные воронки даже для производственных b2b-компаний.

В подкасте:

– Что такое чат-боты и где они живут? Что нужно для настройки чат-ботов? Нужно ли быть программистом, чтобы настроить чат-бот?
– Как выбрать платформу для настройки чат-бота? В каких мессенджерах можно делать настройку?
– Как работают чат-боты? Из чего строится работа с воронкой в чат-боте? Говорим про инструментарий.
– На какие метрики смотреть, чтобы оценить эффективность канала? Какие сложности могут возникнуть? – говорим про кейсы и сложности.
– Сколько стоит настроить чат-бот для своего вебинара и дальнейший саппорт? Из чего состоит цена и что в неё входит?

Послушать выпуск можно тут: https://band.link/ilya

Подзабытое чувство волнения до первого слова в микрофон)

Сегодня премьера: на Суровом питерском smm впервые рассказала, как мы работаем в мессенджерах с b2b-рынком.

Пару лет назад было не очень понятно, чем мы можем быть полезны для таких компаний, а сейчас насчитала уже двадцать две b2b-компании в нашем арсенале. И это всегда интересно.

Позже будут кейсы - почитать)

Андрей молодец) Я сначала даже возмутилась от наглости)

По-моему неплохая идея лидгена в телеграм-канал по своей базе, наверняка дешевле таргета.

Интересны результаты, конечно, но меня триггернуло. Обычно сразу спам шлют, а тут тизер с подпиской.

Моя лучшая роль)

Only true fans)

Телеграм каждый день удивляет/радует/огорчает новостями. Теперь появился формат платного контента. Вы можете публиковать фото или видео, которые будут доступны подписчикам только за деньги. Ничего не напоминает?)

p.s. Платить за пост выше не рекомендую, в нем нет ничего интересного, я опубликовала его для примера, как будет выглядеть такой контент)

Как посчитать эффективность чат-бота

Вчера читала интервью Алексея Никушина, которое заканчивалось так:

Я считаю, что в будущем у нас вся аналитика превратится в новую грамотность, как это когда-то случилось с английским языком. Через 5-7 лет скиллы аналитика будут «вшиты» в любого специалиста из сферы маркетинга, рекламы или управления продуктом.

Я подумала: “Хм, он прав.”

Специалисты, которые так или иначе работают с данными, сталкиваются с необходимостью прокачивать свои аналитические скиллы. Ровно как и мы, когда создаем маркетинговые воронки в мессенджерах. Продумать структуру и настроить ее - это еще полдела, далее не менее важно правильно оцифровать результаты. Так что мы аналитику внутри команды любим, изучаем, внедряем.

А утром очень кстати вышла статья от Unisender о том как проанализировать эффективность чат-бота, где я давала свои комментарии)

Толково получилось, рекомендую ее всем обязательно изучить, особенно если вы еще не начали считать эффективность или чат-бот почему-то не работает 👉 https://www.unisender.com/ru/blog/haki/kak-proanalizirovat-ehffektivnost-chat-bota/

«Сделаете нам вебинарную воронку в Телеграме?»

«Легко)»

P.s. Кстати, для it-компании, снова b2b)

Сказка на ночь про аналитику в чат-ботах)

Посоветуйте стабильную мессенджер-платформу, которая не падает.

Веселая ночь на Хеллоуин или Поучительная история как все боты пропали

Знаете ли вы как регистрировать аккаунт бота в Телеграме? На всякий случай сразу положу инструкцию.

🖍Раньше как было: для того, чтобы начать создавать чат-бот, нужно было зарегистрировать аккаунт бота, т.е. его имя. И права на владение ботом навсегда оставались у человека-регистратора. Приходилось хорошенько подумать, прежде чем регистрировать аккаунт. Позже Павел Дуров сжалился над нами и добавил возможность передачи прав. Но управление ботом так и осталось за владельцем - в единственном числе.

А управление - это изменить имя, аватар, переподключить бот, если вдруг технический сбой, у-да-лить - всё в руках только одного человека.

И вот в десятом часу вечера мы узнаем, что в одной из наших любимых платформ, на которой мы сделали десятки проектов, слетели все боты и все пароли к аккаунтам. А это значит (если не вдаваться в подробности всего, что слетело, и степени ужаса), что нужно срочно найти десяток владельцев ботов, связаться с ними, попросить коды доступа для переподключения.

А завтра, предположим, по счастливому совпадению, у некоторых наших клиентов по этим ботам должны полететь тысячи сообщений, в которые уже было вложено достаточно времени и бюджета.

Хорошо, когда бот был один в компании, и зарегистрирован на ее владельца, или хорошо, когда мы в процессе работы зарегистрировали бот на себя и пока еще не передали права - с этими ситуациями мы справились уже к утру. А когда их много в компании или они были зарегистрированы людьми, которые уже давно занимаются чем-то другим… Или еще хуже - неизвестно, кто именно регистрировал)

А время идет, срок отправок рассылок подступает. И никаких вариантов, кроме как найти этих владельцев - нет, потому что потерянный аккаунт - это 100% потерянная база. И от этой мысли немного темнеет в глазах.


Но пусть это будет сказка с хорошим концом, потому что мы успели всех найти и всё восстановить, пока еще не было слишком поздно.

Платформе мы выражаем только сочувствие, потому что попасть в такую ситуацию никто бы не хотел, даже не важно по какой причине - внутренний косяк или злонамеренная диверсия - приятного мало.

Но вот то, что мы знали всегда, но не всегда уделяли должное внимание клиентов, хочется зарубить на носу: всегда регистрировать боты на корпоративные аккаунты и хранить информацию об этом там, где ее можно будет найти даже через пять лет. Однажды вот так никто из нас не пожалеет об этом.

Это ваша база, ваша безопасность и возможно - ваши деньги.