А между строк тут целая философская драма о том, что сложно - не значит лучше; упрощение побеждает; платформы не то, что наступают друг другу на пятки, а едут друг у друга на голове)

P.s. Это мы винвинбот, наконец, попробовали только что. В другой платформе мы делали ту же самую задачу за три недели и вагон нервов)

Вот что выбрать: привычный интерфейс, классное комьюнити, увлекательную игрушку или быстрое и простое решение своей задачи?

Даже не знаю. Вы бы что выбрали?)

?

Продолжаем быстро и успешно проходить верификацию ФБМ)

Хоть это и не самый любимый процесс, а скорее мозговзрывающий, но без него не подключить WABA, так что никуда не деться. Главное - такая возможность все еще существует.

Пусть это будет день хороших отзывов) Ежедневный агентский стресс надо разбавлять)

Делаем крутой курс внутри Телеграма - с доступом по подписке и рекуррентными платежами в чат-боте)

Невредные советы по доходимости на вебинар

Если вы хотите, чтобы доходимость на вебинар была высокой - не закармливайте зарегистрированных пользователей полезными материалами ДО вебинара, потому что это приведет только к двум результатам:

1) у них будет накапливаться стресс от неосвоенной информации
2) они решат, что им этого достаточно

Выдавайте все эти материалы в обмен на посещение, как бонус и дополнительный стимул.

Прочитала новость, что, мол, с оф.сайта Whatsapp нельзя скачать десктопную версию, страница отдает ошибку. А с впн скачать получается.

Проверила - так и есть.

Ну, я выводы никакие не делаю. В остальном мессенджер работает, мобильные версии тоже скачиваются без проблем, но пока проверяла, мелькнула такая мысль на минутку, а что если Whatsapp не будет?

Вроде покрытие у бизнеса не такое уж и большое. Далеко не все могут себе позволить Waba и норовят использовать “серый” - бесплатный способ рассылок. А этот способ, как я уже говорила - при смерти.

Как будто бы не будет - да и черт с ним. Как пользователь я точно не буду переживать. А с другой стороны - какой мессенджер-маркетинг без вотсапа? О чем тогда говорить? Кого троллить? Как слать триггеры, в конце концов?

А что если и правда вотсапа не будет? Как это на вашу жизнь повлияет?

6.

Написала социальную пьесу (3 года назад правда, но грех не повторить). Мне кажется, я никогда в жизни уже не напишу ничего глубже и социальнее. Вдохновил меня спор приверженцев Windows и MacOS - он ничем не отличается от спора любых приверженцев чего либо. Представьте, что нам нужно выбрать между ВК и ФБ.

Двухактная пьеса.

Акт первый.

Парень из ВК: Ребята, я давно сижу в ВК и думаю, стоит ли мне переходить в ФБ?

Аудитория ФБ: Конечно! Ты еще спрашиваешь! Тут круто, огромный функционал, все как один успешные люди, мы здесь кайфуем. Ты просто не сможешь потом сидеть в ВК! Да. Да. Да. Без вариантов.

Парень из ВК: Ок. Зарегистрировался. А где здесь слушать музыку?

Аудитория ФБ: Нуу... эээ. Купи ее в другом месте и слушай.

Парень из ВК: Но я в ВК слушал много музыки, мне это важно. Вы же сказали, что ФБ лучше ВК, а музыка-то где?

Аудитория ФБ: Это Фейсбук! Зачем тебе музыка? Купи подписку на саундклауде.

Парень из ВК: Эх (вздыхает) Ладно. Хотя жаль.

Аудитория ФБ: Ты привыкнешь.

Парень из ВК: Ладно. Я готов привыкать ради всего остального. А как в мессенджере чаты искать? Я запутался, столько людей написали, очень долго листать в начало диалогов.

Аудитория ФБ: Открой мессенджер фул скрин.

Парень из ВК: Хм. Ладно. Но как-то не удобно, что мессенджер на весь экран, и нет быстрых переходов в другие разделы соцсети.

Аудитория ФБ: Это ФБ! Ты что, не понимаешь? Мы тут тусуемся, хайпим, ругаемся, личный бренд! Забудь про свои вкшные привычки, оставь их в прошлом, наслаждайся фейсбуком!

Парень из ВК: Но реально ведь неудобно.

Аудитория ФБ: Ты привыкнешь.

Парень из ВК: Ребят, а что это за говно в сайдбарах? Куча какого-то хлама.

Аудитория ФБ: Ты. Привыкнешь.

Парень из ВК: Ну ладно, я согласен, что здесь рекламный кабинет крутой, много больше возможностей (хотя мы и в ВК неплохо справлялись), но реально посты в отложке выглядят вот так? Т.е. целиком их не посмотреть все сразу? А на личной странице они вообще не работают?

Аудитория ФБ: Это фейсбук! Здесь все иначе! Сколько можно объяснять?? Ты в фейсбук за постами в отложке что ли пришел? Тут все не так - придумал-написал-опубликовал-отрабатывай комментарии. Личный бренд. Хайп. Ну?

Парень из ВК: А охваты на бизнес-страницах равны почти нулю, в ВК и то лучше, хотя вы говорили, что фейсбук круче.

Аудитория ФБ: Ну так а крутой рекламный кабинет тебе на что? Плати за рекламу и будут охваты. ЭТО. ФЕЙСБУК. Понимаешь?

Парень из ВК: Все. Все. Понял.

...
Акт второй.

Прошел год.

Друг парня из ВК: Я слышал, что ты в фейсбуке страницу год назад завел. Ну и как тебе? Стоит переходить туда?

Экс-Парень из ВК: Конечно! Ты еще спрашиваешь! Тут круто, огромный функционал, все как один успешные люди! Мы здесь кайфуем!

Проходила мимо книжного, решила книжки новые подобрать и увидела эту - книгу нашего клиента. Я не знала о ее существовании.

Купила, прочитала 50 страниц пока что, и, кажется, это будет лучшая книга про бизнес) Правда я про бизнес почти ничего не читала, но эта - однозначно, я бы хотела ее прочитать раньше. Потому что упрямо свой начальный путь прошла ни с кем не советуясь, и это было больно, а сейчас от каждой страницы внутренний голос орет просто «Да! Да! Так всё и было! Дааа!»))

Дальше, скорее всего столкнусь с чем-то новым, что ещё надо будет внедрить, не все тонкости освоены. И наконец-то всё понятно, а не по наитию, вслепую) Книга очень практичная.

В общем, маст рид для тех, кому до трёх лет)

Это же такая базовая штука:

- За каждый процесс должен кто-то отвечать.

- Ответственный на каждом процессе может быть только один. Не два и тем более не три. (У двух нянек дитя без глазу).

- Если за один процесс отвечает два человека - кто-то из них лишний, даром проводит время, создавая видимость деятельности или значимости.

- Ответственный - это слово такое, которое образовано от существительного “ответственность”. Можно в словаре посмотреть, что это значит. Ответственный и отвечает и за процесс и за результат, а не кто-то еще.

- Позадачный контроль ответственного исключен. Хочешь контролировать ответственного, значит ответственный - это ты, и спрос только с тебя.

- Не доверяешь ответственному, считаешь, что его надо контролировать или помогать, значит ты плохо выбрал ответственного, или плохо выстроил процессы, или тебе нужно к психотерапевту.

- Сюрприз: как только ты начинаешь контролировать ответственного, пусть даже невольно, его инициатива тут же гаснет. Базовый принцип социальной психологии. Надо понять и принять, и не удивляться, если задача будет сделана плохо: ты сам в нее влез, этим фактом убил инициативу и ощущение ответственности, значит и результат задачи - на тебе.

- Умение бить себя по рукам, когда хочется кого-то проконтролировать, творит чудеса и дает сильный буст процессам и команде.

- Четкое разделение обязанностей никогда еще не ухудшало процессы, но всегда улучшало. Базовый принцип социальной психологии, можно в учебнике прочитать и не пытаться делать революцию (Всё равно ни у кого не получилось).

- Не все могут мыслить глобально, кто-то будет оценивать свои результаты на уровне “классный ctr”, а кто-то способен оценивать по прибыли. Оба нужны - каждый на свои задачи. Главное не перепутать. Но проверить уровень мышления можно только доверием. Никогда не знаешь, как человек развернется, если дать ему поле пошире.

- Даже самоорганизация должна быть организована кем-то, просто в ней много больше воздуха и интеллекта. Базовый принцип социальной психологии, можно почитать учебник, как работают люди в малых и больших группах. Кто-то хочет сделать революцию в психологии?)) Ну я вижу, как это получается)

Ну а если следовать хотя бы базовым принципам, будет так: каждый знает свою зону задач и ответственности за них. Все прозрачно - видно, кто чего достиг. Ничья инициатива не убивается бардаком и хаосом, наоборот от ответственности возрастает качество выполнения задач, в противном случае низкое качество становится сразу видно.

И каждый, хоть и делает свою маленькую часть, уже не такой уж и винтик. Он важен, понимает свою значимость и видит ее влияние на общий процесс.

Сказать легко, внедрить сложно. Во многом, наверное, потому что этому должна предшествовать психотерапия) Некоторым она прям нужна.

Всё. Я выговорилась. Если кто-то знает структуру, которая работает лучше - напишите мне)

В каждом мессенджере есть свои лимиты на количество, размер и объем. Делюсь гиперполезной ссылкой на все возможные лимиты в Телеграме: в группах, каналах, ботах.

👉 https://limits.tginfo.me/ru-RU

P.S. Внимание: что касается ботов - лимиты на количество символов в сообщениях, размер прикрепленных файлов в платформах, кнопок, символов в кнопках и т.д. могут отличаться от тех, что по умолчанию отдает сам Телеграм (в меньшую сторону). Это лучше уточнять в платформе перед началом настройки или во время.

На нашем портале townsend.pro мы стараемся сразу записывать такую информацию в описании каждой платформы, обращайте на это внимание)

Говорят, мы номер один в мире)) Так-то)

29 июля в Москве в офисе VK будет конференция для CRM-маркетологов, на которой мы поговорим о том, как изменился CRM-маркетинг в 2022 и как сейчас крупные бренды работают с CJM.

Я буду рассказывать про работу с мессенджерами в рамках CRM-маркетинга. Тема у меня называется “Мессенджеры как must have канал CRM-маркетинга в 2022”)) Вы бы знали, сколько лет я ждала, чтобы так сказать)) Теперь точно могу)

А также будут спикеры из Inbox Marketing, Рунетлекс, VK, Userstory, Hoff, Сбер, Simple.

Начало в 18:00, мероприятие бесплатное, но есть ограничения на офлайн - только 100 мест. Если не попадете офлайн, но зарегистрируетесь - получите доступ к трансляции и записи)

Регистрация по ссылке: http://whatsnew.mail.ru/howtocrmm/?utm_source=ts
Если вы сразу хотите только онлайн, напишите “онлайн” в любое поле формы регистрации.

А раньше они их на почту отправляли, да?

Ни на что не намекаю)

Ботмэйкер, чатботист, автоворонщик…?

Или мессенджер-маркетолог?

Кто вообще такой мессенджер-маркетолог? Профессия относительно новая, но она есть. Кажется, что четкого понимания, чем занимается этот специалист, до сих пор не сформировалось. А я отвечу - сформировалось) Как-никак я каждый день с этими специалистами общаюсь)

Всё достаточно понятно и прозрачно: чему и где учиться, какие зоны ответственности, какие должны быть компетенции, какие перспективы развития.

А подробнее про всё это буду завтра рассказывать, в том числе, почему считаю эту профессию - профессией будущего, и почему в ней могут найти себя как технари, так и творческие натуры; люди, которые любят цифры, и люди, которые любят буквы)

Завтра 27 июля в 19:00 проведу вебинар об этом:

🔸кто такой мессенджер-маркетолог,
🔸из чего складывается работа мессенджер-маркетолога,
🔸перспективы роста: в каких направлениях мессенджер-маркетолог может развиваться,
🔸что должен знать и уметь мессенджер-маркетолог,
🔸как стать специалистом: путь от новичка до профи.

Чтобы получить ссылку на трансляцию, вступайте в чат 👉участников https://t.me/+fDDudWGhFu0xZDIy

О важности качественного подогрева аудитории.

Мы подготовили бесплатный мини-курс в боте (в видео формате) на 25 дней, и по традиции также предлагали подписчикам купить основной курс сразу, в первый же день.

Несмотря на то, что интерес к основному курсу был сразу, в продажи он не сконвертировался, а вот через 25 дней все, кто прошел нашу воронку до конца и оставил заявку, - оплатили.

100% оплат от заявок мы еще никогда не видели до сегодняшнего дня) Но выводы получились интересные. Последовательность и точное понимание потребностей аудитории тут сработали идеально.

Спойлер: ставлю этому выступлению 9/10 )

Выкладываю запись моего выступления “Мессенджеры как must have канал CRM-маркетинга в 2022” 👉https://youtu.be/MMkwlnxYPcY

Безусловно, есть к чему стремиться в этом направлении, но за последние пять лет, с момента активного развития мессенджеров для бизнеса в русскоязычном пространстве произошел большой сдвиг, появилось много возможностей, которые я так ждала с самого начала - в основном, они были связаны с интеграциями со сторонними сервисами, как минимум - CRM) Потому что это дало нам возможность точнее и многограннее управлять путем пользователя. А значит получать более высокие конверсии.

В докладе поделилась основными, уже многократно проверенными механиками в мессенджерах, которые выходят за их пределы и работают в связке с другими данными и каналами.

27 августа. Рязань. «Маркетинг и кутёж». )

Хайповать так хайповать. Буду выступать с темой “CRM-маркетолог? Сделай мне чат-бот в Телеграме!”. Это я так вижу будущее) Потому что доклад будет в рамках секции Future CRM.

А вот официальный анонс:

Что: конференция для CRM-маркетологов
Где: в Рязани, на летней веранде офиса CRM-group (ex EmailSoldiers)
Когда: суббота, 27 августа, с 12:00 до утра следующего дня 😁

Поговорим про лучшие практики антикризисного CRM-маркетинга в условиях дорогого трафика, обсудим футуристичные тренды и подглядим, как справляются без отслеживания куки западные коллеги.

Посмотреть программу, найти знакомые лица и зарегистрироваться можно по ссылке: http://mik.crmgroup.ru/

Участие бесплатное.

Принять правда сможем не всех, т.к. место физически ограничено, но очень постараемся. Если долго нет приглашения – чекайте спам или пишите в личку)

Для выживших до воскресенья проведём экскурсию по городу, так что бронируйте гостиницу заранее и планируйте оставаться сразу на все выходные целиком.

В общем, путь мой в Рязань был долгим, но я планирую быть. Приглашаю и рекомендую) Для всех зарегистрированных, кто не сможет быть офлайн, будут записи.

Завтра в 13 часов буду рассказывать нюансы воронок в Телеграме, которые помогают снижать стоимость лида, догревать аудиторию и получать заявки из мессенджера для сферы услуг, образования, индивидуальных экспертов.

Потому что, к сожалению, просто рандомно слать сообщения - это так не работает.

А после меня Виталий Говорухин расскажет, как набрал 3 000 целевых подписчиков в свой канал бесплатно, и продает свои услуги с его помощью. И как вообще продавать через Телеграм - первично и делать повторные продажи. Виталий - один из самых опытных экспертов по продажам в переписке.

Вместе мы закроем все основные вопросы по лидогенерации и продажам в Телеграме) Регистрируйтесь https://t.me/uniofficial_bot