Завтра в 10:45 буду рассказывать про то, в каком сейчас состоянии основные наши мессенджеры - Телеграм, ВК, WhatsApp на конференции Travel Marketing.

Ключевое сразу скажу - там сейчас все) И всё. Особенно в Телеграме. Но есть нюансы. О них как раз завтра. И будет, в целом, интересный блок про работу с мессенджерами, в том числе и про привлечение аудитории в Телеграм - от других спикеров. Так что рекомендую заглянуть, это онлайн, 31 мая - 1 июня, 7-8 июня.

Регистрация тут 👉🏻 https://travel-marketing.ru/marathon-2022

А можно я даже не буду это комментировать никак, кроме «ч.т.д.»?) 👇🏻

Почта Mail. ru в письма с деталями заказа из магазина добавила кнопку, которая открывает чат в VK мессенджере. Теперь пообщаться с поддержкой магазина станет проще: переходить никуда не нужно — чат откроется в том же окне.

Botmother написал статью в формате “Было/Стало” - о том как рос спрос на чат-боты, и какой путь мы прошли за эти годы. Как раз в последние недели я часто ловлю себя на этом странном ощущении - что всё случилось.

Ты придумал будущее. Ты в него верил. Ты его создавал. Теперь ты в нем живешь. И все вокруг тоже в нем живут.

На себе ощущаю, как спрос на чат-боты стал увеличиваться; он стал реальным, а не мифическим. Результаты от их использования тоже стали реальными, а не мифическими)

Предубеждений стало меньше, а запросов “поделать что-то в ботах” - больше. Чат-боты, мессенджеры теперь привлекательный канал даже у осязаемых офлайн-бизнесов. Далеко не всех, еще копать и копать этот рынок, но меньше вопросов “зачем нам это”, а больше “нам это надо”.

Я уж молчу о возможностях. Сложно представить, чего в мессенджерах нельзя делать.

Пользуясь случаем, делюсь своим сентиментальным предсказанием о будущем мессенджеров из 2017 года. Ирония в том, что это было мое первое выступление в жизни на конференции, по фану больше, и я тогда еще не знала, чем буду заниматься, а оказалось - тем самым, что я там наболтала)

p.s. Столько сил в это вложено, что сложно не быть сентиментальным от вида результатов своего труда в том числе)

👉🏻 https://youtu.be/iz_Kb_wj8Ts

Вместо тысячи слов)) Билеты тут 👉 https://whiteconf.ru/

Мы достаточно плотно работаем с онлайн-университетами и в рамках этого сотрудничества не просто делаем воронки и чат-боты, а выстраиваем маркетинг в мессенджерах - я бы назвала это так.

Ниша перегретая, на одном прямолинейном лидгене долго-то и не протянешь, особенно, когда речь идет про средний чек 50 000 - 70 000 рублей, так что приходится много экспериментировать.

Некоторые нюансы этих экспериментов и их результатов изложили в нашем кейсе Chat2Desk - платформа, на которой мы работаем практически со всеми нашими клиентами онлайн-университетами (а их достаточно), т.к. это позволяет нам быть ничем не ограниченными в выстраивании маркетинга в мессенджерах)

Кейс тут 👉🏻 https://chat2desk.com/blog/kejsyi/kak-sozdat-avtomaticheskuyu-voronku-v-messendzhere-s-konversiej-v-35.-kejs-townsend-i-maed

Ну а теперь серьезно. Что я знаю про онлайн-образование? Точнее про то, как генерить заявки и продажи в онлайн-образовании? Уже многое.

За последние два с половиной года мы успели поработать с группой университетов Skill Factory, MaEd, Нетологией, Яндекс Практикумом, Qmarketing, Икрой и многими другими, в том числе небольшими тематическими школами и экспертами. С некоторыми продолжаем работать до сих пор, что большой плюс, так как опыт формируется именно на длинной дистанции.

И именно с онлайн-образованием нам удалось внедрить самые сложные, масштабные кейсы, когда чат-боты и мессенджеры стали не просто приставкой к таргету, а в нашем исполнении - системой управления пользователями на всех стадиях жизненного цикла. За что я онлайн-образованию на самом деле очень благодарна - за возможность сделать это) Это жестокий бизнес, тут каждый процент конверсии важен, и есть с над чем и с чем работать.

Нам было мало пользоваться готовыми решениями, и мы протолкнули “вебинарную воронку” дальше стандартной модели, потому что запускаем около 30 таких воронок каждый месяц, и по каждой аналитику сводим - видим, что работает, а что нет. И модернизировали ее так, что можно сходу не узнать. Зато работает.

Мы спокойно работаем с KPI по выручке в некоторых случаях, и так даже интереснее - когда мы видим весь расклад до денег, и можем принимать решения правильно, а не отвлеченно, на уровне промежуточных показателей. И выводы делать корректные.

Я никогда не была так уверена как в том, что мы делаем для онлайн-образования - отчасти уникально. И работает. По крайней мере, так говорят наши клиенты, которые с нами долго и тоже проверили все возможные способы)

Мессенджеры однозначно - новый черный, топовый и обязательный канал для онлайн-образования.

И наверное никогда еще не была так уверена, что конференция без меня быть не может) потому что очень хочется поделиться суммарным опытом нашей команды. Той его части, про которую можно рассказывать)

Так что 12 июня на “Белой конфе” расскажу наши лайфхаки, результаты экспериментов, элементы, которые добавляют конверсий ко всем показателям, и которые мы создаем, настраиваем и запускаем в мессенджерах и CRM для онлайн-образования. Как работать в Телеграме, ВК, WhatsApp.

И вас приглашаю - на свой доклад в частности на конференцию в целом, - как самую крупную и полезную конференцию в онлайн-образовании. 11-12 июня в Питере, если вы еще не купили билеты - маленький бонус - промокод СПИКЕР даст скидку 10%.

И до встречи ) 👉 https://clck.ru/q2EaZ

Слухи, сплетни)

ChatAPI - крупнейшему провайдеру серого WhatsApp прилетело от Меты. Мол, удаляйте это всё до 9 июня и переключайте клиентов на WABA.

Что иначе - не знаю, но догадываюсь) Полагаю, что это такой увесистый звоночек. Почти последний) Что жить серому вотсапу осталось очень-очень недолго.

Банить, кстати, действительно стали ещё жёстче.

P.s. 9 июня - это сегодня)

Пруф - из ЛК ChatAPI.

Я и Callibri подготовили для вас актуальный (всегда актуальный)) материал о том, какой должна быть рассылка в ВК, чтобы не попасть в спам.

Я рассказала про все принципы общения с подписчиками через этот канал. Что, сколько и когда слать, чтобы подписчики не отписывались, а наоборот с удовольствием читали и конвертировались в покупателей)

Кому это нужно, а кому не нужно, какие бывают частые ошибки в рассылках, и как их избежать. Все тут 👉🏻 https://blog.callibri.ru/rkak-sdelat-rassylki-v-vk

У Телеграм-канала “Круги на полях” млн+ подписчиков. Один из самых популярных в мире, я так понимаю.

А вы говорите, как жить без ютуба. А вы говорите телеграм - это не соцсеть.

Ну и… какая же это чертовски хорошая механика вовлечения)

Ни с чем несравнимое ощущение - видеть наш лого на лендинге мероприятия и понимать, что я не имею к этому никакого отношения)

Потому что нас теперь Ольга Дерышева представляет) Моя правая рука, и левая, и душа агентства)

#этоещенеанонс ) но зарегиться можно тут https://clck.ru/rTn4k )

Ну раз EMAILMATRIX меня цитирует, это лишний повод сказать, что как-то да - с серым вотсапом все действительно грустно.

И мы тоже не жаждем с ним работать. Головной боли больше, чем выхлопа.

Тем временем, на каждом докладе разговор заходит про этот мессенджер, я спрашиваю, вы знаете, что WhatsApp есть «серый» и «белый»?, и большинство говорит, что не знает, поэтому, наверное, можно уже и не знать. Есть WhatsApp для бизнеса - WhatsApp business api. Он платный. Но у вас/у нас нет выбора 🤷🏻‍♀️

А между строк тут целая философская драма о том, что сложно - не значит лучше; упрощение побеждает; платформы не то, что наступают друг другу на пятки, а едут друг у друга на голове)

P.s. Это мы винвинбот, наконец, попробовали только что. В другой платформе мы делали ту же самую задачу за три недели и вагон нервов)

Вот что выбрать: привычный интерфейс, классное комьюнити, увлекательную игрушку или быстрое и простое решение своей задачи?

Даже не знаю. Вы бы что выбрали?)

?

Продолжаем быстро и успешно проходить верификацию ФБМ)

Хоть это и не самый любимый процесс, а скорее мозговзрывающий, но без него не подключить WABA, так что никуда не деться. Главное - такая возможность все еще существует.

Пусть это будет день хороших отзывов) Ежедневный агентский стресс надо разбавлять)

Делаем крутой курс внутри Телеграма - с доступом по подписке и рекуррентными платежами в чат-боте)

Невредные советы по доходимости на вебинар

Если вы хотите, чтобы доходимость на вебинар была высокой - не закармливайте зарегистрированных пользователей полезными материалами ДО вебинара, потому что это приведет только к двум результатам:

1) у них будет накапливаться стресс от неосвоенной информации
2) они решат, что им этого достаточно

Выдавайте все эти материалы в обмен на посещение, как бонус и дополнительный стимул.

Прочитала новость, что, мол, с оф.сайта Whatsapp нельзя скачать десктопную версию, страница отдает ошибку. А с впн скачать получается.

Проверила - так и есть.

Ну, я выводы никакие не делаю. В остальном мессенджер работает, мобильные версии тоже скачиваются без проблем, но пока проверяла, мелькнула такая мысль на минутку, а что если Whatsapp не будет?

Вроде покрытие у бизнеса не такое уж и большое. Далеко не все могут себе позволить Waba и норовят использовать “серый” - бесплатный способ рассылок. А этот способ, как я уже говорила - при смерти.

Как будто бы не будет - да и черт с ним. Как пользователь я точно не буду переживать. А с другой стороны - какой мессенджер-маркетинг без вотсапа? О чем тогда говорить? Кого троллить? Как слать триггеры, в конце концов?

А что если и правда вотсапа не будет? Как это на вашу жизнь повлияет?

6.