Пространства туризма
8 subscribers
1 photo
1 link
Проект «Пространства туризма» — частная общественная инициатива для поддержки туризма и индустрии гостеприимства в регионах России.
https://tourpro.pro/
Download Telegram
Всем привет! Включаем канал нашего проекта "Пространства туризма". Про развитие туристических проектов и объектов индустрии гостеприимства в России.
Сейчас мы в стадии work in progress, плюс времена непростые, но что делать. В смысле, надо делать.
Будем рассказывать про то, что где происходит и творится.
https://www.tourpro.pro/
Пространства туризма pinned «Всем привет! Включаем канал нашего проекта "Пространства туризма". Про развитие туристических проектов и объектов индустрии гостеприимства в России. Сейчас мы в стадии work in progress, плюс времена непростые, но что делать. В смысле, надо делать. Будем рассказывать…»
Гостиничные стандарты сервиса крайне востребованы в вузах

Основатель Международного центра креативного гостеприимства Инна Пехова выступила на заседании Клуба экспортеров образования на тему «Внедрение стандартов гостеприимства при приеме иностранных студентов в вузы РФ».
По её словам, стандарты, применяемые в гостиничном бизнесе, универсальны для любой сферы деятельности, связанной с обслуживанием клиентов. При этом именно в индустрии гостеприимства они отточены до совершенства, и являются эталоном клиентского сервиса.
«Особенно близки в плане сервиса отели и вузы. И туда, и туда, приезжают клиенты. И тех, и других нужно завлечь, причём с помощью очень похожих маркетинговых мероприятий. В обоих случаях важная задача – чтобы клиент остался лояльным в дальнейшем, а в идеале стал вашим амбассадором. Я вижу очень много общего между вузами и отелями, поэтому могу с уверенностью говорить о том, как вам нужно действовать», - отметила Инна Пехова.
В ходе обсуждения были подняты и многие другие темы – о важности индивидуального подхода, работе не столько со студентами, но и их родителями, коллаборации вузов с представителями индустрии гостеприимства на местах, и даже шире – о возможности создания целых региональных программ лояльности для студентов и выпускников вузов.
Всего в мероприятии, проходившем в онлайн-формате приняли участие более пятидесяти представителей вузов из разных регионов России, а также из Белоруссии, Казахстана и Чехии.
Подводя итог обсуждения, генеральный директор Центра экспорта образования Дмитрий Несресян высказал мнение, что работу по внедрению стандартов сервиса в образовательных учреждениях, в первую очередь, специализирующихся на приёме иностранных студентов, необходимо сделать системной. Международный центр креативного гостеприимства и Центр экспорта образования договорились в дальнейшем заниматься этим совместно.
The account of the user that owns this channel has been inactive for the last 1 month. If it remains inactive in the next 7 days, that account will self-destruct and this channel may no longer have an owner.