При создании сервисов в e-commerce основная метрика успеха — совершенная покупка. Страница с описанием продукта напрямую подталкивает к ней или, наоборот, останавливает. Поэтому, проектируя ее, сосредоточьтесь на функциональности, ясности, читабельности и простой навигации, чтобы клиент быстро получил нужную информацию о товаре и положил его в корзину.

Собрали basic-методы проектирования:

1. Минимализм vs эффектность. Показывайте товар с разных ракурсов, используйте функции масштабирования, миксуйте фото, видео и 360-обзоры, виртуальную примерку. Форматы визуализации зависят от бренда и его задачи. Частая ошибка здесь: слишком «тяжелые» фото, которые снижают SEO и время загрузки.

2. Продуманная приоритетность. Пользователям нужна вся информация о товаре в одном месте, но перегружать их нельзя. Своевременный анализ аудитории и предварительные тестирования покажут, какие вводные оставить на первом экране, а что увести под прокрутку.

3. Доступная навигация. Каждая кнопка, ссылка и дизайн карточки влияют на коэффициент конверсии. Убедитесь, что пользователь быстро найдет поисковую строку, разберется в иерархии веб-сайта, увидит число товаров в корзине.

4. Быстрая сканируемость. Пользователи часто считывают страницу поверхностно, если впечатление хорошее — погружаются. Разместите основное в зоне видимости, избегайте напрягающих глаз цветов и шрифтовых сочетаний, навязчивой анимации и всплывающих окон.

5. Минимум кликов. Слишком много операций утомляют и раздражают. Минимизируйте количество кликов на пути выбора и покупки, раскрывающихся списков в основных опциях вроде выбора цвета и модели.

#конец_недели

Неделя #19. Обсуждаем индустрию фудтеха

Разбираем «по кусочкам» новую тему — индустрию фудтеха. Она включает как технологии доставки, так и инновации на производствах. Основной «бум» фудтех-проектов пришелся на локдаун, когда пользователи стали в 2-3 раза чаще заказывать доставку. А бизнес выходить на агрегаторы и создавать свои сервисы и приложения экспресс-доставки. По данным Сloud за прошлый год обороты компаний выросли на 18%.

Рынок стремительно развивается. Из последних обновлений: Wildberries и Vprok.ru начали доставлять продукты за 4 часа, Яндекс расширил доставку роботами на другие страны, а ВТБ развивает фуд-проект внутри своего приложения.

Среди тем этой недели:
— тренды рынка фудтеха
— инновации внутри сервисов доставки
— экосистемы как путь развития проектов

Stay in touch!

Один из основных трендов — фудтех-проекты расширяются до экосистем. Благодаря этому они охватывают весь опыт взаимодействия пользователей с заведением — предзаказ еды, бронь столика, электронные чаевые и доставку на дом. Чаще всего компаниям это выгодно: экосистемы могут брать комиссию с броней и предзаказов, плату за использование сервисов.

Способы масштабирования сервисов:

1. Вертикальная экосистема, в центре которой — один продукт и решение конкретной задачи. Плюс этого варианта в том, что пользователь приходит за одной услугой, а получает дополнительную. Например, в сервисе доставки могут быть опции самовывоза, поиска ближайших ресторанов и брони столика в них.

2. Горизонтальный рост возможен, если закрывать задачи из смежных сфер или предоставлять новые услуги в отдельном сервисе. К примеру, добавить к вышеперечисленному отдельный сервис для покупки еды.

3. Разработка супераппа — единого приложения, внутри которого есть фудсервис и другие услуги.

#касаемо_трендов

Фудтех — индустрия, которая охватывает платформы для доставки еды, стартапы, умные приложения на базе ИИ и многое другое. В этой нише найдут себя data scientist и ML-инженеры, разработчики приложений, специалисты по автоматизации, тестировщики и разработчики IoT.

Вот несколько перспективных сфер для развития цифровых сервисов:

1. Food Delivery. Первый и основной — сервисы-агрегаторы, сайты и приложения для доставки еды на дом от магазинов, ресторанов и компаний с «темными кухнями».

2. Kitchen & Restaurant Tech. Технологии, которые делают сервис и сам бизнес эффективнее: от автоматизации на кухне до систем управления заказами. Список большой: это и приложения для учета продуктов, QR-меню, СRM-системы, киоски самообслуживания, ПО для передачи заказов на кухню, роботы-доставщики и дроны.

3. Consumer Apps & Service. Еще одно направление — сервисы и приложения для потребителей. Например, приложения для подсчета калорий, конструкторы здорового рациона или сервисы-агрегаторы информации о городских заведениях и текущих акциях в них.

#конец_недели

Неделя #20. PropTech

Рынок недвижимости вырос на 56% за последние годы по оценке BusinesStat. Он представлен софтом для разных сегментов: девелоперов, покупателей и жильцов, управляющих компаний.

На карте российского PropTech продукты для любых задач: CRM, витрины недвижимости, сервисы всего цикла продаж, личные кабинеты жителя, калькуляторы ЖКУ и многое другое. В этом и основная проблема рынка — процесс интеграции разных систем и их модулей еще осложнен, решения создаются, но они разрознены.

Среди трендов в разработке эксперты отмечают переход на open-source решения, импортозамещение ПО, повышенный спрос для автоматизации процессов, супераппы и экосистемные продукты, способные закрыть потребности от выбора объекта до выдачи ключей.

На этой неделе обсуждаем:

— Тренды разработки для PropTech
— Актуальные решения умного дома
— Дизайн сайта застройщика
— Категории мобильных приложений в этой нише

Stay in touch!

Возвращаемся к тренду на решения для «умного» дома. Аналитики Discovery Research Group посчитали, что интерес к системам умного дома проявляют 47% покупателей жилья в России, а 32% готовы за них платить. Ожидается, что в 2025 году каждый третий дом будет оборудован подобными системами.

Девелоперы реагируют на тренд — внедряют цифровые технологии в новостройки. По данным МТС у застройщиков домов эконом-класса есть запрос на мобильные приложения и видеонаблюдение, а в более комфортных объектах — на системы для просмотра территории, умные домофоны и сервисы для коммуникации с жителями ЖК. С начала февраля в России ввели госстандарт для «умных» домов, а в Москве пилотные версии решений появляются в новостройках.

В этот процесс уже активно включаются крупные бренды. Так, Ростелеком внедряет в дома системы телеметрии, а МТС вместе с группой «Эталон» представил суперапп для управления цифровой недвижимостью. Даже в VK Капсула Про, дизайн которой мы разбирали в посте ранее, встроен «умный дом» — датчики температуры, влажности и движения.

#касаемо_трендов

В конце недели разберем виды мобильных приложений в нише PropTech, заточенных под разные аудитории. При их разработке важно подобрать востребованные функции для каждого сегмента и предоставить ключевые, обеспечить надежные механизмы аутентификации и безопасности данных, интеграции с ERP, BIM и другими системами. И, как и везде, приложение должно стабильно работать в пиковые нагрузки — например, во время релизов новых объектов на рынок.

Среди популярных приложений:

1. Сервисы для строительства. Для девелоперов есть ряд приложений, актуальных на этапе застройки — для проектирования зданий и составления виртуальных планов, расчета материалов, визуализации ремонта и определения размеров объекта. Все они упрощают процесс работы, хотя и обладают меньшим функционалом.

2. Приложения для подбора квартиры. В них есть вся информация об объекте: планировки, каталоги, схемы этажей, в том числе виртуальные экскурсии по ним. Необходимы для сопровождения клиента на основных этапах — от знакомства с проектом до продажи.

3. Приложения для умного дома. Сюда входят сервисы для жильцов: управление квартирой, домофоном, камерами наблюдения, сигнализацией и освещением, открытием шлагбаума.

4. Решения для взаимодействия с УК. Через такие сервисы пользователи получают квитанции, настраивают автоплатежи ЖКХ, подают показания счетчиков и отправлют заявки в управляющую компанию. Приложения значительно упрощают процессы оплаты, а представителям компаний помогают отслеживать должников.

#конец_недели

Неделя #21. Сервисы и приложения в сфере wellness

За последние 5 лет мировая wellness-индустрия выросла на 25%. В пятерке самых популярных ниш у потребителей — товары для красоты, здоровое питание, спорт, оздоровительный туризм и медицина. Для многих из них нужны цифровые сервисы — удобные сайты и мобильные приложения, которые всегда под рукой.

Так, 47% россиян регулярно пользуются wellness-приложениями, в Рунете их уже 2000+. Это дневники питания, трекеры сна, программы тренировок, шагомеры, женские календари и другие. Мастхэв для разработчиков в этой нише — делать фокус на персонализации, удобном интерфейсе, дашбордах, геймификации и синхронизации приложений с фитнес-гаджетами и другими сервисами, чтобы пользователи получали максимум информации о здоровье.

В фокусе этой недели:
— цифры wellness-рынка
— актуальные фичи для фитнес-платформы
— тренд на Mental Health Tech
— вывод нового мобильного приложения

Stay in touch!