На этой неделе ныряем в ИТ-консалтинг. Будем разбираться, как не просто «тушить пожары», а выстраивать процессы так, чтобы они не ломались при первом же шторме. Обсудим, как находить истинные причины проблем в командах и вытаскивать продукты из кризиса.

А чтобы размять мозг перед теорией — ловите подборку материалов, которые помогут взглянуть на продукт и процессы под другим углом:

📎 Harvard Business Review — Why Great Innovations Fail to Scale
О том, почему крутые идеи «умирают» при росте. Спойлер: дело обычно не в фичах, а в отсутствии синхронизации между процессами и партнерами.

📎 Roots — «Тренды продуктовой разработки в 2026 году»
Масштабный анализ того, как трансформируются команды сегодня. Читать обязательно, если хотите разобраться в причинах перегруза продактов и эволюции стадии discovery.

📎 ProductLab — «5 книг для продакт-менеджеров в 2026 году»
Список для тех, кто готов выйти за рамки привычных бэклогов и роадмапов. В фокусе — системное мышление и создание impact-driven команд.

📎 Why Product Managers Fail (Even in Good Companies)
Почему даже в топ-компаниях PM’ы теряют почву под ногами. Разбор ранних сигналов кризиса и размытых зон ответственности.

📎 AI Product Failures 2026: Sora, Humane & Rabbit R1
Кейсы громких провалов последних месяцев. О том, как красивые демо разбиваются об отсутствие product-market fit.

#подборка

Сколько бы ни говорили о важности исследований перед запуском новых фич, многие команды всё ещё пропускают этот этап. В результате на разработку уходят время и ресурсы, а востребованность решений остаётся под вопросом.

Собрали простой алгоритм, который поможет лучше понять пользователей и проверить продуктовые гипотезы:

1️⃣Сформируйте первый портрет с помощью ИИ

Перед глубинными исследованиями можно собрать предварительные сегменты ЦА через ChatGPT, Claude, Gemini или NotebookLM. Эти инструменты помогают анализировать форумы, отзывы и открытые источники, чтобы сформировать первые гипотезы о болях, потребностях и мотивации пользователей.

2️⃣ Проведите CustDev

Затем проверьте гипотезы на реальных людях через глубинные интервью. На этом этапе важно разобраться в текущем опыте пользователей: как они решают задачу сейчас, с какими сложностями сталкиваются и какие инструменты используют.

3️⃣ Сегментируйте аудиторию и постройте портреты

Разделите пользователей на группы по потребностям и сценариям использования. Для каждого сегмента зафиксируйте задачи, мотивацию, критерии выбора и ограничения. Дополнительно можно учитывать возраст, доход, географию, профессию или используемые технологии — набор характеристик зависит от продукта.

4️⃣ Найдите ключевой сегмент

После исследования обычно становится понятно, что разным группам пользователей продукт нужен в разной степени. Важно определить сегмент, который получает от него максимальную ценность, и сфокусироваться именно на нём.

5️⃣ Постоянно обновляйте знания

Пользователи и рынок меняются. Исследования не заканчиваются после запуска продукта: важно регулярно анализировать обратную связь, метрики и проводить новые интервью.

#лайфхаки