Top of mind
1.43K subscribers
803 photos
21 videos
86 files
556 links
Меня зовут Георгий.
ex-Wheely, ЦУМ, Lamoda, OZON, KupiVIP, VEON, Tom Tailor, OTTO и др!

В канале рассказываю о маркетинге, аналитике, электронной-коммерции и всём, что мне кажется интересным.
Контакты: @chibisov
Download Telegram
Сегодня просматривая ленту Facebook вспомни свою публикацию от 9 февраля 2020. Я тогда много думал про то, что изменится с выходом Apple ATT, да и сейчас думаю тоже, но тогда было «вообще», а сейчас стало страшно «конкретно».
Вижу, как ухудшается таргетинг в рекламе, прямо на себе ощущаю. Да, я не стал видеть меньше рекламы, каждая вторая публикация в Facebook / Instagram – промо, но вот только вижу я не то, что мне нужно, не то, что мне подходит.
Я не бегаю по утрам и вечерам, живу в России, и тем более у меня нет денег на дорогие авто, да у меня даже прав на вождение авто - нет.
Реклама, дамы и господа, никуда не денется, но в итоге заплатим за неё мы.
#marketing
А может единорос А.В.Горелкин прав?
Прочитал я публичную версию исследования онлайн-рынка детских товаров от DI и стало мне грустно. Проблема в том, что при общей непрозрачности онлайн-рынка, исследователи «цепляются» за сомнительные данные, например SimiliarWeb, который бог знает как их собрал, аппроксимировал, нормировал и выдал что-то. Потом аналитики взяли эти данные по конкурентам, построили на них стратегию для руководства, которое в свою очередь приняла «верные решения».
Этот открытый отчёт собрал почти всё что есть в открытом доступе (поэтому его так назвали, наверно) и выдали публике.

Выводы, частично будет Кэп!
- В 2019/2020 заказы выросли на 82%, а продажи на 63% (возможно из-за самоизоляции?)
- Средняя конверсия по категории - 7,4% (источник данных не указан)
- Топ 3 по объёму продаж: Detmir, Dochkisinochki, Akusherstvo
- 78% магазинов в МСК и 16% в СПб
- 61% посетителей заходят со смартфона
- 47% магазинов сделано на Bitrix, а 38% «пилят» CMS сами
- 9% не используют web/app аналитику (WTF)
- 52% не используют e-mail рассылку (WTF)

А вы говорите технологичный бизнес…
#ecom
Возвращаю рубрику «моя любимая реклама» в которой делюсь не новыми, но очень креативными роликами.
Сегодня старая, но очень крутая, тайская реклама средства от термитов, да ещё и с русскими субтитрами.

Наслаждайтесь!
Вчера Apple выложила в YT ролик, который описывает рекламодателей как навязчивых сталкеров крадущих вашу информацию.
Но стоп, вспомним что это именно Apple придумала IDFA как безопасную и анонимную замену UDID.

В 2012 году это звучало так:
Замена UDID получила название Рекламный Идентификатор (Advertising Identifier). Он является непостоянным и неперсональным идентификатором устройства. С его помощью рекламодатели смогут более качественно предоставлять свои услуги, но при этом никакие персональные данные не могут быть переданы третьим лицам. Теперь в настройках в iOS 6 появится специальный переключатель, который позволит ограничивать отслеживание и сбор информации рекламными компаниями.

Но что изменилось за эти годы, ничего, просто Apple решила что пора монетизировать пользователей единолично.
#iOS14
iOS 14.6 и ничего особенного
После выхода iOS 14.5, и ATT, обновления iOS не так радуют, шучу я..
Сегодня вышло iOS 14.6, если вдруг решите обновляться, но не знаете зачем, вот вам перечень сомнительных причин 😊

AirTag:
- В режиме «пропажа» можно добавить e-mail вместо телефона.
- AirTag покажет частично замаскированный номер телефона владельца при касании устройством с поддержкой NFC.

Доступность:
- Пользователи голосового управления смогут разблокировать свой iPhone после перезагрузки, используя только голос.

Исправления:
- Исправлены ошибки разблокировки телефона с помощью Apple Watch.
- Напоминания могли отображаться в виде пустых строк.
- Расширения для блокировки звонков (например: Яндекс или «Кто звонил)» могли не отображаться в настройках телефона.
- Устройства Bluetooth иногда могли отключаться или перенаправлять звук на другое устройство во время активного вызова.
- В iPhone могла снижаться производительность при перезапуске.
#iOS14
Привет маркетологи!
Сегодня утром я наконец прочитал отчёт Тинькофф о рынке доставки еды, продуктов и продуктовых рационов.

Честно говоря, я люблю такое читать утром за кофе и подобные знания делают мою жизнь интереснее, но не в этот раз.

Я хотел поделиться с вами выжимкой из прочитанного, но по факту сказать особенно нечего:
- Оборот онлайн-продаж продуктов в 2020 году, по открытым источникам — 155 млрд руб.
- Рост суммарного оборота игроков в сфере доставки в Тинькофф (см. скриншот)
- Топ 3 игрока в сферах:
- Еда: Яндекс.Еда, Delivery Club, Достаевский
- Продукты: Самокат, СберМаркет, iGooods
- Рацион: Performance Group, Grow Food, Шефмаркет
- Регионы растут быстрее МСК
- Ресторанам трудно конкурировать с агрегаторами и приходится идти на их условия.

Всё вполне очевидно, если интересно, читайте исследование целиком ⬇️ (ссылка на скачивание).

#food
food_delivery.pdf
11.2 MB
Рынок доставки еды, продуктов и готовых рационов (Тинькофф) ⬇️
online_buyer_profile.jpg
186.7 KB
Сегодня система Assist опубликовала портрет онлайн-покупателя за 1 квартал 2021.
Благодаря Covid (до сих пор меня смущает такая формулировка) в 3 раза выросло число тех, кто регулярно делает 1-3 онлайн-покупки в неделю (по сравнению с I кварталом 2020 года).
Думаю, этот тренд уже не изменится и многие оценят покупки в интернете и будут меньше бояться.
Не сложно догадаться что пользователи Apple более активные потребители и Apple Pay занимает 86% платежей, а Google Pay только 13%.
Ну и интересные факты вы увидите на инфографике или переходите по ссылке на Assist.
#ecom
Время идёт, а желание людей делиться своими персональными данными, не особо прибавляется.

Я обещал с какой-то периодичностью обновлять данные от Flurry о том, как меняется ситуация с согласием или отказом от трекинга у пользователей iOS14.5 и вот данные за третью неделю после релиза ОС.
✔️ Американцы понемногу расслабляются и на третью неделю доля согласившихся подросла в среднем на 1 п.п. и достигла 5-6%
✔️ В мире же этот показатель изначально составлял 11-12% и к концу третьей недели подрос до 14-15%

Думаю, связано это не с изменениями во взглядах пользователей iOS, а с тем что ОС начали обновлять те, кто меньше думает о технологиях и не так ревностно следит за персональными данными. Хотя кто их знает... 🙈
#iOS14
Знаете, я давно уяснил что в корпоративном бизнесе нет добра или зла, есть приемлемая норма прибыли и правила игры, в которых соблюдается баланс между максимизацией прибыли и минимизацией рисков от её получения, на основе настроений общества и уровня лояльности аудитории к бренду.

То, что дозволено Apple, не дозволено Microsoft.

Сегодня я наткнулся на интересный сайт (m1racles.com), который создал «Asahi Linux» Гектор Мартин (Hector Martin).
Гектор обнаружил критическую уязвимость в аппаратной, составляющей чипа Apple M1, которую назвал M1RACLES.
Он пишет, что Apple решила нарушить спецификации ARM, удалив одну из обязательных функций, наверно, потому что этот компонент никогда не понадобится macOS.

Эта уязвимость в дизайне чипа М1 позволяет любым двум приложениям, запущенным в ОС, скрытно обмениваться между собой абсолютно любыми данными, без использования памяти, сокетов, файлов и т.д.
Этот баг работает и с процессами, запущенными от имени разных пользователей, с разными уровнями привилегий, создавая путь для скрытого обмена данными. Но самое интересное, что уязвимость аппаратная и не может быть исправлена програмно.

Во всём этом хайпе, который поднял Гектор, есть и другая сторона, которая сводит на нет все страхи пользователей M1 - ширина канала обмена данными не превышает двух бит. Правда можно расширить канал передачи данных до 1 Мбайт/с, но любые вредоносные приложения, которые смогут реализовать такой метод, с гораздо большей вероятностью будут использовать другие возможности для того, чтобы делиться данными между собой.

Такие вот новости, ничего страшного и Apple простят за недочёт, ведь «камень» вышел интересный, да и лояльность к Купертино у людей безграничная.
#M1
App_Trends_2021.pdf
1.7 MB
Вчера Adjust выпустил отчёт о трендах мобильных приложений в 2021. Отчёт на русском, что удивительно для Adjust, поэтому берите и читайте с удовольствием.

Из ключевых минусов – это переводной материал, поэтому данных про РФ нет. Из плюсов - вы можете посмотреть тренды в ключевых категориях: Игры, Финтех и Электронная коммерция.

В 2020 – всё что связано с интернетом (покупки, управление финансами и свободным временем) – сильно выросло и назад к 2019 году точно уже не откатиться. Темпы роста в 2021, конечно, не такие впечатляющие как в период самоизоляции и локдауна, но рост продолжается.

Например, по данным enterprisetimes.co.uk количество транзакций в приложениях, связанных с электронной коммерцией в 2020, выросло на 58% по сравнению с 2019 годом. С другой стороны у людей и выхода не было, кроме как в интернете покупать.

Я верю в то, что за полтора года пандемии у людей сформировалась привычка и они продолжат активно использовать интернет.
#mobile
Яндекс.Метрика запустила сквозную аналитику, вижу профит для СМБ
Вчера появилась новость, что Метрика научилась интегрировать CRM системы (amoCRM, Битрикс24, 1C, а также самописные решения и CMS через API — 1С-Битрикс, InSales, WordPress и др.)

Новость IMHO важная, т.к. судя по всему Яндекс решил повернуться лицом к СМБ и компаниям кто не может позволить себе держать большой штата аналитиков, маркетологов, разработки и дать готовый «коробочный» вариант решения.

Ещё год назад я писал, что самые частые вопросы, которые мне задают предприниматели из сегмента СМБ, это:
1. Какую рекламу и когда нам делать?
2. Как оценивать эффект от этой рекламы?
3. Что сделать чтобы снизить затраты на рекламу и увеличить LTV (доходность с одного уже привлечённого клиента)?

Надеюсь, новая «сквозная аналитика» поможет бизнесу, в это нелёгкое для офлайна время.
#analytics
Когда залип в смартфон в воскресенье
Я не особо люблю писать в выходные что-то заумное, ибо всем пофиг 😑
Поэтому сегодня ссылка на Instagram с наглядными сравнением вещей которые мы часто путаем. Когда нашёл, был в восторге 😂

P.S.
Как человек увлекающийся, но непоследовательный, я знал много интересных, но бесполезных фактов!
#fun
Рынок eCom в России продолжает консолидироваться
Сегодня, утром в понедельник, в Рунете. Начли всплывать новости о том что Яндекс.Маркет покупает KupiVIP и Mamsy. Оба этих проекта хорошо известны на рынке, но последние годы их позиции весьма слабы и они показывают отрицательную динамику.

Пара моих мыслей о покупке, если она конечно случиться:
✔️ Яндекс получает пул контрактов с брендами, которые помогут быстро развернуть продажу Fashion и Kids сегмента, а также разобраться в особенностях построения ассортимента и каталога.
✔️ Яндекс можем получить клиентскую базу для аналитики (не думаю что она «живая» или очень уникальная, но проанализировать её можно).
✔️ Важно! Яндекс получить логистические процессы в категории Fashion+Kids, с историей их развития + небольшие площади, для начала.

Я думаю это самая не рискованная покупка, т.к. сомневаюсь что за эти активы Яндекс заплатил много, подозреваю что их владельцы давно хотели избавиться от этих активов.

P.S.
Думаю следующей покупкой будет компания кто уже построил свою систему для обязательной маркировки товаров лёгкой промышленности «Честный знак», ибо какой смысл строить систему самим.
#ecom
А вы слышали про «Аврору»?
Простите что на ночь глядя, но я сегодня для себя открыл существование российской ОС «Аврора», построенную на исходном коде «Sailfish OS».
Я просто удивлён, что в России есть своя мобильная ОС, и её в свою очередь планируют выпустить на смартфонах «F+», о которых я тоже ничего не слышал.

На F+ pro по желанию заказчика будет устанавливаться отечественная операционная система (ОС) «Аврора» (ее разработчик принадлежит «Ростелекому») или ОС Android.

Когда стал искать что это за ОСь, обнаружил посвящённый ей сайт в стиле Apple, на котором увидел сразу две забавных вещи:
✔️ Слоган для ОС делал плагиатор, а может креативное агентство, которое придумало слоган для олимпийских игр в Сочи. (см. скриншоты)
✔️ Преимущества ОС «Аврора» меня немного смутили (см. официальный сайт), если не брать во внимание корпоративное использование операционки, то в рамках народного потребления звучат они не однозначно. 🙈

В любом случае, сегодня я узнал что-то новое, простите ещё и вам рассказал…
#OS
Начиная с сентября 2020 я искал, изучал и разбирал всё что связано с iOS 14 и ATT (App Tracking Transparency) от Apple, но настало время найти нового «любимца», которого нам подарил Google – FloC (The Federated Learning Of Cohorts) или Федеративное обучение когорт.

Все в мире подхватили хайп с анонимность пользователей и вынуждены это делать, даже если анонимность нарушает интересы самих компаний. В частности, Apple только выиграла от ATT, но для Google чьи доходы от рекламы довольно существенная доля выручки – вынуждены придумать способ «и рыбку съесть и на табуретке посидеть», при этом ещё и часть рынка монополизировать, забрав к себе технологию по сбору и обработки пользовательских данных.

Итак, коротко что такое FLoC:
✔️ Это кластеризации пользователей на основе их интересов.
✔️ Пользователей объединяют в группы (когорты).
✔️ Идентификатор когорты (cohort_id) рекламный сервис может получить через API для настройки своей кампании.
✔️ Когорты достаточно конкретны, чтобы рекламодатели могли показывать релевантную рекламу, но недостаточно для того, чтобы они могли идентифицировать отдельных пользователей и показать им полностью персонализированную рекламу 1-2-1.
✔️ Алгоритм назначает cohort_id пользователю на основе истории его просмотров. Чтобы обеспечить конфиденциальность, Chrome требует, чтобы эта когорта совместно использовалась не менее чем для X разных пользователей.

Пока технологию тестирует Google, часть рынка: DuckDuckGo, Electronic Frontier Foundation, WordPress, Microsoft Edge, Vivaldi, Brave и Opera – критикую технологию и Google за то, что они приняли на себя роль регулятора рынка и решают «кому жить, а кому умереть».
#FLoC
Harmony OS и китайский Apple
COVID 😷 смог закрыть все оффлайн активности, но только не в России. Комментировать это «достижение» я не планирую, поэтому перейду сразу к делу.
Сегодня я побывал на конференции HUAWEI посвящённой новым устройствам и Harmony OS.
Китай 🇨🇳 гордая и сильная страна, и когда США говорит - нет, они не переживают, берут все что придумал Apple и Google и уходят в закат.
Сегодня показали операционную систему, а ещё разные «железки» очень высокого качества и достойного вида.
Китай за несколько лет смог сделать часы, планшеты и др. а ещё и бытовую технику которая умеет обещаться друг с другом.
Я сидел, смотрел и думал: “Apple знает что презентацию скопировали и идею тоже?»
Короче, HUAWEI красавцы, и продукты у них эффектные, но я не куплю…
Ссылка на обзор презентации в YT