Рубрика, в которой мы разбираем негативные отзывы о нашей продукции на маркетплейсах 💥

Уверены, эта информация поможет вам сохранить время и деньги на случай, если и вы столкнётесь с подобными ситуациями (но надеемся, что не пригодится).

📦 Товар пришёл в повреждённой упаковке (например, разбитая бутылка, развакуумированная упаковка орехов)

Чтобы обнаружить повреждения, вскройте упаковку сразу в пункте выдачи до выкупа. Целостность товара нарушена? Оформляйте его как возврат.

❕Если вы заберёте домой товар с повреждённой упаковкой, увы, не сможете его вернуть. Пищевая продукция не подлежит возврату после выкупа.

🚚 Оформление брака на невозвратную продукцию можно только в пункте выдачи. Если повреждённый / просроченный товар принёс КУРЬЕР, просто свяжитесь с поддержкой маркетплейса или сразу с нами любым удобным способом. Мы оперативно решим вашу проблему.

Ставьте лайк, если было полезно, и дайте знать в комментариях, если хотите продолжения рубрики 😉

#отзывы_кедровая_фабрика

ОРЕХ НОВОГО УРОЖАЯ В ПРОДАЖЕ 🔥

Знаем, что желающих попробовать этот продукт 2023 года ооочень много, поэтому ждём ваши сообщения! Хотим, чтобы досталось всем 😁

Наш менеджер Анна максимально оперативно оформит заказ. И ещё одна важная пометка: сейчас свежий кедровый орех можно заказать только через наши соцсети и сайт, так что успевайте 🤳🏻

Всё, больше не будем вас отвлекать от важных действий — от оформления заказов 😅

Просто поставьте ➕ в комментариях и менеджер вышлет актуальный прайс!

Контент-команда Томской Кедровой фабрики недавно была в бане 😁

Но не отдыхать, а создавать для вас душевные фото и видео.
Скоро поделимся результатом и приятной новостью для вас! 🫶🏻

На этой съемке произошла смешная история. Угадаете какая? 😉