❗24 сентября ООО «Томскводоканал» проводит плановые работы в рамках капитального ремонта на сетях водоснабжения.

🚧Рабочие бригады Общества выполнят переключение абонентов на новую водопроводную линию диаметром 160 мм. по адресу: г. Томск, ул. Кольцевой проезд, 33.

Эти работы обеспечат надёжность и бесперебойность холодного водоснабжения для жителей указанного района.

В связи с ремонтными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение с 09-00 до 23-00 24.09.2025 по следующим адресам:

🔷Киргизка п, 109, 110;

🔷Кольцевой проезд, 10, 12, 12/1, 12а, 14, 15, 16, 17, 27, 33, 33/1, 33/2, 39, 39 ст 4;

🔷Смирнова ул, 23

🙏Убедительно просим вас на время отключения холодного водоснабжения держать краны в закрытом положении во избежание затопления жилых помещений!

ООО «Томскводоканал» приносит свои извинения за доставленные неудобства и просит произвести необходимые запасы воды заблаговременно!

#томскводоканал #томск #водоснабжение #водоотведение #ремонтсетей

❗В части Октябрьского района будет отсутствовать холодное водоснабжение

8 октября ООО «Томскводоканал» проводит плановые работы в рамках капитального ремонта на сетях водоснабжения.

Рабочие бригады Общества выполнят замену аварийной запорной арматуры по адресу: ул. Ивановского, 14 б.

В связи с ремонтными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение с 09-00 до 14-00 08.10.2025 по следующим адресам:

🔷Александра Гилева ул, п. Озерки, 2, 4, 6, 12, 14;

🔷Благовещенская ул, п. Росинка, 1 стр.1, 2б, 3, 5, 7, 11, 13, 15, 17;

🔷Вербный пер, п. Росинка, 7, 16;

🔷Вишня с.т.,100,122г/12, 123, 131, 134, 137, 140;

🔷Дождевая ул, п. Росинка, 1, 2, 3, 9, 12, 13, 15, 15а, 20, 29, 30, 31, 36 стр.1;

🔷Земляничная ул, п. Росинка, 1а, 2, 2а, 3, 4, 7;

🔷Зорька СТ, 1а, 2, 2б;

🔷Ивановского ул, 1в, 3, 4/15, 4 стр.15, 4 стр.5, 5, 6, 6/7, 6а, 6Б, 6в, 6в стр.2, 7, 8а, 8а стр.3, 9, 9а, 9Б, 11, 11а, 13, 14, 14а, 16, 20, 20/1, 21, 21 стр.2, 21/1, 22, 22а, 24, 26, 28, 30;

🔷Капитанская ул (п Росинка), 3, 4, 8, 11;

🔷Кометный пер (п Росинка), 1, 4, 6, 7, 8, 10;

🔷Лиственный переулок (пос. Росинка), 1, 2а, 2, 3;

🔷Лунный пер, п. Росинка,1;

🔷Озерная улица (пос. Росинка), 3, 3а, 8;

🔷Олега Крутикова улица (п. Озерки), 1, 2, 3, 5, 5, 8, 9, 11, 13;

🔷Ореховый пер (пос. Росинка), 1, 1б, 4, 6, 8;

🔷Ольховый переулок (пос. Росинка), 3, 5, 6, 9, 17, 19, 25, 27, 29, 31, 33, 35, 39, 41;

🔷Сергея Кляйна улица ( п. Озерки ), 6,11;

🔷Юрия Селявского улица ( п. Озерки ), 5, 8;

🔷Полярный пер, п. Росинка,2 стр.1, 5, 5а, 6, 8, 9, 9а, 10, 12, 13;

🔷Яблоневый пер (пос. Росинка), 2, 8, 13, 14 стр.1, 18, 19, 21, 22, 24 стр.1, 26, 28;

🔷С.Т. Утро;

🙏Убедительно просим вас на время отключения холодного водоснабжения держать краны в закрытом положении во избежание затопления жилых помещений!

ООО «Томскводоканал» приносит свои извинения за доставленные неудобства и просит произвести необходимые запасы воды заблаговременно!

#томскводоканал #томск #водоснабжение #водоотведение

❗В части Советского района будет отсутствовать холодное водоснабжение

🚧9 октября ООО «Томскводоканал» проводит плановые работы в рамках капитального ремонта на сетях водоснабжения.

Рабочие бригады Общества выполнят замену аварийной запорной арматуры по адресу: ул. Елизаровых, 35/1.

В связи с ремонтными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение с 09-00 до 14-00 09.10.2025 по следующим адресам:

🔷Елизаровых ул, 19/3, 21, 21/2, 21а, 23, 23/2, 25, 25/1, 27, 27/2, 27а, 31, 33, 35, 39а

🙏Убедительно просим вас на время отключения холодного водоснабжения держать краны в закрытом положении во избежание затопления жилых помещений!

ООО «Томскводоканал» приносит свои извинения за доставленные неудобства и просит произвести необходимые запасы воды заблаговременно!

#томскводоканал #томск #водоснабжение #водоотведение #ремонтсетей

❗В части Октябрьского района будет отсутствовать холодное водоснабжение

14 октября ООО «Томскводоканал» проводит плановые работы в рамках капитального ремонта на сетях водоснабжения. 🚧

⚒️Рабочие бригады Общества выполнят переврезку вновь построенной водопроводной линии диаметром 400 мм. от ул. Пушкина по пер.Переездному,пер.Осеннему,ул.Транспортной,пер.Паровозному,пер.Железнодорожному до пер.Путевого.

Ранее здесь завершилась реконструкция более 1.5 км. водопроводной линии в рамках национального проекта «Модернизация коммунальной инфраструктуры».

В связи с ремонтными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение с 09-00 14.10.2025 до 08-00 15.10.2025 по следующим адресам:

🔷Бакинский пер, 1, 2а, 3, 4, 5, 6, 7;

🔷Вагонный пер, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 11а;

🔷Вокзальная ул, 43, 43а, 63г, 65/1, 65/1 стр1, 65д, 65ж, 67 ст1, 67/1, 67/2, 67/3, 69, 71/1, 71/2, 80, 80а, 82;

🔷Восточный пер, 1, 3, 3а, 5, 5а, 9, 10, 11, 12, 17, 19, 20;

🔷Говорова ул, 25, 25/с4, 25в;

🔷Дорожный пер, 32а, 32б, 34а, 34б, 36, 36а, 38, 39, 39/1, 39а, 40, 41, 42, 43, 44а, 45, 46, 46а, 46б, 46в, 46г, 47, 47/1, 48, 49, 50, 51, 51а, 51б, 51в, 52, 53, 54а, 55, 55/1, 56, 57, 58, 59, 59 стр.1, 60, 61, 61а, 62, 63, 63/1, 63б, 65;

🔷Дорожный проезд, 1, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 14;

🔷Железнодорожная ул, 60, 62, 72, 74;

🔷Железнодорожный пер, 7, 9, 11, 13, 13а, 13б, 15, 16 ст2, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26а, 27, 28, 29, 30, 32, 34, 36;

🔷Кедровый пер, 1, 3, 4, 6, 7, 11, 13;

🔷МПС ул, 6, 8, 15, 16, 18;

🔷Ново-Деповская 1-я ул, 10 стр.1, 10а, 1/1, 3/2;

🔷Осенний пер, 2, 2б, 3, 11;

🔷Паровозный пер, 1, 3, 9, 10, 13, 15, 15а, 16, 17, 18, 19, 20, 21а, 22, 23а, 23б, 23г, 24, 24а, 26а, 27, 27б, 28, 29, 30, 32, 32б, 34, 34а, 34б, 34в, 34г, 36а, 36б, 36в, 36г, 36д, 36е, 38, 40, 42, 44;

🔷Паровозный проезд, 1, 3, 4, 5, 5а, 6, 7а, 8, 10, 14;

🔷Переездный пер, 1, 2, 3;

🔷Погрузконтора ул, 1, 2;

🔷Пролетарский пер, 3, 4, 5, 6, 7, 7/1, 8, 9, 9а, 10, 11, 12, 13, 14;

🔷Путевой пер, 36 стр.9, 36а, 38, 38 стр.1, 39, 39а, 41в, 43, 45, 51, 53, 55 корпус 1, 57, 59, 59а, 61а, 61б, 61г, 61д, 61е, 61ж, 61з, 61и, 63, 63а, 63б, 63е, 63ж, 63з, 65, 67, 73, 75, 77, 79, 81, 83, 85, 87, 87 стр.1, 89, 91;

🔷Путевой переулок, 61;

🔷Пушкина ул, 54/1;

🔷Рабочая ул, 12, 14, 16, 18, 24а;

🔷Старо-Деповская ул, 1/3, 3, 3/1 стр. 1, 5, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 36, 37, 38, 39, 39 стр.1, 39 стр.2, 39 стр.3, 39 стр.4, 39 стр.5, 40, 41, 42, 44, 46, 48, 49, 49а, 49а стр. 1, 49а стр. 2, 50, 51 строение 1, 52, 54, 54а, 56, 58, 58а;

🔷Старо-Деповской п, 1, 3, 6, 6, 12, 13;

🔷Старо-Деповской пер, 1, 1а, 3, 3/1, 3/1 стр.1, 3/1 стр.3, 4, 5, 5/1, 5/2, 6, 8, 11, 12, 13, 14;

🔷Транспортная ул, 5/1, 7, 13, 15, 17, 20а, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34б, 36, 38, 38а, 40;

🔷Транспортный проезд, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9а, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 21, 23, 23а, 25;

🔷Чулымская ул, 36, 38, 40а, 42, 44, 46, 65, 65/1, 67, 77

🙏Убедительно просим вас на время отключения холодного водоснабжения держать краны в закрытом положении во избежание затопления жилых помещений!

ООО «Томскводоканал» приносит свои извинения за доставленные неудобства и просит произвести необходимые запасы воды заблаговременно!

💧График подвоза питьевой воды на время планового отключения:

▶️10.00-13.00: пересечение пер. Осенний и пер. Переездный;

▶️14.00-17.00: пер. Паровозный, 10;

▶️18.00-22.00: пересечение пер. Вагонный и пер. Паровозный

#томскводоканал #томск #водоснабжение #водоотведение #ремонтсетей

"Томскводоканал" провел "прямую линию" по вопросам Томичей

🖋️С начала года на сайт «Томскводоканала» (входит в ГК "Росводоканал") поступило более 150 вопросов от граждан. Часть из них касается вопросов оплаты коммунальных услуг, а также порядка подключения к сетям. Сегодня в рамках «Прямой линии» заместитель главного инженера «Томскводоканала» Денис Энцменгер ответит на некоторые из них.

❓1. Почему я должен платить за воду? Вода-это природный ресурс и достояние народа. Что будет, если я буду продолжать игнорировать квитанции?

Добыча и подача воды в дома томичей долгий и технологически сложный процесс, в котором задействовало порядка 1000 человек.

По состоянию на 1 октября долг Томичей составляет 1.020 млрд. рублей. Основная часть – это физические лица.

В случае длительной неуплаты компания вынуждена обращаться в суд, что влечет за собой дополнительные расходы для неплательщиков. Возможно, применение более строгих мер: арест счетов и имущества, ограничение на выезд за границу, а также отказ в предоставлении субсидий и ограничение подачи воды. Это действенный способ побудить должников к погашению задолженности. Чтобы избежать таких крайностей, жители могут обратиться в Томский расчетный центр для оформления рассрочки — это поможет постепенно погасить долг.

❓2. От того, что я не заплатил, ничего не случится, вода как была, так и будет в городе?

Доходы, полученные компанией с тарифа, направляются на капитальный ремонт сетей водоснабжения и канализации.

Таким образом, недополученные средства равны восьми производственным программам капитального ремонта «Томскводоканал». Это не переложенные участки водопровода и канализации, отсутствие ремонта на объектах, которые ведут к коммунальным авариям в городе.

❓3. Не так давно компания провела «Водную амнистию», где томичи могли узаконить самовольные врезки. А что плохого, если я сам подключился к сетям водоснабжения?

По результатам водной амнистии узаконили самовольные врезки 50 домовладельцев. С начала года нами выявлена 161 незаконная врезка.

Отдел технического инспектирования и диагностики «Томскводоканала» в рамках выполнения мероприятий по снижению процента потерь воды при ее транспортировке, регулярно обследует сети водоснабжения на предмет скрытых утечек. В ходе выполнения поставленных задач, проверяет сети на предмет самовольного технологического присоединения объектов.

В случае выявления самовольного присоединения специалисты «Томскводоканала» проводят отключение от ресурса, составляется акт, производится фотофиксация и информация передается в Отдел контроля водных ресурсов для начисления штрафных санкций.

Сейчас «Томскводоканал» проводит мониторинг сетей в поселке Степановка.

Самовольное подключение помимо того что юридически не законно, может привезти к снижению к ухудшению качества воды из-за несоблюдения технологического регламента присоединения, причинению вреда работе сетей водоснабжения.

❓4. Слышал, что водоразборные колонки не бесплатны. Это так? Всегда же набирали воду, сколько хотели.

Водоразборные колонки предназначены для обеспечения питьевой водой жителей домов, которые не подключены к центральному водоснабжению. По нормативу расстояние от колонки до ближайшего здания или сооружения, которое она обслуживает, не должно превышать 100 метров.

Чтобы воспользоваться водоразборными колонками, нужно заключить договор с «Томскводоканалом». Незаконное пользование водой из колонок так же ведет к потерям воды, которые потом влияют на тариф.

Одно из решений проблемы незаконного пользования — это установка «умных» водоразборных колонок, из которых набрать воду можно будет только при оплате на месте. Новые водоразборные колонки будут полностью автоматизированы. Для этого нужно заключить договор с «Томскводоканалом» и получить специальную карту в главном офисе компании (ул. Елизаровых, 79/2), которую можно самостоятельно пополнять на сумму, соответствующую утвержденным нормативам, Первая колонка появится в городе до конца текущего года.

▶️Подведем итоги:

🔷Консультации потребителей по поводу имеющейся задолженности проводятся в главном офисе на улице Елизаровых, 79/2: с понедельника по четверг – с 8:00 до 17:00 (обед – с 12:00 до 12:45), в пятницу - с 8:00 до 15:45 (обед – с 12:00 до 12:45).

🔷Платежи без комиссии принимаются через удобный Личный кабинет на сайте tomrc.ru/ и в офисах, расположенных в различных районах Томска.

🔷Консультации и подача документов на легализацию незаконной врезки осуществляется по адресу ул. Елизаровых, 79/2, окна № 7 и 8., тел.: +7 (3822)90-50-42. С полным перечнем документов можно ознакомиться на сайте компании vodokanal.tomsk.ru/techpod.html

🔷Чтобы пользоваться водоразборной колонкой законно, заключите договора с компанией по форме clck.ru/3PdUMa

🖋️Следующая «Прямая линия» состоится в ноябре. Свои вопросы вы можете прислать нам на электронную почту pservice@vodokanal.tomsk.ru, а также воспользоваться формой обратной связи на сайте vodokanal.tomsk.ru/faq.html

#томскводоканал #томск #водоснабжение #водоотведение

📱Современные системы управления Томскводоканала

❗В «Томскводоканале» автоматизация процессов внедрена системно – абсолютно все объекты водоснабжения и водоотведения автоматизированы.

▶️С 27 водонапорных и 24 канализационных станций реализована передача данных всех технологических параметров с отображением в центральной диспетчерской службе – таким образом, под присмотром оператора ЦДС осуществляется автоматический контроль над заданным давлением воды, уровнем чистой воды в резервуарах и откачиванием сточных вод в приемных резервуарах на канализационных станциях.

▶️Для удобства взаимодействия пользователей услуг холодного водоснабжения и водоотведения города Томска с компанией действует цифровой сервис «ГИС ЖКХ», где можно отправить обращение в ресурсоснабжающую организацию, передать показания приборов учета, подать заявку за технологическое подключение и узнать информацию о плановых отключениях холодной воды.

▶️На сливных станциях приема ассенизаторских машин ИТ-система управляет входным узлом с щитом электромеханических замков. Их открытие происходит автоматически при успешной идентификации абонента. Для пользования системой необходимо заключить договор с «Томскводоканалом» и получить специальную пластиковую карту.

▶️В «Томском расчетном центре» (сбытовой компании «Томскводоканала») создана самая современная система расчетов с абонентами с помощью искусственного интеллекта (робота).

Передача показаний счетчиков через робота ведется по 35 параллельных линиям. Ресурсов достаточно, чтобы не создавалась телефонная очередь. Направить сведения томичи могут круглосуточно, в любое удобное время. При звонке робот предложит способы внесения сведений: набор цифр на клавиатуре телефона или голосом.

☝️Компания продолжает совершенствоваться в этом направлении: внедрять цифровые сервисы и автоматизировать новые объекты ВиВ.

#томскводоканал #томск #водоснабжение #водоотведение