Томский расчетный центр
2.75K subscribers
316 photos
51 videos
9 files
276 links
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📱Вкалывают роботы, а не человек!
 
🌐 В 🍀🍀 создана самая современная система расчетов с абонентами.
 
🛜Подать обращение онлайн, передать показания через робота или чат-боты, - мы сделали максимально удобный сервис для получателей коммунальных услуг!
 
📲 Искусственный интеллект (робот) - часть большой и современной системы расчетов 🍀🍀.
 
📲Чтобы не тратить время на длинные разговоры с оператором, наши потребители могут позвонить по телефону: 8 (3822) 904-300. Далее нажать клавишу «0» и передать показания счетчиков воды. Вас приветливо «встретит» искусственный интеллект.
 
«Передача показаний счетчиков через робота ведется по 35 параллельных линиям. Ресурсов достаточно, чтобы не создавалась телефонная очередь. Направить сведения томичи могут круглосуточно, в любое удобное время. При звонке робот предложит способы внесения сведений: набор цифр на клавиатуре телефона или голосом», -

пояснила начальник Центра обслуживания абонентов ТРЦ Ольга Непомнящая.
 
При произношении номера лицевого счета необходимо называть цифры по отдельности либо числа (из двух-трех цифр). Пример. В номере Лицевого счета содержится число «22». Нужно произносить его не как «две двойки», а «двадцать два» (число) или «два, два» (цифры). Если будет ошибка, - система укажет на это. Робот воспринимает только цифры (числа), поэтому вести беседу с ним не нужно!🔇
 
И еще один момент. Лицевой счет для оплаты за холодную воду и водоотведение начинается с «200». Затем идут числа - идентификация абонента. В случае, если абонент назовет другое начало Лицевого счета, - система опять же укажет на ошибку и попросит повторить число.
 
🔗 При истечении срока поверки прибора потребитель не сможет передавать показания. Робот подскажет, что счетчики необходимо поверить.  
 
🙂Также он озвучит сумму к оплате.
 
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍41👌1
📱 А вы уже передавали показания счетчиков через нашего робота?
Предлагаем придумать ему имя🙂
 
Нажать тут.
 
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌2👍1
🥚 Сегодня все ищут ссылку на кулинарную книгу «100 блюд из отварных яиц» и записываются на бизнес-курсы по открытию точек продаж с товаром - верхушки от пасхальных куличей. 🙏
🙏

📌А мы напоминаем, что пришла пора передавать показания счетчиков воды!

❗️Сделать это следует до 25 апреля!

👨‍⚖️👨‍⚖️👨‍⚖️🟢Показания приборов учета необходимо направить до 25 числа расчетного месяца. Если Вы этого не сделаете, то начисление будет произведено  по среднемесячному потреблению (3 месяца). А затем - по нормативам водопотребления.

🍀 Сведения можно предоставить любым удобным способом:

🟡📲: Через чат-боты в Telegram (@tomrc70_bot), Whatsap (+7-909-543-12-81) и Viber;

🟡📧 : pribor@tomrc.ru;

🟡☎️: 8 (3822) 904-300 (доп. - 1, принимает робот);

🟡🌐Личный кабинет ️;

🟡📍: Во время оплаты счета в офисах ООО «ТРЦ», в банке или на почте.

 #ТРЦнапоминает
#передачапоказаний
#счетчики
#ипу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌52👍1🔥1🤝1
❗️ Напоминаем, что в среду, 23 апреля, с 9:30 до 21:00 не будет холодной воды в некоторых домах Октябрьского района Томска.
😢3
⁉️Срок поверки счетчика воды истек или прибор сломался? 🧭

Специалисты 🍀🍀 помогут решить любую проблему, связанную с вводом в эксплуатацию Индивидуального прибора учета. 🧭


👀 Если в Личном кабинете пропали строки для передачи показаний счетчиков воды, - это повод задуматься: вероятно срок поверки прибора истек.

📌Для того, чтобы продлить его, необходимо обратиться в 🍀🍀 , и наши специалисты помогут Вам.

А после поверки мы самостоятельно, без лишней бюрократии, обновим информацию на Лицевом счёте.

🎧Задать интересующие вопросы по поводу установки/замены или поверки счетчиков воды можно по телефону: 8 (3822) 90-40-69.

Напоминаем, что передавать показания Индивидуальных приборов учета следует регулярно до 25 числа текущего месяца.

✔️Если все сделать вовремя, счет будет выставлен без переплат: только за израсходованный объем услуг.
А если счетчик неисправен или отсутствует, к начислениям будет применяться повышающий коэффициент.

#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ
#ИПУ
#Счетчик
#ПоказанияИПУ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6👌2🤝21
💛🌺 Пытаюсь оплатить квитанцию, но сайт выдает ошибку, – деньги со счета не снимаются. Почему?

🌺🍀: Сообщение об ошибке при оплате через платежный сервис может появиться в случаях:

1⃣Если на счете держателя пластиковой карты недостаточно средств для оплаты всей суммы, указанной в счете;

2⃣Если при оплате используются реквизиты карты, имеющей ограниченный функционал.
Для некоторых карт банком не предусмотрен сервис оплаты товаров или услуг через Интернет. Уточнить вопрос о функциональных возможностях использования таких карт можно по телефону горячей линии банка, выпустившего карту. Либо в документах, которые были оформлены при ее получении;

3⃣Возможно держатель карты не подключил услугу мобильного банка или иного сервиса, позволяющего получать одноразовые пароли для подтверждения операции и соблюдения мер безопасности.

#ТРЦОнлайн
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4👌3👨‍💻1
В части Октябрьского и Ленинского районов города Томска будет отсутствовать холодное водоснабжение

💧С 15 по 17 мая 2025 года ООО «Томскводоканал» проводит масштабные ремонтные работы в рамках капитального ремонта на сетях водоснабжения.

Специалисты Томскводоканала планируют заменить ветхие участки водопровода, самый большой диаметр которых достигает 1000 мм. При этом на месте изношенных сетей будут проложены сети из полиэтилена диаметром 1200 мм. Также специалисты выполнят работы по замене изношенной запорной арматуры на новую.🛠

Выполнение указанных мероприятий позволит снизить количество повреждений на сетях водоснабжения и обеспечить население города Томска стабильным и качественным ресурсом.

В связи с этим будет отсутствовать холодное водоснабжение с 23-30 15.05.2025 до 20-00 17.05.2025 по следующим адресам во вложении.

🙏Убедительно просим вас на время отключения холодного водоснабжения держать краны в закрытом положении во избежание затоплений жилых помещений!

ООО «Томскводоканал» приносит извинения за доставленные неудобства и просит произвести необходимые запасы воды заблаговременно.

#томскводоканал #томск #водоснабжение #водоотведение #ремонтсетейтомск
👍3👎1
😲🙂😊😌😚😋😠

🍀: С 05 по 07 мая 🌐 наш сайт не будет работать по техническим причинам.

😥 Но мы всегда готовы помочь вам!

💀 Обращения от абонентов (население) принимаются по:
😶 📧: pribor@tomrc.ru;
😶 ☎️:
🤤8 (3822) 904-300;
🤤8 (3822) 904-222 (автоответчик);

💀 Юридические лица:
😶 Личный кабинет 😬 ;
😶 📧:
🤤dogovor@tomrc.ru;
🤤pokazan@tomrc.ru (для передачи показаний);
😶 📱: +7909-543-12-90;
😶 ☎️:
🤤8 (3822) 904-029;
🤤8 (3822) 904-037;
🤤8 (3822) 905-135;
🤤8 (3822) 904-033;
🤤8 (3822) 904-133;

💀 Вопросы по установке, замене, поверке счетчиков воды можно адресовать по ☎️:
8 (3822) 904-048.

Приносим извинения за временные неудобства. 🤝
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌7👍2😐2
Томский расчетный центр pinned «😲🙂😊😌😚😋😠 🍀: С 05 по 07 мая 🌐 наш сайт не будет работать по техническим причинам. 😥 Но мы всегда готовы помочь вам! 💀 Обращения от абонентов (население) принимаются по: 😶 📧: pribor@tomrc.ru; 😶 ☎️: 🤤8 (3822) 904-300; 🤤8 (3822) 904-222 (автоответчик); 💀»
🔅 Приближаются майские праздники.

Во время подготовки к дачно-шашлычному сезону☺️рекомендуем спланировать заранее и время посещения приемных пунктов 🍀🍀.❤️

‼️❣️ График работы наших офисов в начале мая:

3️⃣0️⃣ апреля:
🌟Улица Елизаровых, 79/2: с 8:00 до 16:00;
🌟Иркутский тракт, 37б: с 10:00 до 18:00;
🌟Проспект Мира, 48/3: с 10:00 до 18:00;

1️⃣, 2️⃣, 3️⃣, 4️⃣ мая - выходные дни;

5️⃣, 6️⃣, 7️⃣ мая - рабочие дни;

8️⃣, 9️⃣, 🔟, 1️⃣1️⃣ мая - выходные дни.

🌸 Далее прием населения возобновится в прежнем режиме. 

📲Напоминаем, что Вы всегда можете обратиться к специалистам нашей компании дистанционно, без посещения офиса! Подробнее: в разделе «Населению»--«Оплата и консультации» на www.tomrc.ru.
🤫Здесь же Вы можете ознакомиться с режимом работы офисов компании.

🌸🌸🌸, 🌸🌸🌸🌸, 🍀🍀!

#графикработы
#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5👌21🔥1🎉1
☝️В части домов с. Тимирязевское будет отсутствовать холодное водоснабжение
от 30 апреля 2025 г.
19 мая ООО «Томскводоканал» проводит плановые работы в рамках капитального ремонта на сетях водоснабжения.

Рабочие бригады Общества выполнят переврезку новой водопроводной линии диаметром 225 мм. по ул. Октябрьской, 39, с. Тимирязевское.🚧

💪Планируемое мероприятие обеспечит надёжность и бесперебойность холодного водоснабжения для жителей с. Тимирязевское.

В связи с этим будет отсутствовать холодное водоснабжение с 09-00 до 22-00 19.05.2025 по следующим адресам:

🔷 Болотная ул, (с Тимирязевское), 1, 1/1, 1а, 2 стр.1, 3, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 26, 26а;

🔷Дальний пер (с. Тимирязевское), 1, 5, 7, 9а, 11, 14, 14а, 19, 25, 25а/1, 29, 29/5$

🔷Дальняя ул, с. Тимирязевское, 1, 3, 8, 16, 17, 24;

🔷Кооперативная ул (с Тимирязевское), 15в, 15г, 17, 17а, 17д;

🔷 Крылова пер (с Тимирязевское), 1, 1б, 2, 2А, 3, 4, 5, 7, 8, 8б, 8в, 12б, 13, 19а, 1, 1а, 1в, 2, 2а, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 11, 14, 14/1, 15, 15 стр.1, 16, 18, 18а, 19, 20, 22, 22а , 22а стр.1, 22г, 23, 24, 25, 26, 27, 28б, 29, 31, 31/1, 33, 33а, 34, 35а, 35б, 37, 39, 41, 43, 43/1, 44 стр1;

🔷Лесной пер (село Тимирязевское), 8б;

🔷Лесотехническая ул. (село Тимирязевское), 1а, 1б, 1в, 2, 3, 3а, 3г, 3д, 3ж, 3м, 5а, 6, 24/1;

🔷Новая ул (с. Тимирязевское), 1/4, 2, 2а, 2б, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 10а, 11, 11А, 12;

🔷 Ново-Трактовая ул (село Тимирязевское), 1, 3а, 4, 6а, 12, 12/2, 12в, 14, 14а, 14б, 14в, 14д, 14ж, 16а, 17, 18, 18а, 18в, 18г, 18е, 19, 20, 21а, 21б, 22а, 24, 24а, 26, 27;

🔷Октябрьская ул (село Тимирязевское), 2, 4, 6, 6, 8а, 10, 10а, 10б, 10в, 13, 14, 14а, 14б, 14б, 15, 15а, 16, 16а, 16б, 17, 17а, 17б, 18, 19а, 21, 22, 22а, 24, 24а, 25, 27, 27а, 27б, 28, 29, 31, 31/1, 31/2, 31А, 32, 33, 34, 36, 36/1, 36а, 36а/1, 38, 38б, 38/1, 39б, 39в, 40/1, 41, 41Б, 41/1, 42, 42/1, 42/2 стр.1, 42г, 43, 43/1, 46, 48, 50, 50а, 52, 52а, 53, 56, 57, 58, 58 стр.1, 59, 59, 60, 61, 62, 62а, 63, 63 стр.1, 64, 65, 66а, 67, 67А, 68, 68а, 69, 70, 71/2 стр.6, 71/2 стр.7, 71а, 71б, 71в, 73, 74 стр.1, 74 стр.2, 75, 76, 78 стр.1, 80, 80/1, 80/1 стр.1, 80/2, 82, 82 стр.1, 82/1, 82/2, 82а, 82в, 82в стр.1, 82г, 84, 84а, 86, 87, 88, 88/4, 89/1, 89/2, 89/3, 89а, 89б, 90, 91а, 91б, 92, 93, 93а, 95б, 95в, 96, 98, 99, 101а, 101, 102а, 103, 104б, 105, 105а, 107, 108б, 112, 112/1, 115/1, 115/1 стр.1, 115а, 115б, 115г, 116, 117, 117а, 117а стр.1, 119 стр. 1, 120, 120а, 121, 127, 129, 129а, 131, 135, 140, 147, 157, 159, 167а, 179, 181, 183, 183в, 183е;

🔷Песчаный пер (село Тимирязевское), 1, 1а стр.1, 1б, 3, 3 стр.1, 4, 9, 11, 13, 14;

🔷Садовая ул (село Тимирязевское), 7, 7/1;

🔷Садовая улица (село Тимирязевское), 4, 4а, 4б, 5, 6, 8;

🔷Садовая ул (село Тимирязевское), 8а (расход из ТУ), 9, 10, 11а, 12, 14, 14а, 14б, 15, 16, 17, 18а, 18б, 19, 19а, 20, 20/2, 20/3, 20/4, 20а, 20б, 22, 23, 24, 25, 27, 29, 31;

🔷Садовый пер (село Тимирязевское), 1а, 1б, 1в, 1г, 2, 2а, 2б, 3, 4, 6;

🔷Солнечный мкр. (село Тимирязевское), 2а, 3а;

🔷Тенистая ул (с. Тимирязевское), 8а, 14, 16, 1, 4, 4 стр.1, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 10/1, 11, 12, 18, 26 стр.1;

🔷Чапаева ул (село Тимирязевское), 1а, 1б, 1в, 1г, 1д, 1е, 1ж, 2, 2/1, 2/2, 2а, 2б, 2б стр.1, 2б стр.2, 2в, 2д, 2е стр.4, 3, 3б, 4А, 5а, 5б, 5в, 6, 9, 10а, 11, 11/а, 12, 14а, 15а, 16, 16а стр.1, 17, 18, 18 стр.1, 22/1, 23, 24, 25, 30, 31;

🔷Школьная ул (село Тимирязевское), 15, 30, 15, 15а, 18а, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 26а, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 34, 35, 36, 36а, 37, 38, 40, 42.

🙏Убедительно просим вас на время отключения холодного водоснабжения держать краны в закрытом положении во избежание затопления жилых помещений!

ООО «Томскводоканал» приносит свои извинения за доставленные неудобства и просит произвести необходимые запасы воды заблаговременно!

#Томскводоканал #Томск #водоснабжение #водоотведение #ремонтсетей
👎3
Как узнать сроки поверки счетчиков воды? 🧭

Они указаны в паспорте Индивидуального прибора учета (счетчика);

В электронном или бумажном счете в графе «Дата следующей поверки»;

В Личном кабинете в графе «Номер прибора» нужно навести курсор
на знак «?» над номером счетчика.

⚜️⚜️⚜️
📎 Если следить за датой поверки счетчиков, установленных в квартире, начисление будет производиться «по факту».
⚜️⚜️⚜️

〰️ Обратите внимание: если в Личном кабинете пропали графы для передачи показаний, первое, что нужно сделать, - проверить сроки поверки счетчиков. Вероятно они истекли. В случае, если это действительно так, специалисты 🍀🍀 помогут Вам решить вопрос.
☎️: 8 (3822) 90-40-48.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌3👍2
Томский расчетный центр pinned «🔅 Приближаются майские праздники. Во время подготовки к дачно-шашлычному сезону☺️рекомендуем спланировать заранее и время посещения приемных пунктов 🍀🍀.❤️ ‼️❣️ График работы наших офисов в начале мая: 3️⃣0️⃣ апреля: 🌟Улица Елизаровых, 79/2: с 8:00 до…»
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🙎‍♀️ Лучший сотрудник апреля 2025 года

Ведущий инженер Отдела по работе с населением 🍀🍀 Татьяна Зыбайлова.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
6🎉6🏆2👍1
🐾 На канале 🍀🍀 вы всегда найдете ответы на актуальные вопросы по оплате за комуслуги.
🐾🐾

Но возможно есть темы, которые интересны вам, и мы пока их не затронули.🐾

🐾 Предлагаем принять участие в опросе 🐾 и поделиться мнением: о чем бы вы хотели узнать в наших дальнейших постах? 🐾
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👌4👍31
🕛 Короткая рабочая неделя почти позади, и праздники снова в самом разгаре.
〰️ Предлагаем вам принять участие в опросе: какой Вы тип отдыхающего на майских?Узнаем, кто же мы, - то самое большинство? 🙂
Anonymous Poll
30%
👩🏻‍🌾 Дачник;
6%
🍢 Гриль-мастер;
9%
🏝 Путешественник;
2%
🕺Театрал/музейный ценитель;
7%
🚴 Турист, но по родному городу;
28%
🏡 Диванный эксперт;
17%
🧑‍💻 А я на любимой работе:)
😁6🔥21👎1👏1
Томский расчетный центр pinned «🔅 Приближаются майские праздники. Во время подготовки к дачно-шашлычному сезону☺️рекомендуем спланировать заранее и время посещения приемных пунктов 🍀🍀.❤️ ‼️❣️ График работы наших офисов в начале мая: 3️⃣0️⃣ апреля: 🌟Улица Елизаровых, 79/2: с 8:00 до…»