«В Личном кабинете пропала строка с показаниями горячей воды», «В Личном кабинете на сайте сбой: куда-то делся счетчик ХВ? Не могу передать показания. Что мне делать?». Или: «А где мне найти сроки поверки счетчиков?».

—Такие обращения мы получаем регулярно!

#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ
#нампишут
#ИПУ

Если Вы столкнулись с нпохожей проблемой, первое, что стоит сделать: проверить сроки поверки счетчиков!

Вероятно они истекли, а значит, прибор считается не действующим. Именно поэтому и в электронной квитанции исчезли строки для передачи показаний.
⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️

👀Где же можно узнать сроки поверки счетчиков воды?

🟠В паспорте прибора указана дата заводской поверки и поверочный период;

🟢В бумажном счете за холодную воду и водоотведение (одноименная графа – «Дата следующей поверки»);

🟠В Личном кабинете на www.tomrc.ru (раздел "Мои квитанции" 🔜графа "Номер прибора" 🔜навести курсор на "?" в правом верхнем углу над номером ИПУ🔜Высветится дата очередной поверки счетчика).
 
❗️Если сроки поверки закончились, следует пройти процедуру поверки. Подробнее об этом: 🌐https://tomrc.ru/physics/metering_devices/#1

С 9:00 до 23:00 06 марта в связи с ремонтными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение в некоторых домах на улицах Говорова и Интернационалистов в Томске👷‍♂️🚧

⚠️Ресурс ограничат по адресам:

- Улица Говорова, 48, 48/1, 50, 50/1, 50а;

- Улица Интернационалистов, 2, 2а, 3, 3а, 5, 6, 6/1, 6/3, 7, 8, 9, 10, 15, 17, 17б, 19а, 21, 28, 30, 31а, 33.

ООО «Томскводоканал» приносит извинения за доставленные неудобства и просит томичей произвести необходимые запасы воды заблаговременно!🤝🚰

А пока Вы готовитесь печь блины 🥞, мы напоминаем.

🧭Не забудьте передать показания счетчиков до 25 февраля!

Показания приборов учёта воды необходимо передавать до 25 числа месяца, следующего за расчетным, при оплате счета. Только в таком случае начисление будет произведено не по среднемесячному потреблению.

Сделать это можно любым удобным способом:

📲: Через чат-боты в Telegram (@tomrc70_bot), Whatsap (+7-909-543-12-81) и Viber;

📧: pribor@tomrc.ru;

☎️: 8 (3822) 904-300;

🌐: Через Личный кабинет на www.tomrc.ru;

📍: Во время оплаты счета в офисах ООО «ТРЦ», в банке или на почте.

⚠️В предстоящие праздничные дни офисы ООО «ТРЦ» будут работать по измененному расписанию.

📣Убедительная просьба заранее спланировать время посещения приемных пунктов🤝

Так, 22 февраля работа примерных пунктов сокращена на час. 23, 24, 25, 26 февраля - выходные дни. С 27 февраля прием населения возобновится в прежнем режиме.

📲Напоминаем, что Вы всегда можете обратиться к специалистам нашей компании дистанционно, без посещения офиса! Подробнее: в разделе «Населению»--«Оплата и консультации» на www.tomrc.ru.
🤫Здесь же Вы можете ознакомиться с режимом работы офисов компании.

#графикработы
#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ

❓Как производится расчет по счетчикам после их установки?  ¯\_(ツ)_/¯ 

#комуслуги #счетчик #ипу #оплатаводы #коммунальныеуслуги
#расчет #ТРЦ #ТомскийРасчетныйЦентр
#ИПУ

📢:
✅Расчет начинается со следующего дня после ввода прибора учета в эксплуатацию (даты акта);

✅Сумма за комуслугу складывается, исходя из переданных показаний счетчиков.

С 23:00 27 февраля до 06:00 28 февраля в связи с аварийными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение в некоторых домах Советского района Томска👷‍♂️🚧

⚠️Ресурс ограничат по адресам:

- Улица Алтайская, 120/1, 126, 128, 132, 132;

- Улица Аэродромная, 3, 5, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 20а, 21, 23, 23а, 23б;

- Улица Восточная, 1а, 2, 4, 4а, 6, 8/1, 9, 10, 10 стр.1, 11, 12, 14, 15;

- Переулок Дальний, 1б, 3, 4;

- Улица Дальняя, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 6а, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 стр.1, 15 стр.1, 16, 17, 18, 19, 20, 20 корпус 1, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33, 35;

- Улица Достоевского, 1, 2, 2а, 2б, 2в, 2г, 2д, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37;

- Улица Жуковского, 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 10, 12, 12а, 13, 14, 14а, 16, 16а, 21, 26, 30, 30а, 32, 34;

⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️

- Переулок 1-й Казанский, 1, 3, 4, 5, 5а, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16;

- Переулок 2-й Казанский, 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 10, 11, 13;

- Переулок 3-й Казанский, 1, 2а, 4, 6, 7, 8, 11, 13, 15;

- Переулок Казахский, 3, 4, 10, 12, 14, 15, 17, 19, 21;

- Проспект Комсомольский, 10, 12, 13а, 14, 14а, 17, 18, 20, 37;

- Улица Льва Толстого, 1а, 1б, 1г, 2, 3, 4, 6, 9, 12, 15, 24, 26, 27, 30, 33, 35, 36, 38, 38/2, 38/4, 38/5 стр.1, 38б, 38в, 38г, 41, 47;

- Улица Маяковского, 7, 12, 20, 24, 25, 25 стр.7, 32, 33, 34 стр.1, 38, 40, 41, 42, 43, 44, 46, 50, 52, 54, 56, 58, 60, 62, 64, 66, 68;

- Переулок Мирный, 1, 1а, 2, 2а, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 12, 13, 14 стр.1, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 29 стр.1, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49;

- Улица Некрасова, 1а, 1б, 1в, 2, 6, 12, 23, 25, 28, 30, 32, 33, 35, 36, 40, 40а, 42, 43, 45, 51, 55, 57, 59;

- Переулок Овражный, 1, 1а, 1б, 1в, 2, 2/1, 3, 5, 9, 10, 11, 17, 19, 20, 22;

- Улица Олега Кошевого, 1, 3, 4, 5, 7, 9, 10, 10 корпус 1, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 19а, 20, 22, 28, 29, 35, 36/1, 39, 40, 41, 42, 44а, 44б;

- Улица Сергея Вицмана, 9, 10, 11а, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 32 стр.4, 32 стр.5, 33, 34, 37, 45;

- Улица Сибирская, 33а, 40, 42, 44, 46, 46а, 48, 50, 52, 56, 60, 62, 64, 64/1, 64а, 66, 71, 73, 74а, 75, 76, 76а, 77, 78, 79, 80, 82, 83, 83б, 84, 95, 96/4 стр.1, 98, 102, 102/1, 102/2, 102/3, 102/4, 102/5, 102/6, 102/8, 102/10, 102/15, 102в, 104, 104/3, 104/4, 104/5, 104/7, 104а, 106, 106б, 108, 110, 110а, 111б, 112, 114, 114/5, 115, 116, 117, 118;

- Улица Степана Разина, 2, 3, 4, 10, 11, 11а, 14, 14а, 14в, 19;

- Улица Украинская, 1, 1/1, 1а, 1в, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11, 12а, 14, 14в, 15, 19;

- Переулок Украинский, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 11, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 23, 24, 24а, 25, 26, 27, 28, 29, 31, 32, 35, 37, 38, 42;

- Улица Челюскинцев, 2, 5, 6, 7, 7а, 11, 14, 16, 16а, 18, 20, 20а, 22, 25, 26, 28а, 30, 32, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 53 стр.1, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 61, 63, 65, 67, 69;

- Улица Ярославская, 2, 3, 7, 8, 9, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 24, 26, 27, 28, 30, 31, 32, 33, 34;

- Переулок Ярославский, 2, 2а, 4, 6, 8, 10, 12, 12а, 14.

ООО «Томскводоканал» приносит извинения за доставленные неудобства и просит томичей произвести необходимые запасы воды заблаговременно!🤝🚰

Лучший сотрудник февраля 2023 года 🎖️💼

#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ
#Нашилюди

В самом коротком месяце в году лучшим сотрудником нашей компании стала ведущий бухгалтер Сектора учета Бухгалтерии Галина Боркина. Как ни странно, февраль со своей двойственной погодой похож на нее: по словам руководителя Галины Сергеевны Елены Снегиревой, она всегда готова работать в любых условиях, и при этом может сконцентрироваться в сложных ситуациях.

⁃ Галина Сергеевна работает в Томском расчетном центре более трех лет, - рассказала Елена Евгеньевна. - Она очень ответственная. Пунктуальная. А еще умеет деликатно общаться, что важно в работе с абонентами.

Елена Снегирева добавила, что, как и все наши сотрудники, Галина Боркина может в короткие сроки выполнить большой объем работы. В январе и феврале она, одна из немногих, согласилась поехать в командировку в город Асино Томской области. Там она принимала платежи от населения. И справилась с поставленной задачей «на пять».

⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️

Мы задали несколько вопросов лучшему сотруднику февраля.

⁃ Вы бы хотели, чтобы у Вас была личная секретарша (секретарь)?

⁃ Нет, потому что я привыкла сама решать все вопросы, а не через других лиц.

⁃ Что или кто является самой большой гордостью в Вашей жизни?

⁃ Мои дети.

⁃ Что было самым скучным из того, что Вы делали в последнее время?

⁃ Мне некогда скучать. Все, что я делаю, я делаю с удовольствием.

⁃ Какое свое достоинство Вы считаете самым полезным в работе?

⁃ Неконфликтность. Коммуникабельность.

⁃ Расскажите о самом лучшем совете, который принес Вам хорошие результаты.

⁃ Как говорится, «выслушай совет, а поступи по-своему». Поэтому таких советов я не вспомню.

⁃ Какую одежду Вы считаете самой комфортной?

⁃ Домашний халат и тапочки.

⁃ Что обязательно должен сделать каждый человек в своей жизни?

⁃ Посадить дерево, родить ребенка, построить дом.

Мы поздравляем Галину Боркину с победой в нашем конкурсе. И желаем ей дальнейших успехов, здоровья и… счастья!:)

⚠️7 и 8 марта изменится график работы офисов ООО «ТРЦ».

📣Убедительная просьба заранее спланировать время посещения приемных пунктов🤝

Так, 7 марта работа приемных пунктов сокращена на час. А 8 марта - выходной день. С 9 марта прием населения возобновится в прежнем режиме.

📲Напоминаем, что Вы всегда можете обратиться к специалистам нашей компании дистанционно, без посещения офиса! Подробнее: в разделе «Населению»--«Оплата и консультации» на www.tomrc.ru.
🤫Здесь же Вы можете ознакомиться с режимом работы офисов компании.

#графикработы
#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ

❓Куда обращаться после установки счетчиков воды, чтобы их зарегистрировать?👀⏱️🤔

❗️ Собственник квартиры может сам установить приборы учета воды. Или же обратиться в специализированную организацию.

♻️После установки счетчик необходимо зарегистрировать:

🟢 Если в многоквартирном доме выбрана форма управления «Управляющая компания», «ТСЖ» («ЖСК», «ЖК») для ввода в эксплуатацию счетчика воды (установленного вновь, после замены, поверки) нужно обратиться в данную организацию;

🟠Если же в доме принята непосредственная форма управления, то прием приборов учета осуществляется ресурсоснабжающей организацией. В этом случае необходимо подать заявление в ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал»).


🏘️Жителям частного сектора:
Заявление на ввод в эксплуатацию счетчиков воды в частном доме также нужно подать в ООО «ТРЦ»!

#счетчик
#ипу
#ТРЦ
#ТомскийРасчетныйЦентр

С 09:00 до 22:00 27 марта в связи с ремонтными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение в некоторых домах Кировского района Томска👷‍♂️🚧

⚠️Ресурс ограничат по адресам:

- Улица Елизаровых, 38, 40, 42, 43, 44, 45, 49, 49/1, 51, 51а, 53, 53/1;

- Проспект Кирова, 62;

- Переулок Нахимова, 2, 4, 5, 6, 10, 10/2, 12/1, 12/2, 14/1.

ООО «Томскводоканал» приносит извинения за доставленные неудобства и просит томичей произвести необходимые запасы воды заблаговременно!🤝🚰

⬆️⬆️⬆️

1️⃣9️⃣марта вся страна отмечает День работников жилищно-коммунального хозяйства🗜️👩‍💻

Сегодня, накануне профессионального праздника, сотрудники ООО «Томский расчетный центр» получили заслуженные награды🌸🎊

Так, почетная грамота Администрации Томска была вручена Светлане Новокшеновой.

Также почетные грамоты Департамента городского хозяйства Администрации Томска получили Евгения Гузенко, Татьяна Зыбайлова, Татьяна Симкина, Елена Идт. Кроме того, благодарственным письмом этого же ведомства отмечена работа Инны Капраловой.

Плюс ко всему, благодарственное письмо Думы Томска получил Николай Шипицын.

Некоторые сотрудники получили почетные грамоты и благодарственные письма от ООО «ТРЦ». Это Наталья Юрчук, Ирина Позднякова, Елена Якимович, Валерий Ижучкин.

Добавим, что фотография Валентины Юрченко занесена на Доску Почета ООО "Томскводоканал".


☀️В этот по-мартовски теплый день мы поздравляем коллег с профессиональным праздником и с заслуженными наградами! Желаем дальнейших успехов в работе и счастья в личной жизни!✨🎊

С 09:00 до 23:45 03 апреля в связи с ремонтными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение в некоторых домах Ленинского района Томска👷‍♂️🚧

⚠️Ресурс ограничат по адресам:

- Переулок Войкова, 1, 2а, 4;

- Улица Войкова, 7, 8 стр.3, 9, 10, 12, 13, 13/1, 13а, 14, 14/1, 15, 16, 16/1, 16 стр.1, 18, 19, 20, 21, 22, 22/1, 23, 24, 25, 27 стр.6, 27 стр.7, 31, 32, 34, 35, 36, 37, 38, 45;

- Переулок Заозёрный, 16/1, 16/2, 16/3;

- Улица Карла Маркса, 48, 48 стр.19, 48 /1;

- Переулок Картасный, 6, 7, 8, 8а, 11;

- Улица Мельничная, 2б, 7, 7а, 8, 11, 12, 14, 16, 18, 19, 19/1, 20, 23, 23 стр.1, 27, 29, 29/1, 31, 33, 35, 35/1;

- Переулок Сухоозерный, 5, 7, 7а, 13, 13/1.

ООО «Томскводоканал» приносит извинения за доставленные неудобства и просит томичей произвести необходимые запасы воды заблаговременно!🤝🚰

Пока мы дружно ждём тепла и хорошей весенней погоды🏝️☺️, напоминаем:

Не забудьте передать показания счетчиков до 25 марта!

Показания приборов учёта воды необходимо передавать до 25 числа месяца, следующего за расчетным. В противном случае начисление будет произведено  по среднемесячному потреблению (3 месяца). А затем - по нормативам водопотребления.

Сделать это можно любым удобным способом:

📲: Через чат-боты в Telegram (@tomrc70_bot), Whatsap (+7-909-543-12-81) и Viber;

📧: pribor@tomrc.ru;

☎️: 8 (3822) 904-300 (доп. - 1, принимает робот);

🌐: Через Личный кабинет на www.tomrc.ru;

📍: Во время оплаты счета в офисах ООО «ТРЦ», в банке или на почте.

‼️Напоминаем, что с 9:00 🕘 до 22:00 🕙 в понедельник, 27 марта, не будет холодной воды в некоторых домах на улице Елизаровых, переулке Нахимова, а также на проспекте Кирова, 62 в Томске.

Полный список адресов размещен 👇🏻здесь: