⬆️⬆️⬆️

Умение быть частью командной цепи - еще одно в «копилке» лучших. По словам коллег, Ольга Викторовна не только профессионал своего дела, но и хороший друг. Абоненты же ценят ее за готовность оказать помощь в любых вопросах.

💬А еще Ольга Викторовна прекрасная мама и хозяйка, - добавила Ольга Савельева. - Любит готовить и занимается шитьем. С удовольствием участвует в корпоративной жизни предприятия.

Чтобы стать работником года в компании, нужно усердно трудиться над собой. И выполнять свою привычную работу чуть лучше, чем обычно. Думаем, этим наш список не ограничится, ведь всегда есть, к чему стремиться, не так ли?!

❗️Не забудьте передать показания счетчиков до 25 января.

Показания приборов учёта воды необходимо передавать до 25 числа месяца, следующего за расчетным, при оплате счета. Только в таком случае начисление будет произведено не по среднемесячному потреблению.

Напоминаем, что сделать это можно любым удобным способом:

📲: Через чат-боты в Telegram (@tomrc70_bot), Whatsap (+7-909-543-12-81) и Viber;

📧: pribor@tomrc.ru;

☎️: 8 (3822) 904-300;

🌐: Через Личный кабинет на www.tomrc.ru;

📍: Во время оплаты счета в офисах ООО «ТРЦ», в банке или на почте. 

❓После поверки счетчиков в ООО «ТРЦ»был предоставлен Акт ввода в эксплуатацию. Когда изменения отобразятся в Личном кабинете на сайте, и будет произведен перерасчет? 😎🧮

❗️Расчетный период заканчивается 25-го числа каждого месяца. Сведения, предоставленные потребителем до 25-го числа, отобразятся в ближайшем счете. Если акт подан после 25 числа, то информация обновится уже в счете за следующий месяц.

☑️Например, Вы направили документы в ООО «ТРЦ» 20 июля: изменения в Личном кабинете Вы увидите с 4 по 7 августа. А если же акт был направлен 26 июля, то сведения появятся уже в сентябре (с 4 по 7 число).

#ИПУ

Лучший сотрудник января 2023 года🎖️💼
 
#ТомскийРасчетныйЦентр 
#ТРЦ
#Нашилюди
 
Отчет первых дней наступившего года мы начали с того, что лучшим сотрудником нашей компании стало ее «лицо», «первый эшелон», «визитная карточка» - консультант Отдела по работе с населением Елена Барбышева. 
 
Именно она всегда(!) с хорошим настроением встречает посетителей центрального офиса. Умеет выслушать потребителей и помогает им решить наболевшие вопросы. А если они остаются, - направит к смежным специалистам. 
 
- Елена Александровна, без сомнения, – «лицо» нашей организации и ООО «Томскводоканал», - отметила начальник Отдела по работе с населением Ольга Непомнящая. - Она всегда профессионально и досконально разбирается со всеми вопросами и жалобами населения. 
 ⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️
Ольга Васильевна рассказала, что в январе Елена Барбышева выезжала в город Асино Томской области. Там она разносила квитанции и проводила консультации по услуге «Сжиженный газ». Многие жители были недовольны новой формой расчета. Однако все конфликтные ситуации были улажены: потребители получили консультацию, произвели оплату, подали документы на перерасчет. 
 
- А еще Елена Александровна любит путешествовать, вкусно готовит. В свободное время не против посидеть в соцсетях, - добавила Ольга Непомнящая.
 
 
Мы решили подробнее узнать обо всем «из первых уст». И задали Елене Барбышевой несколько интересных вопросов.
 
- Назовите самое популярное женское имя в нашей компании.
 
- Татьяна.
 
- А мужское?)
 
- Владимир.
 
- Считали сколько лампочек у Вас над головой на рабочем месте?
 
- Одна лампочка:)
 
- Если бы Вы были дорожным знаком, то каким и почему?
 
- «Разворот запрещен». Потому что мой девиз: идти вперед, несмотря ни на что!
 
- В каком магазине Вы бы хотели потратить все свои деньги до последней копейки?
 
- В туристическом.
 
- Какой была Ваша любимая игрушка в детстве?
 
- Набор посуды.
 
- Ваш самый странный талант.
 
- Я люблю всё, что я делаю. Для многих это звучит странно, но для меня это правило. Думаю, именно поэтому мне никогда не бывает скучно.
 
- Назовите самую важную часть Вашей работы.
 
- Общение с людьми. Не консультация, а именно общение, которого так не хватает в наше время!
 
Вот с таким коммуникабельным, разносторонним сотрудником мы сегодня познакомились. 
 
Думаем, что если каждый примерит на себя секрет успеха Елены Александровны, то станет чуточку счастливее!🙌🌞🌺

#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ
#Отзывы

Данный отзыв мы получили в 2ГИС.

Благодарим Сергея за высокую оценку нашей работы.

Мы делаем все возможное, чтобы наши абоненты могли без лишней «бюрократии» и в максимально короткие сроки получить информацию или оплатить счет/передать показания. И все это - дистанционно, без посещения офиса: из любой удобной для Вас геоточки📍. Подробнее: в разделе «Населению» 🔜 «Оплата и консультации» на www.tomrc.ru.

🔖А еще: ответы на многие вопросы Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Населению» 🔜 «Частые вопросы».

Также мы открыты к любым предложениям по поводу работы нашего сервиса: в случае, если они окажутся конструктивными, мы обязательно реализуем их!
Пишите нам:
🌐: «Населению» 🔜 «Вопрос-Ответ» 🔜 «Задать вопрос» на www.tomrc.ru;
📧: pribor@tomrc.ru.

👩‍💻Для Вашего удобства специалисты ООО «ТРЦ» ведут прием в четырех офисах, расположенных в различных районах Томска.

…а через две среды наступит весна🦋🌷

«В Личном кабинете пропала строка с показаниями горячей воды», «В Личном кабинете на сайте сбой: куда-то делся счетчик ХВ? Не могу передать показания. Что мне делать?». Или: «А где мне найти сроки поверки счетчиков?».

—Такие обращения мы получаем регулярно!

#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ
#нампишут
#ИПУ

Если Вы столкнулись с нпохожей проблемой, первое, что стоит сделать: проверить сроки поверки счетчиков!

Вероятно они истекли, а значит, прибор считается не действующим. Именно поэтому и в электронной квитанции исчезли строки для передачи показаний.
⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️

👀Где же можно узнать сроки поверки счетчиков воды?

🟠В паспорте прибора указана дата заводской поверки и поверочный период;

🟢В бумажном счете за холодную воду и водоотведение (одноименная графа – «Дата следующей поверки»);

🟠В Личном кабинете на www.tomrc.ru (раздел "Мои квитанции" 🔜графа "Номер прибора" 🔜навести курсор на "?" в правом верхнем углу над номером ИПУ🔜Высветится дата очередной поверки счетчика).
 
❗️Если сроки поверки закончились, следует пройти процедуру поверки. Подробнее об этом: 🌐https://tomrc.ru/physics/metering_devices/#1

С 9:00 до 23:00 06 марта в связи с ремонтными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение в некоторых домах на улицах Говорова и Интернационалистов в Томске👷‍♂️🚧

⚠️Ресурс ограничат по адресам:

- Улица Говорова, 48, 48/1, 50, 50/1, 50а;

- Улица Интернационалистов, 2, 2а, 3, 3а, 5, 6, 6/1, 6/3, 7, 8, 9, 10, 15, 17, 17б, 19а, 21, 28, 30, 31а, 33.

ООО «Томскводоканал» приносит извинения за доставленные неудобства и просит томичей произвести необходимые запасы воды заблаговременно!🤝🚰

А пока Вы готовитесь печь блины 🥞, мы напоминаем.

🧭Не забудьте передать показания счетчиков до 25 февраля!

Показания приборов учёта воды необходимо передавать до 25 числа месяца, следующего за расчетным, при оплате счета. Только в таком случае начисление будет произведено не по среднемесячному потреблению.

Сделать это можно любым удобным способом:

📲: Через чат-боты в Telegram (@tomrc70_bot), Whatsap (+7-909-543-12-81) и Viber;

📧: pribor@tomrc.ru;

☎️: 8 (3822) 904-300;

🌐: Через Личный кабинет на www.tomrc.ru;

📍: Во время оплаты счета в офисах ООО «ТРЦ», в банке или на почте.

⚠️В предстоящие праздничные дни офисы ООО «ТРЦ» будут работать по измененному расписанию.

📣Убедительная просьба заранее спланировать время посещения приемных пунктов🤝

Так, 22 февраля работа примерных пунктов сокращена на час. 23, 24, 25, 26 февраля - выходные дни. С 27 февраля прием населения возобновится в прежнем режиме.

📲Напоминаем, что Вы всегда можете обратиться к специалистам нашей компании дистанционно, без посещения офиса! Подробнее: в разделе «Населению»--«Оплата и консультации» на www.tomrc.ru.
🤫Здесь же Вы можете ознакомиться с режимом работы офисов компании.

#графикработы
#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ

❓Как производится расчет по счетчикам после их установки?  ¯\_(ツ)_/¯ 

#комуслуги #счетчик #ипу #оплатаводы #коммунальныеуслуги
#расчет #ТРЦ #ТомскийРасчетныйЦентр
#ИПУ

📢:
✅Расчет начинается со следующего дня после ввода прибора учета в эксплуатацию (даты акта);

✅Сумма за комуслугу складывается, исходя из переданных показаний счетчиков.

С 23:00 27 февраля до 06:00 28 февраля в связи с аварийными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение в некоторых домах Советского района Томска👷‍♂️🚧

⚠️Ресурс ограничат по адресам:

- Улица Алтайская, 120/1, 126, 128, 132, 132;

- Улица Аэродромная, 3, 5, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 20, 20а, 21, 23, 23а, 23б;

- Улица Восточная, 1а, 2, 4, 4а, 6, 8/1, 9, 10, 10 стр.1, 11, 12, 14, 15;

- Переулок Дальний, 1б, 3, 4;

- Улица Дальняя, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 6а, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14 стр.1, 15 стр.1, 16, 17, 18, 19, 20, 20 корпус 1, 21, 23, 25, 27, 29, 31, 33, 35;

- Улица Достоевского, 1, 2, 2а, 2б, 2в, 2г, 2д, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37;

- Улица Жуковского, 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 10, 12, 12а, 13, 14, 14а, 16, 16а, 21, 26, 30, 30а, 32, 34;

⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️

- Переулок 1-й Казанский, 1, 3, 4, 5, 5а, 6, 7, 8, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16;

- Переулок 2-й Казанский, 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 10, 11, 13;

- Переулок 3-й Казанский, 1, 2а, 4, 6, 7, 8, 11, 13, 15;

- Переулок Казахский, 3, 4, 10, 12, 14, 15, 17, 19, 21;

- Проспект Комсомольский, 10, 12, 13а, 14, 14а, 17, 18, 20, 37;

- Улица Льва Толстого, 1а, 1б, 1г, 2, 3, 4, 6, 9, 12, 15, 24, 26, 27, 30, 33, 35, 36, 38, 38/2, 38/4, 38/5 стр.1, 38б, 38в, 38г, 41, 47;

- Улица Маяковского, 7, 12, 20, 24, 25, 25 стр.7, 32, 33, 34 стр.1, 38, 40, 41, 42, 43, 44, 46, 50, 52, 54, 56, 58, 60, 62, 64, 66, 68;

- Переулок Мирный, 1, 1а, 2, 2а, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 12, 13, 14 стр.1, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 29 стр.1, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49;

- Улица Некрасова, 1а, 1б, 1в, 2, 6, 12, 23, 25, 28, 30, 32, 33, 35, 36, 40, 40а, 42, 43, 45, 51, 55, 57, 59;

- Переулок Овражный, 1, 1а, 1б, 1в, 2, 2/1, 3, 5, 9, 10, 11, 17, 19, 20, 22;

- Улица Олега Кошевого, 1, 3, 4, 5, 7, 9, 10, 10 корпус 1, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 19а, 20, 22, 28, 29, 35, 36/1, 39, 40, 41, 42, 44а, 44б;

- Улица Сергея Вицмана, 9, 10, 11а, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 32 стр.4, 32 стр.5, 33, 34, 37, 45;

- Улица Сибирская, 33а, 40, 42, 44, 46, 46а, 48, 50, 52, 56, 60, 62, 64, 64/1, 64а, 66, 71, 73, 74а, 75, 76, 76а, 77, 78, 79, 80, 82, 83, 83б, 84, 95, 96/4 стр.1, 98, 102, 102/1, 102/2, 102/3, 102/4, 102/5, 102/6, 102/8, 102/10, 102/15, 102в, 104, 104/3, 104/4, 104/5, 104/7, 104а, 106, 106б, 108, 110, 110а, 111б, 112, 114, 114/5, 115, 116, 117, 118;

- Улица Степана Разина, 2, 3, 4, 10, 11, 11а, 14, 14а, 14в, 19;

- Улица Украинская, 1, 1/1, 1а, 1в, 2, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11, 12а, 14, 14в, 15, 19;

- Переулок Украинский, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 11, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 23, 24, 24а, 25, 26, 27, 28, 29, 31, 32, 35, 37, 38, 42;

- Улица Челюскинцев, 2, 5, 6, 7, 7а, 11, 14, 16, 16а, 18, 20, 20а, 22, 25, 26, 28а, 30, 32, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 53 стр.1, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 61, 63, 65, 67, 69;

- Улица Ярославская, 2, 3, 7, 8, 9, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 24, 26, 27, 28, 30, 31, 32, 33, 34;

- Переулок Ярославский, 2, 2а, 4, 6, 8, 10, 12, 12а, 14.

ООО «Томскводоканал» приносит извинения за доставленные неудобства и просит томичей произвести необходимые запасы воды заблаговременно!🤝🚰

Лучший сотрудник февраля 2023 года 🎖️💼

#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ
#Нашилюди

В самом коротком месяце в году лучшим сотрудником нашей компании стала ведущий бухгалтер Сектора учета Бухгалтерии Галина Боркина. Как ни странно, февраль со своей двойственной погодой похож на нее: по словам руководителя Галины Сергеевны Елены Снегиревой, она всегда готова работать в любых условиях, и при этом может сконцентрироваться в сложных ситуациях.

⁃ Галина Сергеевна работает в Томском расчетном центре более трех лет, - рассказала Елена Евгеньевна. - Она очень ответственная. Пунктуальная. А еще умеет деликатно общаться, что важно в работе с абонентами.

Елена Снегирева добавила, что, как и все наши сотрудники, Галина Боркина может в короткие сроки выполнить большой объем работы. В январе и феврале она, одна из немногих, согласилась поехать в командировку в город Асино Томской области. Там она принимала платежи от населения. И справилась с поставленной задачей «на пять».

⬇️⬇️⬇️

⬆️⬆️⬆️

Мы задали несколько вопросов лучшему сотруднику февраля.

⁃ Вы бы хотели, чтобы у Вас была личная секретарша (секретарь)?

⁃ Нет, потому что я привыкла сама решать все вопросы, а не через других лиц.

⁃ Что или кто является самой большой гордостью в Вашей жизни?

⁃ Мои дети.

⁃ Что было самым скучным из того, что Вы делали в последнее время?

⁃ Мне некогда скучать. Все, что я делаю, я делаю с удовольствием.

⁃ Какое свое достоинство Вы считаете самым полезным в работе?

⁃ Неконфликтность. Коммуникабельность.

⁃ Расскажите о самом лучшем совете, который принес Вам хорошие результаты.

⁃ Как говорится, «выслушай совет, а поступи по-своему». Поэтому таких советов я не вспомню.

⁃ Какую одежду Вы считаете самой комфортной?

⁃ Домашний халат и тапочки.

⁃ Что обязательно должен сделать каждый человек в своей жизни?

⁃ Посадить дерево, родить ребенка, построить дом.

Мы поздравляем Галину Боркину с победой в нашем конкурсе. И желаем ей дальнейших успехов, здоровья и… счастья!:)

⚠️7 и 8 марта изменится график работы офисов ООО «ТРЦ».

📣Убедительная просьба заранее спланировать время посещения приемных пунктов🤝

Так, 7 марта работа приемных пунктов сокращена на час. А 8 марта - выходной день. С 9 марта прием населения возобновится в прежнем режиме.

📲Напоминаем, что Вы всегда можете обратиться к специалистам нашей компании дистанционно, без посещения офиса! Подробнее: в разделе «Населению»--«Оплата и консультации» на www.tomrc.ru.
🤫Здесь же Вы можете ознакомиться с режимом работы офисов компании.

#графикработы
#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ

❓Куда обращаться после установки счетчиков воды, чтобы их зарегистрировать?👀⏱️🤔

❗️ Собственник квартиры может сам установить приборы учета воды. Или же обратиться в специализированную организацию.

♻️После установки счетчик необходимо зарегистрировать:

🟢 Если в многоквартирном доме выбрана форма управления «Управляющая компания», «ТСЖ» («ЖСК», «ЖК») для ввода в эксплуатацию счетчика воды (установленного вновь, после замены, поверки) нужно обратиться в данную организацию;

🟠Если же в доме принята непосредственная форма управления, то прием приборов учета осуществляется ресурсоснабжающей организацией. В этом случае необходимо подать заявление в ООО «Томский расчетный центр» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал»).


🏘️Жителям частного сектора:
Заявление на ввод в эксплуатацию счетчиков воды в частном доме также нужно подать в ООО «ТРЦ»!

#счетчик
#ипу
#ТРЦ
#ТомскийРасчетныйЦентр