Томский расчетный центр
2.77K subscribers
318 photos
52 videos
9 files
278 links
Download Telegram
Конкурс «Новогоднее настроение»

🎄❄️🎄Новый год – самый лучший праздник потому, что:

Во-первых – это хорошее настроение;
А во-вторых – это приятная суета по подготовке к празднику.

Накануне Нового года мы объявили конкурс на лучшее оформление кабинетов - «Новогоднее настроение». Все сотрудники нашей компании креативно подошли к вопросу: об этом можно судить по фоторепортажу (см. прикрепленные фото). Чего стоят только милые улыбчивые снеговики. Или фотозона с горящим камином и уютным пледом, у которой фотографировался каждый, кто проходил мимо!
⬇️⬇️⬇️
🎉4
⬆️⬆️⬆️
Сегодня, 13 января, были подведены итоги конкурса. Первое место досталось мультяшным снеговикам, - их авторами стали сотрудники Отдела по работе с населением. На втором месте - тематическая фотозона в Отделе по работе с юрлицами. Также жюри отметило оформление кабинета мужчин Отдела информационных технологий, выполненное под руководством единственной женщины отдела. Участники конкурса получили призы - подарочные карты в «Ленту».

Благодарим всех, кто создавал новогоднее настроение вместе с нами! И, пользуясь случаем, поздравляем с дублем волшебного праздника - со Старым Новым годом🎄☃️
🎄3👏1
Лучший сотрудник 2022 года🎖️💼

Получить статус «лучшего» может любой сотрудник нашей компании: независимо от того, как долго и в какой должности он работает. Для победы важны профессиональные достижения, выполнение планов, оценка коллектива и абонентов. Чтобы сотрудники следили за своими успехами и за успехами коллег в течение года, мы ежемесячно формируем промежуточный рейтинг.

В октябре 2022 года лучшей стала кассир Сектора учета Бухгалтерии Ольга Радкевич. Работоспособности Ольги Викторовны позавидует любой: в расчетный период она может «пробить» рекордное количество чеков. Руку она уже набила давно: в Томском расчетном центре работает около пяти лет. Подводя итоги 2022-го, Ольгу Радкевич признали еще и лучшим сотрудником года.

💬В декабре 2022-го многие наши коллеги болели, и Ольга Викторовна осталась одна, без напарницы, - рассказала главный бухгалтер предприятия Ольга Савельева. - Но она справилась и с этой сложной задачей. Быстро и без ошибок консультировала абонентов, принимала платежи.

⬇️⬇️⬇️
🎉4👍1
⬆️⬆️⬆️

Умение быть частью командной цепи - еще одно в «копилке» лучших. По словам коллег, Ольга Викторовна не только профессионал своего дела, но и хороший друг. Абоненты же ценят ее за готовность оказать помощь в любых вопросах.

💬А еще Ольга Викторовна прекрасная мама и хозяйка, - добавила Ольга Савельева. - Любит готовить и занимается шитьем. С удовольствием участвует в корпоративной жизни предприятия.

Чтобы стать работником года в компании, нужно усердно трудиться над собой. И выполнять свою привычную работу чуть лучше, чем обычно. Думаем, этим наш список не ограничится, ведь всегда есть, к чему стремиться, не так ли?!
🎉3
❗️Не забудьте передать показания счетчиков до 25 января.

Показания приборов учёта воды необходимо передавать до 25 числа месяца, следующего за расчетным, при оплате счета. Только в таком случае начисление будет произведено не по среднемесячному потреблению.

Напоминаем, что сделать это можно любым удобным способом:

📲: Через чат-боты в Telegram (@tomrc70_bot), Whatsap (+7-909-543-12-81) и Viber;

📧pribor@tomrc.ru;

☎️: 8 (3822) 904-300;

🌐: Через Личный кабинет на www.tomrc.ru;

📍: Во время оплаты счета в офисах ООО «ТРЦ», в банке или на почте. 
👍1😁1
После поверки счетчиков в ООО «ТРЦ»был предоставлен Акт ввода в эксплуатацию. Когда изменения отобразятся в Личном кабинете на сайте, и будет произведен перерасчет? 😎🧮

❗️Расчетный период заканчивается 25-го числа каждого месяца. Сведения, предоставленные потребителем до 25-го числа, отобразятся в ближайшем счете. Если акт подан после 25 числа, то информация обновится уже в счете за следующий месяц.

☑️Например
, Вы направили документы в ООО «ТРЦ» 20 июля: изменения в Личном кабинете Вы увидите с 4 по 7 августа. А если же акт был направлен 26 июля, то сведения появятся уже в сентябре (с 4 по 7 число).

#ИПУ
👍4
Лучший сотрудник января 2023 года🎖️💼
 
#ТомскийРасчетныйЦентр 
#ТРЦ
#Нашилюди
 
Отчет первых дней наступившего года мы начали с того, что лучшим сотрудником нашей компании стало ее «лицо», «первый эшелон», «визитная карточка» - консультант Отдела по работе с населением Елена Барбышева. 
 
Именно она всегда(!) с хорошим настроением встречает посетителей центрального офиса. Умеет выслушать потребителей и помогает им решить наболевшие вопросы. А если они остаются, - направит к смежным специалистам. 
 
- Елена Александровна, без сомнения, – «лицо» нашей организации и ООО «Томскводоканал», - отметила начальник Отдела по работе с населением Ольга Непомнящая. - Она всегда профессионально и досконально разбирается со всеми вопросами и жалобами населения. 
 ⬇️⬇️⬇️
👍2
⬆️⬆️⬆️
Ольга Васильевна рассказала, что в январе Елена Барбышева выезжала в город Асино Томской области. Там она разносила квитанции и проводила консультации по услуге «Сжиженный газ». Многие жители были недовольны новой формой расчета. Однако все конфликтные ситуации были улажены: потребители получили консультацию, произвели оплату, подали документы на перерасчет. 
 
- А еще Елена Александровна любит путешествовать, вкусно готовит. В свободное время не против посидеть в соцсетях, - добавила Ольга Непомнящая.
 
 
Мы решили подробнее узнать обо всем «из первых уст». И задали Елене Барбышевой несколько интересных вопросов.
 
- Назовите самое популярное женское имя в нашей компании.
 
- Татьяна.
 
- А мужское?)
 
- Владимир.
 
- Считали сколько лампочек у Вас над головой на рабочем месте?
 
- Одна лампочка:)
 
- Если бы Вы были дорожным знаком, то каким и почему?
 
- «Разворот запрещен». Потому что мой девиз: идти вперед, несмотря ни на что!
 
- В каком магазине Вы бы хотели потратить все свои деньги до последней копейки?
 
- В туристическом.
 
- Какой была Ваша любимая игрушка в детстве?
 
- Набор посуды.
 
- Ваш самый странный талант.
 
- Я люблю всё, что я делаю. Для многих это звучит странно, но для меня это правило. Думаю, именно поэтому мне никогда не бывает скучно.
 
- Назовите самую важную часть Вашей работы.
 
- Общение с людьми. Не консультация, а именно общение, которого так не хватает в наше время!
 
Вот с таким коммуникабельным, разносторонним сотрудником мы сегодня познакомились. 
 
Думаем, что если каждый примерит на себя секрет успеха Елены Александровны, то станет чуточку счастливее!🙌🌞🌺
👏7
#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ
#Отзывы

Данный отзыв мы получили в 2ГИС.

Благодарим Сергея за высокую оценку нашей работы.

Мы делаем все возможное, чтобы наши абоненты могли без лишней «бюрократии» и в максимально короткие сроки получить информацию или оплатить счет/передать показания. И все это - дистанционно, без посещения офиса: из любой удобной для Вас геоточки📍. Подробнее: в разделе «Населению» 🔜 «Оплата и консультации» на www.tomrc.ru.

🔖А еще: ответы на многие вопросы Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Населению» 🔜 «Частые вопросы».

Также мы открыты к любым предложениям по поводу работы нашего сервиса: в случае, если они окажутся конструктивными, мы обязательно реализуем их!
Пишите нам:
🌐: «Населению» 🔜 «Вопрос-Ответ» 🔜 «Задать вопрос» на
www.tomrc.ru;
📧:
pribor@tomrc.ru.

👩‍💻Для Вашего удобства специалисты ООО «ТРЦ» ведут прием в четырех офисах, расположенных в различных районах Томска.
2👍1
…а через две среды наступит весна🦋🌷
🎉5
«В Личном кабинете пропала строка с показаниями горячей воды», «В Личном кабинете на сайте сбой: куда-то делся счетчик ХВ? Не могу передать показания. Что мне делать?». Или: «А где мне найти сроки поверки счетчиков?».

—Такие обращения мы получаем регулярно!

#ТомскийРасчетныйЦентр
#ТРЦ
#нампишут
#ИПУ

Если Вы столкнулись с нпохожей проблемой, первое, что стоит сделать: проверить сроки поверки счетчиков!

Вероятно они истекли, а значит, прибор считается не действующим. Именно поэтому и в электронной квитанции исчезли строки для передачи показаний.
⬇️⬇️⬇️
👍2
⬆️⬆️⬆️

👀Где же можно узнать сроки поверки счетчиков воды?

🟠В паспорте прибора указана дата заводской поверки и поверочный период;

🟢В бумажном счете за холодную воду и водоотведение (одноименная графа – «Дата следующей поверки»);

🟠В Личном кабинете на www.tomrc.ru (раздел "Мои квитанции" 🔜графа "Номер прибора" 🔜навести курсор на "?" в правом верхнем углу над номером ИПУ🔜Высветится дата очередной поверки счетчика).
 
❗️Если сроки поверки закончились, следует пройти процедуру поверки. Подробнее об этом: 🌐https://tomrc.ru/physics/metering_devices/#1
1🙏1
С 9:00 до 23:00 06 марта в связи с ремонтными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение в некоторых домах на улицах Говорова и Интернационалистов в Томске👷‍♂️🚧

⚠️Ресурс ограничат по адресам:

- Улица Говорова, 48, 48/1, 50, 50/1, 50а;

- Улица Интернационалистов, 2, 2а, 3, 3а, 5, 6, 6/1, 6/3, 7, 8, 9, 10, 15, 17, 17б, 19а, 21, 28, 30, 31а, 33.

ООО «Томскводоканал» приносит извинения за доставленные неудобства и просит томичей произвести необходимые запасы воды заблаговременно!🤝🚰
😢3👍1🤡1