Томский расчетный центр
2.77K subscribers
318 photos
52 videos
9 files
278 links
Download Telegram
Почему «в платежке» появляется то долг, то переплата за комуслуги?🔖🛸

📢Это возможно по ряду причин, например:

☑️Вы оплачиваете комуслуги позднее срока, который указан в квитанции: 25 число каждого месяца. Это значит, что внесенные средства не будут учтены в актуальном периоде. Поэтому мы настоятельно рекомендуем производить оплату именно в установленные сроки во избежание путаницы с возникающими «долгами»;

☑️Бывает и так, что срок поверки одного из счетчиков воды истек, и его показания не могут быть приняты к расчету;

☑️Если потребитель оплачивает по нормативу, то долг или переплата могут возникнуть из-за изменения количества проживающих. УК, ТСЖ и другие обслуживающие дом организации передают в ООО «ТРЦ» информацию о числе проживающих в квартире два раза в месяц. Именно в промежутке между поступлением к нам данной информации в жилом помещении могло увеличиться или уменьшиться число жильцов. При этом в следующем счете информация о числе проживающих обновится, и будут доначислены долг или переплата.

#НачислениеЗаВоду
👍3
🔖Не могу оплатить безналичным переводом комуслуги по указанным в квитанции реквизитам: деньги возвращаются на счет. Как мне оплатить?

⚖️Согласно ФЗ от 03.06.2009 № 103 «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» (в ред. 27.06.2011) с 01 октября 2011 года все наличные платежи от частных лиц принимаются только на специальный банковский счет. Именно он указан в счете-извещении от ООО «ТРЦ» (сбытовой агент ООО «Томскводоканал»).
Безналичные платежи на данный счет не могут быть приняты. Средства автоматически возвращаются на расчетный счет плательщика.

⚠️Обращаем внимание, что при проведении безналичных расчетов посредством:
 Банковского перевода;
Банковской карты;
Банковских платежных сервисов («Сбербанк ОнЛ@йн», «Альфа-клик» и других).

Необходимо указать следующие реквизиты ООО «Томский расчетный центр»:
Наименование получателя: ООО «ТРЦ»
ИНН 7017374198
р/счет 40702810464000047940 ТОМСКОЕ ОСБ N8616, г.Томск
к/с 30101810800000000606
БИК 046902606

#СчетЗаВоду
1
С 09:30 21 декабря до 04:00 22 декабря в связи с аварийными работами будет отсутствовать холодное водоснабжение в некоторых домах Октябрьского района.👷‍♂️🚧

⚠️Ресурс ограничат по адресам:

◦ - Северный промышленный парк (Кузовлевский тракт);

◦ - Улица Больничная (п.Штамово), 2/1, 2в, 36, 37, 37б;

◦ - Улица Вилюйская, 52/8;

◦ - Улица Заречная (п. Кузовлево), 7, 11, 14, 15, 16, 17, 20, 22, 22а, 24, 26, 30, 32;

◦ - Кузовлевский тракт, 2/42, 48;

◦ - Кузовлевский тракт ( п. Кузовлево), 15, 15 стр.2, 29, 29/5;

◦ - Улица 2-я Лесная, 75/2, 75/3;

◦ - Улица Молодёжная (пос. Кузовлево), 1, 1/1, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14;

◦ - Улица Нагорная, 2;

◦ - Улица Пионерская (пос. Кузовлево), 10, 2, 3, 4, 4а, 5, 7, 8, 9, 11, 13, 14, 15, 17, 18, 20, 21, 23;

⬇️⬇️⬇️
👍1
⬆️⬆️⬆️

◦ - Улица Советская (пос. Кузовлево), 4, 6, 7, 9, 12, 13, 16, 19, 21, 22, 22/2, 23, 24/1, 27, 32б, 35, 36, 36а, 36б, 37, 38, 43, 47, 51а, 33;

◦ - Улица Солнечная (пос. Кузовлево), 22, 23, 24, 26, 28, 34;

◦ - Поселок Спутник, 14а, 15, 16, 17, 18, 18а, 19, 21, 21/1, 36а, 36б, 36в, 40, 41, 42;

◦ - Улица Тепличная (пос. Кузовлево), 1, 1б, 2, 3, 4, 5, 5/1, 6, 7, 8, 9, 10, 13, 13/1, 16, 19, , 15, 28, 30, 32;

◦ - Переулок Тихий (пос. Кузовлево), 2, 3, 4, 5а, 19, 20, 20/4, 23, 25, 29, 31, 31/1;

◦ - Улица Александра Угрюмова, 1/1, ½;

◦ - Улица Школьная (п. Кузовлево), 13/1, 3, 6, 7, 10, 12, 16, 18.


ООО «Томскводоканал» приносит извинения за доставленные неудобства и просит томичей произвести необходимые запасы воды заблаговременно!🤝🚰
👍2
❗️Не забудьте передать показания счетчиков до 25 декабря.

Показания приборов учёта воды необходимо передавать до 25 числа месяца, следующего за расчетным, при оплате счета. Только в таком случае начисление будет произведено не по среднемесячному потреблению.

Напоминаем, что сделать это можно любым удобным способом:

📲: Через чат-боты в Telegram (@tomrc70_bot), Whatsap (+7-909-543-12-81) и Viber;

📧pribor@tomrc.ru;

☎️: 8 (3822) 904-300;

🌐: Через Личный кабинет на www.tomrc.ru;

📍: Во время оплаты счета в офисах ООО «ТРЦ», в банке или на почте. 
👍2
При оформлении сделок с недвижимостью часто требуется справка об отсутствии задолженности за холодную воду и водоотведение.

Для того, чтобы ее получить, необходимо предоставить:
1️⃣Свидетельство о собственности или ЕГРН;
2️⃣Акт контрольной проверки счетчиков, составленный исполнителем услуги в данном МКД ( УК, ТСЖ и другие);
3️⃣Копию паспорта;
4️⃣Копию последней оплаченной квитанции.

Можно дополнить пакет документов фотографиями счетчиков воды с пломбами.

📳Напоминаем, что справка предоставляется и дистанционно, без посещения офиса ООО «ТРЦ»! Для этого перечисленные документы следует направить на 📧: pribor@tomrc.ru. Или через рубрику "Населению" -> "Вопрос - Ответ"  -> "Задать вопрос"  ->  "Прикрепить файлы" на www.tomrc.ru.
⬇️⬇️⬇️
👌3
⬆️⬆️⬆️
Специалисты нашей компании направят документ в течение одного рабочего дня на указанный Вами электронный адрес! Однако это касается только тех потребителей, по Лицевому счету которых нет изменений и долгов.

🙌В случае, если нужно будет проводить расчетные операции, справка будет готова в течение 3️⃣ рабочих дней.
👍1
Лучший сотрудник декабря 2022 года🎖️💼

Текущий месяц был непростым. Многие сотрудники нашей компании оказались на больничном. Однако это не отразилось на работе: дедлайны не сорваны, задачи выполнены!

Отделу по работе с юридическими лицами (ОРЮЛ) в декабре пришлось особенно нелегко.

- Декабрь является очень важным месяцем для нас, - поделилась начальник ОРЮЛ Анастасия Никулина.- Дело в том, что предприятия бюджетной сферы "закрывают" отчетный год и оплачивают потребленные услуги в текущем месяце, а мы никак не можем их подвести, - нужно вовремя рассчитать, выдать документы, помочь в подсчете окончательных сумм для расторжения годового контракта. Поэтому начиная с 15-го числа «ровными рядами» представители бюджетной сферы посещают офис ООО «ТРЦ». И в самый разгар нашей совместной работы из пяти инженеров по расчетам у нас осталась одна Ольга Анатольевна Патрушева. Итог ее интенсивной и напряженной работы – ни один бюджетник «не пострадал»!)).
 ⬇️⬇️⬇️
👏4👍1
⬆️⬆️⬆️
Подводя итоги уходящего месяца, руководство нашей компании отметило данный факт, и ведущего инженера по расчетам ОРЮЛ Ольгу Патрушеву признали лучшей!

- Я была на больничном и, находясь вне офиса, не сомневалась в том, что Ольга Анатольевна справится! - Продолжает Анастасия Анатольевна. -  Мое спокойствие за выполнение функций отдела в части своевременного расчета абонентов, - это и есть причина моего выбора кандидатуры. Я понимала, что Ольге Анатольевне одной очень сложно, но была на 100% уверена в ней, и она не подвела!

Коллеги отмечают, что Ольга Патрушева – профессионал своего дела и ответственный человек. При этом, можно с уверенностью сказать, что данные качества присущи и всем сотрудникам ООО «ТРЦ»:)

- А еще в ней есть стержень, умение мобилизовать силы в нужный момент и способность хладнокровно смотреть в лицо трудностям, не сомневаясь в себе, - подчеркнула Анастасия Никулина.

Надо сказать, что именно это и отметила сама Ольга Анатольевна, отвечая на вопрос, что же ей нравится в своей работе больше всего:

- Чёткость поставленных задач и непредсказуемость в работе с абонентами, - сказала она. – Вообще я стараюсь не видеть сложностей. А если они и появляются, то преодолевать и решать их пытаюсь, прежде всего, самостоятельно.

Про отдых…

- Как Вы отдыхаете? В какое время обычно берете отпуск: летом или зимой?
- Обычно это лето и осень - для продления лета, так как оно у нас короткое. Стараюсь уехать к морю.

- Расскажите о Ваших увлечениях, – невольно поинтересовались мы и получили неожиданный ответ.
- Как такового одного увлечения у меня нет. Но всегда могу найти, чем заняться: играю в настольный теннис, не прочь сходить в тир (!), боулинг, сыграть в бильярд. А еще люблю рисовать вязать, шить, читать, - список можно продолжать и продолжать…

- Тогда: торт или шашлык? Что выберете?
- И то, и другое.

- Какую телепередачу в детстве Вы любили смотреть больше всего?
- Опять же, конкретной программы не было. Но предпочтение  отдавала познавательным и историческим.

… И мечты.
 
- На что бы Вы потратили миллион, если случайно нашли его?
- О таких вещах я даже не думаю. Ценю то, что имею. И всегда рассчитываю только на свои силы.

- Вы наверное не верите в гороскопы?
- Моё отношение нейтральное, - иногда могу и почитать. По знаку зодиака я рыба. Родилась в год козы.

- Какие три дела до сих пор так и остаются в списке Ваших дел?
- Все дела и планы стараюсь решать по мере их поступления. Заранее ничего не планирую. Поэтому список моих дел пуст.


- Поделитесь, как будете отмечать Новый год? Уже загадали новогоднее желание?
- Новый год, как всегда, буду отмечать в кругу семьи и друзей. Желания вообще не загадываю: если чего-то захочется, то, как говорится, добро пожаловать, - "через тернии к звёздам"!

Вот  с таким разносторонним реалистом мы сегодня познакомились. Еще раз поздравляем Ольгу Патрушеву с заслуженной победой, а всех читателей – с наступающим Новым годом!🎄🎁💫
👏2👍1
⚠️График работы офисов ООО «ТРЦ» в новогодние праздники🎄

В период новогодних праздников офисы ООО «Томский расчетный центр» будут работать по измененному расписанию.

📣Убедительная просьба заранее спланировать время посещения приемных пунктов🤝

Так, с 31 декабря 2022-го по 8 января 2023 года офисы не будут работать. С 9 января прием населения возобновится в прежнем режиме.

📲Напоминаем, что Вы всегда можете обратиться к специалистам нашей компании дистанционно, без посещения офиса! Подробнее: в разделе «Населению»--«Оплата и консультации» на www.tomrc.ru.
2
Почему мы дважды платим за горячую воду?🤔🚰

Строку «Горячая вода» томичи оплачивают в двух разных квитанциях: АО «ТомскРТС» и ООО «ТРЦ» (агент по сбытовой деятельности ООО «Томскводоканал»).

Отметим, что в счете ООО «ТРЦ» строка «Горячая вода» появляется только в двух случаях:

1️⃣Для проведения расчета за услугу «Водоотведение» (это сумма объема потребленной холодной и горячей воды). В тарифе за горячую воду при расчете стоков в наших счетах стоит «0», так как необходимо учесть только объем потребленной горячей воды. А стоимость стоков или водоотведения имеет отличный от стоимости горячей воды тариф;

⬇️⬇️⬇️
#НачислениеЗаВоду
👍3
⬆️⬆️⬆️

2️⃣Для расчета объема холодной воды для нужд горячего водоснабжения в тех случаях, когда дом снабжается по «закрытой» схеме ГВС (вода подогревается бойлером на доме). В счете ООО «ТРЦ» потребитель оплачивает объем холодной воды для нужд горячего водоснабжения по цене холодной воды. А подогрев ресурса следует оплатить поставщику услуги по другой квитанции: например, АО «ТомскРТС».
⚖️Согласно законодательству в обеих квитанциях (вне зависимости от поставщика) данная услуга должна называться «Горячая вода».
👍4
Конкурс «Новогоднее настроение»

🎄❄️🎄Новый год – самый лучший праздник потому, что:

Во-первых – это хорошее настроение;
А во-вторых – это приятная суета по подготовке к празднику.

Накануне Нового года мы объявили конкурс на лучшее оформление кабинетов - «Новогоднее настроение». Все сотрудники нашей компании креативно подошли к вопросу: об этом можно судить по фоторепортажу (см. прикрепленные фото). Чего стоят только милые улыбчивые снеговики. Или фотозона с горящим камином и уютным пледом, у которой фотографировался каждый, кто проходил мимо!
⬇️⬇️⬇️
🎉4