🔴🟠 Digital-продукт в коммуникации с аудиторией.
Исследовательская компания Ipsos говорит о 8 современных трендах покупателей, связанных с человеческими страхами, и на многих этапах цифровые интеграции помогают установить доверительные отношения и положительно повлиять на решение о покупке.

[+] Страх быть обманутым – 63%
Что делать бренду: полная прозрачность, репутация, независимые рейтинги и фактчекинг, сертификация, помощь с выбором, экспертный контент и UGC, публикации «как это сделано», признание ошибок.

[+] Страх ответственности – 61%
Что делать бренду: способы уйти от рутины, концепция Think for me, интернет вещей, виртуальные помощники, умные зеркала, предиктивная аналитика, рекомендации на основе big data, удобное обслуживание без сложной регистрации, индивидуальные настройки и биометрия, доставка по подписке, бесшовность опыта.

[+] Страх предать себя – 72%
Что делать бренду: инклюзивность, принятие, атмосфера поддержки и заботы, смягчение требований к персоналу и клиентам, предотвращение буллинга, грамотная работа с претензиями, анонимность, конфиденциальность.

[+] Страх быть посредственностью – 50%
Что делать бренду: инновации, альтернативные решения и пути трансформации, сo-сreation, фидбэки, профессиональные сообщества, персонализация и кастомизация по ДНК/ графику/ гороскопу/ …

[+] Страх быть отвергнутым – 29%
Что делать бренду: выбор позиции, близкой ЦА, объединение людей вокруг ценностей, благотворительность и волонтерство, площадки для общения и взаимодействия, групповые скидки.

[+] Страх быть забытым – 67%
Что делать бренду: выстраивание долгосрочных отношений, open source, признание заслуг, вознаграждение за лояльность материально и эмоционально, коллаборации, предвосхищение перехода от владения к использованию, предвидение новых групп влияния.

[+] Страх упустить важное – 58%
Что делать бренду: сопереживание, живое общение, комфортная и домашняя среда, крафтовость, коммуникация с акцентом на историю, традиции, методы контроля стресса, work-life баланса, возможность приходить с домашними животными, гибкий график.

[+] Страх одномерной жизни – 47%
Что делать бренду: инновации, AR и VR, сюрпризы, уникальный опыт, квесты, тайм-менеджмент и консьерж-сервис, мобильность, same day delivery, краудфандинг, trial period, апгрейд.

Понятно, что у ЦА каждого бренда свой набор страхов. Чтобы цифровой продукт залетел, его нужно органично встраивать в общую стратегию. Поэтому мы всегда тщательно брифуем перед проектом и делаем подготовительную работу. Иногда требуются небольшие корректировки вектора, подачи смысла и визуала, иногда – принципиально другое решение.

Например, региональный интерьерный бренд хотел виртуальный шоурум в метавселенной. Но когда мы вместе проанализировали текущие задачи и ЦА, то поняли, что метаверс на данном этапе не нужен, это будет просто бюджет на ветер. Решили первым цифровым шагом сделать небольшие браузерные AR-экспириенсы, которые будут интегрированы на сайт и закроют важные для бренда вопросы, а к метавселенным вернуться позже. Переживаю ли я, что потеряла в деньгах – нет, потому что мы за результат.

🔳🔲 Ну что, дорогие участники проекта Beinopen Dreams, еще немного и попадем в учебники.

#beinopendreams

🔴🟠 «Почему в этих ваших метаверсах все такое футуристичное?» (На самом деле нет).

Вообще все просто (и сложно). Локация проекта передает сообщение, которое бренд транслирует на свою аудиторию. Есть смысловая и сюжетная составляющая: что происходит, с кем происходит, почему происходит, в каком жанре происходит. И если оно так происходит, значит – это кому-нибудь нужно (маркетологам и продюсерам).

Укрупненно виртуальные миры могут управляться по одному из трех законов (или их комбинаций):
[+] наука и внешнее влияние (технологии будущего, развитие мира и новые возможности благодаря науке и технике);
[+] магия и внутренний потенциал человека (волшебство, магические способности и ритуалы, артефакты);
[+] реальность (в чистом виде скучно для маркетинга, но успешно существует в промышленных метавселенных и цифровых двойниках).

Даже в той же науке разные жанры: максимальный футуризм с космическими операми (где вообще непонятно, как работают технологии), классический sci fi c робототехникой и нано-исследованиями, антиутопичный киберпанк с андроидами и упадком цивилизации одновременно и т.д..

Поэтому у каждого виртуального пространства есть свой хронотоп – где и когда все существует, что было до этого, по каким законам все работает. Это влияет на визуализацию: как выглядят пространство и персонажи, какие эмоции вызывают, какие фактуры и цвета используются.

Для вдохновения – у Cyberpunk 2077 есть описание почти на 200 страниц по устройству вселенной игры.

🔳🔲 В прошлом году мы запускали открытый челлендж для начинающих по созданию своего пространства в метавселенной Spatial с загрузкой в браузере.

В этом году все будет по-хардкору:
[+] в режиме реального времени 6 недель от и до будем собирать игровой квест в Blender + Unity + Spatial SDK со сценарием и прототипом;
[+] на платформе Муза @muse_university;
[+] учим на практике, делимся опытом, даем домашки;
[+] с защитой дипломных проектов и выдачей удостоверения о повышении квалификации.

Стартуем 13 ноября. На выходе у вас получается не только крутой скилл, но и своя локация с квестом в Spatial. Подробнее о программе.

🔴🟠 Когда я начинала, фэшн, как и многие производственные отрасли, был глобальным и тактильным бизнесом с манящим флером неотъемлемых перемещений по континентам для съемок лукбуков, шоу недель мод, посещений выставок и фабрик. Теперь, когда компании выяснили, что можно вести дела и продвигаться без непосредственного контакта и/ или продукта, индустрии никогда не станут прежними.

VR, как коммерческий канал для бренда, технически можно реализовать по-разному.

[1] Собственное приложение для смартфонов – VR-опыт на телефоне пользователя с помощью кардборда и аналогов. Массовая, но сейчас немного забытая история, которая отлично работала, как сувенирка и раздаточный материал на мероприятиях. Посетителю вручают брендированный кардборд, потом он скачивает приложение на свой телефон, и все – виар готов.

[+] Бюджетные гарнитуры под телефон, промо, раздаточный материал.
[+] Ограничение по объему размещаемого контента, так как рендер происходит на телефоне, знание языков программирования.

[2] Собственное приложение для VR-гарнитуры – традиционный полноценный VR-опыт с помощью VR-гарнитуры. С рендером на ПК или автономно в шлеме.

[+] Можно реализовать многое из задуманного, свои механики. А с рендером на ПК точно есть, где душе разгуляться.
[+] Необходимость для пользователя скачать приложение, наличие VR-гарнитуры, из чего однако можно сделать плюс и организовать VR-зону в своем физическом магазине, на выставке, фестивале и т.д.

[3] WebXR – экспириенс в браузере, развивающееся перспективное направление.

[+] Пользователю не требуется скачивать приложение, интеграция на сайт.
[+] Ограничение по объему размещаемого контента, также, в основном, аренда/ наличие внешнего сервера для разворачивания проекта, знание языков программирования для размещения на сайте.

[4] VR-соцсети и сторонние площадки – создание своих локаций в Spatial, VRChat, Roblox, Somnium Space и т.д..
Решила вынести их отдельно, хотя технически они могут быть реализованы способами выше в зависимости от используемых платформ.

[+] Относительно быстрый старт в VR, кроссплатформенность, комьюнити. Например, вам не надо строить систему управления или подключать аватаров, арендовать сервер для размещения вашего экспириенса, потому что ты работаешь внутри экосистемы. Какие-то базовые интерактивы могут быть реализованы без навыков программирования.
[+] Ограничения площадок по объему, стилистике и механикам размещаемого контента.

Поэтому виртуальные миры для бренда – это не только творческая, но и прикладная задача. Мы каждый раз балансируем, чтобы создать решение, которое укладывается в сроки/ бюджет/ технические требования и несет свет и радость всем участникам процесса создания и потребления плодов нашего совместного труда.