⚡У нас прошел #деньоткрытыхдверей
💡Мы пообщались с клиентами из г. Новороссийск и г. Ейск. Больше всего обращений поступило по вопросам замены индивидуальных приборов учета, порядка расчетов при недопуске счетчика, перехода на прямой договор с нашей компанией и погашения имеющейся задолженности.
✔️По результатам встречи на все вопросы и обращения были даны полные и конструктивные разъяснения.
📲Напоминаем, что вы можете задать нам свои вопросы на официальном сайте компании в разделе «Обращение в компанию».
💡Мы пообщались с клиентами из г. Новороссийск и г. Ейск. Больше всего обращений поступило по вопросам замены индивидуальных приборов учета, порядка расчетов при недопуске счетчика, перехода на прямой договор с нашей компанией и погашения имеющейся задолженности.
✔️По результатам встречи на все вопросы и обращения были даны полные и конструктивные разъяснения.
📲Напоминаем, что вы можете задать нам свои вопросы на официальном сайте компании в разделе «Обращение в компанию».
❗Напоминаем, что своевременное информирование о новом владельце недвижимости поможет избежать чужих долгов за потребленную электроэнергию.
📑При смене собственника жилого помещения необходимо предоставить заявление о заключении договора энергоснабжения, паспорт, документ, подтверждающий право собственности и справку о регистрации граждан по месту жительства (при наличии).
☝Также рекомендуем запросить у предыдущего владельца справку об отсутствии задолженности на момент перехода права собственности и расчёт по контрольным показаниям за последний период.
💼Переоформить документы можно очно в Центрах обслуживания клиентов и удаленно на официальном сайте компании.
📲Получив новый лицевой счет, вы можете следить за его состоянием и оплачивать потребленную электроэнергию онлайн с помощью личного кабинета и электронной квитанции.
📑При смене собственника жилого помещения необходимо предоставить заявление о заключении договора энергоснабжения, паспорт, документ, подтверждающий право собственности и справку о регистрации граждан по месту жительства (при наличии).
☝Также рекомендуем запросить у предыдущего владельца справку об отсутствии задолженности на момент перехода права собственности и расчёт по контрольным показаниям за последний период.
💼Переоформить документы можно очно в Центрах обслуживания клиентов и удаленно на официальном сайте компании.
📲Получив новый лицевой счет, вы можете следить за его состоянием и оплачивать потребленную электроэнергию онлайн с помощью личного кабинета и электронной квитанции.
✨Центр обслуживания клиентов в станице Новопокровской возобновляет свою работу.
📍Офис расположен по адресу: ст. Новопокровская, ул. Первомайская, д. 80Б.
💬«Мы заботимся о потребностях своих клиентов - для удобства жителей района мы построили новое здание, его планировка выполнена с учётом приёма и обслуживания клиентов: просторный светлый офис, наличие пандуса и обустроенной парковочной зоны. В клиентском зале одновременно могут обслуживаться сразу 6 посетителей, имеется касса для приема платежей, продумали удобные зоны ожидания и места для работы с документами» – рассказал директор Ейского филиала «ТНС энерго Кубань» Евгений Крутько.
🤝Открытие обновленного офиса высоко оценил заместитель главы Новопокровского района Алексей Марин, отметив его значение для дальнейшего эффективного взаимодействия между энергетиками и гражданами.
📲Напоминаем, что необходимые услуги можно получить онлайн на нашем сайте, в мобильном приложении или личном кабинете.
📍Офис расположен по адресу: ст. Новопокровская, ул. Первомайская, д. 80Б.
💬«Мы заботимся о потребностях своих клиентов - для удобства жителей района мы построили новое здание, его планировка выполнена с учётом приёма и обслуживания клиентов: просторный светлый офис, наличие пандуса и обустроенной парковочной зоны. В клиентском зале одновременно могут обслуживаться сразу 6 посетителей, имеется касса для приема платежей, продумали удобные зоны ожидания и места для работы с документами» – рассказал директор Ейского филиала «ТНС энерго Кубань» Евгений Крутько.
🤝Открытие обновленного офиса высоко оценил заместитель главы Новопокровского района Алексей Марин, отметив его значение для дальнейшего эффективного взаимодействия между энергетиками и гражданами.
📲Напоминаем, что необходимые услуги можно получить онлайн на нашем сайте, в мобильном приложении или личном кабинете.
☝Напоминаем – от действий энерговоров страдают не только энергетики, но и добропорядочные граждане.
⚡Заброшенный на линию электропередачи оголенный провод часто падает на землю. Не заметив его, вы можете попасть в зону поражения тока (менее 8 метров).
💡Если ваш сосед пытается «тормозить» счетчик, то в квартире могут тускло светить и мигать лампочки, а батареи и трубы бить током.
🔥Перепады напряжения часто выводят из строя бытовую технику. А короткие замыкания повышают шанс пожара в доме.
📲Сообщить о фактах энерговоровства можно через клиентский офис, официальный сайт, личный кабинет или мобильное приложение.
⚡Заброшенный на линию электропередачи оголенный провод часто падает на землю. Не заметив его, вы можете попасть в зону поражения тока (менее 8 метров).
💡Если ваш сосед пытается «тормозить» счетчик, то в квартире могут тускло светить и мигать лампочки, а батареи и трубы бить током.
🔥Перепады напряжения часто выводят из строя бытовую технику. А короткие замыкания повышают шанс пожара в доме.
📲Сообщить о фактах энерговоровства можно через клиентский офис, официальный сайт, личный кабинет или мобильное приложение.
💡Невнимательное отношение к счетчику может дорого обойтись в будущем.
🔍Так, энергетики обнаружили повреждение пломбы во время проверки прибора учета на одной из турбаз региона. Начисленную задолженность владелица оплачивать отказалась. Нам пришлось обратиться в суд.
⚖В ходе судебного разбирательства женщина утверждала, что не имеет отношения к счетчику, оставшемуся от предыдущего собственника. Но суд принял нашу сторону, ведь по закону ответственность за сохранность прибора учета и установленных пломб лежит на потребителе.
⚡Теперь предпринимательнице придется оплатить долг в размере 456 тысяч рублей.
☝Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо регулярно проводить осмотр своего энергооборудования. Если вы обнаружили повреждение на счетчике или пломбе, незамедлительно обратитесь с заявлением в любой клиентский офис нашей компании.
🔍Так, энергетики обнаружили повреждение пломбы во время проверки прибора учета на одной из турбаз региона. Начисленную задолженность владелица оплачивать отказалась. Нам пришлось обратиться в суд.
⚖В ходе судебного разбирательства женщина утверждала, что не имеет отношения к счетчику, оставшемуся от предыдущего собственника. Но суд принял нашу сторону, ведь по закону ответственность за сохранность прибора учета и установленных пломб лежит на потребителе.
⚡Теперь предпринимательнице придется оплатить долг в размере 456 тысяч рублей.
☝Чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо регулярно проводить осмотр своего энергооборудования. Если вы обнаружили повреждение на счетчике или пломбе, незамедлительно обратитесь с заявлением в любой клиентский офис нашей компании.
🧠До конца 2023 года мы планируем установить 1800 «умных» счетчиков в многоквартирных домах Республики Адыгея.
⚡Работы будет проводить подрядная организация ООО «Энерго-Лидер».
☝️Сотрудники компании должны предъявлять удостоверение с фотографией, а также доверенность, выданную гарантирующим поставщиком, заверенную подписью и фирменной печатью. Они не имеют право брать плату за оказанные услуги.
📌Бесплатная замена/установка производится, если:
- прибор учета неисправен;
- истек межповерочный интервал;
- счетчик отсутствует.
📲 Дополнительные вопросы можно задать по телефону ООО «Энерго-Лидер» +7 (964) 914-94-68.
⚡Работы будет проводить подрядная организация ООО «Энерго-Лидер».
☝️Сотрудники компании должны предъявлять удостоверение с фотографией, а также доверенность, выданную гарантирующим поставщиком, заверенную подписью и фирменной печатью. Они не имеют право брать плату за оказанные услуги.
📌Бесплатная замена/установка производится, если:
- прибор учета неисправен;
- истек межповерочный интервал;
- счетчик отсутствует.
📲 Дополнительные вопросы можно задать по телефону ООО «Энерго-Лидер» +7 (964) 914-94-68.
🤯С начала 2023 года мы проконсультировали более 26 тысяч клиентов через раздел #написатьобращение на нашем сайте.
📌Чаще всего потребители-физические лица задают вопросы по расчетам и тарифам, корректировкам переданных показаний счетчика и заключению и переоформлению договоров.
📲Кстати, даже договор энергоснабжения можно заключить онлайн. Нужно лишь ввести данные и прикрепить копии документов. В результате автоматически формируется обращение, которое поступает к нам в обработку. Форма для заполнения доступна по ссылке https://kuban.tns-e.ru/population/contract-conclusion/.
💼Бизнес-клиенты также предпочитают решать все вопросы оперативно в онлайн-режиме. Чаще всего они уточняют детали расчета в рамках договора энергоснабжения.
📌Чаще всего потребители-физические лица задают вопросы по расчетам и тарифам, корректировкам переданных показаний счетчика и заключению и переоформлению договоров.
📲Кстати, даже договор энергоснабжения можно заключить онлайн. Нужно лишь ввести данные и прикрепить копии документов. В результате автоматически формируется обращение, которое поступает к нам в обработку. Форма для заполнения доступна по ссылке https://kuban.tns-e.ru/population/contract-conclusion/.
💼Бизнес-клиенты также предпочитают решать все вопросы оперативно в онлайн-режиме. Чаще всего они уточняют детали расчета в рамках договора энергоснабжения.
🤯878 дней в космосе!
👏🏼Наш земляк - герой России Геннадий Падалка - рекордсмен планетарного масштаба по суммарной продолжительности нахождения в космосе.
🧑🏼🚀Геннадий Иванович родом из Краснодара, с детства интересовался техникой и самолетами. Закончил Ейское авиационное училище летчиков. Первый раз в открытый космос вышел в 1998 году. А за всю карьеру побывал там 10 раз!
☝🏼Да и в целом наш край внес немалый вклад в историю теоретической и практической космонавтики.
🪐Поздравляем с Днём космонавтики и пусть все невозможное, станет возможным!
*фото взято из открытого источника
👏🏼Наш земляк - герой России Геннадий Падалка - рекордсмен планетарного масштаба по суммарной продолжительности нахождения в космосе.
🧑🏼🚀Геннадий Иванович родом из Краснодара, с детства интересовался техникой и самолетами. Закончил Ейское авиационное училище летчиков. Первый раз в открытый космос вышел в 1998 году. А за всю карьеру побывал там 10 раз!
☝🏼Да и в целом наш край внес немалый вклад в историю теоретической и практической космонавтики.
🪐Поздравляем с Днём космонавтики и пусть все невозможное, станет возможным!
*фото взято из открытого источника
🫣Вы их ждали и мы ими поделимся
🪴Мы подвели итоги акции #ЭКОсчет,в рамках которой нужно было всего лишь отказаться от бумажной квитанции в пользу электронной версии и при этом не иметь задолженности на 1 апреля 2023 года.
💰Ну а чтобы процесс перехода на новый формат счета был вдвойне приятней - победители акции получат 500 рублей на лицевой счет для оплаты электроэнергии в будущих периодах.
✔️Уже в конце апреля 50 счастливчиков, которых определил генератор случайных чисел, получат денежные подарки на свои лицевые счета.
📲Полный список победителей доступен на официальном сайте компании.
🪴Мы подвели итоги акции #ЭКОсчет,в рамках которой нужно было всего лишь отказаться от бумажной квитанции в пользу электронной версии и при этом не иметь задолженности на 1 апреля 2023 года.
💰Ну а чтобы процесс перехода на новый формат счета был вдвойне приятней - победители акции получат 500 рублей на лицевой счет для оплаты электроэнергии в будущих периодах.
✔️Уже в конце апреля 50 счастливчиков, которых определил генератор случайных чисел, получат денежные подарки на свои лицевые счета.
📲Полный список победителей доступен на официальном сайте компании.
🗓В связи с длинными выходными по случаю праздников Ураза-байрама и Радоницы в Республике Адыгея изменен график работы Центров обслуживания потребителей.
🕓15 и 20 апреля клиентские офисы компании принимают посетителей до 16:00. Единый контактный центр компании с номером телефона 8 (861) 298-01-70 будет работать в штатном режиме: с 9:00 до 18:00.
📲Вы можете взаимодействовать с энергетиками через официальный сайт, личный кабинет или мобильное приложение.
🕓15 и 20 апреля клиентские офисы компании принимают посетителей до 16:00. Единый контактный центр компании с номером телефона 8 (861) 298-01-70 будет работать в штатном режиме: с 9:00 до 18:00.
📲Вы можете взаимодействовать с энергетиками через официальный сайт, личный кабинет или мобильное приложение.
🏫Наши сотрудники приняли участие в Ярмарках вакансий для студентов КубГУ и Кубанского аграрного университета.
💬Они рассказали молодым соискателям о месте предприятия в жизни региона, требованиях к кандидатам и условиях труда. Перспектива работы в крупной и стабильной компании вызвала интерес у многих слушателей.
🤝В #ТНСэнергоКубань есть вакансии по юридическому, экономическому и другим направлениям. Наши двери открыты для всех специалистов, желающих работать и развиваться!
💬Они рассказали молодым соискателям о месте предприятия в жизни региона, требованиях к кандидатам и условиях труда. Перспектива работы в крупной и стабильной компании вызвала интерес у многих слушателей.
🤝В #ТНСэнергоКубань есть вакансии по юридическому, экономическому и другим направлениям. Наши двери открыты для всех специалистов, желающих работать и развиваться!
🎁Продолжаем радовать вас подарками!
⚡Всем участникам акции #энергобонус будет доступна бесплатная подписка от партнерских онлайн-кинотеатров.
📧Что для этого нужно? Просто подключайте электронную квитанцию и уже со следующим платежным документом вам придет ссылка на активацию энергобонуса.
📲Подключить электронную квитанцию можно по ссылке https://kuban.tns-e.ru/population/digital-receipt/.
⚡Всем участникам акции #энергобонус будет доступна бесплатная подписка от партнерских онлайн-кинотеатров.
📧Что для этого нужно? Просто подключайте электронную квитанцию и уже со следующим платежным документом вам придет ссылка на активацию энергобонуса.
📲Подключить электронную квитанцию можно по ссылке https://kuban.tns-e.ru/population/digital-receipt/.
💡Уезжая на дачу, не забывайте ежемесячно передавать показания прибора учета городской квартиры, даже если потребление равно 0 кВт*ч.
💬«В течение трех месяцев без показаний расчет стоимости электроэнергии будет производиться исходя из среднемесячного потребления, а затем - по утвержденному нормативу. Это может привести к образованию задолженности, за которой следуют другие негативные последствия», - поясняет начальник управления по расчетам с потребителями «ТНС энерго Кубань» Валерий Морозов.
📲Передавать показания счетчика дистанционно можно:
• на официальном сайте компании - kuban.tns-e.ru;
• в личном кабинете;
• через голосовой помощник Алиса;
• по телефону Единого контактного центра 8 (861) 298-01-70 или в автоматическом режиме по телефону специальной линии для передачи показаний счетчиков 8 (861) 201-60-85;
• через мобильное приложение #ТНСэнерго»;
• с помощью онлайн-сервисов банков.
💬«В течение трех месяцев без показаний расчет стоимости электроэнергии будет производиться исходя из среднемесячного потребления, а затем - по утвержденному нормативу. Это может привести к образованию задолженности, за которой следуют другие негативные последствия», - поясняет начальник управления по расчетам с потребителями «ТНС энерго Кубань» Валерий Морозов.
📲Передавать показания счетчика дистанционно можно:
• на официальном сайте компании - kuban.tns-e.ru;
• в личном кабинете;
• через голосовой помощник Алиса;
• по телефону Единого контактного центра 8 (861) 298-01-70 или в автоматическом режиме по телефону специальной линии для передачи показаний счетчиков 8 (861) 201-60-85;
• через мобильное приложение #ТНСэнерго»;
• с помощью онлайн-сервисов банков.
🎁Дарим подарки победителям!
🏡Напомним, что в рамках акции «ЭКОдом» руководители УК, ТСЖ и старшие по дому/подъезду должны были организовать подключение электронной квитанции жителями обслуживаемого дома на нашем сайте, в личном кабинете или мобильном приложении.
📌Из 46 участников наибольший процент подключений продемонстрировали:
- ТСН «Новые Черемушки» (г. Краснодар);
- ООО «Стабком» (г. Новороссийск);
- УК «Кутузовская» (г. Новороссийск).
🌳Председателям этих компаний подарили сертификаты на озеленение дворов. Благодаря их активной позиции и желанию сделать родной город уютнее будут спасены сотни деревьев.
🏡Напомним, что в рамках акции «ЭКОдом» руководители УК, ТСЖ и старшие по дому/подъезду должны были организовать подключение электронной квитанции жителями обслуживаемого дома на нашем сайте, в личном кабинете или мобильном приложении.
📌Из 46 участников наибольший процент подключений продемонстрировали:
- ТСН «Новые Черемушки» (г. Краснодар);
- ООО «Стабком» (г. Новороссийск);
- УК «Кутузовская» (г. Новороссийск).
🌳Председателям этих компаний подарили сертификаты на озеленение дворов. Благодаря их активной позиции и желанию сделать родной город уютнее будут спасены сотни деревьев.
Forwarded from ПАО ГК «ТНС энерго»
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
⭐9 мая – особая дата в истории нашей страны. Этот день стал символом героизма народа, его несгибаемого духа.
❤️Сегодня наш долг – оказывать всестороннюю поддержку старшему поколению, прошедшему войну, чье бережное отношение к судьбе Родины являются ярким примером патриотизма и народной веры.
🔥Чтобы сохранить память о героях, мы проводим акцию «Слова о сильных людях». Принять участие в ней может каждый.
📹Для этого вам необходимо снять видеоролик с исполнением стихотворения о Великой Отечественной войне и выложить его на своих страницах в социальных сетях с названием произведения, автором и хэштегом #Словаосильныхлюдях.
⚡Первым участником акции стала генеральный директор ПАО ГК «ТНС энерго» Елена Стельнова, она прочитала стихотворение Людмилы Дубинской «Мой милый, если б не было войны…»
#Словаосильныхлюдях
❤️Сегодня наш долг – оказывать всестороннюю поддержку старшему поколению, прошедшему войну, чье бережное отношение к судьбе Родины являются ярким примером патриотизма и народной веры.
🔥Чтобы сохранить память о героях, мы проводим акцию «Слова о сильных людях». Принять участие в ней может каждый.
📹Для этого вам необходимо снять видеоролик с исполнением стихотворения о Великой Отечественной войне и выложить его на своих страницах в социальных сетях с названием произведения, автором и хэштегом #Словаосильныхлюдях.
⚡Первым участником акции стала генеральный директор ПАО ГК «ТНС энерго» Елена Стельнова, она прочитала стихотворение Людмилы Дубинской «Мой милый, если б не было войны…»
#Словаосильныхлюдях