⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип: ❗️ Major

Подрядчик получил новые запчасти для чиллера. После этого планируется его повторный запуск.

Следующее обновление в 17:00 МСК или раньше при поступлении новой информации.

⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип: ❗️ Major

На объекте продолжаются восстановительные работы на стационарных чиллерах.
Для ускорения восстановления к ЦОД доставлен мобильный чиллер. В настоящее время ведутся работы по его подключению.

⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип:❗️Major

В ЦОДе Qupra продолжаются восстановительные работы системы охлаждения.

Информация от ЦОД: вчера получили внешний чиллер, однако для его подключения потребовались дополнительные силовые кабели — их поставку ожидают сегодня к 12-14 по мск.

Сегодня к 12:00 мск мы отключим биллинг виртуальных серверов в зоне ams-1, и после — остальных сервисов в этой зоне.

⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип:❗️Major

Новости от ЦОДа: силовые кабели доставлены на площадку, в настоящий момент инженеры ЦОД и сервисной организации выполняют работы по их подключению , на это потребуется какое-то время, дальше будет запуск.

Биллинг виртуальных серверов и IP-адресов в зоне ams-1 остановлен, на очереди managed сервисы.

⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип:❗️Major

Новости от ЦОДа: на данный момент удалось запустить фрикулинг, специалисты следят за температурами в машзалах. Инженеры уже на месте и в течение часа ожидают включения резервного чиллера на охлаждение.

Биллинг managed-сервисов остановлен, на очереди бэкапы.

⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип:❗️Major

Приступаем к поэтапному запуску сетевой инфраструктуры и стоек.

Инженеры выполняют подключение и проверку оборудования, далее — восстановление сервисов по мере стабилизации охлаждения и температурных режимов в зонах размещения.

⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип:❗️Major

Коммутаторы успешно запущены и переведены в рабочий режим.
Выполняется проверка линков и состояния портов, идет восстановление сетевой связности между стойками.

⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип:❗️Major

Начали постепенный запуск серверов.
Оборудование вводится в эксплуатацию поэтапно, проводится проверка работоспособности и готовности к запуску сервисов.

⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип:❗️Major

Идет поэтапный запуск виртуальных серверов.

⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип:❗️Major

Половина серверов в локации запущено.

Продолжаем поэтапный запуск остального оборудования.

⚠️ Обновление по инциденту
Зона: ams-1
Тип:❗️Major

На текущий момент запущено около 80% серверов.

Продолжается поэтапное восстановление оставшейся части инфраструктуры и клиентских VDS.

✅ Инцидент закрыт
Зона: ams-1
Тип: ❗️ Major

Восстановление завершено.

Сервисы в ams-1 работают в штатном режиме.

🛑 Аварийные работы по обновлению инфраструктуры
Зоны: global
Тип: ❗️ Major

В ядре Linux выявлена критическая уязвимость CVE-2026-53359 в компоненте KVM. Для устранения рисков 10 июля с 01:00 до 08:00 мск проведем обновление инфраструктуры.

Во время работ облачные серверы будут последовательно перезапущены.
Ожидаемая недоступность каждого сервера — до 5 минут.

Работы будут выполняться сегментами поочерёдно.

✅ Инцидент закрыт
Зона: global
Тип: ❗️ Major

Работы по обновлению инфраструктуры, связанные с устранением рисков критической уязвимости CVE-2026-53359 в компоненте KVM ядра Linux, успешно завершены.

Все сервисы доступны и функционируют в штатном режиме.