Хорошая точка входа в понимание подходов к измерению эффективности процессов. В показатели, метрики: определение того, что нужно конкретно вам.

BPM CBOOK: "Бизнес-функции собираются из множества подпроцессов и содержат части множества процессов. Следовательно, процесс может требовать поддержки со стороны нескольких бизнес-функций. Декомпозиция бизнес-способности позволяет выявить, как необходимо изменить подпроцессы, а следовательно, и процессы, чтобы они способствовали реализации стратегии. Этой связи между процессной трансформацией, бизнес-способностями и стратегией в планировании и реализации проектов трансформации зачастую уделяется недостаточно внимания, что сказывается на решении и на его способности поддерживать стратегию и эволюционировать вместе с эволюцией стратегии."

https://www.businessprocessincubator.com/category/type/templates/ - тут есть пакет моделей достаточно интересных. С интересными решениями по использованию событий. Полезно "почитать" модели. Я , правда, там ошибки в некоторых нашёл. Попозже выложу где, если будет интерес!

Отличный материал! Жалко, что не попался мне сразу же на старте) Пользуйтесь, если хочется: сжато и доступно изложено.

Всем привет!
На начальных этапах мне не хватало банка схем, которые можно было бы посматривать-изучать. Как народ моделирует. Какие решения делает. Что хорошо, а что плохо. Что можно из оформления и концепций моделирования позаимствовать для функциональности и удобства собственных моделей. К примеру, со схем амазона позаимствовал привычку красить пулы в разные цвета. Потребитель моделей оценил: ему стало понятнее, что и где. Сейчас банк использую для обучения других людей. Удобно.
Буду пополнять. Версиями публиковать. Пользуйтесь на здоровье! 60 моделей пока.
https://docs.google.com/document/d/1xEVv-BjKXYi5NR0LqFMvfAOm6NN3uIQ9DT2-Fl1ZX1Q/edit?usp=sharing

Всем добрых выходных! Вот содержание:

Тест второй:

Всем привет! Просили выложить порядок встреч с сотрудниками отдела, в котором решили проводить аудит функций с последующим перепроектированием. Держите. Если есть вопросы, корректировки – задавайте, пожалуйста. Кстати, с этим рабочим потоком связано два документа: документ итогового аудита, который принимает результаты интервью и инструкция, как это самое интервью проводить.