Эдвардс Деминг "Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами"

"Наши 14 пунктов применимы всюду – в малых и крупных организациях, в сфере услуг и на производстве. Их могут применять и подразделения внутри компаний.

1. Добивайтесь постоянства цели – непрерывного улучшения продукции и услуг для достижения конкурентоспособности, сохранения бизнеса и создания рабочих мест.
2. Примите новую философию. Мы находимся в новой экономической эре. Западный менеджмент должен принять вызов и осознать свою ответственность, став лидером перемен.
3. Покончите с зависимостью от контроля качества. Устраните потребность в массовых проверках, прежде всего встраивая качество в продукцию.
4. Положите конец практике оценки и выбора поставщиков только на основе цены. Вместо этого минимизируйте общие затраты. Стремитесь найти единственного поставщика для каждого вида поставок на основе долговременных отношений лояльности и доверия.
5. Постоянно и непрерывно совершенствуйте систему производства и обслуживания, чтобы улучшать качество и производительность, а значит, беспрестанно снижать затраты.
6. Введите обучение на рабочих местах.
7. Учредите лидерство (см. пункт 12 и главу 8). Целью руководителей должна стать помощь людям, совершенствование станков и приспособлений, чтобы они работали лучше. Нужно пересмотреть методы руководства по отношению как к менеджерам, так и к производственным рабочим.
8. Изгоняйте страх, чтобы все могли работать эффективнее на компанию (см. главу 3).
9. Разрушайте барьеры между подразделениями. Сотрудники исследовательских, проектных, торговых и производственных подразделений должны работать как команда, чтобы предвидеть возможные проблемы при производстве и эксплуатации продукции и предоставлении услуг.
10. Откажитесь от лозунгов, призывов и установления целей для рабочих, требующих «нуля дефектов» и выхода на новый уровень производительности. Такие призывы лишь вызывают враждебность, поскольку в большинстве случаев низкие качество и производительность на совести системы и, следовательно, не подвластны рабочим.
11. а) Устраните количественные нормы и задания для рабочих в цехе. Замените их лидерством.
б) Исключите управление по целям. Перестаньте управлять по числам и количественным результатам. Замените его лидерством.
12. а) Разрушайте барьеры, которые лишают постоянных рабочих права гордиться своим мастерством. Мастера должны быть ответственны не за числовые показатели, а за качество.
б) Ломайте барьеры, которые лишают менеджеров и инженеров их права гордиться своим мастерством. Это значит, между прочим, отказ от ежегодных аттестаций или рейтингов и от управления по целям (см. главу 3).
13. Учредите широкую программу обучения и самосовершенствования.
14. Сделайте так, чтобы все в компании работали вместе над коренными изменениями. Преобразование – это работа для всех."

ЧИТАТЬ ССЫЛКА 1
Скачать
_ _ _ _

🍎Про мои консультации

Всем успеха.

#деминг #шаблоны #процессы #книги

*есть, конечно, к некоторым пунктикам вопросы, но всё равно интересно

Руководство по запуску проекта для любого сотрудника в компании

На прошлой работе у меня с командой возникла ситуация: надо было дать простой алгоритм по запуску проекта в компании для любого сотрудника в рамках задачи становления проектного офиса. Задача, которая решалась этим документом - повысить управляемость процессом сбора проектных инициатив и качества их проработки. По простому: чтобы самые инициативные не предлагали не пойми что, не пойми кому, не пойми зачем, не пойми как, не пойми когда. Ну, вы поняли. 🙂

Доступ к презентации был у всех, и люди получали информацию о ней через обязательное обучение на базовом курсе по проектному управлению с прохождением последующей аттестации.

Вдруг кому-то пригодится шаблон и сама форма организации мыслей и решения этой задачи.

ССЫЛКА
_ _ _ _

🍎Про мои консультации

Всем успеха.

#проекты #шаблоны #презентация

Подборка книг и лекций Рассела Л. Акоффа - пионера в области исследования операций, системного мышления и менеджмента.

Книги:
"Введение в исследование операций"
"Планирование в больших экономических системах"
"Планирование будущего корпорации"
"О целеустремленных системах"
"Идеализированное проектирование: как предотвратить завтрашний кризис сегодня. Создание будущего организации"
"Искусство решения проблем"
"О менеджменте"
"Общая теория систем"

➡️Всё по ссылке тут: https://disk.yandex.ru/d/Tv1iWN7MRV-JJg

Лекции:
Лекция “От механистического мышления к системному”
Лекция “Системное мышление, обучение и решение проблем”

🆘 Двухдневный тренинг ВМС США по развитию мышления, понимания и обучения (8 лекций) 🆘


#книги #подборка #Акофф #мышление #обучение
_ _ _ _

🍎Про мои консультации

Всем успеха.

Книга Питер Друкер на каждый день: 366 советов успешному менеджеру

"Поражение Генри Форда

Историю подъема, падения и последующего возрождения компании Генри Форда можно назвать контролируемым опытом отрицания менеджмента. Историю подъема и падения компании Генри Форда, а так-же последующего ее возрождения его внуком, Генри Фордом II, знают многие. Однако не все понимают, что, по сути, это гораздо больше, чем история персонального успеха и поражения. Для меня это в первую очередь пример того, что я называю контролируемым опытом отрицания менеджмента. Форд обанкротился из-за твердого убеждения, что бизнес не нуждается в менеджерах и менеджменте. Он верил, что компании требуется лишь владелец-предприниматель и его помощники. Он безжалостно увольнял или отстранял от должности любого помощника, независимо от его компетентности, если тот осмеливался действовать как «менеджер», то есть принимать решения самостоятельно, без указаний Форда. Историю Форда делает уникальной то, что он имел возможность основательно проверить собственную гипотезу: во-первых, потому, что жил долго; и, во-вторых, у него был миллиард долларов, чтобы оплатить свои убеждения. Причина поражения Форда кроется не в особенностях его личности или темперамента. Она в том, что он отказался признать необходимость менеджеров, которые выполняют определенные задачи и функции, а не указания босса.

СОВЕТ ДНЯ
Как обеспечить рост прибыльности компании, если подчиненные не будут
заинтересованы брать на себя больше ответственности?"

#подборка #книги
_ _ _ _

🍎Про мои консультации

Всем успеха.