Питер Ф. Друкер. "Энциклопедия менеджмента"
СКАЧАТЬ
«Про базовые принципы кадровой политики
Господа Маршалл и Слоун (General motors) были очень непохожими людьми, но они придерживались — причем совершенно осознанно — одних и тех же принципов в принятии кадровых решений.
1. Если человеку поручена работу, с которой он не справляется, — значит ошибку совершил руководитель. Бессмысленно обвинять этого человека, бессмысленно ссылаться на "принцип Питера'' (В иерархии каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности), бесполезно жаловаться на судьбу. Руководитель ошибся.
2. Еще Юлий Цезарь говорил, что солдат должен верить своему командиру. Долг руководителя — гарантировать эффективную работу своих подчиненных.
3. Кадровые решения — самые важные и ответственные изо всех решений, принимаемых руководителем. Именно они определяют потенциал организации. Поэтому им следует уделять приоритетное внимание.
4. Одно безусловное "Нет": нельзя назначать новичков на ключевые должности. На такие посты лучше подбирать людей, чье поведение и привычки хорошо известны, которые пользуются в своей организации доверием и уважением. Человека со стороны, какие бы функции он ни выполнял на прежнем месте работы, лучше сначала определить на "устоявшуюся", проверенную временем должность, где он в любой момент получит необходимую помощь.
Этапы принятия решения
Выше мы рассмотрели основополагающие принципы, которых следует придерживаться, принимая эффективные кадровые решения.
Кроме того, существует несколько важных этапов принятия таких решений.
1. Основательно продумайте все требования и особенности, связанные с рассматриваемой должностью
2. Рассмотрите несколько кандидатов, потенциально пригодных для занятия определенной должности
3. Хорошо продумайте, что именно требуется от кандидата
4. Обсудите каждого кандидата с несколькими людьми, которые уже ботали с ним
5. Убедитесь, что кандидат хорошо разбирается в деле, которым ему предстоит заниматься.»
СКАЧАТЬ
«Про базовые принципы кадровой политики
Господа Маршалл и Слоун (General motors) были очень непохожими людьми, но они придерживались — причем совершенно осознанно — одних и тех же принципов в принятии кадровых решений.
1. Если человеку поручена работу, с которой он не справляется, — значит ошибку совершил руководитель. Бессмысленно обвинять этого человека, бессмысленно ссылаться на "принцип Питера'' (В иерархии каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности), бесполезно жаловаться на судьбу. Руководитель ошибся.
2. Еще Юлий Цезарь говорил, что солдат должен верить своему командиру. Долг руководителя — гарантировать эффективную работу своих подчиненных.
3. Кадровые решения — самые важные и ответственные изо всех решений, принимаемых руководителем. Именно они определяют потенциал организации. Поэтому им следует уделять приоритетное внимание.
4. Одно безусловное "Нет": нельзя назначать новичков на ключевые должности. На такие посты лучше подбирать людей, чье поведение и привычки хорошо известны, которые пользуются в своей организации доверием и уважением. Человека со стороны, какие бы функции он ни выполнял на прежнем месте работы, лучше сначала определить на "устоявшуюся", проверенную временем должность, где он в любой момент получит необходимую помощь.
Этапы принятия решения
Выше мы рассмотрели основополагающие принципы, которых следует придерживаться, принимая эффективные кадровые решения.
Кроме того, существует несколько важных этапов принятия таких решений.
1. Основательно продумайте все требования и особенности, связанные с рассматриваемой должностью
2. Рассмотрите несколько кандидатов, потенциально пригодных для занятия определенной должности
3. Хорошо продумайте, что именно требуется от кандидата
4. Обсудите каждого кандидата с несколькими людьми, которые уже ботали с ним
5. Убедитесь, что кандидат хорошо разбирается в деле, которым ему предстоит заниматься.»
Яндекс Диск
Druker_-_Entsiklopedia_menedzhmenta.pdf
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
👍25❤8🔥5
Структура работ, план на 170 задач по созданию проектного офиса. Делал сам для своих задач -вдруг кому-то в чём-то сэкономит время. 🤝
♾ ССЫЛКА
Может тоже оказаться полезным:
✅Подборка материалов по управлению изменениями
✅Подборка материалов по проектному управлению
✅ Проектные фреймворки, методы проектного управления, системы управления проектами SAFe - PRINCE - P3 Express
✅ Разбор 47 проектов про процессы и цифровизацию на проблемы, инструменты и решения
🟢 Карта процессов управления проектами руководства к своду знаний PMBOK v.6. Входы, выходы, инструменты, процессы, фазы.
✅ 15 шаблонов и 70 диаграмм для работы процессного офиса
🟢 51 шаблон документов для проектного офиса
✅ Требования рынка к руководителю проектов-проджекту за 2023 год
✅ Минималистичная система управления проектами P3.express
_ _ _ _
Общая обновляемая база всех материалов:
➡️ https://miro.com/app/board/uXjVPMeMjGI=/?share_link_id=856815263739
База снабжена унифицированными тегами для поиска. Поиск работает, на мой взгляд, удобно, через ctrl+f.
#проекты #PMO #PM #управлениепроектами #проектныйофис
Может тоже оказаться полезным:
✅Подборка материалов по управлению изменениями
✅Подборка материалов по проектному управлению
✅ Проектные фреймворки, методы проектного управления, системы управления проектами SAFe - PRINCE - P3 Express
✅ Разбор 47 проектов про процессы и цифровизацию на проблемы, инструменты и решения
✅ 15 шаблонов и 70 диаграмм для работы процессного офиса
✅ Требования рынка к руководителю проектов-проджекту за 2023 год
✅ Минималистичная система управления проектами P3.express
_ _ _ _
Общая обновляемая база всех материалов:
База снабжена унифицированными тегами для поиска. Поиск работает, на мой взгляд, удобно, через ctrl+f.
#проекты #PMO #PM #управлениепроектами #проектныйофис
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥37❤8👍8
Лукаш Ю.А. "Бизнес-разведка как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса"
СКАЧАТЬ
КУПИТЬ
«Методов деловой разведки очень много. Непосвящённому человеку они представляются как нечто запрещенные. Однако базовые методы основаны на логике и сборе легальных данных. А вот методы сбора информации отличаются кардинально: это и диалог с сотрудниками фирмы конкурента, и беседа по телефону с менеджерами, и резюме сотрудников, и Интернет. Часть методов основана на наблюдении, которое в исследовании конкурентов широко применяется.
Использование методов и технологий бизнес – разведки позволяет успешно осуществлять прогноз кризисных явлений в бизнесе, т. е. реализовать функцию раннего предупреждения о кризисах. Это, делает возможным предпринять предупредительные меры и снизить вероятность наступления кризиса, произвести его локализацию или снизить возможный ущерб. Кроме того, знания о предстоящем кризисе могут быть использованы в интересах упрочения своего положения или ослабления конкурента.
На сегодняшний день роль эффективно организованной бизнес-разведки усиливается. Немалая трудность заключается в получении правильного осознания не только внешней обстановки, но и внутренней среды компании. Не секрет, что довольно часто менеджеры, желая показать свою деятельность в лучшем свете перед высшим руководством или владельцами предприятия, а иногда и просто прикрывая свои ошибки, приукрашивают или фальсифицируют данные, поступающие в высший эшелон управления. Это приводит к принятию неоптимальных решений, которые могут нанести ущерб бизнесу. Задачей бизнес-разведки является проверка информации и исключение подобных ситуаций. Задача сбора и обработки актуальной и достоверной информации требует наличия обновляемых информационных ресурсов. А значит, возникает потребность в современных технических средствах и наличии программного обеспечения, которое позволит не только собирать и хранить данные из разных источников, но и вести поиск по информационным массивам, используя различные критерии. Для адекватной обработки полученных данных и формирования обоснованных выводов и прогнозов необходимы высококвалифицированные специалисты-аналитики.»
#бизнес_разведка #аналитика #развитие #лукаш
СКАЧАТЬ
КУПИТЬ
«Методов деловой разведки очень много. Непосвящённому человеку они представляются как нечто запрещенные. Однако базовые методы основаны на логике и сборе легальных данных. А вот методы сбора информации отличаются кардинально: это и диалог с сотрудниками фирмы конкурента, и беседа по телефону с менеджерами, и резюме сотрудников, и Интернет. Часть методов основана на наблюдении, которое в исследовании конкурентов широко применяется.
Использование методов и технологий бизнес – разведки позволяет успешно осуществлять прогноз кризисных явлений в бизнесе, т. е. реализовать функцию раннего предупреждения о кризисах. Это, делает возможным предпринять предупредительные меры и снизить вероятность наступления кризиса, произвести его локализацию или снизить возможный ущерб. Кроме того, знания о предстоящем кризисе могут быть использованы в интересах упрочения своего положения или ослабления конкурента.
На сегодняшний день роль эффективно организованной бизнес-разведки усиливается. Немалая трудность заключается в получении правильного осознания не только внешней обстановки, но и внутренней среды компании. Не секрет, что довольно часто менеджеры, желая показать свою деятельность в лучшем свете перед высшим руководством или владельцами предприятия, а иногда и просто прикрывая свои ошибки, приукрашивают или фальсифицируют данные, поступающие в высший эшелон управления. Это приводит к принятию неоптимальных решений, которые могут нанести ущерб бизнесу. Задачей бизнес-разведки является проверка информации и исключение подобных ситуаций. Задача сбора и обработки актуальной и достоверной информации требует наличия обновляемых информационных ресурсов. А значит, возникает потребность в современных технических средствах и наличии программного обеспечения, которое позволит не только собирать и хранить данные из разных источников, но и вести поиск по информационным массивам, используя различные критерии. Для адекватной обработки полученных данных и формирования обоснованных выводов и прогнозов необходимы высококвалифицированные специалисты-аналитики.»
#бизнес_разведка #аналитика #развитие #лукаш
Яндекс Диск
Lukash_Biznes-razvedka-kak-sostavlyayushchaya-obespecheniya-bezopasnosti-i-razvitiya-biznesa.hAGu8g.391598.fb2
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
🔥13❤1
Файоль Анри "Общее и промышленное управление"
СКАЧАТЬ
КУПИТЬ
«Предвидение, организация, координирование и контроль составляют в обычном понимании бесспорную область управления. Так же ли бесспорно относится сюда и распорядительство? Нет, не обязательно: распорядительство можно было бы изучать и отдельно. Но я решил включить его сюда по следующим соображениям:
1. Подбор и формирование персонала и создание социального организма предприятия, входящие в задачи управления, в высокой степени связаны с распорядительством.
2. Большинство принципов распорядительства являются принципами управления. Управление и распорядительство тесно сплетены между собой. Даже с простой целью
облегчения исследования интересно было сгруппировать в одно эти два вида операций.
3. Эта группировка, сверх того, имеет ту выгоду, что создает очень важную функцию, достойную того, чтобы привлечь и сосредоточить на себе внимание общества по крайней мере в той же степени, как это имеет место в отношении технической функции.
Итак, я предлагаю следующее определение:
УПРАВЛЯТЬ - значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать; предвидеть, то есть учитывать грядущее и вырабатывать программу действия; организовывать, то есть строить двойной — материальный и социальный — организм предприятия; распоряжаться, то есть заставлять персонал надлежаще работать; координировать, то есть связывать, объединять, гармонизировать все действия и
все усилия; контролировать, то есть заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям. При таком понимании управление не является ни исключительной привилегией, ни лично присваиваемой обязанностью начальника или директоров предприятия; это функция, разделяемая между головой и членами социального тела, подобно другим существенным функциям.
Править - значит вести предприятие к его цели, стремясь извлечь возможно большие выгоды из всех ресурсов, которыми оно располагает; значит обеспечить действие шести существенных функций. Управление же является лишь одной из шести функций, действие которых должно быть обеспечено правлением. Но в роли крупных директоров оно занимает такое значительное место, что иногда может казаться, будто роль эта исключительно административная.»
#управление #принципы #развитие #файоль
СКАЧАТЬ
КУПИТЬ
«Предвидение, организация, координирование и контроль составляют в обычном понимании бесспорную область управления. Так же ли бесспорно относится сюда и распорядительство? Нет, не обязательно: распорядительство можно было бы изучать и отдельно. Но я решил включить его сюда по следующим соображениям:
1. Подбор и формирование персонала и создание социального организма предприятия, входящие в задачи управления, в высокой степени связаны с распорядительством.
2. Большинство принципов распорядительства являются принципами управления. Управление и распорядительство тесно сплетены между собой. Даже с простой целью
облегчения исследования интересно было сгруппировать в одно эти два вида операций.
3. Эта группировка, сверх того, имеет ту выгоду, что создает очень важную функцию, достойную того, чтобы привлечь и сосредоточить на себе внимание общества по крайней мере в той же степени, как это имеет место в отношении технической функции.
Итак, я предлагаю следующее определение:
УПРАВЛЯТЬ - значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать; предвидеть, то есть учитывать грядущее и вырабатывать программу действия; организовывать, то есть строить двойной — материальный и социальный — организм предприятия; распоряжаться, то есть заставлять персонал надлежаще работать; координировать, то есть связывать, объединять, гармонизировать все действия и
все усилия; контролировать, то есть заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям. При таком понимании управление не является ни исключительной привилегией, ни лично присваиваемой обязанностью начальника или директоров предприятия; это функция, разделяемая между головой и членами социального тела, подобно другим существенным функциям.
Править - значит вести предприятие к его цели, стремясь извлечь возможно большие выгоды из всех ресурсов, которыми оно располагает; значит обеспечить действие шести существенных функций. Управление же является лишь одной из шести функций, действие которых должно быть обеспечено правлением. Но в роли крупных директоров оно занимает такое значительное место, что иногда может казаться, будто роль эта исключительно административная.»
#управление #принципы #развитие #файоль
Яндекс Диск
fayol_a_obshchee_i_promyshlennoe_upravlenie.pdf
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
👍11❤3🤔2🙈1
Шаблон, по которому можно оперативно понять, что происходит (и есть) в организации-компании (оперативный архитектурный аудит).
ССЫЛКА на модель в режиме on-line просто поглядеть. Внизу будет на скачивание.
Постоянно оказывался в ситуациях (не знаю почему):
- «новая работа, надо оперативно (2 недели) узнать об организации минимально достаточное количество информации, чтобы мои управленческие решения соответствовали текущему организационному контексту»
- «надо срочно (2 суток) ввести в курс дела своего или не своего сотрудника, а куда послать в 1 место за инфо – непонятно, надо посылать в 100500 разных мест и то там инфо будет неполным»
- «надо очень быстро (сутки) оценить верхнеуровневые ограничения при принятии решения о запуске проекта»
- «неясные-неопределённые зоны ответственности за актуализацию данных по определённым объектам управления»
- и т.п. всё что связано с нарративом «побыстрее и поточнее въехать в работу».
И придумал шаблон, который стал наполнять в течение 2-ух недель на каждой из работ. Каждому блоку сразу закреплял ФИО ответственного за источник данных для будущих уточнений-детализации (и договаривался с ним о тайминге актуализации). Каждый блок становился интерактивным – в него можно было проваливаться за счёт функционала CAMUNDA или быстро переходить по гиперссылкам на конкретный источник данных. После заполнения шаблона его пиарил: ко мне отсылали всех новых сотрудников, старых интересующихся - все они попадали ко мне на вербовку🤍 в группу поддержки изменений. (так вышел побочный плюс).
Плюс в том, что через 3-4 недели работы вы становитесь одним из самых информированных сотрудников о происходящем (по всем слоям, а не с т.з. 1 функции или нескольких) в компании и можете при анализе или встречах сразу указывать на очевидные ограничения, риски тех решений, которые принимаются и выводить аргументацию, не на базе интерпретаций и догадок, а на базе выверенной фактологии под текущий орг. контекст. Это экономит время и деньги вашим заказчикам.
Частые ситуации, которые возникали при сборе данных:
- мы не знаем кто наш клиент
- мы не знаем сколько у нас каналов привлечения клиента
- мы не знаем, где список наших продуктов, но есть отдел маркетинга
- у нас есть стратегия на 5 лет, но нет акторов и конкурентов и нет реестра запущенных проектов
- мы не знаем сколько у нас юр. Лиц. «а вот это дохлое в актуальном списке можно убрать»
- у нас три орг. Структуры. Все немного устарели
- нет списка систем с SLA и OLA, но у нас их куплено что-то около 30
И т.п. ну, вы поняли. Эти ситуации крайне оперативно мне подсвечивали «ситуацию сегодня» и объём возможных рисков и КФУ для всей моей зоны ответственности.
Шаблон не идеален, но вдруг чем-то кому-то поможет – буду рад. Многим, кого консультировал – он сильно «зашёл».
📌 ССЫЛКА на исходник в расширении BPMN, которая откроется в бесплатной CAMUNDA modeler
#архитектура #аудит #адаптация #шаблон #риски #ограничения
ССЫЛКА на модель в режиме on-line просто поглядеть. Внизу будет на скачивание.
Постоянно оказывался в ситуациях (не знаю почему):
- «новая работа, надо оперативно (2 недели) узнать об организации минимально достаточное количество информации, чтобы мои управленческие решения соответствовали текущему организационному контексту»
- «надо срочно (2 суток) ввести в курс дела своего или не своего сотрудника, а куда послать в 1 место за инфо – непонятно, надо посылать в 100500 разных мест и то там инфо будет неполным»
- «надо очень быстро (сутки) оценить верхнеуровневые ограничения при принятии решения о запуске проекта»
- «неясные-неопределённые зоны ответственности за актуализацию данных по определённым объектам управления»
- и т.п. всё что связано с нарративом «побыстрее и поточнее въехать в работу».
И придумал шаблон, который стал наполнять в течение 2-ух недель на каждой из работ. Каждому блоку сразу закреплял ФИО ответственного за источник данных для будущих уточнений-детализации (и договаривался с ним о тайминге актуализации). Каждый блок становился интерактивным – в него можно было проваливаться за счёт функционала CAMUNDA или быстро переходить по гиперссылкам на конкретный источник данных. После заполнения шаблона его пиарил: ко мне отсылали всех новых сотрудников, старых интересующихся - все они попадали ко мне на вербовку
Плюс в том, что через 3-4 недели работы вы становитесь одним из самых информированных сотрудников о происходящем (по всем слоям, а не с т.з. 1 функции или нескольких) в компании и можете при анализе или встречах сразу указывать на очевидные ограничения, риски тех решений, которые принимаются и выводить аргументацию, не на базе интерпретаций и догадок, а на базе выверенной фактологии под текущий орг. контекст. Это экономит время и деньги вашим заказчикам.
Частые ситуации, которые возникали при сборе данных:
- мы не знаем кто наш клиент
- мы не знаем сколько у нас каналов привлечения клиента
- мы не знаем, где список наших продуктов, но есть отдел маркетинга
- у нас есть стратегия на 5 лет, но нет акторов и конкурентов и нет реестра запущенных проектов
- мы не знаем сколько у нас юр. Лиц. «а вот это дохлое в актуальном списке можно убрать»
- у нас три орг. Структуры. Все немного устарели
- нет списка систем с SLA и OLA, но у нас их куплено что-то около 30
И т.п. ну, вы поняли. Эти ситуации крайне оперативно мне подсвечивали «ситуацию сегодня» и объём возможных рисков и КФУ для всей моей зоны ответственности.
Шаблон не идеален, но вдруг чем-то кому-то поможет – буду рад. Многим, кого консультировал – он сильно «зашёл».
#архитектура #аудит #адаптация #шаблон #риски #ограничения
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥34👍11❤6😁2⚡1
https://youtu.be/wCDxQORo2yQ
Очень понравилось выступление про моделирование, процессы и функции.
Особенно часть про "давайте опишем все процессы, как ответ на тревоги собственника" "срочно запускаем реинжиниринг" и т.п.
Если кто-то хочет научиться самостоятельно анализировать и моделировать сложные бизнес-процессы с помощью BPMN 2.0 - рекомендую (у меня часто спрашивают куда пойти) курсы Анатолия. Это тот случай, когда 100% будет возврат инвестиций, на вложенные вами средства.
➡️ Запись здесь: https://bpmntraining.ru/order/
#BPMN #моделирование #процессы #BPM #CBOK
Очень понравилось выступление про моделирование, процессы и функции.
Особенно часть про "давайте опишем все процессы, как ответ на тревоги собственника" "срочно запускаем реинжиниринг" и т.п.
Если кто-то хочет научиться самостоятельно анализировать и моделировать сложные бизнес-процессы с помощью BPMN 2.0 - рекомендую (у меня часто спрашивают куда пойти) курсы Анатолия. Это тот случай, когда 100% будет возврат инвестиций, на вложенные вами средства.
#BPMN #моделирование #процессы #BPM #CBOK
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
YouTube
Stormconf 2025: Вам точно нужна диаграмма BPMN? (Анатолий Белайчук)
Отличный доклад на тему того, где на самом деле нужен BPMN и какие есть альтернативы
======
Курс по BPMN - https://bpmn2.ru/online-course-fast-bpmn-in-practice
Бесплатная е-мейл рассылка о BPMN - https://bpmn2.ru
Сервис для рисования BPMN диаграмм без регистрации…
======
Курс по BPMN - https://bpmn2.ru/online-course-fast-bpmn-in-practice
Бесплатная е-мейл рассылка о BPMN - https://bpmn2.ru
Сервис для рисования BPMN диаграмм без регистрации…
👍11❤6
Структура работ, план на ~250 задач по созданию процессного офиса и внедрению процессного управления с бизнес-способностью бизнес-анализа. Делал сам для своих задач -вдруг кому-то в чём-то сэкономит время. 🤝
♾ ССЫЛКА
Может тоже оказаться полезным:
✅Подборка материалов по управлению изменениями
✅100 рекомендаций по внедрению процессного управления, оптимизации и управлению изменениями и свыше 60 источников по теме.
✅ Карта процессов (фреймворк) по бизнес-анализу
✅ Разбор 47 проектов про процессы и цифровизацию на проблемы, инструменты и решения
✅ Фреймворки по бизнес-анализу и управлению изменениями
✅15 шаблонов и 70 диаграмм для работы процессного офиса
✅Отработка 23-х возражений процессному управлению
✅ Ответы на популярные вопросы про процессы
✅ "Идеальный" процессный офис. Как он работает?
_ _ _ _
Общая обновляемая база всех материалов:
➡️ https://miro.com/app/board/uXjVPMeMjGI=/?share_link_id=856815263739
База снабжена унифицированными тегами для поиска. Поиск работает, на мой взгляд, удобно, через ctrl+f.
#процессы #BPA #BPM #управлениепроцессами #процессныйофис
Может тоже оказаться полезным:
✅Подборка материалов по управлению изменениями
✅100 рекомендаций по внедрению процессного управления, оптимизации и управлению изменениями и свыше 60 источников по теме.
✅ Карта процессов (фреймворк) по бизнес-анализу
✅ Разбор 47 проектов про процессы и цифровизацию на проблемы, инструменты и решения
✅ Фреймворки по бизнес-анализу и управлению изменениями
✅15 шаблонов и 70 диаграмм для работы процессного офиса
✅Отработка 23-х возражений процессному управлению
✅ Ответы на популярные вопросы про процессы
✅ "Идеальный" процессный офис. Как он работает?
_ _ _ _
Общая обновляемая база всех материалов:
База снабжена унифицированными тегами для поиска. Поиск работает, на мой взгляд, удобно, через ctrl+f.
#процессы #BPA #BPM #управлениепроцессами #процессныйофис
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21❤9👏3
YouTube
Управление процессами в McDonald’s. HR, метрики, обучение, изменения. А. Телегин и Никита Юнев. Ч.1
Часть 1: Александр Телегин HR директор - про управление процессами BPM в McDonald’s (Макдональдс). HR, метрики, обучение, изменения. Найм, адаптация, обучение, увольнение (офбординг), управление изменениями и многое другое.
Ещё больше контента на телеграм…
Ещё больше контента на телеграм…
https://youtu.be/982PvP5vNgs
🆘 Часть 1. (будет ещё 4)
Александр Телегин HR директор - про управление процессами (BPM) в McDonald’s (Макдональдс).
HR, метрики, обучение, изменения. Найм, адаптация, обучение, увольнение (офбординг), управление изменениями и многое другое.
⤵️ Ссылка на версию в тексте ниже
00:00 Введение Про опыт работы в разных компаниях
01:04 Начало карьеры в McDonald's
02:03 Собеседование в McDonald's и первые шаги
03:47 Переход в обучение и развитие
04:41 Развитие корпоративного университета в McDonald's
08:33 Программы быстрого роста для директоров
10:18 Кадровые политики в McDonald's
11:06 Особенности работы в McDonald's; Ресурсы и инициативы
12:37 Кризис и реакция компании на кризис в РФ
14:38 Работа с командой
16:05 Процессы найма и адаптации
18:31 Оптимизация процессов и описание процедур McDonald's
21:18 Универсальность подходов: можно ли использовать опыт Макдональдс у себя на работе?
23:03 Применение практик McDonald's в бизнесе
23:46 Опыт корпорации в процессном управлении и то, как это выстраивалось
24:45 Объяснение процессов сотрудникам
25:35 Увольнения в Макдональдсе. Культура и восприятие
28:54 Текучесть кадров
30:32 Причины увольнений
33:23 Обучение и адаптация
36:01 Развитие сотрудников
37:09 Конфликт интересов и развитие в McDonald's
38:33 Метрики и управление в McDonald's
41:11 Процессное управление
42:28 История McDonald's: братья Макдональд и Рей Крок
45:55 Обучение и развитие и Фред Тернер
48:10 Системное управление через объекты управления в каждом заведении
___________________
В тексте с инсайтами:
https://docs.google.com/document/d/1Wug54QarNarqrfU8GwISYUETb9e2ytgAR6p1cbzWXc8/edit?usp=sharing
Аудио: https://disk.yandex.ru/d/KfzEbdGFmi_tZg
___________________
♾ Александр Телегин: Сейчас открыт к предложениям на роль HRD. Параллельно консультирую HR, обучаю лидеров и провожу MBTI-сессии.
📞 +7 (903) 615-90-66
✉️ a.teleghin@yandex.ru
LinkedIn | teleginprombti.ru
___________________
#Макдональдс #bpmn #bpm #bpa #бизнесаналитика #бизнесанализ #архитектура #процессы #процессыМакдональдс #McDonald's
Александр Телегин HR директор - про управление процессами (BPM) в McDonald’s (Макдональдс).
HR, метрики, обучение, изменения. Найм, адаптация, обучение, увольнение (офбординг), управление изменениями и многое другое.
00:00 Введение Про опыт работы в разных компаниях
01:04 Начало карьеры в McDonald's
02:03 Собеседование в McDonald's и первые шаги
03:47 Переход в обучение и развитие
04:41 Развитие корпоративного университета в McDonald's
08:33 Программы быстрого роста для директоров
10:18 Кадровые политики в McDonald's
11:06 Особенности работы в McDonald's; Ресурсы и инициативы
12:37 Кризис и реакция компании на кризис в РФ
14:38 Работа с командой
16:05 Процессы найма и адаптации
18:31 Оптимизация процессов и описание процедур McDonald's
21:18 Универсальность подходов: можно ли использовать опыт Макдональдс у себя на работе?
23:03 Применение практик McDonald's в бизнесе
23:46 Опыт корпорации в процессном управлении и то, как это выстраивалось
24:45 Объяснение процессов сотрудникам
25:35 Увольнения в Макдональдсе. Культура и восприятие
28:54 Текучесть кадров
30:32 Причины увольнений
33:23 Обучение и адаптация
36:01 Развитие сотрудников
37:09 Конфликт интересов и развитие в McDonald's
38:33 Метрики и управление в McDonald's
41:11 Процессное управление
42:28 История McDonald's: братья Макдональд и Рей Крок
45:55 Обучение и развитие и Фред Тернер
48:10 Системное управление через объекты управления в каждом заведении
___________________
В тексте с инсайтами:
https://docs.google.com/document/d/1Wug54QarNarqrfU8GwISYUETb9e2ytgAR6p1cbzWXc8/edit?usp=sharing
Аудио: https://disk.yandex.ru/d/KfzEbdGFmi_tZg
___________________
📞 +7 (903) 615-90-66
✉️ a.teleghin@yandex.ru
LinkedIn | teleginprombti.ru
___________________
#Макдональдс #bpmn #bpm #bpa #бизнесаналитика #бизнесанализ #архитектура #процессы #процессыМакдональдс #McDonald's
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥26👍10🏆4❤1👏1
Друзья, у меня появилась возможность делиться своим опытом через системное обучение и консультации.
📕 Темы:
- регулярный менеджмент
- стратегия
- бизнес-архитектура и корпоративная архитектура (TOGAF)
- процессы (внедрение процессного, создание процессного офиса, бизнес-анализ, автоматизация процессов)
- проекты (внедрение проектного, создание проектного офиса, ведение проектов (в т.ч. и повышения операционной эффективности)
- управление изменениями
- управление конфликтами
‼️ На картинке: “формат и как” “преимущества” “нейтрализация ваших рисков”.
📝 Формат:
- лично, регулярно;
- есть общая обязательная программа, которую адаптирую под ваш конкретный запрос и расширенная;
- 1 консультация делится на: решение ваших запросов с работы, теория и разбор практических заданий;
- свыше 80 шаблонов по всем областям станут вашими по ходу обучения
❗️ Вот полный список продуктов, навыков, алгоритмов, которые могу дать и общая решаемая проблематика: ➡️ ССЫЛКА
_ _ _
🔥 Обратная связь обычно от работы со мной у всех “мега системно и практически применимо” или “Никита, оформи права на эту интеллектуальную собственность, чтобы потом какой-то Греф не рассказывал по телеку, что это придумал он”
Подробнее обо мне: https://t.me/timethod/447
Сейчас веду 5 человек. Есть ещё время для 4. Пишите в ЛС, если интересно.
✅ Контакт: https://t.me/timethod1
‼️ Вы поможете и мне и каналу, если сделаете репост. Благодарю.‼️
- регулярный менеджмент
- стратегия
- бизнес-архитектура и корпоративная архитектура (TOGAF)
- процессы (внедрение процессного, создание процессного офиса, бизнес-анализ, автоматизация процессов)
- проекты (внедрение проектного, создание проектного офиса, ведение проектов (в т.ч. и повышения операционной эффективности)
- управление изменениями
- управление конфликтами
- лично, регулярно;
- есть общая обязательная программа, которую адаптирую под ваш конкретный запрос и расширенная;
- 1 консультация делится на: решение ваших запросов с работы, теория и разбор практических заданий;
- свыше 80 шаблонов по всем областям станут вашими по ходу обучения
_ _ _
Подробнее обо мне: https://t.me/timethod/447
Сейчас веду 5 человек. Есть ещё время для 4. Пишите в ЛС, если интересно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥21👍8❤3✍3
Конфликты на работе: взаимодействие до конфликта и внутри конфликта. Алгоритмы и принципы.
Друзья, в рамках своей работы внутри организации и при передаче опыта в частных консультациях, у меня появилась необходимость однозначно для коллег прописать алгоритмы, которые помогли бы не попасть в конфликт, а если попали - то разрешить его. Делюсь ими: вдруг кому-то окажется полезным.
➡️ ССЫЛКА
#конфликт #конфликты #изменения #процессы #переговоры
Про мои консультации
Друзья, в рамках своей работы внутри организации и при передаче опыта в частных консультациях, у меня появилась необходимость однозначно для коллег прописать алгоритмы, которые помогли бы не попасть в конфликт, а если попали - то разрешить его. Делюсь ими: вдруг кому-то окажется полезным.
#конфликт #конфликты #изменения #процессы #переговоры
Про мои консультации
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥19👍4❤1💩1
М.Хаммер, Д.Чампи "Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе"
СКАЧАТЬ
КУПИТЬ
«Принципиальная ошибка большинства компаний заключается в том, что они рассматривают технологию сквозь призму существующих процессов. Вместо вопроса: "Как мы можем использовать новые технологические возможности для повышения эффективности, либо рационализации, либо усовершенствования того, что мы уже делаем?“, они должны задаться вопросом: "Как мы можем использовать технологию, чтобы делать то, что мы еще не делаем?“
Реинжениринг по сравнению с автоматизацией, скорее, похож на инновационный процесс, на использование новейших возможностей технологий для достижения совершенно новых целей.
Один из труднейших элементов реинжениринга заключается в осознании новых, неизвестных ранее возможностей технологии вместо хорошо знакомых.
Даже Томас Дж. Уотсон старший, основатель „IBM“, пал жертвой этой банальной недальновидности, утверждая, что общий мировой спрос на компьютеры, способные обрабатывать большие массивы данных, не превысит 50 машин.
20 лет спустя производители крупных компьютеров (мэйнфреймов) и корпоративные менеджеры по компьютерным технологиям отвергли мини-компьютер, посчитав его игрушкой.
Еще через 10 лет такой же прием ожидал персональный компьютер: "Мы уже удовлетворяем наши потребности с помощью больших машин, подсказывало традиционное мышление, — поэтому зачем нам нужны малые?“
Ответ, как мы теперь видим, состоял в том, что великая сила мини-компьютеров, а затем и персональных, заключалась не в способности заменить ими крупные машины, а в порождении новых областей применения компьютеров вообще.»
#реинжиниринг #процессы #развитие #хаммер #чампи
СКАЧАТЬ
КУПИТЬ
«Принципиальная ошибка большинства компаний заключается в том, что они рассматривают технологию сквозь призму существующих процессов. Вместо вопроса: "Как мы можем использовать новые технологические возможности для повышения эффективности, либо рационализации, либо усовершенствования того, что мы уже делаем?“, они должны задаться вопросом: "Как мы можем использовать технологию, чтобы делать то, что мы еще не делаем?“
Реинжениринг по сравнению с автоматизацией, скорее, похож на инновационный процесс, на использование новейших возможностей технологий для достижения совершенно новых целей.
Один из труднейших элементов реинжениринга заключается в осознании новых, неизвестных ранее возможностей технологии вместо хорошо знакомых.
Даже Томас Дж. Уотсон старший, основатель „IBM“, пал жертвой этой банальной недальновидности, утверждая, что общий мировой спрос на компьютеры, способные обрабатывать большие массивы данных, не превысит 50 машин.
20 лет спустя производители крупных компьютеров (мэйнфреймов) и корпоративные менеджеры по компьютерным технологиям отвергли мини-компьютер, посчитав его игрушкой.
Еще через 10 лет такой же прием ожидал персональный компьютер: "Мы уже удовлетворяем наши потребности с помощью больших машин, подсказывало традиционное мышление, — поэтому зачем нам нужны малые?“
Ответ, как мы теперь видим, состоял в том, что великая сила мини-компьютеров, а затем и персональных, заключалась не в способности заменить ими крупные машины, а в порождении новых областей применения компьютеров вообще.»
#реинжиниринг #процессы #развитие #хаммер #чампи
Яндекс Диск
Khammer_Champi_Reinzhiniring_v_korporatsii_manifest_v_revolyutsii_i_v_biznese_kniga.doc
Посмотреть и скачать с Яндекс Диска
🔥10❤5👍3👎1
~60 вопросов на период онбординга в компании или вопросы, которые надо задать, чтобы грамотно принять дела (отдел, департамент, зона ответственности) и понимать, что происходит в организации, если это новое место работы.
➡️ ССЫЛКА
*Вопросы необязательно должны задаваться сразу HR. Можно руководителю или коллегам. Многие вопросы можно прояснить и ДО трудоустройства на работу, чтобы лучше управлять ожиданиями при выполнении своего профессионального долга. Вопрос - это направление интереса и потребности в сборе данных. Каждый полученный ответ сразу снижает риски сделать что-то нерелевантное текущему орг. контексту и своим обязанностям и повышает качество вашей работы. Потребность в данных можно удовлетворить разными способами: начиная от прямого вопроса конкретному человеку, заканчивая анализом открытых вакансий и изучением корп. портала и внутренних курсов. Ваша информированность и ваши информированные решения - ваша стабильность, безопасность и лучшее предвидение ситуаций.
Успеха вам!
_ _ _ _
Общая обновляемая база всех материалов:
➡️ https://miro.com/app/board/uXjVPMeMjGI=/?share_link_id=856815263739
База снабжена унифицированными тегами для поиска. Поиск работает, на мой взгляд, удобно, через ctrl+f.
————
🆘 Про мои консультации
————
#онбординг #приёмдел #новаяработа #HR #новаядолжнсоть #шаблон #чеклист
*Вопросы необязательно должны задаваться сразу HR. Можно руководителю или коллегам. Многие вопросы можно прояснить и ДО трудоустройства на работу, чтобы лучше управлять ожиданиями при выполнении своего профессионального долга. Вопрос - это направление интереса и потребности в сборе данных. Каждый полученный ответ сразу снижает риски сделать что-то нерелевантное текущему орг. контексту и своим обязанностям и повышает качество вашей работы. Потребность в данных можно удовлетворить разными способами: начиная от прямого вопроса конкретному человеку, заканчивая анализом открытых вакансий и изучением корп. портала и внутренних курсов. Ваша информированность и ваши информированные решения - ваша стабильность, безопасность и лучшее предвидение ситуаций.
Успеха вам!
_ _ _ _
Общая обновляемая база всех материалов:
База снабжена унифицированными тегами для поиска. Поиск работает, на мой взгляд, удобно, через ctrl+f.
————
————
#онбординг #приёмдел #новаяработа #HR #новаядолжнсоть #шаблон #чеклист
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥28❤5👎1
Дэвид Аллен «Готовность ко всему: 52 принципа продуктивности для работы и жизни»
СКАЧАТЬ
«На днях у меня было ещё одно озарение. У многих людей аллергия на «самоорганизацию» возникла только потому, что они уже испытали полнейшую неудачу при попытке использования списков дел. Эти списки не сработали, потому что они были попыткой объединить очень разные вещи и функции в одно событие и контекст.
Если вы пытаетесь сделать что-то слишком простым, то это заставит всё казаться более сложным и трудным.
Да, мы все сталкивались с рядом вещей, кричащих внутри нас на нас же, и мы получили временное облегчение с помощью «составления списка».
Но эта первая помощь не работает в качестве постоянно используемой стратегии.
Когда большинство людей принимается писать список, они фактически пробуют объединить все пять фаз, которые мы определили в качестве этапов управления рабочим процессом:
- сбор,
- обработку,
- организацию,
- обзор
- выполнение.
Они одновременно пытаются «выцепить» вещи из своего сознания, решить, что они означают, устроить их некоторым логическим или значащим способом, тут же немедленно перескакивают на их сравнительную оценку друг с другом, а затем выбирают «самую важную» вещь, чтобы приступить к её выполнению.
Люди, которые так поступают, обычно вознаграждаются краткосрочным уменьшением беспорядка, но они всё ещё остаются очень уязвимы
по отношению к тому, что ещё не собрано, не обработано, не организовано и недооценено.
За многие годы исследований и тренировок, мы обнаружили, что эти этапы управления рабочим процессом лучше всего отделить друг от друга. Вы должны сначала собрать всё, что находится в вашем сознании, и большое и мелкое. Затем следует индивидуально оценить каждый элемент из этого списка и спросить себя: «можно ли это сделать?»
И если это так, то что является желаемым результатом?
Каково конкретное следующее действие?
Затем вам следует организовать все результаты своего мышления с учётом соответствующих категорий. На этом этапе вы сможете ясно увидеть все варианты того, что надо бы сделать, и осуществить наилучший выбор, с учётом всех критериев достижения цели (время, энергия, контекст,
приоритеты, и т. д.)»
#управление #развитие #самоорганизация #аллен
СКАЧАТЬ
«На днях у меня было ещё одно озарение. У многих людей аллергия на «самоорганизацию» возникла только потому, что они уже испытали полнейшую неудачу при попытке использования списков дел. Эти списки не сработали, потому что они были попыткой объединить очень разные вещи и функции в одно событие и контекст.
Если вы пытаетесь сделать что-то слишком простым, то это заставит всё казаться более сложным и трудным.
Да, мы все сталкивались с рядом вещей, кричащих внутри нас на нас же, и мы получили временное облегчение с помощью «составления списка».
Но эта первая помощь не работает в качестве постоянно используемой стратегии.
Когда большинство людей принимается писать список, они фактически пробуют объединить все пять фаз, которые мы определили в качестве этапов управления рабочим процессом:
- сбор,
- обработку,
- организацию,
- обзор
- выполнение.
Они одновременно пытаются «выцепить» вещи из своего сознания, решить, что они означают, устроить их некоторым логическим или значащим способом, тут же немедленно перескакивают на их сравнительную оценку друг с другом, а затем выбирают «самую важную» вещь, чтобы приступить к её выполнению.
Люди, которые так поступают, обычно вознаграждаются краткосрочным уменьшением беспорядка, но они всё ещё остаются очень уязвимы
по отношению к тому, что ещё не собрано, не обработано, не организовано и недооценено.
За многие годы исследований и тренировок, мы обнаружили, что эти этапы управления рабочим процессом лучше всего отделить друг от друга. Вы должны сначала собрать всё, что находится в вашем сознании, и большое и мелкое. Затем следует индивидуально оценить каждый элемент из этого списка и спросить себя: «можно ли это сделать?»
И если это так, то что является желаемым результатом?
Каково конкретное следующее действие?
Затем вам следует организовать все результаты своего мышления с учётом соответствующих категорий. На этом этапе вы сможете ясно увидеть все варианты того, что надо бы сделать, и осуществить наилучший выбор, с учётом всех критериев достижения цели (время, энергия, контекст,
приоритеты, и т. д.)»
#управление #развитие #самоорганизация #аллен
🔥11👍6👎3👏2
Перевёл и адаптировал книгу "ADKAR: Модель изменений в бизнесе, правительстве и нашем обществе"
100 страниц. Замечательное пособие. В нём много шаблонов и конкретных алгоритмов. Минимум воды.
Сжато проблематика книги:
- Почему одни изменения терпят неудачу, а другие — успешны?
- Как нам разобраться во множестве методов и тактик управления изменениями?
- Как мы можем успешно управлять изменениями как в личной жизни, так и в профессиональной карьере?
- «Все наши инициативы по внедрению изменений прошли бы замечательно, если бы не все люди, вовлеченные в процесс»
- Как обеспечить изменения силами одного человека?
- Какой алгоритм проведения изменений для 1 человека, группы и всей организации?
- Какие факторы влияют на осознание причин изменений людьми?
- Осознание того, что нужно меняться не равно “появилось желание меняться”
- Знание “как меняться” - не равно “появилась способности и навыки, которые нам были нужны”
- Кто лучше всего справится с сопротивлением менеджера среднего звена?
- и т.п.
➡️ ПЕРЕВОД ЗДЕСЬ
👍 Купить на английском
👍 Скачать на русском
_ _ _ _
Общая обновляемая база всех материалов:
➡️ https://miro.com/app/board/uXjVPMeMjGI=/?share_link_id=856815263739
База снабжена унифицированными тегами для поиска. Поиск работает, на мой взгляд, удобно, через ctrl+f.
_ _ _ _
Про мои консультации
_ _ _ _
ADKAR: A Model for Change in Business, Government and our Community Kindle Edition by Jeffrey Hiatt (Author) на русском
#ADKAR #изменения #управление #управлениеизменениями
100 страниц. Замечательное пособие. В нём много шаблонов и конкретных алгоритмов. Минимум воды.
Сжато проблематика книги:
- Почему одни изменения терпят неудачу, а другие — успешны?
- Как нам разобраться во множестве методов и тактик управления изменениями?
- Как мы можем успешно управлять изменениями как в личной жизни, так и в профессиональной карьере?
- «Все наши инициативы по внедрению изменений прошли бы замечательно, если бы не все люди, вовлеченные в процесс»
- Как обеспечить изменения силами одного человека?
- Какой алгоритм проведения изменений для 1 человека, группы и всей организации?
- Какие факторы влияют на осознание причин изменений людьми?
- Осознание того, что нужно меняться не равно “появилось желание меняться”
- Знание “как меняться” - не равно “появилась способности и навыки, которые нам были нужны”
- Кто лучше всего справится с сопротивлением менеджера среднего звена?
- и т.п.
_ _ _ _
Общая обновляемая база всех материалов:
База снабжена унифицированными тегами для поиска. Поиск работает, на мой взгляд, удобно, через ctrl+f.
_ _ _ _
Про мои консультации
_ _ _ _
ADKAR: A Model for Change in Business, Government and our Community Kindle Edition by Jeffrey Hiatt (Author) на русском
#ADKAR #изменения #управление #управлениеизменениями
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥47❤10👏3👍2🙏2
Моё самое быстрое трудоустройство в жизни
Лежу дома на кровати. Весь день с женой обсуждали, как задо;У№;ся искать работу на хедхантер, что это бесконечная мёртвая пустота, не откликающаяся ни единым жизненным звуком.
К вечеру я устало шучу мимопроходящей жене: «дорогая, я - задо;У№;ся. Ты ищи мне теперь работу».
4-х летняя дочь выскакивает из-за двери и говорит: «Приберись в нашей комнате. Вот тебе и работа».
Успехов всем, кто в поисках сейчас 🙂
#пятничное
Лежу дома на кровати. Весь день с женой обсуждали, как задо;У№;ся искать работу на хедхантер, что это бесконечная мёртвая пустота, не откликающаяся ни единым жизненным звуком.
К вечеру я устало шучу мимопроходящей жене: «дорогая, я - задо;У№;ся. Ты ищи мне теперь работу».
4-х летняя дочь выскакивает из-за двери и говорит: «Приберись в нашей комнате. Вот тебе и работа».
Успехов всем, кто в поисках сейчас 🙂
#пятничное
🤣84🔥11❤10👍7👏2
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11❤1