Питер Друкер. «Практика менеджмента»

«Жизненный цикл» целей
Насколько долгосрочными должны быть цели? Каким должен быть временной горизонт наших целей? Это зависит от природы конкретного бизнеса. Например, производитель готовой одежды «отдаленным будущим» считает распродажу на следующей неделе. Для построения большой паровой турбины понадобится четыре года, и еще два уйдет на ее монтаж; следовательно, для предприятия, занимающегося изготовлением паровых турбин, «ближайшим будущим» могут быть шесть лет. А компании Crown Zellerbach приходится сегодня высаживать деревья, которые вырастут лишь через пятьдесят лет. Для разных направлений деятельности выделяются разные временные горизонты. На создание маркетинговой организации уйдет по меньшей мере пять лет. Инновации в инженерных разработках или химической промышленности, внедренные сегодня, вряд ли скажутся на результатах маркетинга и прибыли раньше, чем через пять лет. А вот, по мнению опытных менеджеров по продаже, результаты проведения кампании по стимулированию продаж должны проявиться не позже, чем через шесть недель. «Конечно, некоторые продукты приобретают популярность у покупателей несколько позже, – сказал однажды один из таких менеджеров. – Но большинство продуктов, которые не вызвали интереса покупателей в течение шести недель, не вызовут его никогда». Это означает, что при постановке целей менеджменту необходимо сбалансировать ближайшее будущее (предстоящие два-три года) с более отдаленным будущим (пять и более лет). Этот баланс лучше всего устанавливать с помощью так называемого бюджета регулируемых расходов, поскольку практически все решения, влияющие на такой баланс, касаются того, что бухгалтеры обычно называют «регулируемыми расходами», то есть расходами, которые определяются текущим управленческим решением, а не прошлыми и бесповоротными решениями (подобно амортизационным отчислениям) или текущими потребностями компании (такие как затраты на оплату труда и сырье). Сегодняшние регулируемые расходы – это завтрашняя прибыль; впрочем, они могут оказаться и завтрашними убытками."

СКАЧАТЬ
КУПИТЬ

Уважаемые коллеги, всех благодарю за отклик и поддержку канала.

Перевели свыше 20,000 рублей - это оплата менеджера канала на квартал.

Благодарю вас за помощь и отдельно - за ваши искренние мотивирующие подписи к переводам. 🤝

Ксения
Константин
Дмитрий Алексеевич
Дмитрий Александрович
Павел
Юлия
Тамара
Виталий
Татьяна
Сергей

"Наличие значимой и относящейся к делу информации о процессах дает возможность определить отправную точку для начала процесса совершенствования, что в свою очередь позволяет:
• идентифицировать процессы или области, которые нуждаются в совершенствовании;
• составить представления о направлении развития с течением времени, т.е. о тренде показателей;
• сравнить уровень собственных показателей с уровнем показателей других организаций;
• оценить, дают ли начатые (или уже завершенные) проекты какой-либо результат или возможен ли результат в будущем?
• основываясь на этом, оценить, какими инструментами стоит пользоваться в будущем для совершенствования.

Смысл вышесказанного заключается в одной фразе: «Нельзя управлять тем, чего нельзя измерить».
Вот важнейшие положения об измерениях.
• «Что измерил, то и получил». Это означает, что, как правило, именно тем участкам работы, на которых проводился мониторинг и выполнялись измерения, в первую очередь уделяется внимание, для них изыскиваются ресурсы;
• «Измерения определяют поведение». Это означает, что выполнение измерений часто ведет к переменам в системе, к ее приспособлению к новым ориентирам."

БЬЁРН АНДЕРСЕН "БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ИНСТРУМЕНТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ"

Скачать

#процессы #оптимизация

Решил поднять себе настроение и попробовать поднять его вам, вспомнив, какие типы процессов встречал в компаниях. А какие встречали вы чаще всего?

1. Процесс «мементо»
Все про него постоянно забывают и каждый раз при его использовании приходится вспоминать как он работает, и кто что делает. Вы же сами в конце вспоминаете, что сами его и проектировали.

2. Солнечный процесс
Его разрабатывали несколько департаментов совместно, запустили, а в итоге все остальные департаменты не хотят с ним иметь дело.

3. Процесс-гопник
Вы идете по процессу, вдруг вас выводят на личные договоренности за пределы процесса ради удобства «что-то для вас решить побыстрее» и, в конечном итоге, про вас забывают и говорят, что вы сами же ему и не последовали. Сами виноваты, и вот вам штраф

4.Процесс невроз
Когда вы продолжительно следуете по криво спроектированному процессу ваш психотерапевт назначает вам дополнительный курс антидепрессантов.

5. Процесс замок лгунов.
Вы начинаете идти по процессу, и, чтобы вы не делали - вы оказываетесь в его начале и виноваты, что тормозите. Из него не выбраться. Постепенно превращается в процесс невроз

6. Процесс невидимка
Вам уверенно говорят, что он есть, но его нет.

7. Процесс сирота
У процесса нет владельца процесса. Его постоянно ругают и не поддерживают. В конечном итоге, компания из-за него внезапно теряет существенную часть прибыли.

8.Процесс супер-звезда
Все его хвалят, ставят в пример, говорят, что он идеален. Но исполнители его задач и владелец давно ведут маргинальный образ жизни из-за выгорания от его проектирования-реализации-поддержки.

9. Процесс скайнет
В процессе все настолько автоматизировано и роботизировано, что когда вы хотите что-то в нём поменять, к вам на почту приходит письмо с непонятного адреса с просьбой ничего не трогать и оплатить инвойс за продление лицензий

10. Процесс крестного отца
В ходе процесса вы понимаете, что он криво сделан. Пытаетесь его доработать и предложить нововведения. Однако вскоре вас приглашают на встречу руководитель департамента и его команда и просят «проявить уважение». Вы понимаете, что проверять, что будет, если вы не «проявите уважение» - не хочется. На утро на своём рабочем столе вы обнаруживаете отрезанную голову лошади из папье-маше, оставшуюся с прошедшего праздника нового года лошади.

11. Процесс десантник
Вчера его не было. Сегодня он есть, и вы по нему директивно должны работать. Не работаете – вам делают ласточку.

12. Процесс и так сойдет.
В процессе автоматизирована 1 операция, а остальные 30 - нет и даже не регламентированы.

13. Процесс филькина грамота.
Единственный артефакт от процесса- регламент. Но он устарел, ему никто не следует, и всё давно поменялось.

14. Процесс проклятый остров
Вы недавно на работе, запустили процесс и в ходе следования по нему выясняется, что вы его владелец, и вам лучше застрелиться.

15. Процесс самокатчик
Казалась бы как прекрасную идею создать и использовать колесо (процесс) можно испортить? Вы встречаетесь с этим типом процесса и понимаете - как.

16. Процесс золотая свадьба
Светлана Игоревна из документооборота на праздновании юбилея в 80 лет вспоминает, как выводила этот процесс на прод на перфокартах в своё тридцатилетие.

17. Процесс Амояк Акопян
В ходе процесса, вы понимаете, что надо обязательно дунуть и произнести заклинание. Если не дунуть и не произнести – никакого чуда тут точно не произойдёт.

18. Процесс "we can russian it up"
Он работает из г-на и палок. Но работает.

Такое же про проекты здесь: https://t.me/timethod/355

🙂

~ 100 источников по анализу и оптимизации процессов

Книги, статьи, шаблоны, ссылки, видео, презентации, пособия.

➡️ССЫЛКА

Может также пригодится:

-100 рекомендаций по внедрению процессного управления, оптимизации и управлению изменениями
- Описание и примеры 30-ти приёмов и техник, инструментов бизнес-анализа и улучшения процессов
-Управление изменениями Подборка 100 материалов и определения.
-Виды, типы организационных структур с примерами
-Как проводить интервью в рамках бизнес-анализа и сбора данных
-Метрики, показатели, KPI, BSC Подборка книг и сами метрики
-15 шаблонов и 70 диаграмм для работы процессного офиса
-Карта процессов (фреймворк) по бизнес-анализу
-Разбор 47 проектов про процессы и цифровизацию на проблемы, инструменты и решения

#процессы #оптимизация #анализ #подборка

Анализ ИТ зарплат.

Мой знакомый коллега опубликовал 2 отчёта про зарплаты в ИТ за 2025. Срезы: грейды, локации, зарплата, навыки, компании, направления в ит

Его канал
Отчёт 1
Отчёт 2

Его пост:
"Относительно-недавно встретил вот такую наработку на тему повышения уровня информированности о рынке вакансий и окладов от коллег.
Считаю, что это хорошо и полезно - делиться информацией о возможном доходе.
Такая информация стимулирует интерес к профессии, к изменениям в специализации да и просто позволяет взглянуть более объективно на свои условия труда.
Коллеги заморочились, собрали парсинг, оплатили хостинг, настроили elt.

Вот решение попроще, от меня, только про вакансии аналитиков и только по бесплатному API hh.ru.

Коротко резюмирую:
- единовременно опубликовано 600+ вакансий на разные уровни аналитиков данных с конца апреля по вчера
- опытным специалистам охотнее готовы предоставлять удалёнку (27% против 21% начинающим)
- только 13% (16,5% за вчера) вакансий публикуется с указанием ЗП (позиции начинающих 43%, меньше всего светят ЗП senior - lead)

Отчётик формировал для себя - овервью по рынку вакансий.
Добавлю сроки закрытия вакансий и истории вроде "указали ЗП, а потом скрыли" )
Получение данных крутится у меня на локальном пк в докере, обновление на сервере tableau ручками по кнопке.

Сами решите что вам ближе)
Если хотите смотреть так же, как в моей версии на какую-то иную профессию, напишите, добавлю.
Ну и пожелания, предложения - велкам."

_ _ _ _

Возможно будут интересны классифицированные требования рынка труда к:

бизнес-аналитику: https://t.me/timethod/252
системному аналитику: https://t.me/timethod/259
скрам-мастеру-аджайл коучу: https://t.me/timethod/272
руководителю проектов: https://t.me/timethod/261
джун-тестировщику: https://t.me/timethod/290
ИТ-HR: https://t.me/timethod/290
менеджеру по продажам тех.пресейлу: https://t.me/timethod/290
владельцу продукта (менеджер продукта) Product Owner: https://t.me/timethod/322
менеджеру по стратегии: https://t.me/timethod/358
аналитику данных: https://t.me/timethod/364
бизнес-тренеру https://t.me/timethod/383

#аналитика #данные #метрики #зарплаты #вакансии

Чек-лист проведения интервью по сбору данных.

Друзья, проводил обучение для своих коллег. В ходе обучения, мы обсуждали-дорабатывали чек-лист проведения интервью по сбору данных в рамках бизнес-анализа. В том числе и алгоритм: с чего начать подготовку к интервью, что сначала спрашивать, что потом (?). Как делать модель процесса в ходе интервью. Затрагивали основы психологической подготовки к разговору.

Вдруг, кому-то пригодится.

ЧЕК-ЛИСТ

Может оказаться полезным:
Как проводить интервью в рамках бизнес-анализа и сбора данных. Роман Зайцев и Никита Юнев.
Про наблюдение в рамках бизнес-анализа.
Про анализ документов в рамках бизнес-анализа.

#бизнесанализ #интервью #шаблон #BA

Коллеги, приглашаем к участию в открытом вебинаре «Объектно-ориентированное моделирование бизнес-процессов: просто о сложном», который состоится 3 июля в 11:00 МСК.

На вебинаре разберем, как современные компании могут использовать объектно-ориентированный подход (ООП), чтобы сделать управление понятным, автоматизацию — дешевой, а процессы — прозрачными.

Вы узнаете:
▫️Почему классические «процессы» больше не спасают бизнес?
▫️Что такое бизнес-объекты и как с их помощью построить систему?
▫️Как управлять сотрудниками, клиентами, знаниями и товарами — как объектами?
▫️Как устроен жизненный цикл бизнес-объекта?
▫️Почему ООП — это путь к автоматизации, а не просто красивая теория?

Спикер:
Тимур Кадыев, ведущий консультант и менеджер, один из создателей теории процессного анализа и синтеза БКГ, автор книги «Инжиниринг корпорации. Обойдемся без манифестов» и Универсального межотраслевого классификатора бизнес-процессов CoreStream Process Framework.

Участие бесплатное! Требуется предварительная регистрация

Владимир Владимирович Репин. "Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление"

"Прежде чем приступить к внедрению процессного подхода, собственникам и руководителям организации необходимо разработать концепцию внедрения процессного подхода и закрепить ее документально.
Концепция может, например, включать перечень элементов, которые должны быть реализованы в системе управления, построенной при внедрении процессного подхода. Также в рамках концепции могут быть сформулированы принципы процессного управления в компании. С моей точки зрения, внедрение процессного подхода в организации означает, что:

• создана и постоянно совершенствуется система процессов; границы процессов и ответственность руководителей процессов четко определены;
• создана и постоянно совершенствуется система показателей (метрик) для управления процессами; целевые значения для ряда показателей устанавливаются в рамках системы стратегического управления;
• руководители всех уровней осуществляют оперативное управление процессами на основе системы показателей; процессы управления регламентированы;
• процессы поддерживаются в стабильном и воспроизводимом состоянии;
• руководители всех уровней непрерывно совершенствуют свои процессы;
• создана и активно используется система регламентации процессов, исполнение регламентов контролируется; электронный репозиторий процессов и база НМД поддерживаются в актуальном состоянии;
• создана и постоянно совершенствуется корпоративная культура, ориентированная на совершенствование процессов и развитие; персонал организации вовлечен в деятельность по непрерывному совершенствованию процессов;
• постоянно внедряются новые, более эффективные технологии выполнения процессов, осуществляется автоматизация процессов (в том числе при помощи BPMS)."

Друзья, ищу постоянную\проектную работу на роль операционного директора и\или директора по-развитию.
Предоставляю консультации (орг. развитие, проектное, процессное, архитектура, аналитика).

За полным резюме и\или вопросы, пожалуйста, пишите в ЛС: https://t.me/timethod1

Буду благодарен за репосты.

Про меня:

- выдавал средний срок выдачи первого конкретного бизнес-результата на работе до 1,5 месяца с момента трудоустройства

- сэкономил организациям свыше полумиллиарда рублей за счёт проектов по повышению операционной эффективности в офисе и на производствах

- провёл оптимизацию по своему PDCA свыше 500 процессов (внутренних и кросс-функциональных)

- запустил до 5 отдельных бизнесов с топ-составом

- завершил до 70 проектов с бюджетом от 500,000 до миллиарда рублей

- создал до 5 комплексных стратегий в разных отраслях и процессы страт. планирования

- внедрил до 5 систем показателей и создал до 50 дашбордов

- внедрил до 7 комплексных систем ( Битрикс (Bitrix) и т.п.)

- создал свыше 30 отделов разной направленности (проектные офисы, процессные, маркетинг, закупки, ит и т.п.)

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Кадры и подбор

- собрал до 10 команд разного профиля и состава

- управлял коллективами от 2 до 200 человек (в т.ч. и группами разработки\департаментами)

- провёл свыше 400 собеседований на разные профили должностей (линейные, мидл, топ)

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Обучение и команды

- создал до 10 программ обучения по разным направленностям

- провёл 5 обучений топ-состава и ~50 обучений line\middle

~ 35 сотрудников в прямом подчинении прошли у меня обучение по конфликтологии, анализу, проектному управлению, процессному управлению и регулярному менеджменту.

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4 генеральных директора из 6 дали обратную связь по работе со мной "Мне было очень надёжно работать с тобой". На ВСЕХ работах меня повысили в течение квартала (функционал и\или зарплата).

Отлично действую в семантике: "Антикризисное управление"; "Создание чего-то с "0"; "Старое борется против нового" "Проектная деятельность" "Агрессивная корпоративная среда";

- средний оборот компаний в которых работал 33 млрд. Отрасли: логистика, ит, дистрибуция, розница, производство

- огромная сеть проф. контактов для получения оперативной качественной экспертизы по отраслям и функциям

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Технологический стэк и фреймворки: список есть в резюме по запросу. Он внушительный. Не стал его здесь писать, иначе стало бы сообщение пугающе нечитаемое.


Всем удачи!