Тоже отличный ресурс про ITIL: https://www.tutorialspoint.com/itil/index.htm

Привет, страна!

Вы собрали данные о функциях должностей отдела, по которым сотворили модели в BPMN. Как понять, что нуждается в оптимизации в первую очередь? Как дать удобный инструмент для аналитики руководителю отдела, где вы поработали? Как вывести аналитику и по каким показателям, привязанным к самим моделям? Как её формализовать? А вот, я думаю, как! Файл приложил. Такого в интернетах нет. Пишите вопросы, если что!

Исходники матрицы COBIT. Вдруг кому-то надо. Это для аналитики и аудита IT-подразделений. Можно теперь вручную это не рисовать, а использовать. Работает с файлом выше. Если на этой матрице горит всё красным после аудита- это не очень хорошо.

Как формализовать данные по работе отдела-департамента на ОДНОЙ диаграмме для стороннего зрителя вне бизнес-контекста? К примеру, ген. дир попросил вас аудит провести в отделе финансов. Он хочет понять, что делает отдел и при помощи чего. Но за финансы ген.дир не шарит. Такое бывает. А вот как! Диаграмма содержит: способности, клиентов, потребности, ключевой процесс, поддерживающие процессы, управляющие, подпроцессы и продукты.

Лапидарненько: одну показали и можно сразу понять, чем отдел живёт в стратегической и тактической перспективе.

Пользуйтесь на здоровье. Всем доверия и любви.

"Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации проводит восьмой ежегодный конкурс профессионального управления проектной деятельностью «Проектный Олимп».".

Семинары "Проектные среды" и вебинары можно через телеграм смотреть! Вдруг, кому-то интересно будет.

http://olimp.ac.gov.ru/about/
http://olimp.ac.gov.ru/anons/

Всем привет!

Сделал конспект спецификации BPMN 2.0.
Из 298 страниц осталось 158.
Рано или поздно, конечно, проработать полную спецификацию всё-таки надо, если постоянно моделируете.
Но для начала (если очень быстро нужно в тему войти), думаю, подойдёт и конспект!
Пользуйтесь!

https://docs.google.com/document/d/1yO1GL5O9-TgVmeOwUl5HYlQrpi0TNwUOvErCxCvYVZY/edit?usp=sharing

Привет, страна.
Про EXCEL.
Люблю книги в 1000 страниц. В этом есть какой-то вызов.
Эта библия точно кому-то пригодится. Мне пригодилась.

Привет, друзья.

Сделал конспект методического пособия "Инструменты конфликтолога".
Это отличная книга. В ней нет воды. Её лучше читать всю, а конспект использовать для повторения отдельных глав.
Также добавил новый элемент выделения главных тезисов внутри конспектов - "Лампочка" на полях. Это достаточно удобно.
Добавил маркировку чего-то важного в содержании восклицательными знаками. чем их больше - тем материал забористее.
Книга как для прошаренных, так и для тех, кто не в теме. Написана простым языком, но конкретно: материал с лёгкостью можно перенести на практику.
Способствует развитию навыка ассертивности, конфликтологическим компетенциям.
Пользуйтесь, пожалуйста, на здоровье.
Книга - отличная.

https://docs.google.com/document/d/1Zs2ZyfiVZ6hIy3ujEXfKqdCNVm1I2n8EMUNuHbJI1EQ/edit?usp=sharing

Всем привет!
Делал тут для своего отдела персонала "Что почитать" . Вдруг, кому-то тоже надо будет. 🙂 Что-то уже, конечно, было выше. Но не всё.

Конфликтология:
Инструменты конфликтолога https://disk.yandex.ru/i/ZvmVu5nSy2K8PQ
Иду на конфликт https://disk.yandex.ru/i/mdBOAs83Zes9SA
Психологический климат в коллективе https://disk.yandex.ru/i/CUH-3Hs5F8qBKg
Введение в общую психологию https://disk.yandex.ru/i/Prq0isQNcaULmQ
100 советов учителю https://disk.yandex.ru/i/I3DvEGff9e2UYA

Бизнес-аналитика:
CBOK 3.0 https://disk.yandex.ru/i/k6__MEqoHur2DA
BABOK 3.0 https://disk.yandex.ru/i/FYLK4XDugZ4xKw
Real life BPMN https://disk.yandex.ru/i/SgAegEhv9IFg7Q
PMBOK 6.0 (Управление проектами) https://disk.yandex.ru/i/7VGNQT9UVh45Qw
Допрос военнопленных https://disk.yandex.ru/d/w2gKqAoUfdID_w
Реинжиниринг корпораций https://disk.yandex.ru/d/Y6HXd9moyKro5A
Психология управления изменениями https://disk.yandex.ru/i/JzQLHKmM5Yly7Q
Сбалансированная система показателей https://disk.yandex.ru/i/aib-TF_t1pvf_Q
Бизнес процессы: Моделирование, управление, изменения. https://disk.yandex.ru/i/vTdGxb_YyoItBQ
Методы развития организации https://disk.yandex.ru/i/8w_M_c8DZVEOpA

Стандарты:
Моделирование IDEF0 https://disk.yandex.ru/i/lMN0e_vKnNq-Cw
Гост как писать техническое задание разработчику https://disk.yandex.ru/i/DZrpbb8qkSOP8A
Моделирование BPMN 2.0 https://disk.yandex.ru/i/vRgme1RwGEo2uw

Риторика-ораторское искусство:
Об ораторском искусстве https://disk.yandex.ru/i/FmGhPGNG1pBkaA
Методические рекомендации по подготовке и чтению лекций https://disk.yandex.ru/i/e1tWMuEPxwYXnw
Произношение и дикция https://disk.yandex.ru/i/_HqWw9wmv9SB2A
Советы Лекторам https://disk.yandex.ru/d/FdKkXtc0tW95Ew

Общее:
Производственная система Тойота https://disk.yandex.ru/i/0pSfjSZUpYRlBg
Как читать книги https://disk.yandex.ru/i/LbyEILwTxwlWRA
Бизнес-разведка https://disk.yandex.ru/i/v9Q65jbwXUqXVQ
Стратегический маркетинг (Гарвард бизнес ревью) https://disk.yandex.ru/i/BYqcBi8hN-GjJw
Как привести дела в порядок https://disk.yandex.ru/i/WIIF1iT6E8dN4w
Скрам https://disk.yandex.ru/i/GBGNUGHJrkA8UA
52 принципа продуктивности https://disk.yandex.ru/i/S8QPKDonuk7wTA
Биография Б. Франклина https://disk.yandex.ru/i/V33HHGLS5KDA1g
15-камень сада Рёан-дзи https://disk.yandex.ru/i/oAbx0tzSZhgzOQ
Как писать юзер-стори https://disk.yandex.ru/i/EV2UrxIOxlotGQ
Золотые правила продаж https://disk.yandex.ru/i/oD7qOn9N8vfhyQ
15 показателей, который должен знать каждый https://disk.yandex.ru/i/7GM-UqQNb96Xng
Библия эксель https://disk.yandex.ru/i/HdmpSlLBpwChSA

Логика:
Учебник логики https://disk.yandex.ru/i/Uw0GBXmZu8qw5w

Стратегическое планирование и системный анализ:
Стратегическое планирование https://disk.yandex.ru/i/AGRWOttU4L06WQ
Использование системного анализа при принятии плановых решений https://disk.yandex.ru/i/yIzMsYegoVcfJA
Введение в системный анализ https://disk.yandex.ru/i/oBXLz_fc85wRpw
Теория систем https://disk.yandex.ru/i/w1qukkYLumjzpw
Сетевое планирование https://disk.yandex.ru/i/Sv7auvemVVUbZg
Планирование в больших экономических системах https://disk.yandex.ru/i/OMSocB6d3kHxDw

ITIL:
ITIL 4 https://disk.yandex.ru/i/69OqYYsDypsJvg
Избранные статьи https://disk.yandex.ru/i/JTYwMrgoAjvKrA
Введение в ИТ сервис-менеджмент https://disk.yandex.ru/i/LBcYHUiHDiHy8A
Реальный ITSM https://disk.yandex.ru/i/-HdfBNKKAvqt0g
Глоссарий ITIL https://disk.yandex.ru/i/C3S5zCrUMoqu6Q
Овладевая ITIL https://disk.yandex.ru/i/QgykBWeSYPl_hQ
Подходы к организации и проведению ИТ-аудита https://disk.yandex.ru/i/EDapiWP6Wl6cWQ

Привет, страна.
Делал конспект очередной книги. Наткнулся на ссылку на статью Harvard business review "Информация, которая действительно нужна руководителям". Решил почитать, а на русском её не нашёл.
Перевёл. Отредактировал. Хорошая. Мне очень понравилась. Для среднего уровня про выстраивание метрических систем в компании!
Почитайте, на русском, если интересно. 13 страниц крупным текстом.
Автор статьи в статье ссылается на ещё статьи 🙂. Лайкните пост, если вам был бы интересен перевод Harvard business review . Буду дальше публиковать переводы.

Вот: https://docs.google.com/document/d/1nGMwBgHghrmbJyhP8iY1ZhXWOA82kIXAlR6YDUB4FSo/edit?usp=sharing

Привет, страна!

У нас есть ИТ-подразделение. Процессы в нём. Есть цели, ради которых это всё работает. Вот бы свести это всё в одну таблицу, которая системно отражала взаимосвязь процессов в ИТ, их влияние на цели + приоритет влияния + чтобы ещё и критерий полноты был.

Сведено до меня в КОБИТ 5.
Адаптировал.
Местами перевёл.
Пользуйтесь.
В сети такого я не нашёл.
Хорошо использовать при аудите-аналитике ИТ-подразделений.
Если есть вопросы как пользоваться - пишите!

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1z-siR1p4aSD61xpElptvW3sJBH-9zVFLWQx2A8Q-xio/edit?usp=sharing

Есть такой ISO 9004. А в нём есть 36 блоков, которые разбиваются на вопросы для самопроверки (оценка уровня зрелости компании и отдела).
Чтобы сбор данных для изменений по процессам проводился системно и по стандартам - можно использовать файл ниже. Вопросы для самопроверки ставятся в большинстве случаев предметно и полно.
Всё сведено в удобную таблицу.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1NlG18m3_yDh0AeC_V8y6a013PIBmSMjJf1lD_Hxz3r8/edit?usp=sharing

Привет, друзья.

Сделал вопросы с ответами + тест + задания с пояснениями для прохождения соискателями на бизнес-аналитика и руководителя процессного офиса (отдела развития) оба без уклона в системную аналитику. По системной аналитике отдельная песня будет.

Файл поможет руководителям, которые неглубоко погружены в тему BPM, нанять того, кого нужно.

Буду рад любой конструктивной обратной связи-корректировкам и дополнениям!

https://docs.google.com/document/d/1FUjTAJTU5QNOIEzEesda3cJJXwrQVv1kuqJlTUtgOLc/edit?usp=sharing

Огромная база материалов по управлению, процессами (BPM), проектами, аналитике, изменениям в одном месте.
⚠️ПОСМОТРИТЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! СОХРАНИТЕ!⚠️

Какие материалы: Книга, статья, стандарт, программа, курс, шаблон, блог.

Структура:

BPM:
- Изменения
- Экспертиза навыков
- Измерение эффективности
- Организация, координация, мотивация, управление, планирование (подразделы: Управление проектами, Конфликтология, Стратегическое планирование)
- Персоналии и организации
- BPMS
- Моделирование (С разделом, где помоделировать)
- Анализ (С огромным разделом "Системная аналитика")
- Проектирование (С разделом СМК: системы менеджмента качества)

Стоит тег-маркер "БАЗА" - моё субъективно-оценочное "Знать в 1-ую очередь".

Пользуйтесь на здоровье! Вопрос "что почитать?" полагаю, закрыт.

Обновлять-корректировать буду всю оставшуюся жизнь. 🕺

https://miro.com/app/board/uXjVPMeMjGI=/?share_link_id=856815263739