Инвестируем в AI правильно

В прошлом квартале я выкатил Microsoft Copilot на 4 000 сотрудников.

30 долларов за пользователя в месяц.

1,4 миллиона долларов в год.

Я назвал это "цифровой трансформацией".

Совету директоров понравилась эта фраза.

Они одобрили всё за одиннадцать минут.

Никто не спросил, что этот Copilot вообще будет делать.

Включая меня.

Я всем сказал, что он увеличит продуктивность в 10 раз.

Это не настоящее число.

Но звучит как настоящее.

HR спросили, как мы будем измерять эти 10x.

Я сказал, что мы задействуем аналитические дашборды.

Они перестали спрашивать.

Через три месяца я посмотрел отчёты по использованию.

47 человек его открыли.

12 использовали больше одного раза.

Один из них – я.

Я использовал его, чтобы суммировать письмо, которое мог прочитать за 30 секунд.

Это заняло 45 секунд.

Плюс время на исправление галлюцинаций.

Но я назвал это "успешным пилотом".

Успех – это когда пилот не провалился явно.

Финансовый директор спросил про ROI.

Я показал ему график.

График шёл вверх и вправо.

Он измерял AI-enablement.

Я выдумал эту метрику.

Он одобрительно кивнул.

Теперь мы "AI-enabled".

Я не знаю, что это значит.

Но это есть в инвесторской презентации.

Сеньор-разработчик спросил, почему мы не используем Claude или ChatGPT.

Я сказал, что нам нужна enterprise-grade безопасность.

Он спросил, что это значит.

Я сказал комплаенс.

Он спросил – какой именно.

Я сказал – полный комплаенс.

Он посмотрел скептически.

Я поставил ему в календарь митинг про его карьерные перспективы.

Он перестал задавать вопросы.

Microsoft прислали маркетологов для подготовки кейс-стади.

Они хотели представить нас как историю успеха.

Я сказал, что мы сэкономили 40 000 часов.

Я получил это число, умножив количество сотрудников на число, которое сам придумал.

Они не проверяли.

Они никогда не проверяют.

Теперь мы на сайте Microsoft.

"Международная корпорация достигла 40 000 часов прироста продуктивности благодаря Copilot".

CEO поделился этим в LinkedIn.

Он получил 3 000 лайков.

Он ни разу не пользовался Copilot.

Никто из руководителей не пользовался.

Для нас есть особое правило в корпоративной политике.

"Стратегический фокус требует минимального цифрового отвлечения".

Я написал это правило и всю политику.

Лицензии на Copilot продлеваются в следующем месяце.

Я запрашиваю расширение.

Ещё 5 000 мест.

Мы не использовали первые 4 000.

Но в этот раз мы простимулируем адопшн.

Адопшн – это обязательное обучение.

Обучение – это 45-минутный вебинар, который никто не смотрит.

Зато его прохождение будет отслеживаться.

Прохождение – это метрика.

Метрики идут в дашборды.

Дашборды идут в презентации для совета директоров.

Презентации для совета директоров приносят мне повышение.

Я стану SVP уже к третьему кварталу.

Я всё ещё не знаю, что делает Copilot.

Но я знаю, зачем он нужен.

Он нужен, чтобы показать, что мы "инвестируем в AI".

Инвестиции – это траты.

Траты – это коммитмент.

Коммитмент означает, что мы серьёзно относимся к будущему.

Будущее – это то, что я называю будущим.

До тех пор, пока график уверенно ползет вверх и вправо.